11電商之間線上線下的營銷模式

(完整版11電之間線上線下的營銷模式電商之間上下營銷模式摘要隨著全球經(jīng)濟一體化以及科學(xué)技術(shù)的進步，線上線下的商業(yè)模式營銷模式的理論體系也在被越來越多的電商企業(yè)所采納?！罢蠣I銷之父”_E?舒爾茨認為整合營銷傳播的中心思想是把與企業(yè)進行市場營銷有關(guān)的一切傳播活動一元化。在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的推動下，營銷傳播的方式和手段也在不斷地創(chuàng)新，尤其是線上線下的商業(yè)模式營銷方式正被一些企業(yè)所釆納。以我國的手機行業(yè)市場為例，手機市場的競爭已經(jīng)趨于白炙化，而高速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)以及電子商務(wù)也給傳統(tǒng)手機營銷傳播帶來了不小的沖擊。線上線下的商業(yè)模式是近年來新興的電子商務(wù)商業(yè)模式，該商業(yè)模式出現(xiàn)后，發(fā)展十分迅速，得到了眾多風(fēng)險投資資金的支持，并引起了業(yè)內(nèi)外的廣泛關(guān)注。本文針對線上線下的商業(yè)模式的特點和發(fā)展前景進行了分析，首先介紹了線上線下的商業(yè)模式的概念和類型，以及發(fā)展較好的線上線下的商業(yè)模式電商然后對線上線下的商業(yè)模式在我國的發(fā)展現(xiàn)狀進行了分析，接下來從消費者、商家和線上線下的商業(yè)模式平臺的角度分別分析了線上線下的商業(yè)模式的優(yōu)勢和劣勢并指出了制約線上線下的商業(yè)模式發(fā)展的瓶頸，最后從五個方面分析了線上線下的商業(yè)模式未來的發(fā)展前景。關(guān)鍵詞：

經(jīng)營策略

線上線下營銷

商業(yè)模式

(完整版11電之間線上線下的營銷模式AbstractAsglobaleconomicintegrationandtheprogressofscienceandtechnology，thebusinessmodelofonlinemarketingmodeloftheoreticalsysteminalsobeadoptedbymoreandmoreelectricityenterprises。\fatherofintegratedmarketing\"don_E？Schultzthinkthecentralideaofintegratedmarketingcommunicationsisspreadallrelatedtheenterprisemarketingactivities。UndertheimpetusoftherapiddevelopmentInternet，thewaysandmeansofmarketingcommunicationsconstant，especiallyinthebusinessmodelofonlinemarketingiscalculationsomecompanies.InmobilephoneindustrymarketinChina,，themobilephonecompetitionhasbecome，andrapiddevelopmentofInternetelectronicalsobroughtnosmallimpacttotraditionalmarketingcommunication.Thebusinessmodelofonlinebusinessmodelisemerginge-commercebusinessmodelinrecent，thebusinessmodel，developmentveryquick,thesupportofinvestmentfund,andcausetheextensiveconcernofinsideoutside.Inthispaper,accordingtothecharacteristicsbusinessmodelofonlinebusinessmodelanddevelopmentprospectsareanalyzed,andthefirstintroducestheconceptofthebusinessmodelofonlinemodeand，andthedevelopmentbetteronlinebusinessmodel，thebusinessmodelofonlineourcountry,analyzesthecurrentsituationofthedevelopmentofthenextfromconsumers,merchantsandthebusinessmodelofonlineplatformrespectivelyanalyzedtheadvantagesanddisadvantagesofonlinebusinessmodelmodelandpointsoutbottleneckrestrictingthedevelopmentofonlinebusiness，finallyanalyzedfromfiveaspectsofonlinebusinessmodelforfuturedevelopmentprospect.

