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醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德培訓(xùn)講稿(二)同志們,?大家好。?今天我和大?家一起,學(xué)?習(xí)和交流關(guān)?于職業(yè)道德?的知識(shí)和話?題。在正式?開(kāi)始前先給?大家講個(gè)笑?話。在餐廳?里,有個(gè)顧?客指著碗里?面的湯,喊?到:“服務(wù)?員,湯里面?有一只蒼蠅?。”服務(wù)員?過(guò)來(lái)說(shuō):“?先生,在這?種兩塊錢(qián)的?湯里面,你?還想看到什?么。難道您?還指望有海?參?!薄?服務(wù)員認(rèn)為?,這么便宜?的湯,出現(xiàn)?衛(wèi)生問(wèn)題就?是無(wú)所謂的?事情。大家?都明白,再?便宜的湯也?不應(yīng)該出現(xiàn)?質(zhì)量問(wèn)題。?請(qǐng)問(wèn)大家這?說(shuō)明了什么?。這體現(xiàn)了?該服務(wù)員職?業(yè)道德方面?的缺失。我?們的執(zhí)業(yè)過(guò)?程當(dāng)中,是?否有類似的?情況發(fā)生呢?。一、什?么是職業(yè)道?德從剛才?這個(gè)小笑話?我們知道了?職業(yè)道德這?個(gè)概念,但?是他究竟該?怎么表述呢?。不同的書(shū)?里可能不太?一樣,但基?本內(nèi)容都差?不多,我這?里有一個(gè)概?念,大家一?起來(lái)了解一?下。職業(yè)道?德,顧名思?義,就是職?業(yè)的道德,?就是人們?cè)?從事某項(xiàng)工?作時(shí)應(yīng)遵守?的道德準(zhǔn)則?和行為規(guī)范?。(范本)?職業(yè)道德是?符合職業(yè)特?點(diǎn)所要求的?,同人們的?職業(yè)活動(dòng)緊?密聯(lián)系的道?德準(zhǔn)則、道?德情操與道?德品質(zhì)的總?和,它是人?們?cè)趶氖侣?業(yè)的過(guò)程中?形成的一種?內(nèi)在的、非?強(qiáng)制性的約?束機(jī)制。那?么到底哪些?才是職業(yè)道?德的具體內(nèi)?容呢。1?、文明禮貌?2、愛(ài)崗?敬業(yè)3、?誠(chéng)實(shí)守信?4、辦事公?道5、遵?規(guī)守紀(jì)6?、團(tuán)結(jié)互助?。二、醫(yī)?務(wù)人員的職?業(yè)道德醫(yī)?務(wù)人員的職?業(yè)道德也被?稱為醫(yī)德,?是指醫(yī)務(wù)人?員應(yīng)具備的?特殊道德觀?念與特殊道?德行為、醫(yī)?生的職業(yè)道?德就是救死?扶傷。隨著?社會(huì)的進(jìn)步?,人們對(duì)醫(yī)?療服務(wù)的要?求越來(lái)越高?。醫(yī)德和行?風(fēng)是否端正?,直接關(guān)系?到服務(wù)對(duì)象?生命和健康?的質(zhì)量,關(guān)?系到醫(yī)院的?發(fā)展。有句?古訓(xùn):有德?有才是正品?,有德無(wú)才?是次品,無(wú)?德無(wú)才是廢?品,無(wú)德有?才是危險(xiǎn)品?。所以我們?的每一位同?志要做德才?兼?zhèn)涞娜恕?三、醫(yī)患?關(guān)系現(xiàn)狀?有人說(shuō)。別?太把自己當(dāng)?回事,服務(wù)?溝通不到位?,患者會(huì)把?你殺嘍;別?不把自己當(dāng)?回事,你有?你的崗位職?責(zé),不能擅?離職守啊。?這不是危言?聳聽(tīng),近年?來(lái),醫(yī)患關(guān)?系頗為緊張?,患方敲詐?、辱罵、毆?打醫(yī)務(wù)人員?,圍攻醫(yī)院?,有甚者故?意將醫(yī)務(wù)人?員致殘、致?死??一幕?幕___惡?性事件在全?國(guó)頻頻上演?,性質(zhì)極其?惡劣,我們?作為醫(yī)務(wù)工?作者在義憤?填膺的同時(shí)?,也應(yīng)該沉?著的面對(duì)、?冷靜的分析?,考慮如何?加強(qiáng)溝通、?改善醫(yī)患關(guān)?系,維護(hù)醫(yī)?療服務(wù)行業(yè)?秩序,避免?類似事件的?發(fā)生,而不?是人云亦云?,一味的對(duì)?___事件?進(jìn)行譴責(zé)起?哄。1.?不要忽視自?己所從事的?這份工作。?的崗位很?普通,沒(méi)有?什么大作為?,看不出有?什么大作為?,也感覺(jué)不?出自己對(duì)醫(yī)?院的貢獻(xiàn)在?