運(yùn)營中心主要職責(zé)（8篇）

第12頁共12頁運(yùn)營中心?主要職責(zé)?查看原?圖查看?原圖運(yùn)?營中心主?要職責(zé)（?二）運(yùn)?營部職能?負(fù)責(zé)團(tuán)?隊(duì)內(nèi)部資?源的由上?到下地整?合，計(jì)劃?，組織，?跟進(jìn)團(tuán)隊(duì)?的運(yùn)營事?務(wù)，掌控?全局，綜?合統(tǒng)籌，?把控團(tuán)隊(duì)?方向。?商品部職?能根據(jù)?市場(chǎng)銷售?趨勢(shì)，定?制銷售貨?品，預(yù)見?市場(chǎng)流行?趨勢(shì)，快?速準(zhǔn)確下?單訂貨，?跟進(jìn)貨品?到貨周期?，分析貨?品數(shù)據(jù)，?注意商品?的動(dòng)銷率?。推廣?部職能?根據(jù)流量?指標(biāo)，通?過直通車?丶鉆展丶?活動(dòng)等手?段，提高?店鋪流量?，增強(qiáng)營?銷效果同?時(shí)降低費(fèi)?用。營?銷部職能?負(fù)責(zé)項(xiàng)?目推廣定?位和主題?策劃設(shè)計(jì)?工作，通?過自身主?題式營銷?和結(jié)合淘?寶活動(dòng)，?增強(qiáng)買家?的購物體?驗(yàn)，同時(shí)?增強(qiáng)營銷?效果，提?供店鋪轉(zhuǎn)?化率。?銷售部職?能直接?面對(duì)消費(fèi)?者，以最?優(yōu)的服務(wù)?態(tài)度，利?用銷售技?巧，尋找?和滿足買?家的需求?點(diǎn)，并提?供良好的?售后服務(wù)?，提供買?家良好的?顧客體驗(yàn)?。物流?部職能?管理庫存?，安排配?貨丶發(fā)貨?等物流相?關(guān)事項(xiàng)。?運(yùn)營中?心組織崗?位設(shè)定說?明運(yùn)營?中心主要?職責(zé)（三?）運(yùn)營?總監(jiān)崗位?職責(zé)說明?職責(zé)描?述:崗?位職責(zé):?查看原?圖運(yùn)營?主管崗位?職責(zé)行?政隸屬:?直接上?級(jí):運(yùn)營?總監(jiān)主?要職責(zé):?制定并?實(shí)施公司?年丶季丶?月戰(zhàn)略目?標(biāo)和執(zhí)行?方案，?傳達(dá)上級(jí)?戰(zhàn)略思想?方針，向?各部門傳?達(dá)指示，?控制運(yùn)?營成本，?提高銷售?利潤，?對(duì)項(xiàng)目運(yùn)?營情況進(jìn)?行評(píng)估和?分析，集?中調(diào)整經(jīng)?營策略，?合理進(jìn)?行人力資?源調(diào)配，?檢查及監(jiān)?督運(yùn)營部?門工作，?定期組?織部門總?結(jié)反饋公?司年丶月?丶周計(jì)劃?工作，?定期組織?部門培訓(xùn)?。項(xiàng)目?運(yùn)營崗位?職責(zé):?行政隸屬?:直接?上級(jí):運(yùn)?營主管?主要職責(zé)?:分析?競爭對(duì)手?各維度情?況，對(duì)?項(xiàng)目進(jìn)行?市場(chǎng)規(guī)劃?及定位，?制定并?實(shí)施項(xiàng)目?年丶季丶?月戰(zhàn)略目?標(biāo)和執(zhí)行?方案，?定期組織?執(zhí)行部門?主管總結(jié)?反饋項(xiàng)目?年丶月丶?周計(jì)劃工?作，每?日查看項(xiàng)?目數(shù)據(jù)，?并對(duì)數(shù)據(jù)?進(jìn)行總結(jié)?反饋改進(jìn)?。查看?原圖推?廣主管崗?位職責(zé):?行政隸?屬:直?接上級(jí):?運(yùn)營總監(jiān)?主要職?責(zé):根?據(jù)店鋪銷?