2023年歷年自考管理學(xué)原理試題及答案

為了廣大自考考生充足備考，本人特意把歷年考題整理了一下，希望考生們能方便學(xué)習(xí)，局限性之處請(qǐng)?zhí)岢?且不斷更新中,向大家索要財(cái)富值實(shí)屬無(wú)奈,由于我整理資料下載也要財(cái)富值,敬請(qǐng)諒解！自考考生：緣定今生全國(guó)2０２3年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共3０分)在每小題列出的四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。1.下列原理中,屬于人員配備工作原理的是()A．許諾原理B.目的統(tǒng)一原理C.責(zé)權(quán)利一致原理D.命令一致原理2.20世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是(）A．甘特Ｂ.泰羅Ｃ.維納Ｄ．穆登3.管理控制工作的基本目的是（)A.維持現(xiàn)狀B.打破現(xiàn)狀C.改變現(xiàn)狀D.實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新4.管理的主體是(）Ａ.公司家B．全體員工C.高層管理者D.管理者5．運(yùn)用過(guò)去的資料來(lái)預(yù)測(cè)未來(lái)狀態(tài)的方法是()Ａ.因果法B．外推法C.德?tīng)柗品ǎ?頭腦風(fēng)暴法6．一般認(rèn)為管理過(guò)程學(xué)派的創(chuàng)始人是(）A.泰羅B.法約爾C.韋伯Ｄ.德魯克7.下列哪種組織結(jié)構(gòu)又稱為“斯隆模型”（)A．多維立體結(jié)構(gòu)B.矩陣結(jié)構(gòu)C.職能型D．事業(yè)部制8．雙因素理論中的雙因素指的是()Ａ.人和物的因素B.信息與環(huán)境的因素C.保健因素與激勵(lì)因素D．自然因素和社會(huì)因素9.利克特的管理模式認(rèn)為，極有成就的管理者一般采用的管理方法是（）A.運(yùn)用—命令Ｂ.溫和—命令C.集體參與D.商議式1０.管理的核心是()Ａ.決策B.領(lǐng)導(dǎo)1１.泰羅的科學(xué)管理理論出現(xiàn)在（)Ａ.19世紀(jì)末２0世紀(jì)初Ｂ.20世紀(jì)３0年代Ｃ．20世紀(jì)4０年代D.２0世紀(jì)６0年代１2.頭腦風(fēng)暴法屬于()A.外推法B.直觀法Ｃ.因果法D．德?tīng)柗品?３．弗魯姆提出的激勵(lì)理論認(rèn)為()A.激勵(lì)力=盼望值×效價(jià)B.人是社會(huì)人Ｃ．對(duì)一主管人員來(lái)說(shuō)，最重要的需求是成就需求Ｄ．激勵(lì)不是一種簡(jiǎn)樸的因果關(guān)系１４．控制活動(dòng)應(yīng)當(dāng)(）A.與計(jì)劃工作同時(shí)進(jìn)行B.先于計(jì)劃工作進(jìn)行C.在計(jì)劃工作之后進(jìn)行D.與計(jì)劃工作結(jié)合進(jìn)行15．組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)中,劃分管理層次的重要因素是()A．組織高層領(lǐng)導(dǎo)的偏好B.法律的規(guī)定C.組織規(guī)模Ｄ.管理寬度的限制16.泰羅認(rèn)為工人和雇主雙方都必須來(lái)一次()A.管理培訓(xùn)B.管理實(shí)踐C.勞動(dòng)競(jìng)賽D.心理革命17．從某種意義上講,組織就是一個(gè)信息溝通網(wǎng)絡(luò),處在這個(gè)信息網(wǎng)絡(luò)中心并對(duì)網(wǎng)絡(luò)的暢通負(fù)有責(zé)任的人是()A.信息系統(tǒng)管理員B．高層管理者C.一線員工Ｄ.主管人員1８.一般說(shuō)來(lái),組織越穩(wěn)定,管理寬度應(yīng)當(dāng)（）A.越小B.越大Ｃ.無(wú)法判斷D.無(wú)影響19.古典管理理論階段的代表性理論是()A.科學(xué)管理理論B.管理科學(xué)理論C．行為科學(xué)理論D．權(quán)變理論２0.使科學(xué)、技巧、藝術(shù)和人的屬性在實(shí)現(xiàn)組織目的過(guò)程中有機(jī)結(jié)合起來(lái)的是()A.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作B.組織工作C.控制工作D．計(jì)劃工作21.個(gè)人管理與集體管理相比,據(jù)美國(guó)管理協(xié)會(huì)的調(diào)查結(jié)果顯示，在制定決策方面()A.前者更有效B．后者更有效C.兩者同樣有效Ｄ.兩者都無(wú)效２2.適合于評(píng)價(jià)任何一種職位，最有創(chuàng)見(jiàn)和最有前程的主管人員評(píng)價(jià)方法為（)Ａ.職務(wù)系數(shù)法B.時(shí)距判斷法Ｃ.四象限法D．比較法23.成功地履行管理職能最基本的規(guī)定是()Ａ.德才兼?zhèn)洌拢哂泄芾砟芰．強(qiáng)烈的管理愿望D.符合革命化、知識(shí)化、專業(yè)化、年輕化的規(guī)定24.從某種意上說(shuō)，既是計(jì)劃工作的基礎(chǔ),又是控制的基本標(biāo)準(zhǔn)的是()A.實(shí)物標(biāo)準(zhǔn)B.費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)Ｃ.收入標(biāo)準(zhǔn)D.成本標(biāo)準(zhǔn)25．被稱為決策“硬技術(shù)”的決策方法是指（）A.計(jì)量決策法B.主觀決策法C.邊際分析法D.德?tīng)柗品?6.在實(shí)際工作中，事實(shí)上不存在純粹的()A.職能型組織結(jié)構(gòu)B.直線—職能參謀型組織結(jié)構(gòu)C.直線—參謀型組織結(jié)構(gòu)Ｄ.直線型組織結(jié)構(gòu)２7.管理過(guò)程理論強(qiáng)調(diào)(）A.管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過(guò)程B.管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率C.在管理中要重視人的因素D.要建立正式的、非人格化的組織體系２８.新古典管理理論的形成發(fā)展重要是（)A.從18世紀(jì)到19世紀(jì)末B.從20世紀(jì)初到2０世紀(jì)30年代C．從20世紀(jì)30年代到20世紀(jì)６0年代D.從20世紀(jì)６0年代至今２9.根據(jù)格拉丘納斯的上下級(jí)關(guān)系理論,管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)時(shí),主管人員與其下屬之間存在的互相關(guān)系將以()A.算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少Ｃ.幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)D.幾何級(jí)數(shù)減少30.選拔主管人員的方式,既可以考慮從內(nèi)部提高，也可以考慮從外部招聘,但無(wú)論從內(nèi)部提高,還是從外部招聘,都要鼓勵(lì)（)A．一方面搞好群眾關(guān)系B.毛遂自薦C.盡展所能D．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)二、多項(xiàng)選擇題（本大題共５小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個(gè)選項(xiàng)中有二至五個(gè)選項(xiàng)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將對(duì)的選項(xiàng)前的字母填在題后的括號(hào)內(nèi)。多選、少選、錯(cuò)選均無(wú)分。31.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)是()A.易于橫向協(xié)調(diào)B.管理費(fèi)用低Ｃ．縮短了上下級(jí)之間的距離D.信息縱向流通快E．嚴(yán)密監(jiān)督下級(jí)32．下列屬于運(yùn)用前饋控制的是()A．公司根據(jù)現(xiàn)有產(chǎn)品銷(xiāo)售不暢的情況,決定改變產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.獵人把瞄準(zhǔn)點(diǎn)定在疾馳的野兔的前方Ｃ.根據(jù)蟲(chóng)情預(yù)報(bào)，農(nóng)業(yè)公司做好農(nóng)藥儲(chǔ)備Ｄ.汽車(chē)駕駛員在上坡時(shí)，為了保持一定的車(chē)速,提前踩加速器Ｅ.瞄準(zhǔn)靶心射擊33.董事會(huì)的重要職能有()Ａ．挑選總經(jīng)理B.決定利潤(rùn)分派C.制定預(yù)算Ｄ.決定公司目的E.執(zhí)行平常決策34.管理的二重性是指管理的()A.科學(xué)性Ｂ.藝術(shù)性Ｃ.自然屬性D．社會(huì)屬性E.實(shí)踐性35．最常用的綜合控制方法是()A.收支預(yù)算B.投資回收率C.損益控制D.總預(yù)算Ｅ．公司自我審核第二部分非選擇題三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題３分，共15分)３6.管理３7.保健因素３8．反饋控制３９．命令一致原理40.商議式的管理方法四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分,共20分）41.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述決策的程序。４3.簡(jiǎn)述組織工作的環(huán)節(jié)。4４.簡(jiǎn)述計(jì)劃工作的環(huán)節(jié)。五、論述題（本大題共１小題,共10分)45.試論人員配備工作在管理五大職能中的地位作用及其重要性。六、案例分析題（本大題共１小題,共１5分）46.北斗公司劉總經(jīng)理在一次職業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到很多目的管理的內(nèi)容。他對(duì)于這種理論邏輯上的簡(jiǎn)樸清楚及其預(yù)期的收益印象非常深刻。因此，他決定在公司內(nèi)部實(shí)行這種管理方法。一方面他需要為公司的各部門(mén)制定工作目的。劉總認(rèn)為：由于各部門(mén)的目的決定了整個(gè)公司的業(yè)績(jī)，因此應(yīng)當(dāng)由他本人為他們擬定較高目的。擬定了目的之后,他就把目的下發(fā)給各個(gè)部門(mén)的負(fù)責(zé)人，規(guī)定他們?nèi)缙谕戤?，并口頭說(shuō)明在計(jì)劃完畢后要按照目的的規(guī)定進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。但是他沒(méi)有想到的是中層經(jīng)理在收到任務(wù)書(shū)的第二天,就集體上書(shū)表達(dá)無(wú)法接受這些目的,致使目的管理方案無(wú)法順利實(shí)行。劉總感到很困惑。根據(jù)目的管理的基本思想和目的管理實(shí)行的過(guò)程,分析劉總的做法存在哪些問(wèn)題?他應(yīng)當(dāng)如何更好地實(shí)行目的管理?全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試答案:一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題1分,共30分）１.C２.A3.A4.D5.B6.D7.D８.C9．