第1章 人力資源規(guī)劃 歷年真題

2007年5月人力資源規(guī)劃歷年真題講解45．（2007年5月）（

）是指必須完成的與職務(wù)相稱的工作義務(wù)。A．權(quán)限 B．責(zé)任C．職業(yè) D．職能答案：B參考課本：P3246．（2007年5月）工作崗位研究特點(diǎn)不包括（

）。A．對(duì)象性B．客觀性C．綜合性D．應(yīng)用性答案：B參考課本：P31

47．（2007年5月）在崗位研究中，（

）是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．工作 B．職位C．職責(zé) D．任務(wù)答案：A參考課本：P33

48．（2007年5月）崗位寫實(shí)的對(duì)象是（

）。A．工作行為 B．工作內(nèi)容C．集體 D．員工操作的設(shè)備答案：D參考課本：P41

49．（）是指一定時(shí)期內(nèi)對(duì)整個(gè)企業(yè)或某部門在職員工按照一定標(biāo)準(zhǔn)所進(jìn)行的構(gòu)成統(tǒng)計(jì)。A．平均人數(shù)統(tǒng)計(jì) B．企業(yè)員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)C．企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì) D．企業(yè)員工構(gòu)成統(tǒng)計(jì)答案：C參考課本：P5250．由于等待圖紙和設(shè)計(jì)更改等原因造成的員工無法從事生產(chǎn)活動(dòng)的時(shí)間屬于（）。A．非生產(chǎn)時(shí)間 B．缺勤時(shí)間C．制度內(nèi)從事本職勞動(dòng)時(shí)間 D．停工時(shí)間答案：D參考課本：P5751．（）亦稱出勤時(shí)間利用率，它反映了員工在出勤時(shí)間內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)及其被利用情況。A．作業(yè)率 B．制度工時(shí)利用率C．工作日利用率 D．生產(chǎn)工時(shí)利用率答案：A參考課本：P6052．（）主要用于衡量工人的生產(chǎn)成績，核算和平衡企業(yè)的生產(chǎn)能力，核算產(chǎn)品成本等。A．計(jì)劃定額 B．不變定額C．現(xiàn)行定額 D．設(shè)計(jì)定額答案：C參考課本：P1298．（2007年5月）企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（）。A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．組織規(guī)劃C．企業(yè)組織變革規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．人力資源費(fèi)用規(guī)劃答案：ABDE參考課本：P199．（2007年5月）信息采集和處理的基本原則包括（

）。A．準(zhǔn)確性原則 B．系統(tǒng)性原則C．標(biāo)準(zhǔn)化原則D．及時(shí)性原則E．經(jīng)濟(jì)性原則答案：ABDE參考課本：P3

100．（2007年5月）在信息收集過程中，屬于詢問法的方法有（

）。A．當(dāng)面調(diào)查詢問法B．電話調(diào)查法C．會(huì)議調(diào)查詢問法D．行為記錄法E．郵寄調(diào)查法答案：ABCE參考課本：P5

101．（2007年5月）工作崗位調(diào)查的目的包括（）。A．為進(jìn)行崗位設(shè)置提供依據(jù) B．為制定各種人事文件提供資料C．為改進(jìn)工作崗位提供信息 D．為崗位評(píng)價(jià)與崗位分類提供必要依據(jù)E．收集有關(guān)信息，以便對(duì)崗位進(jìn)行描述答案：BCDE參考課本：P35

102．（2007年5月）根據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為（）A．個(gè)人崗位寫實(shí)B．工組崗位寫實(shí)C．多機(jī)臺(tái)看管寫實(shí) D．一般崗位寫實(shí)E．自我崗位寫實(shí)答案：ABCE參考課本：P39“一般崗位寫實(shí)”應(yīng)改為“特殊崗位寫實(shí)”103．人工成本的具體內(nèi)容包括（

）。A．培訓(xùn)費(fèi)用 B．工資項(xiàng)目C．招聘費(fèi)用D．保險(xiǎn)福利項(xiàng)目E．非獎(jiǎng)勵(lì)基金的獎(jiǎng)金答案：BDE參考課本：P62一、簡答題3.（2007年5月）請(qǐng)簡述工作崗位寫實(shí)的基本程序。（11分）P41答：工作崗位寫實(shí)是指崗位調(diào)查者對(duì)被調(diào)查者的工作過程進(jìn)行全面觀察．記錄和分析的信息采集方法。其基本程序?yàn)椋簫徫粚憣?shí)前的準(zhǔn)備工作1.根據(jù)崗位寫實(shí)的目的，確定崗位寫實(shí)的對(duì)象。（1）確定寫實(shí)人員，并明確其工作職責(zé)。（2）根據(jù)崗位寫實(shí)的目的，確認(rèn)寫實(shí)的對(duì)象。2.進(jìn)行初步崗位調(diào)查。3.制定出寫實(shí)工作計(jì)劃，規(guī)定好具體的寫實(shí)程序和步驟，設(shè)計(jì)出寫實(shí)調(diào)查表，做好書寫板、計(jì)時(shí)器等所需儀器的準(zhǔn)備工作，明確規(guī)定劃分工作事項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)，以及各類工時(shí)消耗的代號(hào)、編碼，以便于登記記錄數(shù)據(jù)資料。4.培訓(xùn)寫實(shí)人員，使其熟練掌握崗位寫實(shí)的技術(shù)技巧。5.寫實(shí)人員要把寫實(shí)的意圖和要求向被調(diào)查者解釋清楚，使其積極配合，全力協(xié)助寫實(shí)人員完成信息的采集工作。（二）實(shí)地觀察記錄。崗位寫實(shí)一般應(yīng)從上班開始，一直到下班結(jié)束。應(yīng)將整個(gè)工作日的活動(dòng)情況毫無遺漏地記錄下來，以保證寫實(shí)資料的完整性。（三）寫實(shí)資料的整理匯總。二、計(jì)算題某公司于2007年2月10日成立，在職員工100人。由于業(yè)務(wù)需要，該公司于3月份開展招聘工作，4月1日正式錄用新員工40人，4月15日正式錄用新員工20人。已知該公司自成立之日起，沒有出現(xiàn)人員離職現(xiàn)象。請(qǐng)計(jì)算該公司2月，3月和4月份的月平均人數(shù)。（10分）參考課本：P53

解：該公司2月份的月平均人數(shù)=100*19/28=68人（3分）該公司3月份的月平均人數(shù)=100人（3分）該公司4月份的月平均人數(shù)=[（100+40）*14+（100+40+20）*（30-14）]/30=151人或者：（100+40）+20*16/30=151人（4分）2007年11月44．（2007年11月）下列屬于長期人力資源規(guī)劃的是（

