寶雞文理學(xué)院學(xué)生對體育彩票的認(rèn)知以及消費心理研究,消費者行為心理學(xué)論文

寶雞文理學(xué)院學(xué)生對體育彩票的認(rèn)知以及消費心理研究,消費者行為心理學(xué)論文中國體育彩票是指，為籌集體育事業(yè)發(fā)展資金發(fā)行的，印有號碼、圖形或文字，供人們自愿購買并根據(jù)特定規(guī)則獲取中獎權(quán)利的書面憑證。自體育彩票在我們國家統(tǒng)一發(fā)行以來，市場形勢大為良好，管理中心大幅涌出，市場急劇擴(kuò)張，銷售隊伍不斷擴(kuò)大，體育行政機構(gòu)也對其相當(dāng)重視。陜西省作為西北地區(qū)代表，在2008年，體育彩票年銷售量突破了11億元，自2004年以來，四年跨了四大步，四年上了四個新臺階。這四年的體育彩票銷售量到達(dá)了31億多元，超過了體育彩票在陜西發(fā)行以來前10年的總和。本文在對寶雞文理學(xué)院學(xué)生的調(diào)查基礎(chǔ)之上,了解學(xué)生對體育彩票的認(rèn)知以及消費心理,總結(jié)體育彩票在學(xué)生消費群中的市場現(xiàn)在狀況,并結(jié)合調(diào)查結(jié)果提出相關(guān)建議。1、研究方式方法1.1文獻(xiàn)資料法查閱與之相關(guān)的各領(lǐng)域?qū)Ｖ约翱d在各類期刊上的論文，在中國彩票網(wǎng)站和體育網(wǎng)站上獲取相關(guān)數(shù)據(jù)信息，使得宏觀和微觀上都有充分的根據(jù)和詳實的基礎(chǔ)資料。1.2問卷調(diào)查法在寶雞文理學(xué)院全校師生中，通過Email隨機發(fā)送100份問卷調(diào)查表，回收95份，華而不實，經(jīng)分析得有效問卷90份，有效率達(dá)90%。1.3數(shù)理統(tǒng)計法對回收的問卷進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計及分析整理出結(jié)果。2、調(diào)查結(jié)果分析2.1消費對象構(gòu)造分析〔1〕21歲及以上的男性學(xué)生為體育彩票消費主體表1所描繪敘述的是寶雞文理學(xué)院體育彩票消費主體的構(gòu)造分析,分析數(shù)據(jù)可得，21歲的學(xué)生占45%，21歲以上的學(xué)生占30%，18、19及20歲的學(xué)生彩民僅占總?cè)藬?shù)的25%，即21歲及以上與21歲下面的比例為31。這一結(jié)果與年齡的增長呈上漲趨勢，這也更好的詮釋了寶雞文理學(xué)院學(xué)生隨著年齡增長對體育彩票的關(guān)注情況。這講明體育彩票消費群體有較好的理性，隨著自個對體育彩票的認(rèn)識和對中國體育事業(yè)的肯定去購買。另外，從調(diào)查結(jié)果來看，在寶雞文理學(xué)院，72%的體育彩票消費者為男性，女性僅占28%，男女比例約為3：1，這一結(jié)果與其他省市如廣東省、北京市的調(diào)查結(jié)果一致。這一現(xiàn)象講明寶雞文理學(xué)院的男生比女生對中國體育事業(yè)和體育彩票關(guān)注的比擬多。也更好的表示清楚男生比女生熱愛體育熱愛中國體育事業(yè)?！?〕核心彩民月消費占生活費10%左右調(diào)查結(jié)果顯示，在寶雞文理學(xué)院，體育彩票消費上月消費占生活費10%~15%的學(xué)生為體育彩票的主要消費群，所占比例最大，占到40%以上。