Ｃ１０.D11.A１2.B13.A1４．D１5.D16.Ｄ17.Ｄ18.Ｂ１9．A２０.Ａ２1.A22.B2３.C２４.A25.A26.A27.A28.Ｃ29.C30.D二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)3１.BＣD3２.BCＤ33.ABD34.ＣD３5.BCDE三、名詞解釋題(本大題共5小題，每小題3分，共15分)36.管理是一個(gè)過(guò)程，是讓別人與自己一同去實(shí)現(xiàn)既定的目的,是一切有組織的集體活動(dòng)所不可缺少的要素。３7.赫茨伯格通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)人們對(duì)諸如本組織的政策和管理、監(jiān)督、工作條件、人際關(guān)系、薪金、地位、職業(yè)安定以及個(gè)人生活所需等等，假如得到則沒(méi)有不滿，得不到則產(chǎn)生不滿，他把這類(lèi)因素稱為“保健因素”。３8．反饋控制:這類(lèi)控制重要是分析工作的執(zhí)行結(jié)果，將它與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較,發(fā)現(xiàn)已經(jīng)發(fā)生或即將出現(xiàn)的偏差，分析其因素和對(duì)未來(lái)的也許影響,及時(shí)擬定糾正措施并予以實(shí)行，以防止偏差繼續(xù)發(fā)生或防止其此后再度發(fā)生。３9.命令一致原理,是指主管人員在實(shí)現(xiàn)目的過(guò)程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小,領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。4０.利克特的四種管理方法中的一種。主管人員在做決策時(shí)征求、接受和采用下屬建議;試圖去酌情運(yùn)用下屬的想法與意見(jiàn)，運(yùn)用獎(jiǎng)賞并偶爾兼作處罰的辦法讓職工參與管理。四、簡(jiǎn)答題（本大題共４小題，每小題5分，共20分)41．(1）管理是一個(gè)過(guò)程,即讓別人和自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過(guò)程。（2）管理過(guò)程的職能有五個(gè)，即計(jì)劃工作,組織工作，人員配備，指揮(指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo))和控制。（３)管理職能具有普遍性。(4)管理應(yīng)具有靈活性。42．（１）擬定決策目的，擬定備選方案。(２)評(píng)價(jià)備選方案。（３)選擇方案。43.組織工作的環(huán)節(jié)涉及六步:(1)擬定組織目的。（2)對(duì)目的進(jìn)行分解,擬定派生目的。(3)確認(rèn)為實(shí)現(xiàn)目的所必須的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,并加以分類(lèi)。(4）根據(jù)可運(yùn)用的人力、物力、以及運(yùn)用它們的最佳方法來(lái)劃分各種工作,由此形成部門(mén)。（5)將進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng)所必須的職權(quán)授予各部門(mén)的負(fù)責(zé)人,由此形成職務(wù)說(shuō)明書(shū)，規(guī)定該職務(wù)的職責(zé)和權(quán)限。(6)通過(guò)職權(quán)關(guān)系和信息系統(tǒng)，把各部分的業(yè)務(wù)活動(dòng)上下左右緊密地聯(lián)系起來(lái)。44．計(jì)劃工作的環(huán)節(jié)涉及以下八點(diǎn)：(1)估量機(jī)會(huì)。(２)擬定目的。(3)擬定前提。(4)擬定可供選擇的方案。(５）評(píng)價(jià)各種方案。(6)選擇方案。（7)制定派生計(jì)劃。(８)用預(yù)算形式使計(jì)劃數(shù)字化。五、論述題(本大題共1小題，共1０分）45.（1)管理中的人員配備是指對(duì)主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)。其目的在于配備合適的人員去充實(shí)組織結(jié)構(gòu)中所規(guī)定的各種職務(wù),保證組織活動(dòng)的正常進(jìn)行,實(shí)現(xiàn)組織目的。(2)人員配備是管理的五大職能之一,與其他職能存在著密切的聯(lián)系：目的與計(jì)劃是組織工作的依據(jù),組織結(jié)構(gòu)決定了所需主管人員的數(shù)量和種類(lèi);適當(dāng)?shù)娜藛T配備有助于做好指導(dǎo)和領(lǐng)導(dǎo)工作；選拔優(yōu)秀的主管人員也會(huì)促進(jìn)控制工作；人員配備工作要采用開(kāi)放的方法,不僅從組織內(nèi)部,也通過(guò)環(huán)境把各項(xiàng)管理職能有機(jī)地聯(lián)系起來(lái)。(3)人員配備工作的重要性體現(xiàn)在:一方面它是組織有效活動(dòng)的保證;人是實(shí)現(xiàn)組織目的最重要的資源，主管人員在組織中起著舉足輕重的作用。另一方面,人員配備是組織發(fā)展的準(zhǔn)備。適應(yīng)組織目的和環(huán)境的變化,人員配備工作還要對(duì)主管人員進(jìn)行有效地選擇、培訓(xùn)和考評(píng)工作，滿足組織未來(lái)的需要。六、案例分析題(本大題共1小題，共15分）46．(1)目的管理是指組織的最高領(lǐng)導(dǎo)層根據(jù)組織面臨的形勢(shì)和社會(huì)需要制訂出一定期期內(nèi)組織經(jīng)營(yíng)活動(dòng)所需達(dá)成的總目的，然后層層貫徹,規(guī)定下屬各部門(mén)主管人員以至于每個(gè)職工根據(jù)上級(jí)制訂的目的，分別制訂目的和保證措施,形成一個(gè)目的體系,并把目的的完畢情況作為各部門(mén)或個(gè)人考核的依據(jù)。（2)根據(jù)目的管理的基本思想和實(shí)行程序，我們發(fā)現(xiàn)劉總犯了以下幾方面的錯(cuò)誤:①對(duì)于如何制訂合適的目的體系結(jié)識(shí)錯(cuò)誤,他認(rèn)為目的只需要他一個(gè)人制訂就行了。②對(duì)于目的到底訂多高結(jié)識(shí)錯(cuò)誤,他認(rèn)為目的越高越好。③在實(shí)行目的管理時(shí)，沒(méi)有給予下屬相應(yīng)的權(quán)力。④沒(méi)有鼓勵(lì)下屬自我管理、自我控制。⑤考核和獎(jiǎng)酬機(jī)構(gòu)沒(méi)有制度化,僅停留在口頭上，對(duì)下屬無(wú)相應(yīng)的激勵(lì)和制約作用。(３)為了更好地實(shí)行目的管理，劉總必須遵循科學(xué)的工作程序,并且注意實(shí)行中的一些具體方式:①要有一套完整的目的體系。目的的制訂必須是一個(gè)上下級(jí)反復(fù)協(xié)商的過(guò)程。不是由上級(jí)獨(dú)自決定的。制定的目的不要過(guò)高或過(guò)低。一般目的要略高于執(zhí)行者的能力水平。②組織實(shí)行。目的既定,主管人員就應(yīng)放手把權(quán)力交給下級(jí)成員，鼓勵(lì)他們自我管理和自我控制。③檢查結(jié)果。對(duì)各級(jí)目的的完畢情況和取得結(jié)果，要及時(shí)地進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)，并且根據(jù)評(píng)價(jià)的結(jié)果,制定相應(yīng)的獎(jiǎng)懲措施。④新的循環(huán)。再制定新的目的，開(kāi)展新的循環(huán)。全國(guó)２023年4月高等教育自學(xué)考一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題，每小題１分,共30分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1．管理學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（)A．社會(huì)科學(xué)???Ｂ.經(jīng)濟(jì)學(xué) ??C．邊沿科學(xué) D．自然科學(xué)2．“管理機(jī)構(gòu)從最高一級(jí)到最低一級(jí)應(yīng)當(dāng)建立關(guān)系明確的職權(quán)等級(jí)系列”指的是法約爾管理十四原則中的哪一項(xiàng)?（）A.統(tǒng)一指 Ｂ.統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原則Ｃ.等級(jí)鏈原則? ?D.集中化原則３．霍桑實(shí)驗(yàn)的四個(gè)結(jié)論中對(duì)職工的定性是（)A．經(jīng)濟(jì)人 ??B．社會(huì)人???C．自我實(shí)現(xiàn)人??D．復(fù)雜人4.決策理論學(xué)派的代表人物是(）Ａ．韋伯? Ｂ.孔茨 ?C．巴納德? ?D.西蒙5.管理過(guò)程學(xué)派強(qiáng)調(diào)的是(）A．管理是讓別人同自己去實(shí)現(xiàn)既定目的的過(guò)程B．管理的核心是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率?Ｃ．在管理中要重視人的因素Ｄ．在建立正式的、非人格化的組織體系６.使計(jì)劃數(shù)字化的工作是(）A.規(guī)劃 ?B．規(guī)則 ?? C．政策?? D．預(yù)算7.計(jì)劃工作的經(jīng)濟(jì)性指的是（)A.投入與產(chǎn)出之間的比例關(guān)系?? B.實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的Ｃ.編制計(jì)劃要快?? ? ?D.計(jì)劃指標(biāo)既先進(jìn)又可行8．計(jì)劃工作中強(qiáng)調(diào)抓關(guān)鍵問(wèn)題的原理是（）Ａ．靈活性原理 ? B．許諾原理Ｃ.改變航道原理 ? Ｄ．限定因素原理9．重要靠人的經(jīng)驗(yàn)和綜合分析能力進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是（)A．外推法 ??B．回歸法? ?C.直觀法???D.因果法10.狹義的決策指(）Ａ.選擇方案?? Ｂ.評(píng)價(jià)方案? ?C.比較方案???Ｄ.擬定方案１1．主觀決策法最重要的缺陷是(）A.投資大 ? Ｂ．主觀性強(qiáng) ??C．深?yuàn)W難懂 Ｄ．控制困難12.邊際分析法在決策方法體系中屬于（)Ａ．因果法 ? B.外推法 ??C．主觀決策法? Ｄ.計(jì)量決策法1３．直線型組織結(jié)構(gòu)一般只合用于(）A．需要按職能專業(yè)化管理的小型組織Ｂ．沒(méi)有必要按職能實(shí)現(xiàn)專業(yè)化管理的小型組織

