說話就是生產(chǎn)力

說話就是生產(chǎn)力說話不像電視不像電影

有精彩刺激的追逐場面

有排山倒海的大制作和鏡頭

說話是一種本能，更是一種技能！掌握這項技能，能讓你建立自信，事半功倍！比如：最近很流行的《超級演說家》就是以“挑選中國最會說話的人”為目的，同時也希望讓觀眾感受到說話的魅力和重要性的一檔電視節(jié)目。

現(xiàn)實生活中往往有很多人不重視說話的重要性，但我們不得不承認：

第一.確實這社會上有一些人的說話水平比別人高，他在表現(xiàn)的時候就更有影響力；

第二.許多職業(yè)或者有一些工作，即便是在生活中，說話也需要效率；

第三.社會分工日益細致，每個人的工作性質(zhì)不同，所以我們大家在一起工作也講求效率、效益、效能，那么這三條都由一個重點來實現(xiàn)，那就是生產(chǎn)力。

你會客觀完整地表述一件事嗎？1你會用敘述影響他人嗎？3一段成功的講述需要具備四個因素2配合肢體語言的說話效果更好4目錄｜Contents一般會議主要討論些什么？5企業(yè)里下級匯報工作存在的誤區(qū)？7不會提問就不是有效的討論6

會匯報的人晉升更快8你會客觀完整地表述一件事嗎？也許很多人會說這還不容易嗎？我不需要準(zhǔn)備，上來就能講。但你講的過程中內(nèi)容或者思路肯定會比較零散，講到這點忘了另外一點，說到后面又把前面的內(nèi)容重復(fù)了一遍，中間還夾雜很多口頭禪，這都是不應(yīng)該的。講述有三個要求：第一，時間要求。要求你講2分鐘，你的講述時間不能少于1分45秒，也不能多于2分15秒。第二，在講述某個主題的時候要有次序。如果是講快樂的春游，你就要從早晨8點鐘集合講起，講你乘坐的是什么交通工具，你的心情怎么樣，你看到車窗外是什么樣的景色，到了目的地以后看到了什么……這樣按照一定的次序講就不會零散了。第三，尊重事實，提供細節(jié)。比如你今天看到一片綠油油的樹林，這就是事實。你說坐在車窗旁看到外面一片綠油油的樹林，其中“一片”不一定是事實，你可以說：有大約三畝地全是樹林，我放眼望去，全是綠色，一片生機。說話時要以事實為主，盡量注意細節(jié)，從客觀角度出發(fā)，而不是主觀的感受，在講述看到的情況時不要求添加個人看法。比如，“我覺得特別暖和”，“我覺得這個人特別善良”，“我覺得這臺電視機外形很好看”，這些都是個人看法。你會客觀完整地表述一件事嗎？你可以自己練習(xí)一下，看自己在講述一件事情的時候，能不能滿足這三個要求。可以說說在上學(xué)期間你最喜歡的科目，也可以講講你曾經(jīng)住過的讓你印象最深的地方，還可以介紹一下你最好的朋友，或者2014年最感動你的一件事情。別忘了按照講述的要求講：第一，限定時間；第二，要有次序；第三，要注意客觀細節(jié)。我們來看一個例子。這是電影《肖申克的救贖》中的三個片段。第一個片段，很短，不到40秒。一個被判入獄的囚犯要申請假釋，警官要衡量能不能讓他獲得自由，他出去以后對社會還有沒有危害。警官問：你判無期已經(jīng)20年，你改過自新了嗎？囚犯答：真的，我已洗心革面，上帝為證，我不會危害社會。于是警官蓋了一個章——不準(zhǔn)假釋，把他假釋的申請駁回了。此時，他已經(jīng)入獄20年了，只得到了30秒的時間來陳述自己是否改過自新，申請假釋，結(jié)果卻被駁回了。第二個片段過了10年他又得到一次申請假釋的機會。警官問：你被判無期已經(jīng)30年，你改過自新了嗎？你會客觀完整地表述一件事嗎？囚犯答：是的，確實如此，我真的已經(jīng)變好，上帝為證，我不會危害社會，我完全悔過自新。

