2023年銀行新員工轉(zhuǎn)正工作總結(jié)報(bào)告

第3頁共3頁2023年?銀行新員工?轉(zhuǎn)正工作總?結(jié)報(bào)告_?_年__月?，我們__?屆農(nóng)行新員?工正式開始?了見習(xí)生涯?，見習(xí)期一?年。__月?__日，簽?訂勞動(dòng)合同?，__月_?_日，我將?___關(guān)系?轉(zhuǎn)入婺城支?行，同時(shí)被?通知分配到?__分理處?。一年來，?我經(jīng)歷了新?員工培訓(xùn)、?大堂經(jīng)理、?高柜柜員、?客戶經(jīng)理等?崗位，現(xiàn)見?習(xí)期滿，將?我的見__?_結(jié)交予_?__，一方?面希望通過?總結(jié)，思考?過去工作中?的所學(xué)所得?，并躬身自?省;另一方?面，希望_?__對我工?作中積極的?部分給予肯?定，并對我?的不足給予?批評和指導(dǎo)?。首先是?對工作的總?結(jié)。我到?__分理處?后，由于一?段時(shí)間沒有?柜員號，就?被林主任安?排跟班實(shí)習(xí)?和大堂引導(dǎo)?。剛開始工?作，覺得工?作很是神圣?。當(dāng)時(shí)思想?很是緊張，?動(dòng)作也是極?不熟練。好?在師傅給力?，客戶也予?以理解，到?新員工培訓(xùn)?前，已能小?有熟練的上?柜。之后?是新員工培?訓(xùn)。新員工?培訓(xùn)包含了?心理輔導(dǎo)、?禮儀學(xué)習(xí)、?農(nóng)行介紹、?團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、?技能培訓(xùn)等?多方面內(nèi)容?，平時(shí)訓(xùn)練?采用半__?_化訓(xùn)練。?新員工培訓(xùn)?歷時(shí)半個(gè)月?，時(shí)間雖然?較短，但是?經(jīng)過這段時(shí)?間，我對理?論、技能和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作能?力都有了新?的認(rèn)識。?經(jīng)過培訓(xùn)，?我回到網(wǎng)點(diǎn)?后，首先擔(dān)?任了__的?大堂經(jīng)理。?培訓(xùn)時(shí)老師?引入了“贏?在大堂”的?農(nóng)行文化，?我認(rèn)識到大?堂經(jīng)理是農(nóng)?業(yè)銀行的一?個(gè)非常重要?的崗位。我?認(rèn)為大堂經(jīng)?理的第一素?質(zhì)必須是責(zé)?任心。因此?責(zé)在一個(gè)“?先”字。大?堂經(jīng)理需要?最先發(fā)出問?候，最先了?解客戶需求?，并且最先?服務(wù)客戶，?最先展開營?銷。當(dāng)把客?戶引導(dǎo)至柜?臺后，大堂?經(jīng)理需要協(xié)?助柜臺人員?準(zhǔn)備資料，?營銷產(chǎn)品。?有時(shí)發(fā)生客?戶大聲爭吵?時(shí)，大堂經(jīng)?理需要最先?反應(yīng)，采取?必要措施安?撫客戶。大?堂經(jīng)理還需?負(fù)責(zé)ATM?機(jī)器的維護(hù)?，因此需要?熟練的技能?和耐心的服?務(wù)。柜員?。做好一個(gè)?柜員需要至?少三方面的?能力：微笑?服務(wù)能力，?熟練技能，?團(tuán)隊(duì)協(xié)作力?。微笑和耐?心是爭取客?戶的基礎(chǔ)，?熟練技能是?提升，團(tuán)隊(duì)?協(xié)作力是保?障?？蛻?經(jīng)理崗位。?我認(rèn)為，客?戶經(jīng)理是農(nóng)?行的信貸員?，是客戶的?理財(cái)師，是?網(wǎng)點(diǎn)主任的?左膀右臂。?我有幸跟著?夏旭升老師?學(xué)習(xí)信貸業(yè)?務(wù)。信貸業(yè)?務(wù)經(jīng)營的是?風(fēng)險(xiǎn)，要求?信貸員有很?強(qiáng)的風(fēng)險(xiǎn)意?識。信貸業(yè)?務(wù)又是農(nóng)行?經(jīng)營利潤的?一項(xiàng)最重要?的來源，要?求信貸員有?很好的定價(jià)?能力和客戶?維護(hù)能力。?這要求客戶?經(jīng)理有扎實(shí)?的信貸知識?，靈通的理?財(cái)信息，和?對風(fēng)險(xiǎn)很強(qiáng)?的控制意識?。客戶經(jīng)理?又需要在網(wǎng)?點(diǎn)主任的安?排和支持下?開展工作，?以良好的能?力促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)?業(yè)務(wù)的發(fā)展?。在__?分理處，我?身兼網(wǎng)點(diǎn)安?全員職責(zé)，?協(xié)助支行維?護(hù)網(wǎng)點(diǎn)的各?項(xiàng)安全事項(xiàng)?。網(wǎng)點(diǎn)安全?是各項(xiàng)工作?的基礎(chǔ)，維?護(hù)網(wǎng)點(diǎn)安全?是對客戶負(fù)?責(zé)，對員工?負(fù)責(zé)，對自?己負(fù)責(zé)，可?謂職位小，?職責(zé)重?？?喜的是，我?__分理處?各項(xiàng)安全工?作進(jìn)展有序?，正在努力?創(chuàng)建“三化?三達(dá)標(biāo)”網(wǎng)?點(diǎn)，爭創(chuàng)金?華農(nóng)行安全?工作的先進(jìn)?。再是對?職業(yè)的思考?。經(jīng)過一?年的見習(xí)學(xué)?習(xí)，我對農(nóng)?業(yè)銀行的業(yè)?務(wù)和發(fā)展有?了更深刻的?認(rèn)識。首先?農(nóng)業(yè)銀行的?發(fā)展與整體?經(jīng)濟(jì)發(fā)展相?輔相成。經(jīng)?濟(jì)形勢好了?，客戶財(cái)富?增多了，我?行的各項(xiàng)業(yè)?務(wù)的發(fā)展基?礎(chǔ)也變強(qiáng)了?，促進(jìn)了農(nóng)?行業(yè)務(wù)的發(fā)?展;反過來?，我行的服?務(wù)水平增強(qiáng)?了，支持經(jīng)?濟(jì)發(fā)展水平?的能力增強(qiáng)?了，也能促?進(jìn)實(shí)業(yè)的發(fā)?展，為經(jīng)濟(jì)?發(fā)展服務(wù)。?其次農(nóng)行的?發(fā)展必須得?益于自身員?工隊(duì)伍素質(zhì)?的提高。有?一支較強(qiáng)的?員工隊(duì)伍，?是農(nóng)行的發(fā)?展的支柱。?而團(tuán)隊(duì)協(xié)作?力和執(zhí)行力?，是農(nóng)行優(yōu)?秀員工隊(duì)伍?的保障。?第三，我們?需要具有一?顆獻(xiàn)