第一章學(xué)科概論

全書目錄第一章學(xué)科概論第二章人力資源第三章企業(yè)用工第四章人力規(guī)劃第五章職位分析第六章人員甄選第七章培訓(xùn)開發(fā)第八章工作考評(píng)第九章薪資報(bào)酬第十章職業(yè)發(fā)展第一章學(xué)科概論第一節(jié)企業(yè)人力資源管理第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)第三節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)探討第一節(jié)企業(yè)人力資源管理一、企業(yè)管理（一）管理1、兩類管理（1）宏觀（2）微觀2、管理的基本問題（1）資源配置（2）人員激勵(lì)第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）企業(yè)管理1、整合企業(yè)資源2、節(jié)約交易成本3、提高資源效率4、獲得持續(xù)發(fā)展5、提高企業(yè)效益第一節(jié)企業(yè)人力資源管理二、企業(yè)人事管理（一）人事管理的要求1、分工協(xié)作2、協(xié)調(diào)指揮3、工作激勵(lì)第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）人事管理的內(nèi)容1、獲取工作人員2、提高工作效率3、降低人工成本4、減少勞動(dòng)糾紛5、日常人事工作第一節(jié)企業(yè)人力資源管理三、企業(yè)人力資源管理（一）人力資源管理的產(chǎn)生人力資源管理是一種特殊的管理工作，目的是通過對(duì)于勞動(dòng)能力的合理利用與開發(fā)，提高投入產(chǎn)出效益，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)和諧發(fā)展。人力資源管理的提出與形成，是人事工作發(fā)展的結(jié)果，其轉(zhuǎn)化過程可以用經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的變化來說明。隨著人員素質(zhì)能力的不斷提高和員工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)的日益復(fù)雜，這些工作所要求的人事管理技能也越來越高，在這種情況下，原有的人事管理方式已不能滿足需要，現(xiàn)代意義的人力資源管理由此產(chǎn)生。第一節(jié)企業(yè)人力資源管理（二）人力資源管理的原則人力資源管理最突出的特點(diǎn)在于，它不僅僅關(guān)注如何根據(jù)組織目標(biāo)來使用人，而且把組織的整體目標(biāo)與組織成員的個(gè)人目標(biāo)結(jié)合起來，力圖通過組織整體和組織成員的相互促進(jìn)實(shí)現(xiàn)二者的共同發(fā)展。強(qiáng)調(diào)兩個(gè)基本的原則：