結(jié)果申請還是被駁回，不準(zhǔn)假釋。你不妨替他想一下，他入獄已經(jīng)30年了，10年才有一次假釋機會。他說得多誠懇，完全悔過自新了?；谶^自新——這是什么？是事實，還是個人看法？如果你沒有能力打動對方，讓對方覺得你悔過自新了，這就是個人看法。為什么要打動對方？生活中我們經(jīng)常會遇到這樣的情況：你的未來可能就取決于眼前這個人的決定，你要打動他，因為他有權(quán)力決定你的職業(yè)，決定你的未來，但想要打動他光靠幾句話是不行的。第三個片段，又過了10年，他又得到了一次申請假釋的機會，這一次他是怎么說的呢？警官問：你判無期已經(jīng)40年，你改過自新了嗎？囚犯答：改過自新？我想想看。我不懂什么意思？警官說：就是重返社會。囚犯答：這我懂，年輕人，它對我來說是虛詞，政客發(fā)明的詞，使你們穿西服打領(lǐng)帶的人有活干你到底想了解什么？我后悔犯罪嗎？你會客觀完整地表述一件事嗎？警官再問：你后悔嗎？囚犯答：我沒有一天不后悔，但并非受處罰才后悔。我回首前塵往事時，想到那個犯下重罪的小笨蛋，我想跟他溝通，我試圖講道理，讓他明了。但我辦不到，那個少年早就不見了，只剩下我這副垂老之軀，我得接受事實。改過自新？狗屁不通的詞。你蓋章吧，別浪費我的時間。告訴你一句實話：我他媽的不在乎！結(jié)果申請被批準(zhǔn)了，他可以出去了！為什么這段話打動了有權(quán)力決定他命運的人，同意了他的申請呢？因為這段話產(chǎn)生了作用。首先，與前兩次對話相比，第三次對話時，囚犯講述的時間明顯長了。當(dāng)別人讓你說話的時候，除非他阻攔你，不然就要盡量去說，因為那是你的時間。其次，他說話也有次序了，并且次序很清晰，他先說的是：你是不是覺得我后悔呢；然后說的是：我每天都在回想往事；最后再說到眼前：我只剩下垂老之軀。第三，他有事實，他不像你會客觀完整地表述一件事嗎？前兩次說“我悔過自新了”，這次他說的是什么——我確實在想跟當(dāng)年的少年溝通，指他自己當(dāng)年犯罪的事實，我想跟他講道理，但是很遺憾，這是不可能的了，今天只剩下我這副垂老之軀——這是事實，這個事實讓別人聽到后感同身受：是啊，他已經(jīng)是這個樣子了，他用了40年的時間在回想往事，他想對所有有犯罪傾向的少年說：別像我這樣。聽到這個事實的人會得出這樣的結(jié)論：他已經(jīng)垂老了，他出去以后不會再危害社會了，應(yīng)該讓這樣的人出去。

靠事實打動人，要有足夠的講述時間，要有次序，要靠事實。而講述里最難練習(xí)的就是事實。一段成功的講述需要具備四個因素如何評價一段講述是不是合格的呢？我們可以從以下幾個方面來考察。發(fā)言流利、流暢不能邊講邊想，不能用太多中斷性詞匯（口水詞），不能重復(fù)說過的內(nèi)容。語速不能太慢，保持勻速。用詞廣泛，鎖定在對客觀事實的描述上。時間恰當(dāng)、有效時間太短，達不到練習(xí)提高的效果，也讓聽者不能全面地了解你所講述的內(nèi)容。而時間太長聽者會期望你給出一定的獨到看法，而不是僅僅停留在對客觀事實的描述上。內(nèi)容有清晰的次序要體現(xiàn)出講述內(nèi)容之間的相互關(guān)系，就需要平時多思考，從而提高駕馭談話中涉及復(fù)雜關(guān)系的能力。有明確的重點聽者能聽出講述的關(guān)鍵、要點、重點，這就說明講述成功了。具體表現(xiàn)為引發(fā)聽者好奇的聯(lián)想，并發(fā)問。只要你堅持在平時的工作、生活、學(xué)習(xí)中不斷利用身邊的各種機會練一段成功的講述需要具備四個因素習(xí)講述，那么，表面上你的變化是溝通能力得到了提高，本質(zhì)上，你會逐漸發(fā)生精神方面的變化。觀察能力顯著提高說話條理性得到顯著改善

理性傾向表現(xiàn)顯著，通過講述的練習(xí)，讓你說話之前先思考應(yīng)該以怎樣的次序去說。這樣，無疑鍛煉了你的思考能力，理性傾向會更加明顯，“三思而后行”。

