ISO9001生產(chǎn)條款解析_第1頁(yè)
ISO9001生產(chǎn)條款解析_第2頁(yè)
ISO9001生產(chǎn)條款解析_第3頁(yè)
ISO9001生產(chǎn)條款解析_第4頁(yè)
ISO9001生產(chǎn)條款解析_第5頁(yè)
已閱讀5頁(yè),還剩33頁(yè)未讀, 繼續(xù)免費(fèi)閱讀

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

2023/2/4Isomgt@1ISO9001:2008條文講解(生產(chǎn)條款)2ISO9001:2008標(biāo)準(zhǔn)簡(jiǎn)介前言/ISO前言第0章:引言第1章:范圍第2章:參考標(biāo)準(zhǔn)第3章:術(shù)語(yǔ)和定義第4章:質(zhì)量管理體系第5章:管理職責(zé)5.4.1,5.5.1第6章:資源管理6.2,6.3,6.4第7章:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)7.5.1,7.5.3,7.5.4,7.5.5,7.6第8章:測(cè)量、分析與改進(jìn)8.2.3,8.2.4,8.33GB/T19001-2008

idtISO9001:2008質(zhì)量管理體系-要求Qualitymanagementsystem-RequirementsGB/T19001-2008IdtISO9001:2008國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)推薦使用國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)標(biāo)發(fā)布年號(hào)發(fā)布年號(hào)標(biāo)準(zhǔn)號(hào)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織Equ:等效采用Ref:參考采用等同采用45.4.1質(zhì)量目標(biāo)制定質(zhì)量目標(biāo),實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針(方向/宗旨)質(zhì)量目標(biāo)體系:相關(guān)職能、相關(guān)層次。質(zhì)量目標(biāo)內(nèi)容:主要是:與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)(見(jiàn)7.1a);其他:如與過(guò)程和體系有的目標(biāo)。質(zhì)量目標(biāo)要求:可測(cè)量,必要時(shí)量化;與質(zhì)量方針保持一致。建議:制定“方針目標(biāo)管理程序”5質(zhì)量目標(biāo)示例某電子廠質(zhì)量目標(biāo):出貨成品不良率小于800PPM客戶滿意度達(dá)到80%以上準(zhǔn)時(shí)交貨率100%公司總目標(biāo)通常只制定與客戶直接有關(guān)的目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)公司總質(zhì)量目標(biāo),需要將總目標(biāo)在各職能部門和各管理層次進(jìn)行分解,詳見(jiàn)《質(zhì)量目標(biāo)展開表》,并定期進(jìn)行檢討分析,以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。65.5.1職責(zé)和權(quán)限TOPMGT-(指總經(jīng)理)確定組織的職責(zé)、權(quán)限并溝通。實(shí)施方法:制定QMS組織架構(gòu)圖設(shè)置三原則:一個(gè)上級(jí)、責(zé)權(quán)個(gè)一致、不重不空方式:扁平式,高長(zhǎng)式(管理幅度通常為7-15個(gè))規(guī)定各部門/崗位的職責(zé)和權(quán)限在手冊(cè)(如組織圖/職能展開表)和程序等文件中闡述或形成《工作職責(zé)描述書》的三級(jí)文件。公布出來(lái)76.2人力資源----總則不完全同于MBA中的人力資源核心詞:勝任的(即有能力的)能力的基礎(chǔ):教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)人員包括:專職人員、兼職人員、臨時(shí)人員、分包工作的人員等實(shí)施建議:制定《崗位任職要求》,作為人員招聘、上崗、轉(zhuǎn)崗及考核的依據(jù)86.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)(一)組織應(yīng):a)確定能力(崗位任職要求)b)滿足能力要求:培訓(xùn)、其他措施(如招聘、外包)c)評(píng)價(jià)措施的有效性;d)確保員工意識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性,以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)作出貢獻(xiàn);e)保持教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)的適當(dāng)記錄。