電子商務(wù)技術(shù)基礎(chǔ)網(wǎng)站建設(shè)

第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

本章主要介紹計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)基本原理、互聯(lián)網(wǎng)的一些基本知識(shí)、互聯(lián)網(wǎng)介入技術(shù)以及EDI技術(shù)的一些理論、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需的一些數(shù)據(jù)處理技術(shù)以及電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)。內(nèi)容提要：第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.2Internet技術(shù)3.3電子數(shù)據(jù)交換（EDI)技術(shù)3.4數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與現(xiàn)代信息分析技術(shù)

3.5網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)3.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)1.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展（五個(gè)階段）第1階段（20世紀(jì)60年代—20世紀(jì)70年代初）：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展萌芽階段,其主要特征是為了增強(qiáng)系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)能力和資源共享能力，把小型計(jì)算機(jī)聯(lián)成實(shí)驗(yàn)性的網(wǎng)絡(luò)第2階段（20世紀(jì)70年代中后期）：局域網(wǎng)絡(luò)(LAN)發(fā)展的重要階段特征是局域網(wǎng)作為一種新型的計(jì)算機(jī)體系結(jié)構(gòu)開(kāi)始進(jìn)入產(chǎn)業(yè)部門(mén)第3階段（整個(gè)20世紀(jì)80年代）：計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展時(shí)期。主要特征是局域網(wǎng)絡(luò)完全從硬件上具備了ISO的開(kāi)放系統(tǒng)互聯(lián)通信模式協(xié)議的能力。第4階段（20世紀(jì)90年代初至今）：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的階段特征是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化，協(xié)同計(jì)算機(jī)能力發(fā)展以及全球互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的盛行。第5階段：未來(lái)10年云計(jì)算機(jī)時(shí)代的來(lái)臨，其特征是數(shù)據(jù)處理分布在云計(jì)算機(jī)而非本地計(jì)算機(jī)或遠(yuǎn)程服務(wù)器。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)及組成計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)組成：資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)主機(jī)主機(jī)主機(jī)主機(jī)主機(jī)主機(jī)主機(jī)資源子網(wǎng)通信子網(wǎng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)圖電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能數(shù)據(jù)通信資源共享遠(yuǎn)程傳輸集中管理分布式處理負(fù)載平衡電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)4.計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類(lèi)按網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)分：局域網(wǎng)廣域網(wǎng)城域網(wǎng)按傳輸介質(zhì)：有線網(wǎng)光纖網(wǎng)無(wú)線網(wǎng)按交換方式：線路交換報(bào)文交換分組交換按邏輯方式：通信子網(wǎng)資源子網(wǎng)按通信方式：點(diǎn)對(duì)點(diǎn)傳輸網(wǎng)絡(luò)廣播式傳輸網(wǎng)絡(luò)按服務(wù)方式：客戶機(jī)/服務(wù)器（C/S)模式對(duì)等網(wǎng)按網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)：星型環(huán)形總線電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.1.2企業(yè)內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（intranet)和外聯(lián)網(wǎng)(extranet)IntranetIntranet定義：是將Internet技術(shù)應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部事務(wù)，將企業(yè)內(nèi)部作業(yè)計(jì)算機(jī)化，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)部資源共享的目的。特點(diǎn)：系統(tǒng)容易建立；與平臺(tái)無(wú)關(guān)，容易使用，瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)；結(jié)省費(fèi)用（無(wú)紙化辦公）電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)應(yīng)用：文件傳送功能、信息發(fā)布、電子郵件、用戶與安全管理、網(wǎng)絡(luò)新聞服務(wù)、數(shù)據(jù)處理查詢服務(wù)等。作用：改變了傳統(tǒng)作業(yè)流程，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳遞、審查，增加了員工的工作效率，提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率。功能：企業(yè)內(nèi)部發(fā)布信息、理想的銷(xiāo)售工具、召開(kāi)Web會(huì)議、談?wù)搯?wèn)題。Intranet電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)Internet與Intranet的主要區(qū)別Internet提供的服務(wù)器對(duì)用戶無(wú)權(quán)限控制，而Intranet控制嚴(yán)格，必須授權(quán)才能進(jìn)入。Internet提供信息的頁(yè)面以靜態(tài)為主，而Intranet以動(dòng)態(tài)為主，因?yàn)樗峁┑男畔⒋蟛糠峙c數(shù)據(jù)庫(kù)有關(guān)，可以實(shí)時(shí)反映數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容。Internet服務(wù)對(duì)象是全球用戶，而Intranet是企業(yè)內(nèi)部員工。電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)Extranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)的延伸=Intranet+企業(yè)外部擴(kuò)展把相互合作的企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)連在一起，促進(jìn)伙伴的聯(lián)系與交流，同時(shí)位于防火墻后，提供充分的訪問(wèn)控制，使外部用戶遠(yuǎn)離內(nèi)部資料。

