某辦公樓工程監(jiān)理規(guī)劃

X工程監(jiān)理規(guī)劃編制：審核：編制單位：日期：目錄1工程項目概況………第3頁1.1工程名稱1.2建設(shè)單位1.3建設(shè)工程概況1.4建筑面積及建筑規(guī)模1.5建筑結(jié)構(gòu)類型1.6工程投資總額及建安工作量1.7總工期及開竣工日期1.8合同工程質(zhì)量要求1.9參與工程項目建設(shè)的單位1.10施工準備情況2監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標、依據(jù)………………第4頁2.1監(jiān)理工作范圍2.2監(jiān)理工作內(nèi)容2.3監(jiān)理工作目標2.4監(jiān)理工作依據(jù)3項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式…………第6頁3.1業(yè)主、監(jiān)理單位、項目監(jiān)理部業(yè)務(wù)關(guān)系3.2交通工程監(jiān)理工程師辦公室架構(gòu)圖4項目監(jiān)理部的人員配備計劃及崗位職責…………第8頁4.1監(jiān)理部的人員配備計劃4.2交通工程總（副總）監(jiān)理工程師崗位職責4.3各專業(yè)監(jiān)理工程師崗位職責4.5監(jiān)理員崗位職責5監(jiān)理工作程序………第10頁5.1監(jiān)理工作程序5.2程序圖（附錄二）6監(jiān)理工作方法及措施………………第11頁6.1實施監(jiān)理工作的方法6.1.1質(zhì)量控制6.1.2安全生產(chǎn)、文明施工控制進度控制投資控制合同管理組織協(xié)調(diào)6.1.7監(jiān)理資料6.2實施監(jiān)理工作的措施7監(jiān)理工作制度………第20頁7.1監(jiān)理辦公室布置7.2施工組織設(shè)計(施工方案)審核制度7.3工程開工、復工申請制度7.4技術(shù)復核制度7.5投資監(jiān)控制度7.6進度監(jiān)督制度7.7材料采購申請審批制度7.8材料、構(gòu)配件及設(shè)備進場報驗制度7.9重點部位、關(guān)鍵工序旁站制度7.10工程變更管理制度7.11工程款支付核定制度7.12索賠處理制度7.13工程質(zhì)量、安全事故報告及處理制度7.14監(jiān)理報告制度7.15工地例會及重大事項協(xié)調(diào)制度7.16工程技術(shù)文件管理及收發(fā)制度7.17工程驗收制度7.18施工現(xiàn)場安全生產(chǎn)和文明施工管理制度7.19監(jiān)理日志和例會制度7.20廉潔自律措施8監(jiān)理設(shè)施……………第36頁9第一次工地會議……………………第36頁9.1會議程序9.2會議進程附錄一施工階段監(jiān)理工作的基本表式………………第37頁附錄二監(jiān)理工作程序圖………………第62頁附錄三旁站監(jiān)理方案…………………第80頁監(jiān)理規(guī)劃1工程項目概況1.1工程名稱：1.2建設(shè)單位：1.3建設(shè)工程概況：1.4建筑面積及建筑規(guī)模：1、辦公樓建筑面積為1.5建筑結(jié)構(gòu)類型：框架結(jié)構(gòu)1.6工程投資總額及建安工作量：1.7總工期及開竣工日期計劃總工期（日歷天）：1.8合同工程質(zhì)量要求建設(shè)工程施工合同約定工程質(zhì)量等級：合格工程1.9參與工程項目建設(shè)的單位施工單位：1.9.2設(shè)計單位：1.9.3質(zhì)監(jiān)單位：監(jiān)理單位：1.10房建工程施工準備情況：已具備施工條件2監(jiān)理工作范圍、內(nèi)容、目標、依據(jù)2.1監(jiān)理工作范圍房建建筑、安裝、水電及戶外綠化工程。2.2監(jiān)理工作內(nèi)容施工準備階段的監(jiān)理工作：1、在設(shè)計交底前，通過建設(shè)單位向設(shè)計單位就圖紙中存在的問題提出書面意見和建議；2、參加由建設(shè)單位組織的設(shè)計技術(shù)交底會；3、督促承包單位組織圖紙會審并整理圖紙會審記錄4、就承包單位報送的施工組織設(shè)計（方案）提出審查意見，報建設(shè)單位；5、審查承包單位現(xiàn)場項目管理機構(gòu)的質(zhì)量管理體系，技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系；6、有分包工程項目時，分包工程開工前，審查分包單位資質(zhì)；7、對承包單位報送的測量放線控制成果及保護措施進行檢查；8、審查承包單位報送的工程開工報審表及相關(guān)資料，并簽發(fā)開工令；9、工程項目開工前，參加由建設(shè)單位主持召開的第一次工地例會，起草該會議紀要，并經(jīng)與會各方代表會簽。施工階段的監(jiān)理工作：1、施工階段質(zhì)量控制；2、施工階段進度控制；3、施工階段造價控制；4、安全生產(chǎn)和文明施工；5、竣工驗收。保修階段的監(jiān)理工作：1、監(jiān)理合同約定的時間、范圍和內(nèi)容；2、質(zhì)量缺陷檢查和記錄、修復驗收、合格后的簽認；3、質(zhì)量缺陷原因分析及確定責任歸屬報告。2.3監(jiān)理工作目標1、質(zhì)量控制目標：確保優(yōu)良工程，具體按建設(shè)單位與承包單位所簽訂的施工承包合同中的質(zhì)量要求及施工驗收規(guī)范及質(zhì)量標定標準進行控制；2、工期控制目標：約8個月，確保工程于2004年底前完工；3、投資控制目標：按建設(shè)單位的預(yù)算下浮5%為投資控制目標，最終按建設(shè)單位與施工單位簽定的施工總承包合同中約定的投資目標控制；4、安全生產(chǎn)和文明施工目標：力創(chuàng)文明施工樣板工地、杜絕發(fā)生重大質(zhì)量事故和一級一般質(zhì)量事故，有效防止發(fā)生二、三級一般事故，盡可能少發(fā)生質(zhì)量問題。2.4監(jiān)理工作依據(jù)1、經(jīng)業(yè)主確認（蓋章）的全部設(shè)計圖紙、設(shè)計變更、《地質(zhì)勘察報告》、規(guī)劃、消防環(huán)保等部門意見；2、業(yè)主與施工單位簽訂的《建設(shè)工程施工合同》，施工單位與指定分包單位簽訂的管理文件和分包合同；3、施工單位編制的，經(jīng)監(jiān)理審批并報業(yè)主確認的項目《施工組織設(shè)計》、進度計劃、施工技術(shù)方案和施工單位提交的與工程施工相關(guān)的各項有效技術(shù)資料；4、本工程的《建設(shè)委托監(jiān)理合同》、《監(jiān)理規(guī)劃》和《監(jiān)理細則》；5、國家和當?shù)卣贫ā㈩C發(fā)的法律、法規(guī)、條例、辦法等；6、有關(guān)工程建設(shè)的技術(shù)標準、工程質(zhì)量評定標準、施工及驗收規(guī)范、施工操作規(guī)程等；7、監(jiān)理過程中的檢查驗收資料，業(yè)務(wù)聯(lián)系單、會議紀要、備忘錄等文件；8、工程招投標文件及其所規(guī)定的合同文件組成部分；9、建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范GB50319—2000。3項目監(jiān)理機構(gòu)的組織形式3.1業(yè)主、監(jiān)理單位項目監(jiān)理部關(guān)系圖xx監(jiān)理有限公司業(yè)主xx監(jiān)理有限公司業(yè)主XXx工程3.2、監(jiān)理工程師辦公室架構(gòu)圖工程總監(jiān)辦：工程總監(jiān)辦：總監(jiān)：水電監(jiān)理組安全監(jiān)理組資料員土建監(jiān)理組水電監(jiān)理組安全監(jiān)理組資料員土建監(jiān)理組備注：供配電、暖通、給排水等專業(yè)監(jiān)理工程師視工程進展進駐現(xiàn)場開展監(jiān)理工作；4項目監(jiān)理部的人員配備計劃及崗位職責4.1監(jiān)理部的人員配備計劃本工程項目監(jiān)理部的人員配備計劃為：根據(jù)工程建設(shè)進展的需要及時進駐現(xiàn)場調(diào)配相關(guān)專業(yè)監(jiān)理工程師，確保每一工程師都有類似工程監(jiān)理經(jīng)驗，實行24小時全天候監(jiān)理。4.2房建與綠化工程總（副總）監(jiān)理工程師崗位職責：1、確定項目監(jiān)理部人員的分工和崗位職責；2、主持編寫項目監(jiān)理規(guī)劃、審批項目監(jiān)理實施細則，并負責管理項目監(jiān)理機構(gòu)的日常工作；3、審查分包單位的資質(zhì)，并提出審查意見；4、檢查和監(jiān)督監(jiān)理人員的工作，根據(jù)工程項目的進展情況及時進行人員調(diào)配，對不稱職的人員應(yīng)調(diào)換其工作；5、主持監(jiān)理理工作會議，簽簽發(fā)項目監(jiān)理理部的文件和和指令；6、審批承包包單位提交的的開工報告、施施工組織設(shè)計計、技術(shù)方案案、進度計劃劃；7、審核簽署署承包單位的的申請、支付付證書和初審審竣工結(jié)算的的工程量；8、審查和協(xié)協(xié)助總監(jiān)辦、建建設(shè)單位處理理工程變更；；9、參與工程程質(zhì)量事故的的調(diào)查；10、協(xié)調(diào)建建設(shè)單位與承承包單位的合合同爭議、處處理索賠、工工程延期事宜宜；11、組織編編寫并簽發(fā)監(jiān)監(jiān)理月報、監(jiān)監(jiān)理部各個工工作階段報告告、專題報告告和項目監(jiān)理理部工作總結(jié)結(jié)；12、審核簽簽認分部工程程和單位工程程的質(zhì)量檢驗驗評定資料，審審查承包單位位的竣工申請請，組織監(jiān)理理人員對待驗驗收的工程項項目進行質(zhì)量量檢查，參與與工程項目的的竣工驗收；；13、主持整整理工程項目目的監(jiān)理資料料。