企業(yè)人力資源部工作總結(jié)

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)xx年是自己在人力資源奠定專業(yè)根底的一年，自己xx年主要圍繞公司戰(zhàn)略方針及人力資源部工作規(guī)劃，切實(shí)做好聘請、培訓(xùn)、薪酬治理、績效考核及社保事務(wù)，在日常工作中始終以較強(qiáng)的責(zé)任心及工作態(tài)度應(yīng)對工作，主要開展以下工作

一、聘請工作：積極以維護(hù)現(xiàn)有渠道、拓展額外渠道為主，全方位及多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好聘請工作。xx年2-12月聘請入職94人。

聘請的成果：1)積存了較大的儲(chǔ)藏人才簡歷，1000余份簡歷，充實(shí)我公司人才儲(chǔ)藏人員數(shù)目，xx年畢業(yè)大學(xué)生涵蓋銷售、設(shè)計(jì)、文職及工人，為開年聘請做好根底工作2)拓寬渠道，建立公司渠道維護(hù)開發(fā)思想，還得不斷維護(hù)、摸排、調(diào)研，在必要時(shí)侯投入資金與時(shí)間，效果就會(huì)明顯3)利用聘請較好的調(diào)研同行業(yè)及同類型崗位薪酬為薪酬改革供應(yīng)依據(jù)4)利用聘請較好宣傳公司的文化及優(yōu)勢，在品牌認(rèn)可度在高校、人才市場取得較好的宣傳與推廣。

公司人力資源根底工作薄弱，人員流淌性大，導(dǎo)致很多崗位聘請較多，公司人力資源戰(zhàn)略不明晰及經(jīng)費(fèi)投入缺乏，對外人力資源本錢上漲，導(dǎo)致整體聘請工作陷入被動(dòng)與僵局。xx年主要開展以下聘請工作的目標(biāo)改善。

(1)聘請面試建立了明晰化標(biāo)準(zhǔn)及流程上標(biāo)準(zhǔn)：xx年3月份開頭起草公司面試題目、筆試題設(shè)計(jì)、技術(shù)測試及性格測試，在其后的聘請工作中嚴(yán)格依據(jù)筆試再面試的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，從一開頭嚴(yán)格把關(guān)，做到心中有數(shù)，讓一局部不符合人才篩選出來。標(biāo)準(zhǔn)聘請流程組織，初試、復(fù)試、再復(fù)試以屢次面試再上崗，削減聘請的風(fēng)險(xiǎn)，確保人員穩(wěn)定，下降離職率。積極的拓寬我公司渠道建立，以渠道建立推動(dòng)工作進(jìn)展。維護(hù)現(xiàn)有客戶渠道，增進(jìn)新的渠道。xx年在維護(hù)原有的智聯(lián)網(wǎng)聘、蓮湖人才市場、歐亞學(xué)院、局部職介機(jī)構(gòu)外，積極的拓展渠道開發(fā)與建立。

a)針對網(wǎng)絡(luò)聘請：調(diào)研了中華英才網(wǎng)、智聯(lián)聘請、前程無憂等網(wǎng)站，并取得網(wǎng)聘第一手信息。并準(zhǔn)時(shí)調(diào)研：58同城、西安029聘請網(wǎng)、大秦人才網(wǎng)及汽車人才網(wǎng)，趕集網(wǎng)、百姓網(wǎng)等拓展聘請公布信息及簡歷搜集面，以信息拓展為對外信息輻射做好工作。以較短時(shí)間及經(jīng)費(fèi)投入電話與網(wǎng)絡(luò)宣傳，準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)進(jìn)銷售、文職、設(shè)計(jì)崗位。這樣效果最好，也是最常用方法;

b)針對報(bào)業(yè)聘請做好了對華商報(bào)價(jià)風(fēng)格研、對同城信息報(bào)、今日資訊、博思人才周刊、學(xué)聘報(bào)等不同類型報(bào)紙踩點(diǎn)及調(diào)查，取得一手樣報(bào)及價(jià)位，為以后聘請做好根底。xx年在開年或中期有必要還得投入報(bào)紙廣告，以短期內(nèi)取得效果最為明顯。

c)針對人才中介及效勞機(jī)構(gòu)開發(fā)做好了與高新人才市場參與6次免費(fèi)聘請會(huì)、與新城人才市場合作參與2次免費(fèi)聘請會(huì)，與西111現(xiàn)優(yōu)秀。

