《優(yōu)質(zhì)護(hù)理研究4000字（論文）》

感染優(yōu)質(zhì)護(hù)理研究報告摘要：感染科作為醫(yī)院中最為重要的部門之一，其存在著高傳播和高傳染性的特點，在此情境之下，對于護(hù)理人員的身心健康無疑形成的一定的挑戰(zhàn)。但是從這一角度進(jìn)行思考，這也恰巧暗含了感染科護(hù)理人員工作所具有的重要價值，同時也直接說明了其護(hù)理人員質(zhì)量的提升的現(xiàn)實意義。本文基于感染科護(hù)理工作內(nèi)容以及其所面臨的風(fēng)險現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，思考如何實現(xiàn)提高護(hù)理質(zhì)量的同時充分保障護(hù)理人員的身心健康，在此提出相應(yīng)的路徑選擇。通過系統(tǒng)化整體護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠進(jìn)一步拉近護(hù)患之間的關(guān)系，切實為感染科患者所思所想，從而達(dá)到為感染科患者服務(wù)，使感染科患者滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。關(guān)鍵詞：感染科；護(hù)理工作；質(zhì)量引言隨著社會文明的進(jìn)一步發(fā)展，科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上得到顯著的發(fā)展與進(jìn)步，相應(yīng)的醫(yī)療基礎(chǔ)也正在日臻完善。在此背景之下，聚焦點開始逐漸向護(hù)理技術(shù)轉(zhuǎn)移，由此也發(fā)展出了大量的優(yōu)秀護(hù)理理論，系統(tǒng)化整體護(hù)理應(yīng)運(yùn)而生，而這一概念則是護(hù)理人員專業(yè)知識、技術(shù)水平以及護(hù)理理念的集中體現(xiàn)，一般情況下，護(hù)理在進(jìn)行系統(tǒng)化整體護(hù)理時，患者的滿意度會相對的提升。對于身處感染科的患者來說，大多可能是消化出血、肺部感染等，其中以肝炎肝硬化較為典型，例如乙型肝炎、丙型肝炎等慢性疾病，此外不乏有肝腹水、肝硬化甚至于肝癌的患者，當(dāng)患者處于這一角色上時，往往相對被動，身體常常出現(xiàn)疲軟的癥狀，針對這一現(xiàn)狀，需要給患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心，不僅需要提供專業(yè)化的護(hù)理技術(shù)，同時相應(yīng)的人文關(guān)懷以及系統(tǒng)化的護(hù)理更加的重要。一、感染科護(hù)理工作淺析（一）科室護(hù)理工作內(nèi)容在本科室所接待的病人中，肝炎肝硬化的情況較為普遍，當(dāng)然其中不乏有消化出血、肺部感染等諸多情況，其中具體的工作內(nèi)容主要包含了一下幾個方面：當(dāng)處于白班時，工作集中在輸液、發(fā)藥。而當(dāng)處于中班時，緊急情況較多，大多需要送至ICU進(jìn)行搶救。幫班則是進(jìn)行常規(guī)內(nèi)容，測體溫、通知空腹血、發(fā)藥、灌腸、計尿量引流以及幫中班一起處理事情。最后夜班的工作內(nèi)容則是巡視病房，記錄監(jiān)護(hù)，核對抽血及抽血，測血糖，打印各類執(zhí)行單等，遵醫(yī)囑各項治療。此外同事之間會相互的合作，耐心地對病人家屬所提出的相關(guān)問題予以細(xì)心解答處理。（二）感染科的風(fēng)險現(xiàn)狀感染科可以說是醫(yī)院中最重要同時也是風(fēng)險性較高的部門之一，因為其接受往往是一些重癥疾病患者，且這些患者所患疾病往往具有較強(qiáng)的傳播性與感染性，而這一屬性無疑為從事感染科的護(hù)理人員的健康帶來了一定的風(fēng)險隱患，所以總的來說，相關(guān)人員不僅需要具備過硬的操作技術(shù)，同時其心理素質(zhì)也應(yīng)該較強(qiáng)。依據(jù)相關(guān)的資料統(tǒng)計顯示，隨著護(hù)理技術(shù)的不斷提升，醫(yī)院所接受的重癥傳播疾病的可能性也隨之增加，感染科發(fā)生的醫(yī)患糾紛以及不良事件的概率在呈現(xiàn)出逐年增長的趨勢，對于護(hù)理人員以及醫(yī)院的整體形象產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。感染科護(hù)理工作中潛在的風(fēng)險不可小覷。具體包含以下幾個方面：1.