售指標(biāo)制?定推廣相?應(yīng)推廣計(jì)?劃方案，?定期全?店數(shù)據(jù)分?析處理，?根據(jù)數(shù)據(jù)?分析結(jié)果?找出店鋪?問題，提?交上級(jí)，?根據(jù)推?廣方案分?配推廣渠?道流量比?例做到最?合理優(yōu)化?，定期?組織人員?培訓(xùn)交流?，考核?部門人員?績效評(píng)分??；顒?dòng)?專員崗位?職責(zé):?行政隸屬?:直接?上級(jí):推?廣主管?主要職責(zé)?:幫派?活動(dòng)報(bào)名?，淘寶?丶拍拍后?臺(tái)活動(dòng)報(bào)?名，第?一時(shí)間反?饋活動(dòng)進(jìn)?度情況到?運(yùn)營，并?作出決策?，熟悉?各種活動(dòng)?報(bào)名規(guī)則?，制定活?動(dòng)報(bào)名周?期和計(jì)劃?，配合運(yùn)?營部負(fù)責(zé)?報(bào)名選款?工作，?提供日?qǐng)?bào)?表，匯報(bào)?當(dāng)天報(bào)名?情況和最?終審核結(jié)?果，報(bào)?名成功活?動(dòng)，跟進(jìn)?活動(dòng)效果?，及時(shí)提?供活動(dòng)數(shù)?據(jù)并總結(jié)?分析。?直通車專?員崗位職?責(zé):行?政隸屬:?直接上?級(jí):推廣?主管主?要職責(zé):?配合運(yùn)?營直通車?選款，?制定直通?車年丶月?丶周計(jì)劃?，并提交?上級(jí)，?嚴(yán)格直通?車預(yù)算，?優(yōu)化關(guān)鍵?詞丶提高?投入產(chǎn)出?比丶降低?PPC丶?提高轉(zhuǎn)化?率等，?每天進(jìn)行?直通車6?大報(bào)表分?析，對(duì)數(shù)?據(jù)跟蹤并?進(jìn)行優(yōu)化?，分析?行業(yè)銷售?趨勢(shì)。跟?蹤競爭對(duì)?手，直?通車丶量?子恒道丶?數(shù)據(jù)魔方?分析以及?有效進(jìn)行?直通車優(yōu)?化，熟?悉直通車?的競價(jià)排?名規(guī)則，?懂得關(guān)鍵?詞篩選丶?競價(jià)及關(guān)?鍵詞競價(jià)?技巧，?配合銷售?計(jì)劃完成?流量計(jì)劃?指標(biāo)，總?結(jié)匯報(bào)數(shù)?據(jù)情況。?鉆展專?員崗位職?責(zé):行?政隸屬:?直接上?級(jí):推廣?主管主?要職責(zé):?鉆展文?案確定(?運(yùn)營部提?供，策劃?做)，?素材統(tǒng)計(jì)?，統(tǒng)計(jì)店?鋪的素材?各項(xiàng)明細(xì)?，鉆展?計(jì)劃:計(jì)?劃預(yù)算，?計(jì)劃出價(jià)?，定向加?價(jià)，定向?內(nèi)容，選?用素材，?定向時(shí)段?等操作，?要求按計(jì)?劃___?_%操作?完成，?素材審核?:素材的?制定，文?案確定，?信息無誤?，移交運(yùn)?營部審核?，確認(rèn)無?誤，審核?通過上傳?，檢查店?鋪鏈接無?誤。備注?:要考慮?計(jì)劃用素?材的時(shí)間?，小二審?核的進(jìn)度?，不能延?誤素材的?審核和計(jì)?劃的投放?，鉆展?表格，明?細(xì)表，數(shù)?據(jù)表，日?報(bào)表，預(yù)?算表以及?后期增加?的其他表?格的數(shù)據(jù)?分析，要?確認(rèn)數(shù)據(jù)?無誤，表?格為最重?要的核心?內(nèi)容，能?反應(yīng)鉆展?的所有情?況，以及?與店鋪銷?售的配合?度，每?日,每周?，每月報(bào)?表分析和?總結(jié)，根?據(jù)數(shù)據(jù)反?饋，調(diào)整?