第一章-酒店業(yè)

現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查你心目中的理想酒店城市中的“城中城”旅游者的“家外之家”酒店第一章酒店業(yè)概述第一節(jié)酒店的概念、特點(diǎn)及功能第二節(jié)酒店的類型與等級(jí)第三節(jié)酒店業(yè)的演變第一節(jié)酒店的概念、特點(diǎn)及功能

一、酒店的概念

Hotel源于法語(yǔ)，原指貴族在鄉(xiāng)村招待貴賓的別墅1、酒店是為大眾準(zhǔn)備住宿、飲食與服務(wù)的一種建筑或場(chǎng)所。

——《國(guó)際詞典》2、酒店是一個(gè)公共住宿設(shè)施，它一般提供食品、酒水和其他服務(wù)。——《美利堅(jiān)百科全書》3、酒店是在商業(yè)性的基礎(chǔ)上向公眾提供住宿，也往往提供膳食的建筑物。

——《大不列顛百科全書》4、酒店是為社會(huì)公眾提供住宿的場(chǎng)所，它提供餐廳、客房服務(wù)、大廳服務(wù)、電話服務(wù)、洗衣服務(wù)，以及家具和設(shè)備等的使用?！绹?guó)《酒店法》5、我國(guó)對(duì)酒店的定義：

國(guó)民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類（GB/T4754-2011）

國(guó)家旅游及相關(guān)產(chǎn)業(yè)統(tǒng)計(jì)分類20151、應(yīng)當(dāng)擁有一座或多座經(jīng)國(guó)家批準(zhǔn)的建筑物和住宿設(shè)施?，F(xiàn)代酒店具備條件2、應(yīng)當(dāng)能夠?yàn)榭腿撕蜕鐣?huì)公眾提供住宿、餐飲及其他有關(guān)服務(wù)。有何區(qū)別？酒店飯店賓館旅社、旅館招待所建筑物——高級(jí)、現(xiàn)代化、設(shè)備完善提供住宿、餐飲（兩者均有）具有娛樂(lè)、健身及其它服務(wù)設(shè)施高水平服務(wù)現(xiàn)代酒店具體地說(shuō)：酒店是以它的建筑物為憑證，通過(guò)出售客房、餐飲及綜合服務(wù)設(shè)施向客人提供服務(wù)，從而獲得經(jīng)濟(jì)收益的組織。二、酒店的特點(diǎn)酒店的定義？酒店出售產(chǎn)品？服務(wù)人員的態(tài)度、微笑，酒店氣味、溫度等學(xué)習(xí)心得酒店產(chǎn)品+酒店產(chǎn)品1.從顧客角度講：？物質(zhì)產(chǎn)品、感覺上的享受、心理上的享受。2.從飯店的角度講：飯店的位置、設(shè)施、服務(wù)、氣氛、形象和價(jià)格。酒店的特點(diǎn)1、無(wú)形性服務(wù)是無(wú)形的，對(duì)服務(wù)質(zhì)量的衡量并無(wú)具體實(shí)在的尺度，顧客對(duì)產(chǎn)品的滿意程度主要是來(lái)自于感受，與客人的經(jīng)歷、受教育程序、價(jià)值觀等相關(guān)，因而帶有較大的個(gè)人主觀性。酒店的特點(diǎn)2、即時(shí)性或生產(chǎn)與消費(fèi)的同步性酒店產(chǎn)品的生產(chǎn)（提供服務(wù)）是根據(jù)顧客的即時(shí)需要而定時(shí)定時(shí)進(jìn)行的，即酒店的各種服務(wù)是與客人的消費(fèi)同步進(jìn)行，通常是邊服務(wù)邊消費(fèi)，等服務(wù)結(jié)束時(shí)消費(fèi)亦同時(shí)結(jié)束。酒店的特點(diǎn)3、不可儲(chǔ)藏性酒店的設(shè)施、空間、環(huán)境不能儲(chǔ)存、不能搬運(yùn)，在某一時(shí)間內(nèi)不能銷售出去的客房、菜肴等，其這一時(shí)間內(nèi)的價(jià)值便隨時(shí)光而消失。如客房空置，它在當(dāng)晚的價(jià)值就不存在了。酒店的特點(diǎn)4、產(chǎn)品質(zhì)量的可變性產(chǎn)品質(zhì)量受人為因素影響較大，難以恒定地維持一致。一方面由于服務(wù)的對(duì)象是人，他們有著不同的興趣、愛好、風(fēng)俗、習(xí)慣，又有著不同的動(dòng)機(jī)和需要；另一方面提供服務(wù)的也是人，其提供服務(wù)時(shí)受知識(shí)、性格、情緒等影響。這些影響對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有著很大的可變性。酒店的特點(diǎn)5、季節(jié)性酒店產(chǎn)品的銷售受季節(jié)的影響較大，一個(gè)地區(qū)的旅游有淡旺季之分，呈周期性變化。季節(jié)的變化直接影響著人們的旅游活動(dòng)，也影響著酒店產(chǎn)品的銷售。酒店的特點(diǎn)6、酒店的社會(huì)形象對(duì)顧客的影響由于酒店產(chǎn)品具有與其他產(chǎn)品不同的特性，所以酒店的顧客在選擇酒店時(shí)，多以酒店的社會(huì)形象及信譽(yù)方面進(jìn)行考慮和比較，尤其是對(duì)酒店軟件的選擇很關(guān)注。三、酒店地位、作用1、旅游業(yè)的重要支柱之一（三大支柱：旅游飯店旅行社旅游交通）2、國(guó)家外匯收入的重要來(lái)源之一（世博會(huì)國(guó)外旅游者接待數(shù)量超過(guò)350萬(wàn)）3、酒店業(yè)發(fā)展促進(jìn)其他行業(yè)發(fā)展（思考：酒店業(yè)會(huì)帶動(dòng)那些行業(yè)發(fā)展呢？）4、酒店為社會(huì)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)（2010年旅游酒店業(yè)創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)9千多萬(wàn)個(gè)，中國(guó)旅游酒店就業(yè)居世界第一）5、酒店是文化交流、科技交流、社交活動(dòng)中心