C.需要按職能專業(yè)化管理的中型組織D.需要按職能專業(yè)化管理的大型組織14.層次劃分重要解決的組織問(wèn)題是()A．橫向結(jié)構(gòu)問(wèn)題 B．縱向結(jié)構(gòu)問(wèn)題C．橫向協(xié)調(diào)問(wèn)題?? ???D.縱向協(xié)調(diào)問(wèn)題15．下列關(guān)于授權(quán)的表述對(duì)的的是（）A.授權(quán)相稱于代理職務(wù)B.授權(quán)是部門(mén)劃分產(chǎn)生的?C.授權(quán)是分權(quán)的延伸D．授權(quán)是上級(jí)在一定條件下委授給下屬的自主權(quán)16.主管人員配備的根據(jù)是（）A.職務(wù)的規(guī)定 ?B.領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)C.人事部門(mén)的建議 Ｄ．個(gè)人的公關(guān)能力17．下列各項(xiàng)中，屬于人員配備原理的是(）Ａ．激勵(lì)原理? B．指明目的原理C．公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理 ?? Ｄ.許諾原理18.強(qiáng)調(diào)上級(jí)主管所發(fā)布的命令、指示不能互相矛盾、抵觸,更不能“朝令夕改”指的是下列哪一項(xiàng)原理?(）A.直接管理原理 ???B．統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)原理Ｃ.命令一致原理 ???D.直接控制原理19.根據(jù)經(jīng)驗(yàn),由指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作所引發(fā)的才干占下屬才干總量的比例大約是（)A．６０％??? B．5０％ ? Ｃ．４０%?? ?D.2０%20．下列溝通網(wǎng)絡(luò)中傳遞信息速度最快的是(）A.鏈?zhǔn)? ? B．輪式????Ｃ．Y式? ??D.圓周式２1.權(quán)變理論中對(duì)人的假設(shè)是（)A．經(jīng)濟(jì)人???B.社會(huì)人 ?C.自我實(shí)現(xiàn)人 ?D．復(fù)雜人22．麥克萊蘭的激勵(lì)需求理論認(rèn)為，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō)最重要的需要是(）A.權(quán)力需要? ?B.社交需要? ?Ｃ.成就需要 ??Ｄ．安全需要２3．領(lǐng)導(dǎo)性格理論認(rèn)為，辨認(rèn)有效領(lǐng)導(dǎo)者的重要因素是(）A.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的作風(fēng)? ? B.領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的素質(zhì)C．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) ?D．領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的性格特性24.提出隨機(jī)制宜理論的管理學(xué)家是(）A.赫茨伯格 B.菲德勒 C．利克特? D．馬斯洛25.控制工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是()A．制定計(jì)劃? ?B.擬定標(biāo)準(zhǔn) C.衡量成就 ? D．糾正偏差26.對(duì)于既不能用實(shí)物也不能以貨幣形式來(lái)計(jì)量的管理工作,合用的控制標(biāo)準(zhǔn)是()Ａ．計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)? B.收入標(biāo)準(zhǔn) ?C.目的標(biāo)準(zhǔn)? ?D.無(wú)形標(biāo)準(zhǔn)27.按糾正措施的環(huán)節(jié)分類(lèi)，用于正在進(jìn)行的計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程的控制類(lèi)型是（)A.現(xiàn)場(chǎng)控制?? B．反饋控制? C．前饋控制 ??D．直接控制28．現(xiàn)場(chǎng)控制方法重要合用于(）Ａ.高層主管人員?? ? ??B．中層主管人員?C.基層主管人員? ? ? D.非主管人員29．２0世紀(jì)初，提出圖表系統(tǒng)法的人是()A．泰羅? ? B．甘特????C．維納 ???D.穆登30.從某種意義上說(shuō)，PERT屬于（）A．前饋控制 ?B.反饋控制 C.現(xiàn)場(chǎng)控制 ? Ｄ.間接控制二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共１0分)在每小題列出的五個(gè)備選項(xiàng)中有二個(gè)至五個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選、少選或未選均無(wú)分。31．現(xiàn)代管理理論的重要代表學(xué)派有(）A.科學(xué)管理學(xué)派?? ?B．管理過(guò)程學(xué)派? ?C．人際關(guān)系行為學(xué)派D.組織理論學(xué)派??? E.權(quán)變理論學(xué)派32．計(jì)劃工作的特點(diǎn)涉及（）A．統(tǒng)一性??? B.主導(dǎo)性 Ｃ.科學(xué)性Ｄ．目的性 ??E．普遍性33．主觀決策法的特點(diǎn)涉及()A．方法靈便，通用性大

B．需要運(yùn)用較復(fù)雜的數(shù)學(xué)工具?Ｃ.特別適合方案的比較和評(píng)價(jià)?D．特別適合于非常規(guī)決策

E．容易受決策組織者個(gè)人傾向的影響３４．管理方格圖中9.9型管理（戰(zhàn)斗集體型管理）的特點(diǎn)涉及(）Ａ.主管人員非常關(guān)心人?B.主管人員很少關(guān)心人?C．組織中的需要與個(gè)人的需要緊密結(jié)合

D．主管人員非常關(guān)心生產(chǎn)?E．主管人員很少關(guān)心生產(chǎn)35.下列關(guān)于糾正偏差工作表述對(duì)的的有（)Ａ.糾正偏差是控制的關(guān)鍵?B．糾正偏差是整個(gè)管理系統(tǒng)中的部分工作內(nèi)容?Ｃ.糾正偏差是控制過(guò)程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)?D．糾正偏差是制定控制標(biāo)準(zhǔn)的前提?Ｅ.糾正偏差是其他各項(xiàng)管理職能發(fā)揮作用的關(guān)鍵環(huán)節(jié)第二部分非選擇題（共6０分）三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題３分,共15分）３6.德?tīng)柗品?７．人員配備３8.直接管理原理3９．激勵(lì)因素4０.管理審核四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題5分，共20分)41.科學(xué)管理理論的要點(diǎn)有哪些?4２．簡(jiǎn)述目的管理的過(guò)程。43.扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺陷是什么？4４．簡(jiǎn)述有效溝通的規(guī)定。五、論述題（共10分)４５.試用分工協(xié)作原理,分析如何設(shè)計(jì)高效的組織結(jié)構(gòu)。六、案例分析題(共15分）4６．案例：某國(guó)有大型公司在建立現(xiàn)代公司制度過(guò)程中,迫切規(guī)定提高管理水平，以適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和公司發(fā)展的需要。過(guò)去,公司也搞過(guò)不少培訓(xùn),但基本上是臨時(shí)聘請(qǐng)幾個(gè)知名專家，采用所有管理人員都參與、上大課的理論培訓(xùn)方式，在實(shí)行過(guò)程中也疏于控制。每次培訓(xùn)過(guò)后，有的主管人員認(rèn)為在工作中有用;有的人則認(rèn)為作用不大,想學(xué)的東西學(xué)不到;也有的人反映培訓(xùn)方式太單調(diào),不能結(jié)合工作實(shí)際等。現(xiàn)在,假如你是該公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作的副總經(jīng)理，你如何全面地計(jì)劃公司和管理人員培訓(xùn)工作并加強(qiáng)管理和組織貫徹。全國(guó)2023年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（在每小題的四個(gè)備選答案中，選出一個(gè)對(duì)的答案，并將對(duì)的答案的序號(hào)填在題干的括號(hào)內(nèi)。每小題1分,共30分)1.管理的主體是()A．管理者B.被管理者C.公司D.各職權(quán)部門(mén)2.管理過(guò)程學(xué)派的觀點(diǎn)之一認(rèn)為，管理是讓別人與自己一道去實(shí)現(xiàn)既定的目的，管理應(yīng)當(dāng)是()A.一個(gè)體系B．一種方式C.一種方法Ｄ.一個(gè)過(guò)程3.對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，即群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志的提出者是（）A.法約爾B.馬基雅維利Ｃ．泰羅D.羅平4.19世紀(jì)末到20世紀(jì)30年代出現(xiàn)的“管理運(yùn)動(dòng)”發(fā)生在（)A.英國(guó)B.法國(guó)Ｃ.美國(guó)D．德國(guó)5．提出“不成熟—成熟交替循環(huán)模式”的管理學(xué)者是()A．泰羅B．法約爾C．阿吉里斯D．梅奧6.計(jì)劃工作的核心是()A.擬定計(jì)劃的前提條件B.擬定可供選擇的方案C.決策Ｄ.擬定目的7．計(jì)劃工作的四個(gè)基本特性是（)A.目的性、特殊性、主導(dǎo)性、普遍性Ｂ.目的性、具體性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性C.目的性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性D.特殊性、主導(dǎo)性、普遍性、經(jīng)濟(jì)性８.使計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程具有應(yīng)變能力的計(jì)劃工作原理是()A.靈活性原理Ｂ.限定因素原理C.許諾原理Ｄ.改變航道原理9．在一個(gè)組織中，目的系統(tǒng)的最低層次是(Ａ.個(gè)人目的Ｂ.專業(yè)目的C.整個(gè)組織目的D.社會(huì)經(jīng)濟(jì)目的1０．外推預(yù)測(cè)法重要應(yīng)用于（)A.長(zhǎng)期預(yù)測(cè)B.中期預(yù)測(cè)Ｃ.短期預(yù)測(cè)D.任何時(shí)期的預(yù)測(cè)１1.預(yù)測(cè)時(shí)使用的先行指標(biāo)法屬于(）A．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法B.關(guān)連樹(shù)預(yù)測(cè)法C.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法D．直觀預(yù)測(cè)法１2.決策方法中，主觀概率法合用于()A.非常規(guī)的反復(fù)決策B.非常規(guī)的不反復(fù)決策C.常規(guī)的反復(fù)決策D.常規(guī)的不反復(fù)決策1３.下列組織結(jié)構(gòu)中分權(quán)限度最高的是()A.直線型Ｂ．事業(yè)部型C．直線—參謀型Ｄ.直線—職能參謀型1４．在組織結(jié)構(gòu)上既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)是()A．多維立體組織結(jié)構(gòu)Ｂ.