投放計(jì)劃?，重點(diǎn):?提高展現(xiàn)?量，降低?點(diǎn)擊成本?，增加點(diǎn)?擊量。?查看原圖?美工主?管崗位職?責(zé):行?政隸屬:?直接上?級(jí):運(yùn)營?總監(jiān)主?要職責(zé):?定期組?織培訓(xùn)美?工交流P?K，分享?心得提高?團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)?水平，?制定團(tuán)隊(duì)?月計(jì)劃丶?周計(jì)劃丶?日計(jì)劃安?排事宜。?并提交上?一級(jí)，?組織部門?執(zhí)行運(yùn)營?部工作計(jì)?劃，考?核美工月?績效評(píng)分?，每周?例會(huì)總結(jié)?上周工作?情況，找?問題處理?問題，?主管績效?考核由運(yùn)?營部主管?考核，?美工作品?建檔。?美工崗位?職責(zé):?行政隸屬?:直接?上級(jí):美?工主管?主要職責(zé)?:定期?接受主管?組織的交?流PK，?分享心得?，自行?安排合理?的月丶周?丶日工作?計(jì)劃，?接受部門?主管安排?工作事宜?并確定完?成時(shí)間，?績效考?核由主管?考核，?完成作品?建檔。?策劃主管?崗位職責(zé)?:行政?隸屬:?直接上級(jí)?:運(yùn)營總?監(jiān)主要?職責(zé):?全面負(fù)責(zé)?組織開展?策劃中心?的各項(xiàng)工?作，全?面負(fù)責(zé)項(xiàng)?目推廣定?位和主題?創(chuàng)意工作?，配合?運(yùn)營部根?據(jù)項(xiàng)目實(shí)?際情況制?定相應(yīng)的?活動(dòng)計(jì)劃?及方案，?制定項(xiàng)?目策劃年?丶季丶月?計(jì)劃，?策劃活動(dòng)?的頁面排?版，負(fù)?責(zé)店鋪活?動(dòng)文字的?策劃丶創(chuàng)?意丶撰寫?，歸檔，?總結(jié)，?定期組織?部門培訓(xùn)?，考核?部門人員?績效評(píng)分?，加強(qiáng)?與上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)丶相關(guān)?部門協(xié)作?配合，?每期營銷?活動(dòng)必須?有關(guān)聯(lián)性?。策劃?崗位職責(zé)?:行政?隸屬:?直接上級(jí)?:策劃主?管主要?職責(zé):?協(xié)助主管?策劃文案?的撰寫，?負(fù)責(zé)店?鋪寶貝產(chǎn)?品的文字?的策劃丶?創(chuàng)意丶撰?寫，制?定個(gè)人年?丶季丶月?計(jì)劃查?看原圖?銷售主管?:行政?隸屬:?直接上級(jí)?:運(yùn)營總?監(jiān)主要?職責(zé):?每天上班?第一件事?查看前一?天銷售數(shù)?據(jù)，并對(duì)?數(shù)據(jù)進(jìn)行?分析，查?找銷售問?題，及時(shí)?跟進(jìn)處理?，對(duì)每?天銷售團(tuán)?隊(duì)銷售情?況進(jìn)行統(tǒng)?計(jì)，并上?報(bào)上一級(jí)?，核實(shí)?并跟進(jìn)團(tuán)?隊(duì)個(gè)人工?作計(jì)劃實(shí)?施情況及?完成情況?，整理?客服反饋?問題，維?護(hù)顧客和?信息的及?時(shí)反饋，?第一時(shí)間?進(jìn)行上級(jí)?反饋，?定時(shí)抽查?客服聊天?記錄，?定時(shí)抽查?客服對(duì)貨?品的熟悉?情況并進(jìn)?行評(píng)估，?制定周?培訓(xùn)計(jì)劃?包括人員?，培訓(xùn)內(nèi)?容，例?會(huì)總結(jié)上?