技術(shù)支持講授教學(xué)心得體會

技術(shù)支持講授教學(xué)心得體會活動心得：主題五技術(shù)支持的講授教學(xué)評語：這是一次比較有收獲的學(xué)習(xí)，我對講授法有了比較深入的了解，知道了它的優(yōu)點與不足以及目前它所面臨的棘手問題。有人在不斷指責(zé)講授法的弊端以及它所帶來的一系列負(fù)面影響，甚至有人叫囂將它送上“斷頭臺”，實行全新的教學(xué)方式。這一切似乎都在表明：隨著教育的發(fā)展進步，陳舊的講授法已不能完全適應(yīng)人們對知識的渴求與人才的培養(yǎng)了，時代在呼吁教學(xué)方式的變革！這是一個不能一刀切的問題，我們都知道，講授法有著令人驚喜的優(yōu)勢：在最短的時間里讓學(xué)生掌握幾百年甚至上千年的知識。所以這一教學(xué)方式必然有其可取之處，我們l要做的是變革其中不利的因素，如改變傳統(tǒng)的“以教師的講授為中心而忽視學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與獨立思考”方式，而將更多的主動權(quán)交還給學(xué)生，讓他們善于思考、勇于發(fā)言，形成擁有自己獨立人格與思想的新一代青年，即所謂的“自成一家”吧。我站在講臺上，我會告訴自己，永遠別想讓你的學(xué)生成為一群裝滿知識的機器人,你要讓他們成為一脈清泉，源源不斷的清泉，載著自己的理想?yún)R入江河、融入大海！現(xiàn)代科技已滲透到教學(xué)的各個方面，課堂教學(xué)中有，實踐教學(xué)中有。科技在教學(xué)中無處不在，比如，課堂教學(xué)中廣泛利用的多媒體技術(shù)（實物投影、幻燈、大屏幕、音響），實踐教學(xué)中，數(shù)控技術(shù)在機械類教學(xué)中也在實際利用，3D打印技術(shù)，最早進的機械切削技術(shù)，光電技術(shù)、計算機等等。科學(xué)技術(shù)在教學(xué)中無所不在！信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)整合是指將信息技術(shù)、信息資源與學(xué)科教學(xué)有機結(jié)合,通過在各學(xué)科教學(xué)中有效地應(yīng)用信息技術(shù)，促進教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)方式、學(xué)生學(xué)習(xí)方式、教師教學(xué)方式和師生互動方式的變革，為學(xué)生創(chuàng)造生動的信息化學(xué)習(xí)環(huán)境，使信息技術(shù)成為學(xué)生認(rèn)知、探究和解決問題的工具，培養(yǎng)學(xué)生的信息素養(yǎng)及利用信息技術(shù)自主探究、解決問題的能力，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的效果。技術(shù)支持的課堂講授巴吉壘二中呂國峰目前，信息技術(shù)正滲透、影響和改變著社會文化的方方面面，信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，為新課程中物理學(xué)教學(xué)找到了新的生機和活力，讓初中物理學(xué)的學(xué)科特征得以凸顯。它實現(xiàn)物理學(xué)教學(xué)由微觀向宏觀的轉(zhuǎn)換，由抽象向直觀的轉(zhuǎn)換，由靜態(tài)向動態(tài)的轉(zhuǎn)換。當(dāng)代信息技術(shù)的迅速發(fā)展，對教師的教學(xué)和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生了極大的影響。在初中物理教學(xué)上，由于很多內(nèi)容需要直觀的向?qū)W生展示或讓學(xué)生感受，因此，教師需要熟練運用信息技術(shù)并將制作的主要成果授予學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。