護(hù)理團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

護(hù)理(hùlǐ)團(tuán)隊(duì)與文化建設(shè)精品資料主要內(nèi)容建立學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)6如何打造護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力5團(tuán)隊(duì)的概念1護(hù)理團(tuán)隊(duì)中各成員的角色定位4什么是團(tuán)隊(duì)精神2如何提升護(hù)理團(tuán)隊(duì)凝聚力3精品資料團(tuán)隊(duì)定義(dìngyì)為一個(gè)共同目標(biāo)(mùbiāo)而奮斗一群人走到一起建立和維護(hù)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)是一個(gè)困難而有意義的旅程精品資料CompanyLogo團(tuán)隊(duì)的含義(hányì)由員工和管理層組成的共同體每個(gè)成員的知識(shí)、技能(jìnéng)和經(jīng)驗(yàn)被合理運(yùn)用協(xié)同工作(互補(bǔ))共同解決問題達(dá)成共同目標(biāo)精品資料團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)團(tuán)隊(duì)精神…….反映的就是一個(gè)(yīɡè)人與別人合作的精神和能力什么是團(tuán)隊(duì)精神?精品資料團(tuán)隊(duì)精神(tuánduìjīnɡshén)奉獻(xiàn)(fèngxiàn)合作支持企業(yè)文化醫(yī)院文化信任共識(shí)關(guān)懷負(fù)責(zé)寬容精品資料

什么(shénme)是好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)?

1.有明確的共同目標(biāo):“以病人(bìngrén)為中心”,給病人(bìngrén)提供優(yōu)質(zhì)、安全的護(hù)理服務(wù),讓病人(bìngrén)滿意。2.有團(tuán)隊(duì)精神:強(qiáng)化“1+1>2”的協(xié)作作用。3.有高效執(zhí)行力:每個(gè)成員都按質(zhì)量完成自己的工作任務(wù),絕對(duì)服從,沒有任何借口。精品資料

什么(shénme)是好的護(hù)理團(tuán)隊(duì)?

4.注意細(xì)節(jié)管理:能確保服務(wù)持續(xù)改進(jìn)。同時(shí)要明白一個(gè)道理:個(gè)人肯定是很難創(chuàng)造很高的價(jià)值,需要每個(gè)人共同努力才能(cáinéng)創(chuàng)造高價(jià)值。5.運(yùn)用木桶原理,分層目標(biāo)培養(yǎng),提升團(tuán)隊(duì)的綜合實(shí)力。精品資料有福同享有難同當(dāng)簡(jiǎn)單的說,團(tuán)隊(duì)是一種精神,是一種力量(lìliɑng),是現(xiàn)代社會(huì)中不可缺少的!精品資料如何(rúhé)提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的凝聚力?凝聚力:是領(lǐng)導(dǎo)凝聚團(tuán)隊(duì)的力量和團(tuán)隊(duì)成員向上(xiàngshàng)凝聚的力量,二者相應(yīng)互襯。精品資料

護(hù)理團(tuán)隊(duì)組成:1、護(hù)士長(zhǎng)2、護(hù)理組長(zhǎng)3、護(hù)士:包括(bāokuò)資深護(hù)士、年輕護(hù)士護(hù)理(hùlǐ)團(tuán)隊(duì)組成課程內(nèi)容精品資料護(hù)理(hùlǐ)團(tuán)隊(duì)成員的角色定位角色定位:“我是誰”?“我扮演和充當(dāng)一個(gè)(yīɡè)什么樣的角色”?“我要做什么”?怎樣做才能做好“?精品資料護(hù)士長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)建設(shè)(jiànshè)中的角色定位護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)者聯(lián)絡(luò)(liánluò)者代表者監(jiān)督者傳達(dá)者代言者計(jì)劃者資源調(diào)配者調(diào)停者教育者護(hù)士長(zhǎng)角色模式精品資料護(hù)士(hùshi)眼中的護(hù)士(hùshi)長(zhǎng)

協(xié)調(diào)能力(nénglì)及人際關(guān)系好但不是老好人嚴(yán)格管理善于管理有主見會(huì)當(dāng)家技術(shù)上的領(lǐng)頭雁護(hù)士長(zhǎng)護(hù)士代言人精品資料護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)(yīɡè)友好的使者

要善于運(yùn)用情商

制度管人,感性系人

講原則不失感性,講感性不失原則精品資料護(hù)士長(zhǎng)是一個(gè)(yīɡè)滅火器護(hù)士長(zhǎng)時(shí)團(tuán)隊(duì)精神的提升者1、榮譽(yù)感2、千萬別找借口3、紀(jì)律—敬業(yè)的基礎(chǔ)(jīchǔ)4、工作中無小事5、立即行動(dòng)——提高工作高峰精品資料護(hù)理(hùlǐ)組長(zhǎng)在團(tuán)隊(duì)中的角色定位

