實戰(zhàn)：評論整齊劃一 社交媒體的水軍是如何運作的

實戰(zhàn)：評論整齊劃一社交媒體的水軍是如何運作的？

于是寫篇答分歧壓壓驚#一個臥底的告白#。分工明確，團隊作業(yè)社會化媒體上常見的段子手和提供維護的vendor(直譯為供應(yīng)商，但似乎在廣告業(yè)找不到較好的翻譯指代。#沒錯，廣告業(yè)就是這么裝逼#)，基本都是團隊作業(yè)。盡管形態(tài)多樣，本質(zhì)均為新媒體營銷，引導輿論，樹立品牌形象。相對于傳統(tǒng)媒體動輒成百上千萬的廣告投放，新媒體平臺的推廣更易實現(xiàn)精準投放，影響力更大，性價比更高。于是他們就野蠻生長了。隨著微博、微信等幾大社會化媒體平臺的興起以及功能的日漸豐富，水軍的意涵已經(jīng)擴大，逐漸脫離了原來的形象，工作方式不再局限于發(fā)帖，等級也有了明顯的劃分。刷粉、刷轉(zhuǎn)評的大約只能算普通兵水準，而擁有多項技能、優(yōu)秀單兵作戰(zhàn)能力的個人，不是被招安就是自組團隊占山為王。比如“偉大的安妮”，比如“少林修女”，這些高級大號都是——很貴的。據(jù)說某位大號戰(zhàn)斗基，只有基友才肯友情價呢~而發(fā)展相對成熟的新媒體營銷公司，則從創(chuàng)意設(shè)計到渠道推廣，公眾號運營甚至線下活動，都可以包圓了。大概是出于資(pian)源(yi)的考慮，現(xiàn)在傳統(tǒng)廣告公司外包給下游公司做社會化媒體營銷(socialmarketing)的現(xiàn)象也十分普遍。那么問題來了，公司在大大小小的營銷戰(zhàn)中，到底是怎么運籌帷幄，部署兵力分配的呢？以運作官微為例?！淌紫纫鋫湟粋€好的文案、設(shè)計以及策劃團隊，專門負責該公眾號的運營。√發(fā)起一個小型活動(campaign)，常常是提前大半個月確定策劃方案之后，文案設(shè)計或者是程序猿完成相應(yīng)內(nèi)容設(shè)計，中間經(jīng)歷多次反復(fù)修(si)改(bi)之后，再將內(nèi)容推送到微博、微信，安排大號或者KOL進行外圍轉(zhuǎn)發(fā)?！探栌善溆绊懥?，相關(guān)內(nèi)容的閱讀數(shù)和轉(zhuǎn)評數(shù)會迅速飆升。這也就是為什么，經(jīng)常能在微博上看到一群段子手轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去(是啊可能就是一家公司的)。這也就是為什么，大號那么值錢。如此一輪下來，已經(jīng)是第二個月。但這樣的市場活動，很可能只是每月一次的常規(guī)(routine)。比大姨媽更難熬更痛苦的，莫過于此。一旦活動效果不如預(yù)期——這是很正常的狀態(tài)——現(xiàn)實中，不可能次次都有炫酷的創(chuàng)意，何況客戶會要求發(fā)布奇怪的東西。但是月底客戶又要看活動效果看關(guān)鍵績效指標(KPI)，怎么破？！這時就輪到vendor上場了。微博：大號轉(zhuǎn)發(fā)，僵尸刷評微博的指標為：粉絲數(shù)，(話題)閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)評論數(shù)；微信的指標為：粉絲數(shù)，文章閱讀量，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)。這些指標都由vendor來進行維護。僵尸粉應(yīng)該是大家的老朋友了。vendor使用軟件大量注冊微博賬號，手握數(shù)十萬乃至百萬僵尸粉，指哪兒打哪兒。要刷某一條具體的內(nèi)容，只需提供幾個樣板例句，迅速擴充成句庫，分批次軟件操作即可。句庫有常用模板，因此我們看到水軍的評論常常動作一致整齊劃一。#震驚到編輯們的千軍萬馬就是這樣來的#至于怎么刷，是有特別技巧的：評論會留下時間記錄，不能一次刷得太任性，要緩緩地刷。刷太快會嚇到編輯，對不對~微信：多帳號引流，軟件刷粉刷閱讀微信上的操作，大家可以回顧一下“最大微信吸粉公司”新菜鳥創(chuàng)始人劉登攀被抓事件。刷粉刷閱讀，都是可以靠人工+軟件完成的，手握大量帳號資源，有刷粉需求就進行引流。如果有程序猿相助，在朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)的移動分享頁面，閱讀數(shù)也是可以修改的。綜上所述，看廣告公司運營走不走心也簡單：給看下每個月后臺詳細數(shù)據(jù)唄。微信文章送達人數(shù)和閱讀數(shù)，計算一下比例得到閱讀轉(zhuǎn)化率。再點開看看微博的評論和轉(zhuǎn)發(fā)，看看有沒有僵尸粉出沒。以及，請解釋下每個月底粉絲數(shù)的微微暴漲？當然，這些數(shù)據(jù)也只是KPI的一部分而已。說白了，廣告公司提供的是新媒體營銷的經(jīng)驗和創(chuàng)意。足夠優(yōu)秀的創(chuàng)意和策劃，客戶自然是看在眼里，甜在心頭。所以再來談?wù)勈杖氚赡靡粋€項目組來說。首先，最掙錢的當然是公司了?！躺嫌螀^(qū)：除去公司高管，應(yīng)該是大號和KOL收入最高，基本是萬元戶和六位數(shù)俱樂部。而他們的推廣方式也有兩種，直接轉(zhuǎn)發(fā)和自己原創(chuàng)內(nèi)容。前者比如某大某話發(fā)微博內(nèi)容時自帶活動話題，后者比如“少林修女”植入廣告的漫畫?！滩簧喜幌聟^(qū)：廣告公司自帶的策劃團隊。保底工資不太高，主要靠績效指標拿項目獎金。不過加班吃夜宵和治療頸椎病是多么費錢的事情啊。再如果，獎金主要靠微信紅包，那只能心塞了?！讨杏螀^(qū)：vendor。這里處于中游，是因為僅計算一個項目組。至于詳細收費問題，由于注冊難度等原因，綜合下來微博較低，微信較高。其余百度SEO、知乎、豆瓣之類，收費視內(nèi)容和客戶需求而定。但是隨便掐指一算，每個廣告公司少說三四個項目組，趕上有常規(guī)活動的項目組每月少說用一兩千的vendor，vendor們又不止接一家公司的項目。大家隨便感受一下~√隨便打發(fā)點區(qū)：實習生們。不要說茶水間的零食費了，還趕不上vendor一個項目的月收入，分分鐘被碾壓。以及某些4A廣告公司的實習生，是不是連地鐵費都快付不起了？不過實習嘛，最重要的是開心。當然如果有零元免費區(qū)的實習生騷年請你站出來勇敢地舉報吧！連一百塊都不給你啊！那么有沒有愿意一起去茶水間實習的？換個治愈系畫風來結(jié)尾話說回來，由此可見，各位編輯不用慌張。上次的微博水軍，也只是來怒刷KPI交報告拿錢的善良的人們吶~這些鍵盤俠也只是再普通不過的人。他們和別人一樣在早高峰奔跑，一樣抱怨難吃的工作餐，一樣因為治不好的頸椎病而煩惱