組織與員工的相互依賴

組織與員工的共同發(fā)展

第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)一、企業(yè)人力資源管理的任務(wù)（一）人力資源管理的目標(biāo)1.提高效益通過調(diào)動(dòng)員工積極性來提高組織效益2.改進(jìn)人力資源狀況確認(rèn)組織發(fā)展所需的人力資源狀況，采取相應(yīng)的措施對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行改進(jìn)，是人力資源管理工作的主要任務(wù)3.優(yōu)化人力資源管理措施要求建立一套特殊的資源管理與開發(fā)機(jī)制第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)（二）人力資源管理的途徑在組織人力資源管理過程中，改進(jìn)員工隊(duì)伍狀況的工作角度，實(shí)現(xiàn)人與事的優(yōu)化配置，是基本的管理思路。所謂人事優(yōu)化配置，是指組織為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所建立的分工協(xié)作體系中，每一個(gè)工作任務(wù)都有合適的人來完成，每一個(gè)工作者都能積極主動(dòng)地發(fā)揮自己的工作能力，每一種工作努力都能取得理想的效益。對(duì)此可以概括為三句話，即事得其人、人盡其才、才有其用。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)1.事得其人所謂事得其人就是要讓具有一定職責(zé)要求的工作崗位獲得與其相適應(yīng)的人，使組織分工協(xié)作體系中每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作任務(wù)都有合適的員工去承擔(dān)。這里的“事”是指為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而必須要做的工作。這里的“人”，是指在共同目標(biāo)指引下進(jìn)行分工協(xié)作的員工。事得其人就是以組織工作標(biāo)準(zhǔn)和員工個(gè)體狀況為依據(jù)，進(jìn)行二者之間的匹配選擇，讓組織的“事”得到有效處理，使員工隊(duì)伍中的“人”找到合適位置。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)2.人盡其才所謂人盡其才，是充分調(diào)動(dòng)員工積極性，全面發(fā)揮員工的才干和潛力，通過創(chuàng)造性的工作，推動(dòng)分工協(xié)作體系有效運(yùn)行。這里的“才”，不僅指才能、技巧、知識(shí)水平，而且指人的需求和愿望；既包括完成工作所需要的能力和素質(zhì)，又包括動(dòng)機(jī)、意愿、態(tài)度等主觀積極性方面的內(nèi)容?！叭吮M其才”解決人與事的動(dòng)態(tài)配置問題。只有創(chuàng)造高水平的員工績(jī)效，組織效益才能提高。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)3.才有其用所謂才有其用，是通過為員工提供工作機(jī)會(huì)和發(fā)展途徑，使員工能力的充分發(fā)揮，成為員工價(jià)值與組織價(jià)值共同增長(zhǎng)的源泉?！叭吮M其才”解決人與事的動(dòng)態(tài)配置問題，“才有其用”解決人與事配置的意義和價(jià)值問題。這里的“用”，是指員工才能的有效利用。如何理解員工的作用，關(guān)系著員工價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和組織效益的來源。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)（三）人力資源管理的職能1.用工政策與人力規(guī)劃2.職位分析與人員甄選3.員工培訓(xùn)和職業(yè)開發(fā)4.績(jī)效管理與工作考核5.薪資分配與工作激勵(lì)6.人員調(diào)配與勞動(dòng)關(guān)系第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)二、人力資源管理指標(biāo)（一）人力資源工作指標(biāo)1、勞動(dòng)生產(chǎn)率：人均產(chǎn)值、人均效益2、人工費(fèi)用率3、員工流動(dòng)率4、考評(píng)合格率5、人才開發(fā)率6、員工滿意度第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)（二）人力資源測(cè)量指數(shù)是對(duì)人力資源狀況的刻畫指標(biāo)，為描述和比較企業(yè)人力資源的整體狀況，分析如何從人的角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展提供依據(jù)。1、美國(guó)的舒斯特指數(shù)2、中國(guó)的趙曙明指數(shù)第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)1、美國(guó)的舒斯特指數(shù)以員工為對(duì)象進(jìn)行調(diào)查與測(cè)量主要考察15各方面報(bào)酬制度、溝通、組織效率、員工關(guān)懷、組織目標(biāo)、合作、內(nèi)在滿意度、組織結(jié)構(gòu)、人際關(guān)系、組織環(huán)境、員工參與、工作群體、群體協(xié)作、基層管理和管理質(zhì)量。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)2、中國(guó)的趙曙明指數(shù)中國(guó)的趙曙明人力資源測(cè)量指數(shù)及其應(yīng)用第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)三、企業(yè)人力資源管理體系（一）管理主體的分類1、高層管理者企業(yè)高層管理者由董事會(huì)、總經(jīng)理、各業(yè)務(wù)總監(jiān)等人員構(gòu)成，其人力資源管理的職責(zé)，是對(duì)企業(yè)和員工之間關(guān)系的處理原則做出根本決策。包括：（1）根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，確定所需的人力資源狀況，并從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，制定相應(yīng)的方針政策，協(xié)調(diào)各方面利益，明確如何從人的角度促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的根本原則。（2）進(jìn)行企業(yè)核心員工管理，特別是中高層管理者的選拔、任用、考核、激勵(lì)。（3）把人力資源與其他資源結(jié)合起來，選擇合適的企業(yè)資源匹配方式，根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)特點(diǎn)確定勞動(dòng)組織的根本架構(gòu)。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)2、人力資源職能管理人員企業(yè)中專門從事人力資源管理的工作者是職能管理者，他們組成專門的人力資源管理職能部門發(fā)揮作用。人力資源職能管理者主要從四個(gè)方面發(fā)揮作用：（1）參謀職能（2）指導(dǎo)職能（3）服務(wù)職能（4）直線職能第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)3、一線主管一線主管是指帶領(lǐng)所屬員工直接進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)的基層管理者。作為具體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的直接指揮者，一線主管在用人辦事中處于基礎(chǔ)地位。一線主管的人力資源管理職責(zé)，包括分派適當(dāng)?shù)娜藛T承擔(dān)工作任務(wù)，指導(dǎo)員工熟悉工作要求和掌握工作技能，幫助下屬改進(jìn)工作績(jī)效，確定員工的薪資報(bào)酬，培養(yǎng)員工的協(xié)作關(guān)系，調(diào)動(dòng)員工的積極性，等等。除此之外，還要向員工宣傳企業(yè)的規(guī)章制度，控制本部門的人事費(fèi)用，開發(fā)下屬人員的工作潛力，維護(hù)下屬員工的身心健康等。第二節(jié)企業(yè)人力資源管理活動(dòng)（二）管理工作的角度1、用人辦事的日常工作2、規(guī)章制度的建設(shè)工作3、戰(zhàn)略管理的決策工作（三）管理體系的運(yùn)行第三節(jié)企業(yè)人力資源管理研究一、發(fā)展階段（一）員工事務(wù)管理（二）勞資關(guān)系協(xié)調(diào)（三）組織資源開發(fā)（四）人力資源戰(zhàn)略第三節(jié)企業(yè)人力資源管理研究二、研究方法角度