客戶關系管理（CRM）公司技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理

泓域/客戶關系管理（CRM）公司技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理

客戶關系管理（CRM）公司技術貿(mào)易與知識產(chǎn)權管理

xx有限責任公司

目錄一、知識產(chǎn)權管理 2二、技術貿(mào)易 9三、企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式 22四、企業(yè)研究與發(fā)展管理 27五、技術創(chuàng)新的過程與模式 32六、技術創(chuàng)新的含義 41七、項目概況 46八、產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析 47九、面臨的機遇 49十、必要性分析 51十一、公司基本情況 52十二、發(fā)展規(guī)劃 54十三、法人治理結構 62十四、組織機構及人力資源 75勞動定員一覽表 76十五、SWOT分析 78十六、項目風險分析 85十七、項目風險對策 88知識產(chǎn)權管理（一）知識產(chǎn)權的主要形式知識產(chǎn)權是指人們對其智力勞動成果所享有的民事權利。傳統(tǒng)的知識產(chǎn)權可分為工業(yè)產(chǎn)權和著作權（版權）兩類?！吨R產(chǎn)權協(xié)定》對其適用的知識產(chǎn)權類型進行了列舉，即窮盡式地列舉了其所適用的各類知識產(chǎn)權，對于此外的知識產(chǎn)權不予適用。這些知識產(chǎn)權包括版權和相關權利、商標、地理標識、工業(yè)設計、專利、集成電路布圖設計（拓撲圖）和未披露信息，并對協(xié)議許可中的反競爭行為的控制做出了規(guī)定。世界知識產(chǎn)權組織把知識產(chǎn)權界定為：①關于文學、藝術和科學作品的權利；②關于表演藝術家的表演以及唱片和廣播節(jié)目的權利；③關于人類一切活動領域的發(fā)明的權利；④關于科學發(fā)現(xiàn)的權利；③關于工業(yè)品外觀設計的權利；⑥關于商標、服務標記以及商業(yè)名稱和標志的權利；⑦關于制止不正當競爭的權利；⑧在工業(yè)、科學、文學藝術領域內由于智力創(chuàng)造活動而產(chǎn)生的一切其他權利我國承認并以法律形式加以保護的主要知識產(chǎn)權為：①著作權；②專利權；③商標權；④商業(yè)秘密；1、專利權專利權是指國家專利機關依據(jù)專利法授予申請人在法定期限內對其發(fā)明創(chuàng)造所享有的專有權。世界各國專利的保護期，一是隨其保護對象的不同而異，一般而言，發(fā)明專利的保護期較長，15-20年不等，而實用新型和外觀設計的保護期較短，通常低于10年；二是專利保護期限的長短與經(jīng)濟和科技發(fā)展狀況相聯(lián)系，工業(yè)發(fā)達國家的專利保護期限一般較長，而發(fā)展中國家的專利保護期限一般較短?！秾＠ā芬?guī)定，發(fā)明專利權的期限為20年，實用新型和外觀設計專利權的期限為10年，均自申請之日起計算。此外，專利權體系各國標準也不盡相同。美國、加拿大、菲律賓等國專利權體系采用的標準是只要研究者證明是他們首先發(fā)明的就可以申請專利保護（即發(fā)明在先原則）；而歐洲采用的標準是誰先申請就給予其專利權保護（即申請在先原則）。我國采用的體系與歐洲相同，即專利權授予最先申請的人。2、商標權注冊商標是一種識別公司產(chǎn)品的獨特名稱、標志或符號。商標權是一種集合的概念，包括商標所有權和與之相聯(lián)系的商標專用權、商標禁止權、商標使用許可權、商標續(xù)展權以及質押權等。根據(jù)《中華人民共和國商標法》（以下簡稱《商標法》）的規(guī)定，注冊商標的有效期為10年，自核準注冊之日起計算。注冊商標有效期期滿，需要繼續(xù)使用的，商標注冊人應當在期滿前12個月內按照規(guī)定辦理續(xù)展手續(xù)；在此期間未能辦理的，可以給予6個月的寬展期。每次續(xù)展注冊的有效期為10年，自該商標上一屆有效期滿次日起計算。期滿未辦理續(xù)展手續(xù)的，注銷其注冊商標。3、商業(yè)秘密根據(jù)《中華人民共和國反不正當競爭法》（以下簡稱《反不正當競爭法》），商業(yè)秘密是指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價值并經(jīng)權利人采取保密措施的技術信息和經(jīng)營信息。經(jīng)營者不得實施下列侵犯商業(yè)秘密的行為。（1）以盜竊、利誘、脅迫或者其他不正當手段獲取權利人的商業(yè)秘密。（2）披露、使用或者允許他人使用以前項手段獲取的權利人的商業(yè)秘密。（3）違反約定或者違反權利人有關保守商業(yè)秘密的要求，披露、使用或者允許他人使用其所掌握的商業(yè)秘密。第三人明知或者應知前款所列違法行為，仍獲取、使用或者披露他人的商業(yè)秘密的，視為侵犯商業(yè)秘密。（二）技術創(chuàng)新與知識產(chǎn)權制度的關系（1）技術創(chuàng)新對知識產(chǎn)權的作用。知識產(chǎn)權保護制度隨著技術創(chuàng)新的產(chǎn)生而產(chǎn)生，又隨著技術創(chuàng)新的發(fā)展而不斷地發(fā)展和完善。首先，技術創(chuàng)新促成了知識產(chǎn)權制度的產(chǎn)生。在市場經(jīng)濟條件下，技術因素在經(jīng)濟活動中的地位越來越突出。技術本身成為一種比任何自然資源都更為稀缺和重要的資源，并且這種資源如同資本、勞動力一樣都在市場上流通。但技術創(chuàng)新成果由于其無形性和低成本的傳播費用導致極易被擴散和被他人無償使用，使技術創(chuàng)新主體蒙受巨大損失，因而也無法收回其預期的投資利潤，從而嚴重挫傷其進行技術再創(chuàng)新的積極性。因此，在客觀上要求人們尋求一種知識產(chǎn)權制度安排，依法保護技術創(chuàng)新主體的創(chuàng)造性智力成果。其次，技術創(chuàng)新也推動了知識產(chǎn)權制度的發(fā)展。知識產(chǎn)權制度從創(chuàng)立至今，并非是一成不變的。推動知識產(chǎn)權制度發(fā)展的因素有很多，但主要因素是技術創(chuàng)新。（2）知識產(chǎn)權對技術創(chuàng)新的作用。知識產(chǎn)權制度的本質是把智力成果當作財產(chǎn)來保護以國家法律形式賦予知識產(chǎn)品所有者或創(chuàng)造者在一定期限內對知識產(chǎn)品享有排他的專有獨占權，獨享此成果的經(jīng)濟效益。當這種利益受到侵害時，權利主體可使用法律賦予的手段進行維護與救濟。因而，知識產(chǎn)權制度為技術創(chuàng)新提供了一種內在的動力機制和一個外部的公平競爭法律環(huán)境，對促進技術創(chuàng)新具有重要作用。（三）企業(yè)知識產(chǎn)權保護策略知識產(chǎn)權的法律法規(guī)主要由《民法典》《專利法》《商標法》《著作權法》《反不正當競爭法》等構成，由于各專門法基本功能不同，保護的知識產(chǎn)權客體也不同，對高新技術保護的效果和方式具有明顯的差異，因而，企業(yè)必須確定采用何種法律法規(guī)保護自己的知識產(chǎn)權（1）考慮取得技術權利的排他性程度。知識產(chǎn)權的排他性又稱壟斷性、獨占牲，是法律賦予知識產(chǎn)權權利人專有的權利。專利權具有很強的排他性，未經(jīng)專利權人許可和授權，他人不得以生產(chǎn)經(jīng)營為目的制造、使用、銷售、許諾銷售或進口該專利產(chǎn)品或使用該專利方法獲得產(chǎn)品?！渡虡朔ā吩诒Ｗo商品名稱方面具有很強的排他性，但很難保護技術本身；《著作權法》只保護作者思想的表達方式，而不延及思想、產(chǎn)品、方法、公式、工藝等。對于采用商業(yè)秘密來保護技術秘密，他人完全可以以合法方式通過研究開發(fā)或者采用反向工程獲得該項技術；采用技術措施也可以保護知識產(chǎn)權，如加密、軟件鎖、防火墻等，但隨著解密技術的發(fā)展，其排他性也會逐漸減弱。因此，以取得技術排他權為目標，企業(yè)選擇的順序是專利法、技術秘密保護、著作權法、商標法。（2）考慮知識產(chǎn)權費用的因素。知識產(chǎn)權費用是指取得、維持、保護知識產(chǎn)權的費用，即采取保護措施的費用以及相關的申請費、維持費、審查費、訴訟費等。在實施的過程中，專利的保護費用最高，其次是商標、技術措施、商業(yè)秘密。著作權因實行自動獲得權利的制度，除了計算機軟件外，一般不必支付任何費用。因此，若考慮知識產(chǎn)權費用因素，選擇的順序是著作權法、技術秘密保護、商標法、專利法。（3）考慮知識產(chǎn)權的保護期限。我國《專利法》規(guī)定，發(fā)明專利權的保護期限為20年，實用新型和外觀設計專利權的保護期限均為10年。超過各自規(guī)定的年限，就不再稱為專利了，也不再受到《專利法》的保護，從而成為公用物品。我國《商標法》規(guī)定，注冊商標的有效期為10年，但期滿前可以續(xù)展10年，并且也可以一直續(xù)展下去。如果期滿前不辦理續(xù)展手續(xù)，注冊商標權也就自動失效了。這是與專利權的保護期限不同的。著作權的保護期限較復雜，其修改權、署名權以及保護作品完整性的權利均不受時間限制，但作品的使用權、發(fā)表權、獲得f酬的權利保護期限為作者終生及死后50年。企業(yè)采用何種方式保護其知識產(chǎn)權視當時內部情況和外部環(huán)境而定。（4）考慮知識產(chǎn)權的風險因素。知識產(chǎn)權的風險是指技術成果被競爭對手取得并在市場上競爭的可能性。專利保護的風險最低，技術秘密保護的風險也較低，但著作權保護的風險卻較大，商標保護的風險最大。物理技術保護的風險取決于保密技術本身的可解密性，風險也是很大的。因此，若以減少風險為目標，選擇的順序是專利法、技術秘密保護、著作權法。技術貿(mào)易（一）技術貿(mào)易的含義與特點技術貿(mào)易是指技術供求雙方按照一定的商業(yè)條件買賣技術的商業(yè)行為。一切有益于經(jīng)濟建設、社會發(fā)展和科技進步的技術、技術信息，均可以進行交易。技術貿(mào)易不受地區(qū)、行業(yè)、隸屬關系以及經(jīng)濟性質和專業(yè)范圍的限制。（二）技術合同的類型技術合同是當事人就技術開發(fā)、轉讓、許可、咨詢或者服務訂立的確立相互之間權利和義務的合同。根據(jù)《中華人民共和國民法典》（以下簡稱《民法典》），目前我國技術合同主要有技術開發(fā)合同、技術轉讓合同和技術許可合同、技術咨詢合同和技術服務合同。