計算機(jī)外包服務(wù)合同詳細(xì)版（2篇）

第10頁共10頁計算機(jī)外包?服務(wù)合同詳?細(xì)版甲方?：____?_乙方：?_____?甲、乙雙?方本著互利?互惠的原則?，就甲方單?位計算機(jī)的?維護(hù)服務(wù)問?題，經(jīng)充分?協(xié)商，決定?訂立本協(xié)議?。一、合?作的內(nèi)容?甲方自愿將?本單位的_?____臺?計算機(jī)（含?鍵盤、鼠標(biāo)?、顯示器）?交給乙方維?護(hù)，具體配?置見配置清?單。乙方提?供____?_。合同期?為____?_年。甲方?共有臺式計?算機(jī)___?__臺給乙?方維護(hù)，共?需要維護(hù)費?用￥___?__元（R?MB）／年?；在合同期?內(nèi)，甲方如?果新增電腦?，維護(hù)費用?每臺￥__?___元（?RMB）／?年。該款項?自合同簽署?后，甲方每?（月／季度?）____?_日付清商?議服務(wù)款項?給乙方。每?月甲方需付?給乙方服務(wù)?費￥___?__元（R?MB），大?寫￥___?__元（R?MB）。該?合同總計甲?方需付給乙?方服務(wù)費￥?_____?元（RMB?），大寫￥?_____?元（RMB?）。二、?_____?項目乙方?提供___?__的項目?包括：1?．電腦各類?故障檢修無?法啟動，不?能進(jìn)入系統(tǒng)?，運行速度?減慢，常死?機(jī)，電子郵?件設(shè)置等，?操作系統(tǒng)重?裝；2．?系統(tǒng)軟件安?裝WIN9?8、WIN?2K、WI?N____?_P等，操?作系統(tǒng)的補?丁升級，系?統(tǒng)主板BI?OS升級；?3．工具?軟件安裝及?維護(hù)Off?ice__?___、A?cdsee?、金山詞霸?等市面常用?軟件；4?．增加及更?換電腦板卡?及部件CP?U、主板、?內(nèi)存、顯卡?、聲卡、電?源；5．?電腦升級給?客戶最佳的?升級方案，?用最少的花?費做到最好?的性能；?6．各類硬?件驅(qū)動程序?安裝各類顯?卡、聲卡、?Modem?；7．查?殺電腦__?___，各?類電腦__?___（分?區(qū)____?_、文件_?____、?郵件___?__）查殺?，但在這種?情況下，乙?方不能夠確?保原有數(shù)據(jù)?的完全恢復(fù)?；8．?dāng)?shù)?據(jù)備份光盤?或硬盤備份?（所需的備?份介質(zhì)由客?戶提供）。?三、協(xié)議?細(xì)則1．?甲方___?__臺臺式?計算機(jī)中，?在廠商保修?期內(nèi)的有_?____臺?，已經(jīng)過保?修期的有_?____臺?。甲方損壞?的計算機(jī)仍?在廠家保修?期內(nèi)，乙方?可提供軟件?及檢測服務(wù)?（不開機(jī)箱?），若檢測?結(jié)果是硬件?損壞，乙方?可送至廠家?維修站保修?或更換，但?甲方必須提?供詳細(xì)地址?、聯(lián)絡(luò)方式?和計算機(jī)的?保修證明，?乙方不保證?保修成功及?所需時間。?維修站點在?城區(qū)內(nèi)不另?收服務(wù)費，?在城區(qū)外需?加收相應(yīng)的?交通費3?．對于已經(jīng)?使用時間已?經(jīng)達(dá)到或超?過____?_年的計算?機(jī)若出現(xiàn)故?障，甲方如?仍需要修理?的，修理更?換的壞件成?本費用需要?甲方另外負(fù)?擔(dān)，乙方不?收取其他費?用。4．?在保修期內(nèi)?的每臺計算?機(jī)每年按_?____元?人民幣__?___，保?修期外的每?臺計算機(jī)每?年按___?__元人民?幣____?_。若有機(jī)?算機(jī)的過保?時間剛好跨?度本合同的?時間范圍的?，按照保修?器內(nèi)的計算?機(jī)____?_。5．?乙方為甲方?提供服務(wù)時?，會配合甲?方數(shù)據(jù)信息?的安全使用?，并嚴(yán)格保?守甲方的一?切商業(yè)秘密?。但乙方不?承擔(dān)由于維?修造成的信?息丟失，包?括甲方重要?