XXXX年中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集表

附件1： 2010年度中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集表國(guó)資委信息化工作辦公室二〇一一年三月2010年度中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)采集表企業(yè)名稱(chēng)（公章）簽發(fā)人職務(wù)填表聯(lián)系人所在部門(mén)及職務(wù)電話(huà)手機(jī)電子郵件填表時(shí)間填報(bào)說(shuō)明一、填報(bào)內(nèi)容填報(bào)內(nèi)容包括計(jì)分采集項(xiàng)和調(diào)查采集項(xiàng)2部分。計(jì)分采集項(xiàng)由5個(gè)部分組成：信息化領(lǐng)導(dǎo)力、信息化基礎(chǔ)建設(shè)、信息化應(yīng)用與效果、IT服務(wù)管理與IT治理、信息化人力資源。調(diào)查采集項(xiàng)不計(jì)分。二、填報(bào)年度除特別注明外，填報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)以考核年度的最新數(shù)據(jù)為準(zhǔn)。有關(guān)采購(gòu)和業(yè)務(wù)收入的全年數(shù)據(jù)是指所述年份或由上年1月1日至當(dāng)年3月31日期間任何連續(xù)12個(gè)月的資料。可視本企業(yè)的會(huì)計(jì)慣例而定。三、填報(bào)范圍(一)基本要求填報(bào)的數(shù)據(jù)應(yīng)能反映集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)和主要業(yè)務(wù)實(shí)體的情況。除特別說(shuō)明外，填報(bào)時(shí)的取數(shù)范圍均按照最大的統(tǒng)計(jì)范圍計(jì)算，即包含企業(yè)集團(tuán)總部以及集團(tuán)能實(shí)施管理控制的所屬單位在內(nèi)的總體數(shù)據(jù)(按新會(huì)計(jì)制度對(duì)“控制”的定義，統(tǒng)計(jì)到所有三級(jí)以上單位)。(二)整體上市的企業(yè)，可以上市公司的數(shù)據(jù)為主填報(bào)，但“本企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)”一項(xiàng)，仍然以集團(tuán)的情況為準(zhǔn)。(三)無(wú)法及時(shí)對(duì)最大范圍數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總的企業(yè)，應(yīng)至少滿(mǎn)足以下要求：1、主營(yíng)業(yè)務(wù)集中的企業(yè)，取數(shù)范圍覆蓋單位的總收入應(yīng)占集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的80％以上。2、主營(yíng)業(yè)務(wù)分散的企業(yè)，取數(shù)范圍覆蓋單位的總收入應(yīng)占集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的70％以上。3、與所屬單位相關(guān)的數(shù)據(jù)，取數(shù)應(yīng)覆蓋5家(含)以上二級(jí)主營(yíng)業(yè)務(wù)單位的情況。如確實(shí)不能滿(mǎn)足以上條件，須作例外處理的，應(yīng)事先征得國(guó)資委同意。四、報(bào)送要求(一)根據(jù)中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)工作中對(duì)上報(bào)形式與時(shí)間的總體要求，各中央企業(yè)確定相應(yīng)的具體時(shí)間表及相關(guān)流程。(二)本調(diào)查表須由企業(yè)分管信息化的領(lǐng)導(dǎo)或企業(yè)總經(jīng)理、董事長(zhǎng)簽發(fā)，并加蓋企業(yè)公章。五、填表要求(一)除非特別說(shuō)明，不得有缺項(xiàng)，否則將可能影響本企業(yè)統(tǒng)計(jì)與評(píng)價(jià)結(jié)果。(二)如對(duì)部分問(wèn)題尚不能提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)或判斷，請(qǐng)?zhí)峁┙咏鼘?shí)際情況的最佳估計(jì)。(三)如某選項(xiàng)中，各所屬主要成員單位的情況不一，并且需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行加權(quán)匯總，則各單位的權(quán)重為“填表單位的規(guī)模/集團(tuán)總的填報(bào)規(guī)模”。規(guī)模測(cè)算的口徑是“主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入(或營(yíng)業(yè)額)”。(四)未注明“多選”的填報(bào)項(xiàng)，皆為“單選”。(五)盡量少選擇“其它”選項(xiàng)，如選擇“其它”，必須注明具體內(nèi)容，否則評(píng)分系統(tǒng)會(huì)默認(rèn)為零。(六)本表中所有數(shù)字項(xiàng)如果不填寫(xiě)，則默認(rèn)為零。六、數(shù)據(jù)真實(shí)性復(fù)核如果發(fā)現(xiàn)填報(bào)的數(shù)據(jù)異常，將組織同行業(yè)企業(yè)的專(zhuān)家對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行復(fù)核。七、調(diào)整說(shuō)明(一)依據(jù)《中央企業(yè)信息化水平評(píng)價(jià)暫行辦法》第十八條的要求，結(jié)合新階段信息化工作的發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)，以及中央企業(yè)和有關(guān)專(zhuān)家的意見(jiàn)，新增、修改、優(yōu)化和刪除了部分?jǐn)?shù)據(jù)采集項(xiàng)。(二)進(jìn)一步細(xì)化行業(yè)劃分。(三)刪除、新增、修改部分調(diào)查項(xiàng)。(四）由于有部分采集項(xiàng)是采用極值方式進(jìn)行測(cè)算，其得分受中央企業(yè)整體水平變化的影響，因此，企業(yè)如果在2010年度信息化工作進(jìn)步幅度低于中央企業(yè)總體進(jìn)展水平，則該企業(yè)得分有可能低于2008年度，但這不代表該企業(yè)信息化水平退步。第一部分計(jì)分采集項(xiàng)本企業(yè)按規(guī)定參加填報(bào)的所屬的企業(yè)中，主營(yíng)業(yè)務(wù)覆蓋了______類(lèi)型企業(yè)（可多選）A、軍工 B、制造（B1流程制造/B2離散制造/B3混合制造/B4采掘+流程制造）C、采掘業(yè)D、電網(wǎng)E、發(fā)電F、零售G、科研設(shè)計(jì)H、服務(wù)業(yè)I、電信J、房地產(chǎn)K、金融L、貿(mào)易 M、農(nóng)林牧漁 N、建筑工程 O、航運(yùn)P、航空Q物流類(lèi)（Q1物流/Q2倉(cāng)儲(chǔ)）R、軟件服務(wù)一、信息化領(lǐng)導(dǎo)力(一)認(rèn)知度與推動(dòng)力企業(yè)信息化工作目標(biāo)情況1）本企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)人認(rèn)為當(dāng)前開(kāi)展信息化的主要工作目標(biāo)是______A、實(shí)現(xiàn)各級(jí)管理手段的現(xiàn)代化，使網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)應(yīng)用成為一種必要的辦公設(shè)施B、進(jìn)行財(cái)務(wù)控制與估計(jì)，降低各項(xiàng)成本、開(kāi)展財(cái)務(wù)分析、優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、提高內(nèi)控水平、服務(wù)水平等，提高企業(yè)的整體收益C、滿(mǎn)足業(yè)務(wù)分析需求，進(jìn)行資源的調(diào)整優(yōu)化，使其對(duì)市場(chǎng)需求變化具有更高的適應(yīng)性和可調(diào)整性D、全面提升自主創(chuàng)新能力、資源配置能力、風(fēng)險(xiǎn)管控能力，支撐企業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，提高發(fā)展質(zhì)量，建設(shè)世界一流企業(yè)E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________2）請(qǐng)摘取本企業(yè)相關(guān)文件（信息化規(guī)劃、年度工作報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)正式講話(huà)、正式文件）中關(guān)于信息化工作目標(biāo)的描述（200字內(nèi)）_____________________企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組建立情況（沒(méi)有正式發(fā)文成立企業(yè)信息化領(lǐng)導(dǎo)小組的不需回答）1）信息化領(lǐng)導(dǎo)小組在年度內(nèi)舉行的有會(huì)議紀(jì)要的會(huì)議次數(shù)為_(kāi)_____次2）上述會(huì)議中針對(duì)企業(yè)信息化主要解決了哪些問(wèn)題，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______（可多選）A、信息化戰(zhàn)略B、崗位設(shè)置C、信息化部門(mén)編制D、信息化治理E、信息化預(yù)算F、其他3）信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員包括以下哪些人員______（可多選）A、總經(jīng)理或董事長(zhǎng) B、信息化分管領(lǐng)導(dǎo)C、主要業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo) D、信息化管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)E、主要業(yè)務(wù)及職能管理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo) F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)日常工作中主要使用的信息系統(tǒng)(請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的空格里面打“”）（可多選）管理駕駛艙數(shù)據(jù)挖掘（商業(yè)智能）系統(tǒng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)財(cái)務(wù)報(bào)表系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)報(bào)表系統(tǒng)綜合管理信息系統(tǒng)其他決策支持系統(tǒng)其它公司主要領(lǐng)導(dǎo)公司分管領(lǐng)導(dǎo)主要部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)1）請(qǐng)對(duì)本企業(yè)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)在用的信息系統(tǒng)的功能作簡(jiǎn)要說(shuō)明（200字內(nèi)）：____________________________________________________________2）請(qǐng)摘取總經(jīng)理或董事長(zhǎng)在年度總結(jié)中對(duì)信息化的評(píng)價(jià)（200字內(nèi)）：______信息化工作績(jī)效納入所屬企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員年度經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核情況______A、是 B、否(二)信息化戰(zhàn)略與規(guī)劃企業(yè)發(fā)展規(guī)劃中是否包含企業(yè)信息化規(guī)劃______A、是 