一、信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合給物理教學(xué)提供的優(yōu)勢信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，實現(xiàn)了物理學(xué)教學(xué)由微觀向宏觀的轉(zhuǎn)換，突破了微觀的限制，幫助學(xué)生充分感知微觀結(jié)構(gòu)，降低了學(xué)習(xí)的難度；也有利于學(xué)生觀察能力、思維能力、探究能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新素質(zhì)的提升，其教學(xué)效果為傳統(tǒng)教具所無法取代。1．實現(xiàn)物理學(xué)教學(xué)由抽象向直觀的轉(zhuǎn)換抽象性是物理學(xué)的一個重要特征，中學(xué)《物理》中都出現(xiàn)許多抽象性較強的內(nèi)容，看不見摸不著，如磁場。傳統(tǒng)教學(xué)中對這些內(nèi)容的處理，只能通過“語言+板書”進行教學(xué)，教師通過條理清楚的講述和層次清晰的板書，讓學(xué)生記住這些復(fù)雜物理過程進行的順序，想象發(fā)生過程，這種“灌輸式”的教學(xué)方法，使物理既抽象難懂又無真實感，使學(xué)生的學(xué)習(xí)成為囫圇吞棗和死記硬背的過程。嚴(yán)重影響了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的提高和思維能力的發(fā)展。運用信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，從網(wǎng)絡(luò)中可以得到有關(guān)這些物理過程的課件，通過教師的改造、拼接和加工，運用于探究式課堂教學(xué)。例如電流無法看見而又抽象難懂，用多媒體制作動畫過程，變得既生動形象又直觀易懂。信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，實現(xiàn)了物理學(xué)教學(xué)由抽象向直觀的轉(zhuǎn)換，為學(xué)生提供了逼真的感性認(rèn)識和豐富的替代經(jīng)驗。“經(jīng)驗之塔”理論指出，位于塔中部的替代經(jīng)驗，能沖破時空的限制，彌補學(xué)生直接經(jīng)驗的不足，易于培養(yǎng)學(xué)生的觀察能力。網(wǎng)絡(luò)多媒體課件作為替代的經(jīng)驗，其形象性、直觀性和再現(xiàn)性等特點，能使學(xué)生的認(rèn)識沿著“從生動的直觀到抽象的思維”的路線前進，在潛移默化中培養(yǎng)了學(xué)生的思維能力和創(chuàng)新意識。2．實現(xiàn)物理學(xué)教學(xué)由靜態(tài)向動態(tài)的轉(zhuǎn)換實踐性是物理學(xué)的又一個重要特征，探究活動過程往往是教學(xué)過程中的重點和難點。在傳統(tǒng)教學(xué)中，一般是以“語言+板書+板畫（或掛圖）”來處理。將復(fù)雜的動態(tài)物理活動過程分解成若干張靜態(tài)的圖片，再通過教師仔細的講述和系統(tǒng)的板書，讓學(xué)生了解物體物理活變化過程。教師教得辛苦，學(xué)生學(xué)得困難，經(jīng)常造成許多學(xué)生對這些內(nèi)容望而卻步，雖然經(jīng)過教師反復(fù)的“冷飯重炒”，但學(xué)生仍然覺得無法理解和接受，使教學(xué)的重點難以實現(xiàn)，難點難以突破，影響了學(xué)生對這些重點知識的掌握和遷移運用，同時也影響了學(xué)生思維習(xí)慣的培養(yǎng)和智力潛能的開發(fā)。運用信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合，從網(wǎng)絡(luò)中可以得到有關(guān)這些活動過程的課件，通過教師的個性化處理進行再加工，運用于探究式課堂教學(xué)。如在這部分內(nèi)容的教學(xué)中，課件的動畫演示，能真實地展示出形成的動態(tài)變化過程，惟妙惟肖、生動形象、通俗易懂。