2022年吉林省白城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)_第1頁
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文檔簡介

2022年吉林省白城市統(tǒng)招專升本管理學(xué)自考測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列溝通方式中,哪一種方式最有利于分權(quán)?()A.鏈?zhǔn)綔贤˙.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

2.根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果稱為()

A.戰(zhàn)略B.計(jì)劃C.組織D.目標(biāo)

3.經(jīng)營計(jì)劃調(diào)整的方法中,下列適用于品種比較穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃的方法是()

A.綜合評價(jià)法B.滾動計(jì)劃法C.啟用備用計(jì)劃法D.時(shí)間序列分析法

4.績效評估的第一個(gè)步驟是()

A.確定特定的績效評估目標(biāo)B.確定考評責(zé)任者C.評價(jià)業(yè)績D.公布考評結(jié)果,交流考評意見

5.狹義的計(jì)劃是指()

A.執(zhí)行計(jì)劃B.檢查計(jì)劃C.制訂計(jì)劃D.修改計(jì)劃

6.提出收益共享方案的是()

A.亨利·湯B.哈爾西C.丹尼爾·麥卡勒姆D.查爾斯·巴貝奇

7.非程序化決策的主要決策者是()

A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.技術(shù)專家

8.古人云:運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外。這里的運(yùn)籌帷幄反映了管理的哪一個(gè)職能()

A.計(jì)劃職能B.組織職能C.激勵職能D.溝通職能

9.在菲德勒模型中,下列適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是()

A.人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)

B.人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng)

C.人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱

D.人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力強(qiáng)

10.按照領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)者分為()

A.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

B.感召型領(lǐng)導(dǎo)者和專長型領(lǐng)導(dǎo)者

C.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

D.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

11.下列屬于泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容是()

A.計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開B.非正式組織C.十四條原則D.理想的行政組織體系

12.通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力的戰(zhàn)略類型是()

A.收縮戰(zhàn)略B.一體化戰(zhàn)略C.加強(qiáng)型戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略

13.領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)體現(xiàn)在()

A.領(lǐng)導(dǎo)者的職位B.領(lǐng)導(dǎo)者的合法權(quán)力C.追隨者的意愿D.組織的結(jié)構(gòu)和特征

14.下列不屬于人際關(guān)系學(xué)說內(nèi)容的是()

A.等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ)

B.企業(yè)中存在著非正式組織

C.工人是社會人,而不是經(jīng)濟(jì)人

D.生產(chǎn)率主要取決于工人的工作態(tài)度以及他和周圍人的關(guān)系

15.下列行為中,不屬于企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任體現(xiàn)的是()

A.救濟(jì)貧困B.積極參與節(jié)能產(chǎn)品的研究開發(fā)C.追求企業(yè)利益最大化D.做好售后服務(wù)

16.在公司層戰(zhàn)略中,多元化戰(zhàn)略屬于()

A.發(fā)展型戰(zhàn)略B.穩(wěn)定發(fā)展型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.收縮型戰(zhàn)略

17.下列不屬于組織沖突產(chǎn)生的原因的是()

A.溝通差異B.地域差異C.結(jié)構(gòu)差異D.個(gè)體差異

18.在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí),將所有還在進(jìn)行的管理活動都看作重新開始,這種預(yù)算是指()

A.財(cái)務(wù)預(yù)算B.投資預(yù)算C.零基預(yù)算D.運(yùn)營預(yù)算

19.在下列哪種假設(shè)下管理者宜采用胡蘿卜加大棒的政策()

A.社會人假設(shè)B.復(fù)雜人假設(shè)C.經(jīng)濟(jì)人假設(shè)D.自我實(shí)現(xiàn)人假設(shè)

20.以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用()

A.品質(zhì)導(dǎo)向型考評方法B.行為導(dǎo)向型考評方法C.效果導(dǎo)向型考評方法D.客觀考評法

21.某企業(yè)是我國著名的一家白酒制造企業(yè),該企業(yè)長期致力于高檔白酒的生產(chǎn)經(jīng)營。隨著白酒生產(chǎn)競爭的日趨激烈,該企業(yè)打算向中低端市場擴(kuò)張。則該企業(yè)將面臨的重大決策屬于()