電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)Internet、Intranet、Extranet的區(qū)別Internet強(qiáng)調(diào)各個(gè)組織網(wǎng)站之間的聯(lián)結(jié)，無(wú)交易的企業(yè)]消費(fèi)者在業(yè)務(wù)范圍大。Extranet強(qiáng)調(diào)各企業(yè)間的聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍包括交易伙伴、合作對(duì)象、相關(guān)公司、銷(xiāo)售商店及主要客戶。Intranet強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)和聯(lián)結(jié)，業(yè)務(wù)范圍限于企業(yè)內(nèi)電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)InternetIntranetExtranet業(yè)務(wù)范圍最大開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)

次之受控的外聯(lián)網(wǎng)絡(luò)

最小專(zhuān)用封閉的網(wǎng)絡(luò)

Internet、Intranet、Extranet的區(qū)別電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2internet應(yīng)用技術(shù)3.2.1Internet概述Internet是一個(gè)全球計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，它把遍布全世界的政府、教育、金融、企業(yè)等幾乎所有的組織和個(gè)人的網(wǎng)站互連在一起，構(gòu)成一個(gè)巨大的信息源。信息資源的角度：是一個(gè)集各個(gè)部門(mén)、各個(gè)領(lǐng)域的信息資源為一體的、供網(wǎng)絡(luò)用戶共享的信息資源網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的角度：是一個(gè)用TCP/IP協(xié)議把各個(gè)國(guó)家、部門(mén)、機(jī)構(gòu)的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái)的超級(jí)數(shù)據(jù)通信網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)管理的角度：是一個(gè)不受政府或某個(gè)組織管理和控制的、包括成千上萬(wàn)個(gè)互相協(xié)作的組織和網(wǎng)絡(luò)的集合體。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.2TCP/IP1.TCP/IP網(wǎng)絡(luò)協(xié)議概述TCP/IP（TransmissionControlProtocol/InternetProtocol的簡(jiǎn)寫(xiě)，中文譯名為傳輸控制協(xié)議/互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)協(xié)議）協(xié)議是Internet最基本的協(xié)議，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是由底層的IP協(xié)議和TCP協(xié)議組成的。

TCP協(xié)議提供一個(gè)可靠的、可流控的、全雙工的信息流傳輸服務(wù)

IP協(xié)議保證計(jì)算機(jī)能發(fā)送和接收分組資料第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2、TCP/IP參考模型的層次（p71)TelnetFTPSMTPHTTP其他應(yīng)用層TCPUDP傳輸層IP（ICMP、ARP、RARP）互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)層（網(wǎng)際層）Internet以太網(wǎng)令牌環(huán)網(wǎng)ISDN其他網(wǎng)絡(luò)接口層（主機(jī)到網(wǎng)絡(luò)層）

