版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
單元1城市軌道交通客運(yùn)組織概述學(xué)習(xí)目標(biāo):1.了解城市軌道交通客運(yùn)組織的概念、客運(yùn)組織的特點(diǎn)。2.掌握城市軌道交通客運(yùn)組織工作的基本要求。3.了解城市軌道交通客運(yùn)組織架構(gòu)及車站管理模式。
一、城市軌道交通客運(yùn)組織基礎(chǔ)客運(yùn)組織基礎(chǔ)客運(yùn)組織基本要求客運(yùn)組織宗旨客運(yùn)組織特點(diǎn)客運(yùn)組織概念1、城市軌道交通客運(yùn)組織的概念城市軌道交通主要通過(guò)合理的客運(yùn)組織來(lái)完成其大容量的客運(yùn)任務(wù)。城市軌道交通客運(yùn)組織是指通過(guò)合理布置客運(yùn)有關(guān)設(shè)備、設(shè)施,對(duì)客流采取有效的分流或引導(dǎo)措施來(lái)組織客流運(yùn)送的過(guò)程。2、城市軌道交通客運(yùn)組織的特點(diǎn)1.客運(yùn)組織服務(wù)的對(duì)象是市內(nèi)交通乘客,不辦理行李包裹托運(yùn)服務(wù)。2.全日客流分布在時(shí)間上有較為明顯的高峰(一般為早晚高峰)和低谷之分。3.全年客流分布在時(shí)間上按季、月、周、節(jié)假日有較大起伏。3、城市軌道交通客運(yùn)組織的宗旨1.安全2.準(zhǔn)時(shí)3.迅速4.便利5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)4、客運(yùn)組織工作的基本要求1.站容整潔2.導(dǎo)向標(biāo)識(shí)清晰、完備3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)4.遵章守紀(jì)5.掌握客流規(guī)律6.與其他部門緊密配合二、城市軌道交通客運(yùn)組織架構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)客運(yùn)組織管理模式典型城市車站管理模式客運(yùn)組織框架1、城市軌道交通系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)管理模式圖1-1城市軌道交通運(yùn)營(yíng)管理模式2、城市軌道交通客運(yùn)組織管理模式控制指揮中心(OCC)組織架構(gòu)控制指揮中心(OCC)是城市軌道交通系統(tǒng)的核心,負(fù)責(zé)全線路的調(diào)度指揮工作,客運(yùn)組織以及設(shè)施保障部門的運(yùn)營(yíng)組織生產(chǎn)工作必須以調(diào)度指揮機(jī)構(gòu)的組織計(jì)劃與組織命令為依據(jù)而進(jìn)行。圖1-2控制指揮中心組織結(jié)構(gòu)圖車站管理模式及組織架構(gòu)城市軌道交通車站通常設(shè)置中心站站長(zhǎng)、值班站長(zhǎng)、值班員(行車、客運(yùn))和站務(wù)員等崗位。車站管理模式采用值班站長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,負(fù)責(zé)當(dāng)班期間車站的行車安全、客運(yùn)服務(wù)、票務(wù)、環(huán)境清潔、事件處理、人員管理等工作。一般來(lái)說(shuō)車站常駐人員有:站務(wù)運(yùn)營(yíng)人員、保安人員、保潔人員、設(shè)備維修人員、地鐵公安人員等。3.典型城市車站管理模式介紹(1)上海地鐵一號(hào)線車站管理模式介紹(2
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 工作總結(jié)之護(hù)理實(shí)習(xí)總結(jié)范文
- 工作總結(jié)之單片機(jī)畢業(yè)設(shè)計(jì)總結(jié)
- 銀行員工培訓(xùn)計(jì)劃制度
- 酒店餐飲衛(wèi)生許可證管理及檢查制度
- 《數(shù)字媒體概述》課件
- 酒店實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)800字(33篇)
- 《保單價(jià)值與準(zhǔn)備金》課件
- 《記憶效果研究》課件
- 2024屆高考語(yǔ)文一輪復(fù)習(xí)第1章信息類文本閱讀6第五節(jié)分析文本論證課件
- 女裝款式設(shè)計(jì)-第四章 禮服設(shè)計(jì)
- 心肌梗塞保護(hù)心臟遠(yuǎn)離心肌梗塞的問(wèn)題
- 精神科護(hù)理技能課件出走行為的防范與護(hù)理
- 古建筑行業(yè)培訓(xùn)資料
- 瀝青路面工程監(jiān)理實(shí)施細(xì)則
- 做成功的父母培養(yǎng)成功的孩子
- 學(xué)校消防安全教育手冊(cè)
- 咳嗽變異型哮喘介紹演示培訓(xùn)課件
- 排煙機(jī)房管理制度
- 《SolidWorks建模實(shí)例教程》第3章 基礎(chǔ)特征及實(shí)例
- 2024年電大公共政策概論期末考試題庫(kù)(含參考答案)
- 地鐵運(yùn)營(yíng)公司工務(wù)線路設(shè)備大修標(biāo)準(zhǔn)
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論