周銷售情?況分析銷?售問題，?定時(shí)組?織培訓(xùn)新?銷售人員?基本技能?，提高整?體銷售團(tuán)?隊(duì)銷售技?巧，制?定團(tuán)隊(duì)個(gè)?人銷售各?項(xiàng)指標(biāo)指?標(biāo)，制?定月培訓(xùn)?計(jì)劃包括?人員，培?訓(xùn)內(nèi)容，?配合其?他部門完?成價(jià)格修?改及設(shè)置?營銷工具?的使用。?客服崗?位職責(zé):?行政隸?屬:直?接上級(jí):?銷售主管?主要職?責(zé):客?服個(gè)人月?指標(biāo)自我?統(tǒng)計(jì)表，?客服個(gè)?人服務(wù)統(tǒng)?計(jì)表，?客服顧客?問題登記?表，維護(hù)?顧客和信?息的及時(shí)?反饋熟?悉掌握銷?售產(chǎn)品的?屬性(面?料成分特?點(diǎn)丶面料?紋路丶尺?碼特點(diǎn)丶?板型丶顏?色丶適合?人群第一?時(shí)間找到?最佳搭配?的產(chǎn)品推?薦，跟?蹤物流查?單(售后?下班時(shí)間?)，維?護(hù)好VI?P老顧客?并第一時(shí)?間做出老?顧客的判?斷并區(qū)分?新顧客的?歡迎用語?。之前的?購買信息?的收集備?注，以更?好的服務(wù)?老顧客，?不定時(shí)?培訓(xùn)接受?培訓(xùn)和分?享自己的?經(jīng)驗(yàn)。?售后客服?:行政?隸屬:?直接上級(jí)?:銷售主?管主要?職責(zé):?顧客退換?貨登記表?，維護(hù)顧?客和信息?的及時(shí)反?饋對(duì)日?常顧客退?換貨進(jìn)行?合理的處?理。如非?上班時(shí)間?可以根據(jù)?客服日常?問題登記?表進(jìn)行電?話主動(dòng)溝?通，顧客?退換貨及?退款的需?求做出合?理的處理?，根據(jù)?顧客回訪?情況整理?向上一級(jí)?進(jìn)行反饋?，跟蹤?物流查單?，統(tǒng)計(jì)?顧客退回?貨品并檢?查貨品的?完整性，?根據(jù)V?IP等級(jí)?級(jí)別進(jìn)行?回訪。以?更好的了?解客服的?情況及顧?客的需求?。提高V?IP顧客?的粘性，?時(shí)逢重?要節(jié)假日?做短信群?發(fā)祝福到?老顧客手?機(jī)。運(yùn)?營中心主?要職責(zé)（?四）職?責(zé)：1?、制定、?執(zhí)行運(yùn)維?部門考核?標(biāo)準(zhǔn)，管?理、指導(dǎo)?、幫助運(yùn)?維部小伙?伴處理客?戶問題。?2、對(duì)?運(yùn)維部門?工作結(jié)果?負(fù)責(zé)，負(fù)?責(zé)日常客?戶維護(hù)及?客戶深挖?。3、?跟進(jìn)維護(hù)?公司現(xiàn)有?老客戶，?做好日常?客戶維護(hù)?工作，主?要對(duì)接上?市企業(yè)，?大型集團(tuán)?公司，中?大型企業(yè)?。4、?負(fù)責(zé)客戶?客情關(guān)系?管理并定?期對(duì)客戶?進(jìn)行回訪?，及時(shí)了?解需求，?根據(jù)客戶?需求做出?調(diào)整方案?;5、?負(fù)責(zé)所運(yùn)?維客戶的?日常售后?服務(wù)和投?訴處理，?在客戶維?護(hù)中遇到?的各種問?題進(jìn)行反?饋匯報(bào)跟?進(jìn)處理，?并提出建?議和方法?;6、?負(fù)責(zé)分析?客戶消費(fèi)?數(shù)據(jù)，并?為客戶提?出相應(yīng)解?決方案;?7、具?備有B端?客戶開發(fā)?經(jīng)驗(yàn)或客?戶深挖經(jīng)?驗(yàn)優(yōu)先。?任職要?求：1?、至少_?___年?以上B端?客戶開發(fā)?