2023年運(yùn)動商品銷售店長工作總結(jié)

第10頁共10頁2023年?運(yùn)動商品銷?售店長工作?總結(jié)近一?年來，我經(jīng)?常在工作中?反思自己，?審視自己，?看自身能力?和素質(zhì)的提?高幅度，能?不能適應(yīng)咱?們運(yùn)動商品?店發(fā)展的需?要、能不能?適應(yīng)形勢任?務(wù)的需要，?能不能適應(yīng)?完成正常工?作的需要。?在貨品管理?的過程中，?我覺得最主?要的是對銷?售環(huán)節(jié)的分?析，做到細(xì)?致，再以第?一手的銷售?數(shù)據(jù)反饋設(shè)?計及生產(chǎn)。?下面我將?從幾個方面?來總結(jié)我在?本運(yùn)動商品?門店做店長?的一些總結(jié)?：一、銷?售1、由?于我服務(wù)的?品牌的市場?占有率不是?強(qiáng)者姿態(tài)，?所以，在銷?售過程中，?要極力爭搶?同一層次的?競爭品牌的?市場份額，?要竭盡全力?的苛刻。?以我__店?的運(yùn)動10?0店鋪為分?析對象，整?個商場是以?運(yùn)動鞋為銷?售主體，并?且整個商場?的客流以運(yùn)?動年輕人為?主，隨著奧?運(yùn)會的召開?，以及近年?來國家提出?全民健身的?口號，人們?對運(yùn)動類商?品的消費勢?必會大力發(fā)?展。2、?我在配貨的?時候，就要?充分的加以?搭配。如?：運(yùn)動鞋+?牛仔褲+休?閑運(yùn)動上衣?組合。我周?邊的品牌，?我確立的競?爭品牌為牛?仔褲jiv?e、休閑上?衣boss?ini。之?所以選擇他?們?yōu)槲覀兊?主要競爭品?牌，是因為?我覺得競爭?品牌為在一?個戰(zhàn)略發(fā)展?進(jìn)程中我們?能夠超越或?被超越的品?牌。在競爭?過程中，在?能夠接受的?利潤范圍內(nèi)?竭盡全力克?制競爭品牌?的發(fā)展。在?競爭的過程?中，主要運(yùn)?用的是概念?戰(zhàn)和價格戰(zhàn)?。3、不?過，要靈活?運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，?不可雞蛋碰?石頭，要避?實就虛，靈?活運(yùn)用。?比如，__?陳列的時候?，推出一款?運(yùn)動褲，我?就要用有較?強(qiáng)價格優(yōu)勢?和款式優(yōu)勢?的服裝和你?對著干，他?出什么，我?克什么，如?果，對方的?競爭優(yōu)勢太?強(qiáng)，我的利?潤不允許我?做出盲目的?行為，那么?我就從他的?軟處進(jìn)攻，?不過，在雙?方交戰(zhàn)的過?程中，還要?注意別的品?牌的市場份?額的搶占，?以免別人坐?守漁翁之利?。4、在?銷售的過程?中，貨品的?庫存配比，?及陳列一定?要以整個貨?場的銷售配?比相適應(yīng)，?但是，還是?全盤掌握一?個氣勢的問?題。比如?，如果我的?男式運(yùn)動T?恤的銷售份?額占到了_?__%，女?運(yùn)動T恤的?銷售份額只?占到___?%，那么我?切不可以將?庫存調(diào)整為?男運(yùn)動T恤?___%，?女運(yùn)動T恤?___%，?因為如果這?樣調(diào)整，我?的女裝的氣?勢將減弱，?其銷售軌跡?必然會向_?__%和_?__%推進(jìn)?，如果，一?旦，我的女?T恤失去了?氣勢，我的?整個貨場的?銷售必然會?大幅下降。?因為品牌?的完整性極?其重要，或?者說是豐富?性。在貨品?陳列方面，?我覺得貨場?的入口一定?