在課堂教學(xué)過程中，教師可先通過其整個過程的動畫演示，使學(xué)生建立起有關(guān)動態(tài)變化過程的整體概況，同時提出探究問題，讓學(xué)生通過觀察思考、主體探究和協(xié)作討論，在平等和諧、充滿生機和活力的課堂氛圍中，進行積極主動的知識建構(gòu)與內(nèi)化。這樣既突出了重點突破了難點，又培養(yǎng)了學(xué)生的協(xié)作精神、探究能力和創(chuàng)新素質(zhì)。二、信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合中存在的問題1．幻燈片的切換不便于學(xué)生做筆記和形成圖文結(jié)合的整體記憶效果多媒體教學(xué)手段主要是播放利用幻燈片，或是用flash軟件制作的動畫。在幻燈片的制作中，一張幻燈片的容量有限，一般都會把圖片和文字分開，給學(xué)生播放時，學(xué)生往往看到圖就看不到文字小結(jié)，要求學(xué)生做筆記的話就要在圖片和文字之間進行切換，這既不便于學(xué)生做筆記，又不便于學(xué)生進行圖文結(jié)合的記憶。2．過分依賴多媒體教具，影響教學(xué)效果多媒體教具需電腦、投影機，要用到電，而隨著用電量的增加，電力負(fù)荷越來越大，超過負(fù)荷就要斷電。我們一些老師習(xí)慣了用多媒體教學(xué)，每節(jié)課都設(shè)計好多媒體教學(xué)方法，教案也寫在電腦上，一旦遇到停電或者機器故障時就不知道該怎么辦了。所以，我們平時備課除了備教材、備教法、備學(xué)生之外，也應(yīng)該對突如其來的狀況做好充分的心理準(zhǔn)備，有備而無患。雖然多媒體教學(xué)是現(xiàn)代教育采用的最先進的教學(xué)手段，它在教學(xué)中確實起了很大的作用，但我們也應(yīng)該注意到多媒體教學(xué)手段不能完全取代傳統(tǒng)的教學(xué)方法，和教師相比，多媒體教學(xué)仍處于教學(xué)中的輔助地位，即使多媒體完成了許多人力所不及的任務(wù)，也不能代替教師的全部工作，教學(xué)過程的各個環(huán)節(jié)仍要教師來組織實施。因此，教師應(yīng)通過精心認(rèn)真的教學(xué)設(shè)計，選擇最合適的教學(xué)媒體，作好最充分的課前準(zhǔn)備，以獲得最佳的教學(xué)效果。3．信息技術(shù)在課堂上的應(yīng)用應(yīng)該考慮教育成本，尤其是考慮時間成本，能夠用最簡單的方法來解決教學(xué)中的問題就是最智慧的教育，不要過于追求在40分鐘內(nèi)面面俱到地使用多媒體等信息技術(shù)。無關(guān)緊要的內(nèi)容，或非重點、難點的內(nèi)容都不要運用。另外，課堂上的鞏固練習(xí)、拓展提高題等能力訓(xùn)練均可以不用多媒體，因為實踐證明：所有的練習(xí)過程中，學(xué)生動手在試卷上練一遍比在大屏幕上練三遍的效果還好，因此，要因情況而異，不能千篇1律，認(rèn)為多媒體用得越多越好。為了使信息技術(shù)更好地與物理教學(xué)整合，必須注意以下幾個問題：1．提高教師的素質(zhì)是整合的前提教師在教學(xué)過程中起主導(dǎo)作用，開展信息技術(shù)與地理學(xué)科教學(xué)的整合，就必須要求教師應(yīng)掌握最基本的信息技術(shù)操作能力，并具備在現(xiàn)代信息技術(shù)下設(shè)計教學(xué)的技能。目前教師的素質(zhì)狀況是難以實現(xiàn)信息技術(shù)與學(xué)科整合的實際需求的。為此，只有加強自身的信息技術(shù)業(yè)務(wù)進修，提高電腦操作技能，才以更好地開展信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，否則，一切都是紙上談兵。2．正確認(rèn)識信息技術(shù)教學(xué)手段信息技術(shù)在生物教學(xué)中具有獨特的優(yōu)越性，但應(yīng)用的目的是為了輔助教學(xué)，是為了讓學(xué)生更好地學(xué)習(xí)，現(xiàn)代教育技術(shù)，都是為了教學(xué)服務(wù)的。3．