(完整版11電之間線上線下的營銷模式Keywords：

O2Obusinessmodelcommerce目錄摘要...................................................................1目錄...................................................................31緒論.............................................................01。1選的背景和意義1.2研的內(nèi)容.....................................................11.3研的方法.....................................................12線上線下商業(yè)式的理論基礎(chǔ)2.1線線下的商業(yè)模式介紹.........................................12。2.線的概念....................................................23國內(nèi)外研究綜.......................................................24各大電商營銷略的實例分析4.1京大打“物流牌”.............................................34.2京延長促銷時間...............................................44。3根消費者的購物身份的簽鎖定相應(yīng)品.........................44.4蘇：力推O2O購物節(jié)4.5利多媒體進行活動宣傳.........................................5本章小結(jié)...........................................................55線上線下的商模式發(fā)展遇到的問題.....................................65。1盈模式問題..................................................65.2企的經(jīng)營管理.................................................66線上線下商業(yè)式的優(yōu)劣勢及分析.......................................66.1從費者的角度對線上線下式分析6.2從家的角度對線上線下模分..................................76。3從臺的角度對線上線下商業(yè)模式分析...........................77線上線下的商模式的創(chuàng)新發(fā)展對策.....................................87.1解資金問題...................................................87。2建誠信體系..................................................87。3進步細分市場................................................9

(完整版11電之間線上線下的營銷模式7。4更傳統(tǒng)行業(yè)的參與7。5抓移動商務(wù)的發(fā)展機遇........................................9總結(jié)..................................................................10參考文獻:.............................................................10

(完整版11電之間線上線下的營銷模式1緒論1。1選題背景和意當前，隨著經(jīng)社的不斷發(fā)展，電子商務(wù)是當下互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)炙手可熱的領(lǐng)域，它既是一個市場,是一種拓展道，為了讓企業(yè)更好的發(fā),電商之間展開了浴血奮戰(zhàn)，誕生了多種復(fù)合營銷模式據(jù)艾瑞研究院院長曹軍波介紹，2001年中國網(wǎng)零售是元，2011年達到7666億而2012達到1萬億。，網(wǎng)絡(luò)購物在整個社消費品零售占比僅4.2％，2012年超過5％。商家嘗到甜頭卻也矛面對各大電商平臺爭相舉大促，商家可能是最矛盾的一個群體，一方面希望通過打折獲取更多的用戶，一方面又不舍價格這么低，容易流失原價購買的老顧客,可能影響品牌形象。參加“雙”的商家細分為幾類，有的是為了沖量,有的是為了獲得新用戶有的則是擴大知名度如全面實行數(shù)字化管理倉庫的男鞋品牌駱駝，2012年在備貨、客服、發(fā)貨、物流及營銷推廣上都做了充分的準,目前已刷新銷量紀錄。由于平臺之間通過爭奪商家資源來爭奪用戶，此前，阿芙精油創(chuàng)始人孟醒發(fā)布微博稱東商城鎖死后臺,硬逼著商家惡劣促銷，隨即聲明“阿芙品牌從京東撤店”據(jù)了解，阿芙是在淘寶上的一個精油品牌號年銷售額高達四五億。而按照天貓“雙11的活動規(guī)則，如果京東商城阿芙精油的產(chǎn)品價格修改成五折，阿芙就在天貓的“雙11被下架。對,京東商城向商報記者發(fā)來官方回復(fù)稱,“京東商城尊重賣家的選擇，后期通過協(xié)商解決此事。"不過，在大促中的確有不少商家嘗到了甜頭，而且天貓原創(chuàng)品牌也并不輸于傳統(tǒng)品牌截至昨日下午，天貓原創(chuàng)女裝品牌裂帛、茵曼銷售額分別超過6000萬和萬，位列該類目前兩位，而韓都衣舍及歐莎已分別突破3500萬3000萬然而網(wǎng)上銷售火爆對線下商場的帶動并不明顯網(wǎng)上的“雙提前幾個月就開始造勢，消費者總認為網(wǎng)上會比線下便宜很多，實則并非如此.面對雙11"的厲攻勢,下的商場卻持“冷對”態(tài)度。例如新世紀百貨營銷部相關(guān)負責(zé)人曾經(jīng)表示表示，即使是同一品牌的商品，網(wǎng)上和實體店的鋪貨會不同，百貨商場在新款上市等方面有優(yōu)勢，還有很好的體驗式購物環(huán)境。0

