電子商務(wù)案例分析課件內(nèi)容提供商模式

電子商務(wù)案例分析

AnalysisofE-CommerceCases第4章內(nèi)容提供商模式2/4/20231第4章內(nèi)容提供商模式4.1內(nèi)容提供商概述4.1.1內(nèi)容提供商模式的定義和特征內(nèi)容提供商模式（ContentProvider）在傳統(tǒng)的形式上是指企業(yè)在網(wǎng)上通過(guò)第三方制造和提供數(shù)字化形式的產(chǎn)品而獲得利潤(rùn)的商業(yè)運(yùn)作模式。這是一種網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的新的商業(yè)模式，企業(yè)以較低的成本批量生產(chǎn)諸如信息、軟件、音樂(lè)、電影等數(shù)字產(chǎn)品滿(mǎn)足消費(fèi)者需求構(gòu)成內(nèi)容提供商。2/4/202324.1.2內(nèi)容提供商模式的分類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商（ICP）企業(yè)又可細(xì)分為資訊類(lèi)ICP與電子商務(wù)類(lèi)ICP資訊類(lèi)ICP包括信息門(mén)戶(hù)類(lèi)ICP和虛擬社區(qū)類(lèi)ICP（主要為網(wǎng)友提供網(wǎng)上交流服務(wù)）。信息門(mén)戶(hù)類(lèi)ICP主要以新聞、站點(diǎn)檢索為服務(wù)方向，根據(jù)其所提供的信息和服務(wù)不同，又分為許多種。有的提供門(mén)戶(hù)服務(wù)有的專(zhuān)注于提供某類(lèi)信息還有的網(wǎng)站專(zhuān)門(mén)提供各類(lèi)免費(fèi)資源2/4/20233虛擬社區(qū)類(lèi)ICP主要為網(wǎng)友提供網(wǎng)上交流服務(wù)，比如BBS、虛擬社區(qū)等。電子商務(wù)類(lèi)ICP致力于發(fā)展電子商務(wù)，主要是進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售或提供網(wǎng)上交易平臺(tái)

2/4/202344.1.3內(nèi)容提供商模式的優(yōu)勢(shì)由于內(nèi)容提供商的數(shù)據(jù)大多在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行傳播，如在線(xiàn)新聞，視頻下載等，因此互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商一般不存在物流問(wèn)題，這是互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商有別于其他互聯(lián)網(wǎng)模式，且成為他們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一點(diǎn)。2/4/202354.2案例1：上海盛大——新興的互聯(lián)網(wǎng)游戲內(nèi)容提供商4.2.1互聯(lián)網(wǎng)游戲內(nèi)容提供商的基本框架與功能在我國(guó)網(wǎng)絡(luò)游戲市場(chǎng)占主流地位有四大類(lèi)企業(yè)：（1）自主開(kāi)發(fā)型企業(yè)（2）代理運(yùn)營(yíng)型企業(yè)（3）門(mén)戶(hù)型企業(yè)（4）電信型企業(yè)2/4/20236圖4.1盛大網(wǎng)絡(luò)的主頁(yè)2/4/202374.2.2盛大的商業(yè)模式（1）戰(zhàn)略目標(biāo)1）產(chǎn)品多樣化經(jīng)營(yíng)2）游戲本土化3）實(shí)現(xiàn)多方合作4）保障渠道通暢（2）目標(biāo)客戶(hù)（3）盛大的收入來(lái)源盛大的收入來(lái)源主要來(lái)源于對(duì)網(wǎng)民的有償游戲和廣告收入2/4/202384.2.3盛大的技術(shù)模式盛大《傳奇》的網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)采用了傳統(tǒng)的C/S（Client/Server，客戶(hù)/服務(wù)器）兩層體系結(jié)構(gòu)模式，它由兩部分組成，即客戶(hù)應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器程序。