專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)(軟件項(xiàng)目管理)4-5

軟件項(xiàng)目管理

第四章軟件項(xiàng)目的范圍管理2013年1月20日專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)講座1軟件項(xiàng)目管理ITProjectManagement從此開(kāi)始….2第四章軟件項(xiàng)目的范圍管理軟件項(xiàng)目的范圍管理包括：范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)和范圍變更，整個(gè)范圍管理工作中要貫穿使用WBS方法。典型項(xiàng)目案例介紹項(xiàng)目的范圍管理概述項(xiàng)目范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍核實(shí)項(xiàng)目范圍的變更控制3一、項(xiàng)目背景和產(chǎn)品介紹廈興化工公司是一家外資大型石化企業(yè)，注冊(cè)資本2.6億美元，占地面積41.55公頃。2002年10月投產(chǎn)，年產(chǎn)化工產(chǎn)品超過(guò)100萬(wàn)噸，該產(chǎn)品為世界最大的單線產(chǎn)能。公司擁有配套完善的自建專用碼頭及原料輸送管線?，F(xiàn)有員工300余人，擁有高素質(zhì)的管理人員、技術(shù)人員和完善的質(zhì)量保證體系，公司將ERP的實(shí)施列入年度6大目標(biāo)之一，表明該公司為優(yōu)化公司業(yè)務(wù)流程，提高公司的管理水平、工作效率和核心競(jìng)爭(zhēng)力，把信息化的建設(shè)提高到公司的戰(zhàn)略高度，公司決定選用SAP作為ERP的支撐平臺(tái)。4.1典型項(xiàng)目廈興化工ERP簡(jiǎn)介4SAP的特點(diǎn)SAP是數(shù)據(jù)處理中的系統(tǒng)、應(yīng)用和產(chǎn)品（Systems,Applications,andProductsindataProcessing），是創(chuàng)立于1972年位于德國(guó)南部的沃爾道夫市的SAPAG公司的企業(yè)管理軟件。全球有120多個(gè)國(guó)家的超過(guò)19300家用戶正在運(yùn)行著60100多套SAP軟件。包括財(cái)富500強(qiáng)的企業(yè)中：80%以上的企業(yè)斗毆正在從SAP的管理方案中獲益；前10名企業(yè)中有8家使用SAP；市場(chǎng)占有率最高的10家企業(yè)中有7家使用SAP；利潤(rùn)最高的10家企業(yè)中有7家使用SAP；投資回報(bào)率最高的10家企業(yè)中有7家使用SAP。5SAP的模塊劃分SAP的模塊劃分為FI、CO、MM、PP、SD五個(gè)基本模塊。許多企業(yè)建設(shè)企業(yè)的ERP項(xiàng)目的前期都是建設(shè)這五個(gè)基本模塊?！皬B興化工ERP系統(tǒng)”分前后兩期上線，前期上線的模塊包括：FI、CO、MM、PP、SD、HR之考勤和薪資，后期上線模塊包括：PM、WF、HR之培訓(xùn)、人力發(fā)展和BW（數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)）模塊。SAP在國(guó)內(nèi)有300多家客戶，市場(chǎng)占有率達(dá)30%6二、項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程該項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程分別經(jīng)過(guò)：項(xiàng)目準(zhǔn)備、業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)、測(cè)試與上線準(zhǔn)備和投產(chǎn)與技術(shù)支持等五個(gè)階段，共7個(gè)月。系統(tǒng)整合了110個(gè)業(yè)務(wù)流程，開(kāi)發(fā)報(bào)表或表單100多種。經(jīng)過(guò)近3個(gè)月的試運(yùn)行，財(cái)務(wù)系統(tǒng)拋棄了舊系統(tǒng)，使用新系統(tǒng)做賬。兩期各模塊已上線正常運(yùn)行。7三、項(xiàng)目產(chǎn)生的效益SAP上線后逐漸發(fā)揮出其功效，包括：大大減少員工手工操作工作量，系統(tǒng)可對(duì)自動(dòng)輸入的信息進(jìn)行存貯、計(jì)算、分類(lèi)和匯總統(tǒng)計(jì)減少誤操作，數(shù)據(jù)計(jì)算和統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確度大大提高加快信息實(shí)時(shí)性，傳輸、查詢速度，引導(dǎo)資金流與物流的優(yōu)化和加速（資金利用率提高，周轉(zhuǎn)加快）提高信息的準(zhǔn)確性，產(chǎn)品成本精確度高，降低庫(kù)存，使原材料和輔料更加合理、準(zhǔn)確為決策支持提供各類(lèi)信息改善公司形象（對(duì)供應(yīng)商和客戶）8項(xiàng)目范圍管理是指對(duì)項(xiàng)目包括什么與不包括什么的定義與控制過(guò)程。這個(gè)過(guò)程用于確保項(xiàng)目組和項(xiàng)目干系人對(duì)作為項(xiàng)目結(jié)果的項(xiàng)目產(chǎn)品以及生產(chǎn)（開(kāi)發(fā)）這些產(chǎn)品所用到的過(guò)程有共同的理解?；疑貛琼?xiàng)目的禍根。4.2項(xiàng)目范圍管理概述9啟動(dòng)過(guò)程制定項(xiàng)目章程完成后，項(xiàng)目范圍管理開(kāi)始進(jìn)行，其主要過(guò)程有：

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義（WBS）

3.范圍核實(shí)