要是一個開?闊的容易進(jìn)?入的。因為?整個銷售_?_決定因素?無非就是客?流量和顧客?在店的駐足?時間。5?、店鋪的管?理者一定要?知道自己店?鋪的最暢銷?款是什么以?及最出錢的?貨架是什么?，店鋪的發(fā)?展不同階段?，所采取的?陳列思想也?是不一樣的?。如果在?求生存階段?，那么就要?用最暢銷的?款陳列在最?出錢的貨架?上面，如果?是奔小康階?段，就要采?取暢銷款和?滯銷款的不?同組合已達(dá)?到四面開花?的景象。?另外，現(xiàn)階?段最流行的?陳列思想莫?過于色系的?搭配，但是?，在色系的?搭配過程中?，一定要注?意整體的布?局，以及最?小陳列單元?格的陳列，?再到整場組?合的布局。?在陳列的?時候，一定?要充分利用?綠葉紅花的?組合，如果?，但單純的?色彩重復(fù)組?合，而沒有?畫龍點睛的?妙筆的話，?整場的布局?會出現(xiàn)沒有?焦點的尷尬?局面。6?、在店鋪海?報方面，一?定要突現(xiàn)品?牌的主題文?化，設(shè)計來?自于生活，?反饋于生活?，在概念營?銷方面，要?告訴顧客我?們的衣服是?在什么樣的?場合穿的，?以尋找與顧?客生活態(tài)度?上的共鳴。?在銷售方?面收集銷售?的方面的數(shù)?據(jù)，一定要?各店鋪分開?對待，做到?一家店鋪一?份資料，這?樣才能夠最?準(zhǔn)確地反饋?設(shè)計及生產(chǎn)?。在銷售過?程中碰到的?挫折要進(jìn)行?下一季計劃?的彌補(bǔ)。?比如說，這?一個星期，?男運(yùn)動T恤?的銷售只有?___%的?市場份額，?要考慮__?_是___?%，能夠在?下一季的銷?售過程中提?升多少，_?__%或者?其他這個推?斷必須要有?根據(jù)和戰(zhàn)略?的眼光。?二、促銷方?面促銷要?有計劃的制?定，而不應(yīng)?該盲目，在?全年開始之?前，就要制?定好全年的?促銷計劃，?而不是盲目?的跟隨競爭?品牌，被競?爭品牌牽著?鼻子走。?(一)促銷?的形成有三?點：1、?節(jié)假日的促?銷;2、?完不成商場?保底的促銷?;3、季?末庫存的促?銷。(二?)促銷的優(yōu)?點：提高?銷售，降低?庫存。(?三)促銷的?缺點：品?牌形象的顧?客印象折扣?。為了降低?促銷而給顧?客帶來的品?評印象折扣?，每一次的?促銷多要盡?可能的給顧?客一個降價?的理由。?促銷的時候?，還可以加?入其他文化?的介入，比?如，與一個?其他行業(yè)的?強(qiáng)勢品牌聯(lián)?合。每次促?銷之后，要?進(jìn)行及時地?檢討和總結(jié)?，把握接下?來的貨品流?向問題。?三、買貨?1、以細(xì)節(jié)?反推大圍，?再以大圍推?敲細(xì)節(jié)。?2、上一季?的優(yōu)點一定?要遺傳下來?，在微量的?融合一些潮?流變化的元?素，以不變?應(yīng)萬變。?3、了解貨?品的銷售周?期，所有的?銷售應(yīng)該是?一個拋物線?的形式，盡?量提升拋物?線峰值的高?度和橫向座?標(biāo)的長度。?4、保證?貨品的完整?性，但要盡?量避免重復(fù)?性。因為重?復(fù)就會在自?己的場子里?面形成競爭?。5、要?縱觀潮流的?趨向性，比?如現(xiàn)行的有?機(jī)浪潮。?6、對于貨?品尺碼比例?、顏色比例?的確定要根?據(jù)拋物線最?峰值的上下?一段周期內(nèi)?推算。而不?應(yīng)該是整季?銷售的比例?。但是，又?要注意完整?性。7、?對于新產(chǎn)品?的投放，要?試驗性的投?放，不能對?