標準解讀

《GB/T 30055-2013 國際貨運代理報關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求》是一項國家標準，旨在規(guī)范國際貨運代理企業(yè)在提供報關(guān)服務(wù)過程中的質(zhì)量標準和服務(wù)流程。該標準涵蓋了從接受委托到完成報關(guān)手續(xù)整個過程的要求，確保了服務(wù)的專業(yè)性、準確性和高效性。

根據(jù)此標準，國際貨運代理企業(yè)需要建立完善的服務(wù)體系，包括但不限于：客戶信息管理、文件準備與審核、關(guān)稅咨詢及計算、貨物跟蹤等環(huán)節(jié)，并且強調(diào)了對員工進行專業(yè)培訓(xùn)的重要性，以保證服務(wù)水平符合國家規(guī)定和客戶需求。此外，還特別指出了關(guān)于信息安全保護的規(guī)定，要求企業(yè)采取有效措施保障客戶資料的安全。

在具體操作層面，《GB/T 30055-2013》詳細列出了報關(guān)前準備工作、申報材料提交、稅費繳納以及后續(xù)跟進等方面的具體步驟與注意事項，為從業(yè)人員提供了明確指導(dǎo)。同時，對于可能出現(xiàn)的問題處理機制也做出了相應(yīng)安排，如遇到異常情況時如何快速響應(yīng)并妥善解決，以減少客戶的損失。


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....

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  • 正在執(zhí)行有效
  • 2013-12-17 頒布
  • 2014-04-01 實施
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文檔簡介

ICS0310001

A02..

中華人民共和國國家標準

GB/T30055—2013

國際貨運代理報關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求

Requirementoncustomsclearanceservicesofinternationalfreightforwarders

2013-12-17發(fā)布2014-04-01實施

中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布

中國國家標準化管理委員會

GB/T30055—2013

目次

前言

…………………………Ⅰ

范圍

1………………………1

規(guī)范性引用文件

2…………………………1

術(shù)語和定義

3………………1

服務(wù)質(zhì)量保證體系

4………………………2

基本服務(wù)質(zhì)量要求

5………………………2

內(nèi)部管理

6…………………3

資信控制

7…………………4

安全控制

8…………………5

業(yè)務(wù)流程管理

9……………6

附錄資料性附錄報關(guān)服務(wù)流程

A()……………………8

附錄資料性附錄代理報關(guān)委托書委托報關(guān)協(xié)議

B()《/》……………15

參考文獻

……………………18

GB/T30055—2013

前言

本標準按照給出的規(guī)則起草

GB/T1.1—2009。

本標準由中華人民共和國商務(wù)部提出

。

本標準由全國國際貨運代理標準化技術(shù)委員會歸口

(SAC/TC489)。

本標準起草單位廣州惠爾通物流有限公司上海新景程國際物流有限公司福建金航國際貨運代

:、、

理有限公司廈門分公司中國國際電子商務(wù)有限公司深圳市聯(lián)合縱橫國際貨運代理有限公司重慶美

、、、

聯(lián)國際物流集團有限公司重慶會通華聯(lián)物流有限公司中國遠洋運輸集團總公司中國外運長航

()、、()、

集團有限公司中國海運集團總公司錦程物流集團有限公司重慶市國際貨運代理協(xié)會中鋼國際

、()、()、、

貨運有限公司

。

本標準主要起草人林忠何瀚偉馮建萍陳崢李金華胡榮景洪德陳智勇陳金發(fā)任中偉

:、、、、、、、、、、

裴蕾劉露王文包紅武劉軍楊希江

、、、、、。

Ⅰ

GB/T30055—2013

國際貨運代理報關(guān)服務(wù)質(zhì)量要求

1范圍

本標準規(guī)定了國際貨運代理報關(guān)服務(wù)的質(zhì)量要求

。

本標準適用于代理報關(guān)及其相關(guān)的企業(yè)

。

2規(guī)范性引用文件

下列文件對于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件

。,()。

國際貨運代理服務(wù)質(zhì)量要求

GB/T22154—2008

物流網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)風(fēng)險與防范

GB/T26318

國際貨運單證繕制規(guī)范

GB/T28831

國際貨運單證繕制質(zhì)量要求

GB/T28832

報關(guān)服務(wù)作業(yè)規(guī)范

HS/T32—2010

3術(shù)語和定義

界定的以及下列術(shù)語和定義適用于本文件

HS/T32—2010。

31

.

報關(guān)服務(wù)servicesforcustomsbrokerage

報關(guān)企業(yè)根據(jù)委托方的委托依法提供辦理進出口貨物申報配合查驗繳納稅費提取或裝運貨物

,、、、

等報關(guān)手續(xù)的有償服務(wù)

。

定義

[HS/T32—2010,3.1]

32

.

報關(guān)企業(yè)customsbroker

按照規(guī)定經(jīng)海關(guān)準予注冊登記接受進出口貨物收發(fā)貨人的委托以進出口貨物收發(fā)貨人或以自己

,,

的名義向海關(guān)辦理代理報關(guān)業(yè)務(wù)從事報關(guān)服務(wù)的境內(nèi)企業(yè)法人

,,。

注本標準涉及的報關(guān)企業(yè)特指以進出口貨物收發(fā)貨人名義報關(guān)的報關(guān)企業(yè)

:,。

定義

[HS/T32—2010,3.3]

33

.

報關(guān)員declarant

依法取得從業(yè)資格并在海關(guān)注冊代表所在企業(yè)向海關(guān)辦理進出口貨物報關(guān)的專業(yè)人員

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