展覽會(huì)會(huì)議手冊(cè)

浙江凱達(dá)布業(yè)名稱參展作業(yè)手冊(cè)文件編號(hào)：浙江凱達(dá)布業(yè)名稱參展作業(yè)手冊(cè)文件編號(hào)：生效日期頁(yè)次頁(yè)序A10/14表號(hào):生效日期頁(yè)次頁(yè)序A10/14表號(hào):文件標(biāo)準(zhǔn)用紙目錄1、展覽會(huì)手冊(cè)說明 2/182、展覽會(huì)流程 3/183、確定參展事宜 4/184、展所須4/185、展所須用4/186、建參工作5/187、展工人員5/188、布置展位 6/189、展會(huì)進(jìn)行 6/1810、展會(huì)結(jié)束 7/1811、會(huì)后工作檢核 8/1812、備盟說9/1813、附 件 10/18一、展覽會(huì)手冊(cè)說明：目 的：廣宣、擴(kuò)大業(yè)內(nèi)知名度；招募加盟商吸引投資者；適用范圍：凱達(dá)布業(yè)公司名詞解釋：無會(huì)議目標(biāo)：準(zhǔn)時(shí)了解、協(xié)作行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)；了解特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)中最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念；完成在每個(gè)大型特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)中進(jìn)展十家以上意向固定之加盟商；到達(dá)會(huì)議目標(biāo)的方法：展板展現(xiàn)DM宣傳單散發(fā)圓桌會(huì)議制度手冊(cè)展現(xiàn)邀請(qǐng)至總公司詳談二、展覽會(huì)流程：〔STEP1〕與展會(huì)會(huì)務(wù)組確認(rèn)〔訂展位〕簽定參展合約〔STEP2〕展會(huì)宣傳冊(cè)展板設(shè)計(jì)制作●加盟制度手冊(cè)●小型DM宣傳單〔STEP3〕展會(huì)宣傳冊(cè) ●加盟制度手冊(cè)展板設(shè)計(jì)制作DM宣傳單〔STEP4〕詳見展會(huì)用品籌備單〔STEP5〕交談技巧●儀容儀表Q&A●加盟條件展場(chǎng)布置展位裝飾標(biāo)志物定位●物品定位〔STEP6〕展會(huì)進(jìn)行〔STEP7〕展會(huì)結(jié)束〔STEP8〕〔STEP9〕資料整理 ●物品盤點(diǎn)、歸位展會(huì)報(bào)告分析●會(huì)務(wù)費(fèi)用統(tǒng)計(jì)STEP1。確定參展事宜：與展會(huì)會(huì)務(wù)組聯(lián)系，確認(rèn)參展并確定展位所在展場(chǎng)之位置、面積、展位內(nèi)有無障礙物、以及展位租金、展場(chǎng)內(nèi)所供給設(shè)施設(shè)備狀況；準(zhǔn)時(shí)與會(huì)務(wù)組簽定參展合約，并交納場(chǎng)地租金；STEP2。預(yù)備展會(huì)發(fā)放資料：展會(huì)宣傳冊(cè)：用于發(fā)放有意向加盟本公司的參會(huì)人員，使其更透徹的了解本公司的加盟方式、特色以及優(yōu)勢(shì)的大型DM宣傳冊(cè)；小型DM宣傳單：用于發(fā)放每位參會(huì)人員，此種宣傳單應(yīng)在會(huì)場(chǎng)入口、出口發(fā)放，力求人手一份，以求做到廣宣的效果；展板：用于宣傳公司總部各類加盟訊息，以及公司現(xiàn)狀、進(jìn)展目標(biāo)以求加盟者對(duì)公司總部有所了解，展板應(yīng)以加盟流程、公司現(xiàn)狀以及總部組織架構(gòu)為主可附帶一些各分公司照片；加盟制度手冊(cè)：用于展現(xiàn)給有意向加盟本公司的參會(huì)人員，使其從側(cè)面的角度對(duì)本公司專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、操作規(guī)程及治理模式有所生疏、了解以求達(dá)成加盟意向；STEP3。預(yù)備展會(huì)相關(guān)用品：展會(huì)用品籌備單物品名稱用途數(shù)量說明洽談桌椅供展場(chǎng)主管與加盟者洽談時(shí)使用1套三把椅子一張桌子筆記本電腦用于現(xiàn)場(chǎng)展現(xiàn)凱達(dá)布業(yè)相1臺(tái)應(yīng)有專人負(fù)責(zé)操作關(guān)圖片及加盟狀況；相機(jī)〔膠卷〕參展時(shí)各角度拍攝展會(huì)狀況，以做資料留底；自定也可將其他展位拍攝下用于參考工作人員名片用于現(xiàn)場(chǎng)與來賓溝通時(shí)使自定最好并排放置于顯用眼處以便來賓自取放置參會(huì)來賓之名片1個(gè)用于放置來賓索取資料時(shí)交換的名片以便今后建立客戶資料；來賓簽到簿記錄有意向加盟的人員2本同上展位指示牌至放于入口或拐角處指示1-2個(gè)應(yīng)參考出入口及人本展位所在地點(diǎn)流方向放置飲水機(jī)及紙杯有較強(qiáng)加盟意向可圓桌洽1臺(tái)也可用于工作人員需求公司加盟制度手冊(cè)用于向有較強(qiáng)加盟意向者1套制度手冊(cè)應(yīng)完善展現(xiàn)用展會(huì)發(fā)放之資〔大型DM宣傳DM宣傳單、展板〕STEP4。