4.3各專業(yè)監(jiān)監(jiān)理工程師崗崗位職責：1、負責編制本專業(yè)業(yè)的監(jiān)理實施施細則；2、負責本專專業(yè)監(jiān)理工作作的具體實施施；3、組織、指導、檢檢查和監(jiān)督本本專業(yè)監(jiān)理員員的工作，當當人員需要調(diào)調(diào)整時，向總總（副總）監(jiān)監(jiān)提出建議；；4、審查承包單位提提交的涉及本本專業(yè)的計劃劃、方案、申申請、變更，并并向總（副總總）監(jiān)提出報報告；5、負責本專業(yè)分項項工程驗收及及隱蔽工程驗驗收；6、定期向總（副總總）監(jiān)提交本本專業(yè)監(jiān)理工工作實施情況況報告，對重重大問題及時時向總（副總總）監(jiān)匯報和和請示；7、根據(jù)本專專業(yè)監(jiān)理工作作實施情況做做好監(jiān)理日記記；8、負責本專業(yè)監(jiān)理理資料的收集集、匯總及整整理，參與編編寫監(jiān)理月報報；9、核查進場材料、設(shè)設(shè)備、構(gòu)配件件的原始憑證證、檢測報告告等質(zhì)量證明明文件及其質(zhì)質(zhì)量情況，根根據(jù)實際情況況認為有必要要時對進場材材料、設(shè)備、構(gòu)構(gòu)配件進行取取樣送檢，合合格時予以鑒鑒認；10、負責本專業(yè)的工工程計量工作作，審核工程程計量的數(shù)據(jù)據(jù)和原始憑證證；11、確保每每天對施工現(xiàn)現(xiàn)場巡視4次以上。4.4監(jiān)理員崗位位職責：1、在專業(yè)監(jiān)理工程程師的指導下下開展現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理工作；2、檢查承包單位投投入工程項目目的人力、材材料、主要設(shè)設(shè)備及其使用用、運行狀況況，并做好檢檢查記錄；3、復核或從施工現(xiàn)現(xiàn)場直接獲取取工程計量的的有關(guān)數(shù)據(jù)并并簽署原始憑憑證；4、按設(shè)計圖及有關(guān)關(guān)標準，對承承包單位的工工藝過程或施施工工序進行行檢查和記錄錄，對加工制制作及工序施施工質(zhì)量檢查查結(jié)果進行記記錄；5、擔任旁站工作，發(fā)發(fā)現(xiàn)問題及時時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理工程程師報告；6、做好監(jiān)理日記和和有關(guān)的監(jiān)理理記錄；5監(jiān)理工作程序5.1監(jiān)理工作程程序根據(jù)《建建設(shè)工程監(jiān)理理規(guī)范》的規(guī)規(guī)定，本工程程項目監(jiān)理工工作程序是：：建設(shè)單位與與承包單位之之間與建設(shè)工工程合同有關(guān)關(guān)的聯(lián)系活動動均應(yīng)通過監(jiān)監(jiān)理單位進行行。5.2監(jiān)理工作作程序圖（附附錄二）1施工監(jiān)理理前期工作程程序2施工準備備階段監(jiān)理工工作程序3工程質(zhì)量量缺陷、重大大質(zhì)量隱患處處理程序4工程質(zhì)量量控制工作程程序5工程進度度控制工作程程序6工程造價價控制工作程程序7合同管理理工作程序8工程質(zhì)量量保修期監(jiān)理理工作程序9分項（分部部）工程質(zhì)量量驗評程序10工程延延期及工程延延誤處理程序序11合同爭爭議處理程序序12索賠處處理程序13工序交交工驗收（中中間驗收、隱隱蔽驗收）程程序14工程計計量、進度款款支付程序15工程變變更處理流程程框圖16原材料料、構(gòu)配件及及設(shè)備簽認程程序17工程建建設(shè)竣工驗收收程序框圖18工程建建設(shè)竣工驗收收及備案程序序和操作流程程圖6監(jiān)理工作方方法及措施6.1實施監(jiān)理理工作的方法法6.1.1質(zhì)量量控制：優(yōu)良良工程，確保保達到業(yè)主與與承建單位在在施工合同中中約定的質(zhì)量量標準。事前預(yù)控1、掌握和熟悉質(zhì)量控控制的技術(shù)依依據(jù)a設(shè)計圖紙、建設(shè)工工程施工合同同和技術(shù)說明明；b建筑安裝工程質(zhì)量量評定標準及及施工驗收規(guī)規(guī)范；c有關(guān)工程質(zhì)量強制制性條文；d設(shè)計技術(shù)交底及圖圖紙會審資料料；2、工場地地質(zhì)量驗收a原始始導線、水準準點及引測控控制點的復核核驗收；b現(xiàn)場場定位軸線及及標高的測設(shè)設(shè)、驗收。3、施工單單位的資質(zhì)審審核a檢查工程主要技術(shù)術(shù)負責人和管管理人員是否否到位；b審查查分包單位的的資質(zhì)；c審查查其主要管理理、技術(shù)人員員及特殊工種種施工人員的的資質(zhì)。4、工程所所需材料、構(gòu)構(gòu)配件和設(shè)備備質(zhì)量控制a審核工程所用原材材料、構(gòu)配件件和設(shè)備的質(zhì)質(zhì)量出廠證明明、合格證或或質(zhì)量保證書書及說明書，材材料檢驗檢測測報告等；b某些材料（主要為為裝飾材料），制制品（如五金金衛(wèi)生潔具等等）還需事先先經(jīng)設(shè)計單位位、建設(shè)單位位、監(jiān)理單位位、施工單位位代表共同確確認樣品（質(zhì)質(zhì)量、顏色、品品牌、價格）后后方可定貨，主主要飾面材料料施工單位提提供樣板時，應(yīng)應(yīng)同時提供經(jīng)經(jīng)環(huán)保檢測部部門檢驗合格格的有害、有有毒氣體性能能報告書；c工程材料、制品使使用前還需進進行抽檢或試試驗，其范圍圍和抽檢頻率率根據(jù)工程性性質(zhì)按質(zhì)監(jiān)、環(huán)環(huán)保部門的要要求確定；d凡采采用新材料、新新型制品，應(yīng)應(yīng)檢查技術(shù)鑒鑒定文件；e對重重要的原材料料，構(gòu)配件，設(shè)設(shè)備生產(chǎn)工藝藝，質(zhì)量控制制措施和檢驗驗手段應(yīng)實地地考察；f結(jié)構(gòu)構(gòu)件生產(chǎn)廠家家，應(yīng)檢查其其生產(chǎn)許可證證，并考察生生產(chǎn)工藝及質(zhì)質(zhì)保體系；5、施工機機械的質(zhì)量控控制a重要的施工機械，如如壓樁機械、起起重機等應(yīng)按按技術(shù)說明書書檢查其相應(yīng)應(yīng)的技術(shù)性能能，審查操作作人員的崗位位資質(zhì)，不符符合要求的不不得在本工程程中使用；b施工中使用的儀器器、量具、計計算裝置應(yīng)有有技術(shù)合格證證；應(yīng)完好、未未超出校驗周周期；6、對施工工單位提交的的施工組織設(shè)設(shè)計或施工方方案提出審核核意見并報建建設(shè)單位批準準。a對施工單位提提交的施工組組織設(shè)計或施施工方案，包包括保證質(zhì)量量的技術(shù)和組組織措施，基基坑支護工程程和地下室工工程的應(yīng)急措措施提出審核核意見和建議議；b對施工單位提提交的重點分分部分項工程程施工方案文文件，如基礎(chǔ)礎(chǔ)工程、主體體結(jié)構(gòu)工程、防防水工程、二二次裝修工程程等施工方案案提出審核意意見和建議；；c對施工單位提交的的施工過程中中防止出現(xiàn)當當前工程質(zhì)量量通病的技術(shù)術(shù)措施提出審審核意見和建建議；d對施工單位提提交的保證工工程質(zhì)量而制制定質(zhì)量控制制措施提出審審核意見和建建議；7、生產(chǎn)環(huán)環(huán)境、管理環(huán)環(huán)境改善措施施a協(xié)助施工單位完善善質(zhì)量保證體體系；b同質(zhì)監(jiān)站的質(zhì)量監(jiān)監(jiān)督工程師聯(lián)聯(lián)系，主動配配合，通報本本項目監(jiān)理的的具體辦法，爭爭取質(zhì)監(jiān)站的的支持和幫助助；c審核施工單位關(guān)于于材料、制品品取樣及實驗驗的方法或方方案；d審核施工單位制定定的成品保護護措施的方法法；e完善質(zhì)量報表，質(zhì)質(zhì)量事故的報報告制度；f督促施工單位建立立和健全安全全生產(chǎn)和文明明施工的組織織和崗位責任任制，制定定定期的安全生生產(chǎn)和文明施施工的現(xiàn)場檢檢查和例會制制度。事中控制1、施工工藝過程質(zhì)質(zhì)量控制以工序質(zhì)量控制為為核心，按分分部分項工程程的特點根據(jù)據(jù)工程質(zhì)量監(jiān)監(jiān)控的實際需需要，對關(guān)鍵鍵工序分別設(shè)設(shè)置停止點和和質(zhì)量控制點點；嚴格檢查查質(zhì)量，每道道工序的投入入（人、材料料、機械、方方法、環(huán)境）是是否滿足要求求；因為工程程項目質(zhì)量是是在施工過程程中創(chuàng)造的，而而不是靠檢驗驗出來的，為為此，必須控控制每道工序序的質(zhì)量，把把質(zhì)量從事后后檢查轉(zhuǎn)向事事前控制。工序質(zhì)量控制方法法如下：實測：采用檢測、實實驗等手段進進行質(zhì)檢；分析：對檢驗數(shù)據(jù)據(jù)進行分析，掌掌握質(zhì)量偏差差所遵循的規(guī)規(guī)律；判斷：分析數(shù)據(jù)，判判斷該工序是是否符合質(zhì)量量標準。