B、否關(guān)于公司信息化規(guī)劃的工作，下列哪一種描述最接近本企業(yè)的實(shí)際______A、在公司層面緊緊圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和中心工作需求，編制統(tǒng)一的信息化總體規(guī)劃B、各所屬單位分別進(jìn)行信息化規(guī)劃，并報(bào)公司審批，公司根據(jù)各單位上報(bào)情況，進(jìn)行規(guī)劃C、各所屬單位分別進(jìn)行信息化規(guī)劃，公司沒(méi)有規(guī)劃D、沒(méi)有信息化規(guī)劃企業(yè)信息化規(guī)劃制定情況1）企業(yè)信息化規(guī)劃包含哪些內(nèi)容______（可多選）A、企業(yè)戰(zhàn)略分析B、企業(yè)信息化需求分析C、企業(yè)能力分析D、信息化發(fā)展戰(zhàn)略E、信息化發(fā)展藍(lán)圖F、信息化應(yīng)用架構(gòu)G、信息化數(shù)據(jù)架構(gòu)H、信息化技術(shù)架構(gòu)I、信息化安全體系J、IT治理體系K、信息化實(shí)施策略L、項(xiàng)目投資估算的分析M、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________2）請(qǐng)?zhí)峤蛔钚略敿?xì)的信息化規(guī)劃材料______企業(yè)信息化規(guī)劃的重新審視、調(diào)整周期為_(kāi)_____月企業(yè)信息化規(guī)劃制定主要的參與人員包括______（可多選）；在對(duì)企業(yè)信息化規(guī)劃重新審視、調(diào)整中，參與的人員包括______（可多選）A、企業(yè)總經(jīng)理或董事長(zhǎng) B、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子主要成員C、業(yè)務(wù)部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo) D、信息化管理部門(mén)主要領(lǐng)導(dǎo)E、主要業(yè)務(wù)骨干 F、主要信息技術(shù)骨干人員G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________業(yè)務(wù)部門(mén)參與信息化規(guī)劃制定工作的程度____________A、基本不參與B、參與少量的業(yè)務(wù)需求、性能要求討論C、主要是通過(guò)書(shū)面征求意見(jiàn)的方式參與規(guī)劃業(yè)務(wù)需求、性能要求制定工作D、主要是通過(guò)座談會(huì)的方式參與規(guī)劃業(yè)務(wù)需求、性能要求制定工作E、業(yè)務(wù)部門(mén)深入全程參加規(guī)劃的制定工作，有主要業(yè)務(wù)管理部門(mén)的主要領(lǐng)導(dǎo)或骨干人員長(zhǎng)期加入制定規(guī)劃的工作組，并在業(yè)務(wù)需求、功能需求、性能要求規(guī)劃方面起到主要或主導(dǎo)的作用F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______(三)信息化工作執(zhí)行力CIO職務(wù)級(jí)別是______（可多選，無(wú)明確CIO任命的不需回答）A、副總經(jīng)理級(jí)及以上 B、總工程師級(jí)別 C、黨組成員D、部門(mén)級(jí)別 E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________信息化管理部門(mén)的配置______A、信息化工作統(tǒng)一歸口管理，有獨(dú)立的部門(mén)B、信息化工作統(tǒng)一歸口管理，非獨(dú)立部門(mén)C、無(wú)信息化工作統(tǒng)一歸口管理部門(mén)，各個(gè)業(yè)務(wù)條線(xiàn)自行管理D、本企業(yè)無(wú)明確負(fù)責(zé)信息化職能的部門(mén)或者處室E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________信息化管理部門(mén)的職責(zé)______（可多選）A、負(fù)責(zé)信息化規(guī)劃、計(jì)劃 B、負(fù)責(zé)信息化預(yù)算的執(zhí)行C、負(fù)責(zé)信息化項(xiàng)目的實(shí)施管理 D、負(fù)責(zé)組織和流程創(chuàng)新的推動(dòng)E、承擔(dān)對(duì)高層決策的支持 F、負(fù)責(zé)IT應(yīng)用水平評(píng)估G、負(fù)責(zé)信息化持續(xù)改進(jìn)的推動(dòng)、協(xié)調(diào)和管理H、負(fù)責(zé)IT系統(tǒng)的管理和維護(hù) I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________信息化管理部門(mén)編制滿(mǎn)員率______%年度信息化預(yù)算完成率______%業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息化建設(shè)是否承擔(dān)主要責(zé)任______；業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息化應(yīng)用是否承擔(dān)主要責(zé)任______；業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)數(shù)據(jù)錄入質(zhì)量是否承擔(dān)主要責(zé)任______；業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)升級(jí)優(yōu)化是否承擔(dān)主要責(zé)任______A、是 B、否企業(yè)信息化預(yù)算的制定方式A、信息化總體規(guī)劃和年度計(jì)劃的預(yù)算納入企業(yè)預(yù)算管理B、企業(yè)設(shè)立信息化專(zhuān)項(xiàng)資金，集中投入，統(tǒng)一管理，專(zhuān)款專(zhuān)用C、根據(jù)具體情況適當(dāng)安排 D、沒(méi)有制定信息化預(yù)算E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________按信息化規(guī)劃制定信息化計(jì)劃情況（沒(méi)有信息化規(guī)劃的不需回答，如信息化規(guī)劃按工作需要進(jìn)行了調(diào)整，以調(diào)整后的內(nèi)容為準(zhǔn)）A、完全依據(jù)信息化規(guī)劃制定信息化年度計(jì)劃B、信息化年度計(jì)劃主要內(nèi)容依據(jù)信息化規(guī)劃 C、信息化年度計(jì)劃部分內(nèi)容依據(jù)信息化規(guī)劃 D、信息化年度計(jì)劃基本沒(méi)有信息化規(guī)劃制定二、信息化基礎(chǔ)建設(shè)(一)信息化投資策略與投資結(jié)構(gòu)信息化預(yù)算占本企業(yè)年度銷(xiāo)售收入的比例______%（按行業(yè)測(cè)算）軟件與服務(wù)的投入占信息化總投入的比例______%用于信息安全的費(fèi)用占信息化總投入的比例______%（本填報(bào)數(shù)據(jù)可取當(dāng)年值或最近兩年均值）(二)系統(tǒng)架構(gòu)技術(shù)路線(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的集中度統(tǒng)計(jì)1）核心網(wǎng)絡(luò)設(shè)備采用的技術(shù)集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上2）企業(yè)在用的主要數(shù)據(jù)庫(kù)類(lèi)型集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上3）企業(yè)在用的主要服務(wù)器端操作系統(tǒng)集中度情況______A、1或2種B、3或4種C、5或6種D、7種以上模塊化、松耦合、可配置的信息技術(shù)架構(gòu)的應(yīng)用狀況______（可多選）A、已應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部各系統(tǒng)建設(shè)B、已應(yīng)用于企業(yè)內(nèi)部系統(tǒng)間的集成C、已應(yīng)用于公司內(nèi)企業(yè)間的集成D、已應(yīng)用于公司和外部的集成E、無(wú)應(yīng)用(三)信息化標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與管控體系企業(yè)已發(fā)布的信息化標(biāo)準(zhǔn)包括______（可多選）A、信息代碼標(biāo)準(zhǔn) B、數(shù)據(jù)元定義標(biāo)準(zhǔn)C、應(yīng)用平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn) D、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)E、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)標(biāo)準(zhǔn) F、系統(tǒng)間信息交換接口標(biāo)準(zhǔn)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________企業(yè)以集團(tuán)總部公文方式發(fā)布的信息化管理規(guī)范體系包括__（可多選）A、規(guī)劃計(jì)劃管理規(guī)范 B、信息化建設(shè)項(xiàng)目績(jī)效評(píng)價(jià)規(guī)范C、項(xiàng)目招投標(biāo)管理規(guī)范 D、項(xiàng)目實(shí)施規(guī)范E、項(xiàng)目驗(yàn)收規(guī)范 F、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)規(guī)范G、安全管理規(guī)范 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________(四)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平基礎(chǔ)設(shè)施資源規(guī)劃利用狀況是______A、企業(yè)根據(jù)信息化規(guī)劃中的資源分配原則，集中投入，統(tǒng)一管理，根據(jù)應(yīng)用分配使用B、沒(méi)有基礎(chǔ)設(shè)施資源使用規(guī)定，根據(jù)具體情況臨時(shí)安排C、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________企業(yè)內(nèi)部建設(shè)的集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)覆蓋的單位或業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)的比例______%（未建成集成統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)的不需回答）數(shù)據(jù)中心建設(shè)情況______A、建有公司級(jí)數(shù)據(jù)中心，統(tǒng)一進(jìn)行建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)B、公司建立了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所屬單位按照標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行系統(tǒng)建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)C、公司未建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，所屬各單位分別建設(shè)、管理、維護(hù)和升級(jí)D、沒(méi)有建設(shè)數(shù)據(jù)中心E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________企業(yè)應(yīng)用了哪些虛擬化技術(shù)______（可多選）A、服務(wù)器虛擬化B、存儲(chǔ)虛擬化C、文件虛擬化D、網(wǎng)絡(luò)虛擬化E、應(yīng)用虛擬化F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________企業(yè)綠色I(xiàn)T應(yīng)用情況______（可多選）A、采用虛擬技術(shù)，增加設(shè)備利用率，減少設(shè)備數(shù)量，降低能耗B、無(wú)紙化辦公，節(jié)省能源和紙張C、優(yōu)化機(jī)房空間中設(shè)備的部署格局，降低冷卻能耗D、采用新型的低能耗設(shè)備更換原有設(shè)備，降低機(jī)房的總電耗，節(jié)省寶貴的地面空間E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________三、信息化應(yīng)用與效果(一)主營(yíng)業(yè)務(wù)信息化對(duì)于支撐主營(yíng)業(yè)務(wù)的重大信息化項(xiàng)目，哪些情況最接近本企業(yè)實(shí)際______（可多選）A、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn) B、統(tǒng)一設(shè)計(jì) C、統(tǒng)一建設(shè)D、統(tǒng)一管理 