4.范圍的變更控制項(xiàng)目范圍管理概述10項(xiàng)目范圍的概念范圍的概念包含兩方面:產(chǎn)品范圍，即產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能；項(xiàng)目范圍，即為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必項(xiàng)完成的工作。在確定范圍時(shí)，首先要確定最終產(chǎn)生的是什么，它具有哪些可清晰界定的特征。特征必須要清晰，用文字、圖表或某種標(biāo)準(zhǔn)表達(dá)出來(lái)，能被項(xiàng)目參與人理解。11項(xiàng)目范圍管理概述定制軟件的范圍通常由項(xiàng)目目標(biāo)、主要功能、性能需求（包括安全性、穩(wěn)定性、準(zhǔn)確度和響應(yīng)速度方面的限制）、系統(tǒng)接口和其他特殊要求等幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明。例子：某公司OA系統(tǒng)的范圍。12項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容提綱：

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義（WBS）

3.范圍核實(shí)

4.范圍的變更控制項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容提綱134.3范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃是指形成正式文件，就是編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（或工作約定書(shū)等等）的過(guò)程。項(xiàng)目范圍計(jì)劃過(guò)程的主要輸入（收集和參考的資料）包括項(xiàng)目章程（目標(biāo)）和項(xiàng)目概述，而其主要輸出（結(jié)果）是形成書(shū)面的范圍說(shuō)明書(shū)。14范圍計(jì)劃的輸入與輸出圖輸入1、產(chǎn)品說(shuō)明2、項(xiàng)目證書(shū)3、制約因素4、假設(shè)條件輸出1、范圍概述2、提供詳情3、范圍管理計(jì)劃工具和技術(shù)1、產(chǎn)品分析2、利潤(rùn)/成本分析3、任選的鑒定方式4、專家評(píng)審15項(xiàng)目目標(biāo)如何描述目標(biāo)必項(xiàng)符合SMART原則，明確、可行、具體和可以度量。例如：“在6個(gè)月內(nèi)，在200萬(wàn)元的預(yù)算內(nèi)，開(kāi)發(fā)完成一套新版本的電信網(wǎng)絡(luò)管理軟件，能夠?qū)⒓追降?種電信機(jī)型的20種告警綜合顯示在一個(gè)Web界面上，性能指標(biāo)必項(xiàng)符合某某技術(shù)規(guī)范的要求”。16范圍計(jì)劃編制項(xiàng)目范圍計(jì)劃主要包括項(xiàng)目論證（可行性分析的簡(jiǎn)要內(nèi)容）、項(xiàng)目產(chǎn)品概述、項(xiàng)目交付成果簡(jiǎn)述、工作或服務(wù)內(nèi)容（通常是乙方或廠商、開(kāi)發(fā)方）、項(xiàng)目成功的主要因素（可選）等等。17范圍說(shuō)明書(shū)實(shí)例不同項(xiàng)目，范圍說(shuō)明書(shū)長(zhǎng)度和內(nèi)容不一。政府項(xiàng)目通常會(huì)稱作工作說(shuō)明書(shū)（SOW）的范圍說(shuō)明。實(shí)例：ERP項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（項(xiàng)目約定書(shū)）。18項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容提綱：

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義（WBS）

3.范圍核實(shí)

4.范圍的變更控制項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容提綱194.4項(xiàng)目范圍定義項(xiàng)目范圍定義就是把項(xiàng)目的工作分為較小的、更易管理的單元。項(xiàng)目范圍定義的輸出結(jié)果是工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)。項(xiàng)目結(jié)構(gòu)分析的工作包括：項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解、項(xiàng)目的單元定義、項(xiàng)目單元之間的邏輯關(guān)系的分解。分解的工具是WorkBreakdownStructure。核心思想：化整為零，各個(gè)擊破。20一.WBS定義和說(shuō)明項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解WBS是一個(gè)分級(jí)的樹(shù)型結(jié)構(gòu)，是將項(xiàng)目按照其內(nèi)在結(jié)構(gòu)或?qū)嵤┻^(guò)程的順序進(jìn)行逐層分解而形成的結(jié)構(gòu)示意圖。WBS可將分解到相對(duì)獨(dú)立、內(nèi)容單一的，易于成本核算與檢查的項(xiàng)目單元，并能把各項(xiàng)目單元在項(xiàng)目中的位置與構(gòu)成直觀地表示出來(lái)。WBS圖是實(shí)施項(xiàng)目，創(chuàng)造最終產(chǎn)品所需的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)行計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。21WBS分層分解示意圖22企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)項(xiàng)目的WBS示例企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)站點(diǎn)設(shè)計(jì)主頁(yè)設(shè)計(jì)市場(chǎng)部網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)銷(xiāo)售部網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)站點(diǎn)導(dǎo)航圖形設(shè)計(jì)手機(jī)程序文本內(nèi)容圖像超鏈接文本內(nèi)容圖像超鏈接文本內(nèi)容圖像超鏈接23網(wǎng)站建設(shè)的WBS圖（2）注：IT項(xiàng)目更多按階段設(shè)計(jì)WBS24SAP系統(tǒng)實(shí)施方法論（過(guò)程）業(yè)務(wù)藍(lán)圖項(xiàng)目準(zhǔn)備0項(xiàng)目評(píng)估6后續(xù)支持系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)切換準(zhǔn)備上線支持12345廈興化工的SAP項(xiàng)目，采用了SAP公司的實(shí)施方法論，以時(shí)間和階段的角度分解項(xiàng)目的WBS，對(duì)實(shí)施和運(yùn)行過(guò)程的全生命周期進(jìn)行管理。25二.WBS重要性與實(shí)例項(xiàng)目的結(jié)構(gòu)分解的重要性

