微軟開(kāi)始反擊：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

微開(kāi)反：遇挑并年，迎了它的第27個(gè)生日。而微軟的命運(yùn)，也到了該有個(gè)說(shuō)法的關(guān)鍵時(shí)刻。微軟依舊是軟件巨頭，但它那深入骨髓的烙印，令其在后PC時(shí)有些空乏力。在移動(dòng)互聯(lián)市場(chǎng)，這個(gè)昔日巨星被蘋(píng)果和Google遠(yuǎn)地甩在后面：蘋(píng)果用嘆為觀止的創(chuàng)新?lián)屃死麧?rùn)皇冠Google則通過(guò)機(jī)戰(zhàn)術(shù)讓Android滲入到市場(chǎng)的各個(gè)層面。微軟，只是一個(gè)敬陪末座的守望。個(gè)性張揚(yáng)的鮑爾默不想如此，他不能容微軟在自己手里從行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變成追隨者，而為了證"后PC時(shí)代"并不后軟時(shí)代等，鮑爾默希望在2017年休之前看到公司有一種和傳統(tǒng)決裂的變革。于是，他把2012年打造"微軟創(chuàng)建以最具史詩(shī)意義的一。這一年里，他一口氣發(fā)布了至3款全體驗(yàn)的軟件產(chǎn)品，和一款時(shí)尚的硬件終端并且讓它們互為依托，搭建起全新的移動(dòng)生態(tài)環(huán)境?，F(xiàn)在，產(chǎn)品已經(jīng)傾囊而出，豪言也已說(shuō)盡頭，在最后一次的機(jī)會(huì)面前，微軟無(wú)路可退，鮑爾默無(wú)路可退。時(shí)15分美國(guó)東部時(shí)間)時(shí)代廣場(chǎng)個(gè)被譽(yù)為世界經(jīng)濟(jì)心臟的繁華地帶，南來(lái)北往的行人不約而同地停下了和時(shí)賽跑的匆匆步伐，駐足觀看這里塊大型戶(hù)外廣告屏同時(shí)放映的現(xiàn)場(chǎng)直-軟的Windows8布會(huì)。同一時(shí)刻，在相隔不遠(yuǎn)的曼哈頓區(qū)哈德河旁的一叢土黃色的混凝土建筑群里，微軟正帶領(lǐng)著與會(huì)者漫游在屬于Windows8的深藍(lán)色世界里。會(huì)場(chǎng)是經(jīng)過(guò)刻意挑選的座外表土氣的建筑群是二戰(zhàn)時(shí)美國(guó)海軍航空兵使用的57號(hào)碼頭Pier為美國(guó)國(guó)家級(jí)歷史名勝，它承載了一段厚重的輝史，同時(shí)，作為紐約年輕人最向往的休閑娛樂(lè)圣地，它又是未來(lái)時(shí)尚趨勢(shì)潮流的風(fēng)向標(biāo)57號(hào)碼頭的存在價(jià)值，符合微軟表達(dá)意欲的訴求：過(guò)去引了軟件業(yè)的發(fā)展，今后成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的主宰。伴隨背投播放出的絢爛宣傳片公蒂Ballmer)快步走上臺(tái)，他要親自宣布微軟近20來(lái)的最重量級(jí)產(chǎn)品、新一代操作系統(tǒng)Windows正式發(fā)售。這是激動(dòng)人心的一天，搭載Window的平板電腦、筆記本將開(kāi)啟微軟和消費(fèi)者的新時(shí)代鮑爾默用他標(biāo)志性的高亢激昂的聲音和夸張的手勢(shì)煽動(dòng)著人們的情緒。鮑爾默一直被認(rèn)為是非常成功的微軟布者，他相信自己的煽動(dòng)力能夠喚起人們的激情。在時(shí)代廣場(chǎng)上，已經(jīng)有人在用行動(dòng)來(lái)響應(yīng)他的號(hào)召。