實(shí)戰(zhàn)：淘寶運(yùn)營(yíng)：投訴盜圖和刷單被查刪除后對(duì)店鋪有多大

實(shí)戰(zhàn)：淘寶運(yùn)營(yíng)：投訴盜圖和刷單被查刪除后對(duì)店鋪有多大

答一、單品處罰，如果只是降權(quán)那么不影響其他寶貝，也不影響店鋪。下架刪除即可二、如果處罰扣分了，那么會(huì)對(duì)整個(gè)店鋪所有單品都會(huì)存在影響，主要影響方面包括活動(dòng)的報(bào)名，店鋪綜合排名，單品綜合排名以及人氣排名。三、每年雙促期間，全世界都盯著阿里巴巴，營(yíng)業(yè)額目標(biāo)達(dá)成之后，必然是整頓市場(chǎng)，因?yàn)檫@個(gè)涉及到阿里的股市，這個(gè)我在雙11之前就說過的，所以刷單請(qǐng)慎重，15%是紅線(刷單數(shù)量/訂單總數(shù))，但是請(qǐng)注意不是說低于15%就沒事。有的時(shí)候刷單被抓到了或許是一件好事，因?yàn)檎f明你刷的一點(diǎn)效果都沒有。適量補(bǔ)，不要瘋狂刷，勞財(cái)傷民，得不償失!問：狼哥快幫幫我啊，我店鋪的爆款最近排名都找不到了，幾個(gè)主要的關(guān)鍵詞排名都很靠后了，很突然，一直每天200多銷量，現(xiàn)在只有120左右了，急死我了，一大堆庫(kù)存，怎么會(huì)突然這樣，我該怎么辦?急急急!!!跪謝!!!答今年很多類似情況發(fā)生，弄的很多賣家無從下手，根本不知道是哪出了問題。今天我給大家分析一下，有時(shí)候你的寶貝莫名其妙的權(quán)重就下降了，排名就沒有了，店鋪內(nèi)爆款的這種情況更明顯，當(dāng)然一方面是因?yàn)榱髁康乃槠峙溱厔?shì)，另一方面，非常重要的因素就是寶貝的自然搜索排名開始向店鋪導(dǎo)向型轉(zhuǎn)移，這也是我之前要求大家從單品爆款思路必須延伸到品質(zhì)店鋪的原因。出現(xiàn)這樣的情況從兩個(gè)方面下手分析：一，單品方面，記得每天統(tǒng)計(jì)人氣排名，否則是哪天出的問題你都不知道，發(fā)現(xiàn)問題一定要及時(shí)。針對(duì)爆款，需要查看生意參謀近7天的成交關(guān)鍵詞，然后解析這些關(guān)鍵詞的點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，以及這個(gè)寶貝的整體轉(zhuǎn)化率，收藏率，加購(gòu)率，如果這些數(shù)據(jù)某一天出現(xiàn)比較大幅度的下降，那么一定要及時(shí)發(fā)現(xiàn)，立馬補(bǔ)單來維持?jǐn)?shù)據(jù)，注意不要亂補(bǔ)詞。然后第二方面：店鋪，要關(guān)注店鋪的綜合分值，dsr，糾紛率，動(dòng)銷率，整體轉(zhuǎn)化率，退款率，這些是最主要的數(shù)據(jù)，哪里有問題立馬想辦法解決，不得延誤，否則很難補(bǔ)救。在以往，有爆款了可以不關(guān)注店鋪的數(shù)據(jù)，但是今年開始，一定不行!切記!問：狼哥，直通車?yán)锩婺侨齻€(gè)核心優(yōu)化重點(diǎn)怎么利用啊?另外問下狼哥，看了您朋友圈的東西對(duì)我啟發(fā)很大，我估計(jì)我有的寶貝是定價(jià)定錯(cuò)了，所以才賣不起來的，那么我該怎么判斷因?yàn)閮r(jià)格定錯(cuò)的寶貝呢，也就是說如果價(jià)格定對(duì)了能賣起來的這些寶貝我怎么找出來呢?答一，關(guān)于直通車的核心、優(yōu)化、重點(diǎn)，這個(gè)主要給我們提供區(qū)分用的，如果說實(shí)際的運(yùn)用，沒有固定的說法，例如我朋友有的拿這個(gè)來考核關(guān)鍵詞的ROI，有的用來區(qū)分點(diǎn)擊率的高低，有的用來區(qū)分關(guān)鍵詞的維護(hù)周期的時(shí)間長(zhǎng)短，我的意思是你只要知道這個(gè)能做什么就行了，然后你需要怎么用自己發(fā)揮!