在典型的C/S數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用中，數(shù)據(jù)的儲(chǔ)存管理功能，是由服務(wù)器程序獨(dú)立進(jìn)行的，并且通常把那些不同的（不管是已知還是未知的）前臺(tái)應(yīng)用所不能違反的規(guī)則，在服務(wù)器程序中集中實(shí)現(xiàn)，例如訪(fǎng)問(wèn)者的權(quán)限，編號(hào)不準(zhǔn)重復(fù)、必須有客戶(hù)才能建立定單這樣的規(guī)則。由于系統(tǒng)可擴(kuò)展性要求，C/S模式中客戶(hù)端出現(xiàn)了兩個(gè)問(wèn)題，一是胖客戶(hù)端。2/4/202394.2.4盛大的經(jīng)營(yíng)模式（1）盛大的宣傳網(wǎng)1）廣告2）新產(chǎn)品推薦3）占據(jù)搜索引擎4）電子郵件推銷(xiāo)（2）盛大的客戶(hù)網(wǎng)1）被動(dòng)的交流方式：客戶(hù)自行反饋。2）主動(dòng)的交流方式：盛大自發(fā)搜集。2/4/202310（3）盛大的售后服務(wù)網(wǎng)1）穩(wěn)定的技術(shù)支持2）安全的密碼保護(hù)2/4/2023114.2.5盛大的管理模式（1）服務(wù)流程1）盛大的呼叫中心2）公平合理的游戲秩序2/4/202312（2）訂單處理流程2/4/202313（3）銷(xiāo)售流程2/4/202314（4）管理流程1）內(nèi)部員工管理2）安全管理3）人力資源管理4）財(cái)務(wù)管理2/4/2023154.2.6盛大的資本模式（1）第一次融資——盛大起步（2）第二次融資——盛大完成創(chuàng)業(yè)（3）第三次融資——盛大再創(chuàng)輝煌2/4/2023164.2.7結(jié)論與建議通過(guò)代理《瘋狂坦克》、《泡泡堂》等易智類(lèi)、體育類(lèi)游戲，以及亞聯(lián)正在測(cè)試的休閑游戲《百戰(zhàn)天蟲(chóng)》等，都表明了盛大正在試圖通過(guò)游戲產(chǎn)品的引入，完善產(chǎn)品體系。在產(chǎn)品引入方面，代理運(yùn)營(yíng)商是有一定經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì)的。同時(shí)，能夠根據(jù)市場(chǎng)熱點(diǎn)，對(duì)游戲產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整。由于不牽涉到游戲的開(kāi)發(fā)成本，游戲調(diào)整靈活。如果定位準(zhǔn)確，與開(kāi)發(fā)商談判有利，可獲得較高的市場(chǎng)利潤(rùn)。2/4/202317但是，這類(lèi)商業(yè)模式劣勢(shì)也很突出：最大的缺點(diǎn)就是受游戲開(kāi)發(fā)商制約嚴(yán)重--在產(chǎn)品維護(hù)、升級(jí)以及利益關(guān)系中，受制于開(kāi)發(fā)商，并很難達(dá)成充分協(xié)調(diào)。2/4/2023184.3案例2：中華網(wǎng)——老牌互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商4.3.1中華網(wǎng)的基本框架和功能（1）中華網(wǎng)的基本情況中華網(wǎng)公司（ChinadotcomCorp.）是亞洲最大并在全球享有盛譽(yù)的綜合互聯(lián)網(wǎng)公司，業(yè)務(wù)遍布亞洲地區(qū)，在全球設(shè)有多處分支機(jī)構(gòu)。中華網(wǎng)公司于1999年7月在美國(guó)納斯達(dá)克上市[Nasdaq:CHINA]，是第一家在納斯達(dá)克上市的中國(guó)概念的互聯(lián)網(wǎng)公司。中華網(wǎng)公司有多個(gè)世界級(jí)伙伴支持。