盡管有可要排隊(duì)兩個(gè)小時(shí)才能進(jìn)入這里的微軟體驗(yàn)店，人們依舊愿意排起長(zhǎng)隊(duì)等候隨著一批批體驗(yàn)者激動(dòng)地走出體店艷起的贊嘆不絕于耳是，這種激情不是他最想要的，他最想要的人們對(duì)微軟在迎接移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)挑戰(zhàn)時(shí)應(yīng)有的那份信心。微軟仍身居PC操作系統(tǒng)老大，但后時(shí)主導(dǎo)者正在由過(guò)往的讓位于以平板電腦、智能手機(jī)為代表的移動(dòng)終端。在這個(gè)新興的市場(chǎng)上微軟被Google和蘋(píng)果遠(yuǎn)遠(yuǎn)地甩在了后面：截至今年第三季度，搭載Android統(tǒng)的智能手機(jī)占據(jù)了該季度總出貨量的75%iPhone14.9%手機(jī)的市場(chǎng)占有率僅為2%。平板電腦市場(chǎng)也同樣被蘋(píng)果和Google分。研究公司總裁、首席析師弗蘭FrankG為，微軟進(jìn)入移動(dòng)市場(chǎng)的時(shí)間晚，已經(jīng)失去主導(dǎo)地位微軟自然不甘于此，它滿(mǎn)懷期待地把2012確定為反攻之年。在這一年里，微軟相繼發(fā)布了新一代智能手機(jī)操作系統(tǒng)Windows8辦公軟件Office2013服務(wù)器操作統(tǒng)Server2013、自主品牌的平板電腦而新一代作系統(tǒng)Windows8,時(shí)適用于PC記本和平板電腦爾默的最大賭注。依據(jù)微軟的戰(zhàn)略構(gòu)想，以Window操系統(tǒng)為核心，打通包括、筆記本、平板電腦和智能手機(jī)等內(nèi)的所有終端、數(shù)據(jù)和云平臺(tái)"用戶(hù)從電中選擇一部影片，可以在平板電腦上進(jìn)行播放，最終在智能機(jī)上結(jié)束放映"鮑爾默稱(chēng)：微的目標(biāo)很明--不給蘋(píng)果留有任何余地。果既是微軟最大的麻煩制造者，也是目前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)上最大的贏家。第一章迷年你編寫(xiě)的任何一個(gè)程序，都必須圍繞著Windows或現(xiàn)有產(chǎn)品，這使開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的速度不得不減緩下來(lái)。年月24日微軟推出新一代PC操系-Windows95,啟了屬于它的輝煌時(shí)代。為了盡早獲得正版操作系統(tǒng)，人們從午開(kāi)始排隊(duì)。在倫敦，微軟自己掏錢(qián)給用戶(hù)買(mǎi)報(bào)紙；在紐約，帝國(guó)大廈裝點(diǎn)成微軟標(biāo)志性的紅黃綠三色多倫多國(guó)家電視塔上掛起了巨幅廣告如果你看了Windows95,你就會(huì)認(rèn)同它是技術(shù)性與穩(wěn)定性的巨大突破向嚴(yán)的Gartner分析師尼·麥唐納NeilMacDonald)也不贊美。2年后Windows95操系統(tǒng)占據(jù)了美國(guó)場(chǎng)86.3%的市場(chǎng)份額同時(shí)期蘋(píng)果Mac操系統(tǒng)市場(chǎng)份額僅有4.6%微軟的成績(jī)震驚了華爾街，也讓微軟公創(chuàng)始人、時(shí)任公司CEO比爾·蓋(BillGates)對(duì)操作系統(tǒng)和Office辦公軟件搭建起來(lái)的軟件帝國(guó)的前景過(guò)自信，以致微軟錯(cuò)過(guò)了互聯(lián)網(wǎng)的頭班車(chē)。一著被動(dòng)，處處被動(dòng)。因?yàn)槲④浫鄙傧鹊幕ヂ?lián)網(wǎng)基因，鮑爾默在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大潮前也是渾然不覺(jué)。比爾蓋失策重是微軟工程師們一直以來(lái)愿望。