EthewnetTokenRing

第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是TCP/IP協(xié)議的一部分，它定義了遠(yuǎn)程登錄客戶機(jī)與遠(yuǎn)程登錄服務(wù)器之間的交互過(guò)程Telnet是一個(gè)獨(dú)立的程序，文件名為T(mén)elnet.exe，可以在本地運(yùn)行Telnet，訪問(wèn)遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)。遠(yuǎn)程登錄有兩種形式：第一種是遠(yuǎn)程主機(jī)有你自己的賬號(hào)，可以用此賬號(hào)和口令訪問(wèn)遠(yuǎn)程主機(jī)；第二種形式是匿名登錄，一般Internet上的主機(jī)都為公眾提供一個(gè)公共賬號(hào)，不設(shè)口令。大多數(shù)計(jì)算機(jī)僅需輸入“guest”即可登錄到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上。這種形式在使用權(quán)限上受到一定限制。Telnet命令格式為：Telnet<主機(jī)域名><端口號(hào)>遠(yuǎn)程登錄(Telnet)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)是Internet上最廣泛的應(yīng)用之一，是專(zhuān)門(mén)為簡(jiǎn)化在網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)之間的文件存取而設(shè)計(jì)的。借助于FTP可以在遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)的目錄之間移動(dòng)，查看目錄中的內(nèi)容，從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上取回文件，也可以將自己的文件放到遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上。與Telnet不同，Telnet只能取回文件，一般不設(shè)上傳文件的功能；FTP非常適合于傳輸大量文件，如地質(zhì)、天文、氣象部門(mén)等。文件傳輸(FTP，F(xiàn)ileTransferProtocol)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)FTP其實(shí)是一種協(xié)議，即用于通過(guò)Internet從一臺(tái)計(jì)算機(jī)向另一臺(tái)計(jì)算機(jī)進(jìn)行文件拷貝的一種標(biāo)準(zhǔn)Internet協(xié)議，使用戶能在兩個(gè)聯(lián)網(wǎng)的計(jì)算機(jī)之間傳輸文件，是計(jì)算機(jī)間傳輸數(shù)字化業(yè)務(wù)信息的最快途徑。從服務(wù)器向客戶機(jī)傳送，稱為“下載”（Download）；文件從客戶機(jī)向服務(wù)器傳送，稱為“上傳”（Upload）第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.3internet地址和域名1.IP地址的概念I(lǐng)nternet上任意一臺(tái)主機(jī)都有一個(gè)唯一的網(wǎng)絡(luò)地址，稱之為IP地址2.IP地址的組成IP地址是標(biāo)識(shí)主機(jī)的唯一地址，網(wǎng)絡(luò)上的每一臺(tái)計(jì)算機(jī)都必須分配一個(gè)iP地址，IP地址由網(wǎng)絡(luò)ID和主機(jī)ID構(gòu)成，網(wǎng)絡(luò)ID用語(yǔ)標(biāo)識(shí)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)區(qū)段，主機(jī)ID用于標(biāo)識(shí)該網(wǎng)段上某一主機(jī)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.IP地址的分類(lèi)與格式IP地址的長(zhǎng)度為32位(bit),共4個(gè)字段，以4個(gè)10進(jìn)制數(shù)表示，每個(gè)字段8位，32位地址分成網(wǎng)絡(luò)地址和主機(jī)地址兩部分，根據(jù)位數(shù)分配不同，把網(wǎng)絡(luò)分成A,B,C,D,E五類(lèi)地址Ip地址的一般格式：類(lèi)別+網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)+主機(jī)標(biāo)識(shí)類(lèi)別：用于區(qū)分IP地址的類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)入網(wǎng)主機(jī)所在的網(wǎng)絡(luò)主機(jī)標(biāo)識(shí)：標(biāo)識(shí)入網(wǎng)主機(jī)在本網(wǎng)段的標(biāo)識(shí)1)?A類(lèi)地址A類(lèi)地址用于支持超大型網(wǎng)絡(luò)其特點(diǎn)為：地址的第1位(最左邊)總是0，且利用“點(diǎn)分法”十進(jìn)制表示時(shí)，自左邊起第一個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，第二、三、四字節(jié)表示主機(jī)號(hào)。