1、技術開發(fā)合同技術開發(fā)合同是當事人之間就新技術、新產(chǎn)品、新工藝、新品種或者新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。當事人之間就具有實用價值的科技成果實施轉化訂立的合同，參照技術開發(fā)合同的有關規(guī)定。技術開發(fā)合同包括委托開發(fā)合同和合作開發(fā)合同。（1）委托開發(fā)合同。委托開發(fā)合同的委托人應當按照約定支付研究開發(fā)經(jīng)費和報酬，提供技術資料，提出研究開發(fā)要求，完成協(xié)作事項，接受研究開發(fā)成果。委托開發(fā)合同的研究開發(fā)人應當按照約定制訂和實施研究開發(fā)計劃，合理使用研究開發(fā)經(jīng)費，按期完成研究開發(fā)工作，交付研究開發(fā)成果，提供有關的技術資料和必要的技術指導，幫助委托人掌握研究開發(fā)成果。委托開發(fā)合同的當事人違反約定造成研究開發(fā)工作停滯、延誤或者失敗的，應當承擔違約責任。（2）合作開發(fā)合同。合作開發(fā)合同的當事人應當按照約定進行投資，包括以技術進行投資、分工參與研究開發(fā)工作、協(xié)作配合研究開發(fā)工作。合作開發(fā)合同的當事人違反約定造成研究開發(fā)作停滯、延誤或者失敗的，應當承擔違約責任。作為技術開發(fā)合同標的的技術已經(jīng)由他人公開，致使技術開發(fā)合同的履行沒有意義的，當事人可以解除合同。技術開發(fā)合同履行過程中，因出現(xiàn)無法克服的技術困難，致使研究開發(fā)失敗或者部分失敗的，該風險由當事人約定；沒有約定或者約定不明確的，依據(jù)《民法典》第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，風險由當事人合理分擔。委托開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，除法律另有規(guī)定或者當事人另有約定外，申請專利的權利屬于研究開發(fā)人。研究開發(fā)人取得專利權的，委托人可以依法實施該專利。研究開發(fā)人轉讓專利申請權的，委托人享有以同等條件優(yōu)先受讓的權利。合作開發(fā)完成的發(fā)明創(chuàng)造，申請專利的權利屬于合作開發(fā)的當事人共有；當事人一方轉讓其共有的專利申請權的，其他各方享有以同等條件優(yōu)先受讓的權利。但是，當事人另有約定的除外。合作開發(fā)的當事人一方聲明放棄其共有的專利申請權的，除當事人另有約定外，可以由另一方單獨申請或者由其他各方共同申請。申請人取得專利權的，放棄專利申請權的一方可以免費實施該專利。合作開發(fā)的當事人一方不同意申請專利的，另一方或者其他各方不得申請專利。委托開發(fā)或者合作開發(fā)完成的技術秘密成果的使用權、轉讓權以及收益的分配辦法，由當事人約定；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)《民法典》第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的，在沒有相同技術方案被授予專利權前，當事人均有使用和轉讓的權利。但是，委托開發(fā)的研究開發(fā)人不得在向委托人交付研究開發(fā)成果之前，將研究開發(fā)成果轉讓給第三人。2、技術轉讓合同和技術許可合同技術轉讓合同是合法擁有技術的權利人，將現(xiàn)有特定的專利、專利申請、技術秘密的相關權利讓與他人所訂立的合同。技術轉讓合同包括專利權轉讓、專利申請權轉讓、技術秘密轉讓等合同技術許可合同是合法擁有技術的權利人，將現(xiàn)有特定的專利、技術秘密的相關權利許可他（實施、使用所訂立的合同。技術許可合同包括專利實施許可、技術秘密使用許可等合同。技術轉讓合同和技術許可合同可以約定實施專利或者使用技術秘密的范圍，但是不得限制技術競爭和技術發(fā)展。專利實施許可合同僅在該專利權的存續(xù)期限內有效。專利權有效期限屆滿或者專利權被宣告無效的，專利權人不得就該專利與他人訂立專利實施許可合同。專利實施許可合同的許可人應當按照約定許可被許可人實施專利，交付實施專利有關的技術資料，提供必要的技術指導。專利實施許可合同的被許可人應當按照約定實施專利，不得許可約定以外的第三人實施該專利，并按照約定支付使用費。技術秘密轉讓合同的讓與人和技術秘密使用許可合同的許可人應當按照約定提供技術資料，進行技術指導，保證技術的實用性、可靠性，承擔保密義務。保密義務不限制許可人申請專利，但是當事人另有約定的除外。技術秘密轉讓合同的受讓人和技術秘密使用許可合同的被許可人應當按照約定使用技術，支付轉讓費、使用費，承擔保密義務。技術轉讓合同的讓與人和技術許可合同的許可人應當保證自己是所提供的技術的合法擁有者，并保證所提供的技術完整、無誤、有效，能夠達到約定的目標。技術轉讓合同的受讓人和技術許可合同的被許可人應當按照約定的范圍和期限，對讓與人、許可人提供的技術中尚未公開的秘密部分，承擔保密義務。許可人未按照約定許可技術的，應當返還部分或者全部使用費，并應當承擔違約責任；實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的，違反約定擅自許可第三人實施該項專利或者使用該項技術秘密的，應當停止違約行為，承擔違約責任；違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。被許可人未按照約定支付使用費的，應當補交使用費并按照約定支付違約金；不補交使用費或者支付違約金的，應當停止實施專利或者使用技術秘密，交還技術資料，承擔違約責任；實施專利或者使用技術秘密超越約定的范圍的，未經(jīng)許可人同意擅自許可第三人實施該專利或者使用該技術秘密的，應當停止違約行為，承擔違約責任；違反約定的保密義務的，應當承擔違約責任。受讓人或者被許可人按照約定實施專利、使用技術秘密侵害他人合法權益的，由讓與人或者許可人承擔責任，但是當事人另有約定的除外。當事人可以按照互利的原則，在合同中約定實施專利、使用技術秘密后續(xù)改進的技術成果的分享辦法；沒有約定或者約定不明確，依據(jù)《民法典》第五百一十條的規(guī)定仍不能確定的方后續(xù)改進的技術成果，其他各方無權分享。3、技術咨詢合同和技術服務合同（1）技術咨詢合同。技術咨詢合同是當事人一方以技術知識為對方就特定技術項目提供可行性論證、技術預測、專題技術調查、分析評價報告等所訂立的合同。技術咨詢合同的委托人應當按照約定闡明咨詢的問題，提供技術背景材料及有關技術資料，接受受托人的工作成果，支付報酬。技術咨詢合同的受托人應當按照約定的期限完成咨詢報告或者解答問題，提出的咨詢報告應當達到約定的要求。技術咨詢合同的委托人未按照絲定提供必要的資料，影響工作進度和質量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。技術咨詢合同的受托人未按期提出咨詢報告或者提出的咨詢報告不符合約定的，應當承擔減收或者免收報酬等違約責任。技術咨詢合同的委托人按照受托人符合約定要求的咨詢報告和意見作出決策所造成的損失，由委托人承擔，但是當事人另有約定的除外。（2）技術服務合同。技術服務合同是當事人一方以技術知識為對方解決特定技術問題所訂立的合同，不包括承攬合同和建設工程合同。技術服務合同的委托人應當按照約定提供工作條件，完成配合事項，接受工作成果并支付報酬。技術服務合同的受托人應當按照約定完成服務項目，解決技術問題，保證工作質量，并傳授解決技術問題的知識。技術服務合同的委托人不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定，影響工作進度和質量，不接受或者逾期接受工作成果的，支付的報酬不得追回，未支付的報酬應當支付。技術服務合同的受托人未按照約定完成服務工作的，應當承擔免收報酬等違約責任。技術咨詢合同、技術服務合同履行過程中，受托人利用委托人提供的技術資料和工作條件完成的新的技術成果，屬于受托人。委托人利用受托人的工作成果完成的新的技術成果，屬于委托人。當事人另有約定的，按照其約定。技術咨詢合同和技術服務合同對受托人正常開展工作所需費用的負擔沒有約定或者約定不明確的，由受托人負擔。法律、行政法規(guī)對技術中介合同、技術培訓合同另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。（三）技術價值的評估方法1、成本模型成本模型引入了不同于一般商品生產(chǎn)成本計量的“復雜系數(shù)”。它表明，技術生產(chǎn)的創(chuàng)造性勞動的等量時間和物質消耗得到的補償應大于一般商品生產(chǎn)的消耗。在模型中還考慮了風險因素。這一模型在理論上表示了技術商品的價格應按照完全補償技術生產(chǎn)消耗的原則來確定的原理。2、市場模擬模型市場模擬模型主要是模擬市場條件，假定在技術市場上交易時，估算可能的成交價格。其計算方法是，參照市場上已交易過的類似技術的價格，進行適當?shù)男拚?。技術經(jīng)濟性能修正系數(shù)可通過比較被評估技術和交易實例技術的性能指標確定，比較時主要考慮技術的經(jīng)濟特性；時間修正系數(shù)是實例技術貿(mào)易時間至評估日期間內技術價格水平變動修正系數(shù)；技術壽命修正系數(shù)為被評估技術的壽命與實例技術從評估至停止使用的時間長度之比。（四）國際技術貿(mào)易的內容國際技術貿(mào)易是以無形的技術知識作為主要交易標的，這些技術知識構成了國際技術貿(mào)易的內容，它主要包括專利、商標、工業(yè)產(chǎn)權和專有技術。商標雖不屬于技術，但它與技術密切相關，所以常將它作為國際技術貿(mào)易的基本內容之一。（1）專利。根據(jù)世界知識產(chǎn)權組織的規(guī)定，專利是“由政府機構或代表幾個國家的地區(qū)機構根據(jù)申請而發(fā)給的一種文件，文件中說明一項發(fā)明并給予它一種法律上的地位，即此項得到專利的發(fā)明，通常只能在專利持有人的授權下，才能予以利用（制造、使用、出售、進口）。在這里，“專利”被理解為三層意思：指專利證書這種專利文件；指專利機關給發(fā)明本身授予的特定法律地位，技術發(fā)明獲得了這種法律地位就成了專利發(fā)明或專利技術；指專利權，即獲得法律地位的發(fā)明的發(fā)明人所獲得的使用專利發(fā)明的獨占權利，它包括專有權（所有權）、實施權（包括制造權和使用權）、許可使用權、銷售進口權和放棄權。在我國，專利權是以申請在先原則授予的。專利權受到專門法律《中華人民共和國專利法》（以下簡稱《專利法》）的保護（2）商標。商標是商品生產(chǎn)者或經(jīng)營者為了使自己的商品同他人的商品相區(qū)別而在其商品上所加的一種具有顯著性特征的標記。常見的商標有文字商標和圖形商標。國外有立體商標，如“可口可樂”飲料瓶子的特殊形狀，還有音響商標、氣味商標等形式。