年他們?cè)诘栏窭埂啴?dāng)小《銀河系漫游指南》中找到靈感，這是一"囊銀河系所有知"的書(shū)。他們相信只要能夠?qū)⑿畔⑥D(zhuǎn)化為被識(shí)別的數(shù)據(jù)，幻想就能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。電子書(shū)因此成為承載微軟工程師愿望的第一個(gè)載體。年工程師們完成了電子書(shū)原型機(jī)的設(shè)計(jì)"倘能夠得蓋茨的認(rèn)可，這款設(shè)備就能在年推出。電子書(shū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)始人之一史蒂夫斯通(SteveStone)憶說(shuō)。這個(gè)時(shí)間，整整比亞馬遜電子書(shū)Kindle的出時(shí)間早了8年如果實(shí)現(xiàn)，不僅今天的電子書(shū)市場(chǎng)將是另一種局面，平板電腦市場(chǎng)也可能呈現(xiàn)不同的景。但歷史沒(méi)有如果。當(dāng)電子書(shū)研發(fā)團(tuán)隊(duì)把型機(jī)拿到蓋茨面前時(shí)，被后者徹底地否定蓋茨并不喜該電子書(shū)的用戶(hù)界面，因?yàn)樗cWindows的用戶(hù)界面并不一樣。"史蒂夫斯通說(shuō)。Windows的用戶(hù)界面顯示為漂浮圖標(biāo)，但對(duì)書(shū)本來(lái)說(shuō)，漂浮的圖標(biāo)必定影閱讀體驗(yàn)，這讓蓋茨頗為不快。他隨后宣布解散電子書(shū)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，并取消直接匯報(bào)產(chǎn)品的資格，人員被編入Office軟的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)當(dāng)中?；仡櫷簦返佟に挂琅f難以釋?xiě)?Windows就是上帝，一切都得圍著轉(zhuǎn)。領(lǐng)導(dǎo)不僅認(rèn)為簡(jiǎn)化型用戶(hù)界面的移動(dòng)計(jì)算創(chuàng)意不重要，還力扼殺此類(lèi)項(xiàng)目比·茨應(yīng)該為此感到后悔。后來(lái)在2007年11月日，亞馬遜推出第一代電子書(shū)。據(jù)稱(chēng)產(chǎn)品在6小時(shí)內(nèi)被一搶而空，當(dāng)年實(shí)現(xiàn)全球銷(xiāo)售110萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2.44億元。到了2010年，Kindle徹紅遍全球市場(chǎng)。研究機(jī)構(gòu)DigitimesResearch預(yù)測(cè)，2012年全球電書(shū)閱讀器出貨量將達(dá)到萬(wàn)部。微軟公司早期的開(kāi)發(fā)人員認(rèn)為，蓋茨對(duì)動(dòng)市場(chǎng)的偏見(jiàn)有深刻的歷史根源。80年代末，業(yè)界曾掀起一"基筆的電"熱年，微軟推"針筆電腦的Windows"件及幾款搭載微軟Windows統(tǒng)的移動(dòng)設(shè)備--PenWindows平電腦。但這反響并不熱烈，因?yàn)橹髁麟娔X仍然是基于鍵盤(pán)的設(shè)備。蓋茨因此得出觸設(shè)備永遠(yuǎn)不可能與鍵盤(pán)競(jìng)"的結(jié)論，也就埋下電子閱讀器夭折的伏。不過(guò)，微軟的工程師們并沒(méi)放棄夢(mèng)想。2002年和2006年，先后推出平板電腦Tablet惠普、三星電子、東芝及宏碁這樣的硬制造商也加入進(jìn)微軟的合作陣營(yíng)。但是，高昂的價(jià)格、與筆相容性差的體驗(yàn)，讓消費(fèi)者望而卻步。