WBS圖是實(shí)施項(xiàng)目，創(chuàng)造最終產(chǎn)品或服務(wù)所必須進(jìn)行的全部活動(dòng)的一張清單，也是進(jìn)行計(jì)劃、人員分配、預(yù)算計(jì)劃的基礎(chǔ)。沒(méi)有WBS工作，后面的一切工作都沒(méi)有依據(jù)。26三.WBS設(shè)計(jì)方法和原則WBS設(shè)計(jì)的方法主要有類(lèi)比法、自上而下法、自下而上法。1.類(lèi)比法類(lèi)比法是以一個(gè)類(lèi)似項(xiàng)目的WBS模板為基礎(chǔ)（如PROJECT中的模板），制定本項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)（又如SAP的例子，有成熟的方法論）。2.自上而下法自上而下法常常被視為構(gòu)建WBS的常規(guī)方法，即從整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)始，逐步將它們分解成下一級(jí)的多個(gè)子項(xiàng)。這個(gè)過(guò)程要不斷地增加級(jí)數(shù)，細(xì)化工作任務(wù)。27用表格形式表示的企業(yè)網(wǎng)站W(wǎng)BS28WBS設(shè)計(jì)方法、步驟和原則3.自下而上法自下而上法是要讓項(xiàng)目各個(gè)團(tuán)隊(duì)（成員）從一開(kāi)始就盡可能地確定項(xiàng)目有關(guān)的各項(xiàng)具體任務(wù)，然后將各項(xiàng)具體任務(wù)進(jìn)行整合，并歸并到一個(gè)整體活動(dòng)或WBS的上一級(jí)內(nèi)容當(dāng)中去。這種方法一般都很費(fèi)時(shí)，但這種方法對(duì)于WBS的創(chuàng)建來(lái)說(shuō)效果好。工程項(xiàng)目中會(huì)用到，在IT項(xiàng)目中使用較少。29

0級(jí)新軟件包安裝

1級(jí)確定設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)測(cè)試安裝要求完成2級(jí)

修測(cè)安

總詳功系改修修改試測(cè)測(cè)試裝培體細(xì)能統(tǒng)外改手工外試手工完訓(xùn)需需設(shè)設(shè)購(gòu)內(nèi)操作購(gòu)內(nèi)操作成人求求計(jì)計(jì)軟部系統(tǒng)軟部系統(tǒng)新員件程流程件程流程軟包序包序件包

某新軟件包安裝的WBS圖

除了編制WBS圖外，還要對(duì)每個(gè)工作單元進(jìn)行編碼。30項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容提綱：

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義（WBS）

3.范圍核實(shí)

4.范圍的變更控制項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容提綱314.5項(xiàng)目范圍核實(shí)范圍核實(shí)是項(xiàng)目干系人對(duì)項(xiàng)目范圍的正式承認(rèn)。項(xiàng)目組必須形成一些明確的文件（文檔），說(shuō)明項(xiàng)目產(chǎn)品范圍。范圍核實(shí)后，是項(xiàng)目將來(lái)進(jìn)行驗(yàn)收的基準(zhǔn)。32IT項(xiàng)目范圍核實(shí)案例一個(gè)項(xiàng)目范圍特別大、特別廣的話則會(huì)引起許多問(wèn)題。范圍的蔓延并且為了技術(shù)而強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)致了一個(gè)大型制藥公司，位于得州的福克斯邁耶藥業(yè)公司的破產(chǎn)。該公司的信息主管竭力爭(zhēng)取一個(gè)6500萬(wàn)美元的系統(tǒng)項(xiàng)目用于管理公司關(guān)鍵的業(yè)務(wù)運(yùn)作。但是，他卻不主張將事情做得簡(jiǎn)單。33IT項(xiàng)目范圍核實(shí)案例（續(xù)）公司花了將近1000萬(wàn)美元用于配置完美的軟硬件，并且把該項(xiàng)目的管理交給了一個(gè)著名的（并且是成本昂貴的）咨詢公司去做。項(xiàng)目?jī)?nèi)容包括要建立一個(gè)1800萬(wàn)美元的自動(dòng)庫(kù)房，根據(jù)內(nèi)部人士透漏，這玩意有點(diǎn)像是從科幻電影中來(lái)的。項(xiàng)目的范圍搞得越來(lái)越大，并且越來(lái)越不實(shí)用。這個(gè)精致的自動(dòng)倉(cāng)庫(kù)結(jié)果沒(méi)能準(zhǔn)時(shí)完工，新系統(tǒng)也屢屢出錯(cuò)致使福克斯邁耶無(wú)法挽回的1500萬(wàn)美元的巨額損失。當(dāng)年7月，該公司四季度就花了3400萬(wàn)美元。到8月，?？怂惯~耶公司不得不申請(qǐng)破產(chǎn)。34項(xiàng)目范圍管理的內(nèi)容提綱：

1.范圍計(jì)劃編制

2.范圍定義（WBS）

3.范圍核實(shí)