A.程序化決策B.非程序化決策C.確定型決策D.不確定型決策

22.干學(xué)結(jié)合才能真正領(lǐng)悟管理的真諦這句話說明管理是一門()

A.不精確的科學(xué)B.綜合性很強(qiáng)的科學(xué)C.發(fā)展中的科學(xué)D.實(shí)踐性很強(qiáng)的科學(xué)

23.下面選項(xiàng)不是影響管理幅度設(shè)計(jì)因素的是()

A.工作能力B.工作內(nèi)容C.工作條件D.工作報(bào)酬

24.從企業(yè)運(yùn)營的角度來看,在生產(chǎn)控制中對供應(yīng)商的控制屬于()

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.預(yù)算控制

25.促使歷史上第一次在企業(yè)管理中實(shí)行所有權(quán)和管理權(quán)分離的事件是()

A.亞當(dāng)·斯密提出勞動分工觀點(diǎn)B.瓦特發(fā)明蒸汽機(jī)C.美國馬薩諸塞車禍D.查爾斯·巴貝奇對工作方法的研究

26.當(dāng)全球化的壓力和當(dāng)?shù)胤磻?yīng)化的壓力都比較低時(shí),跨國企業(yè)采?。ǎ┑母偁帒?zhàn)略

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

27.當(dāng)全球一體化的壓力低、當(dāng)?shù)鼗膲毫Φ蜁r(shí),跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

28.以下不屬于內(nèi)容型激勵理論的是()

A.需要層次論B.雙因素理論C.ERG理論D.波特—勞勒模型

29.認(rèn)為支付薪酬的依據(jù)應(yīng)當(dāng)只是員工的技能、經(jīng)驗(yàn)、績效或職責(zé)的道德觀是()

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

30.為防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救的控制是()

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

二、填空題(15題)31.在原則層次,個(gè)人試圖在____的權(quán)威之外建立____

32.____就是根據(jù)預(yù)算規(guī)定的收入與支出標(biāo)準(zhǔn)來檢查和監(jiān)督各個(gè)部門的生產(chǎn)經(jīng)營活動,以保證各種活動或各個(gè)部門在充分達(dá)成既定目標(biāo)、實(shí)現(xiàn)利潤的過程中對經(jīng)營資源的利用,從而費(fèi)用的支出受到嚴(yán)格有效的約束

33.林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

34.決策理論學(xué)派的代表人物西蒙認(rèn)為管理就是決策,它的主要代表作是____

35.____是指對與國際企業(yè)母子公司之間在產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營中有著前后生產(chǎn)過程、銷售與生產(chǎn)之間聯(lián)系的企業(yè)的購并

36.有效的控制要做到____、適度控制、客觀控制和彈性控制

37.被稱為人事管理之父的是____

38.____是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)

39.政策指導(dǎo)矩陣通過____兩個(gè)維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

40.員工選擇與自己比較的參照物有三種:其他人____自我

41.戰(zhàn)略性計(jì)劃顯著的兩個(gè)特點(diǎn)是____和____

42.尊重的需要可以分為兩類,即____和____

43.決策的目的是____或____

44.為了提高等級鏈中信息傳遞的速度和質(zhì)量,便于同級之間的橫向溝通,法約爾提出了____原則

45.____是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中

三、判斷題(5題)46.實(shí)質(zhì)性沖突是指對目標(biāo)、資源配置、獎金分配、政策和程序、工作分派等方面的意見不一致()

A.否B.是

47.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機(jī)會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅(jiān)持不懈幾個(gè)階段()

A.否B.是

48.根據(jù)公平理論,如果人們覺得自己所獲得的報(bào)酬不公平,就可能產(chǎn)生不滿,降低產(chǎn)出的數(shù)量和質(zhì)量,或者離開這個(gè)組織()

A.否B.是

49.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài),是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求,是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)()

A.否B.是

50.清算戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力()

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.用組織環(huán)境理論闡述組織外部的事向市場要

52.在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段,()成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

A.進(jìn)出口貿(mào)易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

53.需要層次理論認(rèn)為人的需要可以分為哪些層次?根據(jù)需要層次理論,趙經(jīng)理主要解決了員工的哪些需要?