商標大體上可分為三類：制造商標、商業(yè)商標和服務商標。（3）工業(yè)產(chǎn)權。工業(yè)產(chǎn)權是指法律賦予產(chǎn)業(yè)活動中的知識產(chǎn)品所有人對其創(chuàng)造性的智力成果所享有的一種專有權。專利權和商標權均屬工業(yè)產(chǎn)權。工業(yè)產(chǎn)權和版權合稱為知識產(chǎn)權。它們都受到專門法律的保護，在國內受到各國國內法的保護；由于國際間的貨物和技術貿(mào)易，使得工業(yè)產(chǎn)權的國際保護成為必要，為此產(chǎn)生了保護工業(yè)產(chǎn)權的國際公約。（4）專有技術。專有技術的英文名稱叫“know-how”，意為“知道如何制造”。它有許多中文名稱：技術訣竅、技術秘密、專門知識等。還有直譯成“諾浩”的，但最常用的名稱是“專有技術”。專有技術是指在實踐中已使用過了的沒有專門的法律保護的具有秘密性質的技術知識、經(jīng)驗和技巧。專有技術可以是產(chǎn)品的構思，也可以是方法的構思，但它在不少方面與專利技術不同。專有技術也是一種無形的知識財產(chǎn)，除需用保密手段得到保護以外，還需要法律的保護。在實際中，專有技術是援引合同法、侵權行為法、反不正當競爭法和刑法取得保護的但專有技術受法律保護的力度遠比專利技術受到《專利法》保護的力度小。（五）國際技術貿(mào)易的基本方式國際技術貿(mào)易有單純的技術貿(mào)易與混合的技術貿(mào)易兩種方式或途徑。單純的技術貿(mào)易有許可貿(mào)易、專有技術轉讓、技術服務和咨詢等；混合的技術貿(mào)易主要有合作生產(chǎn)、合資經(jīng)營、補償貿(mào)易、含有知識產(chǎn)權和專有技術轉讓的設備買賣、租賃貿(mào)易、特許專營等。（1）許可貿(mào)易。許可貿(mào)易有時稱為許可證貿(mào)易。它是指知識產(chǎn)權或專有技術的所有人作為許可方，通過與被許可方（引進方）簽訂許可合同，將其所擁有的技術授予被許可方，允許被許可方按照合同約定的條件使用該項技術制造或銷售合同產(chǎn)品，并由被許可方支付一定數(shù)額的技術使用費的技術貿(mào)易行為。許可貿(mào)易按其標的內容可分為專利許可、商標許可和專有技術許可等形式。在國際技術貿(mào)易實踐中，一項許可貿(mào)易可能包括上述一項內容，成為單純的專利許可；也可能包括上述兩項或兩項以上內容，成為一攬子許可。許可貿(mào)易實際上是一種許可方用授權的形式向被許可方轉讓技術使用權。根據(jù)其授權程度大小，許可貿(mào)易可分為獨占許可、排他許可、普通許可、可轉讓許可、互換許可五種形式。（2）特許專營。特許專營是指由一家已經(jīng)取得成功經(jīng)驗的企業(yè)，將其商標、商號名稱、服務標志、專利、專有技術以及經(jīng)營管理的方式或經(jīng)驗等全盤地轉讓給另一家企業(yè)使用；由被特許方向特許方支付一定金額的特許費的技術貿(mào)易行為。特許專營的被特許方與特許方經(jīng)營的行業(yè)、生產(chǎn)和出售的產(chǎn)品、提供的服務、使用的商號名稱和商標（或服務標志）都完全相同，甚至商店門面的裝潢、用具，員工的工作服，產(chǎn)品的制作方法，提供服務的方式也都完全一樣。特許專營類似許可，但它的特許方和一般的許可方相比更多地涉及對方的業(yè)務活動，從而使其更符合特許方的要求。因為是全盤轉讓，特別是商號、商標（服務標志）的轉讓關系到其自身的聲譽。特許專營的被特許方與特許方之間僅是一種買賣關系。各個特許專營企業(yè)并不是由一個企業(yè)主營的，被特許方的企業(yè)不是特許方企業(yè)的分支機構或子公司，也不是各個獨立企業(yè)的自由聯(lián)合。它們都是獨立經(jīng)營、自負盈虧的企業(yè)。特許方并不保證被特許方的企業(yè)一定能盈利，對其盈虧也不負責任。特許專營合同是一種長期合同，它可以適用于商業(yè)和服務業(yè)，也可以適用于工業(yè)。特許專營是發(fā)達國家的企業(yè)進入發(fā)展中國家的一種非常有用的形式。由于風險小，發(fā)展中國家的企業(yè)也樂于接受。（3）技術服務和咨詢。技術服務和咨詢是指獨立的專家或專家小組或咨詢機構作為服務方，應委托方的要求，就某一個具體的技術課題向委托方提供高知識性服務，并由委托方支付一定數(shù)額技術服務費的活動。技術服務和咨詢的范圍和內容相當廣泛，包括產(chǎn)品無發(fā)、成果推廣、技術改造、工程建設、科技管理等方面，大到大型工程項目的工程設計、可行性研究，小到對某個設備的改進和產(chǎn)品質量的控制等。企業(yè)利用外部智囊機構，幫助解決企業(yè)發(fā)展中的重要技術問題，可彌補自身技術力量的不足，減少失誤，加速發(fā)展。（4）合作生產(chǎn)。對于合作生產(chǎn)，有多種不同的理解。從國際技術貿(mào)易的角度來看，合作生產(chǎn)是指分屬不同國家的企業(yè)根據(jù)它們簽訂的合同，由一方提供有關生產(chǎn)技術或各方提供不同的有關生產(chǎn)技術，共同生產(chǎn)某種合同產(chǎn)品，并在生產(chǎn)過程中實現(xiàn)國際技術轉讓的一種經(jīng)濟合作方式。合作生產(chǎn)作為一種國際技術貿(mào)易方式，并不是一種獨立的、基本的技術貿(mào)易方式，實際上它只不過是建立在各方合作生產(chǎn)目的之上的許可貿(mào)易和技術服務咨詢而已。這種技術貿(mào)易的目的與單純的技術貿(mào)易不同，它是為各方的合作生產(chǎn)服務的。（5）含有知識產(chǎn)權和專有技術轉讓的設備買賣。在國際貿(mào)易實際業(yè)務中，在購買設備特別是關鍵設備時，有時也會含有知識產(chǎn)權或專有技術的轉讓內容。這種設備買賣也屬于技術貿(mào)易的一種方式。但是，不含有知識產(chǎn)權和專有技術轉讓的設備買賣，屬于普通商品貿(mào)易，不是技術貿(mào)易。含有知識產(chǎn)權和專有技術轉讓的設備買賣，其交易標的包含兩個方面的內容：一是硬件技術，即設備本身；二是軟件技術，即設備中所含有的或與設備有關的技術知識。這些技術知識又分為兩部分：一部分屬于一般的技術知識，另一部分是專利技術和專有技術。這種設備的成交價格中不僅包括設備的生產(chǎn)成本和預期利潤，而且也包括有關的專利或專有技術的價值。在這種設備的買賣合同中含有專利和專有技術轉讓條款以及技術服務和咨詢條款。這種方式的技術轉讓在發(fā)達國家與發(fā)展中國家的技術貿(mào)易中占有相當大的比重，也常用于工程承包中。企業(yè)技術創(chuàng)新的內部組織模式企業(yè)作為技術創(chuàng)新的主體，必須在內部形成一整套技術創(chuàng)新體系，并形成與企業(yè)戰(zhàn)略、技術、規(guī)模以及人員素質相適應的技術創(chuàng)新組織結構模式。（一）內企業(yè)美國學者吉福德?平肖第三在其著作《創(chuàng)新者與企業(yè)革命》一書中提出了內企業(yè)家的概念。企業(yè)為了鼓勵創(chuàng)新，允許自己的員工在一定限度的時間內離開本崗位工作，從事自己感興趣的創(chuàng)新活動，并且可以利用企業(yè)的現(xiàn)有條件，如資金、設備等。由于這些員工的創(chuàng)新行為頗具企業(yè)家的特征，但是創(chuàng)新的風險和收益均由所在企業(yè)承擔，因此稱這些從事創(chuàng)新活動的員工為“內企業(yè)家”，由內企業(yè)家創(chuàng)建的企業(yè)稱為“內企業(yè)”。內企業(yè)家與企業(yè)家是有差別的，其根本的不同在于，內企業(yè)家的活動局限在企業(yè)內部，其行動受到企業(yè)的規(guī)定、政策和制度以及其他因素的限制。內企業(yè)由少數(shù)幾個人組成，基本上沒有分工，自主決策、自主開發(fā)，而且其運作方式基本上是非正式的，所以，內企業(yè)是結構最為簡單、行動最為靈活的創(chuàng)新組織形式。它對激發(fā)創(chuàng)新意識，實現(xiàn)創(chuàng)新人員的成就感具有良好的促進作用。其生產(chǎn)和營銷也納入了所在企業(yè)的軌道。圍繞產(chǎn)品創(chuàng)新改變生產(chǎn)方式和營銷方式，使原企業(yè)擺脫了舊的運行機制，實現(xiàn)了一部分資本和人員的優(yōu)化重組。實踐證明，這類模式較好地處理了企業(yè)制度約束與創(chuàng)新的自由運作這一矛盾。（二）技術創(chuàng)新小組技術創(chuàng)新小組產(chǎn)生于第二次世界大戰(zhàn)期間。當時，美國、英國的科學家和技術專家為解決對德軍轟炸等復雜的軍事技術問題，相繼成立了“作業(yè)分析小組”，進行技術攻關，這便是早期的技術創(chuàng)新小組形式。經(jīng)過幾十年的演化，技術創(chuàng)新小組日益成為企業(yè)技術創(chuàng)新活動不可缺少的有機組成部分，在企業(yè)技術創(chuàng)新活動中扮演著十分重要的角色，甚至起著核心技術創(chuàng)新小組是指為完成某一創(chuàng)新項目臨時從各部門抽調若干專業(yè)人員而成立的一種創(chuàng)新組織。其主要特點是：①技術創(chuàng)新小組是針對復雜的技術創(chuàng)新項目中的技術難題或較簡單小型的技術項目而成立的，組成人員少，但工作效率卻很高；②一般情況下，技術創(chuàng)新小組可由企業(yè)研究開發(fā)、生產(chǎn)、營銷和財務等部門人員組成，這些人員在一定時期內脫離原部門工作，完成創(chuàng)新任務之后就隨之解散；技術創(chuàng)新小組是一個開放性組織，小組成員隨著技術項目的需要增加或減少；④技術創(chuàng)新小組具有明確的創(chuàng)新目標和任務，企業(yè)高層主管對創(chuàng)新小組充分授權，完全由創(chuàng)新小組成員自主決定工作方式；⑤小組成員既要接受原部門的領導，又要接受技術創(chuàng)新小組的領導，其組織形式是一種典型的簡單矩陣式結構；⑥技術創(chuàng)新小組成員之間不存在嚴格意義上的上下級關系，而是工作中的協(xié)作與合作關系，多為扁平型結構。因此，技術創(chuàng)新小組是一個自由聯(lián)合體，可以消除由于職能部門分工不同而造成的跨部門的效率損失，而且體制靈活，是最適合中小企業(yè)的一種技術創(chuàng)新組織形式。技術創(chuàng)新小組的優(yōu)點：淡化縱向和橫向的直線權力制，個人決策變?yōu)樾〗M成員共同決策，減少由縱向信息交流所產(chǎn)生的等級影響和橫向信息交流障礙導致的部門之間的矛盾，小組接近“自由人聯(lián)合體”，更容易具有認同感、歸屬感、成就感，具有更多的自由意識。