(完整版11電之間線上線下的營銷模式由此可見，受網(wǎng)購的沖擊并沒有想象的那么大，線上線下協(xié)同發(fā)展才是未來的發(fā)展趨勢。1.2研究的內(nèi)容論文通過對電商企業(yè)線上線下的商業(yè)模式協(xié)同發(fā)展的營銷模式進行深入研究和探討，希望能夠?qū)で蠼鉀Q電商企業(yè)在利用電子商務(wù)的過程中開拓出新的銷售模式，線上線下的商業(yè)模式協(xié)同發(fā)展,升級銷售模式,轉(zhuǎn)變營銷戰(zhàn)略的解決之道。本文通過對蘇寧、京東等大型的電商企業(yè)的營銷模式進行探究,目前電商之間的營銷模式的競爭狀況、市場營銷的要素、進行研究分析來尋求中國電商企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式的方式、路徑、方法。1。3研究方法①

觀察法寧電器的新聞報道和實體店以及易購網(wǎng)上商店的所有信息,進行分析、匯總、記錄并搜集相關(guān)數(shù)據(jù)。②

調(diào)查法蘇寧線上線下的商業(yè)模式的客戶進行訪問調(diào)研基金問題報告閱券商搜集相關(guān)資料。③

信息研究法通過互聯(lián)網(wǎng)公布的大量信息集團高層的發(fā)言關(guān)的經(jīng)銷商和供商以及顧客的全部信息通過抽象提煉來獲取有益的信息。④⑤

數(shù)據(jù)分析：通過對一定的數(shù)據(jù)分析，揭示數(shù)據(jù)背后所隱藏的意義。描述性研究法：描述性研究法是一種簡單的研究方法，它已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論通過自己的理解和驗證，給予敘述并解釋出來2上線下商業(yè)模式的理論基礎(chǔ)2.1線上線下商業(yè)式的介紹隨Internet和相關(guān)Web技發(fā)電子商模式悄然OnlineToOffline(上線下的商業(yè)模式)式就是近年來興起的一種線下交易與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在一起的新的商務(wù)模式，即網(wǎng)上商城通過打折、提供信息、服務(wù)等方式，把線下商店的消息推送1

(完整版11電之間線上線下的營銷模式給線上用戶，用戶在獲取相關(guān)信息之后可以在線完成下單支付等流程，之后再憑借訂單憑證等去線下商家提取商品或享受服務(wù)在電子商務(wù)的信息流資金流物流和商流中，線上線下的商業(yè)模式，只把信息流、資金流放在線上進行把物流和商流放在線下線線下的商業(yè)模式，依靠線上推廣交易引擎帶動線下交易,以大商戶的參與和用戶的體驗感,這種線上線下的商業(yè)模式的融合產(chǎn)生的價值十分驚人，在該基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析更是為線上線下的商業(yè)模式的持續(xù)發(fā)展提供了不竭動力線上線下的商業(yè)模式有幾個特點:首是要求一定有實體店存在，消費者最終要到實體店里進行消費其次是需要通過互聯(lián)網(wǎng)推送消息,過線上線下的商模式網(wǎng)站發(fā)布打折、優(yōu)惠等信息，最后是需要在線支付的支持，消費者先在網(wǎng)站上進行在線支付,然到實體店提取產(chǎn)或享受服務(wù)，線下銷售與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合在了一起，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺,這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算,最重要的是廣效果可查每筆交易可跟蹤通。2。2。線的概念無論是線上營銷還是線下營銷，都是企業(yè)對營銷傳播的一種分類所線上營銷是指，企業(yè)營銷把營銷實踐與現(xiàn)代通信技術(shù)、因特網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)以網(wǎng)絡(luò)為介質(zhì)和手段而進行的各種營銷活動的統(tǒng)稱,其主要媒介為:互聯(lián)網(wǎng)、電視、報紙、戶外廣告、事件營銷、公關(guān)等線上銷的提出是相對于線下營銷來開展的.3內(nèi)外研究綜述線上線下商業(yè)模式這一概念是在2010年月份由AlexＲampell提出，但此種模式早幾年就有年沃爾瑪公司提出的SitetoStoreB2C戰(zhàn)略,通過完成訂單的匯總及在線支付，顧客到4000多家連鎖店取貨，該模式就是線上線下的商業(yè)模式的模型隨著Groupon（即高朋網(wǎng)火爆全球,線上線下的商業(yè)模式被越來越多的人關(guān)注。許多新創(chuàng)公司都開始布局線上線下的商業(yè)模式領(lǐng).國外運作比較成的線線下的商模式的網(wǎng)有UberJHilburnJetsetterZaarlyGetaroundTrunkclub程大眾點評網(wǎng)為中國最早的線上線下2