A類(lèi)地址的可用網(wǎng)絡(luò)號(hào)有126個(gè)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)可用224－2=16?777?214個(gè)主機(jī)號(hào)。A類(lèi)地址的描述形式為：1～126.0～255.0～255.1～254。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2)?B類(lèi)地址B類(lèi)地址用來(lái)支持中大型網(wǎng)絡(luò)。其特點(diǎn)為：地址頭兩位總是10(自左邊)，且利用“點(diǎn)分法”十進(jìn)制表示時(shí)，自左邊起第一、二個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，第三、四字節(jié)表示主機(jī)號(hào)。B類(lèi)地址的可用網(wǎng)絡(luò)號(hào)為214－2=16382個(gè)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)可用216－2=65?534個(gè)主機(jī)號(hào)。B類(lèi)地址的描述形式為：128～191.0～255.0～255.1～254。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3)?C類(lèi)地址C類(lèi)地址是目前最常用的，可滿足小型網(wǎng)絡(luò)的需求。其特點(diǎn)為：地址頭三位總是110(自左邊)，且利用“點(diǎn)分法”十進(jìn)制表示時(shí)，自左邊起第一、二、三個(gè)字節(jié)表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，第四字節(jié)表示主機(jī)號(hào)。C類(lèi)地址的可用網(wǎng)絡(luò)號(hào)為221－2=2?097?150個(gè)每個(gè)網(wǎng)絡(luò)可用28－2=254個(gè)主機(jī)號(hào)。C類(lèi)地址的描述形式為：192～233.0～255.0～255.1～254。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)010網(wǎng)絡(luò)號(hào)主機(jī)號(hào)83101210網(wǎng)絡(luò)號(hào)主機(jī)號(hào)16310123110網(wǎng)絡(luò)號(hào)主機(jī)號(hào)2431A類(lèi)B類(lèi)C類(lèi)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)對(duì)網(wǎng)絡(luò)用戶而言，每次撥號(hào)上網(wǎng)時(shí)，網(wǎng)絡(luò)都會(huì)自動(dòng)地臨時(shí)分配一個(gè)所謂“動(dòng)態(tài)”的IP地址給你的電腦，退網(wǎng)時(shí)該地址被自動(dòng)收回。動(dòng)態(tài)地址通常在一個(gè)單位的內(nèi)部網(wǎng)中使用。而對(duì)因特網(wǎng)的信息提供者（ISP）來(lái)說(shuō)，其網(wǎng)絡(luò)地址必須是唯一的而且不變的，即所謂“靜態(tài)”的IP地址。這種網(wǎng)絡(luò)用戶除了可以訪問(wèn)Internet上的各種資源外，還能利用Internet來(lái)發(fā)布信息，供全球用戶訪問(wèn)。IP地址又可分為動(dòng)態(tài)地址和靜態(tài)地址兩類(lèi)。為了確保IP地址在Internet網(wǎng)上的唯一性，IP地址統(tǒng)一由美國(guó)的國(guó)防數(shù)據(jù)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)信息中心（DDNNIC）分配。對(duì)于美國(guó)以外的國(guó)家和地區(qū)，DDNNIC又授權(quán)給世界各大區(qū)的網(wǎng)絡(luò)信息中心INTERNIC負(fù)責(zé)美國(guó)及其他地區(qū)RIPENIC負(fù)責(zé)歐洲地區(qū)APNIC負(fù)責(zé)亞太地區(qū)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)4域名及域名系統(tǒng)

