旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告例文格式

本文格式為Word版，下載可任意編輯——旅行社實(shí)習(xí)報(bào)告例文格式1、計(jì)調(diào)人員承接各社交給我們的全體傳真件和電子郵件,收到籌劃后應(yīng)專心閱讀,以書面形式回執(zhí)確認(rèn),實(shí)時(shí)將籌劃輸入電腦。

2、發(fā)布和落實(shí)旅游團(tuán)的接待籌劃和變更通知,按要求安置旅游團(tuán)的吃、住、行、游、購(gòu)、娛等事項(xiàng),并負(fù)責(zé)客房自訂工程的驗(yàn)證與落實(shí)。

3、接待籌劃的實(shí)施和輔助處理旅游團(tuán)在途中遇到的各種問(wèn)題,務(wù)必做到下情上傳,上情下達(dá),通力協(xié)作。

4、負(fù)責(zé)落實(shí)參觀、訪問(wèn)、拜會(huì)等特殊要求的落實(shí)工作。

5、輔助相關(guān)合作單位的選擇和評(píng)審工作,輔助不合格服務(wù)的處理。

6、加入業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量;。

7、發(fā)放陪伴接待須知,完成部門經(jīng)理布置的其他工作。

對(duì)計(jì)調(diào)而言，本金領(lǐng)先與質(zhì)量操縱是計(jì)調(diào)崗位的兩大核心。

⑴、本金領(lǐng)先掌管著旅行社的本金;要與接待旅游團(tuán)隊(duì)的酒店、餐館、旅游車隊(duì)及合作的地接社等洽談接待費(fèi)用。所以，一個(gè)好的計(jì)調(diào)人員務(wù)必要做到本金操縱與團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效果相兼顧，也就是說(shuō)，務(wù)必在保證團(tuán)隊(duì)有良好的運(yùn)作效果的前提下，在不同行程中編制出一條能把本金操縱得最低的線路出來(lái)。在旅游旺季，計(jì)調(diào)要憑自己的才能爭(zhēng)取到特別慌張的客房、餐位等，這對(duì)旅行社來(lái)說(shuō)，相當(dāng)重要!

⑵、質(zhì)量操縱即在細(xì)心周到地安置團(tuán)隊(duì)行程籌劃書外，還要對(duì)所接待旅游團(tuán)隊(duì)的整個(gè)行程舉行監(jiān)控。由于導(dǎo)游在外帶團(tuán)，與旅行社惟一的聯(lián)系途徑就是計(jì)調(diào)，而旅行社也恰恰是通過(guò)計(jì)調(diào)對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)處境舉行跟蹤、了解，對(duì)導(dǎo)游的服務(wù)舉行監(jiān)管，包括對(duì)游客在旅游過(guò)程中的突發(fā)事情代表旅行社舉行生動(dòng)地應(yīng)變。所以說(shuō)，計(jì)調(diào)是一次旅行的幕后操縱者。

在質(zhì)量操縱上，中小旅行社特別需要水平高的計(jì)調(diào)人員舉行總控。整合旅游資源、包裝旅游產(chǎn)品、舉行市場(chǎng)定位等都需要計(jì)調(diào)來(lái)完成。計(jì)調(diào)是市場(chǎng)的敏銳器，要求懂游客心理，具有分銷意識(shí)及產(chǎn)品的開發(fā)才能等等。

在概括操團(tuán)過(guò)程中，一名稱職的計(jì)調(diào)要業(yè)務(wù)純熟，對(duì)團(tuán)隊(duì)旅行目的地的處境、接待單位的實(shí)力、票務(wù)運(yùn)作等都胸有成竹。

還要具有五大素質(zhì)

一、責(zé)任心。一名好的計(jì)調(diào)會(huì)讓導(dǎo)游和旅行社省心。

二、工作有籌劃性。如出團(tuán)前要提前有予警。

三、掌管與合作地接社、酒店的談判技巧。

四、有風(fēng)險(xiǎn)和法律意識(shí)，對(duì)旅游相關(guān)法規(guī)要了如指掌。

五、市場(chǎng)意識(shí)。

盡管旅行社的分工細(xì)化，在制定線路、新產(chǎn)品的開發(fā)及購(gòu)買上要求計(jì)調(diào)務(wù)必具備猛烈的市場(chǎng)意識(shí)。要對(duì)旅游市場(chǎng)、各旅游目的地的變化、各地接待單位實(shí)力的處境等有所了解;按季節(jié)實(shí)時(shí)掌管各條線路的本金及報(bào)價(jià)，確保對(duì)外報(bào)價(jià)的穩(wěn)當(dāng)性、可行性及切實(shí)性，還要不斷地對(duì)工作舉行創(chuàng)新。

計(jì)調(diào)是旅行社完成地接、落實(shí)發(fā)團(tuán)籌劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)。可以說(shuō)，“事無(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性、生動(dòng)性，而不是一個(gè)簡(jiǎn)樸重復(fù)的技術(shù)性勞動(dòng)。

計(jì)調(diào)崗位特別需要高素質(zhì)、高水平的人員，一個(gè)優(yōu)