（三）新事業(yè)發(fā)展部新事業(yè)發(fā)展部是大企業(yè)為了開創(chuàng)全新事業(yè)而單獨設立的組織形式，是獨立于現(xiàn)有企業(yè)運行體系之外的分權組織。全新事業(yè)可能是重大的產(chǎn)品創(chuàng)新，也可能是全新的工藝創(chuàng)新。由于重大的技術創(chuàng)新伴有很大的風險，所以建立這種創(chuàng)新組織形式是十分必要的。新事業(yè)發(fā)展部擁有很大的決策權，只接受企業(yè)最高層的領導。這類組織是一種固定性的組織，多數(shù)由若干部門抽調專人組成，是企業(yè)進入新的技術領域和產(chǎn)業(yè)領域的重要方式之一。新事業(yè)發(fā)展部的設立和發(fā)展，為企業(yè)開展多元化經(jīng)營提供了組織支持，也為企業(yè)進行重大創(chuàng)新提供了一種適宜的組織環(huán)境。因為重大創(chuàng)新意味著巨大的風險，如果將它納入某一事業(yè)部，就有可能使這個財務獨立核算單位的收益受到影響；擾亂正常的經(jīng)營秩序，從而很容易受到排斥。此外，重大創(chuàng)新在管理模式、協(xié)作關系甚至價值體系、工作方式等方面都與現(xiàn)有體系發(fā)生沖突，因此，重大創(chuàng)新很難在現(xiàn)有體系內開展；識能借助于設立新的部門來開展這種全新的事業(yè)。創(chuàng)新不能一味地追求分權，重大創(chuàng)新需要集權；因為它在一定程度上意味著風險和利益的重新分配，因此，在設立新事業(yè)發(fā)展部以后，應該充分授權，使它在創(chuàng)新過程中表現(xiàn)出高效率。企業(yè)技術中心也稱企業(yè)技術研發(fā)中心或企業(yè)科技中心，是企業(yè)特別是大中型企業(yè)實施高度集中管理的科技開發(fā)組織，在本企業(yè)（行業(yè)）的科技開發(fā)活動中，起著主導和牽獎作用，具有權威性，處于核心和中心地位。技術中心并不僅僅從事研究開發(fā)，同時它還是企業(yè)的試驗檢測中心、情報信息中心、數(shù)據(jù)處理中心和教育培訓中心。它是科學與生產(chǎn)整體化發(fā)展的現(xiàn)代企業(yè)技術創(chuàng)新組織形式之一。企業(yè)技術中心一般采取矩陣式組織架構。技術中心的大部分項目實行項目經(jīng)理負責制由不同專業(yè)技術人員組成跨部門的課題組。根據(jù)項目的進展情況，企業(yè)技術中心的主要職責包括：①開展有市場的新產(chǎn)品、新工藝、新技術、新材料的儲備性研究，促進其產(chǎn)生經(jīng)濟效益；開展企業(yè)重大產(chǎn)品和關鍵技術的研究開發(fā)，對引進的新技術進行消化吸收，并進行二次開發(fā)；③開展將科技成果轉化為生產(chǎn)技術和商品的中間試驗；④參與企業(yè)重大技術引進項目、技術改造項目的技術審定以及企業(yè)技術進步發(fā)展規(guī)劃的制定和執(zhí)行；③積極推進產(chǎn)學研相結合，加強國內外技術交流與合作。企業(yè)研究與發(fā)展管理研究與發(fā)展通常簡稱為研發(fā)，包括所有科研與技術發(fā)展工作。研究是針對某個重大主題進行大量、系統(tǒng)、反復探索，以求揭示事物的本質；發(fā)展是運用科學知識對相關思想或原理做進一步的開發(fā)，以求產(chǎn)生新的物質形態(tài)。研究旨在探索未知，發(fā)展則主要從潛在或基本的因素中創(chuàng)造出某種具體的物質形態(tài)，諸如新產(chǎn)品、新工藝、新材料等。（一）研究與發(fā)展的主要類型國際上通常把研究與發(fā)展分為以下三類。（1）基礎研究。基礎研究也稱純理論研究，是指認識自然現(xiàn)象、揭示自然規(guī)律，獲取新知識、新原理、新方法的研究活動，其目的在于認識世界，為推進科技進步進行初步探索?；A研究是技術創(chuàng)新的源泉，這種研究沒有特定的商業(yè)目的，主要是為了獲得有關現(xiàn)象和事實的基本原理和規(guī)律，其成果一般是普遍知識、原則或定律?；A研究沒有特定的應用目的或目標，主要表現(xiàn)在進行研究時對其成果的實際應用前景如何并不很清楚，或者雖然確知其應用前景但并不知道達到應用目標的具體方法和技術途徑。企業(yè)的基礎研究或多或少地關系到其當前或未來的經(jīng)營范圍，因此，企業(yè)的基礎研究往往是一種定向的基礎研究。例如，飛機制造業(yè)將氣流中的壓力條件與固定浮力作為其定向基礎研究。（2）應用研究。應用研究是指為了獲得某一具體領域的新知識而進行的創(chuàng)造性研究活動。這種研究具有與產(chǎn)品和工藝相關的特定商業(yè)目的，主要是運用基礎研究所取得的科學知識，探尋有使用目的的新知識和新技術，其成果是認識世界、改造世界的科學技術知識。應用研究具有以下四個特點。1）具有特定的實際目的或應用目標，應用研究的目標一般是探尋為實現(xiàn)預定自標應采取的新方法或新途徑。2）在圍繞特定目的或目標進行研究的過程中獲取新的知識，為解決實際問題提供科學依據(jù)。3）研究結果一般只影響科學技術的有限范圍，并具有專門的性質，針對具體的領域、問題或情況，其成果形式以科學論文、專著、原理性模型或發(fā)明專利為主。一般可以這樣說，應用礦究就是將理論發(fā)展成為實際運用的形式。4）在工業(yè)企業(yè)中，應用研究一般表現(xiàn)為與新產(chǎn)品、新工藝、新材料有關的研究。應用研究的成果更加專門化，而對技術領域的影響比基礎研究更有限，不像基礎研究成果那樣具有蔚遍意義和廣泛的應用價值。（3）開發(fā)研究。開發(fā)研究也稱試驗開發(fā)與發(fā)展，是指應用基礎研究和應用研究的成果，開發(fā)新產(chǎn)品、新材料、新裝置、新方法，或者為了對現(xiàn)有材料和中間生產(chǎn)做重大改進而進行的系統(tǒng)的創(chuàng)造性工作。發(fā)展項目一般包括新產(chǎn)品開發(fā)與工藝改造兩大類。其中，新產(chǎn)品開發(fā)是根據(jù)應用研究的成果以及市場的需求，運用新材料、采用新設計來開發(fā)創(chuàng)造滿足市場需求的新產(chǎn)品；工藝改造是為了降低生產(chǎn)制造成本、提高產(chǎn)品的性能和質量，采用新的知識與技術，追求更經(jīng)濟的方法來改進現(xiàn)有產(chǎn)品的研究。客觀地看，基礎研究、應用研究和開發(fā)研究三者之間是相輔相成、相互影響、相互促進的?；A研究可以促進應用研究和開發(fā)研究的發(fā)展；反過來，應用研究和開發(fā)研究不能解決的難題，也會為基礎研究提供新的方向，從而促進基礎研究更快地發(fā)展，到產(chǎn)品設計、工藝實現(xiàn)、生產(chǎn)制造、營銷服務產(chǎn)品最終到達消費者手中的全過程。企業(yè)實施自主研發(fā)有以下好處：①研發(fā)成果最大限度地集中在企業(yè)內部，不易被競爭者所利用，有利于保護知識產(chǎn)權的專有性；②研發(fā)成果具有專門的實用性，可以快速、順利地實現(xiàn)成果轉化；③有助于提高企業(yè)人員的技術學習與技術開發(fā)能力；④有利于企業(yè)建立核心競爭力，培育核心競爭優(yōu)勢。2、合作研發(fā)合作研發(fā)是指企業(yè)、科研院所、高等院校、行業(yè)基金會和政府等組織機構，為了克服研發(fā)中的高額投入和不確定性，規(guī)避風險，縮短產(chǎn)品的研發(fā)周期，應對緊急事件的威脅，節(jié)約交易成本而結成的伙伴關系。它是以合作創(chuàng)新為目的，以組織成員的共同利益為基礎；以優(yōu)勢資源互補為前提，通過契約或者隱形契約的約束聯(lián)合行動而自愿形成的研發(fā)組織體。該組織體在形成之后，有明確的合作目標和合作期限，共同遵守契約規(guī)定的合作行為規(guī)則、成果分配規(guī)則、風險承擔規(guī)則。合作研發(fā)能夠成功的關鍵因素是合作的組織方式。合作研發(fā)通常有以下四種組織方式。（1）聯(lián)合開發(fā)。雙方并不組建實體，而是依據(jù)相互之間簽署的協(xié)議共同開展相關研發(fā)。在這種情況下，合作項目通常被細分成多項任務，合作者分別承擔自己擅長的任務最后對各方研制的成果進行集成，合作成員共享研發(fā)成果。（2）建立聯(lián)盟。若干企業(yè)通過共享彼此的研發(fā)資源、分擔成本和風險、實現(xiàn)共同的研發(fā)目標而建立的聯(lián)盟組織。（3）共建機構。這里主要是指企業(yè)在大學、科研院所等建立研發(fā)機構，通常是大學提供平臺、人員，企業(yè)提供資金。例如，微軟公司在清華大學建立的“微軟一清華多媒體實驗室”、在浙江大學建立的“微軟一浙大視覺感知實驗室”、在哈爾濱王業(yè)大學建立的“微軟一哈工大機器翻譯實驗室”等。（4）項目合作。例如，IBM公司從一些著名高校中挑選出有重要價值的科研項目，與高校共同研發(fā)，并將此稱為“共享的大學研究項目”。也有一些企業(yè)與企業(yè)，或企業(yè)與大學合作投標爭取政府的科技計劃支持。3、委托研發(fā)委托研發(fā)又稱研發(fā)外包，即企業(yè)將所需技術的研發(fā)工作通過協(xié)議委托給外部的企業(yè)或者機構來完成。委托研發(fā)有助于企業(yè)集中精力完成自身可以完成的科研任務，更經(jīng)濟地獲得自己不能研發(fā)的技術，從而從整體上增強企業(yè)的技術獲取能力。在研發(fā)外包形式下，委托方與受托方就具體研發(fā)工作達成協(xié)議，其后不進行研發(fā)的過程合作，但最后享用研發(fā)成果、實現(xiàn)創(chuàng)新目標。委托研發(fā)與合作研發(fā)的區(qū)別是：在委托研發(fā)過程中，受托方投人研發(fā)的知識和技術，委托方投入資金，研發(fā)的失敗風險和成本風險不是共擔的；而合作研發(fā)是合作伙伴共同投入資金、知識、技術，共同承擔研發(fā)的失敗風險和成本風險。目前，對于企業(yè)需要的非核心技術，很多企業(yè)主張將其外包，委托其他企業(yè)來完成，由此即可使委托方企業(yè)集中精力于核心技術的研發(fā)。技術創(chuàng)新的過程與模式技術創(chuàng)新是企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新的根本競爭力，是企業(yè)把科技進步和市場需求結合起來以提高企業(yè)效益的過程。這一過程不僅是知識的產(chǎn)生、創(chuàng)造和應用的進化過程，更是一種創(chuàng)造性的破壞過程，促使資源從低效率、低附加值利用的方面向高效率、高附加值利用的方面轉變。同時，由于市場競爭激烈、創(chuàng)新難度大，任何企業(yè)都不可能一次創(chuàng)新就成功，也不可能在創(chuàng)新成功后一次性地確保其競爭優(yōu)勢。