）。A．二年計(jì)劃B．三年計(jì)劃C．四年計(jì)劃D．五年計(jì)劃45．（2007年11月）不屬于企業(yè)組織信息收集方法的是（

）。A．調(diào)查研究法B．檔案記錄法C．日記調(diào)查法D．媒體采訪法答案：D參考課本：P1答案：D參考課本：P546．（2007年11月）SWOT分析法是對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行（

）最常用的方法。A．財(cái)務(wù)報(bào)表分析B．可靠性分析C．經(jīng)濟(jì)學(xué)分析D．?dāng)?shù)理統(tǒng)計(jì)分析答案：C參考課本：P848．（2007年11月）（）是根據(jù)崗位性質(zhì)和特點(diǎn)，對(duì)崗位員工全部工作任務(wù)和工作責(zé)任，從時(shí)間、空間上做出的界定。A．責(zé)任B．任務(wù)C．職責(zé)D．職權(quán)49．（2007年11月）（）是統(tǒng)計(jì)抽樣法在工作崗位調(diào)查中的具體運(yùn)用。A．崗位寫實(shí)B．作業(yè)測時(shí)C．崗位抽樣D．觀測法答案：C參考課本：P32答案：C參考課本：P40

50．（）是員工工作時(shí)間的自然極限，是整個(gè)時(shí)間資源的總量。A．全部實(shí)際工作時(shí)間B．制度工作時(shí)間C．制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間D．日歷時(shí)間答案：D參考課本：P5751．勞動(dòng)定額的對(duì)象是勞動(dòng)者的（）A．勞動(dòng)生產(chǎn)率B．勞動(dòng)量C．實(shí)際工作量D．計(jì)劃工作量答案：B參考課本：P1052．人力資源管理費(fèi)用不包括（）A．招聘費(fèi)用B．培訓(xùn)費(fèi)用C．員工教育經(jīng)費(fèi)D．勞動(dòng)爭議處理費(fèi)用答案：C參考課本：P6299．（2007年11月）（

）是任何一個(gè)系統(tǒng)都具有的特征。A．整體性B．獨(dú)立性C．相關(guān)性D．目的性E．環(huán)境適應(yīng)性答案：ACDE參考課本：P34

100．（2007年11月）工作崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括（）。A．本崗位工作任務(wù)的性質(zhì)B．本崗位勞動(dòng)強(qiáng)度C．本崗位在職人員的姓名D．本崗位責(zé)任E．擔(dān)任本崗位所需要的體力101．（2007年11月）崗位的調(diào)查方法包括（

）。A．技術(shù)會(huì)議法B．結(jié)構(gòu)調(diào)查表C．關(guān)鍵事件法D．活動(dòng)記錄法E．檔案資料法答案：ABCDE參考課本：P51

答案：ABDE參考課本：P36

102．企業(yè)員工分類的方法包括（

）。A．按性別構(gòu)成分類B．按學(xué)歷結(jié)構(gòu)分類C．按專業(yè)構(gòu)成分類D．按職責(zé)類別分類E．按職業(yè)類別分類答案：ABCE參考課本：P543.（2007年11月）請(qǐng)簡述企業(yè)組織信息采集的程序（11分）。答案：參考課本P4操作技能：一、簡答題1．某公司的制度工作日長度為7小時(shí)，2007年3月份該公司對(duì)其員工小王進(jìn)行工作日寫實(shí)。寫實(shí)結(jié)果如表1所示。P60表1工作日寫實(shí)統(tǒng)計(jì)表請(qǐng)計(jì)算3月份小王的出勤率和工作日利用率。（10分）解：（1）出勤率表明員工在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際出勤工作的程度，可以分別按工日與工時(shí)計(jì)算實(shí)際出勤工時(shí)=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）=116.5（小時(shí)）制度工作工時(shí)=20.83*7=145.81（小時(shí)）3月份小王的出勤率=實(shí)際出勤工時(shí)/制度工作工時(shí)*100%=116.5/145.81*100%=79.90%（2）工作日利用率說明在計(jì)算期內(nèi)平均一個(gè)員工一個(gè)工作日實(shí)際從事生產(chǎn)作業(yè)活動(dòng)的程度。具體計(jì)算如下：1）制度工作日實(shí)際長度=制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)/制度實(shí)際工作日*100%=（6*5+5.9*5+5.7*5+5.7*5）/（5+5+5+5）=116.5

/20=5.8252）工作日利用率=制度工作日實(shí)際長度/制度工作日長度*100%=5.825/7=83.2%二、計(jì)算題2008年5月44．（2008年5月）（

）事關(guān)全局，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心。A．戰(zhàn)略規(guī)劃B．組織規(guī)劃C．制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃45．（2008年5月）采集內(nèi)容復(fù)雜多變，被調(diào)查者比較集中，調(diào)查地點(diǎn)固定時(shí)，應(yīng)運(yùn)用（

）采集信息。A．郵寄調(diào)查法B．行為記錄法C．電話調(diào)查法D．直接觀察法答案：A參考課本：P1答案：B參考課本：P7

48．（2008年5月）（

）規(guī)定了員工應(yīng)該承擔(dān)工作的內(nèi)容和要求，而不是工作任務(wù)的地點(diǎn)和時(shí)空條件。A．職務(wù)B．任務(wù)C．職位D．責(zé)任答案：A參考課本：P3249．（2008年5月）在工作崗位研究的五個(gè)活動(dòng)環(huán)節(jié)中，（

）是其它活動(dòng)的首要環(huán)節(jié)和重要保證。A．崗位調(diào)查B．崗位評(píng)價(jià)C．崗位分析D．崗位分類50．（2008年5月）（

）是按照時(shí)間消耗的順序，對(duì)某一崗位的員工在整個(gè)工作日內(nèi)的工作活動(dòng)情況，進(jìn)行觀察記錄與分析的一種方法。A．崗位寫實(shí)B．日志法C．作業(yè)測時(shí)D．崗位抽樣答案：A參考課本：P36答案：A參考課本：P38

51．企業(yè)員工統(tǒng)計(jì)包括（

）。A．人數(shù)統(tǒng)計(jì)和學(xué)歷統(tǒng)計(jì)B．人數(shù)統(tǒng)計(jì)和職位統(tǒng)計(jì)C．學(xué)歷統(tǒng)計(jì)和職位統(tǒng)計(jì)D．人數(shù)統(tǒng)計(jì)和結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)答案：D參考課本：P5252．（）是指法定工作時(shí)間，反映出能利用的工作時(shí)間的最大值。A．生產(chǎn)時(shí)間B．制度工作時(shí)間C．出勤時(shí)問D．實(shí)際工作時(shí)間答案：B參考課本：P5798．加班時(shí)間分析指標(biāo)包括（