E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________本企業(yè)在以下哪些方面基本實(shí)現(xiàn)了信息化______（可多選，按行業(yè)測(cè)算，如涉及多個(gè)行業(yè)，請(qǐng)分別填寫(xiě)不同行業(yè)的情況）軍工：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、試驗(yàn)管理 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________流程制造：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、試驗(yàn)管理 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________離散制造：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、試驗(yàn)管理 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________混合制造：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、試驗(yàn)管理 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________采掘+流程制造A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、試驗(yàn)管理 K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________采掘：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶(hù)管理 F、工程與項(xiàng)目管理G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________電網(wǎng)：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________發(fā)電：A、生產(chǎn) B、采購(gòu)（供應(yīng)商）C、設(shè)計(jì)與研發(fā)D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、工程與項(xiàng)目管理F、質(zhì)量管理G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________零售：A、銷(xiāo)售 B、售后服務(wù) C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶(hù)管理 F、工程與項(xiàng)目管理G、質(zhì)量管理H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________科研設(shè)計(jì)：A、銷(xiāo)售 B、售后服務(wù) C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)計(jì)與研發(fā) E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶(hù)管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________服務(wù)業(yè)：A、銷(xiāo)售 B、售后服務(wù) C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、客戶(hù)管理 E、工程與項(xiàng)目管理F、質(zhì)量管理G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________電信：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶(hù)管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________房地產(chǎn)：A、銷(xiāo)售 B、售后服務(wù) C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)計(jì)與研發(fā) E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶(hù)管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________金融：A、客戶(hù)交易 B、產(chǎn)品交易 C、客戶(hù)服務(wù) D、行業(yè)服務(wù)及其它業(yè)務(wù)支持E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________貿(mào)易：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶(hù)管理 F、工程與項(xiàng)目管理G、質(zhì)量管理H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________農(nóng)林牧漁：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________建筑工程：A、售后服務(wù) B、采購(gòu)（供應(yīng)商）C、設(shè)計(jì)與研發(fā)D、設(shè)備資產(chǎn)管理E、客戶(hù)管理 F、工程與項(xiàng)目管理G、質(zhì)量管理H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________航運(yùn)：A、航運(yùn)業(yè)務(wù)管理 B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù)D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶(hù)管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________航空：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù)D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)備資產(chǎn)管理 F、客戶(hù)管理 G、工程與項(xiàng)目管理H、質(zhì)量管理I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________物流：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、設(shè)備資產(chǎn)管理 D、客戶(hù)管理 E、質(zhì)量管理F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________倉(cāng)儲(chǔ)：A、銷(xiāo)售 B、售后服務(wù) C、采購(gòu)（供應(yīng)商）D、設(shè)備資產(chǎn)管理 E、客戶(hù)管理 F、工程與項(xiàng)目管理G、質(zhì)量管理 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________軟件服務(wù)：A、生產(chǎn) B、銷(xiāo)售 C、售后服務(wù) D、采購(gòu)（供應(yīng)商）E、設(shè)計(jì)與研發(fā) F、設(shè)備資產(chǎn)管理 G、客戶(hù)管理 H、工程與項(xiàng)目管理I、質(zhì)量管理J、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________關(guān)于生產(chǎn)系統(tǒng)建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實(shí)際______（可多選，適用于制造和軍工企業(yè)）A、實(shí)現(xiàn)基本生產(chǎn)單元生產(chǎn)管理 B、實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)、車(chē)間及分廠生產(chǎn)管理C、實(shí)現(xiàn)整個(gè)生產(chǎn)流程管理，并與企業(yè)相關(guān)系統(tǒng)集成D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________關(guān)于研發(fā)系統(tǒng)建設(shè)情況的描述，哪些符合企業(yè)的實(shí)際______（可多選，適用于科研設(shè)計(jì)和軍工企業(yè)）A、實(shí)現(xiàn)單零部件研發(fā)設(shè)計(jì)管理B、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品單元研發(fā)設(shè)計(jì)管理C、實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)（整機(jī)）研發(fā)設(shè)計(jì)管理D、實(shí)現(xiàn)平面設(shè)計(jì)E、實(shí)現(xiàn)三維設(shè)計(jì)F、實(shí)現(xiàn)設(shè)計(jì)制造集成G、實(shí)現(xiàn)本地設(shè)計(jì)H、實(shí)現(xiàn)異地、網(wǎng)絡(luò)化設(shè)計(jì)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________建設(shè)了主營(yíng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的二級(jí)/三級(jí)單位占企業(yè)全部二級(jí)/三級(jí)單位的比例______%本企業(yè)采用了集成的主營(yíng)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)的比例為_(kāi)_____%在主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，以下哪些數(shù)據(jù)已經(jīng)總體實(shí)現(xiàn)企業(yè)級(jí)集成共享______（可多選）軍工：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 流程制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 離散制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 混合制造：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 采掘+流程制造A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 采掘：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶(hù)信息F、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 