而微軟未能正從失敗中吸取教訓(xùn)，沒(méi)有意識(shí)到建立在鼠標(biāo)和鍵盤(pán)基礎(chǔ)上的ws才阻礙他們開(kāi)拓移動(dòng)領(lǐng)域的最大桎梏年微軟再次啟動(dòng)了平板電腦項(xiàng)目Courier",并由微軟游戲領(lǐng)域旗艦產(chǎn)品Xbox之J·阿拉德Allard)領(lǐng)導(dǎo)。與老派微軟人不同，阿拉德沒(méi)有執(zhí)著于傳統(tǒng)的模，他把重點(diǎn)放在內(nèi)容創(chuàng)作上，并把這款產(chǎn)品設(shè)定為從事創(chuàng)造性工作的人群設(shè)計(jì)，建筑師可以用這個(gè)小工具來(lái)描畫(huà)建筑圖紙，作家則可以用它寫(xiě)稿"該設(shè)備并不是為了成為計(jì)算機(jī)的替代品為了與個(gè)人電腦形成互補(bǔ)國(guó)科技網(wǎng)站Gizmodo曾形容其為：一超乎你的象。"不過(guò)，這款產(chǎn)品再一次被鐘愛(ài)Windows的茨否定。微軟錯(cuò)過(guò)了最后一個(gè)引領(lǐng)移動(dòng)互聯(lián)的機(jī)會(huì)。年月微軟宣布終止計(jì)4個(gè)后，蘋(píng)果第一代平板電腦iPad正式上市，隨即在全球掀起平板電腦旋風(fēng)當(dāng)年銷(xiāo)售就達(dá)到1760萬(wàn)臺(tái)今果已發(fā)布代平板電腦年第三季度占據(jù)該市場(chǎng)50.4%的份額。你寫(xiě)的任何個(gè)程序須圍繞著Windows或現(xiàn)有產(chǎn)品人感到非常困惑位微軟工程師感嘆，就一點(diǎn)，讓開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的速度減緩了下來(lái)。迷失的10年如果說(shuō)比爾蓋對(duì)Windows偏愛(ài)為微軟埋下了移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代危機(jī)的伏筆觀認(rèn)為售人員出身的史蒂夫鮑爾默就進(jìn)一步削弱了微軟的新性。用蘋(píng)果前CEO史蒂夫喬斯Steve的話(huà)做銷(xiāo)售的人經(jīng)營(yíng)公司，做產(chǎn)品的人就不再那么重要，中很多人就失去了創(chuàng)造的激情。斯卡利加后，蘋(píng)果就發(fā)生了這樣的事情，那是我的失誤；鮑爾默接管微軟后也是這樣。蘋(píng)果很幸運(yùn)，能夠東山再起，但認(rèn)為只要鮑爾默還在掌舵，微軟就不會(huì)有什么起色"年喬布斯你愿意一輩子賣(mài)糖的生哲學(xué)式問(wèn)題，從百事可樂(lè)挖來(lái)·斯John擔(dān)任蘋(píng)果聯(lián)合CEO。短暫的蜜月期之后兩人在公司應(yīng)該專(zhuān)注盈利還是創(chuàng)意上產(chǎn)生分歧，最終斯卡利在董事會(huì)取得上風(fēng)，喬布斯被迫離開(kāi)。然而，利潤(rùn)上主義損害了蘋(píng)果產(chǎn)品線(xiàn)，缺乏市場(chǎng)吸引力的產(chǎn)品令公司陷入了重重危機(jī)，喬布斯重掌帥印后推出一個(gè)個(gè)創(chuàng)新性產(chǎn)品，帶領(lǐng)蘋(píng)果走向巔峰。微軟并未出現(xiàn)蘋(píng)果式的好運(yùn)。年，蓋茨將指揮棒交給鮑爾默，后者聲他首先考慮的不是讓微扮,而是利潤(rùn)。在那個(gè)PC作為主要IT消品的時(shí)代，利潤(rùn)至上的微軟將大部分精力放在了操作系統(tǒng)上，相繼推出Windows2000WindowsWindowsMeVista和7等作統(tǒng)軟在PC市場(chǎng)的份額超過(guò)90%。微軟確實(shí)收到了豐厚的回報(bào)2001年至2010年間，微軟凈利潤(rùn)增長(zhǎng)155%，營(yíng)收增長(zhǎng)147%."世界上沒(méi)有任何公司能比微軟實(shí)現(xiàn)更多的利潤(rùn)。