）。A．加班頻率B．加班比重C．加班強(qiáng)度D．加班費(fèi)用E．平均加班長度答案：BCE參考課本：P6199．下列對(duì)勞動(dòng)定額概念的理解正確的有（

）。A．它的對(duì)象是勞動(dòng)者B．它是在生產(chǎn)進(jìn)行之前預(yù)先制定的C．它可以脫離具體的生產(chǎn)技術(shù)條件D．它限定的對(duì)象一定是有效的勞動(dòng)E．可采用多種方法規(guī)定活勞動(dòng)的消耗量答案：BDE參考課本：P9-P10100．下列是有關(guān)勞動(dòng)定額影響因素方面的說法，正確的有（）。A．各種規(guī)章制度影響勞動(dòng)定額的制定B．工作地的光線、通訊等也影響勞動(dòng)定額C．設(shè)備、工具直接影響到操作的方法D．加工材料對(duì)工時(shí)定額的制定有較大影響E．勞動(dòng)力的配備影響勞動(dòng)定額的制定答案：ABCDE參考課本：P16101．企業(yè)人力資源費(fèi)用主要包括（）。A．工資項(xiàng)目B．保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C．人工成本D．人力資源管理費(fèi)用E．培訓(xùn)費(fèi)用答案：CD參考課本：P62102．在核算人力資源管理具體項(xiàng)目的費(fèi)用時(shí)應(yīng)注意（）。A．控制成本和節(jié)約能耗B．總體控制和個(gè)案執(zhí)行C．某些成本項(xiàng)目部分交叉D．某些直接成本包括間接成本E．人員招募成本按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)偞鸢福篊DE參考課本：P68

103．在預(yù)測公司的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展趨勢時(shí)，根據(jù)（）預(yù)測下一年度工資費(fèi)用的變化趨勢。A．公司的人員質(zhì)量B．工資費(fèi)用的發(fā)展趨勢C．公司的技術(shù)創(chuàng)新D．公司的生產(chǎn)經(jīng)營狀況E．公司的人員數(shù)量答案：BCDE參考課本：P64三、綜合題（本題共2題，每小題20分，共40分）參考課本：P39-P40

1．（2008年5月）Z企業(yè)是一家中型運(yùn)輸機(jī)械制造企業(yè)。為了制定先進(jìn)合理的勞動(dòng)定額，該企業(yè)擬開展一次全面的崗位調(diào)查，具體工作由人力資源等部門相關(guān)人員組成的項(xiàng)目小組全面負(fù)責(zé)。在決定進(jìn)行工作崗位調(diào)查時(shí)，項(xiàng)目小組成員出現(xiàn)了分歧，有的傾向于采用崗位寫實(shí)法，有的傾向于作業(yè)測時(shí)法。請(qǐng)結(jié)合該企業(yè)的情況，回答以下問題：（1）崗位寫實(shí)法與作業(yè)測時(shí)法有哪些區(qū)別？（5分）（2）根據(jù)崗位調(diào)查的對(duì)象不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為哪幾種寫實(shí)方法？（5分）（3）作業(yè)測時(shí)法有哪些基本功能？（10分）操作技能：2008年11月44．（2008年11月）在下列調(diào)查研究方法中，不屬于詢問法的是（）。A．會(huì)議調(diào)查法B．郵寄調(diào)查法C．問卷調(diào)查法D．行為記錄法46．（2008年11月）（

）是為達(dá)到一定的工作目標(biāo)而進(jìn)行的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。A．職務(wù)B．任務(wù)C．職責(zé)D．責(zé)任答案：B參考課本：P32答案：D參考課本：P547．（2008年11月）崗位抽樣的作用不包括（

）。A．掌握各類工時(shí)消耗的情況B．研究機(jī)器設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況C．改進(jìn)工作程序和操作方法D．提高員工工作的滿意度答案：D參考課本：P4048．（

）是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。A．日歷時(shí)間B．制度工作時(shí)間C．自然時(shí)間D．實(shí)際工作時(shí)間答案：A參考課本：P5749．某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為（）。A．25%B．30%C．35%D．50%答案：A參考課本：P1550．（）是指在一次平均數(shù)之外所有先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。A．平均日產(chǎn)量B．簡單平均值C．先進(jìn)平均工時(shí)D．加權(quán)平均值答案：C參考課本：P2151．編制人力資源管理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括（）。A．分頭預(yù)算B．總體控制C．個(gè)案執(zhí)行D．節(jié)約能耗答案：D參考課本：P6552．人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接成本一般不表現(xiàn)為（）。A．員工缺乏工作主動(dòng)性B．離職率高C．員工不愿意和管理人員交流D．工作上不配合答案：B參考課本：P6798．（2008年11月）撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，必須堅(jiān)持（）的原則。A．真實(shí)B．及時(shí)C．完整D．客觀E．適用答案：ACDE參考課本：P8101．（2008年11月）工作崗位研究是（）等項(xiàng)活動(dòng)的總稱。A．崗位調(diào)查B．崗位分析C．崗位設(shè)計(jì)D．崗位評(píng)價(jià)E．崗位分級(jí)102．（2008年11月）工作崗位調(diào)查的方式包括（）。A．現(xiàn)場觀測B．詢問C．書面調(diào)查D．面談E．會(huì)議調(diào)查答案：ABCDE參考課本：P31答案：ACD參考課本：P36103．員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括（

）。A．日平均人數(shù)B．月平均人數(shù)C．季平均人數(shù)D．年平均人數(shù)E．制度工作日平均人數(shù)答案：BCD參考課本：P53-P54一、簡答題（本題共3題，共30分）1．請(qǐng)簡述勞動(dòng)定額的內(nèi)容。（8分）

課本：P13勞動(dòng)定額的內(nèi)容主要有：（1）勞動(dòng)定額的制定（2分）（2）勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行（2分）（3）勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析（2分）（4）勞動(dòng)定額的修訂（2分）2009年5月46．（2009年5月）（

）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．工作B．職業(yè)C．職位D．崗位答案：A參考課本：P3344．（2009年5月）（

）不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。A．不受時(shí)間、地點(diǎn)限制B．機(jī)動(dòng)靈活C．采集的資料比較可靠D．成本很低答案：D參考課本：P647．（2009年5月）下列有關(guān)崗位寫實(shí)的說法錯(cuò)誤的是（

）。A．進(jìn)行崗位調(diào)查的基本方法之一B．寫實(shí)范圍可以是個(gè)人或集體C．對(duì)象可以是員工，也可是設(shè)備D．主要研究的是工時(shí)消耗情況答案：D參考課本：P4148．日歷時(shí)間包括（