五、論述題(2題)54.法國管理學(xué)家亨利·法約爾被尊稱為經(jīng)營管理之父,他的研究成果主要集中在1916年出版的《工業(yè)管理與一般管理》一書中,其研究強(qiáng)調(diào)管理能力及合理的管理原則和管理技術(shù)對所有組織的應(yīng)用。請論述亨利·法約爾一般管理理論中企業(yè)的基本活動和管理職能

55.美國管理學(xué)者保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德提出,領(lǐng)導(dǎo)行為的選擇應(yīng)當(dāng)考慮下屬的成熟度,并以此發(fā)展為領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論。請論述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的主要內(nèi)容

六、材料題(2題)56.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團(tuán)總公司下屬的第三分公司,給張總經(jīng)理做秘書,張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報(bào),得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報(bào)給總經(jīng)理,再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人,這樣就算完成任務(wù)了。所以,吳君感到比較輕松,可是好景不長,因?yàn)閺埧偨?jīng)理每日過于勞累,終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報(bào)提出了批評,并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理,這樣,王總經(jīng)理每日有更多的時(shí)間去考慮公司的長遠(yuǎn)發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來,公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位,公司的業(yè)績也有了很大的提高,同時(shí),吳君也比以前忙碌多了,有時(shí)為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門,但這讓她覺得學(xué)到了很多東西,也充實(shí)了不少。因?yàn)闃I(yè)績突出,王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理,相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛,李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后,總體了解了一下公司的基本情況,感到非常滿意,然后對部下說:公司目前的運(yùn)營一切順利,我看大家做得比較到位,總經(jīng)理嘛,關(guān)鍵時(shí)刻把把關(guān)就可以了,不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來,吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個(gè)領(lǐng)導(dǎo),真是各有各的特點(diǎn)。

問題

你認(rèn)為三個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎?各屬于哪種風(fēng)格?具有什么樣的特點(diǎn)

57.根據(jù)資料提供的情況,回答以下問題:

(1)你認(rèn)為施恩公司在計(jì)劃方面犯了哪些錯誤,導(dǎo)致了公司最終破產(chǎn)?

(2)你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

參考答案

1.A鏈?zhǔn)綔贤ㄊ墙M織規(guī)模大層級化的結(jié)果,這樣有利于促進(jìn)分權(quán)。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權(quán)但并不是組織最有利于分權(quán)的溝通方式。

2.DD本題考查目標(biāo)的概念,屬于識記性內(nèi)容。目標(biāo)是根據(jù)組織的使命而提出的組織在一定時(shí)期內(nèi)所要達(dá)到的預(yù)期成果

3.BB滾動計(jì)劃法采用遠(yuǎn)粗近細(xì)的方法,使生產(chǎn)的近、中、遠(yuǎn)計(jì)劃相配合。在品種穩(wěn)定的情況下調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和銷售計(jì)劃時(shí),宜采用滾動計(jì)劃法

4.AA注意績效評估的步驟

5.CC狹義的計(jì)劃(工作)是指制訂計(jì)劃,即根據(jù)組織內(nèi)外部的實(shí)際情況,通過科學(xué)的預(yù)測,提出在未來一定時(shí)期內(nèi)組織所要達(dá)到的具體目標(biāo),以及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的途徑

6.AA亨利·湯是一家制造公司的總經(jīng)理,他提出一種收益共享方案,即每個(gè)部門超過由科學(xué)方法確定的定額以上的收益由職工和雇主平分

7.AA較高層的管理者所面臨的問題極可能是突發(fā)性的,往往需要制定標(biāo)準(zhǔn)程序、規(guī)則和領(lǐng)導(dǎo)其他層次管理者的政策等相關(guān)的非程序化決策