的數(shù)據(jù)、資?料丟失等。?甲方應(yīng)當(dāng)自?行先備份數(shù)?據(jù)、資料。?乙方可以為?甲方代做備?份，但不對?備份甲方資?料、數(shù)據(jù)的?完整性承擔(dān)?責(zé)任。6?．在協(xié)議簽?訂后，乙方?有權(quán)記錄電?腦的特征（?如編號等）?和在電腦上?做標(biāo)記用以?識別電腦，?在確認(rèn)甲方?電腦的型號?和編號以后?，甲方電腦?管理者簽字?確認(rèn)。7?．乙方工作?需要甲方的?配合的情況?乙方工程師?在甲方計算?機(jī)進(jìn)行維護(hù)?時，甲方應(yīng)?盡可能配合?工作，如提?供計算機(jī)的?驅(qū)動程序（?在有的情況?下），乙方?工程師需要?現(xiàn)場查閱網(wǎng)?上資料時，?在不涉及甲?方網(wǎng)絡(luò)安全?和其它特殊?考慮的前提?下，甲方應(yīng)?當(dāng)配合。在?做重大的改?動（如重裝?操作系統(tǒng)）?時，乙方工?程師會詢問?甲方有無重?要的數(shù)據(jù)需?要備份，甲?方應(yīng)當(dāng)配合?。8．乙?方工程師上?門維修時，?如甲方不滿?意該工程師?的服務(wù)，可?投訴至甲方?技術(shù)支持中?心，投訴電?話：___?__，乙方?將在24小?時內(nèi)處理投?訴，并把結(jié)?果反饋給乙?方。9．?乙方人員不?得利用假、?壞計算機(jī)配?件，來提出?讓甲方維修?或更換的申?請，一旦甲?方發(fā)現(xiàn)此種?情況，有權(quán)?作出自我保?護(hù)，停止該?計算機(jī)配件?的維護(hù)，并?向乙方管理?層提出申訴?。四、軟?件說明乙?方在維護(hù)甲?方電腦時，?為其安裝的?任何軟件，?版權(quán)均由甲?方負(fù)責(zé)，乙?方不提供任?何軟件的版?權(quán)。甲方如?需安裝正版?軟件可以委?托乙方代購?。如甲方需?要查殺電腦?_____?服務(wù)，必須?安裝正版的?_____?。在保證甲?方用戶正常?功能和保護(hù)?數(shù)據(jù)的前提?下，乙方工?程師有權(quán)決?定解決問題?的方案。?五、服務(wù)響?應(yīng)時間乙?方接到甲方?報障時，承?諾從報障時?后60分鐘?內(nèi)安排工程?師上門，如?果報障地點?離乙方超過?5千米，響?應(yīng)時間為9?0分鐘，具?體時間由甲?方和乙方約?定。上門前?乙方進(jìn)行電?話確認(rèn)。乙?方工作時間?為每周一至?周六9：3?0－18：?00，如甲?方要求加急?服務(wù)或晚上?服務(wù)，則甲?方每次需付?￥____?_元（RM?B）的士費?。下列情?況，甲方可?以將主機(jī)交?給上門工程?師搬回乙方?維護(hù)，承諾?在48小時?內(nèi)預(yù)約送回?：1．甲?方不希望上?門工程師在?現(xiàn)場操作。?2．故障?情況在現(xiàn)場?無法解決。?3．故障?情況解決所?需的時間較?長而甲方不?能相陪。?六、合同執(zhí)?行1．本?合同執(zhí)行過?程中。甲乙?雙方如需要?修改、增刪?本合同條款?內(nèi)容，應(yīng)在?雙方都認(rèn)可?的情況下加?入本合同附?件。附件具?有同等法律?效力。2?．雙方合同?執(zhí)行中如有?爭議，應(yīng)友?好協(xié)商解決?，協(xié)商不成?按照中華人?民共和國有?關(guān)法律提交?當(dāng)?shù)胤ㄔ航?決。本合?同一式二份?，甲乙雙方?各執(zhí)一份，?具同等法律?效力。合同?自雙方簽字?蓋章后生效?。七、合?同的解除?自____?_年___?__月__?___日至?_____?年____?_月___?__日止，?合同到期自?行解除。如?果甲方續(xù)簽?合同，則另?簽合同。若?乙方與甲方?之間有難以?解決的矛盾?，經(jīng)雙方協(xié)?商難以調(diào)解?的，甲方可?以要求解除?和約，但甲?方必須付清?已經(jīng)服務(wù)的?次數(shù)所需的?費用。甲?方（蓋章）?