）。A．制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間B．制度工作時(shí)間和制度公休時(shí)間C．制度工作時(shí)間和出勤時(shí)問D．非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間答案：B參考課本：P5749．（）是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。A．工時(shí)定額和產(chǎn)量定額B．工時(shí)定額和計(jì)劃定額C．產(chǎn)量定額和企業(yè)定額D．產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額答案：A參考課本：P1451．人力資源預(yù)算的原則不包括（）。A．合法合理原則B．客觀準(zhǔn)確原則C．嚴(yán)肅認(rèn)真原則D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6350．下列有關(guān)制定勞動(dòng)定額的要求，表述不正確的是（）。A．定額的制定應(yīng)該迅速及時(shí)B．制定的勞動(dòng)定額應(yīng)完整齊全C．定額的制定反映市場行情D．制定的勞動(dòng)定額應(yīng)先進(jìn)合理答案：C參考課本：P1752．人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（

）。A．離職率高B．員工缺乏工作主動(dòng)性C．罷工事件D．生產(chǎn)達(dá)不到預(yù)定標(biāo)準(zhǔn)答案：B參考課本：P6798．（2009年5月）企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告的主要內(nèi)容包括（）。A．調(diào)研的目的和要求B．統(tǒng)計(jì)分析的附表C．調(diào)研的結(jié)果和建議D．調(diào)研過程的詳細(xì)資料E．調(diào)研的方式和方法答案：ABCDE參考課本：P8101．（2009年5月）工作崗位研究的特點(diǎn)包括（）。A．對(duì)象性B．系統(tǒng)性C．綜合性D．應(yīng)用性E．科學(xué)性102．（2009年5月）在對(duì)工作崗位進(jìn)行現(xiàn)場觀測調(diào)查時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意（）。A.對(duì)調(diào)查的工作多提幾個(gè)為什么B.營造良好的現(xiàn)場觀測環(huán)境條件C.在被調(diào)查人可看見的地方進(jìn)行觀測

D.選擇多個(gè)場地對(duì)同類工作進(jìn)行觀測E.調(diào)查人應(yīng)在不引人注意的地方觀測答案：ABCDE參考課本：P31答案：ADE參考課本：P37

103．反映員工性別構(gòu)成的主要指標(biāo)有（）。A．女性員工占全部員工的比重B．所有男性員工的總?cè)藬?shù)C．男性員工占全部員工的比重D．所有女性員工的總?cè)藬?shù)E．員工的性別比答案：ACE參考課本：P54答：勞動(dòng)定額的影響因素有以下一些：（1）與設(shè)備、工具有關(guān)的因素（2分）（2）與生產(chǎn)情況、生產(chǎn)過程有關(guān)的因素（2分）（3）與操作方法有關(guān)的因素（2分）（4）勞動(dòng)關(guān)系力的配備與組織有關(guān)因素（2分）（5）與工作地有關(guān)的因素（2分）（6）與各種規(guī)章制度及其他有關(guān)的影響因素（2分）一、簡答題1．勞動(dòng)定額的影響因素有哪些？（12分）

P16二、計(jì)算題P20-P21l．某零件A工序加工原定額為15工分/件，已知其實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)資料為：14，13，15，12，10，9（工分/件）請(qǐng)根據(jù)上述資料，利用簡單算術(shù)平均法，計(jì)算平均先進(jìn)值和先進(jìn)平均值。（8分）解：簡單算術(shù)平均法：

工分/件=12.2工分/件（2分）=（平均實(shí)耗工時(shí)+完成最好的實(shí)施工時(shí)）/2=（12.2+9）/2=10.6工分/件（2分）工分/件=12.2工分/件（2分）先進(jìn)平均值=（12+10+9）/3=10工分/件（2分）2009年11月44．（2009年11月）企業(yè)組織信息采集的步驟包括：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)。其正確的排序是（

）A．③①②④B．③①④②C．①③④②D．③④①②45．（2009年11月）撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，無須堅(jiān)持（

）原則。A．真實(shí)B．及時(shí)C．完整D．客觀答案：B參考課本：P4答案：B參考課本：P847．（2009年11月）（

）是指人們在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A．工作B．職業(yè)C．職位 D．崗位48．（2009年11月）若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用（）。A．現(xiàn)場觀測法 B．面談法C．書面調(diào)查法 D．綜合上述三種方法答案：B參考課本：P33答案：D參考課本：P3749．（2009年11月）以下關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的表述，不正確的是（

）。A．后者可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額B．后者為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)C．前者是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)D．后者是為改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)的內(nèi)容50．（2009年11月）下列有關(guān)崗位抽樣的說法，不正確的是（）。A．觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)B．樣本數(shù)量越少，測量結(jié)果可靠性越低C．觀測時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位來定應(yīng)以工作周期來規(guī)定D．工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具答案：B參考課本：P40答案：C參考課本：P4751．下列有關(guān)月平均人數(shù)的說法不正確的是（）。A．月平均人數(shù)是指計(jì)算月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)B．公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算C．月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)是結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)的基礎(chǔ)和前提D．對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得答案：C參考課本：P5352．制度工作時(shí)間由（

）時(shí)間構(gòu)成。A．出勤時(shí)間和缺勤 B．加班時(shí)間和出勤C．加班時(shí)間和停工 D．停工利用時(shí)間和停工損失答案：A參考課本：P58圖1-4100．（2009年11月）崗位調(diào)查的內(nèi)容主要應(yīng)包括崗位的（）A．崗位責(zé)任 B．勞動(dòng)強(qiáng)度C．崗位名稱和在職人員的姓名D．工作任務(wù)的性質(zhì)E．擔(dān)任本崗位工作所需要的體力101．（2009年11月）崗位的調(diào)查其他方法包括（