月消費占生活費在5%下面以及15%以上的學(xué)生，僅各占購買彩票人數(shù)的10%左右，雖各同學(xué)消費水平不同，但這一結(jié)果指明，大部分同學(xué)購買彩票的行為是理智的，會根據(jù)本身情況購買，不會盲目夸張投入。同時也表示清楚了寶雞文理學(xué)院的學(xué)生們會根據(jù)自個的能力去關(guān)注體育彩票關(guān)愛中國體育事業(yè)。2.2消費對象購買行為分析據(jù)調(diào)查顯示：在寶雞文理學(xué)院,僅有20%左右的消費者對體育彩票有較深的認(rèn)識，對其機制，用處有較深的了解，其余近80%的消費者都對體育彩票幾乎沒有了解，并不知道體育彩票公益金的使用范圍和主要用處，由此看出，消費者購買彩票這一行為與彩票本身屬性基本無關(guān)?！?〕消費者購買彩票的動機對寶雞文理學(xué)院彩民購買動機的調(diào)查數(shù)據(jù)表示清楚：首先，消費者中出于想中大獎而購買的所占比例最大〔38%〕，這些消費者的目的主要就是為了獲取高額的獎金，以知足自個的物質(zhì)需求，這類人往往是家庭狀況不好，或工作壓力太大，這種一夜暴富的心理是體育彩票給人們生活帶來的首要消極影響，希望在體育彩票事業(yè)逐步完善的經(jīng)過中能夠摒棄這一大毒瘤，將人們引向其積極地公益發(fā)展領(lǐng)域。其次是碰碰運氣的〔17.6%〕，而把購買彩票當(dāng)作消遣娛樂的也不在少數(shù)〔16.2%〕，這兩類消費群我們將其消費動機歸結(jié)為一點調(diào)節(jié)生活，由于體育彩票價格適中，并且有一定幾率中獎，不少人愿意將其作為一種生活娛樂項目，調(diào)動本身的希望與等待，這種自我心理撫慰的精神消費有益于社會群眾的身心健康。最后是真正想為體育公益事業(yè)奉獻(xiàn)的，這類消費者僅占總數(shù)的11.2%，由此我們能夠得出這么一個結(jié)論，體育彩票事業(yè)雖日益蓬勃發(fā)展，但對于其本身的用處及屬性，并沒有過多深切進(jìn)入人心，人們對其公益的一面還知之甚少，很少人能將體育彩票與體育事業(yè)聯(lián)絡(luò)在一起，可見，體育彩票已經(jīng)失去了體育的意義?！?〕消費者購買彩票的特點據(jù)調(diào)查顯示，在我們國家發(fā)行的中國社會福利彩票和中國體育彩票這兩者之間，僅有13.9%的人群會全部購買福利彩票，換言之，將近90%的消費者都有可能會買體育彩票，但在所有購買體育彩票的消費者中，有65.4%的人曾經(jīng)是福彩的彩民，可見體育彩票事業(yè)的發(fā)展還有待市場的進(jìn)一步檢驗。在體育彩票的消費群中，有超過50%的消費者會選擇即開型彩票，這類彩票主要是開獎速度快，消費者能夠在很短的時間內(nèi)得到驗證，不會耽擱過多時間。有超過40%的消費者會定期購買彩票，這也講明彩票的銷售具有一定的穩(wěn)定性?！?〕彩票消費能力情況調(diào)查表示清楚：每月購買彩票在50元下面的占絕大部分〔65.3%〕，這也是在校學(xué)生的基本消費能力，花費在50~100元的僅有17.5%，在100元之上的微乎其微。而在這些消費者中，每周或每期都會定期購買的人占60%，這是一部分很穩(wěn)定的消費群，而15%的人會半個月或一個月購買一次，20%的人只是偶然碰碰運氣?！?〕消費者購買彩票的影響因素?fù)?jù)調(diào)查結(jié)果顯示：價格適宜。有80%的消費者均能接受2元一注，以為彩票價格適中，適當(dāng)購買不會產(chǎn)生壓力而對生活造成影響。外在干擾。由于部分彩民的一夜暴富心理過為嚴(yán)重，在生活上造成嚴(yán)重干擾，使得其身邊朋友產(chǎn)生消極情緒，也使得身邊的彩民受其影響，對社會帶來不利因素。