血液傳播感染血液傳播感染是感染科較為常見的隱藏安全隱患，因為血液傳播、感染而帶來的疾病傳播主要有艾滋病、乙肝、丙肝等等，而在這些疾病中往往存在著臨床治療效果較差的特點，所以一旦護(hù)理人員遭到傳播與感染，那么會直接影響到其工作，嚴(yán)重的情況下甚至于會造成死亡的嚴(yán)重后果。例如護(hù)理人在進(jìn)行抽血、輸液等工作時，就會面臨著較高的風(fēng)險，一旦被針頭刺穿或是器械劃傷，那么就會帶來不同程度上的感染。2.呼吸道傳播感染呼吸道傳播是指將空氣作為傳播的介質(zhì)進(jìn)行病原體的傳播，常見的就有肺結(jié)核、禽流感和SARS病毒等，這些都是極容易通過空氣加以傳播、感染的。作為病原體的攜帶者，在與護(hù)理人員的對話或是日?；顒?、咳嗽等行為中，將病原體隨著空氣進(jìn)行傳播，使得護(hù)理人員的工作區(qū)域會相應(yīng)的充滿感染性病原體。此外，病人的許多檢查往往還需要護(hù)理人員與病患進(jìn)行近距離的接觸，因此也就在無形之中進(jìn)一步增加護(hù)理人員受到病原體感染的可能性。3.消化道傳播感染作為感染科的護(hù)理人員來說，常常會不可避免地直接接觸或間接接觸到病患的嘔吐物或是排泄物，倘若在這一過程中護(hù)理人員沒有得到及時、有效的清理，就極容易引發(fā)病原體通過消化道進(jìn)行感染。例如食物中毒、腹瀉等。尤其是在春秋兩季，因為空氣的流通速度較慢，且過敏因素較多，導(dǎo)致消化道感染處于高發(fā)狀態(tài)。4.接觸感染感染科的護(hù)理人員的工作內(nèi)容中包含了對于病患身體的定期檢查，所以相應(yīng)的身體接觸不可避免。依據(jù)相關(guān)的統(tǒng)計結(jié)果發(fā)現(xiàn)，在發(fā)生的大多數(shù)感染中，接觸感染的頻次相對較多，護(hù)理人員在接觸到病患身體后，并沒有做好相應(yīng)的清潔與消毒工作，這樣就容易造成患者和患者間、患者和醫(yī)護(hù)人員間的細(xì)菌傳播，影響患者和醫(yī)護(hù)人員的健康。總的來說，感染科的護(hù)理人員可以說是處于醫(yī)院最為危險的工作環(huán)境之中，不僅其所接收的病患嚴(yán)重程度較高，同時被傳染性的風(fēng)險也較高，進(jìn)而使得護(hù)理人員在承受較大心理壓力的同時來面對各種威脅身體健康的隱患。在此情境之下，往往會有護(hù)理人員產(chǎn)生嚴(yán)重的恐懼、逃避以及抵觸的心理，尤其是在感染傳播類疾病高發(fā)的時期，工作的強(qiáng)度和心理的壓力，極容易引發(fā)護(hù)理人員心理障礙和崩潰的現(xiàn)象，嚴(yán)重影響到護(hù)理人員的身心健康和護(hù)理質(zhì)量。三、感染科提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理的路徑選擇（一）強(qiáng)化護(hù)理人員的“人文關(guān)懷”在現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式中經(jīng)歷了生物—心理—社會模式的發(fā)展過程，從這一轉(zhuǎn)變過程中就可以看出患者的實際需求正在逐步變化，理應(yīng)在此借基礎(chǔ)上樹立起“以患者為中心”的服務(wù)理念。而在這一理念的指導(dǎo)下，相應(yīng)的護(hù)理工作也逐漸將“人”的價值放在了首位。在護(hù)理工作中強(qiáng)調(diào)人性化護(hù)理，充分重視人的實際需求，用專業(yè)化的護(hù)理技術(shù)和人性化的醫(yī)療環(huán)境、服務(wù)讓患者以及家屬能夠在就醫(yī)的過程中切實地感受到人文關(guān)懷，從而實現(xiàn)患者在生理、心理以及社會等方面均達(dá)到最佳狀態(tài)，保障整體醫(yī)療效果能夠達(dá)到甚至超過預(yù)期目標(biāo)。就肝病感染來說，其種類還是相對的繁多的，其主要的類型有甲型肝炎、乙型肝炎等。因為對于肝病的發(fā)病機(jī)制不清楚，而且相應(yīng)的發(fā)病誘因也沒有充分了解，所以導(dǎo)致肝病患者在治療的過程中難度無形得到擴(kuò)大。對于患者而言，常常伴隨著心情低落、焦慮以及抑郁等嚴(yán)重的負(fù)面情緒，而針對這一現(xiàn)狀，最好的方法應(yīng)該是依據(jù)病人的實際情況采取相應(yīng)的個性化護(hù)理模式。個性化護(hù)理模式通過評估患者的身體素質(zhì)、生理條件、心理承受能力等，有針對性地采用符合患者自身病癥情況的護(hù)理模式，使臨床效果最大化，患者依從性提高。相較于普通的護(hù)理干預(yù)，個性化護(hù)理模式能夠針對患者的實際病情實施全面護(hù)理，可有效改善患者的生活質(zhì)量及心理狀態(tài)評分。