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C．職能型組織結(jié)構(gòu)D．矩陣組織結(jié)構(gòu)15.管理寬度與管理層次之間的關(guān)系是()A.正比Ｂ.反比C.等比D.無(wú)關(guān)系16.目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法是()Ａ．比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和職務(wù)系數(shù)法B.比較法、職務(wù)系數(shù)法和時(shí)距測(cè)定法C.職務(wù)系數(shù)法、時(shí)距測(cè)定法和公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法D.比較法、公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)法和時(shí)距測(cè)定法１7.人員配備是對(duì)組織中人員的配備，這里的人員指的是()A.高層主管人員B.基層主管人員Ｃ．非主管人員D.全體人員18.從管理學(xué)的角度,選聘的管理人員應(yīng)具有的基本條件是（）A．管理愿望和管理能力B.管理愿望和業(yè)務(wù)知識(shí)Ｃ．管理能力和業(yè)務(wù)知識(shí)D.業(yè)務(wù)知識(shí)和規(guī)劃能力19.公司基層管理人員的重要任務(wù)是(）A．帶頭執(zhí)行任務(wù)B.監(jiān)督執(zhí)行任務(wù)C．協(xié)調(diào)執(zhí)行任務(wù)Ｄ.決策控制20．管理的計(jì)劃、組織、人員配備等工作能引發(fā)下屬的才干占其總才干的比例是()Ａ.40%Ｂ.50％C.６0%D.７０%2１．工作的目的在于使個(gè)體和群眾可以自覺(jué)自愿、有信心地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目的而努力，這種工作屬于()A.組織工作B.指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作Ｃ.人員配備工作Ｄ.控制工作22.在溝通聯(lián)絡(luò)的形式中，委托別人向第三者傳達(dá)自己的意見(jiàn)是()Ａ.非正式溝通Ｂ.下行溝通C.單向溝通D.口頭溝通２3．需求層次理論的提出者是（)A.赫茨伯格B.馬斯洛C.麥克萊蘭Ｄ.弗魯姆24．領(lǐng)導(dǎo)行為理論中，四分圖理論的劃分標(biāo)準(zhǔn)是(）A.體諒與體制B．目的與體制C.體諒與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心D.體制與對(duì)生產(chǎn)的關(guān)心25.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)方式具有開(kāi)放系統(tǒng)的性質(zhì),因此管理人員在做出決定期要考慮的因素是（)A.資源的供應(yīng)Ｂ.人員的能力Ｃ．制度的完善D．環(huán)境的影響２6.管理突破的含義是(）Ａ.保持現(xiàn)有水平B.改變現(xiàn)有水平C.結(jié)識(shí)現(xiàn)有水平D.達(dá)成前所未有的水平２7.管理中,公司控制工作的首要任務(wù)是（)A.擬定標(biāo)準(zhǔn)B.制定計(jì)劃C．糾正偏差D.管理突破２8.通過(guò)提高主管人員的素質(zhì)進(jìn)行控制的工作屬于()A.直接控制Ｂ.間接控制Ｃ.前饋控制D.反饋控制2９.PERT計(jì)劃中通常使用平均所需的時(shí)間來(lái)代替原有的三個(gè)時(shí)間估計(jì)。計(jì)算平均所需時(shí)間時(shí)對(duì)“通常的時(shí)間”所給予的特定權(quán)數(shù)是()A．２B.3C．4D.530.不屬于綜合控制的方法是(）Ａ.單項(xiàng)預(yù)算B.損益控制C.投資回收率控制D．公司自我審核二、多項(xiàng)選擇題(在每小題的五個(gè)備選答案中,選出二至五個(gè)對(duì)的的答案,并將對(duì)的答案的序號(hào)分別填在題干的括號(hào)內(nèi),多選、少選、錯(cuò)選均不得分。每小題2分，共1０分)３1.管理的基本特性涉及()Ａ.管理是一種文化現(xiàn)象B．管理是一種社會(huì)現(xiàn)象C.管理的核心是解決好人際關(guān)系D．管理的主體是公司Ｅ.管理是一門(mén)自然科學(xué)3２.目的管理中對(duì)目的的規(guī)定是(）A．目的要略高于執(zhí)行者的能力水平B．目的的數(shù)量不宜過(guò)多Ｃ.目的要有可比性Ｄ.目的要可以考核E.目的要盡量具體化３3．管理學(xué)中人員配備的原理有(）A.職務(wù)規(guī)定明確原理B．集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理C.責(zé)權(quán)利一致原理Ｄ.用人之長(zhǎng)原理E．靈活性原理3４.人們對(duì)受到刺激所做出的反映取決于多種因素，重要有(）A.他們的個(gè)性B.他們對(duì)報(bào)酬的見(jiàn)解Ｃ.他們對(duì)任務(wù)的見(jiàn)解和盼望D.他們的個(gè)人素質(zhì)E.他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)3５.研究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)題的理論有()Ａ.領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論B.領(lǐng)導(dǎo)性格理論Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)行為理論Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流理論E．領(lǐng)導(dǎo)強(qiáng)化理論三、名詞解釋題（每小題3分,共1５分)36.組織行為學(xué)３7.預(yù)測(cè)38.組織結(jié)構(gòu)39.控制工作40．預(yù)算四、簡(jiǎn)答題(每小題5分,共２0分)41.決策的特性涉及哪幾個(gè)方面?42．簡(jiǎn)述對(duì)主管人員考評(píng)的必要性。43.簡(jiǎn)要說(shuō)明組織內(nèi)的職權(quán)類(lèi)型及如何解決好不同職權(quán)的關(guān)系。44.說(shuō)明實(shí)現(xiàn)前饋控制的必要條件。五、論述題(本題10分)４５．試述有關(guān)人的“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)和“社會(huì)人”假設(shè)，以及在這兩種不同假設(shè)下的管理方式。六、案例分析題(本題15分)46.中國(guó)電氣公司東北分公司最近從南方調(diào)來(lái)李某任總經(jīng)理。李某在其本地是很有名氣的經(jīng)理人，他有個(gè)特點(diǎn)，發(fā)言從不用講稿,經(jīng)常即興發(fā)言。他講的地方方言風(fēng)趣風(fēng)趣，經(jīng)常博得滿堂喝采,但他講不好普通話。他到任后通過(guò)召開(kāi)全體員工大會(huì)闡述經(jīng)營(yíng)思想，與下屬積極溝通交流以了解情況。開(kāi)始下屬很樂(lè)意找他報(bào)告工作，但他經(jīng)常打斷下屬的報(bào)告,提出批評(píng)意見(jiàn)。員工漸漸不愿向他報(bào)告工作了。并且李某發(fā)現(xiàn)他在大會(huì)上的即席發(fā)言也沒(méi)有得到與會(huì)者的響應(yīng),不能引起共鳴。請(qǐng)從有效溝通的規(guī)定這一角度幫助李某分析因素并提出相應(yīng)對(duì)策。全國(guó)2023年４月高等學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共30小題,每小題１分,共３0分)１.管理的兩重性是馬克思主義關(guān)于管理問(wèn)題的基本觀點(diǎn),它反映的是()A.經(jīng)濟(jì)性和目的性 ???B．必要性和目的性Ｃ.經(jīng)濟(jì)性和必要性? ??D.有效性和經(jīng)濟(jì)性2.科學(xué)管理的中心問(wèn)題是（)A.提高管理水平?? ??B.提高人的積極性C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 ??D.提高市場(chǎng)占有率3.在計(jì)劃表現(xiàn)形式中,規(guī)定解決問(wèn)題的例行方法、環(huán)節(jié)的是()Ａ．戰(zhàn)略?? ?? B.規(guī)劃C.程序 ? ? ?D.規(guī)則4．計(jì)劃工作的起點(diǎn)是()Ａ．?dāng)M定計(jì)劃工作的假定條件，并加以宣傳B．預(yù)測(cè)執(zhí)行計(jì)劃時(shí)的環(huán)境Ｃ．設(shè)計(jì)各種可供選擇的備選方案D.對(duì)將來(lái)也許出現(xiàn)的機(jī)會(huì)加以估計(jì)5.限定因素指的是（)A.有助于目的實(shí)現(xiàn)的因素 Ｂ.妨礙目的實(shí)現(xiàn)的因素C.與目的實(shí)現(xiàn)無(wú)關(guān)的因素 ??D.人為限定的假設(shè)因素６．在下列對(duì)許諾原理的表述中對(duì)的的是（)A.許諾大，所需的時(shí)間長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)目的的也許性大B.許諾大,所需的時(shí)間長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)目的的也許性小C.許諾小,所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目的的也許性小D.許諾小，所需的時(shí)間長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)目的的也許性大7.管理實(shí)踐中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)計(jì)劃往往趕不上變化的現(xiàn)象，故需要調(diào)整計(jì)劃或重新制訂計(jì)劃，這遵循的是()A.限定因素原理 ?? Ｂ.許諾原理C.靈活性原理 ? D．改變航道原理8.通常情況下預(yù)測(cè)公式中的取值范圍是(）Ａ.-1~+1之間的小數(shù) ??B.絕對(duì)值大于1的數(shù)C.絕對(duì)值小于1的數(shù)? ?D.0~1之間的小數(shù)9.預(yù)測(cè)方法中的“關(guān)連樹(shù)法”屬于()A.直觀型預(yù)測(cè)方法 ???B.單純外推法C．周期變動(dòng)分析法 ? ?Ｄ.計(jì)量模型預(yù)測(cè)法1０.運(yùn)用邊際分析法進(jìn)行決策時(shí),若要實(shí)現(xiàn)“取得最大利潤(rùn)”的目的，應(yīng)滿足的條件是(）A.追加的收入大于追加的支出??B.追加的收入等于追加的支出C.追加的收入小于追加的支出 D．追加的收入是追加支出的二倍11.決策樹(shù)決策法是（)A.盼望值決策法的一種形式 Ｂ．主觀決策的一種方法C.線性規(guī)劃法的一種形式 ?D.定性決策的一種方法12.從組織工作角度看,下面哪種情況會(huì)導(dǎo)致組織工作的窒息?(）Ａ．高彈性的集權(quán) B.中檔彈性的集權(quán)Ｃ.低彈性集權(quán)? ??Ｄ.無(wú)彈性集權(quán)1３.