因而，技術創(chuàng)新也是一個不斷循環(huán)的、復雜的過程。20世紀60年代以來，國際上出現(xiàn)了六代具有代表性的創(chuàng)新過程模式。這種模式的基本觀點是研究開發(fā)是創(chuàng)新構思的主要來源，因而，這種觀點被稱作創(chuàng)新的技術推動或發(fā)現(xiàn)推動模式?？萍纪苿拥膭?chuàng)新是一種簡單的線性關系，從基礎研究開始，到應用研究，再到生產(chǎn)制造，直到商業(yè)化的新產(chǎn)品在市場上銷售。這種創(chuàng)新過程模式主要在20世紀50年代末期到60年代中期得到發(fā)展。在這一階段中，市場占有率可以說是企業(yè)從事科技研發(fā)所渴望得到的成果，因此，投入越多的技術研發(fā)等于可以獲得越高的市場占有率。顯然，市場只是被動地接受研究開發(fā)成果。對于計算機這類根本性的創(chuàng)新，技術推動模式具有較好的解釋力，然而對大多數(shù)創(chuàng)新來說并非如此。國際上對開發(fā)與創(chuàng)新關系的實證研究表明，研究開發(fā)投入越多，所產(chǎn)生的創(chuàng)新并不一定就越多。這對我國是個警示：如果只強調科技投入，而對創(chuàng)新過程的組織方式缺乏考慮，就很有可能造成大量科技成果未被轉化，或者會使這些成果大多一開始就先天不足，要么缺少市場導向，要么距工業(yè)化要求太遠而沒有商業(yè)價值，結果又會減弱科技投入的動力。（一）需求拉動創(chuàng)新模式在需求拉動創(chuàng)新模式中，指明市場需求信息是技術創(chuàng)新活動的出發(fā)點。它對產(chǎn)品和技術提出了明確的要求，通過技術創(chuàng)新活動，創(chuàng)造出適合這一需求的適銷產(chǎn)品或服務。20世紀60年代末70年代初，由于市場競爭激烈，創(chuàng)新過程著重點在于先進行市場需求分析，再進行研究開發(fā)繼而生產(chǎn)制造。各企業(yè)經(jīng)過前一段時間的激烈競爭后，對市場需求高度重視，因此，產(chǎn)生了新的創(chuàng)新模式技術研發(fā)在企業(yè)的創(chuàng)新過程中，不再扮演主動的角色，反而成為市場需求的被動配合角色。這一階段，企業(yè)的策略主要集中于探究市場真正的需求是什么。從理論上來講，這種方法能讓創(chuàng)新適于某一特定的市場需求，但它畢竟只考慮了一種因素將企業(yè)所有資源全部投向單純依靠來自市場需求的項目而未考慮潛在的技術機會，有朱偏頗。（二）交互作用創(chuàng)新模式現(xiàn)代科學技術的迅速發(fā)展，使得技術的綜合程度越來越高，技術創(chuàng)新涉及的因素越來越復雜。我們很難明確斷定，哪種是純粹的技術推動模式的創(chuàng)新，哪種是純粹的需求拉動模式的創(chuàng)新。通常的情況是，創(chuàng)新是科學、技術與市場之間的耦合過程。美國的研究表明，大多數(shù)的創(chuàng)新構思來自市場需求和生產(chǎn)需求，而非來自對技術機會的確認。這一結論認為，如果不能很好地在創(chuàng)新過程早期將營銷與創(chuàng)新過程相聯(lián)結，就難以預料消費者會不會對引人市場的新產(chǎn)品做出正向反應，常常會嚴重影響新產(chǎn)品引入市場后的命運。因此，技術與市場的因素應放在起考慮。20世紀70年代至80年代初期，又有學者提出了技術和市場交互作用創(chuàng)新模式。該模式表明，技術創(chuàng)新是技術和市場交互作用共同引發(fā)的，技術推動和需求拉動的相對重要性在產(chǎn)業(yè)及產(chǎn)品生命周期的不同階段可能有著顯著的不同。單純的技術推動和需求拉動倉新過程模式只是技術和市場交互作用創(chuàng)新模式的特例。但是，盡管該模式內各要素之間存在著交互作用，但卻忽略了要素隨著時間演變具有連續(xù)變化的特性。（三）A-U過程創(chuàng)新模式A-U過程創(chuàng)新模式從產(chǎn)業(yè)層面進行探討分析，它是美國哈佛大學的阿伯納西和麻省理工學院的厄特拜克通過對大量產(chǎn)業(yè)成長實例進行研究后提出的。他們發(fā)現(xiàn)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新在產(chǎn)業(yè)成長的不同階段表現(xiàn)出不同的相互關系。他們把產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新和產(chǎn)業(yè)組織的演化分為不穩(wěn)定階段、過渡階段、穩(wěn)定階段三個階段，并與產(chǎn)品的生命周期聯(lián)系起來，提出了描述以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的產(chǎn)品創(chuàng)新分布形式，即A-U過程創(chuàng)新模式，A-U過程創(chuàng)新模式的總體特征表現(xiàn)為：在產(chǎn)業(yè)成長的前期階段，產(chǎn)品創(chuàng)新比工藝創(chuàng)新活躍，創(chuàng)新成果更多；而在產(chǎn)業(yè)成長的后期階段，則是工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新有更豐富的成果。（1）不穩(wěn)定階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新都呈上升趨勢，但產(chǎn)品創(chuàng)新明顯強于工藝創(chuàng)新，這是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的初期階段。在行業(yè)發(fā)展的早期，由于技術本身處于發(fā)展和變動的狀態(tài)，技術的潛在市場有待確認，因此，創(chuàng)新的重心是進行新產(chǎn)品的設計與開發(fā)，尋找該技術可以開發(fā)的、消費者喜歡的、有價值的產(chǎn)品，于是多種產(chǎn)品設計進入市場且頻繁變動。相對于變動頻繁的產(chǎn)品設計，制造工藝和產(chǎn)業(yè)組織也顯示出不穩(wěn)定的特征，工藝創(chuàng)新從屬于產(chǎn)品創(chuàng)新。這是一個在商業(yè)與技術上不斷“嘗試、糾錯”的階段。這一階段的研究開發(fā)具有探索性，研發(fā)經(jīng)費支出較高，不易獲得好的經(jīng)濟效益。（2）過渡階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新逐漸減少，而工藝創(chuàng)新繼續(xù)呈上升趨勢，且超越產(chǎn)品創(chuàng)新，通過“糾錯”形成了主導設計。隨著企業(yè)技術經(jīng)驗的積累和消費者消費傾向的明晰，會出現(xiàn)一個技術資源與市場需求聯(lián)結起來的主導設計，如汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的福特T型車和計算機產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的IBMS/360系統(tǒng)。主導設計為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供了“標準”，降低了市場的不確定性。在主導設計確定后，產(chǎn)品基本穩(wěn)定，產(chǎn)品創(chuàng)新率下降，工藝創(chuàng)新取代產(chǎn)品創(chuàng)新成為關注的焦點。這是一個主導設計被消費市場接受和推崇的階段。在這個階段，企業(yè)市場地位出現(xiàn)分化，不能向市場提供符合主導設計產(chǎn)品的企業(yè)將被競爭者擠出市場，但能夠圍繞主導設計推出有價值產(chǎn)品的企業(yè)將會贏得明顯的競爭優(yōu)勢。（3）穩(wěn)定階段。此階段的產(chǎn)品創(chuàng)新與工藝創(chuàng)新均表現(xiàn)為下降趨勢，工藝創(chuàng)新較產(chǎn)品創(chuàng)新仍然有相對優(yōu)勢，產(chǎn)業(yè)發(fā)展進入成熟期。由于主導設計的出現(xiàn)使產(chǎn)品設計、生產(chǎn)流程與生產(chǎn)工藝日趨標準化，市場需求相對穩(wěn)定，大規(guī)模生產(chǎn)使制造效率大大提高，企業(yè)由此享受到規(guī)模經(jīng)濟帶來的好處，故該階段創(chuàng)新的重點是以提高質量和降低成本為目標的漸進性的工藝創(chuàng)新。（四）系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式是第五代創(chuàng)新過程模式，是一體化模式的理想化發(fā)展。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式表明，在創(chuàng)新過程中，除了需要內部系統(tǒng)整合外，還需要與企業(yè)以外其他公司建立良好的網(wǎng)絡關系，通過策略聯(lián)盟或聯(lián)合開發(fā)形式，達到快速且低成本的創(chuàng)新。也就是說，企業(yè)必須考慮實際環(huán)境中所有存在的因素和結構，以使公司任何部門都能更有效率地發(fā)展。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式最為顯著的特征是它代表了創(chuàng)新的電子化和信息化過程，更多地使用專家系統(tǒng)來輔助開發(fā)工作，使用仿真技術逐步取代實物原型。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式將供應商和用戶之間的計算機輔助設計系統(tǒng)作為新產(chǎn)品合作開發(fā)過程的一部分，強調合作企業(yè)之間緊密的戰(zhàn)略聯(lián)系，重視電子產(chǎn)品設計與制造的密切聯(lián)系。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式不僅將創(chuàng)新看成是交叉職能聯(lián)結過程，還把它看作是多機構網(wǎng)絡過程。美國政府1994年組織的最新半導體技術的開發(fā)就是以多機構網(wǎng)絡聯(lián)結的方式進行的。系統(tǒng)集成和網(wǎng)絡創(chuàng)新模式已經(jīng)具有國家創(chuàng)新系統(tǒng)的雛形了，其強調企業(yè)需要注意內在、外在環(huán)境的變化，采取適當?shù)慕?jīng)營策略，但是仍然沒有明確指出企業(yè)在建立競爭優(yōu)勢的過程中所不可缺少的關鍵環(huán)境-國家。