（二）溝通技巧在人文關(guān)懷理念中的應(yīng)用護(hù)理工作的核心是人對病患提供相應(yīng)的服務(wù)，而在這一服務(wù)過程中，溝通與交流的效果如何將直接影響到實際的護(hù)理質(zhì)量以及病人的滿意程度。所以，護(hù)士與病患之間的溝通與交流時作為整體護(hù)理工作中最為基本的行為之一，應(yīng)該貫穿與護(hù)理工作的全過程。在臨床實踐中發(fā)現(xiàn)，如若從事護(hù)理工作的人員能夠巧妙的運(yùn)用溝通技巧與藝術(shù)來與病患進(jìn)行溝通，能夠讓病人深切地體會到護(hù)理人員的關(guān)懷，進(jìn)而對護(hù)理人員的工作產(chǎn)生理解以及無條件的支持。例如對于感染科中常見的丙型肝炎患者來說，本身因為患病的原因，其心情往往處于一個低沉的極易崩潰的邊緣，此外因為病痛的折磨所帶來的諸多不適，以及相應(yīng)的高額治療費(fèi)用等問題，使得患者極容易因為某件事不順而被徹底引爆。這是在與其進(jìn)行溝通與交流的過程中就應(yīng)該重視方式方法，在不惹怒病患的基礎(chǔ)上，慢慢撫平患者在住院期間的各種負(fù)面情緒，進(jìn)而有效解決相應(yīng)的護(hù)理糾紛問題，切身站在病患的角度去設(shè)身處地的思考，對其給予充分的尊重與理解。（三）嚴(yán)格制定管理流程，降低風(fēng)險優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的提供是基于護(hù)理人員健康的身體基礎(chǔ)上的，所以針對感染科的顯著特點，有效保障護(hù)理人員的身心健康對于提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量也是具有重要意義的。作為醫(yī)院應(yīng)該進(jìn)一步加強(qiáng)對感染科護(hù)理的重視，制定出相應(yīng)的管理規(guī)章制度，從而確保每一位醫(yī)護(hù)人員的健康，盡量杜絕感染科出現(xiàn)相關(guān)風(fēng)險的可能性。而對身為感染科的護(hù)理人員來說，也需要嚴(yán)格依照相關(guān)章程進(jìn)行工作，尤其重視、注意消毒和隔離等流程的標(biāo)準(zhǔn)操作方法，有效降低因為操作做技能不當(dāng)或是不熟練所造成的感染。此外醫(yī)院方還可以保障一定量的熟練護(hù)理人員，避免護(hù)理人員因為員工疲勞而產(chǎn)生的突發(fā)或是失誤事件。同時還需要對于護(hù)理人員所需要用到的相關(guān)防護(hù)工具和措施進(jìn)行定時的檢察與更新，對于出現(xiàn)破損以及失效的工具進(jìn)行及時的更換，有效避免因為設(shè)備原因而產(chǎn)生的病原體感染。當(dāng)然除此之外，定期的娛樂休閑活動的組織也是必不可少的，能夠有效的緩解相關(guān)人員的長期緊張情緒，促進(jìn)心理健康發(fā)展的同時實現(xiàn)工作效率的提升。結(jié)語感染科作為醫(yī)院中最為重要的部門之一，其存在著高傳播和高傳染性的特點，在此情境之下，對于護(hù)理人員的身心健康無疑形成的一定的挑戰(zhàn)。但是從這一角度進(jìn)行思考，這也恰巧暗含了感染科護(hù)理人員工作所具有的重要價值，同時也直接說明了其護(hù)理人員質(zhì)量的提升的現(xiàn)實意義。通過系統(tǒng)化整體護(hù)理服務(wù)，護(hù)理人員提供相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，能夠進(jìn)一步拉近護(hù)患之間的關(guān)系，切實為感染科患者所思所想，從而達(dá)到為感染科患者服務(wù)，使感染科患者滿意的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。參考文獻(xiàn)楊斐[1],楊小燕[1].感染科護(hù)理人員的職業(yè)危害與防范措施[J].中醫(yī)藥管理雜志,2014(7):1111-1112.李桂艷.感染科的人文關(guān)懷與優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)質(zhì)量的相關(guān)性體會[J].赤峰學(xué)院學(xué)報(自然科學(xué)版),2013(03):205-206.張小來.傳染病及醫(yī)院感染護(hù)理技術(shù)[M].安徽科學(xué)技術(shù)出版社,2009.金美娟,楊愛云,李秀紅.感染科與護(hù)理部在醫(yī)院感染管理中的協(xié)調(diào)作用[J].中國感染控制雜志,2004,16(2):12-14.李瓊.感染科實施優(yōu)質(zhì)護(hù)理的體會[J].中國社區(qū)醫(yī)師,2014(1