“集中政策，分散經(jīng)營(yíng)的組織結(jié)構(gòu)”屬于()A．直線型組織結(jié)構(gòu) ? B．職能型組織結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) Ｄ.矩陣結(jié)構(gòu)14．在經(jīng)營(yíng)管理層次中戰(zhàn)略規(guī)劃層的時(shí)間幅度一般是()A.年度以內(nèi)? ? ? B.1~３年C.3~5年?? ?D.5年以上15.一般說(shuō)來(lái),管理層次所擁有的可以擬定集權(quán)或分權(quán)限度的是()A．審批權(quán) ? ? ?Ｂ．決策權(quán)C.組織權(quán) ? ?D.計(jì)劃?rùn)?quán)16．人員配備的對(duì)象是（)A．高層次管理人員 ?? Ｂ.主管人員C.非主管的一般員工?? D.全體人員17.新技術(shù)革命條件下組織競(jìng)爭(zhēng)的重點(diǎn)是()A.先進(jìn)的組織結(jié)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)? ?B.有效的激勵(lì)機(jī)制的競(jìng)爭(zhēng)Ｃ.人才的競(jìng)爭(zhēng) ? ? D.技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)18.按公司規(guī)模劃分，初級(jí)工業(yè)公司中領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)擁有的最重要的能力是()Ａ.技術(shù)能力 ? B．管理能力C.財(cái)務(wù)能力 ? ?D．安全能力１9.美國(guó)管理學(xué)家卡茨認(rèn)為，一個(gè)主管人員至少應(yīng)具有的三大基本技能是（)A.技術(shù)技能、人事技能、概念技能B．技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能、人事技能C.人事技能、學(xué)習(xí)技能、概念技能Ｄ.概念技能、學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能20.“主管人員越是可以了解下屬的需求和愿望,并給予滿足,就越可以調(diào)動(dòng)下屬的積極性，使之能為實(shí)現(xiàn)組織的目的作出更大的奉獻(xiàn)”原理屬于(）Ａ.溝通聯(lián)絡(luò)原理?????B.激勵(lì)原理C.直接管理原理 ? D.目的協(xié)調(diào)原理2１．組織中溝通聯(lián)絡(luò)的目的是(）A.促進(jìn)變革?? ?B.便于指導(dǎo)Ｃ．協(xié)調(diào)個(gè)人與集體利益??D.交流意見(jiàn)22.溝通網(wǎng)絡(luò)中，解決簡(jiǎn)樸問(wèn)題時(shí)效率最高的是()A．輪式和圓周式 ?? B．圓周式和鏈?zhǔn)紺.鏈?zhǔn)胶腿ǖ朗???Ｄ.輪式和鏈?zhǔn)?3．美國(guó)心理學(xué)家赫茨伯格(F．Ｈｅrzberｇ)認(rèn)為()A．保健因素能直接起激勵(lì)職工的作用B.保健因素改善后會(huì)導(dǎo)致積極的后果C.保健因素能防止職工產(chǎn)生不滿的情緒D.激勵(lì)因素不能產(chǎn)生使職工滿足的積極效果２4.麥克萊蘭(Ｄ．Ｃ．Maｃlellａnd)的研究表白，對(duì)主管人員來(lái)說(shuō),一般比較強(qiáng)烈的需要是(）A.安全需要? ??B.權(quán)力需要C．社交需要??? D．成就需要２5.領(lǐng)導(dǎo)連續(xù)流的提倡者認(rèn)為,一個(gè)適宜的領(lǐng)導(dǎo)方式取決于（)A．群眾水平 ??B．性別Ｃ.環(huán)境和個(gè)性?? D.領(lǐng)導(dǎo)者的水平26.在領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖中，對(duì)體制與體諒之間的關(guān)系表述不對(duì)的的是()A．低度體制，高度體諒? B.高度體制,低度體諒C．高度體制，中度體諒 D.低度體制,低度體諒27.將自己的意識(shí)以想象力投射在別人身上,這是()A.家長(zhǎng)式統(tǒng)治?? ?B.移情作用C.溝通藝術(shù) ??D.授權(quán)的藝術(shù)28．控制工作是一個(gè)信息反饋過(guò)程,它的兩個(gè)前提條件是()A.控制機(jī)構(gòu)和成效衡量B.擬定標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量C.控制標(biāo)準(zhǔn)和成效衡量D.控制標(biāo)準(zhǔn)和控制機(jī)構(gòu)29.直接控制的原則是（)A.主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無(wú)關(guān)B.主管人員及下屬的質(zhì)量越高,就越不需要直接控制C.主管人員及下屬的質(zhì)量越低，就越不需要間接控制Ｄ.主管人員及下屬的質(zhì)量越高,就越不需要間接控制30.建立控制工作系統(tǒng)必須符合()A.一線生產(chǎn)人員的情況及其個(gè)性B.主管人員的情況及其個(gè)性C.主管工程技術(shù)人員的情況及其個(gè)性D.所有人員的情況及其個(gè)性二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題,每小題2分，共10分)31.計(jì)劃工作，就是根據(jù)實(shí)際情況,提出未來(lái)一定期期內(nèi)組織所要達(dá)成的目的及實(shí)現(xiàn)目的的方法，具體內(nèi)容涉及()A．做什么 ? ?Ｂ.何時(shí)做C.何地做 ? ? D.何人做E．如何做３2．下列各項(xiàng)中屬于目的管理缺陷的有（)A．目的管理理論還沒(méi)有得到普及和宣傳B．不利于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷Ｃ.目的一般是短期的,易導(dǎo)致短期目的與長(zhǎng)期目的脫節(jié)D.目的管理不夠靈活E.目的管理不利于進(jìn)行有效的控制3３.人員配備原理涉及()A．責(zé)權(quán)一致原理? ?B.靈活性原理Ｃ.用人之長(zhǎng)原理? ? D.職務(wù)規(guī)定明確原理E.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原理34．群眾考評(píng)是對(duì)主管人員考評(píng)的一種方法，其中所謂的“群眾”涉及()Ａ.主管人員本人??? B.非主管人員C.同級(jí)主管人員? ? D．上級(jí)主管人員E.下屬主管人員３５.較為可靠的假設(shè)是直接控制法合理性的依據(jù),這些假設(shè)是()A.合格的主管人員所犯的錯(cuò)誤最少B.管理工作的成效是可以計(jì)量的C．在計(jì)量管理工作成效時(shí)，管理的概念、原理和方法是有用的判別標(biāo)準(zhǔn)Ｄ.出現(xiàn)的偏差可以預(yù)料并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)E．管理基本原理的應(yīng)用情況是可以評(píng)價(jià)的三、名詞解釋題(本大題共5小題,每小題3分，共15題）36.管理37.管理突破過(guò)程38．平行溝通39．９.1型管理40.零基預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分,共２０分)41.簡(jiǎn)述抱負(fù)行政組織體系的特點(diǎn)。42.簡(jiǎn)述管理過(guò)程學(xué)派的基本觀點(diǎn)。4３.簡(jiǎn)述激勵(lì)理論的基本種類(lèi)。44．簡(jiǎn)要說(shuō)明預(yù)算的編制環(huán)節(jié)。五、論述題（本題10分)４5.聯(lián)系實(shí)際談?wù)勚笇?dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的規(guī)定有哪些?六、案例分析題(本題15分)46.某設(shè)備制造公司的組織結(jié)構(gòu)如下圖所示。試分析其組織結(jié)構(gòu)類(lèi)型及特點(diǎn)２０23年4月自考管理學(xué)原理試題答案全國(guó)2０2３年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題１分,共20分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的,請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。1.主管人員應(yīng)承擔(dān)的基本職能是(）A．計(jì)劃、組織、人員配備、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制Ｂ.計(jì)劃、組織、核算、人員配備、控制C．組織、預(yù)測(cè)與判斷、核算、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制D.組織、人員配備、預(yù)測(cè)與判斷、指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、控制2.尼古拉·馬基雅維利提出了對(duì)管理思想發(fā)展產(chǎn)生重要影響的管理四原則，它們是()Ａ.人員配備、群眾認(rèn)可、領(lǐng)導(dǎo)方法和控制手段B.領(lǐng)導(dǎo)方法、生存意志、內(nèi)聚力和控制手段C.群眾認(rèn)可、內(nèi)聚力、領(lǐng)導(dǎo)方法和生存意志Ｄ．信息反饋、內(nèi)聚力、群眾認(rèn)可和領(lǐng)導(dǎo)方法３.管理學(xué)派中，權(quán)變理論學(xué)派形成的基礎(chǔ)是（）A.人際關(guān)系學(xué)說(shuō)B.經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)說(shuō)Ｃ.管理過(guò)程學(xué)說(shuō)Ｄ．社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)說(shuō)4.人員配備時(shí)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)的前提是(）A.人才必須可以流動(dòng) ??B.責(zé)權(quán)利一致C．用人之長(zhǎng) ???Ｄ．許諾不斷培養(yǎng)5.計(jì)劃工作的起點(diǎn)是（)A.擬定目的?? ??? Ｂ.估量機(jī)會(huì)Ｃ.擬定前提 ? ?? D．設(shè)計(jì)可抉擇方案6.下列各種預(yù)測(cè)方法中我國(guó)習(xí)慣上稱之為“專家預(yù)測(cè)法”的是(）Ａ.因果法 ?? ?B.相關(guān)分析法C.德?tīng)柗品???? D.先行指標(biāo)法７．假如用(4月實(shí)際值+5月實(shí)際值＋6月實(shí)際值）÷3做為7月的預(yù)測(cè)值,這種預(yù)測(cè)方法屬于(）A．指數(shù)滑動(dòng)平均預(yù)測(cè)法 B.移動(dòng)算術(shù)平均預(yù)測(cè)法C.一元回歸預(yù)測(cè)法?? ??D．外推預(yù)測(cè)法8.法國(guó)管理顧問(wèn)格拉丘納斯提出,當(dāng)管理寬度以算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)時(shí)，主管人員和下屬間也許存在的互相關(guān)系的變化是（）A.