）A．技術(shù)會(huì)議法 B．結(jié)構(gòu)調(diào)查表C．關(guān)鍵事件法 D．活動(dòng)記錄法E．檔案資料法答案：ABDE參考課本：P36答案：ABCDE參考課本：P51102．企業(yè)員工分類的方法包括按（）分類。A．性別構(gòu)成B．學(xué)歷結(jié)構(gòu)C．專業(yè)構(gòu)成 D．職責(zé)類別E．職業(yè)類別答案：ABCE參考課本：P52103．勞動(dòng)定額按制定方法可分為（）。A．經(jīng)驗(yàn)估工定額B．統(tǒng)計(jì)定額C．類推比較定額D．技術(shù)定額E．設(shè)備看管定額答案：ABCD參考課本：P12二、計(jì)算題P53l．某公司于2006年6月11日成立，在職員工人數(shù)為80人，6月份以后至7月份沒有出現(xiàn)人員變動(dòng)；8月1日，該公司正式聘用20人；8月20日，有5名員工離職。請(qǐng)計(jì)算：該公司6、7、8月份的月平均人數(shù)各是多少？（12分）解：6月份平均人數(shù)=6月份每天實(shí)際人數(shù)之和/6月份的日歷日數(shù)=80*20/30人=53人（4分）由于未出現(xiàn)人員變動(dòng)，因此7月份的月平均人數(shù)為80人（4分）8月份平均人數(shù)=8月份每天實(shí)際人數(shù)之和/8月份的日歷日數(shù)=（100*19+95*12）/31人=98人2．某員工的崗位工資標(biāo)準(zhǔn)是3480元/月（月計(jì)薪天數(shù)為21.75天），10月份該員工在國慶節(jié)期間休假7天，周末休息時(shí)間為6天，平時(shí)加班12小時(shí)，因病缺勤l天。P58圖1-4請(qǐng)計(jì)算：（1）該企業(yè)10月份的制度工時(shí)數(shù)。（3分）（2）該員工10月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù)。（3分）（3）如果不考慮扣個(gè)人所得稅和各項(xiàng)保險(xiǎn)，企業(yè)應(yīng)支付該員工多少工資？（8分）解：（1）10月份的制度工時(shí)數(shù)=（31-7-6）*8小時(shí)=144小時(shí)（3分）（2）10月份的實(shí)際工作工時(shí)數(shù)=（31-7-6-1）*8小時(shí)+12小時(shí)=148小時(shí)（3分）（3）小時(shí)工資標(biāo)準(zhǔn)=月工資標(biāo)準(zhǔn)/（月計(jì)薪天數(shù)*8）=3480/(21.75*8)=20元/小時(shí)（4分）因此，應(yīng)付該員工的工資=3480元-20元*8+20元*12*150%=3480元-160元+360元=3680元（4分）2010年5月44．（

）適用于及時(shí)了解被調(diào)查者對(duì)某種情況的看法，便于做出好與差的評(píng)價(jià)。A．電話調(diào)查法B．檔案記錄法C．郵寄調(diào)查法D．直接觀察法答案：A參考課本：P6

45．可用SWOT法對(duì)企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中“S”表示（

）A．組織的優(yōu)勢B．組織面臨的機(jī)會(huì)C．組織的劣勢D．組織面臨的威脅答案：A參考課本：P847．工作崗位研究的原則不包括（

）A．系統(tǒng)的原則B．標(biāo)準(zhǔn)化原則C．經(jīng)濟(jì)性原則D．最優(yōu)化原則答案：C參考課本：P3448．崗位寫實(shí)前的準(zhǔn)備工作不包括（

）A．進(jìn)行初步崗位調(diào)查B．制定出寫實(shí)工作計(jì)劃C．確定寫實(shí)人員，明確工作職責(zé)D．對(duì)被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)培訓(xùn)寫實(shí)人員答案：D參考課本：P4149．以下關(guān)于工作時(shí)間核算的表述，不正確的是（）A．缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤B．制度工作工日=日歷工日-制度公休工日C．出勤工日=制度工作工日-缺勤工日D．停工工時(shí)=全日停工工時(shí)-非全日停工工時(shí)答案：D參考課本：P58圖1-4

改：D的“-”應(yīng)為“+”50.（）地制定勞動(dòng)定額，是企業(yè)管理對(duì)勞動(dòng)定額工作提出的一項(xiàng)基本要求。A．快、精、準(zhǔn)B．快、準(zhǔn)、全C．慢、全、精D．全、準(zhǔn)、精答案：B參考課本：P1752．人力資源管理費(fèi)用核算的要求不包括（

）A．采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙．正確劃分各種費(fèi)用的界限C．控制成本和節(jié)約能耗D．加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制答案：C參考課本：P6651.（）是指企業(yè)在一個(gè)生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動(dòng)的費(fèi)用支出。A．工資項(xiàng)目B．保險(xiǎn)福利項(xiàng)目C．人工成本D．人力資源管理費(fèi)用答案：D參考課本：P6299．一個(gè)公司、一個(gè)部門甚至一個(gè)崗位就是一個(gè)系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）A．整體性B．環(huán)境適應(yīng)性C．目的性D．對(duì)象明確性E．相關(guān)性答案：ABCE參考課本：P34100．書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（

）等因素的影響。A．被調(diào)查人的身份與地位B．被調(diào)查人本身文化水平的高低C．被調(diào)查人填寫時(shí)的誠意D．被調(diào)查人填寫時(shí)的興趣和態(tài)度E．調(diào)查本身設(shè)計(jì)的合理性答案：BCDE參考課本：P37101．企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)包括（）A．性別構(gòu)成統(tǒng)計(jì)B．年齡構(gòu)成統(tǒng)計(jì)C．工齡構(gòu)成統(tǒng)計(jì)D．學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計(jì)E．職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計(jì)答案：ABDE參考課本：P54-P55102．工作時(shí)間的構(gòu)成包括（

）A．日歷時(shí)間B．停工時(shí)間C．缺勤時(shí)間D．出勤時(shí)間E．加班時(shí)間答案：ABCDE參考課本：P57-P58103．勞動(dòng)定額的內(nèi)容包括（

）A．勞動(dòng)定額的制定B．勞動(dòng)定額的貫徹執(zhí)行C．勞動(dòng)定額的修訂D．勞動(dòng)定額的統(tǒng)計(jì)分析E．勞動(dòng)定額的審核答案：ABCD參考課本：P13-P14二、計(jì)算題

P611．

李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實(shí)際上班天數(shù)為25天（制度工作時(shí)間為20．83天），其中有10天時(shí)間由于業(yè)務(wù)繁忙，每天工作時(shí)間為11個(gè)小時(shí)，法定日工作時(shí)間按8小時(shí)計(jì)算。請(qǐng)計(jì)算：李某7月份的加班強(qiáng)度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、平均加班長度指標(biāo)。（15分）解：制度內(nèi)實(shí)際工時(shí)=8小時(shí)*20.83=166.64小時(shí)（2分）全部實(shí)際工時(shí)=（25-10）*8小時(shí)+10*11小時(shí)=230小時(shí)（2分）加班工時(shí)=全部實(shí)際工時(shí)-制度內(nèi)實(shí)際工時(shí)=230小時(shí)–166.64小時(shí)=63.36小時(shí)（2分）平均加班長度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工日*100%=63.36/20.83=3.04（3分）加班強(qiáng)度指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)*100%=63.36/166.64*100%=38.03%（3分）加班比重指標(biāo)=計(jì)算期加班工時(shí)/計(jì)算期全部實(shí)際工作工時(shí)*100%=63.36/230*100%=27.5%（3分）2010年11月44．狹義的人力資源規(guī)劃實(shí)質(zhì)上是（

）。A．企業(yè)各類人員需求的戰(zhàn)略規(guī)劃B．企業(yè)各類人員需求的長期規(guī)劃C．企業(yè)各類人員需求的開發(fā)規(guī)劃D．企業(yè)各類人員需求的補(bǔ)充規(guī)劃答案：A參考課本：P145．被調(diào)查者集中，調(diào)查地點(diǎn)固定且采集內(nèi)容復(fù)雜多變的調(diào)查應(yīng)采用（