《別把夢想逼上絕路》任務(wù)：請分析這段視頻，董麗娜用說話作為自己的職業(yè)，視頻中她敘述了什么事情？請將講話的事實、看法羅列出來。

你會用敘述影響他人嗎？在如今競爭激烈的社會中，默默無聞漸漸不再是一種美德。默默無聞，別人就不知道你心里是怎么想的，也許別人就會認為你什么想法都沒有，認為你沒有思考能力。每一種語言都詞匯豐富、生動，可以表達很多感情和敘述事情。人的說話能力雖然是天生的，但也需要后天的訓(xùn)練。會說話的人，能得到更多機會；越會說話的人，機會就越多、越好——說好一句話勝過千軍萬馬。要做到用說話影響他人，敘述的內(nèi)容要有清晰的看法和觀點，不能只講事實，還要概括出自己的觀點。要求有意識影響他人，讓他覺得你是有觀點、有看法的。要求你把看法變成觀點傳遞給別人，通過你對事實的篩選，按一定次序組織語言，影響別人，最后讓他接受你的觀點。配合肢體語言的說話效果更好說話絕不僅僅是敘述，還要有動作、手勢、眼神，當(dāng)然，還有語言中的抑揚頓挫、快慢輕重緩急等表達技巧。表達并不難學(xué)，如果你的講述和敘述基礎(chǔ)過關(guān)了，自然流暢的說話、堅定的眼神、合適的手勢，甚至站立的姿勢都是一種表達。