世界最高的酒店：七星帆船酒店——迪拜

帆船酒店樓高321米，是目前世界上正在運(yùn)營(yíng)的最高的酒店。該酒店自評(píng)為七星級(jí)，建在距海岸280米遠(yuǎn)的一個(gè)人工島上。此外，帆船酒店還夸耀其擁有的勞斯萊斯車隊(duì)、范思哲床單、私人購(gòu)物及直升機(jī)降落平臺(tái)。世界規(guī)模最大的酒店（根據(jù)客房數(shù)計(jì)算）：PalazzoResortHotel&Casino——美國(guó)拉斯維加斯

酒店與相鄰的威尼斯人酒店(TheVenetian)共享一張牌照，該酒店共有8,108間客房。酒店就像一個(gè)迷你城市，擁有琳瑯滿目的餐館、時(shí)裝店、賭場(chǎng)及7個(gè)游泳池。世界最古老的酒店：法師旅館（HoshiRyokan）——日本小松（Komatsu）

法師旅館已經(jīng)有1,300多年的經(jīng)營(yíng)歷史，由同一家族經(jīng)營(yíng)，目前的老板是第46代傳人。

世界最貴的酒店房間：GrandResortLagonissi的皇家別墅——希臘雅典

這里的房間提供專屬的管家、廚師和鋼琴師，每晚的住宿費(fèi)用高達(dá)5萬(wàn)美元，為世界之最。游客可以在私人泳池里享受水療按摩之時(shí)俯瞰愛琴海酒店還備有一架Lear私人噴氣機(jī)。世界建筑成本最高的酒店：酋長(zhǎng)皇宮酒店（EmiratesPalace）——阿布扎比

位于阿布扎比的酋長(zhǎng)皇宮酒店開業(yè)于2005年，建筑耗資超過(guò)30億美元，酒店整體以白銀、黃金、大理石建造，并擁有1,002盞施華洛世奇水晶吊燈。世界最大酒店客房：GrandHillsHotel&Spa酒店的皇家套房——黎巴嫩的布魯瑪娜（Broummana）

該套房共占據(jù)6層，總面積達(dá)8,000平方米，一半為起居空間，剩下的空間包括兩個(gè)游泳池一個(gè)花園、露臺(tái)及涼亭世界最冷的酒店：Icehotel——瑞典Jukkasjarvi