2/4/202319（2）中華網(wǎng)的功能結(jié)構(gòu)2/4/2023204.3.2中華網(wǎng)的商業(yè)模式（1）中華網(wǎng)的戰(zhàn)略中華網(wǎng)的動(dòng)力——超越自我，追求卓越；中華網(wǎng)的宗旨——架設(shè)網(wǎng)上橋梁，讓中國(guó)走向世界，讓世界了解中國(guó)；中華網(wǎng)的目標(biāo)——筑中華網(wǎng)絡(luò)第一品牌，引領(lǐng)亞洲互聯(lián)網(wǎng)新潮流。2/4/202321（2）中華網(wǎng)的盈利模式“三位一體”盈利模式是指中華網(wǎng)公司透過(guò)旗下的城網(wǎng)聯(lián)系公司拓展電子商務(wù)策略及方案；透過(guò)中華網(wǎng)、香港網(wǎng)、臺(tái)灣網(wǎng)、國(guó)中網(wǎng)等家族網(wǎng)站提供信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)和電子商務(wù)服務(wù)；透過(guò)旗下的24/7亞洲互動(dòng)傳媒廣告公司提供網(wǎng)上廣告銷(xiāo)售服務(wù)，同時(shí)開(kāi)拓新的贏利點(diǎn)。中華網(wǎng)形成了一個(gè)三位一體的商業(yè)模式，以三位一體為基礎(chǔ)，多元化經(jīng)營(yíng)，所以他們不僅僅是做網(wǎng)站，還做電子商務(wù)解決方案、做廣告，做ASP，做無(wú)線(xiàn)應(yīng)用等等，盡可能想辦法多渠道盈利。2/4/2023224.3.3中華網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式中華網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式堅(jiān)持“四個(gè)有機(jī)結(jié)合”，即加強(qiáng)與傳統(tǒng)媒體的結(jié)合，提供更優(yōu)質(zhì)的信息服務(wù)；加強(qiáng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、傳統(tǒng)企業(yè)的結(jié)合，發(fā)展電子商務(wù)；加強(qiáng)與寬頻、視頻、有線(xiàn)電視以及無(wú)線(xiàn)應(yīng)用等多媒體技術(shù)應(yīng)用的結(jié)合，使網(wǎng)絡(luò)深入家庭、深入生活；加強(qiáng)與資本運(yùn)作的結(jié)合，通過(guò)并購(gòu)、上市等策略，以錢(qián)生錢(qián)，發(fā)展壯大。2/4/2023234.3.4中華網(wǎng)的資本模式2/4/202324（1）中華網(wǎng)的前身——風(fēng)險(xiǎn)投資和傳統(tǒng)投資的結(jié)合（2）上市——資金來(lái)源以風(fēng)險(xiǎn)投資為主1）國(guó)家政策2）投資商的經(jīng)驗(yàn)和能力3）投資者的認(rèn)同2/4/202325（3）上市之后——掀起國(guó)內(nèi)并購(gòu)的資本運(yùn)作浪潮（4）夢(mèng)想破滅——只注重資本運(yùn)作，忽略業(yè)務(wù)建設(shè)（5）挽回?cái)【帧淖兺顿Y策略2/4/2023264.3.6結(jié)論與建議中華網(wǎng)曾在資本市場(chǎng)創(chuàng)造了很多個(gè)輝煌的第一：第一個(gè)以中文網(wǎng)絡(luò)股的身份在美國(guó)上市，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)通過(guò)上市將網(wǎng)站的價(jià)值轉(zhuǎn)變成為資本的公司，也是國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出“資本+技術(shù)”經(jīng)營(yíng)模式的網(wǎng)站……。在資本市場(chǎng)的成功曾經(jīng)為中華網(wǎng)帶來(lái)了巨額的發(fā)展資金，中華網(wǎng)因此輝煌一時(shí)，但中華網(wǎng)之后在互聯(lián)網(wǎng)上的沒(méi)落也是因?yàn)橘Y本的運(yùn)作。2/4/202327憑著成功上市募到的巨資，中華網(wǎng)開(kāi)始