(3)積極參與人力資源聘請方法研討與培訓(xùn)課程，積存聘請面試閱歷。xx年6月份參與陜西百佳人力資源聘請渠道建立研討會(huì)、高新企業(yè)大學(xué)聘請實(shí)務(wù)及黨校聘請形勢分析較強(qiáng)的促進(jìn)個(gè)人專業(yè)化、對聘請全局把控力量及水平，為聘請縮短周期及增加聘請質(zhì)量打下堅(jiān)實(shí)根底。

(4)積極與3-5家職業(yè)介紹中心合作，為公司推舉人員，確保基層人員特殊是電焊工、電工及司機(jī)聘請做好信息鋪墊。

(5)公司目前存在聘請的難點(diǎn)：現(xiàn)有工資水平與社會(huì)人員水平有肯定差距沒有競爭力;公司的用人標(biāo)準(zhǔn)很嚴(yán)格，也不情愿雇傭水平一般員工;中層與用人部門對人才的治理及溝通不能準(zhǔn)時(shí)到位導(dǎo)致今年凸顯2個(gè)人問題：3-4月份根底工人很難聘請;8-10月份業(yè)務(wù)人員很難聘請;局部高層次人才聘請渠道缺乏，比方中級會(huì)計(jì)職稱人員得在同行財(cái)務(wù)資源去挖掘，并未取得建立高層人才圈子及路子;司機(jī)聘請常年不懈，重點(diǎn)在于待遇跟不上、局部用人理念治理理念未深化、不人性及對于司機(jī)考核方式與薪酬制度迫在改革;這對聘請問題我認(rèn)為不簡潔單是聘請問題，是牽扯到很多問題的最終結(jié)果。

(6)勞動(dòng)力本錢上漲及人才渴望的迫切性及改革速度形成反比，也將在人力資源聘請工作中成為一個(gè)難點(diǎn)及重點(diǎn)。聘請本錢掌握與聘請的投入也將是改革的重點(diǎn)。

二、培訓(xùn)工作

xx年培訓(xùn)工作主要堅(jiān)持公公司育人理念，培育公司復(fù)合型人才為己任，重點(diǎn)提高公司人員整體職業(yè)化素養(yǎng)及職業(yè)情操，把握現(xiàn)代治理學(xué)問與力量，為工作開展注入活力。xx年3月份下發(fā)培訓(xùn)安排，嚴(yán)格依據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃執(zhí)行。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)2

時(shí)間荏苒，歷史的車輪在無聲中載走了1X年，雖它已成為史冊的一頁，回首1X，有許多讓我深思和回味的事情，同時(shí)在此年我為我的人生重新規(guī)劃了一條行程———挑戰(zhàn)自我。

1X年1月1日我被迫從a公司調(diào)至b公司，之所以我要用“被迫”二字，是由于當(dāng)時(shí)不是我心甘情愿來b公司工作。不想到b公司工作的緣由是有種被“發(fā)配邊疆”之感，由于我覺得我在工作上很努力對待，為何要如此這般對我？所以在馬上離開a公司的那一個(gè)月里，我?guī)缀跏窃谟魫炛卸蛇^每一天的，潛意識(shí)中認(rèn)為公司否認(rèn)了我的工作力量才將我調(diào)離a公司。后經(jīng)我多番思想掙扎及公司領(lǐng)導(dǎo)許諾只是借調(diào)一年，一年后由我選擇留在b公司還是返回a公司之因，我打算前往背水一戰(zhàn)，那怕是中途“陣亡”，我也無憾，至少我勇于并努力面對了。

在b公司上班的前三天，生疏的環(huán)境及人情的冰冷讓我倍感絕望，我對我能否開展好人力資源的工作一點(diǎn)信念都沒有，來六星集之前的雄心壯志瞬間化為烏有。后總助的鼓舞及教導(dǎo)，我整理了一下自己的思緒，打算轉(zhuǎn)變對本部門個(gè)別人的態(tài)度，必需發(fā)號施令方能開展工作，由于在他們的概念里我是“空降”人力資源部主管，對我的不理不睬也在情理之中。好事多磨，經(jīng)過一個(gè)月的努力，人力資源部的工作在順當(dāng)中開展前進(jìn)。