2、工序交交接檢查a施工單位必須對各各道工序進行行自檢評定，經(jīng)經(jīng)過三級（班班組、專業(yè)隊隊、公司）自自檢合格后通通知現(xiàn)場監(jiān)理理工程師檢查查；b工序檢驗一般般由監(jiān)理方會會同施工方進進行，必要時時可邀請設(shè)計計單位及質(zhì)監(jiān)監(jiān)站派員參加加；c工序檢驗意見由監(jiān)監(jiān)理方參加檢檢驗人員簽署署，檢驗合格格或達到規(guī)定定的質(zhì)量要求求后才能進行行下道工序。同同時要求施工工單位確保內(nèi)內(nèi)業(yè)資料與施施工同步進行行，杜絕補資資料的現(xiàn)象發(fā)發(fā)生。3、隱蔽工程程檢查驗收隱蔽工程程完成后，先先由施工單位位自檢，檢驗驗合格后，填填報隱蔽工程程質(zhì)量驗收單單，在隱蔽或或中間驗收前前48小時以書面面形式報告現(xiàn)現(xiàn)場監(jiān)理工程程師檢查驗收收，驗收合格格后才能覆蓋蓋。監(jiān)理工程程師不能按時時驗收或不在在驗收單上簽簽字，按合同同相關(guān)條款處處理。4、施工過程程質(zhì)量控制的的監(jiān)理手段a旁站：施工過過程監(jiān)理人員員對重點施工工工序、重點點部位實施旁旁站監(jiān)理；（詳詳見附錄三“旁站監(jiān)理方方案”）b測量：監(jiān)理人人員對完成工工程的幾何尺尺寸進行實測測實量驗收，不不符合要求的的要進行整改改，無法整改改的要返工；；c抽檢實驗：對各種種原材料，監(jiān)監(jiān)理人員按規(guī)規(guī)定的額度，在在現(xiàn)場進行抽抽樣，封樣送送檢，不合格格的材料不得得使用在工程程上；d指定性文件：：監(jiān)理人員必必要時可按合合同規(guī)定采用用整改、返工工、通知書等等書面指令。事后控制①中間及隱蔽工程完完工后及時組組織驗收；②單位工程竣工后，按按規(guī)定的驗收收程序和方法法組織驗收；；③審核竣工圖及其他他技術(shù)文件資資料；④督促施工單位整理理工程技術(shù)文文件資料并編編目歸檔；⑤工程質(zhì)量事故處理理；a參與質(zhì)量事故故原因責任分分析；b參與質(zhì)量事故故處理措施的的商定；c協(xié)助建設(shè)單位批準準處理質(zhì)量事事故的技術(shù)措措施或方案；；d處理措施的檢檢查；e行使質(zhì)量監(jiān)督權(quán)，下下達停工令。⑥為了保證工程質(zhì)量量，出現(xiàn)下列列情況之一時時，監(jiān)理工程程師按合同條條款的規(guī)定發(fā)發(fā)布暫停施工工令。a未經(jīng)檢驗即進行下下一道工序作作業(yè)；b工程質(zhì)量下降降，經(jīng)指出后后未采用有效效措施，或采采取了一定的的措施而效果果仍不能滿足足質(zhì)量驗評標標準要求而繼繼續(xù)作業(yè)；c擅自采用未經(jīng)認可可或批準的材材料；d擅自變更設(shè)計計圖紙；e擅自將工程轉(zhuǎn)包；；f擅自讓未經(jīng)批準的的分包單位進進場作業(yè)；沒沒有可靠的質(zhì)質(zhì)量保證措施施，施工質(zhì)量量已出現(xiàn)下降降的征兆。⑦嚴格執(zhí)行分項工程程開工報告和和停工后的復復工報告審批批制度。⑧質(zhì)量技術(shù)鑒定：凡凡質(zhì)量技術(shù)問問題方面，有有法律效力的的最后簽定，由由總（副總）監(jiān)監(jiān)一人簽署；；專業(yè)監(jiān)理工工程師，可在在有關(guān)質(zhì)量、技技術(shù)方面的原原始憑證上簽簽署，最后由由總（副總）監(jiān)監(jiān)核簽后才有有效。⑨組織現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，現(xiàn)現(xiàn)場協(xié)調(diào)會一一般由現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理工程師或或總（副總）監(jiān)監(jiān)主持，會后后應(yīng)印發(fā)會議議記要。⑩定期向公司、總監(jiān)監(jiān)辦、業(yè)主報報告有關(guān)工程程質(zhì)量的動態(tài)態(tài)。安全生產(chǎn)、文明施施工控制確保工工程無安全生生產(chǎn)事故，詳詳細內(nèi)容見7.16條施工現(xiàn)場場安全生產(chǎn)和和文明施工管管理制度及專專項監(jiān)理細則則。6.1.3進度控控制本工程進度控制的的特點是：各各站點施工現(xiàn)現(xiàn)場分散信息息傳遞路線長長，在監(jiān)理過過程中要加大大協(xié)調(diào)力度，力力保按進度目目標完工。本工程施工階段的的進度控制，應(yīng)應(yīng)通過完善以以事前控制為為主的進度控控制工作體系系，實現(xiàn)項目目的工期或進進度目標。6.1.3.1開工前a與業(yè)業(yè)主一道，根根據(jù)工程工期期的總體預(yù)定定目標，編制制項目實施總總進度計劃；；b審核核施工單位提提交的施工進進度計劃與工工期總預(yù)定目目標的符合性性；c審核施工單位位提交的施工工方案對進度度目標的保證證能力；d審核核施工單位提提交的施工總總平面圖；e通過過建設(shè)單位督督促設(shè)計單位位按合同規(guī)定定及時向施工工單位提交設(shè)設(shè)計圖紙和設(shè)設(shè)計文件；施工中a嚴格格工期簽證，凡凡涉及延長工工期的簽證都都應(yīng)事先報告告建設(shè)單位同同意后監(jiān)理部部負責人才能能按合同規(guī)定定簽署監(jiān)理方方的意見；b建立立反映工程進進度狀況的形形象圖表；c經(jīng)常常性地檢查計計劃進度與實實際進度的差差異，當計劃劃進度與實際際進度發(fā)生差差異時應(yīng)分析析其原因，提提出進度調(diào)整整的措施和方方案；d按合合同要求及時時進行工程驗驗收與計量；；e定期期召開現(xiàn)場協(xié)協(xié)調(diào)會，協(xié)調(diào)調(diào)會的主要內(nèi)內(nèi)容有：上次次協(xié)調(diào)會執(zhí)行行結(jié)果的檢查查，協(xié)調(diào)施工工單位與其配配合單位之間間的關(guān)系；現(xiàn)現(xiàn)場有關(guān)重大大事宜，各類類專題討論研研究。6.1.4投資資控制本工程施施工階段的投投資控制，在在合同價款的的基礎(chǔ)上，應(yīng)應(yīng)著力控制施施工階段由變變更而引起的的新增費用，以以及正確處理理索賠事宜，達達到對工程實實際值的有效效控制，投資資控制從三個個階段進行控控制。開工前a熟悉悉設(shè)計圖紙和和設(shè)計要求，明明確工程費用用最易突破的的部分和環(huán)節(jié)節(jié)，從而明確確投資控制的的重點；b預(yù)測測工程風險和和可能發(fā)生索索賠的原因，指指定防范措施施，減少向業(yè)業(yè)主索賠的發(fā)發(fā)生；c及時復核現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的障礙物，力力求測量準確確無誤。施工中a主動做好設(shè)計、材材料、設(shè)備、土土建、安裝等等各方面的協(xié)協(xié)調(diào)及配合工工作；b謹慎對待設(shè)計變更更、設(shè)計修改改，事前進行行技術(shù)經(jīng)濟分分析；c嚴格經(jīng)費簽證，凡凡涉及合同價價款變更的簽簽證必須報告告建設(shè)單位授授權(quán)和同意后后，監(jiān)理部負負責人才能按按合同規(guī)定簽簽署監(jiān)理方的的意見，如涉涉及經(jīng)濟費用用開支的停工工、窩工簽證證、用工簽證證、機械使用用簽證、材料料代用和材料料調(diào)價確認及及施工變更簽簽證等，均由由總（副總）監(jiān)監(jiān)核簽；確實實發(fā)生費用簽簽證時，要求求施工單位在在簽證單上寫寫明此項變更更而引起費用用增加的款額額，并注明列列入獨立費記記取等字樣，嚴嚴格按公司《造造價控制指引引》的步驟進進行；d及時對已完工程量量進行復核，避避免未經(jīng)監(jiān)理理復核就承認認其完成工程程量的情況出出現(xiàn)；e及時核簽施工單位位的工程進度度款申報表；；f收集市場價格信息息，及時掌握握政府調(diào)價的的范圍和幅度度；g檢查、監(jiān)督施工單單位執(zhí)行合同同的情況，使使其全面履約約；h定期向總監(jiān)辦、建建設(shè)單位報告告工程投資動動態(tài)情況。6.1.4.3竣工后審核施工單位提交交的項目月付付款申報匯總總表、工程結(jié)結(jié)算書、工程程變更費用申申報表、索賠賠報審表，公公正處理索賠賠事項。6.1.5合同管管理施工階段合同管理理的內(nèi)容和文文件，主要有有：a建設(shè)單單位負責供應(yīng)應(yīng)的設(shè)備、材材料進場時間間以及材料規(guī)規(guī)格、數(shù)量和和質(zhì)量情況的的備忘錄；b材料代代用協(xié)議書；；c機器、設(shè)設(shè)備、材料及及混凝土試塊塊檢驗單；d經(jīng)設(shè)計計單位和建設(shè)設(shè)單位代表簽簽證的設(shè)計變變更通知單；；e隱蔽工工程檢查驗收收記錄；f質(zhì)量事事故鑒定書及及其采取的措措施；g合理化化建議內(nèi)容及及節(jié)約分成的的協(xié)議書；h中間交交接工程的驗驗收文件；i趕工協(xié)協(xié)議及提前竣竣工收益分享享協(xié)議；j與工程程質(zhì)量、預(yù)結(jié)結(jié)算和工期等等有關(guān)的資料料和數(shù)據(jù)k與建設(shè)設(shè)單位代表定定期會談的記記錄，建設(shè)單單位代表的書書面指令，與與建設(shè)單位的的來往函、工工程照片及各各種施工進度度報表；l設(shè)計變變更文件和施施工變更及簽簽證文件等。6.1.6組織織協(xié)調(diào)本工程項項目實行總（副副總）監(jiān)負責責制，由現(xiàn)場場監(jiān)理負責與與業(yè)主、總監(jiān)監(jiān)辦、質(zhì)監(jiān)站站、設(shè)計單位位、施工單位位的工作協(xié)調(diào)調(diào)。