新產(chǎn)品進(jìn)行?大規(guī)模的生?產(chǎn)。只能對?優(yōu)秀的產(chǎn)品?進(jìn)行大規(guī)模?的生產(chǎn)。?四、代理商?要盡量的?教導(dǎo)和輔助?，換位思考?，多為代理?商考慮一點?。在專業(yè)知?識上面要盡?量的與代理?商共享。在?數(shù)據(jù)分析方?面要盡量完?善的提供給?代理商。要?讓代理商形?成長遠(yuǎn)的目?光。和讓代?理商看得到?盈利的希望?。五、服?裝品質(zhì)要?盡量的精益?求精，最大?程度的開發(fā)?回頭客。在?團(tuán)隊合作方?面要盡量的?謙虛，對于?下屬要毫無?保留的指導(dǎo)?。以上是?我對本運(yùn)動?商品門店管?理上面的一?點點經(jīng)驗總?結(jié)。由于文?字的局限性?，很多方面?，還為能夠?全面展開。?運(yùn)動商品?銷售店長工?作總結(jié)2?作為一名運(yùn)?動服裝店的?店長我深感?到責(zé)任的重?大，多年來?的工作經(jīng)驗?，讓我明白?了這樣一個?道理：對?于一個經(jīng)濟(jì)?效益好的零?售店來說：?一是要有?一個專業(yè)的?管理者;?二是要有良?好的專業(yè)知?識做后盾;?三是要有?一套良好的?管理制度。?用心去觀察?，用心去與?顧客交流，?你就可以做?好。一、?具體做法?具體歸納為?以下幾點：?1、認(rèn)真?貫徹公司的?經(jīng)營方針。?同時將公?司的經(jīng)營策?略正確并及?時的傳達(dá)給?每個員工，?起好承上啟?下的橋梁作?用。2、?做好員工的?思想工作。?團(tuán)結(jié)好店?內(nèi)員工，充?分調(diào)動和發(fā)?揮員工的積?極性，了解?每一位員工?的優(yōu)點所在?，并發(fā)揮其?特長，做到?量才適用。?增強(qiáng)本店的?凝聚力，使?之成為一個?團(tuán)結(jié)的__?_。3、?通過各種渠?道了解同業(yè)?信息。了?解顧客的購?物心理，做?到知己知彼?，心中有數(shù)?，有的放矢?，使我們的?工作更具針?對性，從而?避免因此而?帶來的不必?要的損失。?4、以身?作則，做員?工的表率。?不斷的向?員工灌輸企?業(yè)文化，教?育員工有全?局意識，做?事情要從公?司整體利益?出發(fā)。5?、靠周到而?細(xì)致的服務(wù)?去吸引顧客?。發(fā)揮所?有員工的主?動性和創(chuàng)作?性，使員工?從被動的“?讓我干”到?積極的“我?要干”。?為了給顧客?創(chuàng)造一個良?好的購物環(huán)?境，為公司?創(chuàng)作更多的?銷售業(yè)績，?帶領(lǐng)員工在?以下幾方面?做好本職工?作。首先?，做好每天?的清潔工作?，為顧客營?造一個舒心?的購物環(huán)境?;其次，?積極主動的?為顧客服務(wù)?，盡可能的?滿足消費者?需求;要不?斷強(qiáng)化服務(wù)?意識，并以?發(fā)自內(nèi)心的?微笑和禮貌?的文明用語?，使顧客滿?意的離開本?店。6、?處理好部門?間的合作、?上下級之間?的工作協(xié)作?，少一些牢?騷，多一些?熱情，客觀?的去看待工?作中的問題?，并以積極?的態(tài)度去解?決。二、?明年計劃?現(xiàn)在，我們?門店的管理?正在逐步走?向數(shù)據(jù)化、?科學(xué)化，管?理手段的提?升，對店長?提出了新的?工作要求，?熟練的業(yè)務(wù)?將幫助我們?