8.AA注意對管理職能的概括性理解。運(yùn)籌于帷幄之中,決勝于千里之外中的運(yùn)籌帷幄反映了管理的計(jì)劃職能

9.B在菲德勒模型中,適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式一般有:①人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜,職位權(quán)力弱;②人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力強(qiáng);③人際關(guān)系差,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡單,職位權(quán)力弱。其他均需要采用低LPC領(lǐng)導(dǎo)方式

10.CC本題考查領(lǐng)導(dǎo)類型。按領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力運(yùn)用方式,可以將領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

11.AA本題考查泰羅科學(xué)管理理論的內(nèi)容。泰羅主張把計(jì)劃職能同執(zhí)行職能分開,由專門的計(jì)劃部門承擔(dān)計(jì)劃職能,由所有的工人和部分工長承擔(dān)執(zhí)行職能

12.AA收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力,屬于防御戰(zhàn)略的一種

13.C領(lǐng)導(dǎo)者的本質(zhì)就是被領(lǐng)導(dǎo)者的追隨和服從,它完全取決于追隨者的意愿,而并不完全取決于領(lǐng)導(dǎo)者的職位與合法權(quán)力

14.AA等級、權(quán)威和行政制是一切社會組織的基礎(chǔ),這是韋伯的理想行政組織的內(nèi)容

15.CC根據(jù)對企業(yè)社會責(zé)任的理解,A、B、D三項(xiàng)均屬于企業(yè)社會責(zé)任的體現(xiàn)

16.A

17.BB組織內(nèi)沖突的原因大體上可以歸納為三類:溝通差異、結(jié)構(gòu)差異、個(gè)體差異

18.CC本題考查對零基預(yù)算的認(rèn)識

19.CC泰羅制的精髓是胡蘿卜加大棒,這是典型的經(jīng)濟(jì)人假設(shè)

20.B對待不同的管理人員應(yīng)采用不同的績效評估方法。其中,以腦力勞動為主的管理人員的績效評估適合采用行為導(dǎo)向型考評方法

21.BB題干中所列決策是針對例外問題的,所以屬于非程序化決策

22.DD該題是文義理解題,干學(xué)結(jié)合側(cè)重點(diǎn)是在強(qiáng)調(diào)干,干是實(shí)踐的代言詞

23.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點(diǎn),不但要記住影響因素還要記住具體的影響關(guān)系

24.A前饋控制又稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。對供應(yīng)商的控制顯然是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的

25.C促成所有權(quán)與管理權(quán)分離的是美國的馬薩諸塞車禍?zhǔn)录?/p>

26.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。國際組織模式適宜在全球化壓力低,當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ蜁r(shí),利用現(xiàn)有能力向國際市場拓展

27.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。要求考生掌握下圖??芍谌蛞惑w化的壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下,跨國企業(yè)采用國際組織模式

28.DD波特—勞勒模型屬于激勵過程理論

29.BB此題考查道德觀的有關(guān)內(nèi)容,公平公正道德觀的主要主張是同工同酬,符合題意要求

30.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救

31.組織或社會

32.預(yù)算控制

33.漸進(jìn)決策

34.《管理行為》

35.縱向并購

36.適時(shí)控制

37.羅伯特·歐文

38.網(wǎng)絡(luò)圖

39.市場前景和相對競爭能力

40.制度

41.長期性

42.自尊、受別人尊重

43.解決問題

44.跳板

45.集權(quán)

46.Y

47.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷:尋找機(jī)會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅(jiān)持不懈四個(gè)階段

48.Y本題考查公平理論的觀點(diǎn)

49.N

50.N×收縮戰(zhàn)略是通過減少成本和資產(chǎn)對企業(yè)進(jìn)行重組,加強(qiáng)企業(yè)所具有的基本的和獨(dú)特的競爭能力