當國家環(huán)境有助于某些產(chǎn)業(yè)發(fā)展時，這些產(chǎn)業(yè)將興盛起來，國家的競爭力也會隨之增強。企業(yè)的競爭更與國家息息相關，如企業(yè)的運作、特定技術人才的供應、本地市場需求、本地投資者的目標等因素都與國家息息相關。（五）國家創(chuàng)新體系國家創(chuàng)新體系是指由公共機構和私有機構組成的網(wǎng)絡系統(tǒng)，強調系統(tǒng)中各行為主體的制度安排及相互作用。該網(wǎng)絡系統(tǒng)中各個行為主體的活動及其相互作用旨在創(chuàng)造、引入、改進和擴散新的知識和技術，使一國的創(chuàng)新取得更好的績效。它是政府、企業(yè)、大學、研究院所、中介機構之間尋求一系列共同的社會和經(jīng)濟目標而建設性地相互作用，并將創(chuàng)新作為變革和發(fā)展關鍵的動力系統(tǒng)。國家創(chuàng)新體系的主要功能是優(yōu)化創(chuàng)新資源配置，協(xié)調國家的創(chuàng)新活動。國家創(chuàng)新體系最早由英國著名技術創(chuàng)新研究專家弗里曼于1982年提出。他在1987年對日本的研究中對這一理論進行了完整論述。弗里曼發(fā)現(xiàn)，日本在技術落后的情況下，以技術創(chuàng)新為主導，輔以組織創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，只用了幾十年的時間，便使國家的經(jīng)濟出現(xiàn)了強勁的發(fā)展勢頭，成為工業(yè)化大國。這說明國家在推動企業(yè)的技術創(chuàng)新中起著十分重要的作用。2006年我國頒布的《國家中長期科學和技術發(fā)展規(guī)劃綱要（2006-2020年）》明確指出國家創(chuàng)新體系是以政府為主導、充分發(fā)揮市場配置資源的基礎性作用（黨的十八屆三中全會改為決定性作用）、各類科技創(chuàng)新主體緊密聯(lián)系和有效互動的社會系統(tǒng)。強調建設以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結合的技術創(chuàng)新體系，并將其作為全面推進國家創(chuàng)新體系建設的突破口?，F(xiàn)階段，我國國家創(chuàng)新體系建設重點在于以下五點：0建設以企業(yè)為主體、產(chǎn)學研結合的技術創(chuàng)新體系，并將其作為全面推進國家創(chuàng)新體系建設的突破口。只有以企業(yè)為主體，才能堅持技術創(chuàng)新的市場導向，有效整合產(chǎn)學研的力量，切實增強國家競爭力。只有產(chǎn)學研結合，才能更有效配置科技資源，激發(fā)科研機構的創(chuàng)新活力，并使企業(yè)獲得持續(xù)創(chuàng)新的能力。必須在大幅度提高企業(yè)自身技術創(chuàng)新能力的同時，建立科研院所與高等院校積極圍繞企業(yè)技術創(chuàng)新需求服務、產(chǎn)學研多種形式結合的新機制。2建設科學研究與高等教育有機結合的知識創(chuàng)新體系。以建立開放、流動、競爭、協(xié)作的運行機制為中心，促進科研院所之間、科研院所與高等院校之間的結合和資源集成。加強社會公益科研體系建設，發(fā)展研究型大學，努力形成一批高水平的、資源共享的基礎科學和前沿技術研究基地。圖建設軍民結合、于軍于民的國防科技創(chuàng)新體系。從宏觀管理、發(fā)展戰(zhàn)略和計劃、研究開發(fā)活動、科技產(chǎn)業(yè)化等多個方面，促進軍民科技的緊密結合，加強軍民兩用技術的開發(fā)，形成全國優(yōu)秀科技力量服務國防科技創(chuàng)新、國防科技成果迅速向民用轉化的良好格局。建設各具特色和優(yōu)勢的區(qū)域創(chuàng)新體系。充分結合區(qū)域經(jīng)濟和社會發(fā)展的特色和優(yōu)勢，統(tǒng)籌規(guī)劃區(qū)域創(chuàng)新體系和創(chuàng)新能力建設。深化地方科技體制改革。促進中央與地方科技力量的有機結合。發(fā)揮高等院校、科研院所和國家高新技術產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)在區(qū)域創(chuàng)新體系中的重要作用，增強科技創(chuàng)新對區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展的支撐力度。加強中西部區(qū)域科技發(fā)展能力建設。切實加強縣（市）等基層科技體系建設。建設社會化、網(wǎng)絡化的科技中介服務體系。針對科技中介服務行業(yè)規(guī)模小、功能單服務能力薄弱等突出問題，大力培育和發(fā)展各類科技中介服務機構。充分發(fā)揮高等院校、科研院所和各類社團在科技中介服務中的重要作用。引導科技中介服務機構向專業(yè)化、規(guī)?；鸵?guī)范化方向發(fā)展。黨的十九大報告指出，要加快建設創(chuàng)新型國家。創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力，是建設現(xiàn)代化經(jīng)濟體系的戰(zhàn)略支撐。要瞄準世界科技前沿，強化基礎研究，實現(xiàn)前瞻性基礎研究、引領性原創(chuàng)成果重大突破。加強應用基礎研究，拓展實施國家重大科技項目，突出關鍵共性技術、前沿引領技術、現(xiàn)代工程技術、顛覆性創(chuàng)新技術，為建設科技強國、質量強國、航天強國、網(wǎng)絡強國、交通強國、數(shù)字中國、智慧社會提供有力支撐。加強國家創(chuàng)新體系建設，強化戰(zhàn)略科技力量。深化和技體制改革，建立以企業(yè)為主體、市場為導向、產(chǎn)學研深度融合的技術創(chuàng)新體系，加強對中小企業(yè)創(chuàng)新的支持，促進科技成果轉化。倡導創(chuàng)新文化，強化知識產(chǎn)權創(chuàng)造、保護、運用。培養(yǎng)造就大批具有國際水平的戰(zhàn)略科技人才、科技領軍人才、青年科技人才和高水平創(chuàng)新團隊。黨的十九屆五中全會通過的《中共中央關于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二0三五年遠景目標的建議》指出，堅持創(chuàng)新在我國現(xiàn)代化建設全局中的核心地位，把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰(zhàn)略支撐，完善國家創(chuàng)新體系，加快建設科技強國。強化國家戰(zhàn)略科技力量。制定科技強國行動綱要，健全社會主義市場經(jīng)濟條件下新型舉國體制，打好關鍵核心技術攻堅戰(zhàn)，提高創(chuàng)新鏈整體效能。提升企業(yè)技術創(chuàng)新能力。強化企業(yè)創(chuàng)新主體地位，促進各類創(chuàng)新要素向企業(yè)集聚。推進產(chǎn)學研深度融合，支持企業(yè)牽頭組建創(chuàng)新聯(lián)合體，承擔國家重大科技項目。發(fā)揮企業(yè)家在技術創(chuàng)新中的重要作用，鼓勵企業(yè)加大研發(fā)投入，對企業(yè)投入基礎研究實行稅收優(yōu)惠。發(fā)揮大企業(yè)引領支撐作用，支持創(chuàng)新型中小微企業(yè)成長為創(chuàng)新重要發(fā)源地加強共性技術平臺建設，推動產(chǎn)業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。激發(fā)人才創(chuàng)新活力。完善科技創(chuàng)新體制機制。深入推進科技體制改革，完善國家科技治理體系，優(yōu)化國家科技規(guī)劃體系和運行機制。技術創(chuàng)新的含義（一）創(chuàng)新的含義1912年，美籍奧地利經(jīng)濟學家熊彼特在他的德文著作《經(jīng)濟發(fā)展理論》中，首次提出了“創(chuàng)新”（innovation）的概念。熊彼特認為，“創(chuàng)新”是把生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系之中，“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，其目的是獲取潛在的利潤。生產(chǎn)函數(shù)是在一定時間內，在技術條件不變的情況下，生產(chǎn)要素的投入同產(chǎn)出或勞動的最大產(chǎn)出之間的數(shù)量關系，它表示產(chǎn)出是投入的函數(shù)。每一生產(chǎn)函數(shù)都假定一個已知的技術水平，如果技術水平不同，生產(chǎn)函數(shù)也不同，報酬或利潤水平也不同。這種“創(chuàng)新”或生產(chǎn)要素的新組合包括以下五種情況。（1）引進新的產(chǎn)品，即產(chǎn)品創(chuàng)新。（2）采用一種新的生產(chǎn)方法，即工藝創(chuàng)新或生產(chǎn)技術創(chuàng)新。（3）開辟一個新的市場，即市場創(chuàng)新。（4）獲得一種原料或半成品新的供給來源，即開發(fā)新的資源，不管這種資源是已經(jīng)存在的，還是首次創(chuàng)造出來的。（5）實行一種新的企業(yè)組織形式，即組織管理創(chuàng)新，如形成新的產(chǎn)業(yè)組織形態(tài)，建立或打破某種壟斷。由此可見，創(chuàng)新的概念包含的范圍很廣，既涉及技術性變化的創(chuàng)新，又涉及非技術性變化的創(chuàng)新。后來人們根據(jù)這一論述把創(chuàng)新歸納為產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。從彼特提出創(chuàng)新的本義來看，創(chuàng)新指的是一種經(jīng)濟活動，技術創(chuàng)新和制度創(chuàng)新都是從創(chuàng)新概念演化而來的，它們都是創(chuàng)新的重要組成部分。（二）技術創(chuàng)新的含義技術創(chuàng)新理論是從20世紀50年代開始逐步從彼特創(chuàng)新理論中分化出來的。關于技術創(chuàng)新，學術界并沒有統(tǒng)一的定義，但技術創(chuàng)新的內涵應當包含創(chuàng)新過程、創(chuàng)新內容和創(chuàng)新結果三個方面。目前，我國學術界公認的定義是：技術創(chuàng)新是指企業(yè)家抓住市場潛在盈利機會，以獲取經(jīng)濟利益為目的，重組生產(chǎn)條件和要素，不斷研制推出新產(chǎn)品、新工藝、新技術，以獲得市場認同的一個綜合性過程。