原本漫長的一年卻好像飛越般渡過，在這一年里，有過歡聲笑語、也有過失落無助，總之，感受頗多。不過，在這一年里自我感覺收獲不少，關(guān)鍵在于自我價(jià)值的表達(dá)，曾經(jīng)生存在“大樹”下的我，無論怎樣舍命的付出，卻永無見“天”之日。所以，我打算留在六星集，與六星集的兄弟姐妹們同甘苦、共奮進(jìn)。

以下是我對1X年人力資源部的工作進(jìn)展一次年終大盤點(diǎn)：

一、20xx年度我的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、1X年1月，完成了員工資料的完善，即：資料的收集及建檔，資料卡的更新、薪資異動(dòng)表的建立等。

2、1X年2月，完成了大型聘請一次及培訓(xùn)(為期3天聘請時(shí)間，總應(yīng)聘人數(shù)為70多人，效果相對不抱負(fù))、公司全員勞動(dòng)合同的簽訂及建檔；

3、1X年3-5月，公司一系列制度的制定及宣講，即：嘉獎(jiǎng)條例、休假治理方法、考勤制度等；

4、1X年6月，人員排位標(biāo)準(zhǔn)及績效考評標(biāo)準(zhǔn)的制定及宣講、各部門崗位職責(zé)的擬定；

5、1X年7月，完成了兩店人員半年升遷的考評，其次排位及績效浮動(dòng)正式啟動(dòng)，兩店執(zhí)行狀況的督導(dǎo)；

6、1X年8-9月，除日常事務(wù)處理外，無特殊事宜開展；

7、1X年10月，完成了一次大型聘請及培訓(xùn)(為期2天的聘請時(shí)間，效果特別不抱負(fù)，總應(yīng)聘人數(shù)30多人)；

8、1X年11-12月，完成了保安部及保潔組薪資的調(diào)整、旅游規(guī)劃及團(tuán)拜規(guī)劃的擬定等事宜。

二、部門人員的工作進(jìn)展?fàn)顩r：

1、a某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)，月末考勤匯總及日常事務(wù)處理，工作較為繁瑣，好在店長及主管的上呈文件一般是自己打印，相對為她削減了工作量。其性格較為嚴(yán)厲，工作仔細(xì)認(rèn)真，態(tài)度較好，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作。但缺少魄力，與員工溝通方面還有所欠缺，故工作上沒有一個(gè)度的飛越，屬于中規(guī)中距型，較為適合做駐店人事。

2、b某——其工作內(nèi)容：每日員工考勤、提成單分類及統(tǒng)計(jì)、來往行文上傳及下達(dá)、月末考勤匯總、幫助店長監(jiān)視現(xiàn)場衛(wèi)生等日常事務(wù)處理，工作特別繁瑣，比金沙店人事事情多許多，由于西安店的主管及店長在文字起稿及打印方面很欠缺。其工作仔細(xì)認(rèn)真，與各部門協(xié)作良好，能較好的開展人力資源部的工作，有較強(qiáng)的上進(jìn)心，但缺少急躁度。是一位可培育之才，但穩(wěn)定性不強(qiáng)，因其師專畢業(yè)，有教師證在手，一心想從事教師一職。

3、c某——其工作內(nèi)容：員工資料的收集、資料卡的更新、勞動(dòng)合同的簽定及終止、人員聘請及日常事務(wù)處理。其為本部門進(jìn)步相對較快的一員，領(lǐng)悟性較強(qiáng)，但同事之融洽度還很欠缺。

三、20xx年度人員流失狀況：

1、1X年合計(jì)離職：235人，其中：一店：118人、二店：106人、治理部：11人。(注：此局部人員含試用期人員，試崗期員工未計(jì)算在內(nèi))

2、從人員流失量來分析，屬于不正常現(xiàn)象，此行業(yè)每店每年流失量應(yīng)保持在總?cè)藬?shù)的50%。故反映出對人員的教育和溝通工作還需加強(qiáng)。