）。A．直接觀察法B．行為記錄法C．當(dāng)面調(diào)查詢問法D．問卷調(diào)查法答案：B參考課本：P746．撰寫調(diào)研報(bào)告必須堅(jiān)持的原則不包括（

）。A．真實(shí)性B．及時(shí)性C．完整性D．客觀性答案：B參考課本：P849．（

）是兩個(gè)或兩個(gè)以上工作的集合。A．職位B．工作族C．職務(wù)D．職業(yè)答案：B參考課本：P3350．工作崗位研究應(yīng)遵循的原則不包括（

）。A．系統(tǒng)原則B．客觀性原則C．能級(jí)原則D．標(biāo)準(zhǔn)化原則答案：B參考課本：P3451．不屬于工作崗位調(diào)查方式的是（

）。A．德爾菲法B．面談C．現(xiàn)場觀測D．書面調(diào)查答案：A參考課本：P3652．員工人數(shù)統(tǒng)計(jì)亦稱（

），它是一定時(shí)期內(nèi)對(duì)某一單位在職員工總?cè)藬?shù)的統(tǒng)計(jì)。A．員工總數(shù)統(tǒng)計(jì)B．平均人數(shù)統(tǒng)計(jì)C．企業(yè)員工結(jié)構(gòu)統(tǒng)計(jì)D．整體人數(shù)統(tǒng)計(jì)答案：B參考課本：P5298．崗位抽樣的特點(diǎn)包括（）。A．節(jié)約費(fèi)用B．適用范圍廣C．節(jié)省時(shí)間D．?dāng)?shù)據(jù)真實(shí)可靠E．增加了工作量答案：ABCD參考課本：P4099．進(jìn)行工作時(shí)間統(tǒng)計(jì)為（

）提供了依據(jù)。A．定崗定員

B．產(chǎn)品成本核算

C．員工晉升

D．提高工作效率

E．考核獎(jiǎng)勵(lì)

答案：ABCDE參考課本：P56100．（

）包括在制度工作時(shí)間之內(nèi)。A．全部實(shí)際工作時(shí)間

B．缺勤時(shí)間

C．加班時(shí)間

D．出勤時(shí)間

E．非生產(chǎn)時(shí)間

答案：BDE參考課本：P58圖1-4102．

制定勞動(dòng)定額的依據(jù)包括（

）A．技術(shù)依據(jù)

B．成本依據(jù)

C．經(jīng)濟(jì)依據(jù)

D．心理生理依據(jù)E．職責(zé)依據(jù)

答案：ACD參考課本：P17101．

根據(jù)實(shí)施范圍的不同，勞動(dòng)定額可分為（

）。A．看管定額

B．服務(wù)定額

C．統(tǒng)一定額D．企業(yè)定額

E．一次性定額答案：CDE參考課本：P11103．

人力資源費(fèi)用預(yù)算的確定應(yīng)遵循（

）A．合理合法原則

B．客觀準(zhǔn)確原則

C．整體兼顧原則

D．嚴(yán)肅認(rèn)真原則

E．公開透明原則答案：ABCD參考課本：P63二、

計(jì)算題（只有計(jì)算結(jié)果沒有計(jì)算過程不得分）

P60

1．

小王是某國有企業(yè)的一名操作工人，他在3月份的工作情況如下：本月制度公休時(shí)間為8天，但小王只休息了2天，其他時(shí)間均加班，加班的時(shí)間平均每天工作11小時(shí)。用制度工作時(shí)間中的1天參加了共青團(tuán)組織的活動(dòng)。

請(qǐng)計(jì)算，小王在該月的制度工時(shí)利用率和總工作負(fù)荷率。（15分）3月31天制度公休時(shí)間9天制度工作時(shí)間22天實(shí)際公休時(shí)間2天加班時(shí)間

6天出勤時(shí)間缺勤時(shí)間制度內(nèi)從事本工作時(shí)間非生產(chǎn)時(shí)間

1天停工時(shí)間

解：3月份制度工時(shí)＝（31－8）×8＝184（小時(shí)）（3分）制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間＝（31－8－1）×8＝176（小時(shí)）（3分）制度工時(shí)利用率＝制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間*100％＝176/184*100%＝95.7%（3分）全部實(shí)際工作時(shí)間＝（31－2－1）×11＝308（小時(shí)）（3分）總工作負(fù)荷率＝全部實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間*100%＝308/184*100%＝167.4%（3分）題目變動(dòng)：小王是某國有企業(yè)的一名操作工人，他在3月份的工作情況如下：本月制度公休時(shí)間為8天，但小王只休息了2天，加班了6天，這6天平均每天工作11小時(shí)，平時(shí)每天工作8小時(shí)。用制度工作時(shí)間中的1天參加了共青團(tuán)組織的活動(dòng)。請(qǐng)計(jì)算小王在該月的制度工時(shí)利用率和總工作負(fù)荷率。解：3月份制度工時(shí)＝（31－8）×8＝184（小時(shí)）制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間＝（31－8－1）×8＝176（小時(shí)）制度工時(shí)利用率＝制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間*100％＝176/184*100%＝95.7%（3分）全部實(shí)際工作時(shí)間＝22*8+6*11＝242（小時(shí)）（3分）總工作負(fù)荷率＝全部實(shí)際工作時(shí)間/制度工作時(shí)間*100%＝242/184*100%＝131.5%（3分）2011年5月44．企業(yè)組織信息采集的步驟如下：①非正式調(diào)研；②正式調(diào)研；③初步情況分析；④確定調(diào)研目標(biāo)，排序正確的是（）A．③①②④B．③①④②C．①③④②D．③④①②答案：B參考課本：P445．撰寫企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，無須堅(jiān)持（）。A．真實(shí)原則B．及時(shí)原則C．完整原則D．客觀原則答案：B參考課本：P847．（

）是指人們在社會(huì)中所從事的作為主要生活來源的某種工作。A．工作B．職業(yè)C．職位D．崗位答案：B參考課本：P3348．若企業(yè)規(guī)模較大，崗位設(shè)置繁雜，進(jìn)行崗位調(diào)查時(shí)應(yīng)采用（

）。A．現(xiàn)場觀測法B．面談法C．書面調(diào)查法D．綜合采用上述方法答案：D參考課本：P3750．關(guān)于崗位抽樣，說法不正確的是（

）。A．觀測次數(shù)就是崗位抽樣的樣本數(shù)