技術創(chuàng)新的主要特點包括以下五點。（1）技術創(chuàng)新是一種經(jīng)濟行為。研究開發(fā)包括基礎研究、應用研究和實驗開發(fā)三種活動?；A研究、應用研究和實驗開發(fā)都是技術行為，它們的主體是科學家、發(fā)明家、工程師，其產(chǎn)出是研發(fā)成果。而技術創(chuàng)新是一種經(jīng)濟行為，其核心是企業(yè)家，技術創(chuàng)新的產(chǎn)出成果是新產(chǎn)品和新工藝等，其目的是獲取潛在的利潤，而市場利益是檢驗創(chuàng)新成功與否的標準。創(chuàng)新者不是發(fā)明家，而是能夠發(fā)現(xiàn)潛在利益、敢于冒風險并具備組織能力的企業(yè)家。創(chuàng)新聯(lián)結了技術與經(jīng)濟，是將技術轉化為生產(chǎn)力的過程，是一個綜合化的系統(tǒng)工程。但是，研發(fā)活動是技術創(chuàng)新的源泉，技術創(chuàng)新多數(shù)是從研究開發(fā)開始的，沒有研究開發(fā)活動就談不上技術創(chuàng)新，投入力度在技術創(chuàng)新中起著關鍵作用。（2）技術創(chuàng)新是一項高風險活動。技術創(chuàng)新過程中各種未知因素往往難以預測，其努力的結果普遍呈隨機分布，再加上未來市場的不確定性，給創(chuàng)新帶來了極大的風險。技術創(chuàng)新活動最終有三種可能的結果：一是創(chuàng)新成功，實現(xiàn)了預期目標；二是創(chuàng)新失敗，未能實現(xiàn)預期目標，甚至可能無法收回前期投入的資金；三是技術創(chuàng)新沒有達到理想的效果，僅使投入與收益基本持平。所以在風險類型上，技術創(chuàng)新風險屬于投機風險。同時，技術創(chuàng)新的風險隨創(chuàng)新過程的推進而具有積累性。國外的研究表明，應用研究階段的成功率一般低于25%，開發(fā)研究階段的成功率一般為25%-50%，產(chǎn)業(yè)化或商品化階段的成功率一般為50%~70%，但技術創(chuàng)新活動是一種有目的、有組織的技術經(jīng)濟活動。通過對技術創(chuàng)新系統(tǒng)的組織管理，尤其是樹立風險意識、完善風險管理，則能夠在一定程度上防范和控制風險損失的發(fā)生和發(fā)展，使受控的技術創(chuàng)新活動向預期目標發(fā)展。（3）技術創(chuàng)新時間的差異性。不同層次的技術創(chuàng)新所需的時間因其性質不同而異。據(jù)統(tǒng)計，大部分技術創(chuàng)新需要2-10年的時間。工廠企業(yè)開發(fā)部門從事發(fā)展性開發(fā)屬于短期創(chuàng)新，一般需要2-3年。應用性技術開發(fā)屬于中期創(chuàng)新，需要5年左右，如應用電子技術開發(fā)出電子手表以替換齒輪機械表就屬此類&另外，基礎性開發(fā)由于是技術原理的發(fā)現(xiàn)和新技術的發(fā)明需要的時間可能更長，為8-10年。（4）外部性。外部性是指一件事對他人產(chǎn)生有利（正外部性）或不利（負外部性）的影響，但不需要他人對此支付報酬或進行補償。對于技術創(chuàng)新活動來說，外部性是指由于技術的非自愿擴散，促進了周圍技術和生產(chǎn)力水平的提高，如對創(chuàng)新成果的無償模仿等。由于科技創(chuàng)新成果的使用具有非排他性，創(chuàng)新投入主體很難對成果實現(xiàn)獨占，所以具有準公共物品的性質，具有較強的正外部性。而其他受益企業(yè)卻都不愿意為此支付更多的費用，因此，對以技術創(chuàng)新為主要內容，具有高風險、高投入特征的高技術創(chuàng)新，更需要政府給予恰當?shù)馁Y助和支持以避免企業(yè)投入的不足。（5）一體化與國際化。技術創(chuàng)新的一體化主要體現(xiàn)在兩個方面：一是在企業(yè)外部，即產(chǎn)學研形成一體化，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，保證技術開發(fā)的順利進行；二是在企業(yè)內部，即技術開發(fā)部門與生產(chǎn)現(xiàn)場及質量管理和銷售部門形成一體化。技術創(chuàng)新的國際化也表現(xiàn)在兩個方面：一是國際性、地區(qū)性機構正在發(fā)揮作用，即國家間的技術創(chuàng)新合作趨勢正在逐漸加強；二是技術開發(fā)機構多國籍化，即跨國公司技術開發(fā)或技術創(chuàng)新正在崛起。20世紀60年代以前，跨國公司一般通過投資來推進國際產(chǎn)業(yè)的重新組合，現(xiàn)在則是通過技術開發(fā)來進行多國間的產(chǎn)業(yè)合作。項目概況（一）項目基本情況1、承辦單位名稱：xx有限責任公司2、項目性質：擴建3、項目建設地點：xxx4、項目聯(lián)系人：譚xx（二）項目選址項目選址位于xxx。（三）項目總投資及資金構成項目總投資包括建設投資、建設期利息和流動資金。根據(jù)謹慎財務估算，項目總投資26133.98萬元，其中：建設投資21259.12萬元，占項目總投資的81.35%；建設期利息261.57萬元，占項目總投資的1.00%；流動資金4613.29萬元，占項目總投資的17.65%。（四）項目資本金籌措方案項目總投資26133.98萬元，根據(jù)資金籌措方案，xx有限責任公司計劃自籌資金（資本金）15457.61萬元。（五）申請銀行借款方案根據(jù)謹慎財務測算，本期工程項目申請銀行借款總額10676.37萬元。（六）項目預期經(jīng)濟效益規(guī)劃目標1、項目達產(chǎn)年預期營業(yè)收入（SP）：55800.00萬元。2、年綜合總成本費用（TC）：46315.10萬元。3、項目達產(chǎn)年凈利潤（NP）：6920.75萬元。4、財務內部收益率（FIRR）：20.34%。5、全部投資回收期（Pt）：5.63年（含建設期12個月）。6、達產(chǎn)年盈虧平衡點（BEP）：23296.48萬元（產(chǎn)值）。產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析當前和今后一個時期，國際經(jīng)濟環(huán)境復雜多變，世界經(jīng)濟在深度調整中曲折復蘇，全球科技和產(chǎn)業(yè)變革孕育新突破，能源結構和供求關系深刻變化，新技術、新材料、新產(chǎn)品、新模式、新業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，國際貿(mào)易和投資規(guī)則深度博弈，產(chǎn)業(yè)分工和利益格局將深度調整。我國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，經(jīng)濟增長速度由高速增長轉向中高速增長，發(fā)展方式由規(guī)模速度型粗放增長轉向質量效率型集約增長，經(jīng)濟結構由增量擴能為主轉向調整存量、做優(yōu)增量并舉，發(fā)展動力從主要依靠資源和低成本勞動力等要素投入轉向創(chuàng)新驅動，區(qū)域經(jīng)濟在新一輪競爭與合作中加快調整。國際國內環(huán)境的深刻變化，給我區(qū)發(fā)展帶來新的重要機遇。在新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)革命帶動下，我國產(chǎn)業(yè)結構加速向中高端邁進，《中國制造二○二五》、“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃深入實施，能源生產(chǎn)和消費革命深入推進，產(chǎn)業(yè)、要素和市場分工體系加速重構，內蒙古面臨著加快產(chǎn)業(yè)轉型升級、全面提高發(fā)展質量和效益的重大契機；我國仍處于新型工業(yè)化、信息化、城鎮(zhèn)化、農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化深入推進階段，城鄉(xiāng)居民消費結構快速升級，全社會公共產(chǎn)品和公共服務供給將持續(xù)增加，對能源原材料的絕對需求仍然較大，內蒙古面臨著加快發(fā)展特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、再造地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展新優(yōu)勢的重大契機；國家深入實施“一帶一路”、京津冀協(xié)同發(fā)展和長江經(jīng)濟帶建設戰(zhàn)略，大力推進中蒙俄經(jīng)濟走廊建設，投資、貿(mào)易、生產(chǎn)要素西移北上趨勢日益明顯，互利共贏、內外聯(lián)動的開放格局加速形成，內蒙古面臨著全方位擴大對內對外開放、深度融入國內外產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈的重大契機；加強和改善宏觀調控，實施差別化區(qū)域經(jīng)濟政策，加大對西部大開發(fā)、東北振興和邊疆民族地區(qū)發(fā)展的支持力度，挖掘中西部地區(qū)回旋余地，釋放欠發(fā)達地區(qū)內需潛力，我國區(qū)域經(jīng)濟格局將深刻調整，內蒙古面臨著打造經(jīng)濟增長新引擎、縮小同全國發(fā)展差距的重大契機。同時也要看到，我區(qū)未來發(fā)展仍面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。內蒙古是欠發(fā)達邊疆民族地區(qū)，綜合經(jīng)濟實力還不夠強，城鄉(xiāng)、區(qū)域、經(jīng)濟社會發(fā)展不夠協(xié)調，基礎設施和基本公共服務比較滯后，城鄉(xiāng)居民收入低于全國平均水平，與全國同步建成全面小康社會的任務艱巨繁重；我區(qū)產(chǎn)業(yè)結構比較單一，重型化特征明顯，煤炭等資源型產(chǎn)業(yè)比重高，非資源型產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)發(fā)展不足，推進傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)新型化、新興產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?