96.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn)(二)實(shí)施:制定“人力資源控制程序”,規(guī)定:崗位任職要求、人員培訓(xùn)、人員招聘等方面的內(nèi)容相關(guān)記錄:崗位任職要求新進(jìn)人員面試記錄表在崗人員考核記錄表年度培訓(xùn)計(jì)劃表培訓(xùn)記錄表(包括培訓(xùn)人員、培訓(xùn)考核等)人員培訓(xùn)記錄10人力資源控制確定能力要求記錄教育培訓(xùn)技能經(jīng)驗(yàn)確保質(zhì)量意識(shí)評(píng)價(jià)措施效果實(shí)施培訓(xùn)/措施規(guī)定任職資格與能力要求培訓(xùn)、招聘、轉(zhuǎn)崗等面試、筆試、實(shí)際操作、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定質(zhì)量意識(shí)與質(zhì)量管理的培訓(xùn)、傳達(dá)培訓(xùn)記錄、資格證明11示例崗位任職資格要求崗位崗位任職資格要求學(xué)歷技能經(jīng)歷培訓(xùn)總經(jīng)理大專企業(yè)管理5年企業(yè)管理總工程師大學(xué)熟悉工藝與設(shè)備5年質(zhì)量管理,專業(yè)知識(shí)化驗(yàn)員大專分析技術(shù)2年操作技能,抽樣方法檢驗(yàn)員中專產(chǎn)品特性2年檢驗(yàn)知識(shí),抽樣方法內(nèi)審員中專本行業(yè)生產(chǎn)技術(shù)2年標(biāo)準(zhǔn)及審核知識(shí)操作工人初中高級(jí)工、中級(jí)工2年專業(yè)知識(shí)及操作技能,作業(yè)指導(dǎo)書126.3基礎(chǔ)設(shè)施(一)確定、提供并維護(hù)為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的基礎(chǔ)設(shè)施,適用時(shí),基礎(chǔ)設(shè)施包括:a)建筑物、工作場(chǎng)所和相關(guān)的設(shè)施;b)過(guò)程設(shè)備(包括硬件和軟件);c)支持性服務(wù),(如運(yùn)輸或通訊)。13基礎(chǔ)設(shè)施確定、提供、維護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施確保提供的產(chǎn)品滿足要求146.3基礎(chǔ)設(shè)施(二)實(shí)施建議制定《基礎(chǔ)設(shè)施控制程序》規(guī)定有關(guān)機(jī)器設(shè)備的購(gòu)置、保養(yǎng)、報(bào)廢的有關(guān)事宜相關(guān)的記錄有設(shè)備購(gòu)置申請(qǐng)書機(jī)器設(shè)備一覽表機(jī)器設(shè)備驗(yàn)收表機(jī)器設(shè)備維修記錄表機(jī)器設(shè)備履歷表機(jī)器設(shè)備報(bào)廢表……156.4工作環(huán)境組織應(yīng)確定并管理為達(dá)到產(chǎn)品符合要求所需的工作環(huán)境。實(shí)施要求:工廠5S(整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng))生產(chǎn)及檢測(cè)的環(huán)境要求(如:溫濕度、潔凈度要求等)機(jī)器設(shè)備的日常保養(yǎng)情況等16工作環(huán)境(與ISO14001不完全一樣)人的因素物理因素工作方法激勵(lì)政策安全防護(hù)人體工效學(xué)震動(dòng)噪聲溫度粉塵清潔度濕度輻射衛(wèi)生識(shí)別控制管理和諧輕松愉快團(tuán)結(jié)合作心情舒暢確保產(chǎn)品符合要求提高效率17第七章:產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)187.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制策劃生產(chǎn)過(guò)程PMC過(guò)程的策劃(PMC流程圖)制造工藝流程的策劃(QC工程圖)適用時(shí),受控條件應(yīng)包括:a)產(chǎn)品特性的信息(如圖紙、BOM等)b)作業(yè)指導(dǎo)書;c)生產(chǎn)設(shè)備;d)監(jiān)測(cè)設(shè)備;e)實(shí)施監(jiān)測(cè);f)放行、交付和交付后活動(dòng)。g)4M1E(人,機(jī)、料、法、環(huán))因素的控制