四、20xx年度人員補(bǔ)充狀況：

合計(jì)補(bǔ)充人員：301人

1一店非保健部補(bǔ)充人員：74人

2二店非保健部補(bǔ)充人員：81人

3兩店保健部補(bǔ)充人員：136人(含營運(yùn)部5人調(diào)保健部)

4治理部補(bǔ)充人員：10人

五、20xx年度獎(jiǎng)懲狀況：

1、一店

罰款金額：8422元(其中含6個(gè)小過、1個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：34580元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

2、二安店

罰款金額：5585元(其中含1個(gè)小過、2個(gè)大過)；

嘉獎(jiǎng)金額：221X0元(其中含運(yùn)獎(jiǎng)金，但不含保健師上鐘嘉獎(jiǎng))

3、治理部

罰款金額為：160元。無嘉獎(jiǎng)。

以上為1X年度的工作總結(jié)，我深感尚有很多值得改良的方面，主要表達(dá)在是員工溝通與溝通還有待提高，其次員工培訓(xùn)工作的實(shí)際效果有待強(qiáng)化，人才儲(chǔ)藏庫的建立還有待完善等。

今后，我將進(jìn)一步圍繞兩店為中心而工作，不斷適應(yīng)公司進(jìn)展形勢的要求，把握工作大局，突出工作重點(diǎn)，帶著好團(tuán)隊(duì)，把人力資源工作做的更好。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)3

一年的時(shí)間又靜靜的從指間流走了，回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年馬上到來，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。現(xiàn)對今年的工作做一個(gè)小小的總結(jié)：

1、對于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展收集及治理，使其更加完善化，保持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供應(yīng)更精確的信息。因檔案內(nèi)容涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。幫助上級把握人力資源狀況；填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借精確的信息。

2、負(fù)責(zé)治理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù)；到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是特殊的順當(dāng)，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)人員較散，集中的時(shí)機(jī)較少，常常都是來去匆忙，致使局部業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。規(guī)劃爭取過年這個(gè)時(shí)機(jī)，把合同簽署工作完成好。

3、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定治理員工考勤和請休假治理，按月精確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工始終未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果始終不太好。

今年人力資源部特意為此問題進(jìn)展了考勤重申，并與綜合治理部技術(shù)人員爭論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時(shí)間常常需要彈性化治理，還是不能很好的交上令人滿足的`考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

（1）執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜；對于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上消失較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部通過周密調(diào)查之后，賜予了合理公正的行政懲罰，并對當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政懲罰，均熟悉到了自身的錯(cuò)誤。

（2）公司充分考慮員工的福利，各項(xiàng)福利制度正漸漸開頭實(shí)施。

（3）進(jìn)展促銷人員的治理工作。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的治理迫在眉睫。下一季度規(guī)劃盡快重新制定促銷人員治理制度，并嚴(yán)格根據(jù)規(guī)章制度辦事。掌握好人員的增長速度及提高整體素養(yǎng)水平，為公司的將來儲(chǔ)藏更多的業(yè)務(wù)人才。

（4）幫助做好聘請與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作。包括發(fā)放聘請啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的狀況等

（5）幫忙建立積極的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與治理層的關(guān)系，幫助組織員工的各類活動(dòng)；此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對員工考勤制度、勞動(dòng)合同治理方法等相關(guān)的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，合理化，符合了公司“以人為本”的人才理念。

對個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在仔細(xì)工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的時(shí)機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的責(zé)任將更加沉重，人力資源部肯定安排并實(shí)施好新的一年的工作規(guī)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。最終，祝福公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)4

半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫忙下，在個(gè)部門的大力支持和本部門的共同努力下，緊緊圍繞分公司工作重點(diǎn)及人力資源部工作規(guī)劃，標(biāo)準(zhǔn)治理抓好四個(gè)統(tǒng)一：即上報(bào)集團(tuán)各種人事報(bào)表口徑統(tǒng)一；分公司人員調(diào)配統(tǒng)一、勞動(dòng)合同續(xù)簽、終止、變更統(tǒng)一把關(guān)、簽字、蓋章；養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療保險(xiǎn)治理的統(tǒng)一。突出兩個(gè)重點(diǎn)：即員工培訓(xùn)；總部中層治理人員考核。扎實(shí)穩(wěn)妥地做好每一項(xiàng)工作，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、主要的工作

