醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃預(yù)算

醫(yī)院經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃預(yù)

算集團文件版本號：(M928-T898-M248-WU2669-I2896-DQ586-M1988)【最新資料,Word版，可自由編輯！】目錄一、策略綜述 二、品牌建設(shè)一一廣告宣傳市場綜述 三、太原市場開發(fā)目標 四、外埠市場開發(fā)產(chǎn)品與定價 五、幾種備選方案品牌/廣告宣傳策略 六、附件渠道地理市場組織行動計劃預(yù)算經(jīng)營目標短期目標：2004.4.1—2005.3.31年度營業(yè)額達到800萬元人民幣。2004年度成為省內(nèi)“百姓理想的醫(yī)院”之一。中期目標：2005年穩(wěn)固山西市場占有率第一品牌（市場占有率60%）。2005年成為“百姓理想的第一品牌醫(yī)院”（同行業(yè)）。策略綜述目標：9個月（2004年4月一12月）一一確保月度現(xiàn)金流（醫(yī)院的安全），為明年打基礎(chǔ)。太原：是唯一的A類市場，年底前必須在準分子和白內(nèi)障市場獲得30%/￥3000萬元的份額。大賭一把策略：長期低價促銷，增加服務(wù)含金量和特色門診；市衛(wèi)生局/新聞媒體采用行政、輿論手段清理整頓醫(yī)藥市場，達到打假扶優(yōu)的目的；品牌定位是科技領(lǐng)先/人文關(guān)懷/光明使者/美麗人生；廣告宣傳力度太原第一；醫(yī)療質(zhì)量和合作單位工作質(zhì)量成為太原第一。外埠：謹慎選擇適合現(xiàn)有業(yè)務(wù)科室的城市，精心挑選區(qū)域合作伙伴，以降低資金投入風險。

策略：為適合的地市量身定做經(jīng)營方案。在省內(nèi)外B級城市必須做到入市即為第一品牌。策略綜述：目標分解單位：萬元科 場室\太原省內(nèi)外埠省外準分子白內(nèi)障視力矯治合計競爭戰(zhàn)略：博瑞眼科需要建立網(wǎng)絡(luò)、品牌、科室服務(wù)三大競爭優(yōu)勢。質(zhì)量成本科室種類網(wǎng)絡(luò)博瑞5245省眼科醫(yī)院5152老年安康5242康明眼科44232004.4.1—2005.3.31年度整合營銷宣傳計劃以“博瑞一劣醫(yī)1掣為顧客代表，也顧客為吉祥物。一博瑞一使“博瑞眼科一一光明、美麗”深入人心。各種宣傳活動和資料以“博瑞一家人”定義為醫(yī)院的吉祥物。通過各種針對目標顧客的活動，使博瑞成為顧客鐘愛的第一品牌。眼科保健知識的普及教育（包括眼保健知識、就診、選擇優(yōu)劣醫(yī)院、門診知識等）。

扶優(yōu)打劣。衛(wèi)生行政部門/新聞媒體持續(xù)曝光，扶優(yōu)打劣。整合營銷傳播目標人群分類合作者營顧客伍整合營銷活顧客營銷促銷清單行等投資機構(gòu)學生青春時營銷中高收入者 ,新聞記者《免費眼科健教育服務(wù)卡》對前來咨詢、氤診、治療的顧客贈送次的禮品團體能部門學校、敬

啟動“博業(yè)務(wù)科室合作者營顧客伍整合營銷活顧客營銷促銷清單行等投資機構(gòu)學生青春時營銷中高收入者 ,新聞記者《免費眼科健教育服務(wù)卡》對前來咨詢、氤診、治療的顧客贈送次的禮品團體能部門學校、敬