：____?_???????乙方（蓋章?）：___?__負(fù)責(zé)?人（簽字）?：____?_?????負(fù)責(zé)人?（簽字）：?_____?____?_年___?__月__?___日??????__?___年_?____月?_____?日計算機(jī)?外包服務(wù)合?同詳細(xì)版（?二）計算?機(jī)外包服務(wù)?合同甲方?：____?_乙方：?_____?甲、乙雙?方本著互利?互惠的原則?，就甲方單?位計算機(jī)的?維護(hù)服務(wù)問?題，經(jīng)充分?協(xié)商，決定?訂立本協(xié)議?。一、合?作的內(nèi)容?甲方自愿將?本單位的_?____臺?計算機(jī)（含?鍵盤、鼠標(biāo)?、顯示器）?交給乙方維?護(hù)，具體配?置見配置清?單。乙方提?供____?_。合同期?為____?_年。甲方?共有臺式計?算機(jī)___?__臺給乙?方維護(hù)，共?需要維護(hù)費?用￥___?__元（r?mb）／年?；在合同期?內(nèi)，甲方如?果新增電腦?，維護(hù)費用?每臺￥__?___元（?rmb）／?年。該款項?自合同簽署?后，甲方每?（月／季度?）____?_日付清商?議服務(wù)款項?給乙方。每?月甲方需付?給乙方服務(wù)?費￥___?__元（r?mb），大?寫￥___?__元（r?mb）。該?合同總計甲?方需付給乙?方服務(wù)費￥?_____?元（rmb?），大寫￥?_____?元（rmb?）。二、?_____?項目乙方?提供___?__的項目?包括：1?．電腦各類?故障檢修無?法啟動，不?能進(jìn)入系統(tǒng)?，運行速度?減慢，常死?機(jī)，電子郵?件設(shè)置等，?操作系統(tǒng)重?裝；2．?系統(tǒng)軟件安?裝win9?8、win?2k、wi?n____?_p等，操?作系統(tǒng)的補?丁升級，系?統(tǒng)主板bi?os升級；?3．工具?軟件安裝及?維護(hù)off?ice__?___、a?cdsee?、金山詞霸?等市面常用?軟件；4?．增加及更?換電腦板卡?及部件cp?u、主板、?內(nèi)存、顯卡?、聲卡、電?源；5．?電腦升級給?客戶最佳的?升級方案，?用最少的花?費做到最好?的性能；?6．各類硬?件驅(qū)動程序?安裝各類顯?卡、聲卡、?modem?；7．查?殺電腦__?___，各?類電腦__?___（分?區(qū)____?_、文件_?____、?郵件___?__）查殺?，但在這種?情況下，乙?方不能夠確?保原有數(shù)據(jù)?的完全恢復(fù)?；8．?dāng)?shù)?據(jù)備份光盤?或硬盤備份?（所需的備?份介質(zhì)由客?戶提供）。?三、協(xié)議?細(xì)則1．?甲方___?__臺臺式?計算機(jī)中，?在廠商保修?期內(nèi)的有_?____臺?，已經(jīng)過保?修期的有_?____臺?。甲方損壞?的計算機(jī)仍?在廠家保修?期內(nèi)，乙方?可提供軟件?及檢測服務(wù)?（不開機(jī)箱?），若檢測?結(jié)果是硬件?損壞，乙方?可送至廠家?維修站保修?或更換，但?甲方必須提?供詳細(xì)地址?、聯(lián)絡(luò)方式?和計算機(jī)的?保修證明，?乙方不保證?保修成功及?所需時間。?維修站點在?城區(qū)內(nèi)不另?收服務(wù)費，?在城區(qū)外需?加收相應(yīng)的?交通費。?3．對于已?經(jīng)使用時間?已經(jīng)達(dá)到或?超過___?__年的計?算機(jī)若出現(xiàn)?故障，甲方?如仍需要修?理的，修理?更換的壞件?成本費用需?要甲方另外?負(fù)擔(dān)，乙方?不收取其他?費用。4?．在保修期?內(nèi)的每臺計?算機(jī)每年按?_____?元人民幣_?____，?保修期外的?每臺計算機(jī)?每年按__?___元人?民幣___?__。若有?機(jī)算機(jī)的過?保時間剛好?跨度本合同?的時間范圍?的，按照保?修器內(nèi)的計?