《表達的力量》性格內(nèi)向的人，不太愿意說話，大多數(shù)原因是知道語言有多難，語言多有力量，當(dāng)落入深淵的時候，會有一句話幫助你安然落地；語言像是一把鋒利的刀子，有時他是殺人的武器；有時是救人的工具。語言是一把鋒利的刀子，可以扎出血來，很多時候你不經(jīng)意傷害我的話，會讓我害怕、恐懼，但是我們都不要害怕，不要恐懼，都不要被別人的語言所綁架，所恐嚇。我們還是要聽從自己內(nèi)心的聲音，過自己想要過的那種生活。表達是有意義的，表達是有力量的，表達更需要智慧，我們要運用語言的力量，在適當(dāng)?shù)臅r候用四兩撥千斤的道理去改變我們周遭的環(huán)境和社會，敢說、敢做、敢自我。一般會議主要討論些什么？我們平時最忙的事情是開會。你給一個人打電話，對方有時候也會說，等會兒吧，我現(xiàn)在正在開會呢。連電影里面也常有這樣的情節(jié)。開會是什么？就是很多人在一起就一個主題進行討論。如果參與討論的人的能力比較差，會議就會比原計劃時間長。回顧一下你開過的會，是不是都是按時完成的？會議有三個核心目的：第一個是平等分享信息。多方向分享信息，參與討論的人得到信息以后有自己的用途。第二個是單向發(fā)布信息。比如，開大會，一個人在講臺前面發(fā)言。接受信息的人可能有目的，也可能沒有目的，發(fā)布信息的人則有明確的目的。第三個是改變他人看法。我通過傳播信息，或者通過鼓舞人心的動作，希望影響別人產(chǎn)生我期待的行為。比如，我希望你在開完會以后立刻把上個月的工作做一個總結(jié)。不會提問就不是有效的討論參與討論的時候，最重要的技巧是提問。問什么？如果你學(xué)會了前三步：講述、敘述和表達，就應(yīng)該知道，溝通中最重要的，不是你的觀點和結(jié)論，而是你得到觀點和結(jié)論所依據(jù)的事實以及細節(jié)。人們說話的主要內(nèi)容有：所經(jīng)歷的事件的事實，它是客觀的；說話人得到的結(jié)論；事實和結(jié)論之間所依賴的邏輯。王志在采訪馮小剛的時候有過這樣一段對話：王志：（傻根這個角色）不用明星的原因是什么？是你的本意呢，還是投資所限？馮小剛：首先拍這樣一個故事，一定要找到最適合的人。當(dāng)然如果明星里有最適合、最貼得上去的人，那是最好的，最理想的。但是作為電影來說，首先要找有票房號召力的明星。有票房號召力的明星，國內(nèi)除了內(nèi)地的葛優(yōu)，剩下的基本都是香港的，李連杰、成龍、周星馳、劉德華、梁朝偉這一批人。這批明星第一年齡上偏大了；第二，氣質(zhì)上不符合。我覺得這就像獻血一樣，你的血型不對，你再有熱情也不行。血型不對反而會害了人。選角不對就害了這個角色。王志：馮導(dǎo)選擇演員的時候，有什么標(biāo)準(zhǔn)嗎？經(jīng)常用的就那么幾個人。馮小剛：我覺得也是瞎貓碰死耗子。真的沒有什么，比方說葛優(yōu)吧，這不是我選的，我找葛優(yōu)拍戲的時候，葛優(yōu)就深受人民群眾愛戴了。王志：那王寶強是你淘的吧？沾了葛優(yōu)的光，那其他的原因呢？馮小剛：有個導(dǎo)演叫李楊，他拍了一部電影叫《盲井》。別人推薦我看《盲井》，我覺得王寶強演得非常好，于是跟李楊聯(lián)系，把王寶強找到。我在這上面沒有更多的心得，只是覺得大概是這個形象氣質(zhì)，不要擰著就行。王志：你會考慮給自己留一個角色嗎？或者給自己拍一部電影嗎？你也曾經(jīng)有過演員夢。馮小剛：有時候也想過，但是你知道，我倒是有那個勇氣演，投資的人他沒有勇氣投資。拿我做導(dǎo)演這事賭票房，他們現(xiàn)在是越來越有信心了，讓我做演員去賭票房可能就夠嗆。只有一種可能就是我自己投資拍，那我也太自戀了。以上這段對話中，王志和馮小剛其實是在討論。王志作為一個很優(yōu)秀的主持人，他的長項就在提問，他是一個能夠參與討論的對象。如果你跟他討論，你會發(fā)現(xiàn)，他的邏輯很清楚。他在上面的對話中問的幾個問題都是很連貫的：你選演員的標(biāo)準(zhǔn)是什么？王寶強是你選的嗎？你愿意選自己嗎？這幾個問題邏輯性很強，有的是問事實，有的是問邏輯，有的是問依據(jù)。馮小剛在講自己選演員的標(biāo)準(zhǔn)的過程中，通過王志的引導(dǎo)逐漸把問題講清楚了。討論真正厲害的不在于駁斥，如果兩個人互相都不同意對方的結(jié)論，那就是吵架。日常生活中的罵街吵架是什么？就是只談看法，我的看法是這樣的，你的看法是那樣的，兩個人激烈沖突。雙方都不提供細節(jié)，都沒有理性追問對方所依據(jù)的邏輯。如果我們能更好地提問，討論就會更有效率，雙方的信息傳播就會更容易，因為經(jīng)過討論之后，雙方都對一個信息、一個事實有共同的理解。生活中要注意加強練習(xí)。注意討論的時候，要學(xué)會用上述提問方法，而不是簡單的說不同意對方的說法。注意用提問的方式影響對方，改變對方的想法，讓對方自己意識到也許他依據(jù)的邏輯是有問題的。學(xué)習(xí)說話要堅持，其實我們每天都有機會練習(xí)說話，因為說話就發(fā)生在日常生活中。無論是吃飯，還是乘坐交通工具，都有機會來說話。只要跟人打交道，就需要說話。學(xué)習(xí)說話是有方法的，我們不要求你去背名人名言，也不強調(diào)你要會寫作文，我們講的是日常生活中的說話，我們練習(xí)說話的方法可以在生活中應(yīng)用。任何一個技巧都可以幫你改善日常生活中的技能，幫你創(chuàng)造生產(chǎn)力。企業(yè)里下級匯報工作存在的誤區(qū)？進入21世紀以后，人與人之間需要更大量的合作，溝通是一種重要的表現(xiàn)自我、加快跟別人合作的方式和途徑。匯報也是人生的一次小結(jié)，經(jīng)常總結(jié)的人在生活中會更有準(zhǔn)備。

匯報不僅僅需要提供事實，還要以細節(jié)方式呈現(xiàn)事實，要引導(dǎo)結(jié)論，通過事實和細節(jié)引導(dǎo)出的結(jié)論和看法要是完整的，經(jīng)得起考驗的。

沒有建議的匯報不是合格的匯報。為什么很多企業(yè)的上級和下級之間的溝通總是存在誤區(qū)？因為下級在跟上級匯報的時候，或者缺乏事實，或者缺乏觀點，更多的是缺乏建議。