實(shí)戰(zhàn)：網(wǎng)店如何打造一個(gè)“轉(zhuǎn)化翻倍”的爆款詳情頁(yè)

實(shí)戰(zhàn)：網(wǎng)店如何打造一個(gè)“轉(zhuǎn)化翻倍”的爆款詳情頁(yè)

1)資金=模特+攝影師+拍攝場(chǎng)景(極致轉(zhuǎn)化的寶貝詳情，必須一切都是原創(chuàng))2)標(biāo)準(zhǔn)3人團(tuán)隊(duì)=文案+美工+運(yùn)營(yíng)(全程跟蹤，討論實(shí)施方案)資金必須有，單靠美工找網(wǎng)絡(luò)素材做出極致轉(zhuǎn)化頁(yè)面不切實(shí)際，個(gè)別產(chǎn)品能做到，如一些無需美化的產(chǎn)品，如五金產(chǎn)品，但微乎其微。淘寶大部分“轉(zhuǎn)化率”“銷量”高的產(chǎn)品，80%素材都是原創(chuàng)，特別是淘品牌幾乎100%有了資金，其實(shí)我們唯一缺的是“思路”詳情頁(yè)可分為：設(shè)計(jì)前，設(shè)計(jì)中，設(shè)計(jì)后一個(gè)好的想法、創(chuàng)意決定定了后面的實(shí)施過程，決定了后面轉(zhuǎn)化的高低。設(shè)計(jì)前第一步收集信息1：收集產(chǎn)品信息1)產(chǎn)品歷史信息：很多產(chǎn)品他不是現(xiàn)在就有的，一般都有歷史，或者它的出現(xiàn)是有故事的，所有東西的出現(xiàn)基本都是解決某個(gè)問題或者需求，所有了解就非常重要；2)產(chǎn)品工藝信息：產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝，制造流程，產(chǎn)品材料成分等等；3)產(chǎn)品設(shè)計(jì)特點(diǎn)：你們的產(chǎn)品有什么設(shè)計(jì)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)師是誰，等等；4)產(chǎn)品功能特點(diǎn)：你們的產(chǎn)品跟別人的又什么不同，或者相同的功能，這個(gè)功能的使用場(chǎng)景，解決什么問題等等；5)搜集市場(chǎng)同類產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)：瀏覽你確定的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手群的產(chǎn)品特點(diǎn)，設(shè)計(jì)，闡述點(diǎn)，優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)都統(tǒng)計(jì)出來；以上幾點(diǎn)是一些通用收集的點(diǎn)，當(dāng)然還有很多，根據(jù)不同類會(huì)有一些細(xì)微的差別，搜集產(chǎn)品信息的目的，2、收集數(shù)據(jù)信息；通過數(shù)據(jù)的角度，獲取一些大數(shù)據(jù)，因?yàn)閿?shù)據(jù)都是市場(chǎng)反饋形成的，所以通過數(shù)據(jù)是可以分析出一些市場(chǎng)人群已有的行為結(jié)構(gòu)；1)關(guān)鍵詞：通常我們一個(gè)產(chǎn)品可以匹配多個(gè)關(guān)鍵字，而每個(gè)關(guān)鍵字背后代表的人群有相同，但是總有細(xì)微的不同，我們要找出這些不同點(diǎn)，然后每個(gè)關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)場(chǎng)也不同，這些我們都要通過搜索整理，做成對(duì)應(yīng)的表格；2)通過淘寶指數(shù)，輸入多個(gè)能與產(chǎn)品匹配的關(guān)鍵字，然后整理出每個(gè)關(guān)鍵字對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)包括以下：2.1)搜索指數(shù)；2.2)地區(qū)分布；2.3)男女比例、人群喜歡度比例；2.4)星座、愛好人群占比；2.5)買家等級(jí)、消費(fèi)層級(jí)；3)市場(chǎng)容積，市場(chǎng)賣家銷售額占比，產(chǎn)品屬性占比等等，通過生e經(jīng)統(tǒng)計(jì)；4)關(guān)鍵字轉(zhuǎn)化、直通車平均價(jià)格、搜索人氣等等；3、收集評(píng)價(jià)信息；用戶到底在想什么，不能跟他們直接對(duì)話，所以成本比較低的方式，就是整理自己或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的評(píng)價(jià)信息，用戶的關(guān)心點(diǎn)，要有一定推理能力，可能也有難度；我們先想想通常什么樣的人群會(huì)評(píng)價(jià)，他們通常是“極好”或者“極差”會(huì)去評(píng)，中庸的人20%不到，我們來看兩個(gè)例子：1)賣保暖內(nèi)衣的，通過評(píng)價(jià)我們看看到一些是這樣的：媽媽說很好，這個(gè)隱含著什么意思可能不用我多說了；(這是送個(gè)父母年齡段的產(chǎn)品)當(dāng)然有的是這樣的：質(zhì)量不錯(cuò)，穿著舒適。大小正合身，那么這又代表了什么意思呢？用戶來評(píng)價(jià)是評(píng)價(jià)他們關(guān)心的信息，意味著他在買之前，就有個(gè)預(yù)期，希望彈性好，肉要厚，如果收到后的小于他的預(yù)期，就會(huì)差評(píng)。大于等于他的預(yù)期，就是好評(píng)；整理了這些關(guān)心點(diǎn)是做什么的呢？當(dāng)用戶在購(gòu)買前都想了解清楚這些時(shí)，你在做詳情的時(shí)候，這些問題就要跟他講清楚，不然你的客服會(huì)很累，這也就是靜默轉(zhuǎn)化高的秘密之一，如果你想靜默轉(zhuǎn)化到80%，這個(gè)步驟一定要用心處理，不要閑麻煩。4、收集用戶信息；產(chǎn)品給朋友試用？從他們口中得知產(chǎn)品使用感受？別傻瓜了，他們買這類產(chǎn)品就是關(guān)心這幾個(gè)問題，都是片面的，靠不住的，基數(shù)太小，年齡跨度也不夠廣，消費(fèi)層次，調(diào)查隨機(jī)凌亂，個(gè)人心理因素，那么要如何做呢？正常的答案，是問買過的人，因?yàn)檎嬲I過的人才有發(fā)言權(quán)，因?yàn)樗麄凅w驗(yàn)了從想買，到去尋找，再思考，最終購(gòu)買的過程，所以問他們更有用，信息更真實(shí)；一般你要了解以下幾個(gè)問題：1)用戶的基本生活情況，例如有沒有伴侶，什么工作，多少年齡等等；2)想起要購(gòu)買這樣一個(gè)東西時(shí)，大腦里出現(xiàn)的第一畫面，那個(gè)畫面是什么？旺旺這個(gè)東西就是用戶的第一需求，也可能就是最本質(zhì)的心理需求；3)選擇的時(shí)候，為什么進(jìn)入了我們的店鋪？4)購(gòu)買時(shí)有沒有對(duì)比，對(duì)比之后你是如何想的，為什么購(gòu)買了我們的產(chǎn)品？例如你問：您為什么進(jìn)入了我們家的店鋪呢？用戶說，因?yàn)榭钍胶每?。通常?huì)問下一個(gè)問題；請(qǐng)注意，款式好看太廣義了，可能還要這樣繼續(xù)問：您是感覺我們衣服款式的哪一部分打動(dòng)了您呢？是上面的花紋，還是衣服的版型結(jié)構(gòu)，還是顏色的搭配呢？這才是我們想要得到的答案。這樣的信息對(duì)于賣家真的很重要，相信通過這一番信息收集之后，你會(huì)對(duì)你的產(chǎn)品或者行業(yè)有一個(gè)新的認(rèn)知；我們做收集信息，目的是收集，而不是評(píng)判，收集越多越好，要的是一個(gè)龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，到后面要用到。做一個(gè)“轉(zhuǎn)化翻倍”詳情，自然要付出點(diǎn)代價(jià)；寶貝詳情頁(yè)“靜默轉(zhuǎn)發(fā)”非常高，一般做到60%?ahref='/zt/jiajian/'target='_blank'>木材?愫芘１頻模???戮鴕?サ?0%左右，你知道這意味著什么，基本不用什么客服，利潤(rùn)很大；極致轉(zhuǎn)化的轉(zhuǎn)化率也非常高，最少超過行業(yè)平均150%以上，正常都在200%以上，那么意味著同等流量情況下，你的銷量可以直接秒殺他。