4.范圍的變更控制項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容提綱354.6范圍變更控制保持項(xiàng)目范圍和用戶需求的前后一貫性是非常重要的。如果出現(xiàn)需要改變?cè)▽?shí)施范圍的需求，應(yīng)以正式文檔方式提出，項(xiàng)目小組成員必須謹(jǐn)慎考慮項(xiàng)目范圍的改變或需求的改變將對(duì)整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)程可能產(chǎn)生的影響，必須在批準(zhǔn)后才能進(jìn)行，在實(shí)施過(guò)程中必須加以跟蹤。36一、需求變更申請(qǐng)報(bào)告內(nèi)容說(shuō)明改變內(nèi)容、理由說(shuō)明改變部分在項(xiàng)目進(jìn)程中的狀態(tài)評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程可能的影響評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用可能的影響評(píng)估改變部分對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量可能的影響37變更申請(qǐng)樣式表舉例變更要求在財(cái)務(wù)模塊中增加計(jì)算某類(lèi)產(chǎn)品成本及相關(guān)報(bào)表(系統(tǒng)名稱)某財(cái)務(wù)軟件序號(hào)：申請(qǐng)人：張三日期(日/月/年)：09年10月11日申請(qǐng)變更內(nèi)容及狀態(tài)：系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算某類(lèi)產(chǎn)品成本，生成相應(yīng)的報(bào)表，目前該模塊已經(jīng)完成需求分析與設(shè)計(jì)。申請(qǐng)變更原因：成本核算用戶的成本核算、成果展示工作需要變更的影響分析：在質(zhì)量上….在時(shí)間上….在費(fèi)用上….變更類(lèi)別(標(biāo)明A、B或C)：A功能方面B運(yùn)行性能方面C文檔方面授權(quán)人簽字：日期：38二、范圍變更批準(zhǔn)批準(zhǔn)程序提出項(xiàng)目變更、需求變更申請(qǐng)報(bào)告（申請(qǐng)單或申請(qǐng)表）。對(duì)于較小的范圍改變，需要項(xiàng)目經(jīng)理查閱和簽字批準(zhǔn)并內(nèi)部存檔，然后提交雙方項(xiàng)目協(xié)調(diào)小組。凡涉及到整個(gè)項(xiàng)目進(jìn)展，費(fèi)用成本調(diào)整較大的改變，必須交由雙方（甲方和乙方）項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)通過(guò)。39三、范圍變更控制跟蹤執(zhí)行需求變更申請(qǐng)報(bào)告簽字后，開(kāi)始正式執(zhí)行；調(diào)整相應(yīng)的實(shí)施計(jì)劃；進(jìn)度報(bào)告定期提交項(xiàng)目主管檢查。40項(xiàng)目范圍管理案例金源正在召集一個(gè)項(xiàng)目組會(huì)議，討論一個(gè)信息技術(shù)更新項(xiàng)目的范圍確定。這個(gè)項(xiàng)目是上周她的上司交給她辦的。公司正在優(yōu)先開(kāi)發(fā)幾個(gè)外因特網(wǎng)應(yīng)用軟件，該更新項(xiàng)目對(duì)于實(shí)施這些軟件開(kāi)發(fā)是必要的。該更新項(xiàng)目要制定并實(shí)施一個(gè)計(jì)劃，讓公司所有員工的信息設(shè)施在9個(gè)月內(nèi)達(dá)到新的公司標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了每個(gè)臺(tái)式機(jī)的最低配置要求，包括處理器型號(hào)，內(nèi)存大小，硬盤(pán)容量，網(wǎng)絡(luò)接口類(lèi)型，以及裝載軟件等。金知道要進(jìn)行更新，他們必須首先為公司2000多名員工列出一個(gè)所有現(xiàn)有硬件、網(wǎng)絡(luò)和軟件的清單。41案例背景金用項(xiàng)目章程描述了項(xiàng)目的主要目標(biāo)和主要干系人的角色和責(zé)任。章程還包括一個(gè)粗略的成本和進(jìn)度估算。金召集項(xiàng)目組成員和其他干系人開(kāi)這個(gè)會(huì)是為了進(jìn)一步計(jì)劃和定義項(xiàng)目的范圍。項(xiàng)目會(huì)涉及哪些工作？都由誰(shuí)去做？如何才能避免可能的范圍蔓延？她想通過(guò)這次會(huì)議征集大家關(guān)于這些問(wèn)題的看法。金的老板建議項(xiàng)目組的第一步工作應(yīng)該是建立一個(gè)WBS以清晰地定義更新項(xiàng)目會(huì)涉及的所有工作。但金并不清楚怎樣著手建立WBS。她以前是用過(guò)，但這次她是項(xiàng)目經(jīng)理，她還是第一次領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目組來(lái)建立WBS。42在這個(gè)關(guān)于信息技術(shù)更新項(xiàng)目的會(huì)議上，金源首先讓大家審閱項(xiàng)目的章程。參加會(huì)議的人共有12人，代表了主要的項(xiàng)目干系人。在看完章程之后，金直接就讓大家提問(wèn)，所有的問(wèn)題她都胸有成竹，對(duì)答如流。然后，金就直言這次會(huì)議的目的就是要準(zhǔn)備開(kāi)始進(jìn)行項(xiàng)目的范圍計(jì)劃和工作確定。她向與會(huì)者詢問(wèn)是否有人具有撰寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)和制定工作分解結(jié)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)。有幾個(gè)人舉起了手，他們是伊馮和比爾。伊馮來(lái)自市場(chǎng)部（該部是公司內(nèi)該項(xiàng)目最大的用戶之一），……（接下頁(yè)）案例結(jié)局43案例結(jié)局他在政府部門(mén)工作過(guò)6年，對(duì)范圍說(shuō)明書(shū)和WBS都非常熟悉。金向伊馮詢問(wèn)了政府項(xiàng)目中這些文件的類(lèi)型和用法。金將伊馮的談話總結(jié)成一個(gè)活動(dòng)圖，她的一個(gè)同事做了會(huì)議記錄。比爾是信息技術(shù)運(yùn)營(yíng)部的一個(gè)主管經(jīng)理，講述了前幾年他在其他一些公司類(lèi)似的信息技術(shù)更新項(xiàng)目中的經(jīng)驗(yàn)。會(huì)議繼續(xù)進(jìn)行著，大家對(duì)項(xiàng)目范圍管理內(nèi)容都有一個(gè)更好的了解。4445本章通過(guò)幾個(gè)案例的介紹，主要說(shuō)明了項(xiàng)目范圍管理知識(shí)的幾個(gè)過(guò)程，即項(xiàng)目范圍的計(jì)劃、定義、合適和變更控制。本章小結(jié)46進(jìn)入第五章軟件項(xiàng)目管理

第五章軟件項(xiàng)目的時(shí)間管理2013年1月20日專業(yè)前沿技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)講座47軟件項(xiàng)目管理ITProjectManagement從此開(kāi)始….48第五章軟件項(xiàng)目的時(shí)間管理軟件項(xiàng)目的時(shí)間管理是項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的三大約束之一。進(jìn)度的落空會(huì)導(dǎo)致一系列嚴(yán)重的問(wèn)題。時(shí)間過(guò)來(lái)的內(nèi)容包括：