B．樣本數(shù)量越少，結(jié)果可靠性越低C．觀測時(shí)刻的總時(shí)限應(yīng)以周為單位

D．工作抽樣時(shí)不需使用秒表或其他計(jì)時(shí)工具答案：C參考課本：P4749．關(guān)于崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的表述不正確的是（

）。A．作業(yè)測時(shí)可確定先進(jìn)的勞動(dòng)定額

B．作業(yè)測時(shí)為崗位分析與設(shè)計(jì)提供依據(jù)C．崗位寫實(shí)是為了掌握與崗位有關(guān)的數(shù)據(jù)

D．作業(yè)測時(shí)的目的是為了改進(jìn)工序作業(yè)活動(dòng)答案：B參考課本：P4051．關(guān)于月平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)，說法不正確的是（

）A．月平均人數(shù)是指月內(nèi)平均每天擁有的人數(shù)B．公休日和節(jié)假日的人數(shù)按前一天的人數(shù)計(jì)算C．新建不滿全月的企業(yè)，不必計(jì)算月平均人數(shù)D．對(duì)人員增減較小的企業(yè)，其平均人數(shù)可按月初加月末之和除以2求得答案：C參考課本：P5352．制度工作時(shí)間包括（）。A．出勤時(shí)間和缺勤時(shí)間B．加班時(shí)間和出勤時(shí)間C．加班時(shí)間和停工時(shí)間D．停工利用時(shí)間和停工損失時(shí)間答案：A參考課本：P58圖1-498．會(huì)議調(diào)查詢問法的缺點(diǎn)包括（

）。A．耗時(shí)長，成本高B．被調(diào)查者不能充分發(fā)表見解

C．調(diào)查結(jié)果誤差大D．被調(diào)查者易受到他人的影響E．受時(shí)間、地點(diǎn)限制答案：BDE參考課本：P6100．按用途分類，可將勞動(dòng)定額劃分為（

）。A．現(xiàn)行定額B．計(jì)劃定額C．產(chǎn)量定額D．設(shè)計(jì)定額E．不變定額答案：ABDE參考課本：P50-P51101．制定勞動(dòng)定額的基本方法有（

）。A．經(jīng)驗(yàn)估工法B．實(shí)際測量法C．統(tǒng)計(jì)分析法D．技術(shù)定額法E．類推比較法答案：ACDE參考課本：P51102．下列屬于培訓(xùn)費(fèi)用的有（）A．教材費(fèi)B．高校獎(jiǎng)學(xué)金C．績效考核經(jīng)費(fèi)D．教員勞務(wù)費(fèi)E．評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果的經(jīng)費(fèi)答案：ACDE參考課本：P63103．核算人力資源管理費(fèi)用時(shí)應(yīng)注意（

）A．采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒˙．控制成本和節(jié)約能耗C．總體控制和個(gè)案執(zhí)行D．正確劃分各種費(fèi)用的界限E．加強(qiáng)費(fèi)用開支的審核和控制答案：ADE參考課本：P66二、計(jì)算題P60張先生4月份實(shí)際出勤天數(shù)為20天（該月制度工作時(shí)間為22天）。此外，4月10日，由于參加工會(huì)主席的換屆選舉活動(dòng)，占用了4個(gè)小時(shí)；4月20日，因跟隨領(lǐng)導(dǎo)外出參觀，占用了6個(gè)小時(shí)。請(qǐng)計(jì)算：張先生該月的缺勤率，出勤時(shí)間利用率和制度工時(shí)利用率。（18分）解：制度工作時(shí)間=22*8小時(shí)=176小時(shí)（3分）實(shí)際缺勤時(shí)間=（22-20）*8小時(shí)=16小時(shí)（3分）出勤工作工時(shí)=20*8小時(shí)=160小時(shí)（3分）實(shí)際工作時(shí)間=160小時(shí)-（4+6）小時(shí)=150小時(shí)缺勤率=實(shí)際缺勤時(shí)間/制度工作時(shí)間*100%=16/176*100%=9.1%（3分）出勤時(shí)間利用率=實(shí)際工作工時(shí)/出勤工作時(shí)間*100%=150/160*100%=93.75%（3分）制度工時(shí)利用率=制度內(nèi)實(shí)際工作工時(shí)/制度工作工時(shí)*100%=150/176*100%=85.2%（3分）或：制度工時(shí)利用率=出勤率*出勤時(shí)間利用率=85.2%2011年11月44．（

）不是當(dāng)面調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。A．不受時(shí)間、地點(diǎn)限制 B．機(jī)動(dòng)靈活C．采集的資料比較可靠 D．成本很低答案：D參考課本：P646．能級(jí)是指組織機(jī)構(gòu)中各個(gè)崗位功能的等級(jí)，也就是崗位在組織機(jī)構(gòu)這個(gè)（

）中所具有的能量等級(jí)。A．管理場 B．決策層C．管理層D．操作層答案：A參考課本：P3547．在有關(guān)崗位抽樣的描述中不包括（）A．崗位抽樣的概念 B．崗位抽樣的作用C．崗位抽樣的特點(diǎn) D．崗位抽樣的方法答案：D參考課本：P4048．（）反映在制度規(guī)定的工作時(shí)間內(nèi)實(shí)際用于生產(chǎn)作業(yè)的程度。A．制度工時(shí)的利用率 B．制度工時(shí)時(shí)間C．制度內(nèi)實(shí)際工作時(shí)間 D．非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間答案：A參考課本：P6049．勞動(dòng)定額的對(duì)象是（

）的勞動(dòng)量。A．生產(chǎn)者 B．雇傭者C．勞動(dòng)者D．管理者答案：C參考課本：P1050．以下（）不是制定勞動(dòng)定額的基本方法。A．經(jīng)驗(yàn)估工法B．統(tǒng)計(jì)資料法C．類推比較法D．統(tǒng)計(jì)分析法答案：B參考課本：P1251．人力資源預(yù)算的原則不包括（）A．合法合理原則 B．客觀準(zhǔn)確原則C．嚴(yán)肅認(rèn)真原則 D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6352．人力資源管理不當(dāng)所導(dǎo)致的直接成本的一般表現(xiàn)不包括（

）A．離職率高 B．員工缺乏工作主動(dòng)性C．罷工事件 D．生產(chǎn)達(dá)不到額定標(biāo)準(zhǔn)答案：B參考課本：P6798．人力資源規(guī)劃的內(nèi)容包括（

）A．戰(zhàn)略規(guī)劃 B．組織規(guī)劃C．企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃D．人員規(guī)劃E．人力資源費(fèi)用計(jì)劃答案：ABCDE參考課本：P1-P299．工作崗位研究的特點(diǎn)包括（

）A．對(duì)象性B．系統(tǒng)性C．綜合性D．適用性E．科學(xué)性答案：ABCE參考課本：P31100．崗位寫實(shí)與作業(yè)測時(shí)的區(qū)別（）A．兩者的原理不同 B．兩者的研究范圍不同