1、人力資源部制定了人員異動(dòng)方法，統(tǒng)一了人員調(diào)配治理，理順分公司人員組織構(gòu)造，合理安排使用人員，6至12月份內(nèi)部調(diào)配員工20余人，調(diào)出人員80余人，聘請使用實(shí)習(xí)生80余人，使各店人員使用逐步合理化。

2、勞動(dòng)合同實(shí)行了分公司統(tǒng)一治理的形式。截止到12月份，分公司續(xù)簽勞動(dòng)合同864人，終止合同77人，解除合同21人。

3、養(yǎng)老、失業(yè)、工傷三項(xiàng)保險(xiǎn)的治理。

下半年共辦理三險(xiǎn)增減人員270余人，在增減變化中，仔細(xì)核對增減人員的來源和數(shù)據(jù)的精確性，保證每月順當(dāng)完成社保中心報(bào)表及各門店每月保險(xiǎn)統(tǒng)籌基金的精確結(jié)算。

4、根據(jù)半年工作規(guī)劃，完成了主要的培訓(xùn)任務(wù)，保證了門店經(jīng)營和進(jìn)展的需要，促進(jìn)了企業(yè)經(jīng)營治理工作的提高。下半年共開辦各類培訓(xùn)班19個(gè)，累計(jì)培訓(xùn)800余人次，其中崗前培訓(xùn)508人次，崗位培訓(xùn)315人次。

從完成培訓(xùn)工作的目的看主要有四類：

一是滿意工作需求的根底性培訓(xùn)：計(jì)算機(jī)系統(tǒng)治理（34人）、預(yù)算治理（60人）、市場調(diào)研小組（36人）、“微奧”系統(tǒng)使用與維護(hù)（22人）、標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)本文來自營分析（32人）、防損治理（100人）、消防根底學(xué)問（140人）、新交通法（46人）、檔案治理等。

二是針對工作質(zhì)量和水平的提高性培訓(xùn)：治理人員防損治理（100人）、賣場治理和客服治理（100人）、“四流合一”防損培訓(xùn)（100人）、總經(jīng)理班（15人）等。

三是崗前培訓(xùn)社招人員（28人）、供銷學(xué)校實(shí)習(xí)生培訓(xùn)（40人）、黃寺店（64人）等。

四是常規(guī)性培訓(xùn)：專業(yè)技術(shù)人員連續(xù)教育（64人）等。

5、制定了購物廣場分公司《競聘工作實(shí)施方案》、《考勤治理暫行方法》、《中層治理人員考核方法》、《勞動(dòng)合同實(shí)施細(xì)則》、《培訓(xùn)治理方法》（尚未正式下發(fā)）。在企業(yè)進(jìn)展的初始階段上，治理方法的制定應(yīng)當(dāng)是職能部門工作的重點(diǎn)。人力資源部的成立，標(biāo)志著原有的治理制度與方法已不適應(yīng)當(dāng)前形勢需要，經(jīng)過部門同志共同努力和多方征求意見，經(jīng)幾上幾下的修改，確定了文件的根本內(nèi)容和框架。它的下發(fā)和執(zhí)行，對指導(dǎo)工作、標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、加強(qiáng)治理有重大意義。

6、做好根底工作。

一是培訓(xùn)中留意關(guān)注和了解各方對培訓(xùn)工作質(zhì)量、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)教師講課效果等方面狀況的意見和建議，用以提高和改善工作。每次辦班都實(shí)行問卷的方法征詢意見，對缺乏之處準(zhǔn)時(shí)改良。二是初步建立了培訓(xùn)工作檔案。三是對各店按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)展摸底測算。

7、做好總部中層治理人員考核工作。

下半年，人力資源部對分公司總部主管以上人員進(jìn)展試點(diǎn)考核，實(shí)行末尾淘汰。由于考核工作剛剛起步，處于摸索階段，在第一個(gè)月的考核工作中就發(fā)覺了一些問題，考核后，我們主動(dòng)征求各部門意見，準(zhǔn)時(shí)修改制定了分公司治理人員考核方法。考核是一種形式也是一種手段，通過這種形式和手段使被考核人形成一種競爭意識(shí)和憂患意識(shí)，使其在此環(huán)境下能夠積極努力的工作。幾個(gè)月的考核工作取得了較好的效果。