(完整版11電之間線上線下的營銷模式的商業(yè)模式，目前國內(nèi)發(fā)展較好的線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站有大眾點評網(wǎng)、美團網(wǎng)、窩窩團、丁丁網(wǎng)、趕集網(wǎng)等。這種以在線支付為核心的線上線下的商業(yè)模式成為電子商務(wù)的新亮點，相關(guān)產(chǎn)業(yè)日趨成熟眾多新創(chuàng)公司紛紛布局線上線下的商業(yè)模式領(lǐng)域2012年度中國線上線下的商業(yè)模式。市場研究報告顯示，中國線上線下的商業(yè)模式市場模達到億元，同比增長75．5%,預(yù)計到2015年，中國線上線下的商業(yè)模式市場規(guī)模達到4188．5億元其中，餐飲服務(wù)業(yè)發(fā)展令人矚目，增速比肩線上線下的商業(yè)模式市場整體發(fā)展速度。團購網(wǎng)站是國內(nèi)目前線上線下的商業(yè)發(fā)展的典型方式?，F(xiàn)在的團購網(wǎng)站大多采用電子市場+優(yōu)到店消模式。即消費者在網(wǎng)上下單并完成支付然后憑借優(yōu)惠訂單消費憑證到實體店消費，它線上訂購的便捷實惠性和線下消費的真實體驗充分結(jié)合起來，特別適合必須到店消費的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、看電影和演出美容美發(fā)等，餐飲美食和娛樂休閑是用戶團購最多的兩大種類而家具百貨緊隨其后。4大電商營銷戰(zhàn)略的實例分析4.1京東大打“物牌”在眾多與天貓作對的第三方交易平臺中，京東的營銷無疑是獨特的早在10月份，京東就率先出擊推出一系“無節(jié)操"平面廣告,面可“很黃很暴力的主題卻直接明了，尤其是“馬踏飛燕”那張直指里“笨鳥”物流，挑釁味十足；隨后，京東第二波廣告來襲，主題更為直接——“不光低價，快才痛快外圍繞雙促銷，京東還開展了一系列的線下促銷活動。綜觀京東“雙11”期間的表現(xiàn)，我們發(fā)現(xiàn),其應(yīng)對策略有如下幾方面：首先主打物流優(yōu)勢。眾所周知，京東近年來一直在花大力氣打造其自建物流體系，其在物流速度上的優(yōu)勢已經(jīng)成為京東的一大武器這恰恰是天貓的短板雙期間的地鐵廣告主題要等天貓雙，與之相對，京東“雙11"主題并沒有價格優(yōu)惠和品類繁多上面文章，而是突出“不光低價，快才痛快11,怎能用慢遞擊天貓的物流痛點。經(jīng)歷過大促期間快遞爆倉，長時間收不到貨的消費者，難免不被這樣的廣告擊中內(nèi)心，默默在心中為京東加上幾分。3