電網(wǎng)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 發(fā)電：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 零售：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶(hù)信息F、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)_____科研設(shè)計(jì)：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 服務(wù)業(yè)：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、客戶(hù)信息 E、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù) F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______電信：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 房地產(chǎn)：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 金融：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù)E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息 G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù) H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______貿(mào)易：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶(hù)信息F、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 農(nóng)林牧漁：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 建筑工程：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 航運(yùn)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 航空：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)F、客戶(hù)信息G、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 物流：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)信息D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶(hù)信息F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______ 倉(cāng)儲(chǔ)：A、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) B、服務(wù)數(shù)據(jù)C、供應(yīng)商信息 D、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)E、客戶(hù)信息F、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______軟件服務(wù)：A、生產(chǎn)數(shù)據(jù) B、銷(xiāo)售（市場(chǎng)）數(shù)據(jù) C、服務(wù)數(shù)據(jù)D、供應(yīng)商信息 E、設(shè)計(jì)與研發(fā)（產(chǎn)品）數(shù)據(jù) F、設(shè)備資產(chǎn)數(shù)據(jù)G、客戶(hù)信息H、項(xiàng)目過(guò)程數(shù)據(jù)I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)能力的影響（未應(yīng)用營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于制造、采掘業(yè)、電網(wǎng)、零售、科研設(shè)計(jì)、服務(wù)業(yè)、電信、房地產(chǎn)、金融、貿(mào)易、農(nóng)林牧漁、航運(yùn)、航空、物流類(lèi)、軟件服務(wù)企業(yè)）1）本企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)覆蓋的銷(xiāo)售額占總銷(xiāo)售額的比例______%2）本企業(yè)客戶(hù)滿(mǎn)意度______%信息系統(tǒng)對(duì)設(shè)計(jì)與研發(fā)管理的影響（未應(yīng)用與設(shè)計(jì)研發(fā)相關(guān)的信息系統(tǒng)的企業(yè)請(qǐng)勿回答，適用于軍工、制造企業(yè)）1）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目納入系統(tǒng)管理的比例______%2）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作納入系統(tǒng)管理的比例______%3）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的試驗(yàn)工作納入系統(tǒng)管理的比例______%4）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的生產(chǎn)銜接工作納入系統(tǒng)管理的比例______%5）本企業(yè)設(shè)計(jì)研發(fā)項(xiàng)目的知識(shí)管理工作納入系統(tǒng)管理的比例______%信息系統(tǒng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響（未應(yīng)用供應(yīng)鏈管理信息系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于制造、采掘和軍工企業(yè)）1）本企業(yè)納入系統(tǒng)的供應(yīng)金額占總供應(yīng)金額的比例______%2）本企業(yè)集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)比例______%（按行業(yè)測(cè)算）3）本企業(yè)資金周轉(zhuǎn)率______（按行業(yè)測(cè)算）4）本企業(yè)庫(kù)存周轉(zhuǎn)率______（按行業(yè)測(cè)算）信息系統(tǒng)對(duì)生產(chǎn)管理的影響（未應(yīng)用生產(chǎn)管理系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答，適用于軍工、制造企業(yè)）1）生產(chǎn)管理系統(tǒng)覆蓋的生產(chǎn)環(huán)節(jié)的比例______%2）本企業(yè)全員勞動(dòng)生產(chǎn)率______（按行業(yè)測(cè)算）3）本企業(yè)產(chǎn)品合格率______%（按行業(yè)測(cè)算）信息系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目管理的影響（未應(yīng)用與項(xiàng)目管理相關(guān)的信息系統(tǒng)的請(qǐng)勿回答）1）納入項(xiàng)目管理系統(tǒng)的項(xiàng)目金額占列入預(yù)算管理的工程類(lèi)項(xiàng)目總金額的比例______%2）本企業(yè)項(xiàng)目按時(shí)完成率______%（按項(xiàng)目金額統(tǒng)計(jì)）3）本企業(yè)項(xiàng)目終驗(yàn)一次通過(guò)率______%（按項(xiàng)目金額統(tǒng)計(jì)）(二)管理信息化是否有集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)1）無(wú)，但是有分散建設(shè)的管理信息系統(tǒng)，覆蓋的管理工作______(可多選)A、戰(zhàn)略管理 B、資產(chǎn)管理 C、財(cái)務(wù)管理D、人力資源管理 E、風(fēng)險(xiǎn)管理 F、黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作管理2）有，覆蓋的管理工作______(可多選)A、戰(zhàn)略管理 B、資產(chǎn)管理 C、財(cái)務(wù)管理D、人力資源管理 E、風(fēng)險(xiǎn)管理 F、黨建和紀(jì)檢監(jiān)察工作管理集團(tuán)企業(yè)綜合管理信息系統(tǒng)的管理面已經(jīng)覆蓋______%的所屬企業(yè)（按照主營(yíng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售收入計(jì)算）信息化對(duì)企業(yè)的決策支持現(xiàn)狀______A、信息化尚未形成對(duì)企業(yè)決策的支持能力B、初級(jí)水平：主要依據(jù)信息系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)為中層、基層和管理決策者提供決策支持服務(wù)C、中級(jí)水平：依據(jù)企業(yè)內(nèi)部和外部信息，能夠?yàn)槠髽I(yè)決策層、高級(jí)管理層提供決策支持服務(wù)D、高級(jí)水平：有機(jī)整合企業(yè)內(nèi)外部信息，為有決策支持需求的各個(gè)層面主要崗位提供充分的決策支持服務(wù)企業(yè)決策支持體制建設(shè)______(可多選)A、設(shè)立了負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、挖掘與展現(xiàn)的部門(mén)，提供企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析、環(huán)境分析、預(yù)警和預(yù)測(cè)等服務(wù)B、設(shè)立了為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人決策支持服務(wù)的部門(mén)（如研究室、研究中心等），負(fù)責(zé)信息收集與研究分析等C、信息收集與研究分析部分的行政級(jí)別在本單位為一級(jí)部門(mén)D、設(shè)立了企業(yè)級(jí)績(jī)效管理部門(mén)E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________企業(yè)決策支持系統(tǒng)應(yīng)用開(kāi)發(fā)情況______(可多選)A、建設(shè)了經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) B、建設(shè)了企業(yè)級(jí)綜合決策支持平臺(tái)C、建設(shè)了部門(mén)級(jí)決策支持平臺(tái) D、建設(shè)了企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)決策支持平臺(tái)E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________決策支持系統(tǒng)的主要數(shù)據(jù)覆蓋范圍包括______(可多選)A、財(cái)務(wù) B、資金 C、預(yù)算 D、運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)E、人力資源 F、市場(chǎng)與營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng) G、外部市場(chǎng)信息、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)等 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________決策支持應(yīng)用的領(lǐng)域及內(nèi)容1）本企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)人使用的決策支持系統(tǒng)覆蓋的管理領(lǐng)域（主題）包括______（可多選）A、戰(zhàn)略管理B、財(cái)務(wù)管理 C、經(jīng)營(yíng)分析 