充分認(rèn)識物理學(xué)科的性質(zhì)和特點每一門學(xué)科都有自身的特點，物理學(xué)科也不例外，圖像的表現(xiàn)力是無法用其它形式來代替的。它對于物理概念的理解、特征的描述、規(guī)律的演變，物理知識的記憶起著至關(guān)的作用。但圖像所蘊含的信息是不能只用多媒體課件就可以解決的，它同樣需要教師對這些信息經(jīng)過加工整理，通過生動形象的語言加以描述。4．注意生物學(xué)習(xí)是學(xué)生的主體活動學(xué)生是生物學(xué)習(xí)的“主動體”，而非“受動體”，正如有的人說“你可以把馬牽扯到河邊，但你永遠無法強迫馬飲水”。只有學(xué)生積極主動投入物理學(xué)習(xí)，才是最有效的物理學(xué)習(xí)活動。從哲學(xué)角度來看，在物理學(xué)科教與學(xué)這對矛盾中，學(xué)是矛盾的主要方面，而學(xué)生本身的學(xué)習(xí)動機與學(xué)習(xí)狀態(tài)才是物理學(xué)習(xí)能否成功的內(nèi)因。因此，教師在設(shè)計學(xué)科“整合”時，要改變傳統(tǒng)的教學(xué)理念，必須轉(zhuǎn)到學(xué)生是如何“學(xué)”這方面來。也就是說，整個課件中的教學(xué)思路、設(shè)計、環(huán)節(jié)，都是圍繞著學(xué)生是如何來“學(xué)”這節(jié)課而進行的，一切都要符合學(xué)生學(xué)習(xí)特征，注意學(xué)生的創(chuàng)新精神和解決問題的能力培養(yǎng)，在實際教學(xué)過程中堅持“一切以學(xué)生為本”的原則，充分注意學(xué)生的物理學(xué)習(xí)方法，才是科學(xué)有效的“整合”。信息技術(shù)與物理教學(xué)的整合整合，作為一項新領(lǐng)域，具有其自身的優(yōu)越性，但也需要教師運用辯證的思想，通過新課程理念作為指導(dǎo)，正確地運用教育技術(shù)，加大步伐推動課改進程，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。技術(shù)支持服務(wù)心得引子歲月在倏忽之間，匆匆4年已如彈指。從甫步入社會到如今塵滿面、鬢如霜（夸張！夸張！呵呵），我一直沒有離開實達的懷抱，始終浸淫在公司的工作生活之中，一絲不茍地奉獻著我沸騰的熱血和蓬勃的青春！我所在的部門，在公司發(fā)展的歷程中幾易其名，從“系統(tǒng)支持部”到“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”，又從“應(yīng)用系統(tǒng)事業(yè)部”變更回“系統(tǒng)支持部”，盡管部門名稱的更替翻來覆去，但是“技術(shù)支持”的工作實質(zhì)卻始終如一，正如我們部門所有同事所堅持的理念一樣未曾改變——“從客戶角度出發(fā)，盡最大的努力為客戶提供最即時最高效的服務(wù)”。沒有最好，只有更好！做技術(shù)支持這個工作的人，從進入實達公司的那一天起，就會被神秘兮兮地告知一句讓人膽戰(zhàn)心驚的咒語一一“POS（跑死），POS（跑死），一直跑到死”。惡！是何言！是何言也！我們是跨世紀(jì)的青年，我們對未來的生活憧憬滿懷，我們對未來的工作激情期待！對我們來講這樣的話，豈非盛世危言乎？！懷著美好的愿景，我們奔赴各自的片區(qū)。我從白雪皚皚的遼沈來到烈日炎炎的八閩，又從榕蔭滿地的福州奔赴雍容繁華的北京。之后的事實證明，即將到來的工作歷練，真的明證了前輩的那句齏語，同時讓我學(xué)會了如何去直面那慘淡的人生（夸大！夸大！哈哈）！技術(shù)支持人員需要做好心態(tài)上的自我調(diào)適技術(shù)支持工作并不似想象中那么輕而易舉、信手拈來，而生活也不象理想中那樣鮮花滿地、浪漫悠然。似乎冥冥中那句有關(guān)“跑死（POS）”的魔咒注定了我的漂泊，從離開了前輩開始獨自工作起，我就深味了這個工作的艱辛和這種生活的無規(guī)律。我們這個工作沒有遠期安排的可計劃性，隨時都可能有你所不可預(yù)知的任務(wù)來臨，說不定就在一個你夢寐以求、期待許久的周末清晨，一個電話的到來就足以讓你立即重整行囊奔赴遠方！