鮑爾默2010年出訪印度時(shí)說(shuō)。鮑爾默的話(huà)音剛落，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)就改變這一切。到012年第一財(cái)季，蘋(píng)果iPhone營(yíng)收達(dá)到227億美元，超過(guò)了微軟自1975年以來(lái)推出的WindowsOfficeXbox360BingWindowsPhone及所有其他產(chǎn)品的總和的174億元。僅用了5年間，蘋(píng)果就憑借在移動(dòng)市場(chǎng)上打破了微軟神話(huà)。"iPhone的現(xiàn)真正地滿(mǎn)足了費(fèi)者的期望團(tuán)消費(fèi)科技分析員羅·賓說(shuō)應(yīng)程序，如社會(huì)網(wǎng)絡(luò)和游戲已成為開(kāi)發(fā)的重，再結(jié)合蘋(píng)果的零售業(yè)務(wù)和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和設(shè)計(jì)，蘋(píng)果已成為微軟的主要挑戰(zhàn)手機(jī)市場(chǎng)上，雖然微軟從2003年起就推出了基于Windows內(nèi)核的WindowsMobile作系統(tǒng)，但相較于擁有豐富應(yīng)用的作系統(tǒng)精簡(jiǎn)版的手機(jī)顯得相當(dāng)乏味，自然被消費(fèi)者拋棄了。于是微軟在2008年4月成了對(duì)手機(jī)集成開(kāi)發(fā)商Danger的購(gòu)者開(kāi)在美國(guó)年輕人中相當(dāng)熱門(mén)的Sidekick手機(jī)后秘密啟動(dòng)由J·阿拉德領(lǐng)導(dǎo)代號(hào)Project項(xiàng)軟高級(jí)副總裁安·里(AndyLees)同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)另一團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)WindowsPhone的研發(fā)。兩線(xiàn)作戰(zhàn)的結(jié)果是引發(fā)了微軟的內(nèi)部斗。據(jù)知情人士透露，由于安·斯擔(dān)心阿拉德盜取自己團(tuán)隊(duì)的構(gòu)思和資源不斷阻ProjectPink"的研發(fā)2010年6月為ProjectPink"成果手機(jī)在上市兩個(gè)月后停產(chǎn)，宣告項(xiàng)目失敗。安·斯主導(dǎo)的WindowsPhone卻遲遲未蹤影年10月11日正式發(fā)布操系統(tǒng)Windows年月，微軟與基亞達(dá)成全球戰(zhàn)略同盟，同時(shí)合作伙伴戴爾、、三星等也開(kāi)始推出搭載該操作系統(tǒng)的智能手機(jī)。WindowsPhone來(lái)太晚，市場(chǎng)空間已為迅速崛起的Google占領(lǐng)。據(jù)顯示，截至2010年第一季度，Android操系統(tǒng)的市場(chǎng)份額式超過(guò)微軟Windows成為全第四大手機(jī)操作系統(tǒng)。同年第三季度，躍居全球智能手機(jī)市場(chǎng)第二位。過(guò)看WindowsPhone市前景，認(rèn)為到2016年所占份額將超過(guò)19%由于PC市的持續(xù)疲軟和移動(dòng)戰(zhàn)略失，據(jù)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)FactSet統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯，微軟股價(jià)在過(guò)去十年的總收(括股息為0.2%國(guó)外媒體將此稱(chēng)之為微軟"迷失的10年.。