一是為大家營造了一種積極向上的工作氣氛。大家都能積極主動(dòng)開動(dòng)腦筋、想方法，拓展工作思路，為做好自己的本職工作努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取，有效地調(diào)動(dòng)了大家工作的積極性。

二是加強(qiáng)了各部門之間工作的協(xié)調(diào)與溝通。各部門之間能夠相互協(xié)作，主動(dòng)溝通，使各部門工作有序開展。

三是增加了職能部室為門店效勞的意識(shí)。各職能部門能夠積極主動(dòng)與門店溝通，準(zhǔn)時(shí)幫忙門店解決實(shí)際問題，工作效率有了進(jìn)一步提高。

二、存在的主要問題

總結(jié)半年的工作取得了一些成績，但距分公司的要求還有很大差距：

1、培訓(xùn)工作的規(guī)劃性和規(guī)劃性還不夠強(qiáng)，培訓(xùn)還僅僅處于滿意業(yè)務(wù)進(jìn)展的根本需要狀態(tài)，也受培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)治理使用的制約，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏“超前性”，提高培訓(xùn)質(zhì)量和水平是下一步工作中要考慮的問題。

2、從培訓(xùn)治理的角度看，培訓(xùn)工作的治理環(huán)節(jié)還不完整。企業(yè)培訓(xùn)工作的關(guān)鍵要解決兩個(gè)問題：一是學(xué)問更新；二是活學(xué)活用。在實(shí)際工作中大家更多的關(guān)注了第一點(diǎn)，而忽視了另一點(diǎn)。也由于一般培訓(xùn)工作相對周期長、見效慢，加之評估工作更為簡單，“培訓(xùn)成效”及培訓(xùn)后的實(shí)際應(yīng)用狀況很難說清，從而使培訓(xùn)治理工作的關(guān)鍵點(diǎn)被忽視。

3、培訓(xùn)的形式和方法也過于單調(diào)。不能充分調(diào)動(dòng)受訓(xùn)者的積極性，培訓(xùn)效果也將最終受影響。目前的培訓(xùn)還處于一種灌輸式的層面，這種灌輸式的培訓(xùn)在肯定階段是能起到作用，但其作用是有限的。就員工個(gè)體而言，“要我學(xué)”和“我要學(xué)”其表現(xiàn)出來的積極性、動(dòng)力機(jī)制是不同的。這方面的問題要通過積極性的調(diào)動(dòng)和潛能的開發(fā)才能行之有效，才能到達(dá)標(biāo)本兼治的目的。

4、績效考核工作還處于初始階段，考核要素、評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、考核內(nèi)容、工作描述、考核重點(diǎn)等方面還有待進(jìn)一步的總結(jié)與提高。

5、工作業(yè)績是由很多因素造成的，培訓(xùn)只是改善業(yè)績的方法之一，需要看到的是，培訓(xùn)也并不是萬靈之藥，有些問題并不是靠培訓(xùn)就能解決的，從企業(yè)角度上說大環(huán)境的營造、系統(tǒng)的配套、治理上的協(xié)同等方面工作需要通盤考慮。

三、幾點(diǎn)工作設(shè)想

一是從制度入手，以制度來保證工作的進(jìn)展。高級治理是對程序的治理。依據(jù)《培訓(xùn)治理方法》的貫徹和執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)治理工作，形成多層次抓培訓(xùn)、管培訓(xùn)、搞好培訓(xùn)的局面。

二是加強(qiáng)培訓(xùn)力度，提高員工素養(yǎng)。培訓(xùn)是經(jīng)營治理中不行缺少的根本治理環(huán)節(jié)，20xx年要進(jìn)一步依托培訓(xùn)，向員工灌輸企業(yè)的經(jīng)營標(biāo)準(zhǔn)、效勞標(biāo)準(zhǔn)、治理理念，為企業(yè)進(jìn)展做好根底工作。