算術(shù)級(jí)數(shù)增長(zhǎng)? B.算術(shù)級(jí)數(shù)減少Ｃ.幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng) ? ?? D.幾何級(jí)數(shù)減少9.部門(mén)劃分時(shí)最普遍采用的劃分方法是（）Ａ.按產(chǎn)品劃分? ? ?? Ｂ.按人數(shù)劃分C.按職能劃分? ???D．按地區(qū)劃分1０．下面表述中對(duì)的的是()A.組織結(jié)構(gòu)是組織目的和計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)B.現(xiàn)有的預(yù)期的組織結(jié)構(gòu),決定所需主管人員的數(shù)目和種類(lèi)C.主管人員的種類(lèi)決定組織目的Ｄ．主管人員的數(shù)量是組織計(jì)劃設(shè)計(jì)的依據(jù)11.公司組織中車(chē)間主任應(yīng)擁有的最重要的能力是（）A.技術(shù)能力? ? Ｂ.管理能力C.財(cái)務(wù)能力 ???? ?D．安全能力12.成功履行管理職能最基本的規(guī)定是()A．管理愿望 ???? Ｂ．管理能力C．管理方法?? ? D．管理結(jié)果13．“有效的領(lǐng)導(dǎo)者不僅取決于他們的行為方式,并且還取決于他們所處的環(huán)境”，持這種觀點(diǎn)的是(）Ａ.領(lǐng)導(dǎo)性格理論? ??B.領(lǐng)導(dǎo)行為理論C．領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 ? ??Ｄ.領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境理論1４．在利克特假設(shè)的四種管理方法中,對(duì)制定目的和實(shí)現(xiàn)目的最有成效的方法是(）A.集體參與的方法 ??B.溫和—命令式方法C.運(yùn)用的—命令的方法? Ｄ.商議式的方法15．在現(xiàn)代管理活動(dòng)中，無(wú)論采用哪種方法來(lái)進(jìn)行控制工作，要達(dá)成的第一個(gè)目的都是（）A.打破現(xiàn)狀? ? ?B．維持現(xiàn)狀C.克服阻力????? ?D．開(kāi)創(chuàng)新局面16.能否實(shí)現(xiàn)有效的控制,重要取決于()A．從計(jì)劃中選擇關(guān)鍵控制點(diǎn)的能力B.明確衡量成效的手段和方法的能力C．?dāng)M定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的能力Ｄ．財(cái)政資源的前饋控制能力１7.在糾正措拖的幾個(gè)環(huán)節(jié)上，作為控制工作基礎(chǔ)的是（）A．反饋控制?? B.前饋控制C.現(xiàn)場(chǎng)控制? ???? D．預(yù)先控制18.反饋控制方法中，最重要又最困難的是()A.財(cái)務(wù)報(bào)告分析 ? ??Ｂ.質(zhì)量控制分析Ｃ．工作人員成績(jī)?cè)u(píng)估 ?D．標(biāo)準(zhǔn)成本分析１9．PERT分析中,所謂“關(guān)鍵線路”指的是（)A．占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最短,寬裕時(shí)間最多的項(xiàng)目活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最少的項(xiàng)目活動(dòng)序列2０.享利·甘特提出的能表白在生產(chǎn)計(jì)劃中各項(xiàng)活動(dòng)在時(shí)間上互相關(guān)系并被認(rèn)為是管理方法上的革命的方法是(）A.網(wǎng)絡(luò)分析法? ??? ?Ｂ．計(jì)劃評(píng)審法C.關(guān)鍵控制法?? ??? D.圖表系統(tǒng)法二、多項(xiàng)選擇題（本大題共５小題,每小題2分,共10分)21.目的管理的優(yōu)點(diǎn)涉及()A.有助于各方面的管理B.有助于暴露組織機(jī)構(gòu)中的缺陷C.靈活性較高D.能調(diào)動(dòng)人們的積極性E.能進(jìn)行更有效的控制22.常用的明確職務(wù)的方法有（)A.比較法?? ?? ??B.公平競(jìng)爭(zhēng)法Ｃ.責(zé)權(quán)分清法 ? ?D.職務(wù)系數(shù)法E.時(shí)距鑒定法２3.菲特勒提出，對(duì)于一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者的工作最起影響作用的基本方面涉及(）A.職位權(quán)力? ? ? B.領(lǐng)導(dǎo)者的藝術(shù)C.任務(wù)結(jié)構(gòu) ? D.上、下級(jí)之間的關(guān)系E.指揮和激勵(lì)的藝術(shù)24.管理問(wèn)題中的“急性問(wèn)題”涉及(）Ａ.經(jīng)常產(chǎn)生，可迅速、直接影響組織平?；顒?dòng)的問(wèn)題B．不易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題C.很容易被發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題D.對(duì)多數(shù)人的工作和利益會(huì)產(chǎn)生顯而易見(jiàn)的影響的問(wèn)題E.不太經(jīng)常產(chǎn)生的問(wèn)題25.下面關(guān)于PＥRT法敘述對(duì)的的有（)Ａ.PERＴ只強(qiáng)調(diào)時(shí)間因素而不強(qiáng)調(diào)費(fèi)用要素B.PERT推動(dòng)了計(jì)劃工作C.ＰERT自身就是計(jì)劃工作D.PＥRT可以使控制自動(dòng)化E.ＰERＴ建立了一種重視和運(yùn)用對(duì)的的控制原理和原則的環(huán)境三、名詞解釋題（本大題共５小題，每小題3分,共15分)26.霍桑實(shí)驗(yàn)27.現(xiàn)場(chǎng)控制28.組織工作2９.管理寬度30.人才生命周期四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分,共20分)31.簡(jiǎn)要說(shuō)明影響預(yù)測(cè)準(zhǔn)確度的重要因素。32.簡(jiǎn)述指導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)工作的基本原理。３3.簡(jiǎn)述溝通聯(lián)絡(luò)的基本形式。3４.簡(jiǎn)述幾種具有普遍意義的激勵(lì)工作。五、論述題（本大題共2小題,每小題1０分，共20分）35．試析計(jì)量決策方法的優(yōu)缺陷。36.試述控制技術(shù)中預(yù)算的局限性及改善方法。六、案例分析題(本題1５分）37.主管人員績(jī)效考評(píng)是公司人事管理的重要內(nèi)容。A公司采用的考評(píng)程序?yàn)橛杀豢荚u(píng)者在本部門(mén)作述職報(bào)告,然后由本部門(mén)員工對(duì)其進(jìn)行無(wú)記名式問(wèn)卷考評(píng)。同時(shí)，主管人員直接上級(jí)和其他主管也依據(jù)相應(yīng)指標(biāo)對(duì)其進(jìn)行問(wèn)卷考評(píng)。公司人事部分別按一定權(quán)重比例綜合分析，得出每個(gè)主管考評(píng)結(jié)論。該方法員工參與限度高，深受公司員工歡迎。但是，一些主管對(duì)此頗有見(jiàn)解：一則，他們認(rèn)為，有些考評(píng)指標(biāo)過(guò)于抽象,考評(píng)的人為因素太多。二則，年初制定工作任務(wù)指標(biāo)時(shí)并未說(shuō)要考評(píng),給有些部門(mén)制定的指標(biāo)顯然不合理,可現(xiàn)在卻成了考評(píng)依據(jù)，他們心理不平衡。針對(duì)這種情況，人事部取消了個(gè)別指標(biāo)，又引起其他主管不滿。由于考評(píng)引起太多的問(wèn)題，Ａ公司總經(jīng)理規(guī)定人事部不要公開(kāi)考評(píng)結(jié)果,以免引起新的矛盾，至些，轟轟烈烈的考評(píng)不了了之,沒(méi)了下文。針對(duì)此案例你認(rèn)為：（1)Ａ公司采用了哪些考評(píng)方式？(2)簡(jiǎn)述A公司違反了哪些主管人員的考評(píng)規(guī)定。全國(guó)2023年4月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２0小題,每小題1分，共20分)1.管理或者管理活動(dòng)的存在,必須具有的條件是()A.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定數(shù)量的生產(chǎn)資料B.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一定規(guī)模的固定資產(chǎn)C.兩個(gè)人以上的集體活動(dòng)和一致認(rèn)可的目的D.一定數(shù)量的生產(chǎn)資料和一致認(rèn)可的目的2.“系統(tǒng)特性中有效的管理總能帶來(lái)“1+1＞2”的效果”指的是系統(tǒng)的()A.控制性 ? ? ??B.目的性C.整體性? ?? ? ?D．開(kāi)放性3.泰羅的科學(xué)管理理論的中心問(wèn)題是（）Ａ.提高勞動(dòng)生產(chǎn)率??? ??B.配備“第一流的工人”C.使工人掌握標(biāo)準(zhǔn)化的操作方法 D.實(shí)行有差別的計(jì)件工資制4.外部環(huán)境因素復(fù)雜多變，不擬定性高的公司環(huán)境狀態(tài)屬于（)A.簡(jiǎn)樸動(dòng)態(tài) ? ?? B.簡(jiǎn)樸穩(wěn)定C．復(fù)雜穩(wěn)定 ? D.復(fù)雜動(dòng)態(tài)5．在計(jì)劃工作的程序中,估量機(jī)會(huì)所處的階段是()Ａ.在計(jì)劃工作開(kāi)始之后 ?? B.在計(jì)劃工作開(kāi)始之前C.在制定目的之后 ?? D.在方案評(píng)價(jià)之后6.某項(xiàng)建筑工程的施工進(jìn)度計(jì)劃應(yīng)當(dāng)按照計(jì)劃時(shí)間完畢施工任務(wù),但在制訂施工進(jìn)度計(jì)劃時(shí)卻要考慮到出現(xiàn)雨季不能進(jìn)行露天作業(yè)的情況,因而對(duì)完畢任務(wù)時(shí)間的估計(jì)要留有余地，這遵循的是(）A．改變航道原理 ?? ?B．靈活性原理C.許諾原理 ? ?? D.限定因素原理7.隨著電冰箱市場(chǎng)從賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)，各冰箱廠家在改善產(chǎn)品設(shè)計(jì),增長(zhǎng)產(chǎn)品功能、改善售后服務(wù)等方面絞盡腦汁，不斷推陳出新。這種競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是(）A.集中化戰(zhàn)略 ??? ?B.差異化戰(zhàn)略C．分散化戰(zhàn)略 ? ? D.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略８.從事物之間的因果關(guān)系出發(fā)進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法是()Ａ.回歸分析法 ? ??B．移動(dòng)算術(shù)平均法C.