第二章追的逆襲以Windows8為平臺(tái)，微軟打造了一個(gè)包PC、平板電腦、手機(jī)、Xbox在的完整生態(tài)系統(tǒng)。這是我的迷失年鮑爾默在接受《福布斯》(Forbes)訪時(shí)激烈反駁股總是在波動(dòng)，有時(shí)熊市，有時(shí)是牛市。如果我們發(fā)布了激動(dòng)人心產(chǎn)品并賺了更多的錢(qián)，最終將轉(zhuǎn)化為我們對(duì)股東的回報(bào)"鮑爾默所說(shuō)的激動(dòng)人心的產(chǎn)品從今年月軟密式發(fā)布了多款新一代產(chǎn)-Office2013辦件、Windows8作系統(tǒng)Surface平電腦和WindowsPhone8智機(jī)。圍繞這些產(chǎn)品，鮑爾默在給股東的信中指出，它們將構(gòu)建"以8操系統(tǒng)基礎(chǔ)為核心的PC、平板電腦、智能、服務(wù)器，以及云服務(wù)等各方面業(yè)務(wù)的統(tǒng)一平臺(tái)。這是喬布斯成就蘋(píng)果帝國(guó)路線(xiàn)圖的翻版只是，微軟把平臺(tái)從acOS成。并且，與喬布斯的獨(dú)食手段所不同的是，微軟放棄了一家獨(dú)大思維，它借鑒Google建立Android同的海戰(zhàn)"盡可能多的終端廠商成為合作伙伴進(jìn)行市場(chǎng)推廣。在喬布斯去世前，退出微軟公司忙于慈事業(yè)的蓋茨去探望他時(shí)，兩人仍各執(zhí)一詞，堅(jiān)持各自的商業(yè)邏輯。而在喬布斯去世一年后，鮑爾默在給股東的中寫(xiě)到"這微軟的一個(gè)新時(shí)代，公司在明年以及長(zhǎng)期內(nèi)將會(huì)迎來(lái)無(wú)數(shù)機(jī)遇布局移動(dòng)微軟從未如此被動(dòng)。年7月日，微軟遭受了上年以來(lái)的首次季度虧損，凈損額達(dá)到4.92億美元。微軟解釋稱(chēng)，第四季度業(yè)績(jī)中計(jì)入與收購(gòu)在線(xiàn)廣告公aQuantive關(guān)的62億美元減記支出。若不計(jì)入這項(xiàng)支及與購(gòu)買(mǎi)Windows操作系統(tǒng)升級(jí)相關(guān)的億美元遞延營(yíng)收，微軟二季度凈利潤(rùn)為69.3億美元，好于分析師此前預(yù)期。在Windows部門(mén)利潤(rùn)下滑的同時(shí)Office所在的商務(wù)部門(mén)利潤(rùn)卻不斷上漲。于，微軟決定讓Office作收復(fù)失地的頭陣。年7月17，微軟在舊金山發(fā)布基于Windows8操系統(tǒng)的辦軟-Office013.新版本不僅增加了基于網(wǎng)絡(luò)訂閱模式的Office365版本成Yammer社服務(wù)和云服務(wù)SkyDrive,并特別針對(duì)平板電腦及智能手機(jī)進(jìn)行觸控體驗(yàn)優(yōu)，還實(shí)現(xiàn)了與、英特爾X86和蘋(píng)果Mac全兼容，處處散發(fā)出移動(dòng)氣息。微軟Office部門(mén)企業(yè)開(kāi)發(fā)副總裁P·J·豪克P.J.Hough)宣稱(chēng)"這是我在微軟18年以來(lái)改變最大的發(fā)"爾默更認(rèn)為Office2013和Windows8以與里程碑式的Office97和Windows95相并論"新代Office將同時(shí)為消費(fèi)者和企業(yè)客戶(hù)提供無(wú)可比的生產(chǎn)力和靈活性。與Windows8合使用時(shí)，將全面煥發(fā)活力。年10月25日在經(jīng)過(guò)長(zhǎng)達(dá)億小時(shí)測(cè)試時(shí)間Windows8終正式出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，這是近20年來(lái)最重要的產(chǎn)品鮑默表示。具體而言，在基于PC