域名就是通常說(shuō)的網(wǎng)址，常用的格式：站點(diǎn)服務(wù)類(lèi)型名.公司或機(jī)構(gòu)名.網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名.最高層域名如學(xué)校的域名最高層域名也稱頂級(jí)域名，通常是國(guó)家或地區(qū)的代碼如中國(guó)cn，美國(guó)us，日本jp，英國(guó)uk。網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)名表示主機(jī)所屬網(wǎng)絡(luò)性質(zhì)，如商業(yè)com，教育界edu，政府部門(mén)gov.第三級(jí)域名代表公司或機(jī)構(gòu)名稱，如sina,wtc,yahoo等。第四級(jí)域名代表服務(wù)類(lèi)型名或成為計(jì)算機(jī)主機(jī)名，如萬(wàn)維網(wǎng)www,傳輸服務(wù)ftp等。

第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

我國(guó)的頂級(jí)域名是cn，二級(jí)域名分兩類(lèi)：類(lèi)別域名和行政區(qū)域名，類(lèi)別域名6個(gè)。行政區(qū)域名34個(gè)，用于我國(guó)各省、自治區(qū)、直轄市，如香港HKAc—代表科學(xué)機(jī)構(gòu)Com—代表工、商、金融等企業(yè)Edu—用于教育機(jī)構(gòu)Gov—代表政府機(jī)構(gòu)Net—適用于因特網(wǎng)、接入網(wǎng)絡(luò)的信息中心和運(yùn)行中心Org—用于各種非營(yíng)利性組織域名系統(tǒng)（DNS)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)組織性域名縮寫(xiě)機(jī)構(gòu)類(lèi)型地域性域名縮寫(xiě)國(guó)家com商業(yè)機(jī)構(gòu)cn中國(guó)edu教育機(jī)構(gòu)uk英國(guó)gov政府部門(mén)jp日本org非營(yíng)利性組織rr法國(guó)net網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)、信息中心de德國(guó)mil軍事部門(mén)au澳大利亞第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.2.4Internet接入方式（P75)撥號(hào)連接第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)專(zhuān)線連接第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4電子數(shù)據(jù)交換（EDI)技術(shù)3.4.1EDI系統(tǒng)概述1.EDI的定義聯(lián)合國(guó)國(guó)際風(fēng)貿(mào)易法律委員會(huì)：EDI是利用符合標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)化的信息從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)之間的電子傳輸國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織：為商業(yè)或行政事務(wù)處理，按照一個(gè)公認(rèn)的標(biāo)準(zhǔn)，形成格式化的事務(wù)處理或消息報(bào)文格式，從計(jì)算機(jī)到計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù)傳輸方法。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2.EDI的內(nèi)容

EDI是電子貿(mào)易的一種工具，通過(guò)它在商業(yè)貿(mào)易伙伴之間進(jìn)行經(jīng)濟(jì)信息的自動(dòng)交換和處理。同時(shí)這些經(jīng)濟(jì)信息都是經(jīng)過(guò)處理按統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制成計(jì)算機(jī)能識(shí)別和處理的數(shù)據(jù)格式。如訂單、發(fā)票、報(bào)關(guān)單、貨運(yùn)單據(jù)、進(jìn)出口許可證等貿(mào)易文件。EDI必須滿足幾個(gè)要求：（1）EDI是在企業(yè)之間（制造商、運(yùn)輸商、銀行等）傳輸商業(yè)文件數(shù)據(jù)；（2）傳輸?shù)臄?shù)據(jù)必須采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)并具有固定的格式（3）傳輸數(shù)據(jù)一般通過(guò)增值網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)等通信網(wǎng)絡(luò)（4）數(shù)據(jù)的傳輸不需人工介入，由計(jì)算機(jī)自動(dòng)傳輸?shù)?章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.2實(shí)現(xiàn)EDI的技術(shù)支持1.軟硬件的技術(shù)支持硬件：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟件：標(biāo)準(zhǔn)化的協(xié)議2.EDP的支持EDP(ElectronicDataProcessing)電子數(shù)據(jù)處理，指企業(yè)內(nèi)部的自動(dòng)化管理第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.3EDI的基本組成1.數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)2.EDI軟件和硬件軟件：轉(zhuǎn)換軟件翻譯軟件通信軟件轉(zhuǎn)換軟件：將原有計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的文件轉(zhuǎn)換成翻譯軟件能解讀的平面文件，或?qū)⑵矫嫖募D(zhuǎn)換成原計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中的文件翻譯軟件：將平面文件翻譯成EDI標(biāo)準(zhǔn)格式或反之通信軟件：將EDI標(biāo)準(zhǔn)格式的文件外層加上通信信封，再送到EDI系統(tǒng)交換中心的郵箱，或由EDI系統(tǒng)交換中心將接收到的文件取回硬件：計(jì)算機(jī)調(diào)制解調(diào)器電話線3.通信網(wǎng)絡(luò)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.4EDI的實(shí)現(xiàn)過(guò)程

第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)