D、客戶(hù)管理E、風(fēng)險(xiǎn)管理F、資金管理 G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________2）戰(zhàn)略管理領(lǐng)域（主題）的內(nèi)容包括______（可多選）A、國(guó)際宏觀環(huán)境分析 B、國(guó)內(nèi)宏觀環(huán)境分析 C、國(guó)內(nèi)外行業(yè)分析D、國(guó)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)分析E、戰(zhàn)略目標(biāo)與資源規(guī)劃分析F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________3）經(jīng)營(yíng)分析領(lǐng)域（主題）的內(nèi)容包括______（可多選）A、區(qū)域/渠道盈利性分析 B、產(chǎn)品線(xiàn)分析C、銷(xiāo)售分析 D、市場(chǎng)分析和預(yù)測(cè)E、供應(yīng)鏈效率分析 F、安全生產(chǎn)分析G、服務(wù)質(zhì)量分析H、收益分析I、風(fēng)險(xiǎn)分析J、決策模擬K、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________4）公司財(cái)務(wù)管理分析應(yīng)用______（可多選）A、投資回報(bào)分析 B、預(yù)算分析 C、成本管理分析D、多維盈利分析 E、投資風(fēng)險(xiǎn)分析 F、財(cái)務(wù)比率分析G、資金分析與預(yù)測(cè)H、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析I、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________5）公司客戶(hù)管理分析應(yīng)用______（可多選）A、客戶(hù)概況分析B、客戶(hù)忠誠(chéng)度分析 C、客戶(hù)價(jià)值分析D、客戶(hù)消費(fèi)結(jié)構(gòu)分析E、客戶(hù)發(fā)展趨勢(shì)分析 F、客戶(hù)產(chǎn)品分析G、客戶(hù)信用分析H、合同結(jié)構(gòu)分析I、客戶(hù)偏好分析J、營(yíng)銷(xiāo)KPI監(jiān)控K、客戶(hù)促銷(xiāo)分析 L、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________公司在哪些方面采用信息系統(tǒng)進(jìn)行了風(fēng)險(xiǎn)分析應(yīng)用______（可多選）A、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)分析 B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析 C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)分析D、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)E、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)分析 F、法律風(fēng)險(xiǎn)分析G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)_______應(yīng)用信息系統(tǒng)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)控制情況1）公司利用信息系統(tǒng)的控制了哪些風(fēng)險(xiǎn)？______（可多選）A、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn) B、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn) C、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)D、信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)E、運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn) F、法律風(fēng)險(xiǎn)G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)_______2）請(qǐng)列出控制以上各類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)的信息系統(tǒng)名稱(chēng)（200內(nèi)）____________集團(tuán)財(cái)務(wù)管理現(xiàn)狀1）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中監(jiān)控，比例為_(kāi)_____%2）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中結(jié)算，比例為_(kāi)_____%3）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)集中核算，比例為_(kāi)_____%4）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中全面預(yù)算管理，比例為_(kāi)_____%5）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中理財(cái)管理，比例為_(kāi)_____%集團(tuán)財(cái)務(wù)決算速度（月結(jié)）______天企業(yè)總經(jīng)理或董事長(zhǎng)能夠閱讀到財(cái)務(wù)快報(bào)的時(shí)間與快報(bào)截止時(shí)間之差為_(kāi)_____天財(cái)務(wù)年度最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算數(shù)據(jù)的差異1）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入的差異率____%2）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的主營(yíng)業(yè)務(wù)利潤(rùn)的差異率____%3）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的利潤(rùn)總額的差異率____%4）最后一個(gè)月份的快報(bào)與年度決算報(bào)告中的總資產(chǎn)報(bào)酬率的差異率____%信息系統(tǒng)對(duì)人力資源管理的影響（未應(yīng)用人力資源管理信息系統(tǒng)的不需回答）1）人力資源管理系統(tǒng)管理的員工數(shù)占總員工數(shù)的比例______%2）人力資源管理系統(tǒng)可提供的員工信息包括______（可多選）A、員工能力規(guī)劃 B、員工事業(yè)規(guī)劃 C、員工繼任者D、員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估 E、員工培訓(xùn)效果跟蹤3）本企業(yè)使用的人力資源系統(tǒng)分析功能包括______（可多選）A、人力資源數(shù)量分析 B、人力資源結(jié)構(gòu)分析C、人工成本分析 D、培訓(xùn)分析 E、考核分析本企業(yè)納入系統(tǒng)管理的設(shè)備資產(chǎn)占總設(shè)備資產(chǎn)的比例______%（未應(yīng)用設(shè)備資產(chǎn)管理信息系統(tǒng)的不需回答）關(guān)于知識(shí)管理水平，您認(rèn)為符合本企業(yè)實(shí)際情況的是______(可多選，未建立知識(shí)管理系統(tǒng)的不需回答)A、有明確的知識(shí)管理目標(biāo)、策略B、有明確的知識(shí)管理機(jī)構(gòu)，并明確各崗位的知識(shí)管理職責(zé)C、有明確的知識(shí)訪問(wèn)、配置、組裝、管理和應(yīng)用流程D、有知識(shí)管理計(jì)劃E、有知識(shí)管理平臺(tái)F、有整理知識(shí)、傳遞知識(shí)、產(chǎn)生知識(shí)和利用知識(shí)的企業(yè)文化G、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)上實(shí)現(xiàn)的功能______(可多選)A、公文流轉(zhuǎn)B、輔助辦公C、信息交流、D信息發(fā)布E、工作流管理F、移動(dòng)辦公G、與門(mén)戶(hù)集成H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________企業(yè)信息化門(mén)戶(hù)建設(shè)情況______A、已建立面向內(nèi)部用戶(hù)的統(tǒng)一門(mén)戶(hù)B、已建立面向企業(yè)外部用戶(hù)的統(tǒng)一門(mén)戶(hù)C、已建立內(nèi)外部用戶(hù)統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)D、已建立內(nèi)部用戶(hù)統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)和外部用戶(hù)統(tǒng)一的門(mén)戶(hù)E、尚未建立(三)企業(yè)協(xié)同與電子商務(wù)企業(yè)已經(jīng)在哪些方面應(yīng)用了信息系統(tǒng)______(可多選)A、招標(biāo) B、采購(gòu) C、銷(xiāo)售D、客戶(hù)服務(wù) E、上游企業(yè)協(xié)同 F、下游企業(yè)協(xié)同G、全球企業(yè)協(xié)同 H、網(wǎng)上訂單管理 I、物流管理網(wǎng)上銷(xiāo)售商品和服務(wù)總額占總銷(xiāo)售額的比例______%（未進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售的不需回答；軍工企業(yè)是指民品部分）網(wǎng)上采購(gòu)商品和服務(wù)總額占總采購(gòu)額的比例______%（未開(kāi)展網(wǎng)上采購(gòu)的不需回答；軍工企業(yè)是指民品部分）企業(yè)和主要上游合作伙伴的協(xié)同水平______；企業(yè)和主要下游合作伙伴的協(xié)同水平______A、實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)、全客戶(hù)、全球協(xié)同 B、已經(jīng)和主要業(yè)務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)協(xié)同C、和部分業(yè)務(wù)合作伙伴實(shí)現(xiàn)協(xié)同D、沒(méi)有實(shí)現(xiàn)協(xié)同企業(yè)內(nèi)部管理的協(xié)同水平______A、實(shí)現(xiàn)全公司協(xié)同 B、實(shí)現(xiàn)公司和部分二級(jí)單位協(xié)同C、實(shí)現(xiàn)部分二級(jí)單位內(nèi)協(xié)同 D、沒(méi)有實(shí)現(xiàn)協(xié)同 