酒店房間完全由冰雪建造而成，以手工冰雪藝術(shù)及雕塑進(jìn)行裝飾。酒店設(shè)有一間冰雪教堂，可以舉行婚禮或洗禮。兩家餐廳提供各式拉普蘭及瑞典料理。舉行的活動(dòng)包括雪地探險(xiǎn)、極光之旅、狗拉雪橇等。世界樓層最高的酒店：柏悅酒店（ParkHyatt）——中國(guó)上海

柏悅酒店座落在上海浦東區(qū)陸家嘴商業(yè)區(qū)的核心地帶，位于共101層的上海環(huán)球金融中心的第79至93層，可以俯瞰黃浦江和上海市景。世界最環(huán)保的酒店：DaintreeEcoLodge&Spa——澳大利亞昆士蘭

該酒店的15間別墅散落在世界最古老的熱帶雨林里，并承諾遵循“可持續(xù)旅游標(biāo)準(zhǔn)”。酒店實(shí)行的環(huán)保措施包括使用太陽(yáng)能、低耗能照明及自設(shè)有機(jī)農(nóng)場(chǎng)栽培蔬果。

世界海拔最高的酒店：HotelEverestView——尼泊爾

該酒店位于海拔3,880米高原，處于尼泊爾Sagarmatha國(guó)家公園內(nèi)。所有房間均可飽覽海拔8，848米的珠穆朗瑪峰美景，而且游客抵達(dá)酒店的唯一途徑是乘坐租用的直升機(jī)。

第二節(jié)酒店的類型與等級(jí)一、酒店的分類按接待性質(zhì)

1、商務(wù)性酒店

2、度假性酒店

3、長(zhǎng)住性酒店

4、會(huì)議性酒店

5、觀光性酒店酒店分類1、以接待從事商務(wù)活動(dòng)的客人為主2、是為商務(wù)活動(dòng)服務(wù)的3、酒店靠近城區(qū)或商業(yè)中心區(qū)4、客流量一般不受季節(jié)的影響而產(chǎn)生大的變化5、酒店的設(shè)施設(shè)備齊全、服務(wù)功能較為完善商務(wù)性酒店希爾頓逸林酒店

開元名都大酒店酒店分類1、以接待休閑度假的客人為主2、是為休閑、度假、旅游服務(wù)的3、多修建于海濱、溫泉、風(fēng)景區(qū)附近4、經(jīng)營(yíng)的季節(jié)性較強(qiáng)5、要求有完善的娛樂(lè)設(shè)施度假性酒店全球十大度假酒店分布示意圖巴厘島港麗酒店珠海御溫泉酒店分類1、為租客提供長(zhǎng)時(shí)間的食宿服務(wù)2、多采用家庭式結(jié)構(gòu)，以套房為主3、既提供一般酒店服務(wù)也提供一般家庭服務(wù)長(zhǎng)住性酒店戴斯酒店公寓酒店分類1、以接待會(huì)議旅客為主2、除食宿娛樂(lè)外還為會(huì)議代表提供接送站會(huì)議資料打印、錄像攝像、旅游等服務(wù)。3、要求有較為完善的會(huì)議服務(wù)設(shè)施會(huì)議性酒店北京九華山莊北京九華山莊有不同規(guī)格的會(huì)議室100余個(gè)珠海國(guó)際會(huì)議中心大酒店酒店分類1、以接待會(huì)議旅客為主2、不僅要滿足旅游者食住的需要，還要求有公共服務(wù)設(shè)施，以滿足旅游者休息、娛樂(lè)、購(gòu)物的綜合需要使旅游生活豐富多彩、得到精神上和物質(zhì)上的享受。觀光性酒店迪拜帆船酒店戛納馬丁內(nèi)斯酒店酒店分類酒店的分類根據(jù)建筑規(guī)模小型酒店300間客房以下中型客房300—600間客房大型客房600間客房以上按管理性質(zhì)1.集團(tuán)管理2.連鎖經(jīng)營(yíng)3.自主經(jīng)營(yíng)酒店集團(tuán)是由多個(gè)酒店組成，一般擁有一個(gè)或多個(gè)品牌，同時(shí)采用各種不同經(jīng)營(yíng)方式。其經(jīng)營(yíng)方式主要有：集團(tuán)直接經(jīng)營(yíng)所屬酒店、集團(tuán)按委托合同管理其他個(gè)人或集團(tuán)的酒店、集團(tuán)授權(quán)特許經(jīng)營(yíng)的酒店。集團(tuán)管理世界10大酒店集團(tuán)1、英國(guó)洲際飯店