使用EDI采購(gòu)、運(yùn)輸及支付的基本過(guò)程步驟1：買(mǎi)方（計(jì)算機(jī)）向賣(mài)方（計(jì)算機(jī)）發(fā)采購(gòu)訂單；步驟2：賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)采購(gòu)訂單確認(rèn)；步驟3：賣(mài)方向運(yùn)輸公司（計(jì)算機(jī)）發(fā)運(yùn)輸請(qǐng)求；步驟4：運(yùn)輸公司向賣(mài)方發(fā)運(yùn)輸確認(rèn)；步驟5：賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)運(yùn)輸通知；步驟6：運(yùn)輸公司向買(mǎi)方發(fā)送運(yùn)輸狀況；步驟7：買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)到貨通知；步驟8：賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)送商業(yè)發(fā)票；步驟9：買(mǎi)方向賣(mài)方支付貨款。至此，一筆交易完成。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.5單證、報(bào)文及報(bào)文的處理過(guò)程1.單證單證是指所有貿(mào)易文件、票據(jù)、證書(shū)和許可證等的統(tǒng)稱。單證一般由欄目和數(shù)據(jù)構(gòu)成，常用單證如發(fā)票、合同、銀行匯票、訂貨單等。2.報(bào)文

報(bào)文是網(wǎng)絡(luò)中交換與傳輸?shù)臄?shù)據(jù)單元。報(bào)文包含了將要發(fā)送的完整的數(shù)據(jù)信息，其長(zhǎng)短很不一致。這里所說(shuō)的報(bào)文是單證在網(wǎng)絡(luò)中傳輸時(shí)信息表現(xiàn)形式。第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.報(bào)文的處理過(guò)程（1）報(bào)文的生成EDI系統(tǒng)根據(jù)報(bào)文的固定格式和具體的貿(mào)易業(yè)務(wù)生成報(bào)文（2）報(bào)文的傳輸報(bào)文經(jīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給EDI系統(tǒng)服務(wù)器，服務(wù)器處理后發(fā)給貿(mào)易對(duì)方。（3）報(bào)文的存儲(chǔ)保存在EDI系統(tǒng)，涉及到企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)的，還要自動(dòng)保存在企業(yè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.6EDI所能處理的單證類(lèi)型貿(mào)易單證：主要有訂貨單、發(fā)貨單、裝箱單、發(fā)票、尺碼單海關(guān)單證：海關(guān)發(fā)票、報(bào)關(guān)單、海關(guān)收據(jù)、海關(guān)放行通知、進(jìn)出口統(tǒng)計(jì)報(bào)表等銀行單證：銀行匯票、匯款通知、銀行本票、信用證等保險(xiǎn)單證：保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)人發(fā)票、承保單等商檢單證：衛(wèi)生檢疫證書(shū)、動(dòng)物檢疫證書(shū)運(yùn)輸單證：提貨單、空運(yùn)單、到貨通知第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.4.7EDI的應(yīng)用商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域貿(mào)易運(yùn)輸業(yè)運(yùn)輸業(yè)通關(guān)自動(dòng)化其他領(lǐng)域第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.5數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與現(xiàn)代信息分析技術(shù)3.5.1數(shù)據(jù)管理的基本概念1.數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)是描述客觀事物的符號(hào)記錄信息是經(jīng)過(guò)處理、加工提煉而用于決策制定和其他應(yīng)用活動(dòng)的數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)是信息的載體，信息是數(shù)據(jù)處理過(guò)程的結(jié)果2.數(shù)據(jù)管理數(shù)據(jù)管理是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的收集、存儲(chǔ)、處理和應(yīng)用的過(guò)程第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.數(shù)據(jù)庫(kù)（database,簡(jiǎn)稱DB)

