吉利遠(yuǎn)程汽車服務(wù)商培訓(xùn)理論測評

吉利遠(yuǎn)程汽車服務(wù)商培訓(xùn)理論測評此二維碼僅為理論測評，不涉及抽獎活動，請考試結(jié)束后不要隨意點(diǎn)擊抽獎?；拘畔ⅲ篬矩陣文本題]*姓名：________________________崗位名稱：________________________公司名稱：________________________一、單選題（共30分、每題3分）1、享受公司形象建設(shè)補(bǔ)貼的服務(wù)站，服務(wù)站形象應(yīng)保持（）年;[單選題]*A1年B2年(正確答案)C3年2、遠(yuǎn)程星享系列車輛首次保養(yǎng)時(shí)間和里程是（）;[單選題]*A1個(gè)月/3000KM(正確答案)B2個(gè)月/3000KMC6個(gè)月/5000KM3、遠(yuǎn)程新能源輕型商用車推行的服務(wù)七步法指的是（）;[單選題]*A預(yù)約、接待、預(yù)檢、維修、質(zhì)檢、交車、回訪(正確答案)B預(yù)約、救援、維修、質(zhì)檢、交車、報(bào)單、回訪C預(yù)約、預(yù)檢、接待、救援、交車、報(bào)單、回訪4、因服務(wù)站服務(wù)不當(dāng)導(dǎo)致客戶投訴到省級以上單位或媒體曝光的，經(jīng)公司查實(shí)后給與（）的負(fù)激勵處罰;[單選題]*A500元B1000元(正確答案)C2000元D3000元5、同一問題第二次投訴到消費(fèi)者協(xié)會或當(dāng)?shù)孛襟w曝光的公司將采取（）的負(fù)激勵處罰;[單選題]*A3000元B2000元C1000元D500元(正確答案)6、吉利遠(yuǎn)程新能源商用車動力系統(tǒng)主要有純電動和（）[單選題]*A.汽油發(fā)動機(jī)B.柴油發(fā)動機(jī)C.增程式e-GAPF動力系統(tǒng)(正確答案)D.油電混合動力7、遠(yuǎn)程星智車型屬于（）系列[單選題]*A純電輕卡(正確答案)B純電小卡C純電輕客D純電微面8、遠(yuǎn)程星智車型水冷電池質(zhì)保周期是（）[單選題]*A.24個(gè)月/80000公里B.60個(gè)月/200000公里C.72個(gè)月/300000公里(正確答案)D.60個(gè)月/300000公里9、吉利遠(yuǎn)程增程式車輛日常用車加注哪種標(biāo)號的燃油（）[單選題]*A.0#柴油B.92#汽油(正確答案)C.甲醇D.天燃?xì)?0、吉利遠(yuǎn)程增程式車輛動力輸出為（）[單選題]*A.發(fā)動機(jī)B.驅(qū)動電機(jī)(正確答案)C.混合動力D.發(fā)動機(jī)及驅(qū)動電機(jī)隨意切換二、多選題（共30分、每題5分）1、遠(yuǎn)程“E”站入選需滿足以下哪些條件？（）*A專業(yè)技術(shù)人員、三電技師、診斷技術(shù)人員不低于3人(正確答案)B需具備公司授權(quán)的一級服務(wù)站或配件中心庫(正確答案)C電壓＞750V的充電樁不低于3個(gè)(正確答案)D具備獨(dú)立的培訓(xùn)教室及相關(guān)的軟硬件設(shè)施(正確答案)2、遠(yuǎn)程新能源遠(yuǎn)程“E”站政策支持有哪些?（）*A享受最高不超過10萬元的建設(shè)補(bǔ)貼(正確答案)B享受外出救援技師工時(shí)補(bǔ)助(正確答案)C維修工時(shí)享受1.5倍的系數(shù)激勵支持(正確答案)D享受公司的免考核政策3、遠(yuǎn)程新能源星級站的晉升條件有哪些?（）*A具備公司授權(quán)滿半年以上的服務(wù)站(正確答案)B具有新能源三電維修相關(guān)專用工具(正確答案)C具備至少1臺以上的服務(wù)救援車輛(正確答案)D具備至少一個(gè)充電設(shè)備(正確答案)4、吉利遠(yuǎn)程汽車小卡系列有哪幾款車（）*A.遠(yuǎn)程E200S車型(正確答案)B.鋒銳F3E車型(正確答案)C.遠(yuǎn)程星智車型D.星享E51車型5、遠(yuǎn)程星享E51以下參數(shù)正確的為（）*A.V5E車身長為4.8m，總質(zhì)量為3000kgB.V5E車身長為4.5m，總質(zhì)量為2600kg(正確答案)C.V6E車身長為4.8m，總質(zhì)量為3000kg(正確答案)D.V6E車身長為4.5m，總質(zhì)量為2600kg6、遠(yuǎn)程星智首保時(shí)需要做哪些項(xiàng)目？（）*A更換后橋齒輪油(正確答案)B更換防凍液C四輪保養(yǎng)D底盤各緊固連接螺栓檢查(正確答案)三、判斷題（共30分、每題3分）1、新入網(wǎng)服務(wù)站形象制作費(fèi)用補(bǔ)貼最高不超過3000元;[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)2、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分級管理規(guī)定，入網(wǎng)滿三個(gè)月以上的服務(wù)站可參與服務(wù)網(wǎng)絡(luò)星級評價(jià)，參選星級服務(wù)站評審;[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)3、新入網(wǎng)服務(wù)站形象建設(shè)包括門頭形象、制度上墻、接待臺形象建設(shè)等;[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)4、服務(wù)站形象建設(shè)補(bǔ)貼公司將以配件沖抵方式對服務(wù)站進(jìn)行形象補(bǔ)貼兌現(xiàn);[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)5、服務(wù)站運(yùn)營根據(jù)輕商服務(wù)中心要求推廣服務(wù)七步法，實(shí)施運(yùn)營;[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)6、遠(yuǎn)程星智車型首保時(shí)需要做后輪保養(yǎng);[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)7、鋒銳F3E車型屬于輕客車型;[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)8、增程式車輛日常使用中不需要充電;[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)9、吉利遠(yuǎn)程輕商產(chǎn)品包括純電動卡系列、純電動VAN系列、增程式輕卡;[單選題]*對(正確答案)錯(cuò)10、增程式車輛發(fā)動機(jī)可加注柴油;[單選題]*對錯(cuò)(正確答案)四、簡答題（共10分、每題5分）1、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)分級管理辦法，服務(wù)站等級分幾個(gè)級別?分別包含哪