51.組織外部的事向市場要中的市場指的是組織所處的外部環(huán)境。組織所處的環(huán)境不是一成不變的,而是隨時(shí)都在變化,進(jìn)而尋找一種動態(tài)平衡。組織的外部環(huán)境分為一般環(huán)境和具體環(huán)境。外部一般環(huán)境,或稱總體環(huán)境,是在一定時(shí)空內(nèi)存在于社會中的各類組織均面對的環(huán)境。它主要包括政治環(huán)境、社會環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境與自然環(huán)境。該案例中,隨著飲料行業(yè)競爭的不斷加劇,該企業(yè)從2011年起企業(yè)開始走下坡路,這體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的競爭者因素,案例最后還提到了經(jīng)銷商,體現(xiàn)了任務(wù)環(huán)境中的供應(yīng)商和銷售商因素,同時(shí)整個(gè)企業(yè)所處的宏觀環(huán)境也是在不斷地變化的,一般環(huán)境和任務(wù)環(huán)境的動態(tài)變化使得該企業(yè)最終走向失敗,所以說組織外部的事情向市場要

52.DD國際直接投資包括合資進(jìn)入、獨(dú)資進(jìn)入、新建進(jìn)入和購并進(jìn)入等多種方式。在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段,國際直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

53.(1)需要層次理論認(rèn)為人有五個(gè)層次的需求:生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。(2)案例中,提高飯菜質(zhì)量建立每個(gè)員工關(guān)于家庭經(jīng)濟(jì)情況和健康狀況的檔案員工可以自由應(yīng)聘公司空缺的崗位等滿足了員工的生理、安全和自我實(shí)現(xiàn)的需要

54.法約爾指出,任何企業(yè)都存在著六種基本活動,管理只是其中的一種。這六種基本活動是:①技術(shù)活動,指生產(chǎn)、制造和加工;②商業(yè)活動,指采購、銷售和交換;③財(cái)務(wù)活動,指資金的籌措、運(yùn)用和控制;④安全活動,指設(shè)備的維護(hù)和人員的保護(hù);⑤會計(jì)活動,指貨物盤點(diǎn)、成本統(tǒng)計(jì)和核算;⑥管理活動,指計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制。其中,計(jì)劃是指預(yù)測未來并制定行動方案;組織是指建立企業(yè)的物質(zhì)結(jié)構(gòu)和社會結(jié)構(gòu);指揮是指使企業(yè)人員發(fā)揮作用;協(xié)調(diào)是指企業(yè)人員團(tuán)結(jié)一致,使企業(yè)中的所有活動和努力統(tǒng)一和諧;控制是指保證企業(yè)中進(jìn)行的一切活動符合制定的計(jì)劃和所下達(dá)的命令。法約爾對管理的上述定義明確了管理與經(jīng)營的關(guān)系。法約爾寫道,所謂經(jīng)營,就是努力確保六種基本活動的順利運(yùn)轉(zhuǎn),從而把組織擁有的資源變成最大的成果,從而促使組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。而管理只是六種活動中的一種

55.(1)保羅·赫塞和肯尼斯·布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論把下屬的成熟度作為關(guān)鍵的情景因素,認(rèn)為依據(jù)下屬的成熟度水平選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)方式,決定著領(lǐng)導(dǎo)者的成功。赫塞和布蘭查德把成熟度定義為:個(gè)體對自己的直接行為負(fù)責(zé)任的能力和意愿。它包括工作成熟度和心理成熟度。(2)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論提出任務(wù)行為和關(guān)系行為這兩種領(lǐng)導(dǎo)維度,并且將每種維度進(jìn)行了細(xì)化,從而組合成四種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式:指導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者定義角色,告訴下屬應(yīng)該做什么、怎樣做以及在何時(shí)何地做;推銷型領(lǐng)導(dǎo)(高任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者同時(shí)提供指導(dǎo)行為與支持行為;參與型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—高關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者與下屬共同決策,領(lǐng)導(dǎo)者的主要角色是提供便利條件和溝通;授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)(低任務(wù)—低關(guān)系),領(lǐng)導(dǎo)者提供不多的指導(dǎo)或支持。(3)赫塞和布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論對下屬成熟度的四個(gè)階段的定義是:第一階段(不成熟):這些人對于執(zhí)行某任務(wù)既無能力又不情愿。他們既不勝任工作

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