協(xié)調(diào)的任任務(wù)主要包括括項目各方人人際關(guān)系的協(xié)協(xié)調(diào)；項目各各方組織分工工與配合的協(xié)協(xié)調(diào)；項目實實施中人、材材、物、技術(shù)術(shù)、管理等方方面的協(xié)調(diào)。建建筑安裝工程程施工階段資資金投放量大大、施工工種種多、交叉作作業(yè)多；在這這個階段最容容易暴露問題題，稍有不慎慎，就會發(fā)生生各專業(yè)工種種間的矛盾。因因此，必須堅堅持定期工程程例會制度。會會議的目的是是溝通情況、傳傳遞信息、傳傳達指示、提提出建議、解解決問題；涉涉及到工程質(zhì)質(zhì)量、工期、變變更等重大事事項可由總（副副總）監(jiān)召開開專題會議，及及時研究解決決施工中出現(xiàn)現(xiàn)的問題。6.1.7監(jiān)理資資料項目監(jiān)理部監(jiān)理資資料管理措施施：1指定專專（兼）資料料管理人員；；監(jiān)理檔案分類立卷卷裝訂，每頁頁有編號，每每卷有目錄并并備有監(jiān)理資資料總目錄；；2工程完完成后一個月月內(nèi)由資料管管理人員整理理裝訂，及時時移交業(yè)主和和公司資料室室。項目監(jiān)理部在施工工階段收集、整整理歸檔的監(jiān)監(jiān)理資料包括括下列內(nèi)容：：1施工合合同文件及委委托監(jiān)理合同同；2勘察設(shè)設(shè)計文件；3監(jiān)理規(guī)規(guī)劃；4監(jiān)理實實施細則；5分包單單位資料報審審表；6設(shè)計交交底與圖紙會會審會議紀要要；7施工組組織設(shè)計（方方案）及報審審表；8工程開開工/復工報審表表及工程暫停停令；9測量核核驗資料；10工程程進度計劃；；11工程程材料、構(gòu)配配件、設(shè)備的的質(zhì)量證明文文件；12檢查查試驗資料；；13工程程變更資料；；14隱蔽蔽工程驗收資資料；15工程程計量單和工工程款支付證證書；16監(jiān)理理工程師通知知單；17監(jiān)理理工作聯(lián)系單單；18工序序報驗申請表表；19會議議紀要；20來往往函件；21監(jiān)理理日記；22監(jiān)理理月報；23質(zhì)量量缺陷與事故故的處理文件件；24分部部工程、單位位工程等驗收收資料；25索賠賠文件資料；；26竣工工結(jié)算審核意意見書；27工程項項目施工階段段質(zhì)量評估報報告等專題報報告；28監(jiān)理工作總結(jié)。6.2實施監(jiān)理理工作的措施施1專業(yè)監(jiān)理理工程師應(yīng)通通過書面文件件和工地例會會，提出施工工中出現(xiàn)的質(zhì)質(zhì)量問題及相相應(yīng)的要求，當當出現(xiàn)需要停停工處理的質(zhì)質(zhì)量問題時應(yīng)應(yīng)報告總（副副總）監(jiān)，由由總（副總）監(jiān)監(jiān)征求業(yè)主同同意后下達工工程暫停令；；2對未經(jīng)監(jiān)監(jiān)理人員驗收收或驗收不合合格的工程材材料、構(gòu)配件件、設(shè)備，監(jiān)監(jiān)理人員應(yīng)拒拒絕簽字，并并嚴禁承包單單位在工程中中使用或安裝裝；對未經(jīng)監(jiān)監(jiān)理人員驗收收或驗收不合合格的工序，監(jiān)監(jiān)理人員拒絕絕簽字，并嚴嚴禁承包單位位進行下一道道工序的施工工，更不予進進行計量支付付；3在監(jiān)理過過程中如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)承包單位的的主要人員（含含分包單位）工工作不稱職，不不撤換對工程程質(zhì)量將造成成重大影響時時，總（副總總）監(jiān)將通知知承包單位予予于撤換；4在監(jiān)理過程中如發(fā)發(fā)現(xiàn)施工中存存在重大質(zhì)量量隱患，可能能造成質(zhì)量事事故或已經(jīng)造造成質(zhì)量事故故，總（副總總）監(jiān)應(yīng)及時時下達工程或或部分工程停停工令，要求求整改。整改改完畢并經(jīng)監(jiān)監(jiān)理人員復查查，符和規(guī)定定要求時，總總（副總）監(jiān)監(jiān)及時下達復復工令?？偅ǜ备笨偅┍O(jiān)下達達工程暫停令令和復工令，應(yīng)應(yīng)事先向業(yè)主主報告，緊急急情況下，可可在下達停工工令后24小時內(nèi)書面面通知業(yè)主，以以取得業(yè)主的的確認。7監(jiān)理工作制度7.1、監(jiān)理辦公公室布置1、為使各項目監(jiān)理理的現(xiàn)場辦公公室布置規(guī)范范和統(tǒng)一，特特制訂本規(guī)定定。監(jiān)理辦公室布置標標準：A．白塑板：共七塊塊，在監(jiān)理辦辦公室室內(nèi)墻墻上集中張掛掛。大小有80x555cm和55x355cm兩種．其掛掛牌順序是：：方針、要求、準則則監(jiān)理人員工作守則則監(jiān)理人員十不準總（副總）監(jiān)職責責監(jiān)理工程師職責原材料、構(gòu)配件及及設(shè)備簽認等等程序框圖工程計量工作等程程序框圖2、自自繪室內(nèi)工作作圖表與控制制圖表、投資資控制、質(zhì)量量控制、合同同及信息管理理等圖表。A．進度控制圖表，[進行計劃網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)圖（橫道道圖），實際際進度與計劃劃進度的對比比示意圖，框框架形象進度度圖等]。B．質(zhì)量控制圖表，(質(zhì)量影響因因素分析圖、質(zhì)質(zhì)量控制點、控控制措施等)。C．投資控制圖表((計劃與實際際投資曲線，主主要資金使用用情況等)。D．合同及信息管理理，(監(jiān)理組織架架構(gòu)、合同主主要條款進程程、施工單位位人、機、料料動態(tài)，各配配合單位及天天氣情況)等。E．監(jiān)理內(nèi)業(yè)及各種種歸檔資料；；根據(jù)《監(jiān)理理資料和文件件移交控制程程序》和《項項目駐地工程程師辦公室年年終考核評表表》的內(nèi)容及及時收集、整整理、完善和和歸檔。3、工作流程程①、總（副總）監(jiān)在在工程項目監(jiān)監(jiān)理工作開始始之時，就應(yīng)應(yīng)立即創(chuàng)作條條件完善監(jiān)理理辦公室的布布置，在合適適顯眼的位置置上整齊、完完整地張掛好好。②、“三控制一管理一協(xié)協(xié)調(diào)”的圖表和內(nèi)內(nèi)容，應(yīng)隨工工程進展及時時制作圖表，張張掛在合適的的墻上。③、監(jiān)理辦公室布置置應(yīng)保持整潔潔、美觀、有有序、規(guī)范，監(jiān)監(jiān)理內(nèi)業(yè)的各各種圖表和資資料應(yīng)及時制制用完善和收收集整理。4、檢檢查與考核①、工程管理部在監(jiān)監(jiān)理辦公室開開展監(jiān)理工作作后三十天內(nèi)內(nèi)應(yīng)檢查監(jiān)理理辦公室布置置規(guī)范化工作作情況，檢查查用表參考《項項目駐地工程程師辦公室年年終考評表》。②、檢查結(jié)果作為項項目監(jiān)理辦公公室和監(jiān)理人人員年終考核核材料之一。7.2、施工組織織設(shè)計（施工工方案）審核核制度1、工程程施工前，監(jiān)監(jiān)理方組織編編制項目總進進度計劃。2、督促促承包單位編編制施工組織織設(shè)計。審核承承包單位施工工組織設(shè)計，重重點是施工組組織設(shè)計是否否與要求的質(zhì)質(zhì)量、進度目目標相沖突，并并盡可能發(fā)現(xiàn)現(xiàn)其中可能存存在的問題；；質(zhì)量保證體體系是否健全全；施工現(xiàn)場場總體布置是是否合理，是是否有利于保保證施工的正正常、順利地地進行，是否否有利于保證證質(zhì)量；審查查工程地質(zhì)情情況及場區(qū)環(huán)環(huán)境狀況，以以及它們可能能在施工中對對工程質(zhì)量與與安全帶來的的不利影響，有有無應(yīng)對方案案等；審查施施工組織技術(shù)術(shù)措施的針對對性和有效性性。審查施工工單位的進度度安排和資金金供應(yīng)計劃是是否合理，是是否符合項目目控制目標的的要求。7.3、工程開工工、復工申請請制度1、工工程正式開工工，施工方應(yīng)應(yīng)提出《工程程開工報告書書》，經(jīng)總（副副總）監(jiān)核簽簽后才能開工工，并開始計計算工期。施施工方原因造造成的工程停停工，業(yè)主方方不承擔相應(yīng)應(yīng)的責任。2、因因業(yè)主方原因因造成的工程程停工，施工工方提交有關(guān)關(guān)停工簽證，經(jīng)經(jīng)監(jiān)理人員核核簽并報告業(yè)業(yè)主后確認。3、因因質(zhì)量或安全全問題被指令令停工者，由由事故責任方方承擔相應(yīng)的的責任。停工工后復工時，需需履行復工申申報手續(xù)，經(jīng)經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)現(xiàn)場檢查落實實并核簽申請請報告后始能能復工。7.4、技術(shù)復核核制度1、對對于重要工程程、重要部位位的坐標方向向、軸線、標標高等，監(jiān)理理人員應(yīng)在施施工前進行復復核預(yù)檢。2、重重要材料、構(gòu)構(gòu)件的材質(zhì)證證明、試驗資資料存在疑問問的，監(jiān)理人人員應(yīng)委托有有資質(zhì)的檢測測部門(機構(gòu))進行復檢。已已完工程結(jié)構(gòu)構(gòu)，必要時采采用適當方法法對結(jié)構(gòu)強度度、密實度進進行復核。