《企業(yè)電子商務(wù)管理》教案第六章

企業(yè)電子商務(wù)人力資源管理課時(shí)安排：3課時(shí)教學(xué)目的：了解人力資源管理的含義及內(nèi)容；了解電子商務(wù)對(duì)人力資源管理的影響；理解電子化人力資源管理含義及主要形式；掌握人力資源管理的策略。教學(xué)重點(diǎn)：了解電子商務(wù)對(duì)人力資源管理的影響；掌握人力資源管理的基本方法。教學(xué)難點(diǎn)：充分發(fā)揮人力資源管理在企業(yè)電子商務(wù)中的作用。教學(xué)大綱：第一節(jié)人力資源管理概述一、人力資源管理的內(nèi)涵（一）人力資源的含義（二）人力資源管理的含義（三）人力資源管理的內(nèi)容二、電子商務(wù)對(duì)人力資源管理的影響三、電子化人力資源管理（一）電子化人力資源管理含義（二）電子化人力資源管理優(yōu)勢(shì)（三）電子化人力資源管理形式第二節(jié)電子商務(wù)條件下的企業(yè)人力資源管理策略一、選人策略二、育人策略三、用人策略四、留人策略主要概念：1．人力資源人力資源是存在于人的體能、知識(shí)、技能、能力等行為特征與傾向等載體中的經(jīng)濟(jì)資源，即一個(gè)組織所擁有的用以制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的人力，是能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的勞動(dòng)者的能力。2．人力資源管理人力資源管理是指運(yùn)用現(xiàn)代化的科學(xué)方法，對(duì)與一定物力相結(jié)合的人力進(jìn)行合理的培訓(xùn)、組織和調(diào)配，使人力、物力保持最佳比例，同時(shí)對(duì)人的思想、心理和行為進(jìn)行恰當(dāng)?shù)恼T導(dǎo)、控制和協(xié)調(diào)，充分發(fā)揮人的主觀(guān)能動(dòng)性，使事得其人、人盡其才、人事相宜，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的過(guò)程。3．電子化人力資源管理電子化人力資源管理，即通過(guò)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)的企業(yè)人力資源管理的完整解決方案，是基于先進(jìn)的軟件和高速、大容量的硬件基礎(chǔ)上的一種新的人力資源管理模式。它通過(guò)集中式的信息庫(kù)、自動(dòng)處理信息、員工自助服務(wù)、內(nèi)外業(yè)務(wù)協(xié)同以及服務(wù)共享，達(dá)到降低成本、提高效率、改進(jìn)員工服務(wù)模式以及提升企業(yè)人力資源管理價(jià)值的目的。電子化人力資源管理是電子商務(wù)時(shí)代人力資源管理發(fā)展的必然方向，代表著未來(lái)人力資源發(fā)展的趨勢(shì)，對(duì)企業(yè)實(shí)施電子化人力資源管理的相關(guān)問(wèn)題的探討具有重要意義?？偟膩?lái)說(shuō)，電子化人力資源管理既是一套人力資源管理的信息系統(tǒng)，同時(shí)也是運(yùn)用這套系統(tǒng)進(jìn)行人力資源管理的過(guò)程。4．電子化招聘電子化招聘是電子化人力資源管理形式中發(fā)展最為迅速的一項(xiàng)。電子化招聘是利用公司網(wǎng)站完成與招聘相關(guān)的一系列活動(dòng)。電子化招聘可分為中心資源庫(kù)式和初級(jí)電子招聘兩種。中心資源庫(kù)式招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息并通過(guò)電子郵件或簡(jiǎn)歷庫(kù)收集應(yīng)聘信息。初級(jí)電子化招聘是指公司在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，但鼓勵(lì)應(yīng)聘者通過(guò)傳統(tǒng)渠道如傳真或?qū)懶艁?lái)應(yīng)聘。前者屬于完全數(shù)字化的招聘方式，后者屬于部分?jǐn)?shù)字化的招聘方式。5．電子化培訓(xùn)電子化培訓(xùn)就是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一交互式的信息傳播媒體實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的過(guò)程。傳統(tǒng)的培訓(xùn)是讓員工集中在某一地點(diǎn)統(tǒng)一培訓(xùn)，與這種把員工送到信息面前的傳統(tǒng)培訓(xùn)方式不同，電子化培訓(xùn)是把信息送到員工面前。員工可以在網(wǎng)上查看關(guān)于培訓(xùn)課程的最新信息，這些課程可以通過(guò)名稱(chēng)、日期、地區(qū)等路徑取得。當(dāng)員工選中了一個(gè)課程，他能夠查看關(guān)于該課程的另外一些信息，如培訓(xùn)人數(shù)要求、課程大綱、地點(diǎn)、條件、日程安排、費(fèi)用等。6．電子化溝通電子化溝通是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的、非接觸式的溝通。它是借助企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源實(shí)現(xiàn)信息的快速、直接、廣泛傳播和思想、感情的交流與融合。充分顯示了電子溝通的魅力。企業(yè)電子化溝通不僅使員工間突破了時(shí)空限制，在很大程度上避免了以往正面溝通所發(fā)生的摩擦，同時(shí)還可超越