(完整版11電之間線上線下的營銷模式為了確?！半p11”期間“最后一公里”的網(wǎng)購體驗，京東除了提供211限達、次日達、極速達等配送服務(wù)，還面向使用京東配送的開放平臺商家推出配送補助，免除其配送費用。東延長促銷時間天貓強調(diào)的是“優(yōu)惠僅此一天東持續(xù)時間長的牌子，整個的“雙11"促銷持續(xù)了半個月之久。正如知名電商專家宗寧所說“京東充分利用了這個人造節(jié)日的流量和預(yù)算紅利，很多人積攢很久的預(yù)算，在一天內(nèi)釋放總不如在半個月內(nèi)釋放，更加充分.從這個角度講,東不但要吃‘雙11的肉，就是連湯，也要喝足喝飽"當然，延長促銷周期對于京東來說還有另一方面的考慮，那就是減少突發(fā)銷售高峰對運營和供應(yīng)鏈體驗造成傷害。4.3根據(jù)消費者的物身份的簽鎖定相應(yīng)類京東按照消費群體的不同特征和喜好，促銷活動分為了不同的主場,例如“頂梁柱快搶、賢內(nèi)助快搶、IT達人快搶、吃貨酒鬼快搶、臭美的快搶月日~12日是促銷最高潮，京又推出“快搶京光"主題推廣活動年們通過年的和我們6·18促銷這種大促型的經(jīng)驗，鎖定了幾個重點的品類，同時又是以消費者的角度去進行專題活動主場的策劃，摒棄了以前完全按品類的角度，而是根據(jù)消費者的購物身份的標簽去鎖定相應(yīng)的品類.”京東相關(guān)負責(zé)人表示“2012‘雙，東大力發(fā)展的pop平臺也開始顯山露水,這個平臺為京東提供了大量的SKU，豐富了京東的產(chǎn)品線，縮小了和淘寶的差距。畢竟不怕不賺錢，就怕貨不全也是自古以來的商訓(xùn).在物流服務(wù)品類都有長足進步之后東的購物體驗顯然更好。么剩下的競爭就是流量的競爭，這也是目前電商的最大競爭4.4蘇寧:力推O2O購物節(jié)2012的“雙”,天貓宣布與銀泰集團旗下個實商場展開合，發(fā)動一場聯(lián)合線上線下的O2O大戰(zhàn)。借助這一契機，年來一直探索線上線下融合的蘇寧推出了“O2O購物節(jié)的促銷主題。月29日在南京召開的全國新聞通報上，蘇寧對外宣布在月8日到11月為期四天四夜時間舉辦“第一購物節(jié)4