重重要的技術(shù)復復核內(nèi)容及范范圍須經(jīng)總（副副總）監(jiān)審核核批準。7.5、投資監(jiān)控控制度監(jiān)理工工程師應(yīng)嚴格格控制變更設(shè)設(shè)計等，掌握握投資變動情情況，按期統(tǒng)統(tǒng)計分析。對對重大變更設(shè)設(shè)計或因采用用新技術(shù)而增增減較大的投投資，監(jiān)理工工程師應(yīng)及時時報業(yè)主以便便控制投資。7.6、進度監(jiān)督督制度監(jiān)督施工單位嚴格格按照合同規(guī)規(guī)定的計劃進進度組織實施施，監(jiān)理工程程師每月以月月報的形式向向業(yè)主報告各各項工程的實實際進度及計計劃的對比和和形象進度情情況。7.7、材料采購購申請審批制制度1、對于于合同明示品品牌或裝飾材材料、設(shè)備，施施工單位必須須經(jīng)監(jiān)理、業(yè)業(yè)主同意后方方可采購。7.8、材料、構(gòu)構(gòu)配件及設(shè)備備進場報驗制制度1、凡運到施施工現(xiàn)場的原原材料、半成成品或構(gòu)配件件，應(yīng)有產(chǎn)品品出廠合格證證、技術(shù)說明明書、檢測報報告等。原材材料、半成品品構(gòu)配件到場場前24個小時通知知監(jiān)理工程師師清點，由監(jiān)監(jiān)理工程師審審查有關(guān)資料料，確定其質(zhì)質(zhì)量合格后方方準進場。凡凡沒有產(chǎn)品出出廠合格證明明及檢驗不合合格者不得進進場。裝修材材料還要對照照樣板檢查驗驗收；2、工地（承包方）交交貨的機械、設(shè)設(shè)備或器材到到場也應(yīng)有產(chǎn)產(chǎn)品出廠合格格證及技術(shù)說說明書，到場場前24小時通知監(jiān)監(jiān)理工程師，由由監(jiān)理工程師師審核有關(guān)資資料。設(shè)備到到場后監(jiān)理工工程師同訂貨貨方應(yīng)在規(guī)定定的時間內(nèi)開開箱檢驗，并并按供貨方提提供的技術(shù)說說明書和質(zhì)量量保證文件、清清單進行檢查查驗收，若檢檢驗發(fā)現(xiàn)設(shè)備備質(zhì)量不符合合要求時，監(jiān)監(jiān)理工程師不不予驗收；3、對于工工地交貨的大大型設(shè)備，在在運至工地后后進行組裝、調(diào)調(diào)試；4、驗收。經(jīng)經(jīng)過其自檢合合格后，監(jiān)理理工程師會同同定貨方復檢檢，復檢合格格后方予驗收收；5、凡工地地（承包方）負負責采購供應(yīng)應(yīng)的材料、構(gòu)構(gòu)配件及設(shè)備備，經(jīng)檢驗不不合格的不得得使用，監(jiān)理理工程師應(yīng)拒拒絕簽認，并并應(yīng)簽發(fā)監(jiān)理理工程師通知知單，書面通通知承包方限限期將不合格格的工程材料料、構(gòu)配件或或設(shè)備撤出現(xiàn)現(xiàn)場；6、對于發(fā)發(fā)包人供應(yīng)的的材料和設(shè)備備，發(fā)包人應(yīng)應(yīng)在材料設(shè)備備進場前24小時通知監(jiān)監(jiān)理工程師和和承包人，并并提供采購合合同復印件和和設(shè)備清單，監(jiān)監(jiān)理工程師和和承包人應(yīng)派派專人及時對對進場材料設(shè)設(shè)備進行檢查查驗收，并移移交給承包人人管理。對發(fā)發(fā)包人供應(yīng)的的材料、設(shè)備備，不合格的的，不得使用用；7、原材料料、構(gòu)配件及及設(shè)備進場報報驗統(tǒng)一由承承包人或供貨貨方填寫《工工程材料、構(gòu)構(gòu)配件、設(shè)備備報審表》一一式叁份，由由建設(shè)、監(jiān)理理、施工單位位存檔妥善保保管。7.9重點部位、關(guān)關(guān)鍵工序旁站站制度1對于重點部部位、關(guān)鍵工工序，現(xiàn)場監(jiān)監(jiān)理人員進行行旁站監(jiān)理。詳詳見旁站監(jiān)理理方案。7.10工程變更更管理制度工程變更包括設(shè)計計變更和施工工變更兩種情情況。設(shè)計變變更是由設(shè)計計單位或建設(shè)設(shè)單位主動提提出而引起；；施工變更由由施工單位主主動提出而引引起。工程變更發(fā)生時，各各參建單位都都應(yīng)遵守《建建設(shè)工程施工工合同》條各各款規(guī)定，履履行各自的義義務(wù)。處理工程變更應(yīng)符符合下列要求求：1、項目目監(jiān)理部在工工程變更的質(zhì)質(zhì)量、費用和和工期書面取取得建設(shè)單位位授權(quán)后，應(yīng)應(yīng)按施工合同同規(guī)定與承包包單位協(xié)商，經(jīng)經(jīng)協(xié)商達成一一致后，總（副副總）監(jiān)應(yīng)將將協(xié)商結(jié)果向向建設(shè)單位通通報，并由建建設(shè)單位與承承包單位在變變更文件上簽簽字。2、在項項目監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)未能就工程程變更的質(zhì)量量、費用和工工期方面取得得建設(shè)單位授授權(quán)時，總（副副總）監(jiān)應(yīng)協(xié)協(xié)助建設(shè)單位位和承包單位位進行協(xié)商、并并達成一致。3、在建設(shè)設(shè)單位和承包包單位未能就就工程變更的的費用等方面面達成協(xié)議時時，項目監(jiān)理理機構(gòu)應(yīng)提出出一個暫定的的價格，作為為臨時支付工工程進度款的的依據(jù)。該項項工程款最終終結(jié)算時，應(yīng)應(yīng)以建設(shè)單位位和承包單位位達成的協(xié)議議為依據(jù)。4、在總總（副總）監(jiān)監(jiān)簽發(fā)工程變變更單之前，承承包單位不得得實施工程變變更。5、未經(jīng)經(jīng)總（副總）監(jiān)監(jiān)審查同意而而實施的工程程變更，項目目監(jiān)理機構(gòu)不不得預(yù)以計量量。工程變更處理程序序如下：1、設(shè)計計單位對原設(shè)設(shè)計存在的缺缺陷提出的工工程變更，應(yīng)應(yīng)編制設(shè)計變變更文件；建建設(shè)單位或承承包單位提出出的工程變更更，應(yīng)提交總總（副總）監(jiān)監(jiān)，由總（副副總）監(jiān)組織織專業(yè)監(jiān)理工工程師審查。審審查同意后，應(yīng)應(yīng)由建設(shè)單位位轉(zhuǎn)交原設(shè)計計單位編制設(shè)設(shè)計變更文件件。當工程變變更涉及安全全、環(huán)保等內(nèi)內(nèi)容時，應(yīng)按按規(guī)定經(jīng)有關(guān)關(guān)部門審定。2、項目目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)應(yīng)了解實際情情況和收集與與工程變更有有關(guān)的資料。3、總（副副總）監(jiān)必須須根據(jù)實際情情況、設(shè)計變變更文件和其其他有關(guān)資料料，按照施工工合同的有關(guān)關(guān)條款，在指指定專業(yè)監(jiān)理理工程師完成成下列工作后后，對工程變變更的費用和和工期作出評評估：①確定工程變更項目目與原工程項項目之間的類類似程度和難難易程度；②確定工程變更費用用及工期的評評估情況與承承包單位和建建設(shè)單位進行行協(xié)調(diào)；③確定工程變更的單單價或總價。4、總（副副總）監(jiān)應(yīng)就就工程變更費費用及工期的的評估情況與與承包單位和和建設(shè)單位進進行協(xié)調(diào)。5、總（副副總）監(jiān)簽發(fā)發(fā)工程變更。工程變更單應(yīng)符合合附錄C2表的格式，并并應(yīng)包括工程程變更要求、工工程變更說明明、工程變更更費用和工期期、必要的附附件等內(nèi)容，有有設(shè)計變更文文件的工程變變更應(yīng)附設(shè)計計變更文件。項項目監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)應(yīng)根據(jù)工程程變更單監(jiān)督督承包單位實實施。7.11、工程款款支付核定制制度其工作流程見下圖圖所示：施工單位業(yè)主施工單位業(yè)主現(xiàn)場監(jiān)理質(zhì)量工程師投資控制工程師總（副總）監(jiān)支付憑證支付申請同意或拒付簽署工程款支付核簽程序圖支付反饋反饋7.12、索賠處處理制度施工單位提出的索索賠要求，其其處理程序見見下圖所示：：--施工單位提出索賠報告總（副總）監(jiān)主持審核專業(yè)監(jiān)理工程師配合索賠的理由成立？（有理）索賠的依據(jù)有效完整？（有據(jù)）索賠的計算正確？（有度）-+++接受索賠的報告并與對方談判雙方達成一致后簽署意見一致？業(yè)主起草索賠意見或協(xié)議業(yè)主索賠生效+-調(diào)解仲裁-7.13、工程質(zhì)質(zhì)量、安全事事故報告及處處理制度1、施工中發(fā)生工程程質(zhì)量、安全全問題，施工工單位必須及及時報告現(xiàn)場場監(jiān)理人員，不不得自行掩蓋蓋和處理。2、施工中發(fā)生質(zhì)量量、安全問題題，施工單位位應(yīng)提出書面面報告，分析析事故情況及及產(chǎn)生事故原原因，提出處處理意見，經(jīng)經(jīng)監(jiān)理人員現(xiàn)現(xiàn)場檢查和核核簽后，才能能進行處理。3、對于危及結(jié)構(gòu)安安全的嚴重質(zhì)質(zhì)量事故，還還應(yīng)約請設(shè)計計單位、政府府質(zhì)監(jiān)部門派派員現(xiàn)場勘察察，審定責任任方提出的處處理方案。