三是加強(qiáng)與“超市人”等院校和詢問機(jī)構(gòu)的合作，充分借助外腦作用，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，提高培訓(xùn)理論層次與水平。

四是建立員工治理系統(tǒng),保證員工根本狀況數(shù)據(jù)庫、治理人員資料庫，完善人事制度，加快三套體系的整合步伐。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)5

三年的時(shí)間匆忙逝去，銳奇電子有限公司的運(yùn)作也已步入正軌。人力資源部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞集團(tuán)公司的進(jìn)展目標(biāo)，較好地完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。人力資源部的工作是以每x年度人力資源治理工作規(guī)劃為根底，并協(xié)作公司的工作重心逐步開展的?，F(xiàn)將三年來我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源治理體系的建立和完善

1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制確實(shí)定

人力資源部在公司成立的第x年就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際狀況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置狀況到達(dá)的配置，可能地發(fā)揮每x個(gè)職能部門和員工的作用。

2、公司治理制度體系的建立

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)標(biāo)準(zhǔn)的治理對x個(gè)公司的生存和進(jìn)展具有極其重要的意義，所以人力資源部x直致力于建立完善的公司內(nèi)部治理體系。詳細(xì)而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部根底治理的標(biāo)準(zhǔn)性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源治理制度》、《公司績效考核制度》。

3、人事治理體系確實(shí)立

人力資源部在致力于建立完善公司根底治理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身標(biāo)準(zhǔn)治理體系的建立工作。制定了新的薪酬制度體系，并且為了系統(tǒng)協(xié)作公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，并不斷進(jìn)展調(diào)整和完善。

二、職工人數(shù)確實(shí)定

三年的經(jīng)營中，我深深感到確定職工人數(shù)是人力資源部重中之重的工作。人力資源部，是x個(gè)“管人”的部門，只有準(zhǔn)確知道公司公司的職工數(shù)量信息，接下來計(jì)算工資、個(gè)人所得稅、福利費(fèi)等其他工作才能順當(dāng)進(jìn)展，假設(shè)職工人數(shù)有誤，那接下來所作的都將會(huì)是無用功，而且還會(huì)為公司帶來災(zāi)難性得損失。而公司在每年都會(huì)跟隨市場變化而不斷調(diào)整生產(chǎn)規(guī)劃，生產(chǎn)線、直接工人、治理人員等都在變動(dòng)，因此職工人數(shù)確實(shí)定的工作顯得相當(dāng)繁重。

三、公司人員聘請工作

第x年是公司高速進(jìn)展的x年，是公司人員流淌較為頻繁的x年，也是公司人員聘請工作任務(wù)繁重的x年。在這x年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在聘請工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。

四、培訓(xùn)工作

職工培訓(xùn)主要表達(dá)在培訓(xùn)費(fèi)的提齲由于產(chǎn)品的合格率、ISO都與培訓(xùn)有直接關(guān)系，所以職工培訓(xùn)與生產(chǎn)休戚相關(guān)。為了能申請到ISO9000，公司生產(chǎn)產(chǎn)品合格率必需到達(dá)90%以上，因此每年都得投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。然而，培訓(xùn)會(huì)提升職工級別，經(jīng)過x年培訓(xùn)，原本公司要求級別的工人級別提升，就會(huì)消失職工級別過高的狀況，給公司帶來沒必要的工資支出。這時(shí)，裁減高級別的職工，再聘請低級別的工人會(huì)是的選擇。因此，在進(jìn)展培訓(xùn)費(fèi)用提取時(shí)，還應(yīng)做好來年裁減多余高級工人的賠償金。

五、日常人事治理工作

我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的根底職能作用，在標(biāo)準(zhǔn)治理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動(dòng)等方面起到了應(yīng)有的作用?？傊诠臼袌鲞\(yùn)作的三年中，人力資源部在人力缺乏的狀況下堅(jiān)持x切以公司利益為重的原則，在各部門中起到了較好的引導(dǎo)榜樣作用。

固然，在三年的工作中，我部門也存在x些缺乏。主要表達(dá)在：

1、在治理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推動(dòng)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成；