19儀器儀表標(biāo)液檢測(cè)報(bào)告過(guò)程參數(shù)記錄服務(wù)質(zhì)量評(píng)定工作環(huán)境測(cè)定交付或放行的條件確保交貨期適當(dāng)?shù)氖酆蠓?wù):零配件供應(yīng)培訓(xùn)維修軟件維護(hù)與升級(jí)等等生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制規(guī)定產(chǎn)品特性的信息作業(yè)指導(dǎo)書監(jiān)視和測(cè)量裝置實(shí)施監(jiān)控活動(dòng)交付后的活動(dòng)設(shè)施設(shè)備工裝產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品規(guī)范圖樣服務(wù)規(guī)范工藝規(guī)程檢驗(yàn)規(guī)程作業(yè)指導(dǎo)書適宜的設(shè)備207.5.3標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品屬性標(biāo)識(shí):產(chǎn)品名稱/數(shù)量/生產(chǎn)日期/班組/作業(yè)員……產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí):合格不合格(報(bào)廢、返工、特采……)待檢/已檢待判定……。追溯性唯一性標(biāo)識(shí)(如:手機(jī)的機(jī)身碼等)質(zhì)量/生產(chǎn)問(wèn)題的追溯性21標(biāo)識(shí)和可追溯性產(chǎn)品標(biāo)識(shí)檢驗(yàn)狀態(tài)標(biāo)識(shí)身份證健康證合同要求法規(guī)要求質(zhì)量控制要求明確需追溯的產(chǎn)品范圍標(biāo)識(shí)記錄產(chǎn)品標(biāo)識(shí)交付記錄生產(chǎn)車間出入庫(kù)時(shí)間原材料生產(chǎn)標(biāo)識(shí)供應(yīng)商出庫(kù)時(shí)間入庫(kù)時(shí)間產(chǎn)品標(biāo)識(shí)供應(yīng)商產(chǎn)品標(biāo)識(shí)交付成品出庫(kù)原料入庫(kù)生產(chǎn)制造成品入庫(kù)原料采購(gòu)原料出庫(kù)包裝標(biāo)識(shí)運(yùn)輸標(biāo)識(shí)防護(hù)標(biāo)識(shí)7.5.5227.5.4客戶財(cái)產(chǎn)(客供品)愛(ài)護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)識(shí)別、驗(yàn)證、保護(hù)和維護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)。丟失、損壞、不適用時(shí),報(bào)告客戶,并記錄客戶財(cái)產(chǎn)可包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)。如圖紙、軟件、配方、商標(biāo)……23顧客財(cái)產(chǎn)報(bào)告顧客接收顧客財(cái)產(chǎn)驗(yàn)證OK不合格保管使用組織丟失、損壞不適用構(gòu)成產(chǎn)品的部件或組件用于修理、維護(hù)或升級(jí)的產(chǎn)品最終產(chǎn)品的包裝材料服務(wù)行業(yè)為顧客保管的財(cái)務(wù)(如停車)代表顧客提供的服務(wù)(將顧客的財(cái)產(chǎn)運(yùn)到第三方)顧客提供的設(shè)備、設(shè)施和工具顧客知識(shí)產(chǎn)權(quán)包括提供的規(guī)范、圖樣247.5.5產(chǎn)品防護(hù)從來(lái)料到交貨,全過(guò)程的產(chǎn)品防護(hù)防護(hù)包括:標(biāo)識(shí)、搬運(yùn)、包裝、貯存、保護(hù)。25產(chǎn)品防護(hù)供方顧客原材料中間產(chǎn)品包裝最終產(chǎn)品支付搬運(yùn)和標(biāo)識(shí)防止產(chǎn)品損壞、變質(zhì)、誤用軟件、電子媒體、危險(xiǎn)材料、專家人員以及單一或無(wú)法替代的產(chǎn)品(如文物)應(yīng)采取特殊的保護(hù)措施267.6監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制確定所需的監(jiān)視和測(cè)量裝置監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制要求溯源國(guó)際/國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),定期校正。