指數(shù)滑動(dòng)平均法 ?????D.直觀法9.德?tīng)柗品▽儆冢?Ａ．時(shí)間序列預(yù)測(cè)法 ? ??B.聯(lián)立模型法C．直觀型預(yù)測(cè)法?? ?? D．周期變動(dòng)分析法1０.從整體利益出發(fā)，對(duì)組織實(shí)行統(tǒng)一指揮和綜合管理，并制定組織目的和大政方針的管理層次屬于()A．作業(yè)管理層????? ??Ｂ.運(yùn)營(yíng)管理層C.戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃層 ? ????D．戰(zhàn)略規(guī)劃層11．直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)三者之間的關(guān)系是（)A.職能職權(quán)介于直線職權(quán)與參謀職權(quán)之間B.直線職權(quán)介于職能職權(quán)與參謀職權(quán)之間C.參謀職權(quán)介于直線職權(quán)與職能職權(quán)之間D．三種職權(quán)互相獨(dú)立,沒(méi)有聯(lián)系1２.美國(guó)管理學(xué)家德魯克說(shuō)：“倘若要所用的人沒(méi)有短處，其結(jié)果至多只是一個(gè)平平凡凡的組織”。這句話強(qiáng)調(diào)的人員配備原理是（）A.不斷培養(yǎng)原理 ? ?B.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理C.用人之長(zhǎng)原理?? ?D.權(quán)責(zé)利一致原理13.公司中車(chē)間主任應(yīng)具有的最重要的能力是()A．管理能力?? ???? Ｂ.技術(shù)能力C.安全能力 ? ? Ｄ.會(huì)計(jì)能力14．最早采用質(zhì)量改善團(tuán)隊(duì)實(shí)行全面質(zhì)量管理的公司是()A.美國(guó)公司? ???? ?B．日本公司C.德國(guó)公司? ?? ???D．英國(guó)公司15.團(tuán)隊(duì)類(lèi)型中,直接管理所在過(guò)程或部門(mén)的平常運(yùn)作的員工群體屬于（）A.過(guò)程改善團(tuán)隊(duì) ?????B.工作團(tuán)隊(duì)C.自我管理團(tuán)隊(duì) ?? Ｄ.其他團(tuán)隊(duì)1６.下述溝通形式中,屬于非正式溝通形式的是（)Ａ.鏈?zhǔn)綔贤?? ??? Ｂ.環(huán)式溝通C.輪式溝通?? ? ? D.集群連瑣17.預(yù)算年度開(kāi)始時(shí),將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開(kāi)始的預(yù)算是（)A.可變預(yù)算???? ?B.零基預(yù)算Ｃ.生產(chǎn)預(yù)算 ? ? ? D．管理費(fèi)用預(yù)算18．在管理控制中，主管人員對(duì)即將出現(xiàn)的偏差有所察覺(jué)并及時(shí)采用某些糾正措施所進(jìn)行的有效控制是（）A.反饋控制 ?? ? ??Ｂ.前饋控制C．間接控制 ? ? Ｄ.直接控制19.公司內(nèi)的倉(cāng)儲(chǔ)管理屬于（）A.價(jià)值管理系統(tǒng)?? B．財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)C.物流管理系統(tǒng) ??Ｄ.供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)20.管理信息系統(tǒng)中的決策支持系統(tǒng)的重要使用者是（)A.高級(jí)管理??? ??B.部門(mén)經(jīng)理C.專業(yè)人員??? ? Ｄ．監(jiān)控人員二、多項(xiàng)選擇題（本大題共5小題，每小題2分，共1０分）21.管理學(xué)的特點(diǎn)涉及(）A．一般性? ? B．特殊性C．多科性? D．歷史性Ｅ.實(shí)踐性22.計(jì)劃工作的基本特性有(）A.目的性?? ?Ｂ.主導(dǎo)性C.普遍性 ??D.經(jīng)濟(jì)性E.實(shí)踐性23.衡量集權(quán)與分權(quán)限度的標(biāo)志有（)A.決策的目的 ? Ｂ.決策的數(shù)目C.決策的重要性及其影響面?? D.決策者的工作風(fēng)格E.決策審批手續(xù)的簡(jiǎn)繁24．對(duì)管理者進(jìn)行考評(píng)的方法有()A.考試法?? ?B.群眾評(píng)議法C．成績(jī)記錄法 ? Ｄ.對(duì)比法Ｅ.自我考評(píng)法2５.溝通的原則涉及（)A.明確的原則? ?B.靈活的原則C.完整性原則 D.使用正式組織的原則E．使用非正式組織的原則三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題３分，共１5分)26.管理道德27.職位設(shè)計(jì)28.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理29．團(tuán)隊(duì)3０.例外情況原理四、簡(jiǎn)答題(本大題共4小題,每小題５分,共20分)31.霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論涉及哪幾個(gè)要點(diǎn)？32．目的管理的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？3３.簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。3４.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類(lèi)型。五、論述題（本大題共２小題,每小題1０分，共２0分）35.試論述組織工作的內(nèi)容。36.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的用人藝術(shù)。六、案例分析題(本題1５分)3７.趙林是某汽車(chē)零件制造廠的副廠長(zhǎng)，分管生產(chǎn)。一個(gè)月前，他為了搞好生產(chǎn),掌握第一手資料，就到第一車(chē)間甲班去蹲點(diǎn)調(diào)查。一個(gè)星期后,他發(fā)現(xiàn)由于獎(jiǎng)金太低，工人的勞動(dòng)積極性不高,所以天天產(chǎn)量多的工人生產(chǎn)二十幾只零件,少的只生產(chǎn)十幾只。趙林和廠長(zhǎng)等負(fù)責(zé)人商議后,決定搞個(gè)定額獎(jiǎng)勵(lì)試點(diǎn),規(guī)定天天每人以生產(chǎn)２０只零件為標(biāo)準(zhǔn)，超過(guò)20只零件后，每多生產(chǎn)一只零件獎(jiǎng)勵(lì)２元。獎(jiǎng)勵(lì)方法實(shí)行后,全班二十三個(gè)人都超額完畢任務(wù),最少的天天生產(chǎn)2９只零件,最多的天天生產(chǎn)4２只零件。這樣一來(lái),工人的獎(jiǎng)金額普遍超過(guò)了工資額,使其他班、其他車(chē)間的工人十分不滿。為了平息工人的不滿情緒，他們又修改了獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn),天天的工作定額為30只零件,每超過(guò)定額一只零件獎(jiǎng)勵(lì)2元。這樣一來(lái)，全班平均天天只生產(chǎn)維持33只左右，最多的人不超過(guò)35只,趙林觀測(cè)后發(fā)現(xiàn)，工人并沒(méi)有投入全力生產(chǎn),在離下班尚有一個(gè)半小時(shí)左右,只要30只任務(wù)完畢，他們就開(kāi)始休息了。他不知道應(yīng)如何進(jìn)一步調(diào)動(dòng)工人的積極性。請(qǐng)據(jù)此回答下列問(wèn)題：(1）趙林在激勵(lì)員工時(shí)有哪些不妥之處？為什么?(6分)（2)你認(rèn)為如何能做到有效的激勵(lì)？(9分)全國(guó)20２３年4月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共２0小題,每小題1分，共2０分)題號(hào)123４567891０答案CＣADBBBACD出處1.1P51.4P１9２．2P323.１P(pán)804.2Ｐ9３4．3Ｐ985.4P1226.4P１３86.4P139題號(hào)111２1314１5161718１92０答案ACBＢＣDＢＢＣB出處９.1Ｐ1８811．２P23712．３P２6８1４.1P３05１4.2P31０1５.２P333１8.１P(pán)３9717.２P３78１９.1P４2７19.１P(pán)４２9二、多項(xiàng)選擇題(本大題共５小題,每小題2分,共１0分）題號(hào)123４５答案ＡCDEＡBCDBCACDEＡＣE出處1.3P114.1P8９９．3Ｐ19412．2P2６２1５.３P340三、名詞解釋題（本大題共5小題,每小題3分,共1５分)26.管理道德3.2P８227.職位設(shè)計(jì)8.１Ｐ1６128.公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原理11.2Ｐ2362９.團(tuán)隊(duì)１4.1P30530.例外情況原理17．４P390四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題，每小題5分,共20分）31．霍桑實(shí)驗(yàn)的結(jié)論涉及哪幾個(gè)要點(diǎn)？2.3P４732.目的觀的局限性體現(xiàn)在哪幾個(gè)方面？５.2P11０33．簡(jiǎn)述“六西格瑪管理”的實(shí)質(zhì)及管理思想。1０.２Ｐ2213４.簡(jiǎn)述預(yù)算的三種基本類(lèi)型。18.1P39３我自考網(wǎng)整理自考資料，自考白皮書(shū)五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共2０分)３5．試論述組織工作的內(nèi)容。7.1P15２36.結(jié)合實(shí)際論述領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具有的用人藝術(shù)。13.4P３0２六、案例分析題(本題１5分)16．3P361激勵(lì)的規(guī)定與原則等全國(guó)2０23年7月高等教育自學(xué)考試一、單項(xiàng)選擇題(本大題共２0小題，每小題1分,共２0分)在每小題列出的四個(gè)備選項(xiàng)中只有一個(gè)是符合題目規(guī)定的，請(qǐng)將其代碼填寫(xiě)在題后的括號(hào)內(nèi)。錯(cuò)選、多選或未選均無(wú)分。１.管理的二重性指的是（）A．自然屬性和社會(huì)屬性? B.自然屬性和技術(shù)屬性Ｃ.社會(huì)屬性和生產(chǎn)屬性 ?? D．社會(huì)屬性和經(jīng)營(yíng)屬性2．韋伯指出,任何組織都必須以某種形式的權(quán)力為基礎(chǔ)才干實(shí)現(xiàn)目的,作為抱負(fù)組織體系基礎(chǔ)的純粹形態(tài)的權(quán)力是（）A．傳統(tǒng)的權(quán)力? ? B．超凡的權(quán)力C.理性—合法的權(quán)力? ? ??D．傳統(tǒng)—超凡的權(quán)力3．被后人稱為“管理過(guò)程理論之父”的偉大的管理教育家是（)A．韋伯? ??Ｂ．法約爾Ｃ．泰羅? ? ? ? D．梅奧4．在下面幾種組織環(huán)境中,不擬定性最高的狀況是（）Ａ.簡(jiǎn)樸和穩(wěn)定的環(huán)境 ? ? ?B．復(fù)雜和穩(wěn)定的環(huán)境C．簡(jiǎn)樸和動(dòng)態(tài)的環(huán)境 ? ? D．