護(hù)理(hùlǐ)組長(zhǎng):是病房護(hù)理管理質(zhì)控鏈的中堅(jiān)力量擔(dān)負(fù)著承上啟下的橋梁作用是“小團(tuán)隊(duì)”的負(fù)責(zé)人護(hù)理實(shí)行分層級(jí)管理是護(hù)理專業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)精品資料資深護(hù)士在穩(wěn)定和諧(héxié)團(tuán)隊(duì)中的作用資深(zīshēn)護(hù)士關(guān)心年輕護(hù)士和護(hù)理團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng),正確引導(dǎo)、培訓(xùn)、帶教和管理,為醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展發(fā)揮自己的光和熱。精品資料年輕護(hù)士(hùshi)在護(hù)理團(tuán)隊(duì)中的角色定位

視服從為美得不忘初衷(chūzhōng),虛心學(xué)習(xí)有責(zé)任意識(shí)遵守紀(jì)律工作中無小事精品資料

好態(tài)度決定好生活

心態(tài)(xīntài)改變,你的態(tài)度跟著變

態(tài)度改變,你的習(xí)慣跟著變

習(xí)慣改變,你的性格跟著變

性格改變,你的人生跟著變精品資料如何打造(dǎzào)護(hù)理團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力精品資料何謂執(zhí)行力:“執(zhí)行力”就是按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)(rènwu)的能力;執(zhí)行力完成任務(wù)的意愿完成任務(wù)的態(tài)度完成任務(wù)的能力精品資料一、護(hù)理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行中各自的角色護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)、管理與監(jiān)督執(zhí)行中層橋?計(jì)劃、跟進(jìn)、輔導(dǎo)(fǔdǎo)、激勵(lì)墻?困惑、不解、阻礙執(zhí)行基層沒有任何借口、理由嚴(yán)格、徹底執(zhí)行、止于之善精品資料護(hù)理團(tuán)隊(duì)成員(chéngyuán)在執(zhí)行中具備的工作態(tài)度1、“積極主動(dòng)具備主動(dòng)性、獨(dú)立性、自覺完成工作的態(tài)度。2、“實(shí)事就是”即是要求團(tuán)隊(duì)成員(chéngyuán)由獨(dú)立的思考性和行為性。精品資料打造護(hù)理(hùlǐ)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的措施1、打造(dǎzào)護(hù)士長(zhǎng)執(zhí)行力有執(zhí)行型的領(lǐng)導(dǎo),下面才會(huì)有執(zhí)行型的員工。2、培養(yǎng)護(hù)士執(zhí)行力:(1)團(tuán)隊(duì)意識(shí)(2)知人善用(3)典型示范(4)激勵(lì)(5)加強(qiáng)執(zhí)行過程的控制精品資料五、提升(tíshēng)執(zhí)行力的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)溝通協(xié)調(diào)反饋(fǎnkuì)責(zé)任決心執(zhí)行能力+執(zhí)行動(dòng)機(jī)+執(zhí)行態(tài)度+有效促進(jìn)+有效控制=執(zhí)行力精品資料醫(yī)院(yīyuàn)的“強(qiáng)大”醫(yī)院(yīyuàn)的“大”源于戰(zhàn)略醫(yī)院(yīyuàn)的“強(qiáng)”源于執(zhí)行精品資料建立學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造(chuàngzào)學(xué)習(xí)型的醫(yī)院順應(yīng)時(shí)代潮流,緊跟時(shí)代脈搏的主要措施。打造學(xué)習(xí)型的護(hù)理團(tuán)隊(duì)是一種護(hù)理理念“學(xué)而知不足,思而得遠(yuǎn)慮”精品資料當(dāng)代最前沿的兩大管理(guǎnlǐ)理論