、支柱產(chǎn)業(yè)多元化的任務艱巨繁重；我區(qū)經(jīng)濟增長動力不夠協(xié)調，有效需求和有效供給不足并存，科技發(fā)展總體水平不高，鼓勵創(chuàng)新的體制機制不夠完善，加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式、培育新的增長動力、實現(xiàn)從要素驅動向創(chuàng)新驅動轉變的任務艱巨繁重；我區(qū)生態(tài)環(huán)境還比較脆弱，正處在“進則全勝、不進則退”的歷史關頭，推進經(jīng)濟綠色轉型、實現(xiàn)發(fā)展與保護雙贏的任務艱巨繁重；我區(qū)經(jīng)濟外向度較低，運用兩個市場、兩種資源的能力不強，全方位擴大對內對外開放、加快發(fā)展外向型經(jīng)濟的任務艱巨繁重；我區(qū)經(jīng)濟運行積累的潛在風險較多，部分行業(yè)產(chǎn)能過剩，不少企業(yè)經(jīng)營困難，一些地方政府債務負擔較重，新常態(tài)下的新矛盾新問題逐步顯現(xiàn)，加強經(jīng)濟運行調控和治理、有效應對各種風險挑戰(zhàn)的任務艱巨繁重。面臨的機遇1、國家產(chǎn)業(yè)政策及發(fā)展戰(zhàn)略的鼓勵和支持《服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展大綱（2017—2025年）》中鼓勵服務企業(yè)開展批量定制服務，發(fā)展產(chǎn)品全生命周期管理、網(wǎng)絡精準營銷和在線支持新型云制造服務，實現(xiàn)創(chuàng)新資源、生產(chǎn)能力和市場需求的智能匹配和高效協(xié)同。同時，引導企業(yè)增強品牌意識，健全品牌管理體系，提升品牌認可度和品牌價值，打造世界知名品牌。國家以及當?shù)卣畬τ诜掌髽I(yè)做大做強，打造扶植知名服務品牌具有很強意愿。作為現(xiàn)代服務業(yè)一種新型方式，CRM解決方案服務能夠幫助企業(yè)提升客戶忠誠度，增加企業(yè)品牌的知名度和認可度，幫助企業(yè)做強品牌，借助產(chǎn)業(yè)政策發(fā)展機遇，CRM服務業(yè)也將獲得更多的市場機會，行業(yè)發(fā)展前景廣闊。2、技術升級以及互聯(lián)網(wǎng)應用的普及促進行業(yè)發(fā)展隨著信息技術的發(fā)展、互聯(lián)網(wǎng)應用的普及，微信、微博、社交網(wǎng)站、行業(yè)平臺等多種信息平臺得到了快速的發(fā)展，新的平臺層出不窮，通過這類平臺，CRM可以更為便捷地了解消費客戶需求以及可以通過更多的途徑和消費客戶進行溝通。同時，專業(yè)數(shù)字平臺的出現(xiàn)結合大數(shù)據(jù)處理技術的升級，使得品牌企業(yè)可以通過數(shù)字化平臺為用戶提供一對一的千人千面的個性化溝通和服務，大幅提升了客戶體驗。技術升級以及移動互聯(lián)網(wǎng)應用的普及對于CRM服務的效果得到了顯著的提升，品牌企業(yè)紛紛擴大對CRM項目的投入，為行業(yè)的快速發(fā)展提供了保障。3、企業(yè)數(shù)字化轉型為行業(yè)提供了新的發(fā)展契機隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的高速發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)面臨較強的數(shù)字化轉型需求，而企業(yè)數(shù)字化驅動的核心思維包括用戶思維、數(shù)據(jù)思維等，這些正是CRM服務的核心價值和能力體現(xiàn)。結合了技術、數(shù)據(jù)和運營服務的整合CRM數(shù)字化服務迎合了企業(yè)數(shù)字化轉型發(fā)展需求，將成為企業(yè)數(shù)字化轉型的重要解決方案。故企業(yè)數(shù)字化轉型為CRM行業(yè)進一步發(fā)展提供了新的發(fā)展契機。4、品牌企業(yè)加速布局私域平臺用戶運營隨著國家大力支持數(shù)字經(jīng)濟，傳統(tǒng)汽車產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化加速推進的大背景下，CRM數(shù)字化正好是企業(yè)數(shù)字化的核心部分，公司所處的主要行業(yè)汽車產(chǎn)業(yè)紛紛加速自身的數(shù)字化建設，以更好的迎合消費者越來越高的數(shù)字化服務的要求。在2C端，由于流量成本愈來愈高，而且流量的有效轉化率逐漸下降，品牌企業(yè)越來越意識到建設私域數(shù)字化平臺的重要性，近年來，品牌企業(yè)紛紛調整其預算結構，減少傳統(tǒng)廣告的預算，大幅度提升企業(yè)數(shù)字化的預算。必要性分析1、現(xiàn)有產(chǎn)能已無法滿足公司業(yè)務發(fā)展需求作為行業(yè)的領先企業(yè)，公司已建立良好的品牌形象和較高的市場知名度，產(chǎn)品銷售形勢良好，產(chǎn)銷率超過100%。預計未來幾年公司的銷售規(guī)模仍將保持快速增長。隨著業(yè)務發(fā)展，公司現(xiàn)有廠房、設備資源已不能滿足不斷增長的市場需求。公司通過優(yōu)化生產(chǎn)流程、強化管理等手段，不斷挖掘產(chǎn)能潛力，但仍難以從根本上緩解產(chǎn)能不足問題。通過本次項目的建設，公司將有效克服產(chǎn)能不足對公司發(fā)展的制約，為公司把握市場機遇奠定基礎。2、公司產(chǎn)品結構升級的需要隨著制造業(yè)智能化、自動化產(chǎn)業(yè)升級，公司產(chǎn)品的性能也需要不斷優(yōu)化升級。公司只有以技術創(chuàng)新和市場開發(fā)為驅動，不斷研發(fā)新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品精密化程度，將產(chǎn)品質量水平提升到同類產(chǎn)品的領先水準，提高生產(chǎn)的靈活性和適應性，契合關鍵零部件國產(chǎn)化的需求，才能在與國外企業(yè)的競爭中獲得優(yōu)勢，保持公司在領域的國內領先地位。公司基本情況（一）公司簡介經(jīng)過多年的發(fā)展，公司擁有雄厚的技術實力，豐富的生產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗和可靠的產(chǎn)品質量保證體系，綜合實力進一步增強。公司將繼續(xù)提升供應鏈構建與管理、新技術新工藝新材料應用研發(fā)。集團成立至今，始終堅持以人為本、質量第一、自主創(chuàng)新、持續(xù)改進，以技術領先求發(fā)展的方針。公司按照“布局合理、產(chǎn)業(yè)協(xié)同、資源節(jié)約、生態(tài)環(huán)保”的原則，加強規(guī)劃引導，推動智慧集群建設，帶動形成一批產(chǎn)業(yè)集聚度高、創(chuàng)新能力強、信息化基礎好、引導帶動作用大的重點產(chǎn)業(yè)集群。加強產(chǎn)業(yè)集群對外合作交流，發(fā)揮產(chǎn)業(yè)集群在對外產(chǎn)能合作中的載體作用。通過建立企業(yè)跨區(qū)域交流合作機制，承擔社會責任，營造和諧發(fā)展環(huán)境。（二）核心人員介紹1、譚xx，中國國籍，1976年出生，本科學歷。2003年5月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2003年11月至2011年3月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理；2004年4月至2011年9月任xxx有限責任公司執(zhí)行董事、總經(jīng)理。2018年3月起至今任公司董事長、總經(jīng)理。2、熊xx，1957年出生，大專學歷。1994年5月至2002年6月就職于xxx有限公司；2002年6月至2011年4月任xxx有限責任公司董事。2018年3月至今任公司董事。3、曾xx，1974年出生，研究生學歷。2002年6月至2006年8月就職于xxx有限責任公司；2006年8月至2011年3月，任xxx有限責任公司銷售部副經(jīng)理。2011年3月至今歷任公司監(jiān)事、銷售部副部長、部長；2019年8月至今任公司監(jiān)事會主席。4、夏xx，中國國籍，無永久境外居留權，1970年出生，碩士研究生學歷。2012年4月至今任xxx有限公司監(jiān)事。2018年8月至今任公司獨立董事。5、邵xx，中國國籍，無永久境外居留權，1959年出生，大專學歷，高級工程師職稱。2003年2月至2004年7月在xxx股份有限公司兼任技術顧問；2004年8月至2011年3月任xxx有限責任公司總工程師。2018年3月至今任公司董事、副總經(jīng)理、總工程師。發(fā)展規(guī)劃（一）公司發(fā)展規(guī)劃1、發(fā)展計劃（1）發(fā)展戰(zhàn)略作為高附加值產(chǎn)業(yè)的重要技術支撐，正在轉變發(fā)展思路，由“高速增長階段”向“高質量發(fā)展”邁進。公司順應產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢，以“科技、創(chuàng)新”為經(jīng)營理念，以技術創(chuàng)新、智能制造、產(chǎn)品升級和節(jié)能環(huán)保為重點，致力于構造技術密集、資源節(jié)約、環(huán)境友好、品質優(yōu)良、持續(xù)發(fā)展的新型企業(yè)，推進公司高質量可持續(xù)發(fā)展。（2）經(jīng)營目標目前，行業(yè)正在從粗放式擴張階段轉向高質量發(fā)展階段，公司將進一步擴大高端產(chǎn)品的生產(chǎn)能力，抓住市場機遇，提高市場占有率；進一步加大研發(fā)投入，注重技術創(chuàng)新，提升公司科技研發(fā)能力；進一步加強環(huán)境保護工作，積極開發(fā)應用節(jié)能減排染整技術，保持清潔生產(chǎn)和節(jié)能減排的競爭優(yōu)勢；進一步完善公司內部治理機制，按照公司治理準則的要求規(guī)范公司運行，提升運營質量和效益，努力把公司打造成為行業(yè)的標桿企業(yè)。2、具體發(fā)展計劃（1）市場開拓計劃公司將在鞏固現(xiàn)有市場基礎上，根據(jù)下游行業(yè)個性化、多元化的消費特點，以新技術新產(chǎn)品為支撐，加快市場開拓步伐。主要計劃如下：a、密切跟蹤市場消費需求的變化，建立市場、技術、生產(chǎn)多部門聯(lián)動機制，提高公司對市場變化的反應能力；b、進一步完善市場營銷網(wǎng)絡，加強銷售隊伍建設，優(yōu)化以營銷人員為中心的銷售責任制，激發(fā)營銷人員的工作積極性；c、加強品牌建設，以優(yōu)質的產(chǎn)品和服務贏得客戶，充分利用互聯(lián)網(wǎng)宣傳途徑，擴大