E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)___(四)信息化集成水平本企業(yè)在集成方面的標(biāo)準(zhǔn)化工作情況______A、未開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化工作B、沒(méi)有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，具體項(xiàng)目具體選擇C、在某些方面（如消息交換的平臺(tái)、消息的格式）已經(jīng)擁有一些成文的標(biāo)準(zhǔn)D、已經(jīng)擁有一整套較為全面的集成標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)數(shù)據(jù)集成情況__________A、由各信息系統(tǒng)形成的分散的主題數(shù)據(jù)庫(kù)，尚未進(jìn)行數(shù)據(jù)集成B、實(shí)現(xiàn)部分系統(tǒng)間數(shù)據(jù)共享，以接口或公共數(shù)據(jù)庫(kù)等方式實(shí)現(xiàn)了部分?jǐn)?shù)據(jù)集成C、實(shí)現(xiàn)了部分系統(tǒng)間數(shù)據(jù)集成，并進(jìn)行了信息資源規(guī)劃，初步形成了數(shù)據(jù)元標(biāo)準(zhǔn)，梳理了數(shù)據(jù)指標(biāo)體系D、建立了企業(yè)數(shù)據(jù)中心，集成了主要業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，開(kāi)展了業(yè)務(wù)主題分析E、建立了企業(yè)數(shù)據(jù)中心，集成了包括結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化等所有數(shù)據(jù)資源，分類(lèi)開(kāi)展主題分析，分權(quán)限進(jìn)行數(shù)據(jù)管理F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________企業(yè)應(yīng)用集成情況__________A、各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間較為封閉獨(dú)立、很少有集成B、各個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)間有少部分接口，大多采用點(diǎn)對(duì)點(diǎn)方式實(shí)現(xiàn)C、根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)集成情況，參考集成技術(shù)最佳實(shí)踐，制定了統(tǒng)一的信息系統(tǒng)技術(shù)平臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)，所有新建系統(tǒng)都按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行開(kāi)發(fā)建設(shè)D、建立了傳統(tǒng)的應(yīng)用集成平臺(tái)，集成了主要業(yè)務(wù)系統(tǒng)E、基于模塊化、松耦合、可配置的理念，建立了應(yīng)用集成平臺(tái)，集成了大部分的信息系統(tǒng)F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________本企業(yè)目前的跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程情況______A、基本沒(méi)有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程B、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，但由于各方面原因（如技術(shù)、體制）等，不能將這些流程自動(dòng)化C、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，且已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了這些流程的自動(dòng)化，但還不完善，仍有提升的空間D、有跨應(yīng)用系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程，且已經(jīng)很好地實(shí)現(xiàn)了這些流程的自動(dòng)化(五)變革與創(chuàng)新企業(yè)進(jìn)行流程回顧優(yōu)化的情況____A、有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，定期審視現(xiàn)有工作，主動(dòng)思考流程的優(yōu)化B、有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，不定期組織回顧現(xiàn)有工作，思考流程優(yōu)化的工作較被動(dòng)C、沒(méi)有流程持續(xù)改善的常設(shè)組織，只在流程運(yùn)行不暢或效率低下時(shí)，才進(jìn)行流程優(yōu)化D、很少優(yōu)化改良流程本企業(yè)文化對(duì)鼓勵(lì)變革的力度______（可多選）A、將變革與創(chuàng)新納入企業(yè)文化建設(shè)中B、領(lǐng)導(dǎo)積極鼓勵(lì)變革，親自參與變革，在變革遇到困難時(shí)給與大力支持并解決問(wèn)題C、通過(guò)大力宣傳和培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)，消除變革阻力D、建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工參與變革與創(chuàng)新基于信息化的變革與創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)了______（可多選）A、圍繞業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的應(yīng)用系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)可視化。可以在業(yè)務(wù)活動(dòng)、制造活動(dòng)發(fā)生的同時(shí)，把各環(huán)節(jié)及其相關(guān)數(shù)據(jù)信息清晰地展現(xiàn)在管理者和有關(guān)人員面前，實(shí)現(xiàn)透明性和公開(kāi)性B、把業(yè)務(wù)流程固化到系統(tǒng)中，杜絕了人為因素，把人員、業(yè)務(wù)、物資、資金置入統(tǒng)一的流程并加以緊密集成，實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理C、提高管理跨度、減少的組織層級(jí)，實(shí)現(xiàn)組織扁平化D、將信息化作為企業(yè)戰(zhàn)略制定和執(zhí)行的關(guān)鍵要素之一，推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新四、IT服務(wù)管理與IT治理(一)信息化建設(shè)項(xiàng)目管理信息化項(xiàng)目管理現(xiàn)狀調(diào)查_(kāi)_____(可多選)A、建立了信息化項(xiàng)目管理規(guī)范 B、有監(jiān)管考察可研工作的管理辦法C、有監(jiān)管招標(biāo)管理工作的管理辦法 D、有供應(yīng)商評(píng)價(jià)的管理辦法E、有常設(shè)的項(xiàng)目管理組織 F、有完善的各崗位職責(zé)說(shuō)明G、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________年度信息化項(xiàng)目按時(shí)完成率______%年度計(jì)劃外信息化項(xiàng)目金額占信息化項(xiàng)目預(yù)算總金額的比例______%(二)信息安全管理信息安全建設(shè)參考的標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法______（可多選）A、公通字[2007]43號(hào)文件《信息安全等級(jí)保護(hù)管理辦法》 B、《信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理指南》C、《信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估指南》 D、ISO13335《信息技術(shù)安全管理指南》E、GB/T22080-2008《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求》F、GB18336-2008《信息技術(shù)安全技術(shù)信息技術(shù)安全性評(píng)估準(zhǔn)則》G、BMB20-2007《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)管理規(guī)范》H、BMB17-2006《涉及國(guó)家秘密的信息系統(tǒng)分級(jí)保護(hù)的技術(shù)要求》I、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________________________________信息安全管理制度（或機(jī)制）建立情況_________（可多選）A、制定了信息安全發(fā)展規(guī)劃等B、制定了信息安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系（或系統(tǒng)方法）C、制定了信息安全組織建設(shè)和管理規(guī)范D、制定了人力資源安全管理（如人員招聘、入職、培訓(xùn)、離職、保密協(xié)議等）有關(guān)制度E、制定了信息資產(chǎn)管理有關(guān)制度（如采購(gòu)、入庫(kù)、使用、銷(xiāo)毀等）F、制定了辦公環(huán)境（含機(jī)房）、網(wǎng)絡(luò)安全管理有關(guān)制度G、制定網(wǎng)絡(luò)、主機(jī)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用等有關(guān)的管理制度及技術(shù)規(guī)范H、制定了配置管理、信息備份、病毒管理、變更管理等日常運(yùn)維管理制度I、制定訪問(wèn)控制安全管理制度J、制定信息系統(tǒng)定級(jí)、開(kāi)發(fā)、獲取、上線(xiàn)、使用等安全管理制度K、制定安全事件管理（如分類(lèi)分級(jí)、報(bào)告、處理、分析等）有關(guān)制度L、制定信息安全內(nèi)部審計(jì)、管理評(píng)審及有效性度量有關(guān)制度M、制定業(yè)務(wù)連續(xù)性管理、安全應(yīng)急處置預(yù)案及機(jī)制有關(guān)制度N、制定法律法規(guī)合規(guī)性有關(guān)制度O、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)____________信息安全組織建設(shè)情況_________（可多選）A、安全領(lǐng)導(dǎo)小組B、安全主管 C、安全管理（保密）小組D、安全檢查執(zhí)行小組E、安全應(yīng)急小組F、安全內(nèi)部審核小組G、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________信息安全基礎(chǔ)教育（例如安全意識(shí)）培訓(xùn)覆蓋比例______%本企業(yè)從事信息安全相關(guān)工作的人員獲得國(guó)家有關(guān)信息安全職能機(jī)構(gòu)頒發(fā)的信息安全從業(yè)資質(zhì)認(rèn)證（基礎(chǔ)認(rèn)證、專(zhuān)業(yè)認(rèn)證等，資質(zhì)認(rèn)證信息詳見(jiàn)填報(bào)說(shuō)明）的覆蓋比例______%主要采取的安全技術(shù)措施包括______（可多選）A、防病毒B、訪問(wèn)控制C、加密D、身份認(rèn)證E、數(shù)字簽名F、終端安全防護(hù)G、安全審計(jì)H、內(nèi)網(wǎng)安全管理I、網(wǎng)閘J、入侵檢測(cè)/防護(hù)K、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)備份L、漏洞掃描M、內(nèi)容過(guò)濾N、物理安全防護(hù)措施O、網(wǎng)絡(luò)接入控制P、應(yīng)用系統(tǒng)安全防護(hù)Q、網(wǎng)絡(luò)邊界安全防護(hù)R、移動(dòng)存儲(chǔ)介質(zhì)安全防護(hù)S、其它,請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________企業(yè)安全集中監(jiān)測(cè)、分析、預(yù)警技術(shù)手段現(xiàn)狀______（可多選）Ａ、實(shí)現(xiàn)物理安全的集中監(jiān)測(cè)、分析與預(yù)警Ｂ、實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的集中監(jiān)測(cè)、分析與管理Ｃ、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)邊界安全態(tài)勢(shì)監(jiān)測(cè)、分析與預(yù)警Ｄ、實(shí)現(xiàn)主機(jī)安全的集中監(jiān)測(cè)、分析與預(yù)警Ｅ、實(shí)現(xiàn)應(yīng)用系統(tǒng)安全監(jiān)測(cè)、分析與預(yù)警Ｆ、實(shí)現(xiàn)所有安全設(shè)備的監(jiān)測(cè)、分析與管理G、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________本企業(yè)使用的數(shù)據(jù)備份及容災(zāi)方式__________（可多選）無(wú)信息備份和容災(zāi)B、本地備份C、本地場(chǎng)外備份D、同城的異地備份E、異地容災(zāi)備份F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________災(zāi)備演練方式______（可多選）A、桌面演練B、模擬演練C、實(shí)戰(zhàn)演練D、其它演練方式，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________備演練周期為_(kāi)_____月是否有被企業(yè)通報(bào)或列為企業(yè)安全事故的信息化事件______A、是 