4、大質(zhì)量事故經(jīng)處處理后，需進進行試驗、鑒鑒定。5、施工單位對發(fā)生生工程質(zhì)量、安安全事故隱瞞瞞不報者，一一經(jīng)查出，除除該工程部位位不予計量驗驗收外，監(jiān)理理人員還應(yīng)發(fā)發(fā)出質(zhì)量整改改備忘錄，同同時抄報業(yè)主主及政府質(zhì)監(jiān)監(jiān)部門，情節(jié)節(jié)嚴重的，監(jiān)監(jiān)理人員可下下達暫停工指指令，對施工工單位提出整整改建議。6、單單位對質(zhì)量、安安全問題不采采取有效措施施或整改不力力，監(jiān)理人員員即應(yīng)發(fā)出質(zhì)質(zhì)量、安全整整改備忘錄，或或在征得業(yè)主主的同意下，下下達停工指令令，并同時抄抄報業(yè)主及政政府質(zhì)監(jiān)部門門。7.14、監(jiān)理報報告制度監(jiān)理工程程師應(yīng)在規(guī)定定時間內(nèi)編寫寫《監(jiān)理月報報》，并在工工程竣工后提提交《監(jiān)理工工作總結(jié)》，報報業(yè)主。監(jiān)理理月報的內(nèi)容容應(yīng)以具體數(shù)數(shù)字說明施工工進度、施工工質(zhì)量、資金金使用以及重重大安全、質(zhì)質(zhì)量事故、有有價值的經(jīng)驗驗等。7.15、工地例例會及重大事事項協(xié)調(diào)制度度1、工程項目目開工前，監(jiān)監(jiān)理人員應(yīng)參參加建設(shè)單位位主持召開的的第一次工地地會議，研究究確定各方在在施工過程中中參加工地例例會的主要人人員，召開工工地例會周期期、地點。2、例會參加各方包包括：建設(shè)單單位、施工單單位、分包單單位、監(jiān)理單單位、設(shè)計等等單位的項目目負責人或其其代表；3、例會應(yīng)包括以下下內(nèi)容：①檢查上次例會議定定事項的落實實情況，分析析未完事項原原因；②檢查分析工程項目目進度計劃完完成情況，分分析偏差原因因，提出糾偏偏措施及下一一階段的進度度目標；③檢查分析工程項目目質(zhì)量狀況，針針對存在的質(zhì)質(zhì)量問題提出出改進意見；；④解決需要解決的其其他有關(guān)事項項。4、重重大事項協(xié)調(diào)調(diào)可定期或不不定期地組織織專題會議，建建設(shè)`、監(jiān)理、施施工單位都可可根據(jù)工程情情況，提出召召開專題會議議的時間、地地點和協(xié)調(diào)的的內(nèi)容及參加加人員，并負負責主持和整整理會議記錄錄。5、工工地例會和專專題會議各參參建單位項目目負責人或代代表必須準時時參加，有特特殊情況不能能準時參加會會議時，應(yīng)事事先告知會議議召集人。7.16、工程技技術(shù)文件管理理及收發(fā)制度度1、工程程技術(shù)文件管管理，各單位位都應(yīng)遵守《建建設(shè)工程質(zhì)量量管理條例》、《建建設(shè)工程監(jiān)理理規(guī)范》和《廣廣東省建設(shè)工工程監(jiān)理條例例》的各項規(guī)規(guī)定，認真履履行對工程技技術(shù)文件資料料的管理職責責，及時做好好收集、整理理、歸檔工作作。工程完成成后，按有關(guān)關(guān)合同精神做做好移交工作作。2、建設(shè)設(shè)單位與承包包單位之間涉涉及建設(shè)工程程承包合同有有關(guān)的聯(lián)系，如如施工圖紙移移交、材料進進場檢驗、工工程變更、工工程驗收、進進度、質(zhì)量、投投資的控制和和工地協(xié)調(diào)工工作，都應(yīng)當當匯集到工地地項目監(jiān)理部部，由監(jiān)理部部人員根據(jù)行行文和事務(wù)處處理程序辦理理。3、工地地各種信息、資資料的傳遞都都應(yīng)用書面形形式，一般不不少于一式叁叁份，并有各各單位項目負負責人的簽名名和加蓋印章章，才成為有有效文本。參參建各方應(yīng)信信守合同約定定的條款，履履行簽收登記記手續(xù)。信息息資料必須真真實、可靠、完完整、準確，有有可追溯性，并并字體清楚，內(nèi)內(nèi)容言簡意賅賅，正式文件件宜用電腦打打印件。7.17、工程程驗收制度7.17.1、隱隱蔽工程和中中間驗收1、隱蔽蔽工程和中間間工程必須按按《建設(shè)工程程施工合同》各各款的要求進進行驗收。2、當工工程具備覆蓋蓋、掩蓋條件件或達到約定定中間驗收部部位時，在施施工單位自檢檢合格后，填填報“隱蔽工程/中間工程報報驗申請表”報請監(jiān)理工工程師驗收，并并同時提交有有現(xiàn)場技術(shù)負負責人簽定自自檢意見的自自檢驗收單，監(jiān)監(jiān)理工程師在在48小時內(nèi)組織織驗收。對重重要部位隱蔽蔽工程驗收，由由業(yè)主、監(jiān)理理、設(shè)計單位位共同參加。參參加驗收的各各方在驗收合合格后，當場場在驗收記錄錄上簽字。驗驗收24小時后，業(yè)業(yè)主代表和監(jiān)監(jiān)理工程師不不在驗收記錄錄上簽字，可可視為已批準準，承建單位位可進行隱蔽蔽和繼續(xù)施工工。驗收不合合格時，應(yīng)責責令施工單位位返工或整改改，達到要求求后再行驗收收。若經(jīng)第三三次驗收仍未未通過，監(jiān)理理工程師有權(quán)權(quán)責令施工員員退場。因驗驗收不合格，施施工單位還應(yīng)應(yīng)承擔返工引引起整個工程程工期順延的的責任。3、承包包人必須對已已完成的分項項工程和分部部工程進行自自查驗收，按按GBJ3000-88《驗評標準準》和《建筑筑法》、《建建筑工程質(zhì)量量管理條例》、建建設(shè)部第78號令、粵建建管字（2000）68號和粵建管管字（2001）35號《廣東省省房屋建筑工工程和市政基基礎(chǔ)設(shè)施工程程竣工驗收及及備案管理實實施細則（試試行）的通知知》要求填好好相關(guān)數(shù)據(jù)和和表格；專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師應(yīng)對承包單單位報送的分分項工程質(zhì)量量驗評資料進進行審核，符符合要求后予予以簽認；總總（副總）監(jiān)監(jiān)應(yīng)組織監(jiān)理理人員對承包包單位報送的的分部工程和和單位工程質(zhì)質(zhì)量驗評資料料進行審核和和現(xiàn)場檢查，符符合要求后予予以簽認。對對施工過程中中出現(xiàn)的質(zhì)量量缺陷，專業(yè)業(yè)監(jiān)理工程師師應(yīng)及時下達達監(jiān)理工程師師通知，要求求承包單位整整改，并檢查查整改結(jié)果。監(jiān)監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)現(xiàn)施工存在重重大質(zhì)量隱患患，可能造成成質(zhì)量事故或或已經(jīng)造成質(zhì)質(zhì)量事故時，應(yīng)應(yīng)通過總（副副總）監(jiān)及時時下達工程暫暫停令，要求求承包單位停停工整改。整整改完畢并經(jīng)經(jīng)監(jiān)理人員復復查，符合規(guī)規(guī)定要求后，總總（副總）監(jiān)監(jiān)下達工程暫暫停令和簽署署工程復工報報審表，宜事事先向建設(shè)單單位報告。對對需要返工處處理或加固補補強的質(zhì)量事事故，總（副副總）監(jiān)應(yīng)責責令承包單位位報送質(zhì)量事事故調(diào)查報告告和經(jīng)設(shè)計單單位等相關(guān)單單位認可的處處理方案，項項目監(jiān)理機構(gòu)構(gòu)應(yīng)對質(zhì)量事事故的處理過過程和處理結(jié)結(jié)果進行跟蹤蹤檢查和驗收收。、竣工驗收1、竣工工驗收執(zhí)行按按《建設(shè)工程程施工合同》的的規(guī)定進行。業(yè)業(yè)主、監(jiān)理收收到竣工報告告后，應(yīng)按約約定時間組織織驗收，并在在驗收14日內(nèi)簽署書書面驗收意見見。驗收意見見一般有如下下三種：

——批準。即無無任何異議驗驗收通過；

——提出修改意意見。即驗收收雖然通過，但但尚有保留意意見，施工單單位還需進行行整改處理工工作。

——拒絕通過驗驗收。即認為為驗收不合格格，施工單位位需進行返工工、整改或賠賠償由此造成成的經(jīng)濟損失失。2、業(yè)主主、監(jiān)理接到到施工單位竣竣工報告和完完備竣工資料料后，無任何何正當理由拖拖延不組織竣竣工驗收時，業(yè)業(yè)主應(yīng)按合同同有關(guān)條款規(guī)規(guī)定，承擔工工程保管費用用。超過28天不組織竣竣工驗收，或或驗收后14天內(nèi)不簽署署書面驗收意意見（由于設(shè)設(shè)計、質(zhì)監(jiān)部部門造成的除除外），則視視竣工報告已已被批準。7.18、施工工現(xiàn)場安全生生產(chǎn)和文明施施工管理制度度為貫徹“安全第一，預(yù)預(yù)防為主”的方針，堅堅持“管生產(chǎn)必須須管安全”的原則。強強化施工現(xiàn)場場安全管理，達達到《建筑施施工安全檢查查標準》JGJ59—99和《施工現(xiàn)現(xiàn)場臨時用電電技術(shù)規(guī)范》及及防火安全工工作的要求，消消除施工中人人的不安全行行為和物的不不安全隱患，特特制定本制度度。、腳手架及登高設(shè)設(shè)施安全管理理1、落地地式外腳手架架：保證基礎(chǔ)礎(chǔ)底腳的穩(wěn)定定性；立桿設(shè)設(shè)置應(yīng)規(guī)范；；腳手架拉結(jié)結(jié)必須由技術(shù)術(shù)人員實地勘勘察，確定拉拉結(jié)點及拉結(jié)結(jié)方法后，才才能施工；在在材料上要防防止“軟”拉結(jié)太軟和“硬”拉結(jié)不硬的的毛??