數(shù)據(jù)庫(kù)是存儲(chǔ)在一起的相關(guān)數(shù)據(jù)的集合，這些數(shù)據(jù)是結(jié)構(gòu)化的，無(wú)有害的或不必要的冗余，并為多種應(yīng)用服務(wù)；數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)獨(dú)立于使用它的程序；對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)插入新數(shù)據(jù)，修改和檢索原有數(shù)據(jù)均能按一種公用的和可控制的方式進(jìn)行。當(dāng)某個(gè)系統(tǒng)中存在結(jié)構(gòu)上完全分開(kāi)的若干個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，則該系統(tǒng)包含一個(gè)“數(shù)據(jù)庫(kù)集合”。

4.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)（DBMS）數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的一個(gè)重要組成部分，是用戶與操作系統(tǒng)之間的一層數(shù)據(jù)管理軟件。主要功能：數(shù)據(jù)定義功能數(shù)據(jù)操縱功能第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.5.2電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的特性成功的電子商務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)應(yīng)具有的基本屬性：能保證數(shù)據(jù)的獨(dú)立性冗余數(shù)據(jù)少，數(shù)據(jù)共享程度高系統(tǒng)的用戶接口簡(jiǎn)單，用戶容易掌握，使用方便能保證系統(tǒng)運(yùn)行可靠有重新組織數(shù)據(jù)的能力具有可修改性和可擴(kuò)充性能充分描述數(shù)據(jù)間的內(nèi)在聯(lián)系第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.5.3WEB數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)1.WEB數(shù)據(jù)庫(kù)簡(jiǎn)介網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)就是以后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)為基礎(chǔ)，加上一定的前臺(tái)程序，通過(guò)瀏覽器完成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、查詢等操作的系統(tǒng)。簡(jiǎn)單地說(shuō)，一個(gè)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)庫(kù)就是用戶利用瀏覽器作為輸入接口，輸入所需要的數(shù)據(jù)，瀏覽器將這些數(shù)據(jù)傳送給網(wǎng)站，而網(wǎng)站再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行處理。2.Web數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)的優(yōu)勢(shì)Web數(shù)據(jù)庫(kù)的優(yōu)點(diǎn)：借用現(xiàn)成的瀏覽器軟件，無(wú)需開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)前端標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，開(kāi)發(fā)過(guò)程簡(jiǎn)單平臺(tái)無(wú)關(guān)性第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.5.4現(xiàn)代信息分析技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用

1.web數(shù)據(jù)挖掘的概念數(shù)據(jù)挖掘的基本思想是從數(shù)據(jù)中抽取有價(jià)值的信息，其目的是幫助決策者尋找數(shù)據(jù)間潛在的關(guān)聯(lián)，發(fā)現(xiàn)被忽略的要素，而這些信息對(duì)預(yù)測(cè)趨勢(shì)和決策行為也許是十分有用的。WEB數(shù)據(jù)挖掘是利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從WEB文檔及WEB服務(wù)中自動(dòng)發(fā)現(xiàn)并提取人們感興趣的信息。