2、美國(guó)圣達(dá)特

3、美國(guó)萬(wàn)豪

4、法國(guó)雅高

5、美國(guó)精品國(guó)際

6、美國(guó)希爾頓飯店7、美國(guó)最佳西方

8、美國(guó)喜達(dá)屋飯店

9、美國(guó)卡爾森飯店

10英國(guó)希爾頓國(guó)際飯店

世界十大飯店希爾頓酒店集團(tuán)(Hilton)香格里拉酒店集團(tuán)(SHANGRI-LAHotels&Resorts)“香格里拉”是香港上市公司香格里拉（亞洲）有限公司的品牌，該酒店集團(tuán)隸屬于馬來(lái)西亞著名華商--“糖王”郭鶴年的郭氏集團(tuán)旗下。總部設(shè)在香港，香格里拉酒店集團(tuán)是亞洲最大的豪華酒店集團(tuán)，且被視為世界最佳酒店管理公司之一。香格里拉酒店集團(tuán)是香格里拉亞洲有限公司的品牌，該公司在香港股票市場(chǎng)上市。

起源于馬來(lái)西亞的郭氏集團(tuán)是由郭鶴年先生創(chuàng)建的一家大型綜合企業(yè)集團(tuán)，擁有香格里拉亞洲有限公司的大部分股權(quán)。郭氏集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)涉及多個(gè)領(lǐng)域并延及亞洲許多國(guó)家。除酒店外，集團(tuán)還經(jīng)營(yíng)商貿(mào)、地產(chǎn)、飲料、物流、報(bào)業(yè)及種植業(yè)。

酒店集團(tuán)歷史背景香格里拉傳說(shuō)香格里拉的美名，來(lái)自詹姆士·希爾頓的傳奇小說(shuō)《失落的地平線》。書中詳述了香格里拉──一個(gè)安躺于西藏群山峻嶺間的仙境，讓棲身其中的人，感受到前所未有的安寧。時(shí)至今日，香格里拉己成為世外桃園的代名詞。而香格里拉酒店集團(tuán)的優(yōu)秀服務(wù)，及完美憩靜的環(huán)境，正與這個(gè)彌漫著神秘色彩的名字源出一轍。酒店集團(tuán)的聯(lián)合形式

=后向聯(lián)合：酒店+供應(yīng)商=前向聯(lián)合：酒店+銷售商=酒店+酒店=酒店+商場(chǎng)+旅行社+汽車公司+快餐+賭場(chǎng)……聯(lián)合形式橫向聯(lián)合縱向聯(lián)合多種經(jīng)營(yíng)聯(lián)合酒店集團(tuán)優(yōu)勢(shì)酒店集團(tuán)優(yōu)勢(shì)經(jīng)營(yíng)管理市場(chǎng)營(yíng)銷技術(shù)優(yōu)勢(shì)資金優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心通過(guò)統(tǒng)一商品、統(tǒng)一價(jià)格、統(tǒng)一服務(wù)，廣泛布點(diǎn)及時(shí)地最大限度地滿足顧客所需的經(jīng)營(yíng)方式。包括：直營(yíng)連鎖、自愿連鎖、連鎖加盟、連鎖加盟連鎖經(jīng)營(yíng)如家快捷酒店

HomeInn

如家快捷酒店，提供標(biāo)準(zhǔn)化、干凈、溫馨、舒適、貼心的酒店住宿產(chǎn)品，為海內(nèi)外八方來(lái)客提供安心、便捷的旅行住宿服務(wù)。如家始終以顧客滿意為基礎(chǔ)，以成為“大眾住宿業(yè)的卓越領(lǐng)導(dǎo)者”為愿景，向全世界展示著中華民族賓至如歸的“家”文化服務(wù)理念和民族品牌形象如家快捷無(wú)錫縣前西街永定橋店三、根據(jù)酒店計(jì)價(jià)方式分類（是否含餐飲以及餐飲數(shù)量）（1）歐式計(jì)價(jià)酒店（Europeanplan簡(jiǎn)稱EP）：