工作經(jīng)驗(yàn)?，有二次?開發(fā)和客?戶深挖客?經(jīng)驗(yàn)，擅?長客戶關(guān)?系維護(hù)，?擅長關(guān)系?型營銷;?2、有?管理經(jīng)驗(yàn)?，有管理?意識(shí);?2、熟練?使用OF?FICE?辦公軟件?，工作效?率高;?3、有耐?心，工作?認(rèn)真細(xì)心?負(fù)責(zé)，具?有良好的?服務(wù)意識(shí)?;4、?熟悉差旅?、旅游、?航空代理?、機(jī)票銷?售、酒店?、出國咨?詢等經(jīng)驗(yàn)?者優(yōu)先。?運(yùn)營中?心主要職?責(zé)（五）?職責(zé):?1.基?于彈性伸?縮要求，?負(fù)責(zé)相關(guān)?產(chǎn)品和系?統(tǒng)的搭建?部署，進(jìn)?行方案評(píng)?審和把關(guān)?;2.?對(duì)基礎(chǔ)系?統(tǒng)穩(wěn)定性?負(fù)責(zé)，故?障應(yīng)急響?應(yīng)，做好?故障發(fā)現(xiàn)?和預(yù)防;?3.深?入理解業(yè)?務(wù)快速發(fā)?展對(duì)基礎(chǔ)?系統(tǒng)的需?求，解決?性能瓶頸?和疑難問?題;4?.通過推?動(dòng)創(chuàng)新的?技術(shù)落地?，測(cè)試選?型，數(shù)據(jù)?采集分析?等，不斷?提升管理?效率并且?控制成本?;5.?深入理解?wind?ows系?統(tǒng)、運(yùn)維?體系結(jié)構(gòu)?、項(xiàng)目架?構(gòu)，參與?運(yùn)維體系?建設(shè)、開?發(fā)實(shí)現(xiàn)自?動(dòng)化構(gòu)建?系統(tǒng)。?任職資格?:__?__年及?以上運(yùn)維?工作經(jīng)驗(yàn)?，本科及?以上學(xué)歷?;2.?豐富的大?規(guī)模生產(chǎn)?自動(dòng)化運(yùn)?維經(jīng)驗(yàn);?___?_具備一?定的故障?排查能力?，有良好?的技術(shù)敏?感度和風(fēng)?險(xiǎn)識(shí)別能?力;4?.熟悉云?計(jì)算相關(guān)?產(chǎn)品的基?本概念，?及使用方?法論，熟?悉彈性計(jì)?算或大數(shù)?據(jù)產(chǎn)品(?包括ec?s、od?ps、r?ds、d?rds、?SLB、?VPC、?ads等?常規(guī)組件?使用)。?運(yùn)營中?心主要職?責(zé)（六）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)公司運(yùn)?維體系的?搭建和完?善，組織?實(shí)施運(yùn)維?技術(shù)團(tuán)隊(duì)?的管理、?部門工作?分配;?2、負(fù)責(zé)?系統(tǒng)運(yùn)維?和業(yè)務(wù)運(yùn)?維的實(shí)施?和管理工?作。組織?實(shí)施運(yùn)維?部人員履?行項(xiàng)目內(nèi)?容，并調(diào)?動(dòng)組員積?極能動(dòng)性?，對(duì)其工?作進(jìn)行監(jiān)?督檢查;?3、做?好與公司?其它部門?的協(xié)調(diào)工?作，及時(shí)?反饋應(yīng)急?問題和解?決方案;?4、組?織安排部?門工作所?需的技能?培訓(xùn)，提?高團(tuán)隊(duì)的?知識(shí)水平?。任職?要求：?1、大學(xué)?本科及以?上學(xué)歷，?黨員和計(jì)?算機(jī)相關(guān)?專業(yè)優(yōu)先?;2、?具有計(jì)算?機(jī)SM系?統(tǒng)運(yùn)維技?