第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)2.WEB數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在電子商務(wù)中的應(yīng)用發(fā)現(xiàn)潛在客戶提供優(yōu)質(zhì)個(gè)性化服務(wù)改進(jìn)站點(diǎn)設(shè)計(jì)聚類(lèi)客戶搜索引擎的應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)安全第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.6網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)3.6.1網(wǎng)站的總體設(shè)計(jì)1.網(wǎng)站建設(shè)目的確定2.網(wǎng)站客戶定位3.網(wǎng)站內(nèi)容框架確定4.網(wǎng)站盈利模式設(shè)定5.主要業(yè)務(wù)流程設(shè)定第3章電子商務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)3.6.2企業(yè)建立網(wǎng)站的基本原則明確建立網(wǎng)站的目標(biāo)和用戶需求總體設(shè)計(jì)方案主題鮮明安全快速訪問(wèn)內(nèi)容及時(shí)更新“三次單擊”原則信息交互能力完善的檢索和幫助功能方便用戶訪問(wèn)和購(gòu)買(mǎi)第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3.6.3電子商務(wù)網(wǎng)站的類(lèi)型1.按建立網(wǎng)站的目的和實(shí)現(xiàn)的功能分類(lèi)宣傳型商務(wù)網(wǎng)站客戶服務(wù)型商務(wù)網(wǎng)站完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站2.按網(wǎng)站的主題分類(lèi)行業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站政府電子商務(wù)網(wǎng)站服務(wù)機(jī)構(gòu)電子商務(wù)網(wǎng)站第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3.按照網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品分類(lèi)垂直型網(wǎng)站中國(guó)化工網(wǎng)中國(guó)紡織網(wǎng)水平型網(wǎng)站阿里巴巴專(zhuān)門(mén)網(wǎng)站凡客誠(chéng)品第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)4.2電子商務(wù)網(wǎng)站的規(guī)劃與設(shè)計(jì)4.2.1網(wǎng)站規(guī)劃的具體內(nèi)容確定網(wǎng)站建設(shè)目標(biāo)注冊(cè)域名建設(shè)網(wǎng)站平臺(tái)規(guī)劃網(wǎng)站的內(nèi)容并制作主頁(yè)網(wǎng)站的測(cè)試網(wǎng)站的發(fā)布與推廣網(wǎng)站的日常維護(hù)與管理第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3.6.4域名注冊(cè)方法1.域名命名的一般規(guī)則域名中只能包含字母、數(shù)字、英文連接符“-”域名中不區(qū)分大小寫(xiě)，對(duì)長(zhǎng)度有限制CN下域名除了遵從域名命名全部規(guī)則外只能注冊(cè)三級(jí)域名，且三級(jí)域名長(zhǎng)度不能超過(guò)20個(gè)字符不得使用被限制使用的名稱2.域名的選擇一個(gè)好的域名往往與單位信息一致，如單位名的中英文縮寫(xiě)，企業(yè)產(chǎn)品的注冊(cè)商標(biāo)，與企業(yè)廣告語(yǔ)一致的中英文內(nèi)容等等。第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3.域名注冊(cè)域名注冊(cè)服務(wù)商

域名注冊(cè)流程第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)4.網(wǎng)站服務(wù)器接入方式（1）產(chǎn)權(quán)完整的主機(jī)方案申請(qǐng)通信線路、IP地址、域名，購(gòu)買(mǎi)并配置服務(wù)器及其它設(shè)備，進(jìn)行網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)和制作，對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和內(nèi)容更新。適用于大、中型企業(yè)。（2）服務(wù)器托管用戶將自己的Web服務(wù)器等設(shè)備托付給Internet服務(wù)商(ISP)，放在ISP機(jī)房，利用ISP的專(zhuān)線連到Internet所有的設(shè)備由ISP代為管理和維護(hù)，內(nèi)容的更新由用戶遠(yuǎn)程登陸來(lái)維護(hù)或委托ISP代為維護(hù)。這種模式適合于擁有自己的獨(dú)立域名和服務(wù)器，但沒(méi)有網(wǎng)站管理、維護(hù)能力或沒(méi)有通信線路的企業(yè)。第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)（3）虛擬主機(jī)用戶租用ISP的Web服務(wù)器空間，作為一個(gè)虛擬的Web服務(wù)器，利用ISP提供的IP地址申請(qǐng)自己的域名，以虛擬主機(jī)的方式建設(shè)自己的網(wǎng)站。該模式適用于中小信息服務(wù)商和一般中、小型企業(yè)。（4）子域發(fā)布（租柜臺(tái)）用戶租用ISP的Web服務(wù)器空間的同時(shí)，使用ISP提供的在ISP的二級(jí)或三級(jí)域名下再派生出的子域名進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)方案。第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3.6.5ISP服務(wù)提供商ISP是互聯(lián)網(wǎng)提供商的簡(jiǎn)稱，專(zhuān)門(mén)從事互聯(lián)網(wǎng)接入和相關(guān)技術(shù)支持的公司。1.ISP提供的服務(wù)大型的ISP可以為客戶提供一站式專(zhuān)業(yè)外包服務(wù)和完整的電子商務(wù)解決方案服務(wù)。包括企業(yè)接入、主機(jī)托管、虛擬主機(jī)定制租用等基本電信服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)安全、網(wǎng)絡(luò)加速、存儲(chǔ)備份、網(wǎng)站監(jiān)控等管理服務(wù)，