媒體的大力宣傳。通過媒體對體育彩票事業(yè)的有力宣傳，使人們對體育事業(yè)更為關(guān)注，自愿參加到公益事業(yè)的隊伍中，為體育事業(yè)的建設(shè)盡一份力。3、結(jié)論與建議3.1結(jié)論〔1〕寶雞文理學(xué)院體育彩票的消費者群體中，男性彩民占主體，且男女比例高達(dá)31。在學(xué)生中以21歲及以上為消費主體，主要是大三以上學(xué)生，消費行為較為理性。這些消費者中月支出在1000~1500元的占40.5%，表示清楚彩民主要集中在中等消費水平的人群中?！?〕寶雞文理學(xué)院消費者的消費行為較為理性，消費心理較為成熟。有38%的彩民為中大獎，而有52%的消費者是為了碰運氣、消遣娛樂以及做公益，這表示清楚彩民的心理狀態(tài)逐步積極化。65%的消費者每月在購買彩票上的花費維持在50元以內(nèi)，僅有4.7%的彩民會超過200元，娛樂的同時消費者并不用擔(dān)憂影響正常的生活。3.2建議〔1〕加大宣傳力度。在所有彩民中，僅有20%的人是對體育彩票有一定了解的，更多的消費者不了解體育彩票與體育事業(yè)有何關(guān)系，體育彩票公益金作何用處，建議彩票管理中心加大對彩票的正面宣傳，加強人們對體育彩票的認(rèn)知，端正消費者的購買心態(tài)，幫助彩民正確認(rèn)識體育彩票與賭博的區(qū)別，減少體育彩票給廣大青少年帶來的負(fù)面影響。大力宣傳體育運動強身健體、健美塑形的效果,積極發(fā)展女性彩民,爭取青少年和中老年人的關(guān)注、支持和介入,努力讓彩民的家人、朋友乃至整個社會的多數(shù)人建立起對體育彩票的正確認(rèn)識?！?〕增加銷售點。針對彩民購買彩票網(wǎng)點過少問題，建議發(fā)行單位擴(kuò)展銷售區(qū)域，合理規(guī)劃銷售網(wǎng)點的布局，穩(wěn)妥的增加銷售點。進(jìn)一步改善銷售點的環(huán)境，根據(jù)消費流程開設(shè)各類窗口，以便交易有序進(jìn)行，營造良好的營銷氣氛，以便吸引更多消費者的關(guān)注與參加。〔3〕提高消費者的服務(wù)質(zhì)量。體育彩票的銷售不是一種物質(zhì)上的銷售，這種特殊的商品愈加要求銷售者能夠獲得消費者的信賴，因而，銷售者本身素質(zhì)的高低直接影響其網(wǎng)點消費者的購買心態(tài)，建議對所有彩票銷售者進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)與管理，使其在銷售的同時不僅僅關(guān)注在金錢交易上，而是更注重對體育彩票文化內(nèi)涵的宣傳，對體育運動的推廣，這樣才能是體育彩票在社會上得到更廣泛的支持，對社會發(fā)展起到積極地推動作用。〔4〕增加體育彩票的種類和玩法。我們國家現(xiàn)行的體育彩票主要還是以其高額的獎金吸引諸多彩民?，F(xiàn)有的體育彩票種類已不能知足諸多彩民的需求，只要推陳出新，標(biāo)新立異，才能吸引更多消費者的關(guān)注，才能不斷刺激消費者的冒險心理以及消費欲望，這樣才能保證彩票市場穩(wěn)定持續(xù)的發(fā)展。〔5〕完善體育彩票機制，是彩票合法化。如今并沒有一項法律法規(guī)專門規(guī)范彩票行業(yè)，以致于在彩票交易中出現(xiàn)的糾紛沒有處理根據(jù)，建議盡快出臺彩票相關(guān)的法律法規(guī)，將體育彩票納入法制化管理軌道。以下為參考文獻(xiàn)：[1]陳淑妝.廣東省體育彩票消費者現(xiàn)在狀況的調(diào)查研究[J].山西師大體育學(xué)院學(xué)報，2007〔