我們就像獨步江湖的旅客，今宵或許美酒珍饈，卻難料明朝將會在何處匹馬天涯?！凹热贿x擇了遠方，便只能風(fēng)雨兼程；我不去想，身后會不會襲來寒風(fēng)冷雨，既然目標(biāo)是地平線，留給世界的就只能是背影”。選擇了技術(shù)支持這樣的工作，我們就要去適應(yīng)這樣的生存狀態(tài)和這樣的生活方式。要在隨機性很大的工作中，合理的安排好自己的工作、學(xué)習(xí)和生活，或許這也可以在某種意義上稱得上是“夾縫里求生存”。我們的工作由于其作息無規(guī)律性、任務(wù)無預(yù)知性，好多時候可能造成以下這兩種情況：1）任務(wù)不斷，頻繁出差，沒日沒夜的加班，甚至在某段時期中同時有幾個工作任務(wù)一起壓在你的肩頭；2）很長一段時間內(nèi)沒有工作任務(wù)，每天悠然自得，甚至無所事事到極端無聊的地步。針對以上第1）種情況，我們就要在心態(tài)上保持平和，有那種“泰山崩于前而面不改色”的定力。合理安排自身的作息時間，工作任務(wù)要分清緩急輕重。不可茫茫然了無頭緒，也不要氣悶悶肝火上升。人生的藝術(shù)或許就是在這種平常的工作生活中百般錘煉，從而讓一個人從茫然無措、舉止無方而變得如以無間入有間、隳隳乎其游刃有余，仿佛那高翔的海燕，能夠在暴雨閃電之間品味每個激情的瞬間。當(dāng)年我一個人負(fù)責(zé)整個山東省各銀行的所有支付產(chǎn)品技術(shù)支持工作，那一年剛好是山東分公司銷售業(yè)績在全公司排名第一時候，輝煌的業(yè)績相應(yīng)地使技術(shù)支持任務(wù)出奇的繁重。象以上所說的同時忙幾個工作任務(wù)的情況是很經(jīng)常的事情。但是，再重再繁的工作只要你調(diào)適好自己的心態(tài)，分清主次輕重一咬牙努努力扛過了，你就會覺得仿佛如暴風(fēng)雨過后看到彩虹，其實所有的壓力并不是象想象中的那么難耐！針對以上的第2）種情況，我覺得就更需要進行良好的自我心態(tài)調(diào)控了?；蛟S有一個普遍存在的事實，那就是有很多人在壓力很大的情況下，可能工作生活得很有條理，但是一旦有大把大把的時間可以任自己支配，他反而卻不知所措無所事事，甚至光陰虛度、空耗年華。作為我們這個IT行業(yè)，抓緊時間進行前瞻性的自我學(xué)習(xí)是很有必要的?，F(xiàn)代計算機技術(shù)正以極快的速度不斷的更新著，我們行業(yè)內(nèi)的技術(shù)發(fā)展和前沿趨勢也在不斷的進步。就像32位POS需求和EMV遷移技術(shù)的應(yīng)用，每一年都會有新的要求或者標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)，時代逼迫著我們必須不斷學(xué)習(xí)、一直向前。我們有緊張繁重的工作以提高技術(shù)、磨練性情；我們還有寬松自由的大塊時間以自學(xué)不息、充實自我。每一個技術(shù)支持人員在經(jīng)歷過如此的歷練之后，我相信無論面對清閑生活還是繁重工作，都能夠如閑庭信步、舉手拈花般輕松怡然！技術(shù)支持人員需要做好與客戶的良好溝通記得今年3月份一個月朗星稀的清晨，時鐘指向4:30。我在清冷孤寂的北京稻香園橋下，等待著任何一輛可以載我去北京站的出租車。白天時候車水馬龍的大街，此刻卻是的士難遇，讓我望穿秋水??那次，我必須在超市上班之前趕到天津農(nóng)行信息電腦中心，為他們的IC卡POS解決脫機交易流水無法上送的問題。做我們這個工作的人，遇到如上所述的情形是很經(jīng)常的事情。有時候，為了配合客戶的項目進度，沒白天沒黑夜的晝夜加班是很平常的事情。我們不能象別的行業(yè)或者別的工作類型的人們那樣，說什么‘上班前、下班后’就是自己的個人時間！我們沒有加班費，也不曾覬覦過那種只在夢想中出現(xiàn)的殊遇。我們秉承的是自己無私奉獻的理念，我們繼承的是公司優(yōu)良的企業(yè)文化傳統(tǒng)。更重要的，我們看重的是對客戶上帝般的尊重，和對客戶朋友般的感情！不錯，有一些情況下，某些客戶可能對我們態(tài)度比較強硬，甚至?xí)岢瞿承娙怂y的需求。這時候，我們自己良好的情緒調(diào)控就非常有必要。設(shè)身處地的從客戶角度著想：或許他們的客戶對他們逼迫的很急迫，或許他們的領(lǐng)導(dǎo)對他們施加的壓力很強大，或許??