標準解讀

《GB/T 30012-2013 城市軌道交通運營管理規(guī)范》是中國國家標準之一，旨在為城市軌道交通系統(tǒng)的運營管理工作提供指導。該標準涵蓋了城市軌道交通從規(guī)劃到日常運行的全過程管理要求，包括但不限于安全管理、服務管理、設備維護等方面。

在安全管理方面，標準強調(diào)了建立完善的安全管理體系的重要性，要求運營單位必須制定并實施有效的安全管理制度和應急預案，以應對可能發(fā)生的各種緊急情況。同時，對于員工的安全培訓也有明確的要求，確保每位員工都具備必要的安全知識和應急處理能力。

服務管理部分則著重于提高乘客滿意度和服務質(zhì)量。標準指出，應通過設立合理的行車組織計劃來保證列車準時率；車站設施與導向標識的設計需清晰易懂，方便乘客使用；此外，還應建立健全的投訴處理機制，及時響應并解決乘客反饋的問題。

設備維護章節(jié)詳細規(guī)定了各類關鍵設備（如車輛、信號系統(tǒng)等）的定期檢查、保養(yǎng)及維修流程，以確保這些設備始終處于良好狀態(tài)，從而保障整個系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。對于新投入使用的設備或經(jīng)過重大改造后的既有設備，在正式上線前還需進行嚴格的測試驗證。

此標準適用于所有從事城市軌道交通運營的企業(yè)或機構，為其提供了全面而具體的管理指南，有助于提升我國城市軌道交通行業(yè)的整體服務水平和技術水平。


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....

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  • 現(xiàn)行
  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-10-10 頒布
  • 2014-04-01 實施
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文檔簡介

ICS93100

P65.

中華人民共和國國家標準

GB/T30012—2013

城市軌道交通運營管理規(guī)范

Regulationsforoperationmanagementofurbanrailtransit

2013-10-10發(fā)布2014-04-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T30012—2013

目次

前言

…………………………Ⅲ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術語和定義

3………………1

總體要求

4…………………2

行車組織

5…………………3

一般要求

5.1……………3

列車運行調(diào)度

5.2………………………3

車站行車組織

5.3………………………4

車輛基地行車組織

5.4…………………5

列車駕駛

5.5……………6

客運組織

6…………………7

一般要求

6.1……………7

客運組織管理

6.2………………………7

客運組織服務

6.3………………………8

車輛及車輛基地管理

7……………………8

車輛運用和維護

7.1……………………8

車輛基地

7.2……………9

設施設備管理

8……………9

一般要求

8.1……………9

供電系統(tǒng)

8.2……………10

通信系統(tǒng)

8.3……………11

信號系統(tǒng)

8.4……………12

通風空調(diào)與采暖系統(tǒng)

8.5、……………12

消防及給排水系統(tǒng)

8.6…………………13

火災自動報警系統(tǒng)

8.7…………………14

環(huán)境與設備監(jiān)控系統(tǒng)

8.8………………14

自動售檢票系統(tǒng)

8.9……………………14

電梯自動扶梯

8.10、……………………15

屏蔽門安全門系統(tǒng)

8.11()……………16

土建設施管理

9……………16

人員管理

10………………17

一般要求

10.1…………………………17

列車駕駛員

10.2………………………18

調(diào)度員

10.3……………18

行車值班員

10.4………………………18

Ⅰ

GB/T30012—2013

車站客運服務人員

10.5………………18

其他人員

10.6…………………………18

安全管理

11………………19

一般要求

11.1…………………………19

安全管理制度

11.2……………………19

安全隱患管理

11.3……………………19

安全教育

11.4…………………………19

安全檢查

11.5…………………………20

應急管理

11.6…………………………20

Ⅱ

GB/T30012—2013

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國交通運輸部提出

。

本標準由全國城市客運標準化技術委員會歸口

(SAC/TC529)。

本標準起草單位交通運輸部科學研究院北京市交通委員會北京市軌道交通指揮中心北京交通

:、、、

大學上海申通地鐵集團有限公司南京地鐵集團有限公司廣州市地下鐵道總公司深圳市地下鐵道有

、、、、

限公司

。

本標準主要起草人江玉林賈文崢王亞龍楊遠舟梁平張文強李平劉爽柏贇王淑敏

:、、、、、、、、、、

陳春嬌李廣俊章?lián)P馬堅生黎忠文張勇朱晗劉書浩吳蘇婷張博

、、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T30012—2013

城市軌道交通運營管理規(guī)范

1范圍

本標準規(guī)定了城市軌道交通運營的總體要求以及行車組織客運組織車輛及車輛基地設施設

,、、、

備土建設施人員和安全管理等方面的基本要求

、、。

本標準適用于城市軌道交通運營管理

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅所注日期的版本適用于本

。,

文件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

電梯制造與安裝安全規(guī)范

GB7588

地鐵車輛通用技術條件

GB/T7928

城市軌道交通信號系統(tǒng)通用技術條件

GB/T12758

城市軌道交通照明

GB/T16275

自動扶梯和自動人行道的制造與安裝安全規(guī)范

GB16899

城市軌道交通自動售檢票系統(tǒng)技術條件

GB/T20907

地鐵設計規(guī)范

GB50157

城市軌道交通通信工程質(zhì)量驗收規(guī)范

GB50382

城市軌道交通技術規(guī)范

GB50490

3術語和定義

下列術語和定義適用于本文件

。

31

.

城市軌道交通urbanrailtransit

采用專用軌道導向運行的城市公共客運交通系統(tǒng)包括地鐵系統(tǒng)輕軌系統(tǒng)單軌

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