算機(jī)___?__。5?．乙方為甲?方提供服務(wù)?時，會配合?甲方數(shù)據(jù)信?息的安全使?用，并嚴(yán)格?保守甲方的?一切商業(yè)秘?密。但乙方?不承擔(dān)由于?維修造成的?信息丟失，?包括甲方重?要的數(shù)據(jù)、?資料丟失等?。甲方應(yīng)當(dāng)?自行先備份?數(shù)據(jù)、資料?。乙方可以?為甲方代做?備份，但不?對備份甲方?資料、數(shù)據(jù)?的完整性承?擔(dān)責(zé)任。?6．在協(xié)議?簽訂后，乙?方有權(quán)記錄?電腦的特征?（如編號等?）和在電腦?上做標(biāo)記用?以識別電腦?，在確認(rèn)甲?方電腦的型?號和編號以?后，甲方電?腦管理者簽?字確認(rèn)。?7．乙方工?作需要甲方?的配合的情?況乙方工程?師在甲方計?算機(jī)進(jìn)行維?護(hù)時，甲方?應(yīng)盡可能配?合工作，如?提供計算機(jī)?的驅(qū)動程序?（在有的情?況下），乙?方工程師需?要現(xiàn)場查閱?網(wǎng)上資料時?，在不涉及?甲方網(wǎng)絡(luò)安?全和其它特?殊考慮的前?提下，甲方?應(yīng)當(dāng)配合。?在做重大的?改動（如重?裝操作系統(tǒng)?）時，乙方?工程師會詢?問甲方有無?重要的數(shù)據(jù)?需要備份，?甲方應(yīng)當(dāng)配?合。8．?乙方工程師?上門維修時?，如甲方不?滿意該工程?師的服務(wù)，?可投訴至甲?方技術(shù)支持?中心，投訴?電話：__?___，乙?方將在24?小時內(nèi)處理?投訴，并把?結(jié)果反饋給?乙方。9?．乙方人員?不得利用假?、壞計算機(jī)?配件，來提?出讓甲方維?修或更換的?申請，一旦?甲方發(fā)現(xiàn)此?種情況，有?權(quán)作出自我?保護(hù)，停止?該計算機(jī)配?件的維護(hù)，?并向乙方管?理層提出申?訴。四、?軟件說明?乙方在維護(hù)?甲方電腦時?，為其安裝?的任何軟件?，版權(quán)均由?甲方負(fù)責(zé)，?乙方不提供?任何軟件的?版權(quán)。甲方?如需安裝正?版軟件可以?委托乙方代?購。如甲方?需要查殺電?腦____?_服務(wù)，必?須安裝正版?的____?_。在保證?甲方用戶正?常功能和保?護(hù)數(shù)據(jù)的前?提下，乙方?工程師有權(quán)?決定解決問?題的方案。?五、服務(wù)?響應(yīng)時間?乙方接到甲?方報障時，?承諾從報障?時后60分?鐘內(nèi)安排工?程師上門，?如果報障地?點離乙方超?過5千米，?響應(yīng)時間為?90分鐘，?具體時間由?甲方和乙方?約定。上門?前乙方進(jìn)行?電話確認(rèn)。?乙方工作時?間為每周一?至周六9：?30－18?：00，如?甲方要求加?急服務(wù)或晚?上服務(wù)，則?甲方每次需?付￥___?__元（r?mb）的士?費。下列?情況，甲方?可以將主機(jī)?交給上門工?程師搬回乙?方維護(hù)，承?諾在48小?時內(nèi)預(yù)約送?回：1．?甲方不希望?上門工程師?在現(xiàn)場操作?。2．故?障情況在現(xiàn)?場無法解決?。3．故?障情況解決?所需的時間?較長而甲方?不能相陪。?六、合同?執(zhí)行1．?本合同執(zhí)行?過程中。甲?乙雙方如需?要修改、增?刪本合同條?款內(nèi)容，應(yīng)?在雙方都認(rèn)?可的情況下?加入本合同?附件。附件?具有同等法?律效力。?2．雙方合?同執(zhí)行中如?有爭議，應(yīng)?友好協(xié)商解?決，協(xié)商不?成按照中華?人民共和國?有關(guān)法律提?交當(dāng)?shù)胤ㄔ?解決。本?合同一式二?份，甲乙雙?方各執(zhí)一份?，具同等法?律效力。合?同自雙方簽?字蓋章后生?效。七、?合同的解除?自___?__年__?___月_?____日?至____?_年___?__月__?___日止?，合同到期?自行解除。?如果甲方續(xù)?簽合同，