；腳手手架外側(cè)設(shè)置置防護。2、滿堂堂腳手架：立立桿間距、水水平桿步距按按規(guī)范要求搭搭設(shè)，并應(yīng)設(shè)設(shè)置剪刀撐或或斜撐，頂部部應(yīng)用竹笆滿滿鋪，不得留留有空隙。3、登高高平臺：應(yīng)能能滿足荷載要要求，有防傾傾倒的措施，施施工面應(yīng)有防防護欄桿。4、自制制登高用具：：應(yīng)加大監(jiān)控控、管理力度度，搭設(shè)要求求符合安全要要求，消除安安全隱患。施工現(xiàn)場臨時用電電管理1、施施工現(xiàn)場必須須編制臨時用用電施工組織織設(shè)計，將電電源進線，用用電負荷，導導線選擇，電電器規(guī)格等繪繪成電氣施工工平面圖和布布接線走向系系統(tǒng)圖，并制制定安全用電電技術(shù)措施和和電氣防火措措施。2、電電氣設(shè)備和配配電線路的安安裝、維修、送送（停）電等等工作應(yīng)由專專職并經(jīng)過考考試合格的有有證電工進行行操作，并做做好各項電氣氣測試工作（含含防雷接地電電阻的測定），使使用前須經(jīng)有有關(guān)安全部門門檢查驗收后后才能投入使使用，同時建建立專職電工工值班制度和和電氣設(shè)備（線線路）定期檢檢查測試制度度，并做好原原始記錄。3、施施工現(xiàn)場所有有用電設(shè)備的的金屬外殼，必必須與專用保保護零線連接接。4、每每一單相照明明回路，每一一臺移動式電電動工具或每每三臺固定式式電氣設(shè)備應(yīng)應(yīng)分別裝設(shè)漏漏電并關(guān)，并并嚴格執(zhí)行一一機一閘制。5、手手持移動照明明應(yīng)使用36伏以下的安安全電壓，潮潮濕場所應(yīng)用用12伏電壓。6、電電氣設(shè)備所用用的保險（片片）的額定電電流應(yīng)與其負負荷容量相匹匹配（適應(yīng)）禁禁止使用其他他金屬（銅絲絲線）代替保保險絲（片）。7、施施工現(xiàn)場臨時時照明電線及及燈具高度不不應(yīng)低于3米，開關(guān)、燈燈口及插座等等應(yīng)正確接入入火線和零線線、地線。室室外照明應(yīng)采采用防火燈頭頭、防雨燈罩罩，除燈位線線不超過2米和安全檢檢查電壓配線線外，禁止使使用花線（塑塑料軟線）。8、一一切開關(guān)、熔熔斷器，插座座均應(yīng)裝在配配電箱內(nèi)，配配電箱在室外外要有防雨裝裝置，箱門要要加鎖。9、架架空線絕緣應(yīng)應(yīng)良好，截面面應(yīng)符合負荷荷要求，但不不得小于10mm2（銅線），架架空線距地面面4米以上，跨跨越馬路時應(yīng)應(yīng)在6米以上，并并用瓷瓶或街街碼固定在專專用水泥桿、木木桿或墻柱上上。10、需需沿地面鋪設(shè)設(shè)的臨時線路路應(yīng)采用電纜纜，并設(shè)管溝溝或硬質(zhì)套管管保護，嚴禁禁軟線隨意拖拖地。11、其其他用電規(guī)范范按（JGJ46—88）施工現(xiàn)場場臨時用電安安全檢查技術(shù)術(shù)規(guī)范執(zhí)行。施工現(xiàn)場防火管理理1、防火安全管理工工作，要堅持持“誰主管，誰誰負責”的原則，健健全和落實層層級崗位管理理責任制，做做到一級抓一一級，層層抓抓落實，形成成防火安全管管理網(wǎng)絡(luò)。2、防火火責任人必須須認真貫徹執(zhí)執(zhí)行“預(yù)防為主，防防消結(jié)合”的消防工作作方針和消防防法規(guī)，把防防火安全納入入日常生產(chǎn)、經(jīng)經(jīng)營管理的議議事日程，要要依靠發(fā)動群群眾，本著自自救的原則，切切實落實各項項防火安全管管理措施。3、施工工現(xiàn)場要配備備消防器材，如如消防滅火筒筒、滅火泡沫沫車，定期檢檢查換藥（標標明換藥時間間、有效使用用期）重點消消防部位要增增設(shè)防火器材材，并設(shè)防火火警示牌，嚴嚴禁煙火。禁禁止施工現(xiàn)場場吸煙，夜間間施工現(xiàn)場不不得留宿。4、建立立動用明火的的審批制度。動動火前做到“八不”、“四要”，動火后要要做到“一清”：“八不”：1、防防火、滅火措措施不落實不不動火。2、周周圍的易燃雜雜物未清除不不動火。3、附附近難以移動動的易燃物未未采取安全防防范措施不動動火。4、凡凡盛裝過油類類等易燃液體體的容器、管管道，未經(jīng)清清除殘存的油油質(zhì)不動火。5、凡凡盛裝過氣體體受熱膨脹有有爆炸危險的的窗口和管道道不動火。6、凡凡儲存有易燃燃、易爆物品品的車間、倉倉庫和場所，未未經(jīng)排除易燃燃、易爆危險險的不動火。7、在在高空進行焊焊接或切割作作業(yè)時，下面面的易燃物品品未清理，或或未采取安全全防護措施的的不動火。8、未未有配備相應(yīng)應(yīng)滅火器材的的不動火。“四要”：1、動動火前指定現(xiàn)現(xiàn)場安全負責責人。2、現(xiàn)現(xiàn)場安全負責責人和動火員員必須經(jīng)常注注意動火情況況，動火中不不準離崗。3、發(fā)發(fā)現(xiàn)不安全苗苗頭時，要立立即停止動火火，發(fā)生爆炸炸事故時，要要及時采取措措施撲救。4、動動火人員要嚴嚴格執(zhí)行安全全操作規(guī)程。“一清”：防火人員和現(xiàn)場安安全責任人在在動火后，應(yīng)應(yīng)徹底清理火火種和現(xiàn)場，確確認無隱患后后方能離場。防火安全工作要定定期與不定期期相結(jié)合進行行安全大檢查查，做好防患患整改工作。對對職工要進行行經(jīng)常性安全全和法制教育育。各種檢查查和教育應(yīng)作作好記錄。文明施工管理1、開工工前，施工單單位應(yīng)制定本本工程文明施施工管理的規(guī)規(guī)章制度，并并要求施工的的各個環(huán)節(jié)能能按照文明施施工的要求去去實施。各種種裝修材料要要分門別類堆堆放有序；工工完場清，余余泥及時清除除；提高管理理和作業(yè)人員員的文明施工工意識。2、開工后，施工單單位應(yīng)將項目目經(jīng)理部的組組織架構(gòu)和人人員及時報告告給建設(shè)單位位和監(jiān)理單位位。項目經(jīng)理理全面負責施施工過程中的的現(xiàn)場管理，履履行施工合同同承包人的全全部權(quán)利、義義務(wù)和責任，履履行對外行文文的簽字手續(xù)續(xù)，按建設(shè)程程序和合同約約定的條款，處處理工程建設(shè)設(shè)過程中的各各種事務(wù)，優(yōu)優(yōu)質(zhì)高效完成成合同的全部部內(nèi)容。3、工程施工全全過程，施工工單位必須重重視和指派專專人負責工程程技術(shù)文件資資料的收集、整整理、歸檔工工作，完成分分項、分部工工程的自檢評評定，按GB503300—2001《驗收統(tǒng)一一標準》和質(zhì)質(zhì)監(jiān)站的要求求，準確完整整、及時提供供全套一式四四份工程竣工工驗收資料。4、施工現(xiàn)場一切機機械設(shè)備，必必須經(jīng)常檢查查、維修、保保養(yǎng)，安全檢檢查合格后方方能使用。現(xiàn)現(xiàn)場施工機械械操作人員必必須建立崗位位責任制，并并依照有關(guān)規(guī)規(guī)定持證上崗崗，禁止無證證人員操作；；施工單位應(yīng)應(yīng)當做好施工工現(xiàn)場的安全全消防保衛(wèi)工工作，采取必必要的防盜措措施，健全和和完善防火管管理制度，設(shè)設(shè)置符合消防防要求的消防防設(shè)施；施工工單位必須嚴嚴格按照國家家有關(guān)安全生生產(chǎn)的勞動保保護法規(guī)，建建立安全生產(chǎn)產(chǎn)責任制，加加強規(guī)范化管管理。建設(shè)單位、監(jiān)理單單位要及時完完成申報資料料的審核和現(xiàn)現(xiàn)場各種隱蔽蔽驗收和復核核簽證工作。具具備條件時，及及時組織工程程竣工驗收，并并向有關(guān)部門門提交竣工驗驗收報告。7.19監(jiān)理日日志和例會制制度監(jiān)理工程師應(yīng)逐日日將所從事的的監(jiān)理工作寫寫入監(jiān)理日志志，特別是涉涉及到設(shè)計變變更、施工單單位需要返工工、改正的事事項，應(yīng)詳細細做出記錄。7.19.2項目目監(jiān)理部應(yīng)定定期召開監(jiān)理理人員工作例例會，檢查本本周工作，溝溝通情況，研研究難點問題題，總結(jié)經(jīng)驗驗，不斷提高高監(jiān)理業(yè)務(wù)水水平。7.20、廉潔自自律措施7.20.1、公公司自貫徹執(zhí)執(zhí)行建設(shè)部《工工程建設(shè)監(jiān)理理人員工作守守則》和公司司《監(jiān)理人員員十不準》以以來，有力地地促進了公司司的廉政建設(shè)設(shè)和職業(yè)道德德建設(shè)。經(jīng)公公司總經(jīng)理辦辦公會議研究究，決定把建建設(shè)部《工程程建設(shè)監(jiān)理人人員工作守則則》和公司《監(jiān)監(jiān)理人員十不不準》作為公公司的職業(yè)準準則，望全體體員工自覺遵遵守，樹立監(jiān)監(jiān)理的良好形形象。7.20.2、工工程建設(shè)監(jiān)理理人員工作守守則維護國家的榮譽和和利益，按照照“守法、誠信信、公正、科科學”的準則執(zhí)業(yè)業(yè)。執(zhí)行有關(guān)工程建設(shè)設(shè)的法律、法法規(guī)、規(guī)范、標標準和制度，履履行監(jiān)理合同同規(guī)定和義務(wù)務(wù)和職責。努力學習專業(yè)技術(shù)術(shù)和建設(shè)監(jiān)理理知識、不斷斷提高業(yè)務(wù)能能力和監(jiān)理水水平。不以個人名義承攬攬監(jiān)理業(yè)務(wù)。不同時在兩個或兩兩個以上監(jiān)理理單位注冊和和從事監(jiān)理活活動，不在政政府部門和施施工、材料設(shè)設(shè)備的生產(chǎn)供供應(yīng)等單位兼兼職。