二，關(guān)于這個(gè)問題，我的建議是打開生意參謀，看下單品分析，主要看這個(gè)寶貝的三個(gè)維度(1)轉(zhuǎn)化率(2)收藏次數(shù)(3)加購(gòu)次數(shù)，然后平均停留時(shí)間和跳失率作為輔助條件。如果按照你說的因?yàn)閮r(jià)格定錯(cuò)銷量起不來，那么一定會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，收藏次數(shù)和加購(gòu)次數(shù)很多，但是轉(zhuǎn)化率跟不上。問：狼哥，最近寶貝有逆螺旋的趨勢(shì)了，我的寶貝是28號(hào)下架日，從24號(hào)到27號(hào)一直是持續(xù)增長(zhǎng)的，從40多單增長(zhǎng)到了70多單，但是按道理應(yīng)該是28號(hào)更好才對(duì)，結(jié)果28號(hào)只賣了50單，29號(hào)的時(shí)候賣的也不好40單，今天更慘淡，估計(jì)晚上也就30單的樣子了。怎么辦?答首先考慮到臨近雙12有所下降是必然趨勢(shì)所以不必太緊張，但是為了防止是其他因素引起所以還是要診斷一下，方法如下：一，檢查大盤成交指數(shù)是否下滑，如果大盤下滑，且大盤下滑的比例和你下滑的比例相同則不用擔(dān)心。二，檢查主關(guān)鍵詞排名是否下降，三、檢查是否有很有競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)品持續(xù)增長(zhǎng)，或者活動(dòng)，如聚劃算淘搶購(gòu)。四、檢查單品以及店鋪轉(zhuǎn)化率是否下降。五，檢查單品的加購(gòu)和收藏次數(shù)是否增多(注意這點(diǎn)，如果增多則是正常，否則是有問題)。需要注意的是，螺旋遞增每一個(gè)周期的第一天取決于上個(gè)周日的后三天，所以當(dāng)寶貝臨近下架的后三天的時(shí)候，特別注意要加大推廣引流的同時(shí)密切關(guān)注轉(zhuǎn)化率這個(gè)維度，如果低了需要補(bǔ)單維持轉(zhuǎn)化率在進(jìn)入下一個(gè)周期的時(shí)候是增長(zhǎng)趨勢(shì)，這點(diǎn)很重要。問：狼哥我在Q群互刷直通車，和一個(gè)人鬧了點(diǎn)矛盾，他是個(gè)管理員，手上很多人，他說要整我店鋪，每天找?guī)浊巳c(diǎn)我直通車，我有點(diǎn)害怕，這個(gè)能防止嗎?另外問下狼哥，人工點(diǎn)擊直通車，點(diǎn)擊率這方面有沒有數(shù)據(jù)參考，就是點(diǎn)多少合適?答一，對(duì)于惡意點(diǎn)擊系統(tǒng)會(huì)檢測(cè)到異常，包括你現(xiàn)在的人為操作都能檢測(cè)出來，所以現(xiàn)在你如果發(fā)現(xiàn)被惡意點(diǎn)擊，你可以聯(lián)系小二找他們排查解決，但是自己也要記得設(shè)置日限額，但是你想想，他去帶領(lǐng)一群人做這樣的事，不給錢，他能行嗎，我覺得不現(xiàn)實(shí)，要是找一批人拍你的訂單估計(jì)還是能做的出來，而且直通車在一天內(nèi)同一個(gè)IP多次點(diǎn)擊只計(jì)算一次。二，人工操作點(diǎn)擊率，建議提升的幅度不要超過寶貝本身點(diǎn)擊的200%，例如寶貝本身點(diǎn)擊率1%，你不要超過3%，否則沒有任何意義，起的快掉的快，你不可能永久的去補(bǔ)。問：狼哥您好，最近剛加您微信，實(shí)在相見恨晚!您的分享對(duì)我?guī)椭艽?，?qǐng)教您一個(gè)問題，我店鋪賣的男裝和女裝都有，然后我開車的時(shí)候建立計(jì)劃很隨意，3個(gè)計(jì)劃，推了30多款，用的XX工具推廣的，雖然省錢，但是效果很差，我現(xiàn)在想自己來操作，您能給點(diǎn)建議嗎?答一，之前的都可以直接刪除，如果你有精力，還是建議你自己操作，因?yàn)轭愃乒ぞ叱私o你省錢，真沒別的作用，很多爆款都會(huì)被你整熄火了。二、建議不要推廣那么多，挑選3-5款作為主推款。三、男款和