學(xué)習(xí)型組織企業(yè)(qǐyè)文化;精品資料什么(shénme)是學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)?學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì):是指全體成員全身心投入并有能力不斷學(xué)習(xí)的團(tuán)隊(duì)組織,通過學(xué)習(xí)創(chuàng)造自我(zìwǒ)、創(chuàng)造未來的組織,是有不斷開發(fā)創(chuàng)新能力的團(tuán)隊(duì)。精品資料什么(shénme)是知識(shí)型職工?知識(shí)型職工:是指具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和創(chuàng)新精神,掌握現(xiàn)代知識(shí)和技能,能夠應(yīng)對(duì)未來挑戰(zhàn)的新型(xīnxíng)員工精品資料張春梅同志腫瘤專科重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士(hùshi)執(zhí)行資格證書精品資料王敏同志兒科重癥監(jiān)護(hù)(jiānhù)專科護(hù)士執(zhí)行資格證書精品資料汪蘊(yùn)同志兒科重癥監(jiān)護(hù)??谱o(hù)士(hùshi)執(zhí)行資格證書精品資料

打造(dǎzào)學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的措施

1、強(qiáng)化思想(sīxiǎng)理念。提高學(xué)習(xí)主動(dòng)性2、強(qiáng)化業(yè)務(wù)訓(xùn)練,提高護(hù)士綜合素質(zhì)3、構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制,挖掘護(hù)士?jī)?nèi)在潛能4、倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,建立高效護(hù)理隊(duì)伍打造學(xué)習(xí)型護(hù)理團(tuán)隊(duì)的方法:規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果

精品資料打造學(xué)習(xí)型護(hù)理(hùlǐ)團(tuán)隊(duì)的方法

規(guī)范(guīfàn)學(xué)習(xí)培訓(xùn)建立學(xué)習(xí)機(jī)制強(qiáng)化學(xué)習(xí)理念轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)成果精品資料感悟塑造一支高凝聚力的團(tuán)隊(duì),非一朝一夕之功,對(duì)每一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者和隊(duì)員來說,摸索(mōsuǒ)總結(jié),實(shí)踐檢驗(yàn),建立起合適的團(tuán)隊(duì)文化,和團(tuán)隊(duì)成員保持良好的互動(dòng)是塑造團(tuán)隊(duì)凝聚力最重要的。精品資料常言道:“孤帆一葉,難以穿越茫茫汪洋;眾志成城(zhòngzhìchéngchéng),必能乘風(fēng)破浪。”否則(fǒuzé)精品資料如今是一個(gè)協(xié)作共贏的時(shí)代,誰擁有(yōngyǒu)高效的團(tuán)隊(duì),誰就擁有(yōngyǒu)了知識(shí)時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)力和戰(zhàn)斗力小方法精品資料我們的服務(wù)(fúwù)目標(biāo):“讓病人滿意、促進(jìn)病人健康”我們的護(hù)理服務(wù)(fúwù)理念:“以病人為本,全心全意為病人服務(wù)(fúwù)”要注意(zhùyì)哦~精品資料我們的團(tuán)隊(duì)精神:“熱情投入工作,勇于承擔(dān)責(zé)任,嚴(yán)格要求自己,真誠支持他人(tārén)”我們的團(tuán)隊(duì)口號(hào):“新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)、新市場(chǎng),服務(wù)只有起點(diǎn),滿意沒有終點(diǎn)”精品資料

“讓服務(wù)(fúwù)感到你、我、他”精品資料

“不求無所不能(wúsuǒbùnéng),但求竭盡所能”

精品資料護(hù)理文化主要內(nèi)容文化的概念護(hù)理文化的功能護(hù)理文化的三個(gè)層次護(hù)理文件建設(shè)重要性護(hù)理文化在醫(yī)院中地位護(hù)理文化建設(shè)內(nèi)涵精品資料文化(wénhuà)的概述

文化:是指人類在社會(huì)歷史(lìshǐ)過程中所創(chuàng)造的物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富的總和??梢赃@么講,文化是一種社會(huì)現(xiàn)象又是一種歷史(lìshǐ)現(xiàn)象,是社會(huì)歷史(lìshǐ)的沉淀物。精品資料護(hù)理文化護(hù)理文化是護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下,逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相對(duì)應(yīng)的制度載體的總和,它反映和代表了護(hù)士思想(sīxiǎng)、共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、合乎時(shí)代要求的倫理道德和行為準(zhǔn)則以及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。

精品資料護(hù)理文化(wénhuà)在醫(yī)院中的地位

護(hù)理文化:是醫(yī)院文化的重要(zhòngyào)組成部分,它在保障醫(yī)院的聲譽(yù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、維護(hù)良好就診秩序中起著舉足輕重的作用。精品資料護(hù)理文化(wénhuà)的功能1、導(dǎo)向2、凝聚和協(xié)調(diào)(xiétiáo)3、約束4、輻射精品資料護(hù)理(hùlǐ)文化三個(gè)層次結(jié)構(gòu):物質(zhì)(wùzhì)文化層制度文化層精神文化層精品資料物質(zhì)(wùzhì)層