房?jī)r(jià)=住宿費(fèi)（不含餐飲）（2）歐陸式計(jì)價(jià)（Continentalplan簡(jiǎn)稱CP）:

房?jī)r(jià)=住宿費(fèi)+歐陸式早餐（3）美式計(jì)價(jià)（AmericanPlan簡(jiǎn)稱AP）:

房?jī)r(jià)=住宿費(fèi)+早餐+中晚餐（4）修正美式（ModifiedAmericanplan簡(jiǎn)稱MAP）：

房?jī)r(jià)=住宿費(fèi)+早餐+中餐、晚餐（二選一）（5）百慕大計(jì)價(jià)（Bermudaplan簡(jiǎn)稱BP）

房?jī)r(jià)=住宿+豐盛西式早餐歐陸式早餐歐陸式早餐（ContinentalBreakfast）──歐洲人早餐吃得較少、較簡(jiǎn)單，因此一般歐陸式早餐內(nèi)容包含：面包－牛角面包、丹麥面包、德國(guó)面包等各式面包。凃醬－奶油、蜂蜜或各式果醬。飲料－茶、咖啡或巧克力，有時(shí)也會(huì)附上果汁。西式早餐（美式早餐）美式早餐（AmericanBreakfast）──美國(guó)人對(duì)早餐較重視，比起歐陸式早餐要豐盛，一般美式早餐包含：

開胃品－果汁或水果。

谷物類－麥片粥或各式玉米片。

蛋類－煎蛋、炒蛋、水煮蛋、蛋卷等不同烹調(diào)方式的蛋類。

肉類－培根、火腿、香腸等熱炒或煎制的肉類。

蔬菜－番茄、蘆筍或其他蔬菜。

淀粉類－以面包為主，常見的有吐司或是以其他如松餅、瓦夫餅等。乳酪－各式風(fēng)味的乳酪。飲料－茶、咖啡、巧克力或牛奶。

法式早餐大多是咖啡、橙汁再加上一塊黃油牛角面包；英式早餐可就豐富多了，標(biāo)準(zhǔn)的完全英式早餐主要包括以下幾種食品：熏肉、煎蛋、炸蘑菇、炸番茄、煎肉腸、黑布丁有時(shí)還有炸薯?xiàng)l，當(dāng)然還會(huì)有咖啡或茶佐餐。主食一般是炸面包片。一般來(lái)說(shuō)，客人在吃完上述的一大盤食物以后，實(shí)在是沒胃口再“消滅”主食了。但炸面包片也非常誘人，是選用烤制兩天后的面包，切片后用中火在鍋里加黃油煎烤，出鍋時(shí)焦黃酥脆，讓人不能善罷甘休。需要說(shuō)明的是，標(biāo)準(zhǔn)英式早餐中這么多花樣的食品不是供客人選用其中幾樣，而是全都放在一個(gè)大餐盤里讓客人大快朵頤，沒有點(diǎn)飯量還真應(yīng)付不了。但英國(guó)人很重視早餐，認(rèn)為早餐是一天中最重要的一頓飯。專家認(rèn)為，不吃早餐不但不會(huì)使人減肥，相反會(huì)引發(fā)肥胖，不吃早餐的人得肥胖癥的幾率比吃早餐的人要高1/3。早餐是身體獲得維生素的重要來(lái)源，還會(huì)減少血糖紊亂等問(wèn)題。早餐小常識(shí)二、酒店的等級(jí)中國(guó)酒店等級(jí)劃分：一星級(jí)二星級(jí)三星級(jí)四星級(jí)五星級(jí)白金五星級(jí)歐洲：設(shè)三個(gè)等級(jí)美國(guó)：五粒鉆石等級(jí)制——一般、好、佳、優(yōu)、突出日本：高級(jí)、簡(jiǎn)易酒店、國(guó)民宿舍韓國(guó)：特級(jí),一級(jí),二級(jí),三級(jí),四級(jí)——五朵花、四朵花、三朵花、兩朵花、一朵花。

我國(guó)星級(jí)酒店的評(píng)定：

五星級(jí)——全國(guó)旅游酒店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)評(píng)定四星級(jí)以下——省、自治區(qū)、直轄市以及各城市的旅游酒