1.項(xiàng)目時(shí)間管理概述與重要性 2.項(xiàng)目時(shí)間管理的過(guò)程

2.1活動(dòng)定義

2.2活動(dòng)排序

2.3活動(dòng)歷時(shí)估算

2.4進(jìn)度計(jì)劃編制和跟蹤進(jìn)度 3.控制項(xiàng)目的進(jìn)度 4.案例分析49項(xiàng)目時(shí)間管理，簡(jiǎn)而言之，涉及確保項(xiàng)目準(zhǔn)時(shí)完成的必需的過(guò)程。其主要任務(wù)就是項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的制定、執(zhí)行和變更控制。5.1項(xiàng)目時(shí)間管理概述50有一個(gè)農(nóng)夫一早起來(lái)，告訴妻子說(shuō)要去耕田，當(dāng)他走到40號(hào)田地時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機(jī)沒(méi)有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒(méi)有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過(guò)倉(cāng)庫(kù)時(shí)，望見(jiàn)旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過(guò)木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當(dāng)要去取柴的時(shí)候，看見(jiàn)了一只生病的雞躺在地上……這樣來(lái)來(lái)回回跑了幾趟，這個(gè)農(nóng)夫從早上一直到夕陽(yáng)西下，油也沒(méi)有加，豬也沒(méi)有喂，田也沒(méi)耕。什么事也沒(méi)做好。例子5.1農(nóng)夫和他三心二意的故事51例子5.2軟件項(xiàng)目延期的后果某軟件公司投標(biāo)贏得一個(gè)價(jià)值45萬(wàn)元的軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目，在半年內(nèi)完成任務(wù)。經(jīng)估算需要30個(gè)人月。經(jīng)內(nèi)部測(cè)算，公司內(nèi)部員工每月平均工資為5000元，五險(xiǎn)一金為2500元，房租+水電+設(shè)備+物業(yè)+辦公費(fèi)等成本攤到每人每月為2500元。則該公司內(nèi)部人力成本為每人每月1萬(wàn)元。如果按照計(jì)劃順利完成該項(xiàng)目，則公司可盈利15萬(wàn)元，即1/3的毛利率。由于各種原因，該項(xiàng)目拖期3個(gè)月才完成，造成總投入人力45人月，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)成本45萬(wàn)元，毛利率為0，扣除各種稅率30%后，凈利潤(rùn)為-13.5萬(wàn)元。52時(shí)間管理的重要性項(xiàng)目時(shí)間（進(jìn)度）管理是整個(gè)項(xiàng)目管理中最重要的一個(gè)組成部分。它的作用是保證按時(shí)完成項(xiàng)目、合理分配資源、發(fā)揮最佳工作效率。是項(xiàng)目目標(biāo)達(dá)成的三大約束（限制）之一。IT項(xiàng)目普遍問(wèn)題－－項(xiàng)目延后，哪些項(xiàng)目的延后，影響度大?例如，某企業(yè)沒(méi)有計(jì)算機(jī)MIS，新業(yè)務(wù)無(wú)法開(kāi)展，影響到企業(yè)的正常經(jīng)營(yíng)。53項(xiàng)目時(shí)間安排的兩種方式系統(tǒng)最終交付日期已經(jīng)確定，軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)必須在規(guī)定期限內(nèi)完成。一般這都是配合用戶的特定目標(biāo)，而該目標(biāo)有明確的時(shí)間和預(yù)算要求。系統(tǒng)最終交付日期只確定了大致的時(shí)限，最后交付日期由軟件開(kāi)發(fā)部門(mén)自己確定。54項(xiàng)目時(shí)間管理的過(guò)程項(xiàng)目時(shí)間管理由一些過(guò)程組成，這些過(guò)程為按時(shí)完成項(xiàng)目所必須。1.活動(dòng)定義--指確認(rèn)一些特定的工作。通過(guò)完成這些活動(dòng)就完成了工程項(xiàng)目的各項(xiàng)細(xì)目工作。2.活動(dòng)排序--明確各活動(dòng)間的相互聯(lián)系性(前后、并列等等)。3.活動(dòng)時(shí)間估計(jì)--估計(jì)各活動(dòng)所需時(shí)間。

4.進(jìn)度計(jì)劃編制--分析活動(dòng)間排序，活動(dòng)所需時(shí)間和資源以作出項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。