物質(zhì)層:是護(hù)理文化的表層(biǎocéng),將抽象的護(hù)理理念以外在的形式表現(xiàn)出來。精品資料建設(shè)護(hù)理(hùlǐ)文化物質(zhì)層1、醫(yī)院環(huán)境建設(shè)2、護(hù)理(hùlǐ)服務(wù)規(guī)范精品資料制度(zhìdù)層制度(zhìdù)層:是護(hù)理文化的中間層次,通過護(hù)理質(zhì)量形式把看不見的價(jià)值觀念、行為方式變成看得見、可操作的護(hù)理規(guī)章制度(zhìdù)精品資料建設(shè)護(hù)理文化(wénhuà)制度層1、護(hù)理(hùlǐ)規(guī)章制度的制定2、要體現(xiàn)人本原理3、要有整體護(hù)理(hùlǐ)觀精品資料精神(jīngshén)層精神(jīngshén)層:是核心,是形成物質(zhì)層和制度層的基礎(chǔ)和原則,是護(hù)理文化建設(shè)的最高層次。精品資料建設(shè)護(hù)理(hùlǐ)文化精神層樹立以人為本的護(hù)理理念

提高護(hù)理人員的職業(yè)道德促進(jìn)(cùjìn)發(fā)展和創(chuàng)新

精品資料護(hù)理文化(wénhuà)建設(shè)內(nèi)涵先進(jìn)的醫(yī)院護(hù)理文化能使整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍在潛移默化(qiányímòhuà)中接受先進(jìn)的護(hù)理哲理,形成強(qiáng)烈的使命感,從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生不斷創(chuàng)新、積極向上的拼搏精神,同時(shí)提高團(tuán)隊(duì)精神,形成利益共同體與命運(yùn)共同體,增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士凝聚力。精品資料建設(shè)(jiànshè)好醫(yī)院的護(hù)理文化1、危機(jī)感2、人文精神3、服務(wù)美意識(shí)4、創(chuàng)新精神5、美感(měigǎn)意識(shí)6、團(tuán)隊(duì)精神

精品資料護(hù)理(hùlǐ)部在護(hù)理(hùlǐ)管理工作中對(duì)護(hù)理(hùlǐ)文化的探索

1、確立護(hù)理理念,塑造護(hù)理形象、2、轉(zhuǎn)變護(hù)理理念,增強(qiáng)(zēngqiáng)服務(wù)意識(shí)3、規(guī)范化管理4、發(fā)揮人才潛能,創(chuàng)造和諧創(chuàng)新的發(fā)展氛圍5、開展多種形式的護(hù)理文化活動(dòng)6、針對(duì)存在問題及時(shí)采取對(duì)策精品資料具體(jùtǐ)對(duì)策

一、確立護(hù)理理念,塑造護(hù)理形象護(hù)理理念:“以病人為中心(zhōngxīn),始于患者需求,終于患者滿意”。面對(duì)患者牢記:安全、舒適、滿意面對(duì)自己牢記:責(zé)任、制度、法律。精品資料二、轉(zhuǎn)變(zhuǎnbiàn)護(hù)理觀念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)1、開展整體護(hù)理;2、創(chuàng)建(chuàngjiàn)“星級(jí)護(hù)士站”精品資料三、規(guī)范化管理是文化建設(shè)(jiànshè)的基石

1、修訂護(hù)理工作規(guī)章制度(ɡuīzhānɡzhìdù)2、設(shè)計(jì)完美的滿意度調(diào)查表精品資料四、發(fā)揮人才潛能(qiánnénɡ)、創(chuàng)造和諧創(chuàng)新的發(fā)展作用1、提高護(hù)理隊(duì)伍人文水平2、加強(qiáng)(jiāqiáng)護(hù)士長(zhǎng)培訓(xùn)精品資料五、開展多種形式的護(hù)理(hùlǐ)文化活動(dòng)1、護(hù)理(hùlǐ)技能比賽2、護(hù)士授帽儀式3、護(hù)士禮儀比賽4、戶外活動(dòng)等精品資料護(hù)理文化建設(shè)(jiànshè)內(nèi)涵先進(jìn)的醫(yī)院護(hù)理文化能使整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍在潛移默化中接受先進(jìn)的護(hù)理哲理,形成強(qiáng)烈的使命感,從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生不斷創(chuàng)新、積極向上的拼搏精神,同時(shí)提高(tígāo)團(tuán)隊(duì)精神,形成利益共同體與命運(yùn)共同體,增強(qiáng)醫(yī)院護(hù)士凝

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