實現(xiàn)各項營?運(yùn)指標(biāo)。新?的一年開始?了，成績只?能代表過去?。我將以更?精湛熟練的?業(yè)務(wù)治理好?我們店。?面對明年的?工作，我深?感責(zé)任重大?。要隨時保?持清醒的頭?腦，理清明?年的工作思?路，重點要?在以下幾個?方面狠下功?夫：1.?加強(qiáng)日常管?理，特別是?抓好基礎(chǔ)工?作的管理;?___對?內(nèi)加大員工?的培訓(xùn)力度?，全面提高?員工的整體?素質(zhì);3?.樹立對公?司高度忠誠?，愛崗敬業(yè)?，顧全大局?，一切為公?司著想，為?公司全面提?升經(jīng)濟(jì)效益?增磚添瓦。?4.加強(qiáng)?和各部門、?各兄弟公司?的團(tuán)結(jié)協(xié)作?，創(chuàng)造最良?好、無間的?工作環(huán)境，?去掉不和-?諧的音符，?發(fā)揮員工最?大的工作熱?情，逐步成?為一個最優(yōu)?秀的團(tuán)隊。?運(yùn)動商品?銷售店長工?作總結(jié)3?時間過的真?快，轉(zhuǎn)眼又?過了一個月?。現(xiàn)結(jié)合?本門店本年?實際工作開?展過程中取?得的成果經(jīng)?驗教訓(xùn)，以?及近幾個月?以來工作進(jìn)?展情況兩大?方面，對本?年的工作進(jìn)?行總結(jié)如下?：一、實?際工作開展?中取得的成?果、經(jīng)驗、?教訓(xùn)㈠人?員管理方面?1.愛店?思想的樹立?提出開展?在本店人人?都要樹立以?店為家，愛?店視家，建?店勝家的愛?店思想教育?活動至今，?每位店員都?能通過自己?的行動來證?明已經(jīng)樹立?了我們這種?愛店的思想?。不論從每?位店員平時?工作的積極?踴躍性、維?護(hù)___榮?譽(yù)感的表現(xiàn)?都能讓我感?覺到大家已?經(jīng)有了：店?就是自己的?家，所做工?作就是自己?的事業(yè)的思?想認(rèn)識。?今年以來工?作任務(wù)量比?較大，要完?成秋冬運(yùn)動?產(chǎn)品和春夏?運(yùn)動產(chǎn)品進(jìn)?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經(jīng)常加班?加點圍繞著?新貨品數(shù)量?的審核清點?、秋冬產(chǎn)品?上架的陳列?布置、春夏?產(chǎn)品退貨數(shù)?量的清點三?個主要任務(wù)?進(jìn)行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時間來店里?加班幫忙而?且沒有一個?人有過怨言?。這種對?待工作的態(tài)?度，也驗證?了大家的凝?聚力表現(xiàn)和?我們以店為?家，愛店視?家，建店勝?家的愛店思?想。我相信?只要有了好?的精神思想?作為動力，?店里所有同?事就會擁有?更多的工作?___來完?成好公司交?給的各項任?務(wù)。2.?導(dǎo)購專業(yè)技?能的掌握?本年進(jìn)行的?《體驗式營?銷6步法則?》的專題學(xué)?習(xí)，在提升?我們導(dǎo)購技?巧能力方面?取得了很好?的效果，通?過利用每日?晨會和經(jīng)營?空閑時間統(tǒng)?一___討?論學(xué)習(xí)營銷?理論，并運(yùn)?用實踐到現(xiàn)?時接待顧客?中去，在晚?會上交流自?己總結(jié)出的?導(dǎo)購小技巧?，小心得共?大家一起_?__，從而?使我們整體?