5.進(jìn)度控制--控制項(xiàng)目進(jìn)度變化(下一節(jié)內(nèi)容)。55任務(wù)舉例565.2定義活動(dòng)定義活動(dòng)是一個(gè)過(guò)程，它涉及確認(rèn)和描述一些特定的活動(dòng)，完成了這些活動(dòng)意味著完成了WBS結(jié)構(gòu)中的項(xiàng)目細(xì)目和子細(xì)目。通過(guò)定義活動(dòng)體現(xiàn)項(xiàng)目工作內(nèi)容的完成。57定義活動(dòng)的輸入輸出圖58定義活動(dòng)過(guò)程的輸入WBS：是定義活動(dòng)過(guò)程的主要輸入。范圍的敘述：含在范圍中的項(xiàng)目的必要性和目標(biāo)都要加以考慮。歷史的資料：即以往類(lèi)似的項(xiàng)目包含的活動(dòng)。約束因素：如技術(shù)和平臺(tái)的約束。假設(shè)因素：通常包含一定的風(fēng)險(xiǎn)，假設(shè)是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)確認(rèn)的結(jié)果。59定義活動(dòng)過(guò)程的輸出活動(dòng)目錄：活動(dòng)目錄必須包括項(xiàng)目中所要執(zhí)行的所有活動(dòng)，活動(dòng)目錄是WBS的細(xì)化。細(xì)節(jié)說(shuō)明：活動(dòng)目錄應(yīng)包括活動(dòng)的具體描述，以確保項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員能理解工作應(yīng)如何做。WBS結(jié)構(gòu)的修改：確認(rèn)哪些項(xiàng)目細(xì)目被遺漏了或者意識(shí)到，修改必須在WBS中反映出來(lái)（例如，成本估計(jì)會(huì)因此而改變）。605.3活動(dòng)排序活動(dòng)排序過(guò)程包括確認(rèn)且編制活動(dòng)間的相關(guān)性。實(shí)際是一個(gè)開(kāi)發(fā)網(wǎng)絡(luò)圖的過(guò)程，用于描繪項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)以及它們之間的時(shí)序關(guān)系。這些活動(dòng)必須被正確地排序以便為制定可行的進(jìn)度計(jì)劃。排序受到特定的約束，包括：技術(shù)需求和規(guī)范安全與效率企業(yè)政策與偏好資源可用性61活動(dòng)排序過(guò)程的三種相關(guān)性內(nèi)在的相關(guān)性(強(qiáng)制依賴關(guān)系)：內(nèi)在相關(guān)性是指所做工作中各活動(dòng)間固有的依賴性，內(nèi)在相關(guān)性通常由客觀條件限制造成的（例如，軟件項(xiàng)目只有在原型完成后才能對(duì)它進(jìn)行測(cè)試。）62活動(dòng)排序過(guò)程的相關(guān)性（續(xù)）指定性的相關(guān)性(自由依賴關(guān)系)：指定性是指由項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)所規(guī)定、確定的相關(guān)性，應(yīng)小心使用這種相關(guān)性。因?yàn)槌姓J(rèn)并使用這樣的相關(guān)性進(jìn)行排序會(huì)限制以后進(jìn)度計(jì)劃的選擇。（ERP的培訓(xùn)在開(kāi)發(fā)完成后,所有用戶結(jié)束分析指令后進(jìn)行詳細(xì)設(shè)計(jì)）3.與外部相關(guān)性(外部依賴關(guān)系)：外部相關(guān)性是指本項(xiàng)目活動(dòng)與外部活動(dòng)間的相關(guān)性。例如，軟件項(xiàng)目的測(cè)試活動(dòng)依賴于外部硬件的安裝(依賴于供應(yīng)廠商)。6364活動(dòng)排序的結(jié)果(輸出)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖是項(xiàng)目所有活動(dòng)以及它們之間邏輯關(guān)系（相關(guān)性）的圖解表示。C65開(kāi)發(fā)模塊A、B、C的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖某一開(kāi)發(fā)項(xiàng)目在進(jìn)入編碼階段之后，考慮安排三個(gè)模塊A、B、C的開(kāi)發(fā)工作。其中，模塊A是公用模塊，模塊B與C的測(cè)試有賴于模塊A調(diào)試的完成。模塊C是利用現(xiàn)成已有的模塊，但對(duì)它要在理解之后做部分修改。最后直到A、B和C做組裝測(cè)試為止。這些工作步驟按下圖來(lái)安排。66開(kāi)發(fā)模塊的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖（續(xù)）675.4任務(wù)的確定與并行性當(dāng)參加同一軟件項(xiàng)目的人數(shù)不止一人的時(shí)候，開(kāi)發(fā)工作就會(huì)出現(xiàn)并行情況。軟件項(xiàng)目的并行性提出了一系列的進(jìn)度要求，所以進(jìn)度計(jì)劃必須決定任務(wù)之間的從屬關(guān)系，確定各個(gè)任務(wù)的先后次序和銜接，確定各個(gè)任務(wù)完成的持續(xù)時(shí)間。特別要注意構(gòu)成關(guān)鍵路徑的任務(wù)，即若要保證整個(gè)項(xiàng)目能按進(jìn)度計(jì)劃完成，就必須保證這些關(guān)鍵人物按照進(jìn)度要求完成。685.5活動(dòng)時(shí)間估計(jì)活動(dòng)時(shí)間估計(jì)指預(yù)計(jì)完成各活動(dòng)所需時(shí)間長(zhǎng)短，在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)中熟悉該活動(dòng)特性的個(gè)人和小組可對(duì)活動(dòng)所需時(shí)間作出估計(jì)。

估計(jì)完成某活動(dòng)所需時(shí)間長(zhǎng)短要考慮該活動(dòng)“持續(xù)”所需時(shí)間(如周末是否工作時(shí)間)。69活動(dòng)時(shí)間估計(jì)70活動(dòng)時(shí)間估計(jì)的輸入4.資源需求

大多數(shù)活動(dòng)所需時(shí)間由相關(guān)資源多少所決定。例如，二人一起工作完成某設(shè)計(jì)活動(dòng)只需一半的時(shí)間（相對(duì)一個(gè)人單獨(dú)工作所需時(shí)間）;每日只能用半天進(jìn)行工作的人通常至少需要二倍的時(shí)間完成某活動(dòng)（相對(duì)一個(gè)人能整天工作的所需時(shí)間）。

5.資源質(zhì)量大多數(shù)活動(dòng)所需時(shí)間與人和設(shè)備的能力（質(zhì)量）有關(guān)，例如，對(duì)同一活動(dòng)，設(shè)有兩個(gè)人均全日能進(jìn)行工作，一個(gè)高級(jí)程序員所需時(shí)間少于初級(jí)程序員所需時(shí)間。71活動(dòng)所需時(shí)間估計(jì)的工具和方法1.專家判斷:估計(jì)所需時(shí)間經(jīng)常是困難的，因?yàn)樵S多因素會(huì)影響所需時(shí)間（例如，資源質(zhì)量的高低，勞動(dòng)生產(chǎn)率的不同）只要可能，專家會(huì)依靠過(guò)去資料信息進(jìn)行判斷。如果找不到合適專家，估計(jì)結(jié)果往往是不可靠和具有較大風(fēng)險(xiǎn)。

