業(yè)務(wù)主管出差基本工作要求

業(yè)務(wù)主管出差基本工作要求廣州錦冠橋?qū)崢I(yè)有限公司業(yè)務(wù)部---熊志軍大綱業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)業(yè)務(wù)主管出差的意義主管出差常見的心態(tài)業(yè)務(wù)人員常見的心態(tài)業(yè)務(wù)主管出差常見的問題業(yè)務(wù)主管出差的工作要求出差工作應(yīng)規(guī)避的行為結(jié)束語一、業(yè)務(wù)主管的崗位職責(zé)制度監(jiān)管市場規(guī)劃市場協(xié)同業(yè)務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)檔案管理制度監(jiān)管流程管理:回單、回款、退貨、修改;制度管理:價格、設(shè)計(jì)單、出勤、資金、銷售行為、

公共財(cái)物、安全;市場規(guī)劃線路規(guī)劃:線路飽和量、走訪線路、潛在客戶量;開發(fā)規(guī)劃:新增客戶與老客戶工作量、大、小客戶比例;維護(hù)規(guī)劃:大、中、小客戶周期性(周、月)的客情規(guī)劃;目標(biāo)跟蹤:潛在客戶的跟蹤計(jì)劃、措施,周、月、日自我量

化銷售額;市場協(xié)同問題客戶的協(xié)同潛在客戶的協(xié)同適時客戶的抽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)制度強(qiáng)化:制度管理、流程管理;專業(yè)技能:銷售技能、行業(yè)知識;團(tuán)隊(duì)建設(shè)問題人員:關(guān)注問題人員及時正面導(dǎo)向典型事例陳述未來前景展望優(yōu)秀人員:及時正面肯定指出尚欠不足商討進(jìn)步發(fā)展殷切表述期望檔案管理客戶基本檔案抽查重點(diǎn)客戶情況關(guān)注競爭對手相關(guān)政策二、業(yè)務(wù)主管出差的意義強(qiáng)化當(dāng)前工作重心正面展示公司形象增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力及時解決燃眉之急彰顯公司制度權(quán)威糾正不良工作之風(fēng)強(qiáng)化當(dāng)前工作重心制度抽查回款關(guān)注問題客戶潛在客戶專業(yè)培訓(xùn)?心態(tài)建設(shè)?ok!正面展示公司形象規(guī)范舉止整齊著裝制度先導(dǎo)率先垂范公司第一正面引導(dǎo)反面警示增進(jìn)團(tuán)隊(duì)凝聚力親民付出率先垂范典型示例明確方法切實(shí)行動止于空談及時解決燃眉之急開發(fā)不力?回款無法?競爭沖擊?缺勤少時?彰顯公司制度權(quán)威強(qiáng)化制度權(quán)威遞度肯定進(jìn)步明確提出目標(biāo)情理表達(dá)期待糾正不良工作之風(fēng)懶惰好賭怕苦畏難吃里扒外自毀品牌三、主管出差常見的心態(tài)畏難--去了沒用!抱怨--政策不夠!辛苦--太累了!享樂--終于沒人管了!----記住你的崗位職責(zé),想象下成功的快感!四、業(yè)務(wù)人員常見的心態(tài)一、郁悶型:拋困難找借口提要求撒態(tài)度----"對,你說的可能是一些事實(shí),讓我們來研究下如何去解決...."二、討好型:表功勞突地位媚上級獻(xiàn)忠心----"對,我也關(guān)注到前些時你這市場在...方面做的不錯,非常捧!但其他方面如...我們也應(yīng)加強(qiáng)關(guān)注如...,我們來討論下如何改善.."四、業(yè)務(wù)員常見心態(tài)三、受業(yè)務(wù)員歡迎的主管:熱情、正直、無私、向上、敬業(yè)、專業(yè)、護(hù)犢；四、讓業(yè)務(wù)員討厭的主管:呆板、自私、懶惰、偏激、業(yè)余、享樂、嫉妒；五、讓業(yè)務(wù)員又愛又怕的主管:制度:嚴(yán)格要求;但有張馳有度;問題:毫不留情,但又積極幫扶;生活:樂觀向上,同時體貼入微;工作:鞭策激勵,同時風(fēng)雨同舟;----做一個讓業(yè)務(wù)員又愛又怕的主管!五、業(yè)務(wù)主管出差常見的問題心理懈怠--終于解放了!地位強(qiáng)化--今天我做主!困難迷茫--這不是我能解決的!協(xié)訪困局--到此一游!目標(biāo)不明--做好這個就行!---我來干什么?六、業(yè)務(wù)主管出差的工作要求必須監(jiān)查的內(nèi)容:問題款、回單、賬務(wù)核對、設(shè)計(jì)單;必須跟蹤的客戶:大客戶、問題客戶、擬開發(fā)的客戶;必須跟進(jìn)的宣講:熱點(diǎn)制度、優(yōu)秀員工事跡、公司正面信息;必須關(guān)注的人群:業(yè)績下降明顯、銷售行為不儉、心態(tài)不穩(wěn);七、出差工作應(yīng)規(guī)避的行為言