護(hù)士怎樣做好溝通

———護(hù)士怎樣做好溝通護(hù)士怎樣做好溝通（通用3篇）

護(hù)士怎樣做好溝通篇1

1語言溝通的技巧

護(hù)士的美妙語言，對病人心理和身體康復(fù)可產(chǎn)生良好、樂觀的作用，是正面效應(yīng);反之，護(hù)士的不良語言，會使病人對治療和各種技術(shù)操作產(chǎn)生逆反心理，甚至不接受其治療或操作，產(chǎn)生嚴(yán)峻的負(fù)面反應(yīng)。一名合格的護(hù)士，必需學(xué)會語言溝通技巧;護(hù)士對病人要有憐憫心，這是引導(dǎo)病人主動交談的基礎(chǔ)，要進(jìn)行開放式談話，使護(hù)患之間的談話能順當(dāng)?shù)倪B續(xù)下去，而和氣可親的問話是打破僵局的最好方法;護(hù)士在與病人交談的過程中，護(hù)士所理解的內(nèi)容要準(zhǔn)時反饋給病人，提高病人的愛好，如適時地回答"嗯'、"對'、"是'等，表示護(hù)士在認(rèn)真聽;在聽取病人交談時要能打破談話中的緘默，當(dāng)病人說出一些指責(zé)護(hù)士的話題時，護(hù)士不得感動辯解，要經(jīng)得起委屈。

2留意語言的表達(dá)方式

語言是人類溝通思想感情的工具，護(hù)士美妙的心靈都要通過語言來表達(dá)，護(hù)士與病人溝通的技巧，對病人的心理影響是相當(dāng)重要的。常言道"良言一句三冬暖，惡言傷人六月寒'在臨床工作中證明：護(hù)士的語言、態(tài)度、表情直接影響病人的心情。應(yīng)用憐憫、愛護(hù)、關(guān)懷病人的語言與病人交談，并常規(guī)使用文明用語，如早上查房時要向病人問聲好，為病人處置時要用"請'、"感謝'，在工作繁忙引起服務(wù)不周時要說"對不起'等;護(hù)士的語言要以堅(jiān)持維護(hù)病人的利益為原則，關(guān)懷愛護(hù)病人，視病人為親人，講究職業(yè)道德，與病人交談時要有分寸，不利于病人健康的話不說，更不能用不禮貌的稱呼來稱呼病人，肯定要把病人當(dāng)成一個正常的人看待。

總之，語言溝通是一門藝術(shù)，良好的溝通有利于建立相互理解、相互信任、相互支持的護(hù)患關(guān)系，要想把握好這門藝術(shù)，需要護(hù)理同行不斷努力，并在實(shí)際工作中加以探究，才能達(dá)到與病人順當(dāng)溝通，使病人達(dá)到最佳康復(fù)效果。

護(hù)士怎樣做好溝通篇2

1、敬重病人講禮貌是同病人談話最基本的態(tài)度，這不僅反映了護(hù)士的職業(yè)道德素養(yǎng)，而且也是敬重病人的表現(xiàn)。

2、言辭需恰當(dāng)，護(hù)士作為交談的主要角色，應(yīng)留意語言的規(guī)范性、規(guī)律性、把握交談的深淺度，盡量避開病人關(guān)注和敏感的話題，不對其病情妄加評論，以免加重病人的心里負(fù)擔(dān)。

3、言辭需親切，即情感性言辭代替客觀性言辭，不是要說多少悅耳的詞句，而是要友善的態(tài)度從理解病人的角度，說出訪病人心情有舒服或感到勸慰的詳細(xì)感受。如稱呼病人可以從單純的職業(yè)角度叫出病人的姓名，也可以轉(zhuǎn)變一下自己的角色，以伴侶、晚輩及下級的身份稱呼病人。

4、音調(diào)應(yīng)嚴(yán)厲，適當(dāng)應(yīng)用體態(tài)語言。

5、交談應(yīng)留意技巧，不同年齡、不同文化素養(yǎng)、不同性別、不同家庭、工作環(huán)境以及不同疾病的患者，應(yīng)采納適當(dāng)?shù)恼Z言文字內(nèi)容及不同的表達(dá)方式以求恰到好處。如與了解醫(yī)學(xué)學(xué)問、文化層次較高的患者交談時，可用醫(yī)學(xué)術(shù)語，講哲學(xué)理。如與不懂醫(yī)或農(nóng)村病人交談時，則應(yīng)避開使用醫(yī)學(xué)術(shù)語。語方要簡潔、通俗易懂。如與老人交談時，應(yīng)和他們公平相處，視他們?yōu)樾置?。與小兒病人交談時，應(yīng)更多地給他們愛惜。

6、留意觀看患者交談時的態(tài)度如何，是興奮、歡樂、焦?fàn)t、抑郁等，及患者對環(huán)境的熟識程度、個人愛好、飲食狀況及病人的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，對這些微小的觀看做出推斷以"對癥下藥'，安撫患者心理。

護(hù)士怎樣做好溝通篇3

建立自信。這個自信從哪里來呢?就需要你平常的閱歷積累，心中有底，心中有數(shù)，在平常的生活或是工作中，總結(jié)和積累一些素材，講話時有話可說，上臺時才不會怯場，才會信念十足，自信滿滿，給即將開頭的演講渲染一種良好的氣場和氛圍。

克服恐驚。往往有許多的伴侶，平常很會說的，可到關(guān)鍵的發(fā)言時，卻由于內(nèi)心的恐驚，心理的的緊急，不能很好的克服和平衡，大腦一片空白，就很難做好勝利的演講。我們要學(xué)會準(zhǔn)時的調(diào)整，戰(zhàn)勝內(nèi)心的恐驚，戰(zhàn)勝自己，演講就勝利了一半。

構(gòu)思腹稿。一般正常的演講，我們可以提前寫好講演稿，再進(jìn)行訓(xùn)練和練習(xí)，勝利的幾率就很大，有預(yù)備心理也不會太可怕?？杉磁d演講，就沒有充分的時間去預(yù)備了，只能在大腦里進(jìn)行醞釀和構(gòu)思。我們可以依據(jù)生活或是工作中的實(shí)際閱歷來總結(jié)，其實(shí)也是有規(guī)律和技巧的，我們只要善加利用，也會有精彩表現(xiàn)的。

演講技巧。即興演講，也是有其小技巧的，我們可以遵循其基本的要領(lǐng)，是什么--簡潔的自我介紹;為什么--我為什么上臺演講;怎么辦我要演講什么主題以及怎么演講效果好。有了基本的構(gòu)思，我們演講就會有一個流程，就不會前言不搭后語，避開演講混亂現(xiàn)象。

和觀眾互動。演講時不要平鋪直敘，要做到抑揚(yáng)頓挫，關(guān)鍵時最好能和觀眾動，不過，互動需要很高的技巧，需要你能夠把控局面，運(yùn)用得當(dāng)，將會為你的即興演講增色許多。

言行結(jié)合。在即興演講時，往往消失不同程度的緊急，我們可以不斷的變換手勢以及加快或減緩語速，來調(diào)整緊急的心情，在演講時，手勢要