2.類(lèi)推估計(jì):利用先前類(lèi)似活動(dòng)的實(shí)際時(shí)間作為估計(jì)未來(lái)活動(dòng)時(shí)間的基礎(chǔ)，在以下情況這種方法常用于估計(jì)項(xiàng)目活動(dòng)所需時(shí)間。72活動(dòng)所需時(shí)間估計(jì)的類(lèi)推估計(jì)以下情況下類(lèi)推估計(jì)是可靠的:

（A）先前活動(dòng)和當(dāng)前活動(dòng)是本質(zhì)上類(lèi)似而不僅僅是表面的相似。如建設(shè)一OA系統(tǒng)，它是否有與其他系統(tǒng)的接口（B）專家或開(kāi)發(fā)人員有所需專長(zhǎng)。

如某集團(tuán)OA的推廣項(xiàng)目

735.6編制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（Schedule）是在工作分解的基礎(chǔ)上對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)做出的一系列時(shí)間安排。制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的目的就是控制時(shí)間和節(jié)約時(shí)間，安排項(xiàng)目各項(xiàng)活動(dòng)的時(shí)間計(jì)劃和人員安排。它可以保證按時(shí)獲利以補(bǔ)償已經(jīng)發(fā)生的費(fèi)用支出。協(xié)調(diào)資源，使資源在需要時(shí)可以被利用、預(yù)測(cè)在不同時(shí)間上所需要的資金和資源，并滿足嚴(yán)格的完工時(shí)間約定。7440-20-40規(guī)則40-20-40規(guī)則是一種在整個(gè)定義與開(kāi)發(fā)階段工作量分配的建議方案，它指出在整個(gè)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，編碼前的調(diào)查分析設(shè)計(jì)工作量大約占40%，程序編碼的工作量大約占20%，后期的維護(hù)修改調(diào)整的工作量大約占40%。40-20-40規(guī)則只是用來(lái)作為一個(gè)指南，實(shí)際的工作量分配比例必須按照每個(gè)項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體情況來(lái)決定。75軟件項(xiàng)目工作量的分配分析與設(shè)計(jì)40~50%測(cè)試與調(diào)試30~40%編碼15~20%765.7進(jìn)度安排的方法軟件項(xiàng)目一般需經(jīng)過(guò)需求分析、設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、移交、培訓(xùn)和安裝等工作，給出每項(xiàng)工作任務(wù)的預(yù)定開(kāi)始日期、完成日期及所需資源，規(guī)定各項(xiàng)工作任務(wù)完成的先后順序以及代表每項(xiàng)工作任務(wù)完成的標(biāo)志性事件（即所謂的“里程碑”）。參見(jiàn)下表提供的各階段工作量分配的參考值。階段需求分析設(shè)計(jì)編碼與單元測(cè)試組裝與集成測(cè)試培訓(xùn)與安裝運(yùn)行占開(kāi)發(fā)時(shí)間%10~3020~2525~3515~25577“廈興化工ERP系統(tǒng)”的時(shí)間安排階段項(xiàng)目準(zhǔn)備業(yè)務(wù)藍(lán)圖設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)測(cè)試與上線準(zhǔn)備占開(kāi)發(fā)時(shí)間%10~3010~3015~3015~35對(duì)于“廈興化工ERP系統(tǒng)”的建設(shè)而言，因其實(shí)施過(guò)程是建立在已有的通用軟件SAP基礎(chǔ)上，工作重點(diǎn)是業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)和配置。因此其各階段工作量分配的與全新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目是完全不同的。具體分配比例參見(jiàn)下表。78項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制方法軟件項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃和工作的實(shí)際進(jìn)展情況，需要采用圖示的方法描述，可以使人很直觀的看懂并理解，特別是表現(xiàn)各項(xiàng)任務(wù)之間進(jìn)度的相互依賴關(guān)系。常見(jiàn)的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃方法有里程碑法和甘特圖法。79項(xiàng)目進(jìn)度表示法——里程碑法里程碑法是最簡(jiǎn)單的一種進(jìn)度計(jì)劃方法，僅表示主要可交付成果的計(jì)劃開(kāi)始和完成時(shí)間。它是一個(gè)戰(zhàn)略計(jì)劃或項(xiàng)目框架，以中間產(chǎn)品或可實(shí)現(xiàn)的結(jié)果為依據(jù)。用圖和表共同表示。參見(jiàn)下頁(yè)的圖和表。80序號(hào)里程碑事件交付成果完成時(shí)間1需求分析完成需求分析說(shuō)明書(shū)2009年3月15日2系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案2009年5月20日3程序編碼完成系統(tǒng)軟件及編碼文檔2009年8月25日4軟件測(cè)試完成測(cè)試報(bào)告2009年9月10日項(xiàng)目經(jīng)理審核意見(jiàn)：里程碑法81項(xiàng)目進(jìn)度表示法——甘特圖甘特圖（橫道圖）由美國(guó)的Herry