組建參展工作小組：針對(duì)此次特許經(jīng)營(yíng)展覽會(huì)應(yīng)將公司內(nèi)拓展部〔特許經(jīng)營(yíng)工程負(fù)責(zé)人員〕組織成一個(gè)工作組，在展會(huì)上發(fā)揮效應(yīng)為公司查找到適宜的加盟商。參展工作人員數(shù)量應(yīng)定在6人左右，其中1-2人在會(huì)場(chǎng)入口派發(fā)公司小型DM人在展位內(nèi)收集名片及簡(jiǎn)潔的解答來賓詢問的問題；1-2人為機(jī)動(dòng)人員〔主要負(fù)責(zé)人〕，負(fù)責(zé)與有意向加盟的顧客作深度洽談；STEP5。參展工作人員培訓(xùn)針對(duì)此次展會(huì)對(duì)工作人員所須的培訓(xùn)包括；交談技巧：與流淌人員的交談技巧；與展位詢問者交談的技巧；與有意向加盟的詢問者交談的技巧；加盟條件：工作人員應(yīng)透徹的了解并把握本公司甄選加盟商的條件且到達(dá)能與詢問者進(jìn)展相互溝通的水平，且口徑全都；Q&A標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)：〔詳見附件1〕儀容儀表：應(yīng)著凱達(dá)布業(yè)統(tǒng)一制服，如未預(yù)備應(yīng)著統(tǒng)一深色系西服，女士應(yīng)著淡妝，但須化裝風(fēng)格清爽、高雅；男士應(yīng)將臉部修飾干凈整齊；；STEP6。布置展位：1-2展板應(yīng)于布展時(shí)，提前固定于墻壁上，布置展板時(shí)應(yīng)留意人流方向?qū)⒆罹呶Φ恼拱骞潭ㄓ陧槕?yīng)參觀者視覺效果最正確的位置；其他大件物品〔如飲水機(jī)、洽談桌椅〕可于布展當(dāng)日提前放入展場(chǎng)內(nèi)；全部展品展會(huì)時(shí)都應(yīng)安排專人去看管；STEP7。展會(huì)進(jìn)展：2-1可將少量資料放置于詢問臺(tái)，以求擴(kuò)大散發(fā)渠道；Logo置，展位臺(tái)上物品資料，名片、名片盒等需放置整齊；102DM22動(dòng)〔主要負(fù)責(zé)人〕，工作人員應(yīng)時(shí)刻保持面帶微笑，精力充分，充分表達(dá)出凱達(dá)布業(yè)企業(yè)文化；DM手中的宣傳單送至來賓的手中，并隨時(shí)始終賓介紹“您好，凱達(dá)布業(yè)家裝公司在XX可親自引領(lǐng)來賓至展位并請(qǐng)主要負(fù)責(zé)人加以具體說明；展會(huì)開頭時(shí)，處于展臺(tái)接待的人員應(yīng)隨時(shí)向駐足來賓宣傳、介紹“您的洽談?wù)呖蓪⑵湟I(lǐng)至洽談區(qū)由主要負(fù)責(zé)人接待；在深度洽談過程中如遇到有加盟意向較為明確的詢問者可將公司大型DM總部整體制度手冊(cè)展現(xiàn)給詢問者〔建議將整體制度手冊(cè)裝訂用線穿在一起固定好以免喪失〕如洽談區(qū)客人較多不便進(jìn)展深度交談，主要負(fù)責(zé)人可將顧客引領(lǐng)至展板，在展板前進(jìn)展群眾展現(xiàn)說明；9：00-12：3013：00-16：00，在此期間應(yīng)做好交替換崗的工作，隨時(shí)保持工作人員的精神狀態(tài)，安排好機(jī)動(dòng)人員去各戰(zhàn)位收集加盟資料得以借鑒；7．10第一天展會(huì)完畢時(shí)，工作人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)將當(dāng)日所發(fā)放資料清點(diǎn)，如數(shù)量不夠應(yīng)于其次天準(zhǔn)時(shí)補(bǔ)充到位，小件貴重展品須帶離展場(chǎng)，大件物品可交代展會(huì)會(huì)務(wù)人員代為看管；STEP8。展會(huì)完畢〔撤展〕：總打包歸入庫(kù)房，登記報(bào)備，以便下次辦展會(huì)時(shí)再次使用；STEP9。會(huì)后工作檢核：報(bào)告與上級(jí)主管準(zhǔn)時(shí)溝通，階段性制定下一步行動(dòng)打算；〔料〕分類統(tǒng)計(jì)并歸檔，備用；并準(zhǔn)時(shí)安排專人聯(lián)絡(luò)，收集詢問；將展會(huì)上所用物品盤點(diǎn)歸位〔存入庫(kù)房〕；；三、籌辦加盟說明會(huì)：將展會(huì)詢問者資料匯總；并準(zhǔn)時(shí)聯(lián)系展會(huì)上加盟意向較猛烈的詢問者建立加盟者檔案；并于近期籌劃舉辦大型加盟說明會(huì)；四、附件：〔Q&A〕2：展覽會(huì)檢核表3：來賓簽到登記表4：會(huì)后差異審核工具表〔1〕