(完整版11電之間線上線下的營銷模式事實上，早在年8份蘇寧云商集團董事長張近東就已提出“一體兩翼互聯(lián)網(wǎng)路線圖蘇寧看O2O為兩翼中的一翼通過本次購物節(jié)與另一翼-—開放平臺全面結(jié)合，共同推動蘇寧互聯(lián)網(wǎng)路線圖的實踐。作為以主題的購物節(jié)，蘇寧為期四天四夜的大促中引入了諸多O2O元素，主要體現(xiàn)在五大方面線上線商的任意購買;線上線下活動的全面同步;開創(chuàng)OVO（OnlineVideoOffline）互動視頻購物模式；推出移端的電子員卡；推出門店提返利的活動。4.5利用多媒體進活動宣傳在促銷活動中，蘇寧剛剛收購的PPTV客戶端進行整合，在南京設(shè)立以客戶端為主陣地的多屏互動團購直播區(qū)，通過互聯(lián)網(wǎng)在全國34個大區(qū)上百家超級店、蘇寧易購站內(nèi)、蘇寧易購客戶端同步視頻直播，邀請廠商嘉賓坐鎮(zhèn)并進行互動,根據(jù)全國線上線下顧客的限時報名數(shù)量給予臺階式的讓利額度。蘇寧目的是，希望通過式跨越線上下的鴻溝,開創(chuàng)全新的全渠道互動營銷模式。換個角度蘇寧的目的已經(jīng)不僅僅在于“雙11”銷更多的是希望借助“雙11”的購物熱潮，推動其正在實踐的云商模式，即“電商店商+零售服務(wù)商"的模式。當然，京東和蘇寧只“雙11"營銷兩個個案，垂直美妝電商美優(yōu)品、網(wǎng)上商超號店、唯品等也都從不同角度借助“雙11”進行了宣傳。雖然聚美優(yōu)品“雙11”期間推出的電視廣告引起了頗多爭議，但是也不得不承認這一廣告吸引了諸多關(guān)注，而其“美女都愛聚美優(yōu)品"的廣告詞也確實是訴求明確。本章小結(jié)各大電商在銷售模式上的策略層出不窮，絞盡腦汁的宣傳也換來了業(yè)績的飆升.京雙十一單日的訂單就超萬，11月1日到12交易額預(yù)計達100億;寧宣布線下門店客流同比增長，移動端交易額同比增長10；聚美優(yōu)品的交易額增幅達2000%。雖然這些數(shù)字與天貓351億元的交易額相仍有較大差距是我們至少可以肯定少了漫天的口水傻5

(完整版11電之間線上線下的營銷模式而白”的價格,電商對決在營銷上有很多智慧的投入，而這一點也日后的電商營銷開辟了很多想象空間。5上線下的商業(yè)模式發(fā)展遇到問5.1盈利模式問題中國線上線下的商業(yè)模式市場目前依然處于早期的發(fā)展階段，僅以優(yōu)惠券為例,就大眾點評、丁丁網(wǎng)、維絡(luò)城、布丁等多家公司，應(yīng)用眾多同質(zhì)化嚴重，線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站除了傳統(tǒng)的廣告模式，尚未找到更好的盈利方向，而就整個線上線下的商業(yè)模式行業(yè)來看商戶越來越不愿意支付廣告費用，另一方面件證的成本也需要進一步降在移動支付、移動電商等關(guān)鍵環(huán)節(jié)多數(shù)企業(yè)都缺乏有效支撐，更重要的是，對于線上線下的商業(yè)模式企業(yè)來說，線下服務(wù)的拓展能力和數(shù)據(jù)分析能力更是影響用戶體驗的核心。5.2企業(yè)的經(jīng)營管因為是線上支付,線下消費的模式客在對商家服務(wù)不滿時，雖可以當面溝通，但如果問題不能解決，顧客并沒有可以談判的籌碼，因為其已經(jīng)付款業(yè)也缺少對線下商家的必要監(jiān)管，在消費者對商家服務(wù)不滿時,產(chǎn)生糾紛最終導(dǎo)致消費者流失來自800論團購?fù)对V區(qū)數(shù)據(jù)顯示，月日～15日僅4天的時間，就收到用戶提交的團購消費投訴134條,已解決條，未解決58條，有效解率僅為為56。7％.戶的賬戶安全、后投訴、反饋等問題也是O2O企業(yè)在運營中急需解決的問題。6上線下商業(yè)模式的分析6.1從消費者的角對線上線模式分析對消費者來說，選擇線上線下的商業(yè)模式的優(yōu)勢一是網(wǎng)站提供了大量的信息供消費者參考和選擇消費者能夠獲取更豐富全面的商及其服務(wù)的內(nèi)容信息比如眾點評網(wǎng)商戶分為美食、休閑娛樂、購物麗人、結(jié)婚、親子、運動健身、酒店和生活服務(wù)幾個類別.合作商優(yōu)惠、打折等信息發(fā)布在網(wǎng)站上，消費者消費后可以對實體店的評價寫在網(wǎng)上。統(tǒng)計顯示，截止到2013年6