L.Gantt于1919年提出，表達(dá)方式簡(jiǎn)單、直觀、易懂，便于檢查和計(jì)算資源需求情況，成為工作任務(wù)編排的基本工具。甘特圖用水平線段表示任務(wù)的工作階段，在水平時(shí)間坐標(biāo)內(nèi)，以線段的起點(diǎn)和終點(diǎn)表示一系列工作從開(kāi)始到結(jié)束的持續(xù)過(guò)程，線段的長(zhǎng)度表示完成任務(wù)所需要的時(shí)間。82甘特圖835.8進(jìn)度計(jì)劃編制的方法項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃編制需要輸入（提供參考依據(jù)）：項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖活動(dòng)（持續(xù)）時(shí)間的估算獲得的資源作業(yè)制度的安排約束條件（如供應(yīng)商的供貨時(shí)間、培訓(xùn)條件的建立等）編制進(jìn)度計(jì)劃最常用的數(shù)學(xué)方法有： ——PERT技術(shù)——CPM法84（1）PERT技術(shù)PERT技術(shù)（ProgramEvaluationandReviewTechnique）是安排項(xiàng)目開(kāi)發(fā)進(jìn)度、制定軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃的最常用的方法，采用網(wǎng)絡(luò)圖描述一個(gè)項(xiàng)目的任務(wù)網(wǎng)絡(luò)。它假設(shè)項(xiàng)目持續(xù)時(shí)間以及整個(gè)項(xiàng)目的完成時(shí)間是隨機(jī)的，并服從某種概率分布。PERT技術(shù)可以估計(jì)整個(gè)項(xiàng)目在某個(gè)時(shí)間內(nèi)完成的概率。它綜合分析項(xiàng)目特點(diǎn)、工作特點(diǎn)、環(huán)境等因素對(duì)各個(gè)項(xiàng)目活動(dòng)的完成時(shí)間按照三種不同情況估計(jì)。85PERT的三種不同情況估計(jì)樂(lè)觀時(shí)間（OptimisticTime）：任何事情都順利的情況下完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。最可能時(shí)間（MostLikelyTime）：正常情況下，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。悲觀時(shí)間（PressimisticTime）：最不利的情況下，完成某項(xiàng)工作的時(shí)間。假定三個(gè)估計(jì)服從正態(tài)分布，可計(jì)算出每個(gè)活動(dòng)的期望時(shí)間值ti：

ai+4mi+bi

ti=6其中，ai表示第i項(xiàng)活動(dòng)的樂(lè)觀時(shí)間，mi表示第i項(xiàng)活動(dòng)的最可能時(shí)間，

bi表示第i項(xiàng)活動(dòng)的悲觀時(shí)間。86三種時(shí)間分布的估計(jì)圖根據(jù)正態(tài)分布的方差計(jì)算方法，第i項(xiàng)活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間方差為：(bi-ai)2σi2=36aimibi時(shí)間概率87采用PERT估算舉例假定某項(xiàng)目的某項(xiàng)活動(dòng)在進(jìn)行進(jìn)度時(shí)間估計(jì)時(shí)，按以往經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和目前數(shù)據(jù)的分析，最可能時(shí)間是10周可完成，在理想情況下，完成時(shí)間是8周，在情況很不理想條件下，完成時(shí)間是18周，則按PERT方法，得出的完成時(shí)間為：(8+4*10+18)/6=11（周）而不是直觀覺(jué)得的10周。該活動(dòng)的持續(xù)時(shí)間方差是(18–8)2/36≈388（2）CPM方法關(guān)鍵路徑方法（CPM）也稱關(guān)鍵路徑分析，是指在一條路徑中，每個(gè)具體工作的時(shí)間之和等于工程工期，這條路徑就是關(guān)鍵路徑。它是一種用來(lái)預(yù)測(cè)總體項(xiàng)目時(shí)間的項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)。一個(gè)項(xiàng)目的關(guān)鍵路徑是指一系列決定項(xiàng)目最早完成時(shí)間的活動(dòng)。它是項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖中最長(zhǎng)的路徑，并且有最少的浮動(dòng)時(shí)間或時(shí)差。89CPM應(yīng)用示意圖OA系統(tǒng)項(xiàng)目周期估算舉例90時(shí)間壓縮法時(shí)間壓縮是一種數(shù)學(xué)分析的方法。在不改變項(xiàng)目范圍前提下尋找縮短項(xiàng)目時(shí)間的途徑。時(shí)間壓縮包括如下：縮短關(guān)鍵路徑的歷時(shí)。應(yīng)急法（趕工）--權(quán)衡成本和進(jìn)度間的得失關(guān)系，以決定如何用最小增量成本以達(dá)到最大量的時(shí)間壓縮。應(yīng)急法并不總是產(chǎn)生可行的方案且常常導(dǎo)致成本的增加。平行作業(yè)法（快速跟進(jìn)）--平行地做活動(dòng)，這些活動(dòng)通常要按前后順序進(jìn)行（例如，在設(shè)計(jì)完成前，就開(kāi)始在軟件項(xiàng)目上寫(xiě)出程序）。平行作業(yè)常導(dǎo)致返工和增加風(fēng)險(xiǎn)。91項(xiàng)目計(jì)劃編制的結(jié)果圖925.9項(xiàng)目進(jìn)度控制進(jìn)度控制是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度實(shí)施與項(xiàng)目進(jìn)度變更所進(jìn)行的管理控制工作。具體地說(shuō)，它包括下述三個(gè)部分的內(nèi)容:改變某些因素使進(jìn)度朝有利方向改變確定原有的進(jìn)度已經(jīng)發(fā)生改變當(dāng)實(shí)際進(jìn)度發(fā)生改變時(shí)要加以控制，進(jìn)度計(jì)劃控制必須和其它控制過(guò)程結(jié)合

93項(xiàng)目進(jìn)度控制中的追蹤可以用不同的方式進(jìn)行追蹤：定期舉行項(xiàng)目狀態(tài)會(huì)議。在會(huì)上，每一位項(xiàng)目成員報(bào)告他的進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。評(píng)價(jià)在實(shí)施過(guò)程（如軟件工程過(guò)程中）所產(chǎn)生的所有評(píng)審的結(jié)果。確定由項(xiàng)目的計(jì)劃進(jìn)度所安排的