店星級(jí)評(píng)定機(jī)構(gòu)評(píng)定（國(guó)家旅游局官網(wǎng)）第三節(jié)酒店業(yè)的演變

世界酒店發(fā)展史第二時(shí)期：豪華酒店時(shí)期產(chǎn)生于十九世紀(jì)初第一時(shí)期：客棧時(shí)期產(chǎn)生于十八世紀(jì)前第三時(shí)期：商業(yè)酒店時(shí)期在20世紀(jì)初至二戰(zhàn)期間

第四時(shí)期：現(xiàn)代酒店時(shí)期始于20世紀(jì)50年代，直到現(xiàn)在。（一）客棧時(shí)期時(shí)間：公元11世紀(jì)---18世紀(jì)代表：英法特點(diǎn)：客棧時(shí)期規(guī)模較小、價(jià)格低廉、設(shè)備簡(jiǎn)陋，只能給旅行者提供最基本的食宿服務(wù)，是飯店最早的雛形。服務(wù)對(duì)象：商人、外交官吏和傳教士。（二）大飯店時(shí)期（豪華時(shí)期）時(shí)間：18世紀(jì)末--19世紀(jì)末代表：美國(guó)特點(diǎn)：大飯店時(shí)期的飯店建筑規(guī)模宏大，價(jià)格昂貴，設(shè)備設(shè)施豪華，餐飲精美考究，服務(wù)周到，講究禮節(jié)，盡力滿足賓客的要求，主要服務(wù)于王公貴族等上流社會(huì)。投資者往往不太注重經(jīng)營(yíng)成本。（三）商業(yè)飯店時(shí)期時(shí)間：20世紀(jì)初---中葉代表：美國(guó)特點(diǎn)：商業(yè)飯店時(shí)期的飯店，設(shè)施方便、舒適、清潔、安全。服務(wù)雖仍較為簡(jiǎn)單，但已日漸健全，經(jīng)營(yíng)方向開始以客人為中心，經(jīng)營(yíng)者和所有者分離，飯店的價(jià)格也趨向合理。服務(wù)對(duì)象：商務(wù)旅行者（四）新型飯店時(shí)期時(shí)間：20世紀(jì)中葉至今，代表：美國(guó)

特點(diǎn)：注重規(guī)模效益、連鎖經(jīng)營(yíng)；功能多樣化，服務(wù)綜合性?；經(jīng)營(yíng)管理上，注重用科學(xué)手段進(jìn)行市場(chǎng)促銷、成本控制和人力資源管理。服務(wù)對(duì)象：?北京希爾頓座落于京城新商務(wù)及外交使館區(qū)中心的北京希爾頓酒店，是您公干、購(gòu)物或觀光一天后的理想下

榻之處。340間客房及套間，溫馨舒適，豪華典雅；而其各式精選美酒佳肴更令希爾頓享譽(yù)京城。

重慶希爾頓擁有441間舒適優(yōu)雅客房的重慶希爾頓業(yè)已成為“山城”頂級(jí)酒店的又一新典范：獨(dú)具特色的各個(gè)餐廳帶給您前所未有的美食體驗(yàn)；而其現(xiàn)代化的“銀河跑道健身中心”從各種健身項(xiàng)目到美容美體服務(wù)都會(huì)令您身心舒緩、活力再現(xiàn)。南京希爾頓毗鄰南京博物院的南京希爾頓酒店，擁有561間豪華客房，各類娛樂(lè)健身設(shè)施一應(yīng)俱全?？扇菁{1，200人的大宴會(huì)廳能滿足您舉辦各種宴會(huì)及大型會(huì)議的需要。酒店更薈萃中西美食：無(wú)論純正的粵菜、淮揚(yáng)菜，抑或傳統(tǒng)意大利佳肴，都會(huì)令您齒頤留香，樂(lè)而忘返。

上海希爾頓上海希爾頓地處于申城繁榮的商業(yè)中心，擁有720間格調(diào)雅致、設(shè)施先進(jìn)齊全的客房；6個(gè)風(fēng)格迥異的餐廳及3個(gè)酒吧；新建的“希爾頓健體中心”更是集合了最新的高科技

鍛

煉、休閑及娛樂(lè)設(shè)