哪里。惰性?存在于每個(gè)?人的思想之?中,所以有?人覺(jué)得:自?己偶爾有個(gè)?小疏忽小紕?漏也在所難?免,造不成?什么大錯(cuò)。?其實(shí),縱覽?歷史,小疏?忽釀成大錯(cuò)?誤的例子比?比皆是。下?面有兩個(gè)例?子:①、_?__年,美?國(guó)“哥倫_?__”號(hào)航?天飛機(jī)失事?,___名?宇航員全部?遇難,美國(guó)?宇航局隨后?進(jìn)行了深入?調(diào)查,結(jié)果?發(fā)現(xiàn):航天?飛機(jī)外部燃?料箱泡沫絕?緣材料脫落?擊中了__?_而造成。?由于航天飛?機(jī)的機(jī)翼建?造者一個(gè)小?小的疏忽-?--想當(dāng)然?地將星際物?質(zhì)撞擊航天?器的風(fēng)險(xiǎn)假?定為零,最?終導(dǎo)致這場(chǎng)?災(zāi)難的發(fā)生?。②、同?年,北美發(fā)?生了一次歷?史上最嚴(yán)重?的大停電事?故,這次大?停電持續(xù)了?近___個(gè)?小時(shí),影響?了美加?xùn)|部?___平方?公里的區(qū)域?,造成了近?___億美?元的損失。?聯(lián)合調(diào)查小?組的專家證?實(shí),事故發(fā)?生的原因非?常簡(jiǎn)單:一?些長(zhǎng)得過(guò)分?茂密的樹(shù)叢?使俄亥俄州?克里夫蘭附?近的電線短?路。這就是?養(yǎng)護(hù)人員的?小疏忽造成?。所以,不?要以為我們?自己不重要?,我們每一?個(gè)醫(yī)務(wù)人員?的一舉一動(dòng)?,一言一行?,都是醫(yī)院?整體水平的?體現(xiàn),有可?能影響著這?個(gè)醫(yī)院的命?運(yùn)。2.?尊重自己的?工作,做好?本職工作,?是對(duì)自己的?尊重。多?數(shù)人不可能?去做驚天動(dòng)?地的大事業(yè)?,我們大多?數(shù)的時(shí)間是?在做著可能?被自己認(rèn)為?是“低微”?的工作,所?以,會(huì)感覺(jué)?從這樣“低?微”的工作?中很難獲得?人生的成就?感?!懊?個(gè)人都被賦?予了工作的?權(quán)利,一個(gè)?人對(duì)待工作?的態(tài)度決定?了這個(gè)人對(duì)?待生命的態(tài)?度,工作是?人的天職,?是人類共同?擁有和崇尚?的一種精神?。當(dāng)我們把?工作當(dāng)成一?項(xiàng)使命時(shí),?就能從中學(xué)?到更多的知?識(shí),積累更?多的經(jīng)驗(yàn),?就能從全身?心投入工作?的過(guò)程中找?到快樂(lè),實(shí)?現(xiàn)人生的價(jià)?值。這種工?作態(tài)度或許?不會(huì)有立竿?見(jiàn)影的效果?,但可以肯?定的是,當(dāng)?‘輕視工作?’成為一種?習(xí)慣時(shí),其?結(jié)果可想而?知。工作上?的日漸平庸?雖然表面看?起來(lái)只是損?失一些金錢(qián)?或時(shí)間,但?是對(duì)你的人?生將留下無(wú)?法挽回的遺?憾?!惫ぷ?看成創(chuàng)造一?番事業(yè)的必?由之路和發(fā)?展人格的助?力,而視為?衣食住行的?供給工具,?認(rèn)為工作是?生活的代價(jià)?,是無(wú)可奈?何不可避免?的勞碌。這?樣的想法的?人,就是輕?視了自己的?工作。把自?己的工作當(dāng)?成低微的事?情,那么就?很難尊敬自?己。因?yàn)檫@?個(gè)工作就是?你做著的,?與你是有關(guān)?系的。因?yàn)?看不起自己?的工作,所?以倍感工作?艱辛、煩悶?,自然也沒(méi)?有了做好這?個(gè)工作的興?致,自然也?就不在乎什?么職業(yè)道德?了,當(dāng)然也?就不會(huì)做好?工作了。反?觀那些嚴(yán)肅?認(rèn)真對(duì)待工?作的人,在?他們的心中?,職業(yè)象征?著一個(gè)人的?尊嚴(yán)。他們?把工作當(dāng)成?人生中極為?重要的一部?分,兢兢業(yè)?業(yè),一絲不?茍,竭盡全?力做好每一?份工作,在?其所從事的?領(lǐng)域和崗位?上表現(xiàn)卓越?。當(dāng)然,他?們的付出也?得到了相應(yīng)?的回報(bào),這?是毋庸置疑?的。3.?每一個(gè)崗位?都是一個(gè)機(jī)?會(huì),所以要?努力做到最?好,才等于?把握好了這?個(gè)機(jī)會(huì)。?增長(zhǎng)本領(lǐng);?每一份工作?都是一個(gè)舞?臺(tái),可以展?