肯德基實(shí)踐心得

本文格式為Word版，下載可任意編輯——肯德基實(shí)踐心得時(shí)間過得真快，兩個(gè)月的暑假就要終止了，隨之我的假期打工生涯也接近尾聲了。做每件有意義的事，我們都會(huì)感想良多，對于第一次打暑期工的我來說，這次的感想當(dāng)然也是頗多的，當(dāng)然了，感想是有深有淺，有喜有悲的，我就把自己這次暑期社會(huì)實(shí)踐最有感想的事情在這里道一下吧~~~

第一感想：好累

原本以為在kfc工作有空調(diào)，餐廳條件又還不錯(cuò)，理應(yīng)工作會(huì)蠻輕松的。結(jié)果剛工作一天我就察覺原來這些想法完全是錯(cuò)誤的，由于我是學(xué)生，他們把我調(diào)配到餐區(qū)（顧客就餐的地方）工作，一個(gè)可以容納一百多一些人就餐的碩大的餐區(qū)就我一個(gè)人負(fù)責(zé)！同時(shí)還附贈(zèng)廁所和餐廳外圍給我負(fù)責(zé)，做的事情就更讓人吐血，拖地掃地不用說，每分每秒都不能停，連一粒雞渣都不能有哦；

收盤子，客人一走就要收掉，遲一秒被察覺就會(huì)挨罵（由于這樣顧客才能盡快用餐，餐廳營業(yè)額才會(huì)提升）：廁所15分鐘清潔一次，好多顧客用完后都不沖水的，我要幫他們沖，還要扔他們用過的廁紙，都快嘔了，汗；

擦玻璃，門上的玻璃有點(diǎn)手印就要用特殊工具和消毒水去擦玻璃；

餐廳外面溫度達(dá)成40°，要頂著火熱把外面弄明凈，但是外面又是最臟的；

倒垃圾，垃圾袋的就是那種超大的，典型的黑袋子，每次收垃圾都要用手壓，超臟的，然后提著這么大，那么重的垃圾袋扔到儲(chǔ)物間~~~~

再次感悟：職業(yè)無上下貴賤之分（合法的哦）

做服務(wù)生大家都知工資低工作又累，地位斷定被群眾認(rèn)為很低的，我是第一次工作，就做了服務(wù)生這個(gè)職位，而且還是直接面對顧客的崗位，我本來就是抱著磨練的目的來的，所以這個(gè)崗位我覺得對我來說給了我很大的考驗(yàn)和磨練，雖然是最辛苦的。其實(shí)做服務(wù)生我內(nèi)心一向覺得地位一點(diǎn)都不卑賤，三百六十行行行出狀元嘛，只是工作分工不同，只要你在自己的崗位上矜矜業(yè)業(yè)，你也必能成為該行業(yè)的佼佼者。就拿服務(wù)生來說吧，其實(shí)你只要做好你的工作，服務(wù)好顧客就好了，盡量讓顧客得到最大的合意，這務(wù)必要做到很好的決絕顧客的問題，譬如有顧客要求我換漢堡，我先跟她賠罪，然后詢問她需要我怎么為她服務(wù)，顧客說要給她換一個(gè)，于是我請她稍等，然后把要換的漢堡拿給經(jīng)理，經(jīng)理確定確實(shí)有問題后給她重新做了一個(gè)，顧客覺得挺合意的，我也決絕了一件事多好啊，還有一些小事，譬如顧客要我協(xié)助開啟飲料蓋等等，這些事都可以唾手就做的，連忙就決絕了。總之，自身素質(zhì)的提升就是對自己職業(yè)形象的一種提升，我很反感有些保安看不起生活對比拮據(jù)的業(yè)主，而對那些開車的，他們眼中的有錢人卑躬屈膝，這樣他們自己毀了自己職業(yè)的形象；

除了自身不要對自己的職業(yè)感到卑微外，外人的想法和做法也是很重要的，不管你是做什么的，你都不理應(yīng)看不起別人的職業(yè)（合法的）。大家都是為了生存，為了生活嘛，我們的社會(huì)需要清潔工，需要服務(wù)員，需要各行各業(yè)的人為這個(gè)社會(huì)服務(wù)。我們這個(gè)社會(huì)其實(shí)還普遍存在職業(yè)輕視的現(xiàn)象，譬如有人亂扔垃圾就說假設(shè)我不扔清潔工干什么，暈，對這種人自己做錯(cuò)事不僅不供認(rèn)還千方百計(jì)找借口的人我們要賦予譴責(zé)，輕視這就是一種輕視，憑什么清潔工要為你這種不文明行為服務(wù)！

深刻體會(huì)：哪里都沒有十足公允可言

記得我們以前總是把一句話掛在嘴邊：這不公允！其實(shí)在生活和工作中我們會(huì)逐漸察覺，這個(gè)世界根本就不成能十足的公允，或者可以這么說，這個(gè)世界本來就是不公允的。上班的時(shí)候我被分到的崗位比其他和我一樣來打工的學(xué)生要累得多，值班經(jīng)理也是隨處刁難我，每次有重活累活就叫我去做，并且被批評的時(shí)候就熱愛把責(zé)任推給我，我知道我本來就是個(gè)學(xué)生，不是你們的全職員工，好多事我都不是我工作范圍的，但既然你要求了，終究你也算是我的領(lǐng)導(dǎo)，我就去干了，我每次都會(huì)自己去承受本不屬于自己的責(zé)任，但是誰要是三番兩次的針對人，斷定是不行的，每個(gè)人都有人格和尊嚴(yán)，做事不能太過分，所以我這個(gè)假期一向在最累的崗位做著最累的活。但這些我都覺得沒什么了，由于這是被人