復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的環(huán)境5.管理各項(xiàng)職能中的首要職能是(）A.組織工作 ? ??B．計(jì)劃工作Ｃ．控制工作??? ? D.人員配備６．在其他因素不變的情況下，抓住這些因素,就能實(shí)現(xiàn)預(yù)期目的，這反映了計(jì)劃工作的(）A．改變航道原理????? ?B．許諾原理C.靈活性原理??? D．限定因素原理7．采用背對(duì)背征詢意見(jiàn)、進(jìn)行記錄歸納、多次反饋的預(yù)測(cè)方法是()A.指數(shù)滑動(dòng)平均法? ?? ?Ｂ.移動(dòng)平均法C.德?tīng)柗品? ?? ???D.聯(lián)立方程模型法8.集權(quán)管理的特點(diǎn)是（)A.彈性弱、適應(yīng)性弱 B.彈性弱、適應(yīng)性強(qiáng)C.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性強(qiáng)???? D.彈性強(qiáng)、適應(yīng)性弱９.組織結(jié)構(gòu)中,既有職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng),又有按項(xiàng)目劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)是（）A.職能型組織結(jié)構(gòu)?? ? Ｂ.矩陣結(jié)構(gòu)C．事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)? ? D.多維立體組織結(jié)構(gòu)１0.某項(xiàng)職位或某部門(mén)所擁有的涉及作出決策、發(fā)布命令的權(quán)力屬于()A.直線職權(quán) ?? B．參謀職權(quán)C．職能職權(quán)?? ?? D.輔助職權(quán)１１.最早實(shí)行著名的“六西格瑪管理”活動(dòng)的公司是（）A．德國(guó)西門(mén)子公司?? ??B.日本松下公司Ｃ．法國(guó)阿爾卡特公司 ??? D．美國(guó)摩托羅拉公司12．下列預(yù)測(cè)方法中，屬計(jì)量模型預(yù)測(cè)法的是()A.關(guān)連樹(shù)法 ?? B．回歸分析法C．單純外推法? ? D.先行指標(biāo)法１３．美國(guó)管理學(xué)家卡茨（Robert·Kaｔｚ）認(rèn)為,一個(gè)管理者至少擁有的三大基本技能是(）Ａ.學(xué)習(xí)技能、人事技能和概念技能? B.學(xué)習(xí)技能、技術(shù)技能和概念技能C.技術(shù)技能、學(xué)習(xí)技能和人事技能 ?D.技術(shù)技能、人事技能和概念技能1４.能增強(qiáng)彼此間的接觸，促進(jìn)進(jìn)一步了解，做出較客觀評(píng)價(jià)的管理者考評(píng)方式是()A．自我考評(píng) ?? ??B.上級(jí)考評(píng)C．群眾考評(píng)?? ? ?D.成績(jī)紀(jì)錄考評(píng)１5．對(duì)某一特殊過(guò)程負(fù)責(zé)，成員在一個(gè)共同的環(huán)境里協(xié)同工作的團(tuán)隊(duì)是（)A．過(guò)程改善團(tuán)隊(duì)???? B．工作團(tuán)隊(duì)C．自我管理團(tuán)隊(duì) ??? ?D．其他團(tuán)隊(duì)1６.一個(gè)縱向溝通網(wǎng)絡(luò),其中只有一個(gè)成員位于溝通內(nèi)的中心，成為溝通媒介的溝通形式屬于（)A．鏈?zhǔn)綔贤? ? ? Ｂ.環(huán)式溝通Ｃ．Y式溝通? ??? D．輪式溝通17.現(xiàn)代管理活動(dòng)中，控制工作的首要目的是(）A.研究現(xiàn)狀? ?? B.維持現(xiàn)狀C．扭轉(zhuǎn)現(xiàn)狀?? ?? ?D.打破現(xiàn)狀1８．下述計(jì)算盈虧平穩(wěn)點(diǎn)銷(xiāo)售量對(duì)的的公式是(）Ａ.B.Ｃ．D．１9.管理信息系統(tǒng)構(gòu)成中中央解決系統(tǒng)涉及(）Ａ.輸入系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、輸出系統(tǒng)?? B.數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、輸出系統(tǒng)Ｃ.數(shù)據(jù)庫(kù)、方法庫(kù)、模型庫(kù) D．輸入系統(tǒng)、模型庫(kù)、輸出系統(tǒng)20.系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)過(guò)程是()A.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)行???B.系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)行、系統(tǒng)分析C.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)行、系統(tǒng)設(shè)計(jì) ?D.系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)行二、多項(xiàng)選擇題(本大題共5小題,每小題2分,共10分)21．為實(shí)現(xiàn)管理任務(wù),管理者應(yīng)承擔(dān)的基本職能有（）Ａ.計(jì)劃? ????B.組織C．人員配備? ????D.領(lǐng)導(dǎo)Ｅ.控制2２.20世紀(jì)９０年代后，出現(xiàn)了以學(xué)習(xí)型組織理論為代表的理論,并形成了許多有效的理論和方法。這些理論和方法共同的特點(diǎn)有（）A．創(chuàng)新?? ? B．突破式改善Ｃ．標(biāo)準(zhǔn)化 ? ? D．制度化E.全面系統(tǒng)23.按計(jì)劃所涉及的范圍分,計(jì)劃可涉及()Ａ．上層管理計(jì)劃?? B．人員培訓(xùn)計(jì)劃C．中層管理計(jì)劃 ??? D．基層管理計(jì)劃E．生產(chǎn)計(jì)劃2４．目前國(guó)外常用的明確職務(wù)的方法有（)A.比較法 ? ??B．考核法C．職務(wù)系數(shù)法? ? Ｄ.工效系數(shù)法E.時(shí)距鑒定法2５．一般控制與控制工作的共同點(diǎn)有（）A．同是一個(gè)信息反饋過(guò)程 ??Ｂ．反饋“信息”所包含內(nèi)容相同Ｃ.均有兩個(gè)控制標(biāo)準(zhǔn)? ??D．均有兩個(gè)前提條件Ｅ．兩者的基本活動(dòng)過(guò)程相同三、名詞解釋題（本大題共5小題，每小題3分,共1５分)２6.深層的公司文化27．直線型組織結(jié)構(gòu)28.組織變革29．過(guò)程改善團(tuán)隊(duì)30.投資預(yù)算四、簡(jiǎn)答題（本大題共4小題,每小題5分,共20分)31．簡(jiǎn)述預(yù)測(cè)的基本環(huán)節(jié)。32．簡(jiǎn)述組織工作的特點(diǎn)。33.簡(jiǎn)述實(shí)現(xiàn)員工活性化的基本途徑。3４.簡(jiǎn)述有效溝通的規(guī)定。五、論述題（本大題共2小題，每小題10分，共20分）35.試分析目的在管理中的作用。36．舉例闡述管理者如何應(yīng)用工作內(nèi)容豐富化激勵(lì)員工。六、案例分析題(本題15分)37.某市建筑工程公司是一個(gè)大型施工公司，下設(shè)一個(gè)工程設(shè)計(jì)研究所,三個(gè)建筑施工隊(duì)。研究所由50名高中級(jí)職稱的專業(yè)人員組成；施工隊(duì)有４00名正式職工，除少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)骨干外，多數(shù)職工文化限度不高,沒(méi)受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練，在施工旺季還要從各地招收400名左右農(nóng)民工補(bǔ)充勞動(dòng)力的局限性。張總經(jīng)理把研究所的工作交給唐副總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)、全權(quán)負(fù)責(zé)。唐副總經(jīng)理是一位高級(jí)工程師，知識(shí)淵博,作風(fēng)民主,在工作中總是認(rèn)真聽(tīng)取不批準(zhǔn)見(jiàn)，從不自作主張,硬性規(guī)定。公司下達(dá)的施工設(shè)計(jì)任務(wù)和研究所的科研課題，都是在全體人員共同討論、出謀獻(xiàn)策、取得共識(shí)基礎(chǔ)上，做出具體安排的,他注意發(fā)揮每個(gè)人的專長(zhǎng)，尊重個(gè)人愛(ài)好、愛(ài)好，鼓勵(lì)大家取長(zhǎng)補(bǔ)短，互相協(xié)作,克服困難。在他領(lǐng)導(dǎo)下,科技人員積極性很高，聰明才智得到了充足發(fā)揮,年年超額完畢創(chuàng)新計(jì)劃,科研方面也取得了顯著成績(jī)。公司的施工任務(wù),由張總經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。張總經(jīng)理作風(fēng)強(qiáng)硬，對(duì)工作規(guī)定嚴(yán)格認(rèn)真,工作計(jì)劃嚴(yán)密,有部署，有檢查,規(guī)定下級(jí)必須絕對(duì)服從,不允許自作主張，走樣變形。不符合工程質(zhì)量規(guī)定的,要堅(jiān)決返工、罰款；不按期完畢任務(wù)的扣發(fā)獎(jiǎng)金；在工作中互相打鬧、損壞工具、浪費(fèi)工料、出工不出力等破壞勞動(dòng)紀(jì)律的都要受到嚴(yán)厲的批評(píng)、處罰。一些人對(duì)張總的這種不講情面、近似獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)方式很不滿意,背后罵他“張軍閥”。張總深深地懂得，若不迅速改變職工素質(zhì)低、自由散漫的習(xí)氣，公司將難以長(zhǎng)期發(fā)展下去，于是他親自抓職工文化水平和專業(yè)技能的提高。在張總的嚴(yán)格管理下,這支自由散漫的施工隊(duì)逐步走上了正軌，勞動(dòng)效率和工程質(zhì)量迅速提高,第三年還發(fā)明了全市優(yōu)質(zhì)樣板工程，受到市政府的嘉獎(jiǎng)。張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理這兩種完全不同的領(lǐng)導(dǎo)方式在公司中引起人們的討論。請(qǐng)回答下列問(wèn)題：（1)張總經(jīng)理與唐副總經(jīng)理各自采用的領(lǐng)導(dǎo)方式是什么?兩種方式相比誰(shuí)優(yōu)誰(shuí)劣？(6分)(２）結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)方式理論分析為什么他們都能在工作中取得好成績(jī)?(9分)全國(guó)2023年7月高等教育自學(xué)考試管理學(xué)原理試題答案一、單項(xiàng)選擇題（本大題共20小題，每小題1分,共２0分)題號(hào)123４５6７8910答案ACＢDBDＣＡBA出處1．２P82．2P412.2P4０3.1P804.1P8９４．3P966.4P1409.３P１95８.４P19５９.1P１87題號(hào)111２1314151617１8１9２0答案DBDCBCBCCD出處1０.2P２２１６.4P140１2.3P２6812.2P26214．