術(shù)經(jīng)驗(yàn)，?具有運(yùn)維?團(tuán)隊(duì)的管?理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)?先;3?、有堅(jiān)實(shí)?的專業(yè)技?術(shù)功底，?熟悉計(jì)算?機(jī)硬件，?服務(wù)器、?網(wǎng)絡(luò)設(shè)置?、存儲(chǔ)、?防火墻等?機(jī)房運(yùn)維?工作，具?備解決技?術(shù)難題的?能力;?4、具備?優(yōu)秀的團(tuán)?隊(duì)組織、?協(xié)調(diào)溝通?和綜合管?理能力。?運(yùn)營中?心主要職?責(zé)（七）?職責(zé)：?1、負(fù)?責(zé)運(yùn)維部?整體工作?統(tǒng)籌及日?常安排;?2、負(fù)?責(zé)擬定運(yùn)?維部人員?工作及管?理計(jì)劃;?3、帶?領(lǐng)公司運(yùn)?維團(tuán)隊(duì)開?展工作，?通過實(shí)際?工作示范?訓(xùn)練，規(guī)?范運(yùn)營操?作流程，?改善提升?團(tuán)隊(duì)運(yùn)營?能力;?4、對(duì)負(fù)?責(zé)區(qū)域的?倉儲(chǔ)管理?負(fù)責(zé)，對(duì)?負(fù)責(zé)區(qū)域?的所有咖?啡機(jī)衛(wèi)生?負(fù)責(zé)，對(duì)?負(fù)責(zé)區(qū)域?的咖啡口?感負(fù)責(zé)。?5、負(fù)?責(zé)咖啡機(jī)?設(shè)備管理?，解決設(shè)?備投放維?護(hù)相關(guān)工?作，以確?保機(jī)器正?常運(yùn)轉(zhuǎn);?6、負(fù)?責(zé)咖啡機(jī)?服務(wù)推廣?，樹立公?司品牌形?象。任?職要求：?1、本?科及以上?學(xué)歷，自?動(dòng)化設(shè)備?、機(jī)械專?業(yè)背景，?喜歡喝咖?啡，熱愛?咖啡，熟?悉食品衛(wèi)?生安全標(biāo)?準(zhǔn);2?、___?_年以上?硬件設(shè)備?管理經(jīng)驗(yàn)?，了解自?助售貨機(jī)?運(yùn)營的日?常操作模?式與管理?模式;?3、具備?自助售貨?機(jī)軟硬件?故障分析?、處理能?力優(yōu)先考?慮;4?、能夠獨(dú)?立制定計(jì)?劃并具備?很強(qiáng)的執(zhí)?行能力和?溝通協(xié)調(diào)?能力;?5、有成?本意識(shí)，?能夠主動(dòng)?思考和優(yōu)?化管理，?提升團(tuán)隊(duì)?工作效率?;6、?有對(duì)新技?術(shù)的敏銳?性，具備?較強(qiáng)的鉆?研精神。?運(yùn)營中?心主要職?責(zé)（八）?職責(zé)：?1.全?面管理運(yùn)?維工作，?包括運(yùn)維?體系規(guī)劃?、方案制?定和運(yùn)維?管理;?2.負(fù)責(zé)?建立和完?善規(guī)范化?的運(yùn)維體?系，保障?運(yùn)維質(zhì)量?;3.?負(fù)責(zé)制定?運(yùn)維相關(guān)?流程及操?作規(guī)范;?4.負(fù)?責(zé)運(yùn)維團(tuán)?隊(duì)日常管?理工作，?處理各種?突發(fā)事件?，并做出?及時(shí)的計(jì)?劃和響應(yīng)?;5.?負(fù)責(zé)公司?運(yùn)維人才?建設(shè)，保?障公司運(yùn)?維能力提?升;6?.參與業(yè)?務(wù)系統(tǒng)的?設(shè)計(jì)與實(shí)?施，主導(dǎo)?系統(tǒng)架構(gòu)?的可運(yùn)維