不為所監(jiān)理項目指指定承建商、建建筑構(gòu)配件、設(shè)設(shè)備、材料和和施工方法。不收受被監(jiān)理單位位的任何禮金金。不泄露所監(jiān)理工程程各方認為需需要保密的事事項。堅持獨立自主地開開展工作。7.20.3、公公司員工行為為規(guī)范公司遵循循行業(yè)“守法、誠信信、公開、科科學”的執(zhí)業(yè)準則則和“質(zhì)量第一、服服務(wù)第一、信信譽第一”的宗旨，大大力提倡優(yōu)質(zhì)質(zhì)服務(wù)，刻苦苦鉆研，樹立立良好的行為為規(guī)范不但能能提高員工的的服務(wù)水平和和質(zhì)量，提高高工作效益，而而且能培養(yǎng)員員工良好的職職業(yè)道德風范范。因此，要要求每位員工工認真按照行行為規(guī)范的要要求，做好本本職工作。（1）工作態(tài)度①開拓進取勤于思考考員工在在工作中應(yīng)保保持良好的精精神面貌和進進取精神。公公司提倡員工工在崗位上勤勤于思考，積積極提出合理理化建議，樹樹立創(chuàng)新意識識。②服從管理嚴于職守守各級員工應(yīng)切實服服從上級的工工作安排與調(diào)調(diào)配，嚴守崗崗位職責，依依時完成任務(wù)務(wù)，不無故拒拒絕或中止工工作，不得遲遲到、早退或或曠工。③鉆研業(yè)務(wù)提高效率率員工應(yīng)熱愛本職工工作，刻苦鉆鉆研，提高業(yè)業(yè)務(wù)水平。在在保證工作質(zhì)質(zhì)量的前提下下講求服務(wù)高高效率，做到到辦事不推諉諉、不拖延。④正直誠實勤勉負責責員工必須須遵守業(yè)道德德和公司的“監(jiān)理人員十十不準”，養(yǎng)成忠于于職守，誠懇懇待人的品格格，堅決杜絕絕以權(quán)謀私，以以職謀私，有有損監(jiān)理形象象和公司形象象的行為。監(jiān)監(jiān)理工作中做做到“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“全天候監(jiān)理”、“廉潔自律”。（2）良好服務(wù)的基本本要求形象：儀容端莊，服服裝整潔，應(yīng)應(yīng)對得體，體體現(xiàn)服務(wù)的誠誠意。禮貌：待人以誠，誠誠心誠意為建建設(shè)單位服務(wù)務(wù)。自重：工作投入，廉廉潔自律，誠誠懇積極，尊尊重各方，給給人留下良好好印象。知識：熟悉在職之之專業(yè)知識，熟熟悉工作的特特性并快捷有有效地處理各各項技術(shù)問題題。能力：全面認識自自己的工作，熟熟悉工作的特特性并快捷有有效地處理各各項技術(shù)問題題。盡責：設(shè)身處地為為建設(shè)系統(tǒng)多多出一點力，同同時幫助施工工單位提高管管理水平，把把工作做得便便好。（3）儀容儀表基本要要求員工上崗時必須戴戴胸卡，員工工工卡必須佩佩戴在左胸襟襟上。男員工不能留長發(fā)發(fā)，發(fā)腳長度度以保持不蓋蓋耳部和不觸觸衣領(lǐng)為度，要要經(jīng)常修臉，不不得留長胡須須。男員工不得化妝（演演出有要求除除外）；女員員工可化妝并并保持清新，有有良好的精神神面貌：男女女員工上班時時不得佩戴非非工作需要的的個人裝飾品品(可以佩戴結(jié)結(jié)婚戒指、項項鏈)。不得留長長指甲，女員員工不得涂有有色指甲油。員工上崗前忌吃異異味食品，提提倡飯后漱口口。在工作時，應(yīng)當保保持微笑、友友好的表情，不不得流露厭煩煩、冷淡、憤憤怒、緊張和和恐懼的表情情。（4）行為舉止談吐：溫文有禮，措措辭恰當，清清晰明快；目光：顧盼得宜，目目光傳神，精精神奕奕；舉止：舉手投足，穩(wěn)穩(wěn)重端莊，自自然得體。（5）禮貌用語服務(wù)禁語語：有傷自尊心的話不不講。有損公司形象的話話不講。有損人格的話不講講。埋怨、責怪、諷刺刺、挖苦、粗粗話、臟話、無無理的話不講講。不負責任的話不講講。7.20.4、監(jiān)監(jiān)理人員十不不準不準收受施工單位位的任何饋贈贈或向施工單單位索要經(jīng)濟濟贊助；不準接受施工單位位的吃飯或娛娛樂性招待，工工程全部或部部分完工時有有業(yè)主參加的的活動除外；；不準到施工單位報報銷發(fā)票、收收據(jù)；不準介紹施工隊伍伍到所監(jiān)理的的工地施工；；不準在施工單位兼兼職或領(lǐng)取任任何報酬；不準介紹人員到所所監(jiān)理的施工工單位工作；；不準介紹、推薦任任何建筑材料料、設(shè)備給監(jiān)監(jiān)理的施工單單位；不準做任何有損害害業(yè)主利益和和聲譽的事情情；不準玩忽職守或借借故拖延、推推諉屬于職權(quán)權(quán)范圍的工作作事項；（10）不準參加“黃、賭賭、毒”活動。8監(jiān)理設(shè)施8.1質(zhì)量檢測儀儀器及工具1計算機及外部配套套設(shè)備、打印印機；2小型質(zhì)量檢測工具具若干（鋼卷卷尺、水準儀儀、經(jīng)緯儀等等）；8.2辦公用品、生生活必需品9第一次工地會議9.1會議程序1會議由建設(shè)單位主主持，并在舉舉行會議之前前擬定會議議議程；2主持人宣布會議議議程，并將此此議程分送各各參加單位；；3參加會議單位的人人員簽到；4參加會議的單位提提交各自駐本本工地的機構(gòu)構(gòu)和駐地組織織框架及聯(lián)系系方式的書面面材料；9.2會議進程1主持人安排會議進進程，介紹參參加會議的單單位及其主要要人員名單及及職務(wù)；2建設(shè)單位介紹項目目基本情況，并并明確宣布對對監(jiān)理單位的的授權(quán)和總（副副）監(jiān)的權(quán)限限和職責；3設(shè)計單位介紹項目目設(shè)計概況；；4施工單位介紹項目目準備情況、施施工方法及需需要建設(shè)單位位和監(jiān)理協(xié)調(diào)調(diào)的事情；5質(zhì)監(jiān)單位介紹監(jiān)督督要求及進行行監(jiān)督交底；；6監(jiān)理單位介紹監(jiān)理理規(guī)劃、監(jiān)理理工作制度、監(jiān)監(jiān)理工作程序序及監(jiān)理用表表的內(nèi)容；7會議決定每周工地地例會的時間間、地點、參參加單位及人人員；8規(guī)定收發(fā)文程序、聯(lián)聯(lián)系人及權(quán)限限；9有關(guān)問題的討論、落落實；10主持人宣布會議結(jié)結(jié)束；11項目監(jiān)理部起草第第一次工地會會議紀要，并并經(jīng)與會各方方代表會簽。附錄一施工階階段監(jiān)理工作作的基本表式式A類表((承包單位用用表)A1工程開工／／復工報審表表A2施工組織設(shè)設(shè)計(方案)報審表A3分包單位資資格報審表A4———報驗申請表表A5工程款支付付申請表A6監(jiān)監(jiān)理工程師通通知回復單A7工程臨時延延期申請表A8費費用索賠申請請表A9工程材料構(gòu)構(gòu)配件／設(shè)備備報審表A10工程竣工報報驗單B類表((監(jiān)理單位用用表)B1監(jiān)理工程師師通知單B2工程程暫停令B3工程程款支付證書書B4工程臨時延延期審批表B5工程最終延延期審批表B6費用索賠審審批表C類表((各方通用表)C1監(jiān)理工作聯(lián)聯(lián)系單C2工程變更更單C3圖紙會審審紀要C4會議紀要要A1工程開工/復工報報審表工程名稱：編號：致：（監(jiān)理單位位）我方承擔的工程，已已完成了以下下各項工作，具具備了開工/復工條件，特特此申請施工工，請核查并并簽發(fā)開工/復工指令。附：1.開工報告2.（證證明文件）承包單位（章章）項目經(jīng)理日期審查意見：項目監(jiān)理機機構(gòu)總（副總）監(jiān)監(jiān)日期A2施工組織設(shè)計（方方案）報審表表工程名稱：編號：致：（監(jiān)理單位位）我方已根據(jù)施工合合同的有關(guān)規(guī)規(guī)定完成了工程施施工組織設(shè)計計（方案）的的編制，并經(jīng)經(jīng)我單位上級級技術(shù)負責人人審查批準，請請予以審查。附：施工組織設(shè)計計（方案）承包單位（章章）項目經(jīng)理日期專業(yè)監(jiān)理工程師審審查意見：專業(yè)監(jiān)理工工程師日期總（副總）監(jiān)審核核意見：項目監(jiān)理機機構(gòu)總（副總）監(jiān)監(jiān)日期A3分包單位資格報審審表工程名稱：編號：致：（監(jiān)理單位位）經(jīng)考察，我方認為為擬選擇的（分分包單位）具具有承擔下列列工程的施工工資質(zhì)和施工工能力，可以以保證本工程程項目按合同同的規(guī)定進行行施工。分包包后，我方仍仍承擔總包單單位的全部責責任。請予以以審查和批準準。附：1、分包單位資質(zhì)材材料；2、分包包單位業(yè)績材材料。分包工程名稱（部部位）工程數(shù)量擬分包工程合同額額分包工程占全部工工程合計承包單位（章章）項目經(jīng)理日期專業(yè)監(jiān)理工程師審審查意見：專業(yè)監(jiān)理工工程師日期總（副總）監(jiān)審核核意見：項目監(jiān)理機機構(gòu)總（副總）監(jiān)監(jiān)日期A4報驗申請表工程名稱：編號：致：（監(jiān)理單位位）我單位已完成了工作，現(xiàn)現(xiàn)報上該工程程報驗申請表表，請予審查查和驗收。附件：承包單位（章章）項目經(jīng)理日期審查意見：項目監(jiān)理機機構(gòu)總（副總）監(jiān)監(jiān)/專業(yè)監(jiān)理工工程師日期A5工程款支付申請表表工程名稱：編號：致：（監(jiān)理單位位）我方已完成了工作，按按施工合同的的規(guī)定，建設(shè)設(shè)單位應(yīng)在年月日前支付該項項工程款共（大大寫）（小小寫），現(xiàn)報上上..工程程付款申請表表，請予以審審查并開具工工程款支付證證書。附件：工程量清單；計算方法。承包包單位（章）項項目經(jīng)理