1、轉(zhuǎn)化翻倍之·發(fā)散思維；思維導(dǎo)圖(xmind)，發(fā)散思維想到什么都記錄下來，不要判斷對(duì)與錯(cuò)，好與壞，好用或者不好用，這樣做好還是不好，都不用，只要記錄下來，因?yàn)榘l(fā)散思維出現(xiàn)的東西，都非常短暫，很快就會(huì)被其他東西代替，所以不用想那么多.2、發(fā)散思維的技巧：1)看著你每一條收集來的信息，看到信息，你第一時(shí)間想到什么，把他記錄下來；例如：你看到購(gòu)買這類產(chǎn)品的女性，人群特征里面有一項(xiàng)：寵物一族非常高，那么你可能想到，在拍攝或者場(chǎng)景應(yīng)用時(shí)要帶入寵物，或者我送禮品時(shí)，送一些寵物能用能玩的東西，這樣是不是讓用戶很驚奇呢；2)通過數(shù)據(jù)信息挖出背后用戶的真實(shí)想法，然后找出不一樣的通道；例如：你看到評(píng)價(jià)中有3條這樣的評(píng)價(jià)，如下圖：產(chǎn)品會(huì)不會(huì)起球，版型怎么樣，領(lǐng)口有沒彈性，會(huì)不會(huì)掉色，如果你把這些都在詳情頁(yè)里告訴了買家，自然，就總不會(huì)有人跑來問，(這個(gè)會(huì)不會(huì)掉色??？這個(gè)修身嗎？這個(gè)會(huì)不會(huì)穿幾天就變形?。窟@個(gè)是什么材質(zhì)的？)發(fā)散思維是無序的，天馬行空的一般都是亂七八糟的，不過沒有關(guān)系，因?yàn)橄乱徊骄褪亲稣淼墓ぷ?；“整理推敲”和“制作文案?整理推敲我們收集了大量跟產(chǎn)品有關(guān)的信息數(shù)據(jù)，然后通過這些數(shù)據(jù)發(fā)散思維，聯(lián)想出了很多信息點(diǎn)，或者一些表達(dá)的點(diǎn)子，但這些信息我們是沒有經(jīng)過任何處理加工的，因?yàn)槲覀儫o法把所有的信息都做到一個(gè)頁(yè)面里，這樣估計(jì)用戶也看累死了；所以“整理推敲”是對(duì)信息進(jìn)行整理之后，再推敲哪些能用，好用，這里就要判斷了，判斷對(duì)與錯(cuò)，好與壞。例如：保暖內(nèi)衣這個(gè)多個(gè)點(diǎn)，其實(shí)有很多都是重復(fù)的點(diǎn)，從中可以推出其實(shí)就幾個(gè)重點(diǎn)：1：質(zhì)量做工：我們可以利用一些高清車縫細(xì)節(jié)圖，突出產(chǎn)品車線精細(xì)，質(zhì)檢達(dá)到國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)2：性價(jià)比高：人們都喜歡買到物美價(jià)廉的產(chǎn)品，所以我們?cè)O(shè)定價(jià)位在中間價(jià)位，然后穿我們的保暖內(nèi)衣可以省下羽絨服的費(fèi)用，而且還能穿上最少3年，每天不用2毛錢這樣的推算方式，讓用戶感覺很便宜；3：版型設(shè)計(jì)：修身顯瘦，經(jīng)過30天水洗測(cè)試，版型完整，高出行業(yè)15天領(lǐng)口變形普遍現(xiàn)象。(一些避免不了的產(chǎn)品行業(yè)缺陷，可以以高于行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來增加競(jìng)爭(zhēng)力，吹噓適量，不可太過)4：保暖效果：不同溫度下穿著場(chǎng)景表達(dá)，讓顧客更好發(fā)現(xiàn)需求選擇產(chǎn)品，比如：南方普遍10幾度天氣，可以單穿潮搭，北方零下幾度時(shí)，可以單穿搭配小外套足夠，利用一些場(chǎng)景更好表達(dá)出產(chǎn)品保暖功效。一點(diǎn)點(diǎn)推敲聯(lián)想，然后把重復(fù)的，不需要體現(xiàn)的去掉；點(diǎn)與點(diǎn)之間環(huán)環(huán)相扣，這樣就可以讓之后的寶貝詳情頁(yè)脈絡(luò)非常清晰，結(jié)構(gòu)邏輯非常順暢；對(duì)市場(chǎng)上的寶貝詳情數(shù)據(jù)整理后，發(fā)現(xiàn)去問題，大家的寶貝詳情都是說產(chǎn)品本身，很少帶入人物色彩的感覺，很千篇一律，所以推理之后，我們決定用一個(gè)設(shè)計(jì)師的身份帶入寶貝詳情，這樣就可以獨(dú)具一格；整理推敲數(shù)據(jù)的幾個(gè)核心點(diǎn)：1)推敲出用戶關(guān)心點(diǎn)，推敲出為什么會(huì)產(chǎn)生這樣的關(guān)心，然后推敲出如何解決這些關(guān)心點(diǎn)；2)推敲市面寶貝詳情的情況，總結(jié)出他們