(完整版11電之間線上線下的營銷模式第一季度，大眾點評月活躍用戶數(shù)超過6000萬戶，點數(shù)量超過2500萬條，收錄的商戶數(shù)量超過家，覆蓋全國2300多個城市二是通過線上下的商業(yè)模式網(wǎng)站下單費者往往能夠享受更優(yōu)惠的價格商家通常打折團購優(yōu)惠券等信息通過網(wǎng)站發(fā)布對消費者來說，可以得到更多實惠三是相對實體店購物的選擇更多站一般都有搜索功能，給費者提供方便四是可以往往可以在線咨詢商家，方便消費者作出選擇五是信息可信度相對較高一般來說，B2C、C2C家自己做的商品介紹難免有廣告的夸大成分而線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站雖然與商戶是合作關(guān)系,但還是屬于第三方，因此線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站上的評論信息相對來說客觀得多對消費者來說，線上線下的商業(yè)模式的劣勢主要有兩點：一是實際購買到的商品或服務(wù)有可能低于消費者的購買預(yù)期這個問題在B2C、C2C模式下同樣存在二是出現(xiàn)質(zhì)量、售后等問題可能得不到有效及時的解決。6.2從商家的角度線上線下式分析對商家來說線上線下的商業(yè)模式的優(yōu)勢：能夠獲得更多的宣傳展示機吸引更多新客戶到店消費，對拉動新品新店的消費更加快捷通過線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站給店鋪提供了更多展示和推廣的機，與在傳統(tǒng)媒體上做廣告印發(fā)宣傳單等店鋪通常使用的宣傳方式相比,線線下的商業(yè)模式網(wǎng)站無疑是一種性價比很高的營銷渠道.推效果可查，每筆交易可跟蹤由于消費者是在線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站在線下單后，再到實體店消費，這樣店鋪可以直接看到在線推廣的效果?？梢愿櫽脩魯?shù)據(jù),行精準影響.從客戶關(guān)系管理的角度來看擁有更豐富的客戶數(shù)據(jù)是進行產(chǎn)品或服務(wù)推送成功的前提這也實體店與線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站合作的一個重要原因.6。3從平的角度對上線下的業(yè)模式分析與B2C、C2C模式相比，可以從以下幾方面看出線上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站的優(yōu)勢：一是與用戶日常生活息息相關(guān)，并能給用戶帶來便捷、優(yōu)惠、消費保障等作用，能吸引大量高粘性用戶；二是對商家有強大的推廣作用及其可衡量的推廣效果，可吸引大量線下生活服務(wù)商家加入;三是數(shù)倍于、B2C的現(xiàn)金流四是巨大的廣告收入空間及形成規(guī)模后更多的盈利模式同時，線7