凱達(dá)布業(yè)加盟問題‘凱達(dá)布業(yè)’的來源是什么？加盟凱達(dá)布業(yè)有什么好處?加盟凱達(dá)布業(yè)的步驟為何?支部賜予加盟者的支持有哪些?凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟者資格如何認(rèn)定?凱達(dá)布業(yè)作業(yè)流程是怎樣的?加盟凱達(dá)布業(yè)有那幾項(xiàng)主要費(fèi)用？加盟者加盟后除資金方面還需做什么投資？凱達(dá)布業(yè)的遠(yuǎn)景目標(biāo)是什么？凱達(dá)布業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念是什么？凱達(dá)布業(yè)宗旨是什么？加盟合同期滿后是否可以續(xù)約?怎樣簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同?加盟合同中既有違約條款,為何還要交保證金?合同期滿后加盟者如打算續(xù)約，是否需再交加盟金、保證金？加盟金包括哪些內(nèi)容？凱達(dá)布業(yè)加盟者的根本條件是什么？加盟過程中，如加盟者以前從未涉及家裝行業(yè)，其加盟的成功率為多少？凱達(dá)布業(yè)為加盟者供給的支持有哪些？簽約后，凱達(dá)布業(yè)的教育訓(xùn)練有哪些？凱達(dá)布業(yè)公司如何掌控加盟者的營(yíng)業(yè)及損益狀況？加盟者可以得到什么樣的制度？由哪個(gè)部門負(fù)責(zé)供給？加盟公司的人員是如何招募、培訓(xùn)的？凱達(dá)布業(yè)的品牌及效勞特色是什么？如何保證加盟者的效勞與總部保持一樣的高標(biāo)準(zhǔn)？凱達(dá)布業(yè)總部如何持續(xù)供給競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源？已有加盟者的城市或區(qū)域如何再進(jìn)展加盟？凱達(dá)布業(yè)的背景?凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟者的根本要求是什么？如何證明凱達(dá)布業(yè)加盟者所使用的材料是有質(zhì)量保障的?隨家裝事業(yè)快速的進(jìn)展消滅很多不標(biāo)準(zhǔn)的家裝公司他們對(duì)市場(chǎng)的影響？加盟有幾種方式？凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟者所要開發(fā)的城市有什么要求？可以有其他的合作方式嗎?凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟門店的效勞價(jià)格可有統(tǒng)一規(guī)定？凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟者有無標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域區(qū)隔治理？加盟者的資源是由凱達(dá)布業(yè)總部供給還是由區(qū)域加盟商供給？凱達(dá)布業(yè)對(duì)加盟者續(xù)約動(dòng)作，有無嘉獎(jiǎng)?wù)?？家裝消費(fèi)者會(huì)消滅那些埋怨？如何化解這些埋怨？對(duì)加盟者專業(yè)水平具體要求是什么？對(duì)加盟門店的設(shè)計(jì)人員的專業(yè)要求是什么？有無統(tǒng)一的施工工藝標(biāo)準(zhǔn)？有無統(tǒng)一的質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)？凱達(dá)布業(yè)總部人員輔導(dǎo)周期的費(fèi)用是什么狀況？有無建立完善的后勤保障體系？總部是否有制定材料購(gòu)置地點(diǎn)或由總部統(tǒng)一配送？面對(duì)家裝行業(yè)低水平運(yùn)作，凱達(dá)布業(yè)的具體措施是什么？面對(duì)家裝的季節(jié)性特點(diǎn)，凱達(dá)布業(yè)的對(duì)策是什么？凱達(dá)布業(yè)以前的業(yè)績(jī)可否參觀？對(duì)加盟者的門店規(guī)模有何要求？凱達(dá)布業(yè)現(xiàn)有直營(yíng)公司的滿足度是多少？凱達(dá)布業(yè)有無幫助加盟者開發(fā)客戶的動(dòng)作？凱達(dá)布業(yè)在什么媒體作過宣傳？加盟者除繳納合同所規(guī)定資金外，是否還有其它資金投入？加盟者員工培訓(xùn)是由誰(shuí)擔(dān)當(dāng)？總部協(xié)作那些全國(guó)性同步企劃活動(dòng)?從加盟凱達(dá)布業(yè)到加盟點(diǎn)開業(yè)周期有多長(zhǎng)？加盟凱達(dá)布業(yè)多久可回收？什么是加盟意向協(xié)議書?怎樣簽訂意向協(xié)議書?(附件2)

階段 序號(hào)1

內(nèi) 容會(huì)場(chǎng)租賃，簽定會(huì)場(chǎng)協(xié)議

時(shí)間負(fù)責(zé)人備注