啟動“博業(yè)務(wù)科室新聞媒體廣告公司干休所戶外路牌、燈箱、掛旗、橫幅、條幅入戶直郵義診現(xiàn)場廣告活動一一POP、海報、晴雨傘、展板、展臺公關(guān)戶外路牌、燈箱、掛旗、橫幅、條幅入戶直郵義診現(xiàn)場廣告活動一一POP、海報、晴雨傘、展板、展臺公關(guān)醫(yī)院行為建立“博瑞之家”愛眼患者俱樂部贊助“博瑞眼科杯”老年書畫大賽、中小學生書畫大賽設(shè)立“博瑞眼科德智體美”獎學助學金參與“希望工程”救助因眼疾而輟學的貧困學生贊助媒體、政府組織的相關(guān)活動支持行業(yè)協(xié)會組織的“愛眼日”等深入繁華鬧市、街道、小區(qū)、學校、機關(guān)、團體舉辦全民眼保健知識普及教育活動--講座、展板不斷發(fā)表圍繞“科技領(lǐng)先、人文關(guān)懷、光明使者、美麗人生”形象的博瑞系列故事“博瑞一一山西醫(yī)科大學（同仁）”眼科研究所成立“博瑞新業(yè)務(wù)科室開業(yè)典禮”博瑞眼科醫(yī)院開業(yè)慶典暨“光明使者、尊老愛幼”大型義診活動啟動儀式政府媒體行為衛(wèi)生局定期質(zhì)量檢查，在媒體上公布結(jié)果一一博瑞始終是第一媒體對山西眼科醫(yī)療市場的追蹤報道一一市場有發(fā)展但仍須努力網(wǎng)絡(luò)營銷密切與網(wǎng)醫(yī)間的聯(lián)系，保持經(jīng)常性信息溝通對醫(yī)療協(xié)作單位要及時開發(fā)和跟進，促進團體消費（如學校、老干局、婦聯(lián)等）對全員進行服務(wù)規(guī)范、禮儀，患者心理等方面的培訓(xùn)定期召開合作伙伴營銷工作高級研討會隊伍營銷定期集中培訓(xùn)金牌伙伴代表評比合作者營銷邀請參加醫(yī)院開業(yè)等大型慶典活動聽取各方反饋意見邀請媒體領(lǐng)導(dǎo)、記者舉辦聯(lián)誼會，密切與新聞界的關(guān)系通過各種形式同衛(wèi)生行政等部門建立良好的關(guān)系網(wǎng)醫(yī)及合作者選擇戰(zhàn)略一一明確的評估標準與客觀的潛力、業(yè)績評價潛力的判斷高敬業(yè)精神學習能力信譽度低壞（現(xiàn)實業(yè)績表現(xiàn)）網(wǎng)醫(yī)及合作者優(yōu)先選擇順序：A-B-C-D嚴格順序，注意發(fā)展?jié)摿I(yè)績表現(xiàn)的評估社交能力專業(yè)能力威性資金實力渠道策略組建博瑞網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生隊伍綜合醫(yī)院的眼科科室相對博瑞眼科醫(yī)院而言，實力要弱很多。但綜合醫(yī)院的整體影響力，仍然有一定的患者資源。同時由于技術(shù)、設(shè)備有限，無法將全部的患者資源消化掉-一這便是我們合作的切入點。與綜合醫(yī)院的眼科醫(yī)生建立合作關(guān)系，成為博瑞的網(wǎng)絡(luò)醫(yī)生，為博瑞介紹綜合醫(yī)院無法消化的患者。博瑞給予一定的報酬，可以是錢，也可以為他們提供博瑞的手術(shù)設(shè)備和環(huán)境。讓美容院作我們的售后服務(wù)準分子手術(shù)動機調(diào)查顯示，為了改善形象的患者占52%,有10%的患者為了升學、就業(yè)或參軍，有近30%的中層得為了生活方便，另有10%的患者出于其他原因。而手術(shù)目的為改善形象的患者中，其性別年齡分布情況如下:性別年一齡一一18-25歲25-30歲30-40歲男11%8%2%女19%36%24%在改善形象為目的的患者中，25-40歲之間的女性占55%,而這部分患者也是美容院的主流消費群體。消費目的是相同的-一“美容”，而眼科醫(yī)院和美容院分別完成了其中的一部分。如果以相同的價格為消費者提供一個完整的美容過程，必然會受到這部分患者的認可。同時，美