示或者開(kāi)發(fā)?出自己的能?量。有時(shí)有?的人常把自?己不遵守職?業(yè)道德,不?愿意做好工?作的原因歸?咎為這個(gè)工?作不稱心,?說(shuō)如果有一?個(gè)稱心的好?工作的話,?自己自然就?會(huì)干好了。?很多人錯(cuò)把?所在機(jī)構(gòu)的?強(qiáng)大,當(dāng)作?自己能力的?強(qiáng)大——這?也是___?有些離開(kāi)央?視的主持人?,很快就被?人淡忘的緣?故。其實(shí),?能干好工作?也是一種能?力,是能力?,就需要培?養(yǎng)和學(xué)習(xí)。?沒(méi)有培養(yǎng)和?學(xué)習(xí)好干好?工作的能力?,一旦稱心?的工作來(lái)了?,你怎么能?干得好呢。?舉個(gè)例子,?一麥當(dāng)勞門(mén)?口,有個(gè)看?自行車(chē)的大?媽,夏天時(shí)?她都會(huì)給所?有的車(chē),覆?上自己帶來(lái)?的塑料布。?顧客取車(chē)要?走時(shí),她還?會(huì)笑著擰一?把濕布,幫?你擦擦坐墊?,降降溫。?她從來(lái)沒(méi)有?開(kāi)口,但很?多人會(huì)主動(dòng)?多給她一塊?錢(qián),還連聲?道謝。大媽?和其他看車(chē)?人的區(qū)別,?就是“做好?”和“做了?”的差距—?—在金錢(qián)上?,差距是一?倍;在成就?感上,差距?無(wú)法估算。?這個(gè)例子告?訴大家在每?一個(gè)平凡的?崗位上都會(huì)?做出成績(jī),?就看你能不?能做好。?四、正確定?位自己,怎?樣做一個(gè)對(duì)?社會(huì)真正有?用的人三道?門(mén)的啟示?從前有一位?王子,他在?踏上人生旅?途之前,問(wèn)?他的老師—?—___佛?:“我未來(lái)?的人生之路?將會(huì)是怎樣?的呢?!?___回答?說(shuō)。“你在?人生之路上?,將會(huì)遇到?三道門(mén),每?一道門(mén)上都?寫(xiě)有一句話?,到時(shí)候你?看了就明白?了。在你走?過(guò)第三道門(mén)?之后,我會(huì)?在第三道門(mén)?的那邊等你?。于是,?王子上路了?。不久,他?遇到了第一?道門(mén),上面?寫(xiě)著:“改?變世界?!?王子想:我?要按照我的?理想去規(guī)劃?這個(gè)世界,?將那些我看?不慣的事情?統(tǒng)統(tǒng)都改掉?。于是,他?就這樣去做?了。幾年?之后,王子?遇到了第二?道門(mén),上面?寫(xiě)著:“改?變別人?!?王子想:我?要用美好的?思想去教化?人們,讓他?們的性格向?著更正確的?方向發(fā)展。?于是,他就?這樣去做了?。又過(guò)了?幾年,他遇?到了第三道?門(mén),上面寫(xiě)?著:“改變?你自己?!?王子想:我?要使自己的?人格變得更?___。于?是,他就這?樣去做了。?后來(lái),王?子見(jiàn)到了_?__佛,他?對(duì)___說(shuō)?。“我已經(jīng)?經(jīng)過(guò)了我生?活之路上的?三道門(mén),也?看到門(mén)上寫(xiě)?的啟示了。?我懂得與其?改變世界,?不如改變這?個(gè)世界上的?人;與其去?改變別人,?不如改變我?自己?!?___聽(tīng)了?微微一笑,?說(shuō)?!耙苍S?你現(xiàn)在應(yīng)該?往回走,再?回去仔細(xì)看?看那三道門(mén)??!蓖踝?將信將疑地?往回走。遠(yuǎn)?遠(yuǎn)地,他就?看到了第三?道門(mén),可是?,和他來(lái)的?時(shí)候不一樣?,從這個(gè)方?向上看過(guò)去?,他看到門(mén)?上寫(xiě)的是“?接納你自己?”。王子這?才明白他在?改變自己時(shí)?,___是?處在自責(zé)和?苦惱之中:?因?yàn)樗芙^?承認(rèn)和接受?自己的缺點(diǎn)?,所以他總?把目光放在?他做不到的?事情上,而?忽略了自己?的長(zhǎng)處。于?是,他開(kāi)始?學(xué)習(xí)欣賞自?己、接納自?己。王子?繼續(xù)往回走?,他看到第?二道門(mén)上寫(xiě)?的是“接納?別人”。他?這才明白他?___是滿?腹牢騷,怨?聲載道:因?為他拒絕接?受別人和自?己存在的差?別,總是不?愿意去理解?和體諒別人?的難處。于?是,他開(kāi)始?學(xué)習(xí)寬容別?人。王子?又繼續(xù)往回?走

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