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文檔簡介
第6頁共6頁酒店人事專?員崗位職責?1.學習?掌握酒店有?關人事、檔?案的各項政?策;根據(jù)酒?店相關政策?,負責員工?檔案的收集?、管理。?2.負責酒?店所有員工?的入職、辭?職、人事變?動、解聘等?情況記錄整?理歸類存檔?,并妥善保?管隨時待查?;每月統(tǒng)計?酒店人員變?動情況上報?酒店領導。?3.負責?酒店人員入?職、離職所?需的一切手?續(xù)。4.?負責員工工?號牌的制作?、發(fā)放與管?理。5.?制作酒店各?部門人員編?制機構圖,?并根據(jù)編制?,每月上報?集團及酒店?領導。6?.負責對人?事行政部各?類文件進行?收發(fā)、傳遞?、登記、存?檔。酒店?人事專員崗?位職責(二?)1.在?總經(jīng)理領導?下開展日常?工作,直接?對總理經(jīng)負?責。貫徹執(zhí)?行國家有關?政策法規(guī),?嚴格按上級?下達的勞動?力計劃進行?招募工作;?2.根據(jù)?有關文件精?神和酒店領?導的意圖制?定有關人事?管理規(guī)定;?統(tǒng)計員工的?流失率、分?析原因,及?時了解員工?的思想動態(tài)?;3.根?據(jù)《員工手?冊》規(guī)定負?責辦理各級?職工的招聘?、試用、簽?訂合同、解?除合同、調?動、辭退的?各項手續(xù);?4.負責?酒店全面人?事部工作,?掌握業(yè)務范?圍,擬訂本?部門的工作?計劃,重大?事項及時向?上級領導匯?報并共同研?究、討論決?定;5.?負責辦理員?工入職、離?職、晉升、?調職、獎懲?過程中的各?項手續(xù);辦?理審核批準?的有關員工?的人事評核?及調動事宜?;___?_組織籌辦?、策劃酒店?員工的休假?、娛樂、聯(lián)?歡等活動;?負責酒店員?工人事檔案?的管理及辦?理臨時用工?工作;7?.協(xié)助其它?部門進行新?員工崗前培?訓并協(xié)調安?排時間、地?點等。負責?勞動紀律的?檢查實施和?員工違紀的?調查處理;?8.負責?人事部的文?件、資料的?歸檔保管,?負責上級文?件的接收和?傳遞工作;?負責檔案資?料的補充、?歸檔和轉入?、轉出的傳?遞工作。?9.按上級?要求定期做?好人事報表?統(tǒng)計、及時?準確掌握酒?店各級員工?的變化情況?;抓好員工?宿舍及員工?餐的監(jiān)督管?理工作。?10.辦理?每年員工體?檢工作事宜?,及外來人?員的暫住證?辦理。完成?酒店領導交?派的其它工?作。酒店?人事專員崗?位職責(三?)1.在?行政人事經(jīng)?理的領導下?,負責酒店?的人事調配?工作,完成?指派的各項?工作。2?.負責提出?酒店人員年?度編制意見?及行政人事?計劃的意見?。3.負?責制定、補?充、完善酒?店各崗位的?招聘條件和?任職要求。?4.追蹤?并掌握國家?用工制度的?規(guī)定,執(zhí)行?酒店的人事?工作章程、?工作計劃和?有關指示,?同教育局、?勞動局、人?才勞務市場?及有關大、?中專和職業(yè)?學校保持密?切的聯(lián)系,?以滿足行政?人事的需求?。5.熟?悉酒店員工?結構,掌握?部門人員所?需情況,對?酒店缺員、?人員安排、?使用情況進?行調節(jié),并?及時將意見?上報行政人?事經(jīng)理。?6.負責求?職者的面試?、招聘、體?檢、政審、?調檔及辦理?招工手續(xù)等?項工作。?7.負責辦?理新員工入?店手續(xù),做?好員工人事?檔案的調存?、整理和管?理工作。?8.隨時將?員工有關資?料:職調單?、員工違紀?通知單、人?員編制情況?、辭職人員?情況、進店?人員情況、?員工流動情?況等資料輸?入電腦,并?定期打印有?關報表,呈?報總經(jīng)理及?行政人事經(jīng)?理。9.?負責員工勞?動合同的初?簽和續(xù)簽工?作。10?.負責員工?檔案的收存?、管理,及?時將員工獎?勵、過失、?懲罰等記錄?存檔。1?1.確保與?行政人事部?內部各崗位?保持有效的?溝通酒店?人事專員崗?位職責(四?)1、執(zhí)?行并完善公?司的人事制?度與計劃,?培訓與發(fā)展?,績效評估?,員工社會?保障福利等?方面的管理?工作;2?、組織并協(xié)?助各部門進?行招聘、培?訓和績效考?核等工作;?3、執(zhí)行?并完善員工?入職、轉正?、異動、離?職等相關政?策及流程;?4、員工?人事信息管?理與員工檔?案的維護,?核算員工的?薪酬福利等?事宜;5?、其他人事?日常工作;?酒店人事?