B、否本企業(yè)信息安全管理現(xiàn)狀______（可多選）A、建立了信息安全策略，并定期進(jìn)行評(píng)審B、定期進(jìn)行信息安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，識(shí)別和防范重要風(fēng)險(xiǎn)C、建立并明確了各信息安全崗位職責(zé)D、建立了內(nèi)部信息安全組織并且人員到位E、全員簽訂信息安全和保密責(zé)任書(shū)F、按照培訓(xùn)計(jì)劃，定期開(kāi)展各類(lèi)信息安全教育與培訓(xùn)G、定期進(jìn)行安全審核，并制定了持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃H、實(shí)現(xiàn)所有信息設(shè)備的信息網(wǎng)絡(luò)接入控制I、對(duì)所有新上線(xiàn)信息系統(tǒng)進(jìn)行安全性測(cè)評(píng)J、重要業(yè)務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)與管理信息系統(tǒng)隔離防護(hù)K、建立了信息安全事件上報(bào)、處理、分析、學(xué)習(xí)和通報(bào)機(jī)制L、制定了應(yīng)急預(yù)案和災(zāi)難恢復(fù)機(jī)制并定期進(jìn)行演練M、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)______________(三)運(yùn)維管理本企業(yè)信息化運(yùn)維的組織架構(gòu)體系狀況________（可多選）A、企業(yè)設(shè)有獨(dú)立的信息化運(yùn)維職能B、企業(yè)建立了完備的信息化運(yùn)維組織架構(gòu)，對(duì)信息化運(yùn)維的崗位、工作職責(zé)、人員配置等內(nèi)容有明確的制度規(guī)定C、企業(yè)將信息化運(yùn)維管理納入企業(yè)信息化規(guī)劃，制定了年度信息化運(yùn)維計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃進(jìn)行跟蹤管理D、企業(yè)對(duì)信息化運(yùn)維工作建立了完善的考核機(jī)制，制定了運(yùn)維人員績(jī)效和信息化工作績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，定期對(duì)相關(guān)工作進(jìn)行考核E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________企業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維參考的標(biāo)準(zhǔn)或最佳實(shí)踐________（可多選）A、ISO/IEC20000 B、BS15000 C、ITIL D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)應(yīng)急預(yù)案情況________（可多選）A、有IT系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案 B、有業(yè)務(wù)應(yīng)急預(yù)案C、沒(méi)有應(yīng)急預(yù)案 D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________運(yùn)行維護(hù)的費(fèi)用到位率________%運(yùn)行維護(hù)的制度到位情況1）本企業(yè)運(yùn)行維護(hù)的制度到位情況是________A、完全到位 B、較好到位 C、基本到位D、有一定差距 E、有很大差距2）本企業(yè)建立了哪些運(yùn)行維護(hù)制度，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)（限200字）____________運(yùn)維技術(shù)支撐手段建設(shè)應(yīng)用情況_______(可多選)A、部分單位不同程度的建設(shè)了網(wǎng)絡(luò)、安全、主機(jī)、機(jī)房環(huán)境設(shè)備等設(shè)備運(yùn)行監(jiān)控系統(tǒng)B、各二級(jí)單位實(shí)現(xiàn)了對(duì)網(wǎng)絡(luò)、安全、主機(jī)、機(jī)房環(huán)境設(shè)備等全部信息設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警和統(tǒng)計(jì)分析；（保障基礎(chǔ)設(shè)施健康運(yùn)行）C、對(duì)全集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)、安全、主機(jī)、機(jī)房環(huán)境設(shè)備等全部信息設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)一體化的自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警和統(tǒng)計(jì)分析D、實(shí)現(xiàn)了對(duì)全集團(tuán)的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件和業(yè)務(wù)系統(tǒng)可用性的集團(tuán)一體化自動(dòng)監(jiān)控報(bào)警和統(tǒng)計(jì)分析E、實(shí)現(xiàn)對(duì)業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)在線(xiàn)使用人員、在線(xiàn)處理業(yè)務(wù)量情況的實(shí)時(shí)自動(dòng)監(jiān)控和統(tǒng)計(jì)匯總F、實(shí)現(xiàn)了對(duì)運(yùn)維工作業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程的規(guī)范化管理與工作記錄統(tǒng)計(jì)和運(yùn)維分析系統(tǒng)平均無(wú)故障運(yùn)行情況1）考核年度關(guān)鍵主營(yíng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間________小時(shí)2）考核年度關(guān)鍵管理信息系統(tǒng)平均無(wú)故障運(yùn)行時(shí)間________小時(shí)服務(wù)能力建設(shè)中應(yīng)用的核心流程（或職能）為_(kāi)_______（可多選）A、服務(wù)級(jí)別管理 B、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理 C、能力管理D、IT服務(wù)持續(xù)性管理 E、可用性管理 F、服務(wù)臺(tái)G、事故管理 H、問(wèn)題管理 I、配置管理J、變更管理 K、發(fā)布管理(四)IT績(jī)效管理信息化績(jī)效管理現(xiàn)狀________（可多選）A、有以公文方式發(fā)布的信息化績(jī)效考核體系B、已開(kāi)展年度信息化績(jī)效考核工作C、采用專(zhuān)業(yè)工具，進(jìn)行信息化績(jī)效考核管理D、信息化績(jī)效考核結(jié)果列入企業(yè)各部門(mén)或成員單位的年度工作考核內(nèi)容E、對(duì)信息化績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行分析，用于指導(dǎo)開(kāi)展下一步信息化工作在信息化工作獎(jiǎng)勵(lì)方面，本企業(yè)內(nèi)設(shè)立了以下哪些獎(jiǎng)項(xiàng)_____（可多選）A、信息化先進(jìn)工作者（個(gè)人） B、信息化先進(jìn)單位C、信息化先進(jìn)集體 D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________在什么樣的范圍內(nèi)設(shè)立了以上的一種或者多種獎(jiǎng)項(xiàng)________A、全集團(tuán) B、全部所屬主要實(shí)體企業(yè)C、部分主要所屬實(shí)體企業(yè) D、少量所屬實(shí)體企業(yè)E、僅是個(gè)別企業(yè) F、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________年度全公司信息化項(xiàng)目實(shí)施后評(píng)估的項(xiàng)目所占的百分比________%（按項(xiàng)目金額統(tǒng)計(jì)）(五)IT治理您認(rèn)為下面哪一種描述最接近本企業(yè)的實(shí)際情況________A、沒(méi)有正式的信息機(jī)構(gòu)。用戶(hù)都是出于自己使用的目的購(gòu)買(mǎi)和維護(hù)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，且計(jì)算機(jī)的解決方案都是孤立的B、信息機(jī)構(gòu)僅作為一個(gè)外部供應(yīng)商或者設(shè)施提供商，對(duì)公司沒(méi)有或很少有策略上的貢獻(xiàn)。IT員工沒(méi)有得到充分的重視，而且IT機(jī)構(gòu)往往被看作是成本中心C、信息機(jī)構(gòu)作為可信賴(lài)的IT提供商與業(yè)務(wù)經(jīng)理協(xié)商，并且遵循他們的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）。系統(tǒng)處于高度可用狀態(tài)，性能級(jí)別也足以滿(mǎn)足用戶(hù)需求D、信息機(jī)構(gòu)被看作是整個(gè)企業(yè)的商業(yè)策略合作伙伴。IT主管經(jīng)常被邀請(qǐng)或固定列席公司商業(yè)會(huì)議，討論和幫助制定戰(zhàn)略方向。