2、在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng)；

3、各部門的分工還不夠明確，有待跟進(jìn)；

4、在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織綻開。

綜上所述，三年來人力資源部的工作是較有成效的，作為公司運(yùn)作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和閱歷，改良自身的缺乏，為公司的進(jìn)x步進(jìn)展發(fā)揮更大的作用和效能。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)6

時(shí)間如梭，轉(zhuǎn)瞬間20xx年馬上完畢，新的一年就要開頭了，很感謝來自于公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的關(guān)懷及工作上賜予的支持和協(xié)作，本人的工作崗位是人力資源主管，主要負(fù)責(zé)：聘請與培訓(xùn)這兩個(gè)人力資源模塊的工作，現(xiàn)對20xx年的工作總結(jié)如下：

一、工作總結(jié)

1、聘請

為了保證人員的準(zhǔn)時(shí)到崗，提高聘請員工層次，人力資源部與前三大聘請網(wǎng)站建立了良好的合作關(guān)系。聘請工作是人事工作的一個(gè)重要內(nèi)容，需考慮公司的聘請本，各部門的用人要求。在聘請工作中，權(quán)衡應(yīng)聘人員的學(xué)歷背景、工作背景、穩(wěn)定程度等方面的因素，對應(yīng)聘人員進(jìn)展初步簡歷甄選與面試，推舉給公司的用人部門，經(jīng)用人部門面試考核后入職。

20xx年度勝利聘請46名新員工，目前在職40人，員工適崗率超過86%，人員穩(wěn)定程度相比照較高，目前，xx崗位人員已成為公司核心員工。

2、培訓(xùn)

新員工入職是了解“不以法規(guī)，不成方圓”，入職后，仔細(xì)學(xué)習(xí)并深入理解公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不僅標(biāo)準(zhǔn)自已的行為，在聘請新人后，賜予宣講和指導(dǎo)。讓每一個(gè)參加公司的員工都能盡快了解公司，并融入于這個(gè)集體，讓新員工入職后有劇烈的歸屬感。人力資源部與各部門負(fù)責(zé)人溝通，安排本年度培訓(xùn)課程表，提高員工業(yè)務(wù)水平，共舉辦培訓(xùn)20場，培訓(xùn)約500人次，公司人均課時(shí)為：27小時(shí)/年，培訓(xùn)滿足度為92%。

二、工作中存在的缺乏和明年工作改良建議

1、培訓(xùn)：

（1）培訓(xùn)課時(shí)不夠，目前培訓(xùn)周期為二周一。

（2）培訓(xùn)質(zhì)量有待提高，培訓(xùn)后要與員工溝通，了解大家的想法與需求，改良方法，加強(qiáng)內(nèi)部中工作培訓(xùn)，以業(yè)務(wù)學(xué)問為主，治理學(xué)問和職業(yè)素能為輔。

（3）分公司培訓(xùn)，總、分公司之間多溝通，總公司人員可利用出差時(shí)間為分公司人員做相關(guān)培訓(xùn)。

（4）采納其它技術(shù)手段，引用外腦，聘請專業(yè)人士來為大家做培訓(xùn)。

2、員工關(guān)系：

（1）這個(gè)明年新的工作模塊，目前公司的員工活動(dòng)以會(huì)餐為主，其它活動(dòng)較少；人力資源部協(xié)同總裁辦多組織公司聯(lián)誼、競賽等其它活動(dòng)，提升企業(yè)形象，表達(dá)公司對員工的關(guān)愛之情，聯(lián)絡(luò)員工之間的感情，增加企業(yè)分散力。

（2）人力資源部要不定期與員工溝通，了解員工的真實(shí)想法與需求，為大家更好的效勞。

（3）做好與離職員工的面談?dòng)涗?，掌握人員流失數(shù)量。以上是20xx年工作狀況的匯總，盼望領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)，本人會(huì)連續(xù)努力，爭取更大的進(jìn)步。有幸成為公司的人，是我的驕傲，情愿與公司在追求卓越的征程中，并肩努力奔馳。

企業(yè)人力資源部工作總結(jié)7

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、布滿期盼的20xx年。回望20xx年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷進(jìn)步著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們預(yù)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回憶和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參加了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)時(shí)的不完善，漸漸成長到今日的成熟。自20xx年以來，人力資源部的隊(duì)