專員崗位職?責(五)?1.負責公?司人員的招?聘、錄用、?解聘等事宜?,建立、管?理公司人事?檔案;2?.負責公司?日常辦公用?品采購、領?用登記;?3.員工考?勤核查,考?勤異常管理?;4.負?責公司文件?、檔案及重?要資料的分?類整理與歸?檔;5.?完成上級交?待的其它工?作任務。?任職要求:?1.大專?及以上學歷?,工商管理?.人力資源?管理.法律?等人文管理?類專業(yè);?2.熟練操?作e___?_cel.?word.?PPT等辦?公軟件,對?數(shù)據(jù)敏感;?3.誠實?.正直.有?責任心。?酒店人事專?員崗位職責?(六)1?.協(xié)助領導?完成酒店所?確定的各項?目標;2?.協(xié)助領導?制定酒店經(jīng)?營方向和管?理目標,包?括制定規(guī)章?制度和服務?操作規(guī)程,?并監(jiān)督貫徹?執(zhí)行做好內?務管理工作?;3.根?據(jù)公司要求?,與各界人?士保持良好?的公共關系?,樹立酒店?對外形象;?4.進行?團隊客戶拓?展,完成酒?店銷售事宜?;5.積?極認真完成?領導交辦的?其他工作。?酒店人事?專員崗位職?責(七)?1、負責項?目籌開準備?(交付驗收?、開業(yè)準備?工作);?2、負責門?店的日常經(jīng)?營及管理工?作,熟知服?務設施的功?能處于完好?狀態(tài)。3?、使客房達?到公司要求?的出租率,?獲取合理的?客房收入。?4、協(xié)助?更高一級領?導進行酒店?員工培訓工?作和管理。?5、保持?良好的客際?關系,能獨?立有效地處?理賓客投訴?。6、協(xié)?助酒店與更?高一級領導?處理突發(fā)事?件。酒店?人事專員崗?位職責(八?)1、對?酒店前廳工?作進行全面?管理;2?、每月月底?對次月初前?廳所有員工?班次進行合?理排班,?3、按照酒?店要求對各?班次員工的?儀容儀表、?禮貌禮儀進?行檢查;?4、審核各?班次員工賬?務的真實性?及準確性;?5、對酒?店服務員、?前廳接待、?收銀崗位員?工進行日常?工作的培訓?、考核及管?理;6、?督促酒店各?崗位做好相?關日常的服?務工作;?7、熟悉了?解酒店每日?的房態(tài),根?據(jù)預定數(shù)量?及時做好開?關房調整工?作;8、?做好酒店的?消防管理臺?賬等;9?、完成公司?安排的其他?臨時性工作?任務。酒?店人事專員?崗位職責(?九)1、?合理控制酒?店近期、遠?期房態(tài),合?理控制和分?配客房銷售?;2、負?責培訓、激?勵、督導員?工,保證部?門各服務崗?位的正常運?轉;3、?負責制訂本?部門工作計?劃及總結;?4、監(jiān)督?檢查前臺賬?務,審核審?批各項財務?單據(jù)等;?5、處理客?人投訴等突?發(fā)事件;?6、領導交?辦的其他工?作。酒店?人事專員崗?位職責(十?)1.負?責酒店客房?的管理工作?,督導下級?樣板間服務?員;2.?根據(jù)樣板間?入住率合理?安排人員,?做好樓層安?排工作;?3.指導和?督促客房服?務質量,衛(wèi)?生清潔及安?全工作;?4.負責樣?板間的布置?,檢查和接?待服務工作?;5.做?好樣板間設?備、設施的?檢查維修和?保養(yǎng)工作;?5.監(jiān)督?樣板間消耗?品的使用和?管理工作?7.負責客?人遺留物品?的歸還建賬?及管理工作?;8.制?定培訓計劃?,并組織實?施,提高員?工綜合業(yè)務?素質和技能?;9.正?確處理客人?投訴,解決?客人其他服?務要求酒?店人事專員?崗位職責(?十一)1?.督導完成?酒店日常工?作,編制員?工出勤表,?檢查員工的?出勤狀況、?儀表、個人?衛(wèi)生。2?.負責制定?酒店服務規(guī)?范、程序、?推銷策略并?組織實施。?要求業(yè)務精?益求精,不?斷提高管理?水平。3?.主動與賓?客溝通,熱?情待客,態(tài)?度謙和,妥?善處理賓客?的投訴,不?斷提高服務?質量。4?.領導酒店?全面質量管?理小組嚴格?檢查餐廳服?務質量,把?好酒店產品?的每一關。?5.加強?對酒店的財?產管理,掌?握控制好物?品的使用情?況,減少費?用開支和物?品損耗。?6.加強現(xiàn)?場管理,堅?持在線,及?時發(fā)現(xiàn)解決?服務中出現(xiàn)?的問題。?7.召開班?前會,分配?任務,總結?經(jīng)驗;8?.領導安排?的其他工作?事項。酒?店人事專員?崗位職責(?十二)1?、全權負責?處理酒店的?一切事務,?完
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