C．兩者觀測的精細(xì)程度不同 D．兩者的具體作用不同

E．兩者的具體目的不同答案：BCD參考課本：P40101．工作崗位調(diào)查的其他方法包括（）A．技術(shù)會(huì)議法B．結(jié)構(gòu)調(diào)查法C．日志法D．關(guān)鍵事件法E．設(shè)計(jì)信息法答案：ABCDE參考課本：P51102．工作時(shí)間利用程度的基本分析包括（）A．出勤率指標(biāo) B．出勤時(shí)間利用率指標(biāo)C．制度工時(shí)利用率指標(biāo)D．工作負(fù)荷率E．實(shí)際出勤率指標(biāo)答案：ABCD參考課本：P60103．技術(shù)定額法的步驟包括（）A．分析員工的技能水平 B．分解工序C．分析設(shè)備狀況D．分析生產(chǎn)組織與勞動(dòng)組織E．現(xiàn)場觀察和分析計(jì)算答案：BCDE參考課本：P20104．人力資源管理費(fèi)用中，培訓(xùn)費(fèi)用包括（

）A．培訓(xùn)預(yù)算B．培訓(xùn)前費(fèi)用C．培訓(xùn)中費(fèi)用D．培訓(xùn)后費(fèi)用E．培訓(xùn)評(píng)估費(fèi)用答案：BCD參考課本：P63一、簡答題1.簡述在組織工作崗位調(diào)查時(shí)，可以采用哪些具體的調(diào)查方法？

（10分）答：可以采取的工作崗位調(diào)查方法有以下一些：（1）崗位寫實(shí)

（2分）（2）作業(yè)測時(shí)

（2分）（3）崗位抽樣

（2分）（4）崗位調(diào)查的其他方法：

（最多得4分）1）技術(shù)會(huì)議法

（1分）2）結(jié)構(gòu)調(diào)查法

（1分）3）日志法

（1分）4）關(guān)鍵事件法

（1分）5）設(shè)計(jì)信息法

（1分）6）活動(dòng)記錄法

（1分）7）檔案資料法

（1分）1．某工業(yè)公司2006年-2010年全體員工性別的構(gòu)成情況如表1所示，請(qǐng)計(jì)算出各年度的性別比指標(biāo)后，填入表1的空欄中，并通過計(jì)算說明在過去的5年中，該公司女性員工比重的變化情況。（8分）

P54表1某公司2006年-2010年全體員工的性別構(gòu)成解：（1）該公司性別比指標(biāo)的計(jì)算結(jié)果分別如下：2006年該公司員工性別比指標(biāo)=195/150=1.3（1分）2007年該公司員工性別比指標(biāo)=207/180=1.15（1分）2008年該公司員工性別比指標(biāo)=220/200=1.1（1分）2009年該公司員工性別比指標(biāo)=209/220=1.3（1分）2010年該公司員工性別比指標(biāo)=208/260=0.8（1分）（2）該公司2006年女性員工的比重為：150/（150+195）*100%=150/345*100%=43.5%（1分）而發(fā)展到2010年，女性員工的比重已經(jīng)上升到：260/（260+280）*100%=260/468*100%=55.6%（1分）女性員工的比重提高了55.6%-43.5%=12.1%（1分）二、計(jì)算題2012年5月44．（）不是問卷調(diào)查詢問法的優(yōu)點(diǎn)。A．不受時(shí)間、地點(diǎn)限制B．費(fèi)用適中C．回收率較高D．效果良好答案：A參考課本：P646．（）是由一組相似相近的任務(wù)所組成的勞動(dòng)活動(dòng)，是構(gòu)成崗位的前提和基礎(chǔ)。A．職業(yè)B．工作C．職位D．崗位答案：B參考課本：P3347．下列有關(guān)崗位抽樣的特點(diǎn)，說法錯(cuò)誤的是（

）A．使用范圍廣B．寫實(shí)范圍廣C．節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用D．?dāng)?shù)據(jù)真實(shí)可靠答案：B參考課本：P4048．日歷時(shí)間包括（）A．制度工作時(shí)間和出勤時(shí)間B．非生產(chǎn)時(shí)間和制度工作時(shí)間C．制度公休時(shí)間和出勤時(shí)間D．制度公休時(shí)間和制度工作時(shí)間答案：D參考課本：P58圖1-449．（）是勞動(dòng)定額的兩種基本表現(xiàn)形式。A．產(chǎn)量定額和計(jì)劃定額B．工時(shí)定額和計(jì)劃定額C．產(chǎn)量定額和企業(yè)定額D．工時(shí)定額和產(chǎn)量定額答案：D參考課本：P1450．不同勞動(dòng)定額制定的方法不包括（）A．統(tǒng)計(jì)分析法B．類推比較法C．經(jīng)驗(yàn)實(shí)用法D．經(jīng)驗(yàn)估工法答案：C參考課本：P1251．人力資源費(fèi)用預(yù)算的原則不包括（）A．合法合理原則B．客觀準(zhǔn)確原則C．嚴(yán)肅認(rèn)真原則D．勤儉節(jié)約原則答案：D參考課本：P6352．以下人力資源管理費(fèi)用具體項(xiàng)目的核算辦法錯(cuò)誤的是（

）A．招聘和選拔的成本應(yīng)按實(shí)際錄用人數(shù)分?jǐn)侭．招聘的費(fèi)用是間接成本C．在某些直接成本項(xiàng)目中也包括間接成本D．某些成本項(xiàng)目部分交叉答案：B參考課本：P6898．企業(yè)信息采集的基本原則包括（

）A．準(zhǔn)確性原則B．系統(tǒng)性原則C．針對(duì)性與及時(shí)性原則D．適用性原則E．經(jīng)濟(jì)型原則答案：ABCDE參考課本：P3101．任何一個(gè)組織都具有（）基本特征。A．整體性B．系統(tǒng)性C．目的性D．相關(guān)性E．環(huán)境適應(yīng)性答案：ACDE參考課本：P34102．作業(yè)測時(shí)的基本功能（

）。A．以工序作業(yè)時(shí)間為消耗對(duì)象B．總結(jié)和推廣先進(jìn)員工的操作方法和先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)C．分析和研究多機(jī)臺(tái)看管和生產(chǎn)流水線的節(jié)拍D．為掌握崗位的勞動(dòng)負(fù)荷量，以及為進(jìn)行體力勞動(dòng)強(qiáng)度分級(jí)提供依據(jù)E．彌補(bǔ)崗位寫實(shí)無法獲得的共識(shí)數(shù)據(jù)資料答案：ABCDE參考課本：P39103．企業(yè)員工的分類方法包括（

）A．按性別構(gòu)成分類B