(完整版11電之間線上線下的營銷模式上線下的商業(yè)模式網(wǎng)站在運營上也面臨下面這些問題一是誠信難證。部分團購網(wǎng)站暴露出付款后卷款走人網(wǎng)上貨品描述與實際不符，額外消費多，高標底價等誠信問題；二是商家資質(zhì)存疑。為了獲得商家資源，線上線下的商業(yè)模式，經(jīng)營者降低對商家的資質(zhì)審核，無法保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，造成很多損害消費者利益的不良后果三是創(chuàng)新能力不足。線上線下的商業(yè)模式的盈利模式相對清晰，但是也容易造成發(fā)展模式的千篇一律。國內(nèi)團購的發(fā)展是一哄而上用相同的模式圈錢，最后同質(zhì)化競爭太過嚴重。7上線下的商業(yè)模式的創(chuàng)新發(fā)對7。1解決金問題對于新浪、騰訊、阿里這些涉足大企業(yè)而言，它們當然不缺錢用擔(dān)心現(xiàn)金流的問題。對于中小企業(yè)而言它們沒有實力雄的東家,只能依靠自有資或者風(fēng)投，但因為O2O模式前期需要大量的資金投入，短期盈利的可能性不大，雖然盈利模式可以吸引風(fēng)投，但也可能因為風(fēng)投突然撤資造成資金鏈斷裂，比如街庫網(wǎng)，從而破產(chǎn)，所以吸引風(fēng)投雖然是一種很好的解決資金問題的途徑，但在實際操作中可以適當尋求多種的融資方式，確保公司擁有必要的流動資金,可以持續(xù)經(jīng)營。其次，解決公司的運營問題。一方面加強司內(nèi)部的運營管理，因為O2O概念進入中國的時間較短面的管理人才是相對缺乏的以引進一些專業(yè)的管理人才，另外管理層的經(jīng)驗也是相對不足的，在面對多變的市場環(huán)境時，可能需要適時調(diào)整一些管理方式；另一方面，在公司的網(wǎng)站服務(wù)上，為了切實讓消費者感受到線上支付或預(yù)定，線下消費所帶來的美好體驗,該采取線上產(chǎn)品進行適當?shù)暮Y選,盡量確保線上與線下的商品品質(zhì)一致、加快售后服務(wù)的響應(yīng)速度、加強誠信體系建設(shè)等等措施。當然要使得O2O模式真正的實現(xiàn)盈還需要眾多企業(yè)不斷地探索和實踐，不停地調(diào)整管理策略和適應(yīng)多變的市場環(huán)境.7.2建立誠信體系線上線下的商業(yè)模式要發(fā)展，商家資質(zhì)和誠信等問題就必須解決一方面以通過與本地工商部門或消費者協(xié)等進行合作，對商家的經(jīng)營資質(zhì)和經(jīng)營行為進行審核約商行為。另一方8

(完整版11電之間線上線下的營銷模式面，應(yīng)該建立完善的誠信機制例如引入第三方機構(gòu)對采用線上線下的電商、經(jīng)營者進行監(jiān)管，對其進行誠信評級，并且評級結(jié)果及時展現(xiàn)給消費者促使其注重自身信譽的維護。對商家的信譽，則可以考慮采用類似淘寶的客戶評價方式來劃分等級。7。3進一細分市場線上線下的商業(yè)模式雖然簡單來看主要涉及互聯(lián)網(wǎng)平臺、商家、消費者，但具體的消費領(lǐng)域可以進一步細分。以團購來說，團購網(wǎng)站上的各類優(yōu)惠，眾多商家令消費者眼花繚亂想做好線上線下的商業(yè)模式了關(guān)傳統(tǒng)的美食額消費領(lǐng)域之外更應(yīng)該關(guān)注一些宗消費領(lǐng)域，如：房產(chǎn)、家居、婚嫁、汽車、親子、教育等。但是需要注意，隨著行業(yè)細分的深化消費者對于線上線下的商業(yè)模式平臺的服務(wù)質(zhì)量有更高的要求.并非有優(yōu)惠就一定能獲取大批忠實用戶并且產(chǎn)生互動，進而吸引客戶再次消費，主動互動、主動分享是線上線下的商業(yè)模式的亮點，絕不應(yīng)該受限于平臺或者單一的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品。7。4更多統(tǒng)行業(yè)的與線上線下的商業(yè)模式讓一直徘徊在電子商務(wù)之外的傳統(tǒng)行業(yè),尤是服務(wù)業(yè)抓住了互聯(lián)網(wǎng)的機，線上線下的商業(yè)模式線上的消費者帶到線下的實體店中消費，其側(cè)重點是本地企業(yè)提供的服務(wù)性消費，如餐飲、電影、健身、租車、租房等服務(wù)性企業(yè)可以充分利用線上線下的商業(yè)模式積極參與電子商務(wù)，讓更多的消費者來店中消費，前提是必須先在網(wǎng)上支付費用。7.5抓住移動商務(wù)發(fā)展機遇移動商務(wù)是指以移動通訊技術(shù)為支撐，利用移動數(shù)字終端進行商務(wù)活動。與傳統(tǒng)的電子商務(wù)相比，移動商務(wù)具有其特