IT機(jī)構(gòu)常常能夠開(kāi)發(fā)解決方案，提升企業(yè)在其核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)力E、IT能力被視為決策力之一，這些決策力對(duì)企業(yè)的成功與否至關(guān)重要，是增強(qiáng)企業(yè)核心業(yè)務(wù)和保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的必要能力信息化支持本企業(yè)內(nèi)控管理達(dá)到的水平及通過(guò)IT審計(jì)的情況1）信息化對(duì)內(nèi)控管理的支持狀況________A、信息化支撐內(nèi)部控制，確保組織的最高層（董事會(huì)、經(jīng)理會(huì)）、管理層及其它人員參與到整個(gè)機(jī)構(gòu)的動(dòng)作過(guò)程中，以實(shí)現(xiàn)單位組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)B、為保證財(cái)務(wù)報(bào)告的可靠性，而所謂的可靠性則指財(cái)務(wù)報(bào)告的一致性、可比性以及選擇適當(dāng)?shù)臅?huì)計(jì)處理方法C、企業(yè)內(nèi)部管理過(guò)程能夠提供適用的可以遵循的法律法規(guī)性的合理保證2）是否進(jìn)行了IT審計(jì)________A、是 B、否3）審計(jì)的單位________A、外部權(quán)威機(jī)構(gòu) B、企業(yè)內(nèi)部本企業(yè)《IT年度報(bào)告》情況________A、2010年度有完整的IT年度報(bào)告 B、擬于2011年度編制IT年度報(bào)告C、僅有IT年度工作總結(jié) D、沒(méi)有如果有IT年度報(bào)告，包括以下哪些內(nèi)容________（可多選）A、年度IT能力的評(píng)估與分析 B、年度IT商業(yè)價(jià)值的評(píng)估與分析C、對(duì)下一年度企業(yè)信息化發(fā)展機(jī)會(huì)的分析D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________企業(yè)IT風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理符合本企業(yè)的情況是________（可多選）A、制定了企業(yè)級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理策略，建立了風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和管理的標(biāo)準(zhǔn)流程B、建立了風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)，并且有管理層參與C、對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估D、在信息化工作關(guān)鍵環(huán)節(jié)識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)E、針對(duì)識(shí)別的關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)，采取了風(fēng)險(xiǎn)處置措施F、風(fēng)險(xiǎn)管理真正整合到各業(yè)務(wù)IT運(yùn)營(yíng)中，風(fēng)險(xiǎn)管理數(shù)據(jù)的獲取、分析和報(bào)告已高度自動(dòng)化，風(fēng)險(xiǎn)管理已實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)化，在全組織內(nèi)實(shí)施并實(shí)現(xiàn)良好管理關(guān)于信息化資產(chǎn)管理的描述，哪些符合企業(yè)的實(shí)際狀況________（可多選）A、制定了完善的資產(chǎn)清查制度，進(jìn)行定期清查、重點(diǎn)抽查、離任核查B、設(shè)置了相應(yīng)的崗位，對(duì)企業(yè)信息化資產(chǎn)進(jìn)行管理C、實(shí)現(xiàn)對(duì)信息化資產(chǎn)生命周期管理，資產(chǎn)的購(gòu)買(mǎi)、使用、零部件更換、維護(hù)、報(bào)廢等全過(guò)程進(jìn)行記錄并建立檔案，并保持實(shí)時(shí)更新D、實(shí)現(xiàn)信息化資產(chǎn)的臺(tái)賬管理，定期進(jìn)行資產(chǎn)核查工作E、把軟件和許可信息納入信息化資產(chǎn)管理范疇F、采用軟件實(shí)現(xiàn)信息化資產(chǎn)的統(tǒng)一化、可視化、可控化管理G、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________五、信息化人力資源(一)信息化培訓(xùn)信息化用戶(hù)培訓(xùn)計(jì)劃包括以下內(nèi)容________（可多選）A、崗位知識(shí)完備性培訓(xùn)計(jì)劃 B、考核認(rèn)證計(jì)劃C、滿(mǎn)意度或意見(jiàn)調(diào)查計(jì)劃 D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________高層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例________%，中層領(lǐng)導(dǎo)信息化培訓(xùn)覆蓋比例________%信息化全員培訓(xùn)覆蓋比例________%應(yīng)用系統(tǒng)培訓(xùn)平均參訓(xùn)率________%信息技術(shù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)覆蓋比例________%基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)情況（沒(méi)有基于網(wǎng)絡(luò)的電子化學(xué)習(xí)的不需回答）1）正式參與企業(yè)組織的電子化學(xué)習(xí)的員工覆蓋比例________%2）可供選擇的電子化學(xué)習(xí)領(lǐng)域________（可多選）A、生產(chǎn)技術(shù) B、技能 C、規(guī)章制度 D、管理E、營(yíng)銷(xiāo) F、財(cái)務(wù) G、企業(yè)文化 H、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)___(二)信息化人才企業(yè)擁有及控制的（外包等）專(zhuān)業(yè)IT人員數(shù)量占企業(yè)員工總數(shù)的比例________%企業(yè)所屬I(mǎi)T專(zhuān)職人員中獲得IT相關(guān)專(zhuān)業(yè)資格認(rèn)證的占全部IT員工比例________%信息化管理部門(mén)主管知識(shí)結(jié)構(gòu)和管理經(jīng)驗(yàn)________（可多選）A、接受過(guò)信息化技術(shù)的專(zhuān)業(yè)教育 B、接受過(guò)管理方面的專(zhuān)業(yè)教育C、具有業(yè)務(wù)管理崗位經(jīng)驗(yàn) D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________有無(wú)下列信息化人才方面的政策_(dá)_______（可多選）A、引進(jìn)信息化人才的優(yōu)惠政策B、對(duì)現(xiàn)有信息化人才的鼓勵(lì)政策C、對(duì)信息化專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的培養(yǎng)政策D、對(duì)信息化建設(shè)需要的復(fù)合型人才的培養(yǎng)政策E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________業(yè)務(wù)人員的計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力要求已納入________（可多選）A、崗位說(shuō)明 B、任職考核 C、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________第二部分調(diào)查采集項(xiàng)（不計(jì)分）調(diào)查項(xiàng)“十一五”期間，企業(yè)信息化投入總額________萬(wàn)元（必填）“十二五”期間，企業(yè)信息化預(yù)計(jì)投入總額________萬(wàn)元（必填）信息化工作績(jī)效納入年度企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核的比例______%企業(yè)應(yīng)用財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)后，對(duì)財(cái)務(wù)管理的貢獻(xiàn)情況1）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)資金集中管控的比例提高_(dá)_______%2）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中全面預(yù)算管理的比例提高_(dá)_______%3）對(duì)核心企業(yè)實(shí)現(xiàn)集中統(tǒng)一風(fēng)險(xiǎn)管理的比例提高_(dá)_______%應(yīng)用人力資源系統(tǒng)后，人員集中管理比例提高_(dá)_______%企業(yè)應(yīng)用設(shè)備管理信息系統(tǒng)后，對(duì)企業(yè)設(shè)備管理的貢獻(xiàn)情況1）設(shè)備資源利用率提高_(dá)_______%2）備品備件占有資金比例減少________%企業(yè)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，對(duì)節(jié)能減排的貢獻(xiàn)情況1）單位能耗降低率________%2）單位產(chǎn)值排放降低率________%企業(yè)信息化對(duì)供應(yīng)鏈管理的貢獻(xiàn)情況1）集團(tuán)統(tǒng)一采購(gòu)比例提高_(dá)_______%2）集團(tuán)統(tǒng)一銷(xiāo)售比例提高_(dá)_______%3）采購(gòu)成本降低率________%4）節(jié)約采購(gòu)資金________萬(wàn)元，占總采購(gòu)金額________%5）交貨及時(shí)率提高_(dá)_______%6）供應(yīng)鏈響應(yīng)時(shí)間縮短率________%7）庫(kù)存降低率________%信息化外包金額占信息化年度總預(yù)算的比例為_(kāi)_______%信息化建設(shè)方式情況________A、以?xún)?nèi)部隊(duì)伍為主 B、以外包為主C、以?xún)?nèi)包為主 D、沒(méi)有固定的建設(shè)隊(duì)伍，根據(jù)需要尋求外部幫助E、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________是否有備演練計(jì)劃A、是B、否信息安全培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)執(zhí)行情況______A、有完整的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃并且得到很好的執(zhí)行B、有完整的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃并得到較好的執(zhí)行C、有完整的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃部分計(jì)劃得到執(zhí)行D、有完整的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃但是沒(méi)有得到執(zhí)行E、沒(méi)有完整的信息安全培訓(xùn)計(jì)劃，根據(jù)工作需要隨時(shí)找機(jī)構(gòu)培訓(xùn)F、沒(méi)有完整的培訓(xùn)計(jì)劃，也沒(méi)有相關(guān)的培訓(xùn)G、其他，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)__________________________________運(yùn)維服務(wù)組織建設(shè)情況________A、以?xún)?nèi)部隊(duì)伍為主 B、以外包為主C、沒(méi)有固定的運(yùn)維隊(duì)伍，根據(jù)需要尋求外部幫助D、其它，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)________________信息化對(duì)本企業(yè)哪些方面已經(jīng)起到顯著的作用________（可多選）A、提升競(jìng)爭(zhēng)力 B、規(guī)范管理流程C、提高決策與執(zhí)行效率 D、提升產(chǎn)品質(zhì)量E、提高生產(chǎn)效率 F、提高參與國(guó)際分工的作用G、商業(yè)模式持續(xù)創(chuàng)新 H、降低成本、節(jié)能降耗I、產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新 J、支持企業(yè)轉(zhuǎn)型K、引進(jìn)先進(jìn)的管理模式 L、組織機(jī)構(gòu)扁平化M、增加企業(yè)柔性，實(shí)現(xiàn)隨需應(yīng)變能力企業(yè)信息化工作，領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)人員情況（必填）1）企業(yè)分管負(fù)責(zé)人姓名：__________部門(mén)：__________職務(wù)：________________電話(huà)/傳真：____________手機(jī)：____________電子郵件：________________2）職能部門(mén)負(fù)責(zé)人姓名：___________部門(mén)：________________職務(wù)：________________電話(huà)/傳真：_________手機(jī)：________________電子郵件：________________3）日常工作負(fù)責(zé)人姓