公司行業(yè)培訓(xùn)

公司屬于什么行業(yè)？提問：2023/2/4電子商務(wù)在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。2023/2/4電子商務(wù)的創(chuàng)始人：

中國企業(yè)家馬云，浙江紹興人，阿里巴巴集團主要創(chuàng)始人之一。曾任阿里巴巴首席執(zhí)行官，一手締造了電商帝國，是《福布斯》雜志創(chuàng)辦50多年來成為封面人物的首位大陸企業(yè)家，曾獲選為未來全球領(lǐng)袖。2013年5月10日，馬云正式卸任阿里巴巴集團CEO一職，由陸兆禧接任。?2014年福布斯中國富豪榜于10月27日發(fā)布，馬云以195億美元成為首富。2023/2/4（1）1982年，當(dāng)時18歲想上北大，高考落榜（2)1983年，馬云再次參加高考，再次落榜；(3)1984年，第三次高考，勉強被杭州師范學(xué)院以專科生錄取經(jīng)歷連考三次失敗●1991年，馬云初次接觸商業(yè)活動，創(chuàng)辦海博翻譯社，杭州第一個英語角成立。●1994年底，馬云首次聽說互聯(lián)網(wǎng)；1995年初，他偶然去美國，首次接觸到互聯(lián)網(wǎng)。對電腦一竅不通的馬云，在朋友的幫助和介紹下開始認識互聯(lián)網(wǎng)?！?995年4月，馬云和妻子再加上一個朋友，湊了兩萬塊錢，專門給企業(yè)做主頁的杭州海博網(wǎng)絡(luò)公司就這樣開張了，網(wǎng)站取名“中國黃頁”，成為中國最早的互聯(lián)網(wǎng)公司之一。其后不到三年時間，他們利用該網(wǎng)站賺到了500萬元。●1997年，馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經(jīng)貿(mào)部官方站點、網(wǎng)上中國商品交易市場、網(wǎng)上中國技術(shù)出口交易會、中國招商、網(wǎng)上廣交會和中國外經(jīng)貿(mào)等一系列國家級站點。2023/2/4電子商務(wù)模式：B2BB2C/C2CO2O阿里巴巴淘寶??團購2023/2/4啥叫O2O，今天看到個解釋，比較生動，貼出來大家學(xué)學(xué)。O大款以每月20000的價格包養(yǎng)女大學(xué)生B，B女生竟每月從包養(yǎng)費中拿出10000包養(yǎng)適齡男學(xué)生C（B2C），C男覺得不平衡，每月花5000包養(yǎng)起o小女生，o小女生發(fā)現(xiàn)自己是這條生物鏈的最底端后，很不爽，直接微信了O大款，于是兩人踢了B和C（砍掉中間），直接交易，每月8000。（O2O模式互聯(lián)網(wǎng)思維核心就是：干掉中介）O2O“小三”的風(fēng)波BCOoO2O電子商務(wù)即Online線上網(wǎng)店Offline線下消費，商家通過免費開網(wǎng)店或者做廣告（新聞發(fā)布會、電視購物、電話宣傳）將商家信息、商品信息等展現(xiàn)給消費者，o2o電子商務(wù)消費者通過線上篩選服務(wù)，線下比較、體驗后有選擇地消費，在線下進行支付。你如果不知道O2O至少知道團購，但團購只是冰山一角，只是第一步。2023/2/4信息流資金流物流商流優(yōu)勢：讓商品不發(fā)生實體耗費的費用，節(jié)約成本給客戶O2O的最大特點就是將信息流、資金流放在線上進行，而把物流和商流放在線下

電話營銷的優(yōu)勢

高效率——瞬時快速廣覆蓋——跨越地域強交互——直接即時易掌控——現(xiàn)場管理低成本——經(jīng)濟實用電銷的發(fā)展及未來的展望

中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的未來趨勢

——從全球看趨勢

美國

專業(yè)呼叫中心約

14萬家

從業(yè)人員約

800多萬人

年營業(yè)額約5000億美元中國呼叫中心產(chǎn)業(yè)的未來趨勢

——從全球看趨勢英國

英國的呼叫中心扎起過去三年成長相當(dāng)快速，目前全英國有超過5000家的CallCenter，就業(yè)人口高達35萬人。加拿大

3300萬人；13400家/51.2萬人德國8200萬人；3000家/33萬人巴西2億人；1000家/61.5萬中國呼叫中心約

6000家從業(yè)人員約

70萬人年營業(yè)額約

300億元人民幣十年之后的電銷世界消費習(xí)慣手機視頻通話

的建立電話行銷分流人人一只手機生活依賴手機有形+無形App是無形的產(chǎn)品，很難實現(xiàn)O2O的的作用。所以將有形和無形一起結(jié)合應(yīng)用到電子商務(wù)，就適合！2023/2/42023/2/4行業(yè)無所謂適合不適合？360行