《公司人員關(guān)系管理問(wèn)題研究開(kāi)題報(bào)告文獻(xiàn)綜述》

PAGE開(kāi)題報(bào)告1．結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）課題情況，根據(jù)所查閱的文獻(xiàn)資料，每人撰寫(xiě)2000字左右的文獻(xiàn)綜述：1.選題背景人力資源的開(kāi)發(fā)和變化可以從轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念的角度來(lái)反映。它是否合理分配和使用決定了企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量和深度。人力資源實(shí)踐方法和手段在工作中的多樣化為管理理論的發(fā)展提供了豐富的實(shí)踐基礎(chǔ)，并因其在計(jì)劃和戰(zhàn)略方向上的發(fā)展而受到足夠的重視。許多企業(yè)的人力資源管理通常愿意花費(fèi)更多的時(shí)間和精力來(lái)優(yōu)化招聘流程、制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)績(jī)效系統(tǒng)、計(jì)劃薪酬等實(shí)質(zhì)性和可量化的事項(xiàng)，希望通過(guò)這些系統(tǒng)吸引和留住人才，并在企業(yè)中發(fā)揮最大的作用。事實(shí)上，從更深的角度來(lái)看，不難看出一個(gè)企業(yè)能否創(chuàng)建一個(gè)和諧的、建設(shè)性的員工關(guān)系管理體系，這決定了企業(yè)在產(chǎn)品和服務(wù)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。員工關(guān)系管理是一項(xiàng)完整而全面的工作，涉及員工的個(gè)人利益，甚至影響企業(yè)的績(jī)效。國(guó)內(nèi)外大量的營(yíng)業(yè)時(shí)間證明，和諧的員工關(guān)系不僅可以穩(wěn)定人才，還可以保證企業(yè)穩(wěn)定高效的運(yùn)營(yíng)。越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)正在逐步接受員工關(guān)系管理的逐步引入，但尚未形成完整的體系，往往流于形式，缺乏進(jìn)一步的實(shí)施?；谏鲜銮闆r，本文對(duì)奧美嘉科技公司進(jìn)行個(gè)案研究，深入分析其員工關(guān)系管理的現(xiàn)狀和問(wèn)題，并提出優(yōu)化和改進(jìn)的相關(guān)建議。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀2.1國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀中國(guó)的員工關(guān)系管理最早出現(xiàn)在20世紀(jì)80年代。此時(shí)，員工關(guān)系的本義是指技術(shù)人員、服務(wù)人員及其雇主通過(guò)不斷的社會(huì)發(fā)展而建立的關(guān)系。因?yàn)樗糜谥竷?nèi)部勞動(dòng)關(guān)系，以程延園(2004)為代表的學(xué)者們認(rèn)為，從組織的人力資源管理的基本責(zé)任和內(nèi)容總結(jié)出，員工關(guān)系管理分為企業(yè)文化建設(shè)、勞動(dòng)關(guān)系管理、服務(wù)與支持、人際關(guān)系管理、員工關(guān)系管理培訓(xùn)、員工情況管理、溝通管理七大模塊。吳榮香(2014)研究認(rèn)為員工關(guān)系管理可以用來(lái)緩解組織和成員之間的沖突，這種內(nèi)部沖突解決方法是緩解彼此之間緊張關(guān)系的有效途徑，它有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。李旭(2018)認(rèn)為員工關(guān)系管理是組織人力資源管理的重要組成部分，管理員工和組織之間的關(guān)系是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作、提高團(tuán)隊(duì)績(jī)效和塑造形象的重要因素。有效管理員工關(guān)系，不斷改進(jìn)和改進(jìn)實(shí)際工作，解決組織內(nèi)員工關(guān)系，形成完善和諧的長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)人力資源管理體系。2.2國(guó)外研究現(xiàn)狀以泰勒為代表的西方科學(xué)管理是最早的員工關(guān)系管理理論。為了有效地約束員工行為，嘗試建設(shè)一套科學(xué)的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)化的管理體系試圖規(guī)范員工之間的嚴(yán)格行為。接著是以法約爾為代表的經(jīng)典組織理論，核心研究是結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和管理職責(zé)劃分，強(qiáng)調(diào)管理職能，充分發(fā)揮組織效能，實(shí)現(xiàn)有序運(yùn)行。Moczydlowska（2015）從構(gòu)建員工關(guān)系管理文化的角度來(lái)看，文化多樣性是一種人性特征，企業(yè)文化發(fā)生在特定國(guó)家或地區(qū)的文化遺產(chǎn)中。此外，盡管個(gè)人和團(tuán)隊(duì)行為取決于各種因素和文化因素，但它發(fā)揮著非常重要的作用。Graham（2018)認(rèn)為，員工關(guān)系管理的本質(zhì)是決策和實(shí)施人員，旨在建立長(zhǎng)期關(guān)系，使員工能夠滿足他們的需求、期望和合規(guī)性。它們?cè)黾恿私?jīng)濟(jì)和心理效益。這樣，員工關(guān)系管理就被視為留住員工的基礎(chǔ)。在西方國(guó)家，公司建立了科學(xué)的員工關(guān)系管理體系，如健康、安全、設(shè)備保護(hù)、員工權(quán)利、勞動(dòng)紀(jì)律等。使員工能夠在整個(gè)系統(tǒng)中有序運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)理想的效率和利潤(rùn)。同時(shí)，國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為員工關(guān)系管理是人力資源的基本內(nèi)容，這七個(gè)模塊涵蓋了最典型的內(nèi)容。員工關(guān)系管理對(duì)企業(yè)影響的研究具有深遠(yuǎn)的意義。

開(kāi)題報(bào)告２．本課題要研究或解決的問(wèn)題和擬采用的研究手段（途徑）：文章是對(duì)人員關(guān)系管理進(jìn)行研究，首先對(duì)國(guó)內(nèi)外的人員關(guān)系管理現(xiàn)狀進(jìn)行闡述，然后以?shī)W美嘉科技公司作為研究對(duì)象，對(duì)其在人員關(guān)系管理方面存在的問(wèn)題以及原因進(jìn)行詳細(xì)的分析，最后提出針對(duì)性的改進(jìn)對(duì)策和建議。針對(duì)文章中的現(xiàn)狀和問(wèn)題，認(rèn)真做好研究工作，通過(guò)對(duì)學(xué)校圖書(shū)館、知網(wǎng)、萬(wàn)方等渠道廣泛搜集國(guó)內(nèi)外相關(guān)的文獻(xiàn)資料，然后對(duì)存在的問(wèn)題制定解決方案并提出改善措施。整理階段，對(duì)已搜集的該領(lǐng)域已有的文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)閱讀和研究；尤其是對(duì)于文