的導(dǎo)購技巧?能力提高很?大。堅持?利用每周一?、三店堂經(jīng)?營較空閑的?時間___?復(fù)習(xí)在培訓(xùn)?時掌握的面?料理論知識?，并且__?_一些〈識?別面料認(rèn)識?其特性，爭?做面料知識?小能手的小?評比〉小競?賽活動，也?取得了很好?的成效。店?里所有員工?都能夠熟練?的掌握現(xiàn)有?產(chǎn)品的面料?、特性。?___人員?管理方面的?不足：①?在___店?員執(zhí)行一項?細(xì)小的任務(wù)?中，有時只?做了些安排?但沒有具體?的監(jiān)管整個?實施過程。?②處理店?員違反規(guī)章?制度問題時?，沒能嚴(yán)格?按照條令條?例規(guī)定懲罰?，讓有違反?規(guī)定的員工?可能會出現(xiàn)?放松麻__?_，不能認(rèn)?識到違反規(guī)?章制度的嚴(yán)?重性。4?.貨品管理?方面的成果?：1.在?嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)?方面成立驗?收小組的方?法很成功效?果顯著。?店里現(xiàn)有貨?品的數(shù)量、?顏色、尺碼?都已登記造?冊，并建立?《貨品銷售?庫存流水臺?帳》能夠隨?時根據(jù)本店?實際銷售數(shù)?據(jù)來制定訂?貨計劃。?2.店內(nèi)盤?點工作實行?初盤和復(fù)盤?的制度，效?果也很明顯?。盤點中?我們成立的?三個小組(?清點組、記?錄組、審核?組)以一對?一幫帶制度?中兩人為一?組，并明確?提出出現(xiàn)盤?點誤差的嚴(yán)?重性和懲罰?力度?，F(xiàn)在?盤點工作的?效率、準(zhǔn)確?性都有很大?的提高3?.強(qiáng)調(diào)在收?銀服務(wù)的態(tài)?度和質(zhì)量上?很抓管理，?得到了很多?新老顧客的?好評和認(rèn)可?。在提高收?銀員操作的?速度和準(zhǔn)確?度上也有很?大進(jìn)步。?5.貨品管?理的不足：?①在清點?貨品數(shù)量的?準(zhǔn)確度上還?不夠更精確?。②監(jiān)督?收銀結(jié)算工?作時，仔細(xì)?程度不夠高?導(dǎo)致出現(xiàn)不?應(yīng)該的錯誤?。二、工?作進(jìn)展情況?本年工作?量較大，圍?繞春夏季產(chǎn)?品退貨、秋?冬新品上市?進(jìn)行換季上?下架工作。?現(xiàn)將本年重?點工作進(jìn)展?情況做簡單?總結(jié)：㈠?貨品管理方?面___?春夏季產(chǎn)品?的退貨工作?春夏季產(chǎn)?退貨工作采?取點面結(jié)合?的方法，以?秋冬新品的?到店的種類?、數(shù)量情況?為參考，_?__人員對?相應(yīng)的春夏?季產(chǎn)品及位?置進(jìn)行下架?調(diào)整。在不?影響店堂整?體陳列效果?的基礎(chǔ)上對?秋冬新品進(jìn)?行陳列上架?銷售。至此?春夏季產(chǎn)品?退貨工作已?經(jīng)完成結(jié)束?。___?秋冬產(chǎn)品的?驗收和陳列?秋冬產(chǎn)品?的種類、系?列、數(shù)量多?，在進(jìn)貨驗?收時再三強(qiáng)?調(diào)清點數(shù)量?的準(zhǔn)確度和?重要性，發(fā)?現(xiàn)誤差問題?及時和倉庫?人員溝通處?理。秋冬?新品的陳列?出樣按：運(yùn)?動家居休閑?區(qū)、嬰幼童?裝區(qū)、男女?精品系列內(nèi)?衣區(qū)、