無(wú)標(biāo)準(zhǔn)時(shí),應(yīng)自訂;進(jìn)行調(diào)整或必要時(shí)再調(diào)整;并防止可能使測(cè)量結(jié)果失效的調(diào)整;標(biāo)明狀態(tài);(準(zhǔn)用/停用/限制使用/報(bào)廢……)搬運(yùn)、維護(hù)和貯存期間防止損壞或失效;失效時(shí),評(píng)審并記錄以往測(cè)量結(jié)果的有效性。使用前,軟件應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)或再確認(rèn)。更高的要求:按<<ISO10012測(cè)量控制系統(tǒng)>>278測(cè)量、分析和改進(jìn)8.1總則8.2監(jiān)視和測(cè)量8.2.1客戶滿意8.2.2內(nèi)部審核8.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量8.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量8.3不合格品控制8.4數(shù)據(jù)分析8.5改進(jìn)8.5.1持續(xù)改進(jìn)8.5.2糾正措施8.5.3預(yù)防措施28第八章:測(cè)量、分析與改進(jìn)298.1總則策劃并實(shí)施以下方面所需的監(jiān)視、測(cè)量、分析和改進(jìn)過(guò)程:a)證實(shí)產(chǎn)品的符合性;b)確保質(zhì)量管理體系的符合性;c)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系的有效性。統(tǒng)計(jì)技術(shù)的應(yīng)用程度的確定。308.2.3過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量監(jiān)測(cè)的對(duì)象:質(zhì)量管理體系的各個(gè)過(guò)程監(jiān)測(cè)的目的:確保過(guò)程能達(dá)到其目標(biāo)當(dāng)過(guò)程監(jiān)測(cè)的結(jié)果未能達(dá)到要求時(shí),應(yīng)采取糾正和糾正措施。監(jiān)測(cè)的方式:評(píng)審/驗(yàn)證/確認(rèn)/審查/批準(zhǔn)……檢驗(yàn)/內(nèi)審/管理評(píng)審……巡視/工作抽查/參數(shù)測(cè)量……31過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程QMS過(guò)程產(chǎn)品特性過(guò)程目標(biāo)監(jiān)視、測(cè)量質(zhì)量目標(biāo)考核工作質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)外顧客評(píng)價(jià)內(nèi)審證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)策劃的結(jié)果的能力采取糾正和糾正措施確保產(chǎn)品及過(guò)程的結(jié)果的符合性分析處理328.2.4產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量來(lái)料檢驗(yàn)(IQC)制程檢驗(yàn)(IPQC)成品檢驗(yàn)(FQC)應(yīng)保持檢驗(yàn)記錄。得到授權(quán)批準(zhǔn)后,方可緊急放行。33產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量策劃(檢驗(yàn)規(guī)程)實(shí)施(現(xiàn)場(chǎng))記錄(測(cè)量結(jié)果——責(zé)任者簽名)348.3不合格品控制形成程序文件不合格品控制的目的:防止其非預(yù)期的使用或交付不合格品控制的方法(流程):隔離、標(biāo)識(shí)評(píng)審(MRB)處置(返工/返修、特采,報(bào)廢、降級(jí)……)返工/返修之后重檢交付后,不合格品的控制。35不合格品控制標(biāo)識(shí)不合格品記錄評(píng)審隔離處置交付后的不合格交付前的不合格返工重新驗(yàn)證合格品使用返修重新驗(yàn)證授權(quán)人批準(zhǔn)顧客批準(zhǔn)讓步使用授權(quán)人批準(zhǔn)顧客批準(zhǔn)讓步使用放行接收不合格品或采取措施改作他用報(bào)廢拒收交付后開始使用根據(jù)造成或可能造成的后果處理追回調(diào)換修理降級(jí)賠償其他產(chǎn)品檢驗(yàn)362016年9000內(nèi)審生產(chǎn)要點(diǎn)問(wèn)題1.道和公司的質(zhì)量目標(biāo)2.各崗位說(shuō)明書3.設(shè)備臺(tái)帳(技術(shù)提供)

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論