?cè)O(shè)計(jì)模塊的討論，找出這樣設(shè)計(jì)的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，找出自己即將設(shè)計(jì)的定位模型；3)推敲出核心用戶群體的特性，整理出我們?cè)O(shè)計(jì)時(shí)將要采用的素材情況；4)推敲出用戶購(gòu)買此產(chǎn)品的心理，希望看到內(nèi)容的邏輯結(jié)構(gòu)；2文案書寫通過整理推敲的工作之后，基本可以確定一些內(nèi)容，基本的邏輯框架和觀念，然后我們要將這些內(nèi)容書寫出基本的文案，讓自己更清楚頁(yè)面內(nèi)要設(shè)定的內(nèi)容；書寫文案要注意幾點(diǎn)：1)文案寫給誰看的：是男人還是女人，是家庭主婦還是辦公室白領(lǐng)，是寫給孝順的孩子，還是媽媽等等，寫給不同群體看時(shí)，就要抓住這個(gè)群體的特點(diǎn)，語言口氣等等，都要跟他們想迎合，不然不會(huì)有帶入感；2)確定文案人稱：是以掌柜的口氣，還是公司品牌的口氣，還是小編，還是設(shè)計(jì)師，還是誰都不是；3)確定文案風(fēng)格：是抒情，還是提問，還是居高臨下，還是鋒芒畢露，還是句句刺痛人心；4)文案內(nèi)隱藏的秘密：如何將洗腦的文字植入到文案中，達(dá)到暗示的效果；這是一些框架，文案的技巧太多，還得不斷的去聯(lián)系改進(jìn)，最好的方式是根據(jù)自己的類目，不斷去收集同類的文案，改進(jìn)加以升華?！稗D(zhuǎn)化翻倍之文案構(gòu)圖”寫出初步的文案，有了文案之后，我們要討論將文案畫面化，也就是形成一個(gè)構(gòu)圖框架；1)明確目的：在構(gòu)圖之前，我們先要確定每一條文案所對(duì)應(yīng)的目的，明確了這個(gè)目的之后，再思考我要構(gòu)造的一張什么樣的圖才能達(dá)到這個(gè)目的，如果構(gòu)造出來的圖片不能達(dá)到其目的，那就是不成功的，所以一定要定一個(gè)非常明確的目的，不是寫的好玩的，因?yàn)槊恳粭l你所呈現(xiàn)到寶貝詳情中的內(nèi)容，都在影響用戶大腦的運(yùn)作情況；例如：情侶之間浪漫的私語所以我們要做一張圖片來表現(xiàn)出情侶之間的甜美溫馨，保暖內(nèi)衣瞬間多了一條渠道，情侶衣，場(chǎng)景代入非常重要。決定著你的消費(fèi)群體。2)尋找素材：有的時(shí)候我們?yōu)榱斯?jié)省制作成本，不能什么素材都去自己拍攝，所以大部分素材我們需要通過網(wǎng)絡(luò)去尋找，這個(gè)素材有個(gè)前提，跟你的文案搭配起來很融洽，不要格格不入，如果不是很能代表你的意思，那就先截圖，后續(xù)拍攝再改進(jìn)替換。沒錯(cuò)，180大個(gè)子，他穿的就是我們的小碼，彈力超乎您的想象3)確定內(nèi)容：因?yàn)樽鰧氊愒斍?，所有東西都是商家要憑空創(chuàng)造的，全部都是從無到有的過程，構(gòu)圖時(shí)光一句文案是代表不了什么，有的時(shí)候文案可以直接不用寫，變成一張圖片，圖片=文案要表達(dá)的意思，也有的時(shí)候文案要被打散變成一張圖片的幾部分，文案初稿時(shí)，只是記錄下當(dāng)時(shí)的想法，不一定有成熟的畫面，所以一定要到構(gòu)圖這一步相信討論、拆分、構(gòu)造；轉(zhuǎn)化翻倍之：編排邏輯；邏輯排列直接影響產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率，我們?cè)?jīng)做過很多測(cè)試，只是改動(dòng)了模塊的排列順序，轉(zhuǎn)化率就大大提升，為什么會(huì)這樣？不同的排列方式，影響用戶記憶的內(nèi)容不同，意識(shí)跳躍度也不同注意以下幾點(diǎn)：1)一個(gè)核心點(diǎn)：就是在頁(yè)面構(gòu)造時(shí)，就定下一個(gè)主脈絡(luò)，就像電影，有一條主的故事線路，這樣的目的，是讓用戶發(fā)送結(jié)構(gòu)性失憶的幾率減少；2)結(jié)構(gòu)性失憶的排查：根據(jù)結(jié)構(gòu)性失憶的原理，堅(jiān)持頁(yè)面結(jié)構(gòu)邏輯，如果你不會(huì)看，就讓你的頁(yè)面做好發(fā)給你的朋友或者用戶看，然后問他們記住了什么，看看反饋中，你重要表達(dá)的部分有沒