不管怎么說，畢竟我們和客戶都是知識層次比較接近的人，入情入理的溝通還是不太困難的。有時候，和某些客戶相處的久了，大家自然而然就仿佛朋友般的親近。尤其大家接觸的大多是做技術(shù)的人，行業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)同的說法就是“做技術(shù)的人好相處”。不要把客戶當(dāng)成“客戶”——我的意思是說，用我們的真誠的心去和我們的客戶溝通，而不是面戴虛偽、心存芥蒂的去和客戶“打交道”。其實，好多客戶都可以成為你的好朋友，或許大家可以一起聊聊時尚數(shù)碼，或許大家可以一起喝喝啤酒啃啃肉串，或許大家可以一起討論討論技術(shù)難題??在這么多年的工作中，我體會到在和客戶溝通中，主要存在有以下幾點障礙：對于項目進度的理解。有時候，客戶會很急切的告知，需要我們馬上趕到現(xiàn)場配合項目的開發(fā)。但是當(dāng)你趕到現(xiàn)場的時候，卻發(fā)現(xiàn)或者環(huán)境沒有搭好，或者設(shè)備沒有到位，或者項目根本還沒有開始。面對這種情況，有的人可能就會產(chǎn)生一些不良情緒。事實上，造成這種情況的原因有很多：或者客戶在正式開始項目之前，希望和廠家在技術(shù)上做一些先期的探討，或者由于某些客觀原因造成客戶沒有按預(yù)期搭建好開發(fā)環(huán)境，又或者客戶的習(xí)慣就是在正式開工之前未雨綢繆。總之，面對這種種的原因，我們可以和客戶做謹(jǐn)慎的了解，切不可鬧情緒，更不能口不擇言。如果確實距項目開發(fā)進入實質(zhì)階段還有些時日，同時我們手頭又恰好有其他的工作，那么，和客戶做好解釋，同時爭取意見是很必要的。我們要誠懇的表明我們的態(tài)度：希望先忙完別的工作，等他們準(zhǔn)備好了再過來配合開發(fā)。我想，良好的溝通之后，客戶一般會給予我們理解和支持的。對于故障現(xiàn)象的描述。有時候，客戶告知我們實達設(shè)備或者系統(tǒng)發(fā)生了故障，但對于故障的描述卻是模糊其辭，不致詳盡。從我們程序角度看，客戶所描述的故障是不可能出現(xiàn)的。因此，有些人可能在應(yīng)對客戶的語氣或者態(tài)度上比較不平和，甚至直截了當(dāng)?shù)南聰嘌浴拔覀兊漠a(chǎn)品不可能有這個問題”！造成這種現(xiàn)象的原因，可能是客戶所反應(yīng)的信息是客戶的客戶反映給他們的。對于故障現(xiàn)象的描述，可能在轉(zhuǎn)述過程中已經(jīng)出現(xiàn)了信息丟失或者曲解。這時候我們就需要耐心的挖掘信息，或者直接聯(lián)系最終端的用戶，以求得到最原始的故障描述。對于問題解決進度的協(xié)調(diào)。有時候，客戶可能給我們規(guī)定解決問題的期限，或者要求我們提供詳盡的工作進度日程表。搞IT的人都明白，基本上我們并不能提供給客戶一個明確的限期或者日程，因為IT問題往往不是如人所想象的那樣一帆風(fēng)順。很多時候，程序中往往一個符號的錯誤，就會耗掉難以預(yù)計的debug時間。回答這種高難度的問題，我一般不敢下明確的定論。盡管當(dāng)時隨便說一個時限或許可以搪塞過當(dāng)時愁眉苦臉的窘狀，可是問題一旦沒有如期解決，就會嚴(yán)重影響個人甚至公司在客戶心目中的信用形象。今年年初在天津農(nóng)行，卡部領(lǐng)導(dǎo)要求我在3天之內(nèi)開發(fā)測試完畢一套積分IC卡的star-610POS程序。當(dāng)時我手上同時還有農(nóng)行的另一件工作以及天津銀聯(lián)的一個任務(wù)。面對這樣的限期我沒法胸有成竹的作出承諾，只能向卡部領(lǐng)導(dǎo)說明了情況，并保證盡我最大的努力去盡快完成任務(wù)，幸運的是客戶對我表示了寬容的理解。人很奇怪：當(dāng)別人給了你很大的信任之后，你自己往往會為了對得起別人的理解而努力達到他的預(yù)期?？梢韵胂?，客戶給我作出那么緊的進度要求，說明客戶本身也承受著某種壓力。換位思考，將心比心。人敬我一尺，我敬人一丈。最終，在加班熬夜了兩天后，我把程序提交給了卡部，客戶非常滿意。對待