標(biāo)準(zhǔn)解讀
《GB/T 34413-2017 職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范》是中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一,由國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)發(fā)布。該標(biāo)準(zhǔn)主要針對(duì)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付過(guò)程中的服務(wù)行為進(jìn)行了規(guī)定和指導(dǎo),旨在提升服務(wù)水平、保障參保人員權(quán)益的同時(shí)促進(jìn)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的健康穩(wěn)定發(fā)展。
標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容覆蓋了從申請(qǐng)到支付的全過(guò)程管理要求,包括但不限于:
- 服務(wù)原則:明確了提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的原則,如公平公正、便捷高效等。
- 服務(wù)流程:詳細(xì)描述了從受理申請(qǐng)開(kāi)始直至完成支付整個(gè)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的具體操作步驟與時(shí)間要求。
- 信息管理:強(qiáng)調(diào)了對(duì)個(gè)人信息保護(hù)的重要性,并提出了相應(yīng)措施來(lái)確保信息安全。
- 服務(wù)質(zhì)量:設(shè)定了評(píng)價(jià)服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)及方法,以保證能夠?yàn)閰⒈H颂峁﹥?yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
- 投訴處理:規(guī)定了當(dāng)參保人對(duì)服務(wù)不滿時(shí)可采取的申訴途徑以及相關(guān)部門如何有效處理此類問(wèn)題。
- 監(jiān)督機(jī)制:提出了建立內(nèi)外部相結(jié)合的監(jiān)督體系,通過(guò)定期檢查等方式持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和效率。
如需獲取更多詳盡信息,請(qǐng)直接參考下方經(jīng)官方授權(quán)發(fā)布的權(quán)威標(biāo)準(zhǔn)文檔。
....
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- 被代替
- 已被新標(biāo)準(zhǔn)代替,建議下載現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 34413-2022
- 2017-10-14 頒布
- 2018-05-01 實(shí)施
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GB/T 34413-2017職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范-免費(fèi)下載試讀頁(yè)文檔簡(jiǎn)介
ICS03060
A11.
中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
GB/T34413—2017
職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范
Servicespecificationsforpaymentofemployeebasicold-ageinsurancebenefits
2017-10-14發(fā)布2018-05-01實(shí)施
中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布
中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)
GB/T34413—2017
目次
前言
…………………………Ⅲ
范圍
1………………………1
規(guī)范性引用文件
2…………………………1
術(shù)語(yǔ)和定義
3………………1
待遇核定
4…………………1
待遇支付
5…………………3
資格認(rèn)證
6…………………4
信息管理
7…………………6
檔案管理
8…………………7
服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)與改進(jìn)
9、……………………7
附錄資料性附錄異地居住人員領(lǐng)取社會(huì)保險(xiǎn)待遇資格協(xié)助認(rèn)證表
A()……………8
附錄資料性附錄出境定居待遇領(lǐng)取人員健在確認(rèn)表
B()……………9
Ⅰ
GB/T34413—2017
前言
本標(biāo)準(zhǔn)按照給出的規(guī)則起草
GB/T1.1—2009。
本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國(guó)人力資源和社會(huì)保障部提出
。
本標(biāo)準(zhǔn)由全國(guó)社會(huì)保險(xiǎn)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)歸口
(SAC/TC474)。
本標(biāo)準(zhǔn)起草單位人力資源社會(huì)保障部社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)管理中心重慶市社會(huì)保險(xiǎn)局山西省社會(huì)保
:、、
險(xiǎn)局海南省社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)局江蘇省淮安市社會(huì)勞動(dòng)保險(xiǎn)基金管理中心山東省濰坊市社會(huì)保險(xiǎn)事業(yè)
、、、
管理中心重慶市質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)化研究院
、。
本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人尹志遠(yuǎn)趙俊峰孫志堅(jiān)李明亮徐曉艷王鵬陳英劉琳靳海云楊衛(wèi)東
:、、、、、、、、、、
余建球胡建明陸玉紅范國(guó)卿萬(wàn)科
、、、、。
Ⅲ
GB/T34413—2017
職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)規(guī)范
1范圍
本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付的術(shù)語(yǔ)和定義待遇核定待遇支付資格認(rèn)證信息管
、、、、
理檔案管理服務(wù)監(jiān)督評(píng)價(jià)與改進(jìn)的基本要求
、、、。
本標(biāo)準(zhǔn)適用于社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)的職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)包括城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老
,
保險(xiǎn)待遇支付和機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)委托提供職工基本
。
養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇支付服務(wù)的機(jī)構(gòu)和組織可參照應(yīng)用
。
2規(guī)范性引用文件
下列文件對(duì)于本文件的應(yīng)用是必不可少的凡是注日期的引用文件僅注日期的版本適用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改單適用于本文件
。,()。
社會(huì)保險(xiǎn)服務(wù)總則
GB/T27768
社會(huì)保險(xiǎn)核心業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)范
GB/T31594
社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分通用
GB/T31596.11:
社會(huì)保險(xiǎn)術(shù)語(yǔ)第部分養(yǎng)老保險(xiǎn)
GB/T31596.22:
社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案管理規(guī)范
GB/T31599
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦業(yè)務(wù)流程總則
GB/T32621
社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦績(jī)效評(píng)價(jià)
GB/T34414
3術(shù)語(yǔ)和定義
及界定的術(shù)語(yǔ)和定義適用于本文件
GB/T27768、GB/T31596.1GB/T31596.2。
4待遇核定
41基本要求
.
參加城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)或機(jī)關(guān)事業(yè)單位工作人員基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的單位職工以及無(wú)雇工
,
的個(gè)體工商戶未在用人單位參加基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的非全日制從業(yè)人員及其他以靈活就業(yè)人員身份參加
、
城鎮(zhèn)企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的參保人員以下簡(jiǎn)稱參保人在達(dá)到規(guī)定條件時(shí)可領(lǐng)取基本養(yǎng)老金
(“”),,、
喪葬補(bǔ)助金和撫恤金個(gè)人賬戶余額儲(chǔ)存額病殘津貼等基本養(yǎng)老待遇社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)應(yīng)按規(guī)定
、()、
溫馨提示
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