《跨境電商物流管理》習(xí)題答案

第一章：一、選擇題：1、.跨境電商未來(lái)的發(fā)展呈現(xiàn)以下哪些趨勢(shì)（DA．上述都對(duì)B.產(chǎn)業(yè)生態(tài)更為完善C.產(chǎn)品品類(lèi)和銷(xiāo)售市場(chǎng)更加多元化D.B2C占比提升，和B2C協(xié)同發(fā)展2、當(dāng)前占跨境電子商務(wù)比重較低，但增長(zhǎng)最為迅速的是（B）部分。A.跨境B2BB.跨境B2C3、和傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易相比，跨境電子商務(wù)呈現(xiàn)出傳統(tǒng)國(guó)際貿(mào)易所不具備的以下特征。（ABCDE）A多邊化B小批量C高頻度D透明化E數(shù)字化4、為什么要做跨境電商？（ABCDE）A有利于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)B縮短了對(duì)外貿(mào)易的中間環(huán)節(jié)C為小微企業(yè)提供了新的機(jī)會(huì)D促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)E有利于中國(guó)制造應(yīng)對(duì)全球貿(mào)易新格局5、下列哪些是跨境物流服務(wù)商？（ABCD）AUPSBFedexCTNTDDHL

6、跨境電商物流的選擇需要考慮的因素（ABCDEA匹配度B運(yùn)價(jià)C時(shí)效D派送E服務(wù)7、跨境電商物流目前的痛點(diǎn)是（BCDEA電商物流查驗(yàn)少B配送周期長(zhǎng)C運(yùn)輸過(guò)程包裹易破損D包裹易延誤E包裹易丟失及投遞精準(zhǔn)率低8、常見(jiàn)進(jìn)出口跨境電商平臺(tái)有（ABA阿里巴巴B亞馬遜C一達(dá)通DTNTEPaypal9、跨境電商物流模式主要有（ABDEA郵政包裹模式B國(guó)際快遞模式C國(guó)內(nèi)快遞模式D專(zhuān)線物流模式E海外倉(cāng)儲(chǔ)模式10、海外倉(cāng)的優(yōu)點(diǎn)有（BCA傳統(tǒng)外貿(mào)方式走貨到倉(cāng)，物流成本低；B可提供靈活可靠的退換貨方案，提高海外客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心；C發(fā)貨周期較短D有庫(kù)存壓力

二、判斷題：1、目前跨境電商人才供應(yīng)很充裕

）2、當(dāng)前物流已經(jīng)不是制約跨境電商發(fā)展的問(wèn)題

×）3、海外倉(cāng)是跨境電商物流未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)4、跨境電商物流退換貨困難√）

√

）5、跨境電商在中國(guó)起步于20世紀(jì)末

√

）6、敦煌網(wǎng)是典型的跨境電商平臺(tái)×）三、簡(jiǎn)答題：1、跨境電商的主要分類(lèi)是什么？按商品流向分類(lèi)，可分為出口跨境電商和進(jìn)口跨境電商。按交易主體分類(lèi)，可分為跨境電商B2B、B2C、C2C。按平臺(tái)服務(wù)類(lèi)型分類(lèi)，可分為信息服務(wù)平臺(tái)和在線交易平臺(tái)。按平臺(tái)運(yùn)營(yíng)方式分類(lèi)，可分為第三方開(kāi)放平臺(tái)和自營(yíng)型平臺(tái)。按平臺(tái)經(jīng)營(yíng)商品品類(lèi)的不同，可分為垂直型和綜合型。2、跨境電商物流痛點(diǎn)是什么？電商物流查驗(yàn);配送周期;運(yùn)輸過(guò)程包裹破;包裹延誤問(wèn);包裹丟失及投遞精準(zhǔn)率低；物流造成的退換貨難。3、跨境電商物流問(wèn)題如何規(guī)避？針對(duì)運(yùn)輸時(shí)間長(zhǎng)裹延誤問(wèn)題換貨難的問(wèn)題外倉(cāng)提供了解決之道;丟包問(wèn)題，選對(duì)物流渠道是王道;查驗(yàn)多清關(guān)難，找專(zhuān)業(yè)報(bào)關(guān)公司或在目的國(guó)設(shè)外流分公司。第二章在采購(gòu)模式中，最適跨境電商的采購(gòu)模式是（）A集中采購(gòu)B分權(quán)采購(gòu)C混合的采購(gòu)D跨部門(mén)采購(gòu)職能小組AB采購(gòu)需求主要由客戶(hù)訂單和對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)組成對(duì)絕大部分的跨境電商都會(huì)一直采取集中采購(gòu)模式

錯(cuò)以下哪些屬于傳統(tǒng)的需求預(yù)測(cè)方法A定量預(yù)測(cè)法B移動(dòng)平均法C經(jīng)驗(yàn)判斷法D用戶(hù)成交分析ABC用戶(hù)成交分析可以分為哪些方面A定量預(yù)測(cè)法B移動(dòng)平均法C經(jīng)驗(yàn)判斷法D用戶(hù)成交分析ABC關(guān)鍵詞的優(yōu)化可以幫助企業(yè)獲得更大的網(wǎng)站流量，專(zhuān)業(yè)名字叫搜索引擎優(yōu)化，英文簡(jiǎn)寫(xiě)是SEM。錯(cuò)某貿(mào)易公司每年以每單位元的價(jià)格采購(gòu)6000個(gè)單位的某產(chǎn)品理訂單和組織送貨要125元的費(fèi)用每個(gè)單位存儲(chǔ)成本為元請(qǐng)問(wèn)這種產(chǎn)品的最佳訂貨政策是？A每次訂貨300個(gè)，一年采次B每次訂貨500，一年采購(gòu)次C次訂貨個(gè)，一年采購(gòu)10D每次訂貨1000個(gè)，一年采購(gòu)6次B為了防止缺貨斷貨的情況出現(xiàn)企業(yè)需要設(shè)置安全庫(kù)存并且安全庫(kù)存越大越好錯(cuò)企業(yè)需要經(jīng)常驗(yàn)證系統(tǒng)記錄庫(kù)存是否與實(shí)際現(xiàn)有庫(kù)存水平一致個(gè)過(guò)程叫

做庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，英文名稱(chēng)是StockChecks。對(duì)以下哪一項(xiàng)不屬于對(duì)經(jīng)濟(jì)訂貨批量的調(diào)整A最小訂貨量問(wèn)題B最小包裝問(wèn)題C價(jià)格問(wèn)題D最大庫(kù)存量問(wèn)題ABC通過(guò)以下哪些方法可以獲得新產(chǎn)品的潛在供應(yīng)商A貿(mào)易期刊B貿(mào)易展銷(xiāo)C網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)D供應(yīng)商產(chǎn)品目錄ABCD建立供應(yīng)商資源庫(kù)的目的有哪些A采購(gòu)事務(wù)的招標(biāo)等采購(gòu)方式需要建立數(shù)據(jù)庫(kù)以供查詢(xún)和使用B采購(gòu)單位需要對(duì)供應(yīng)商經(jīng)過(guò)一段時(shí)期的合作和交流后進(jìn)行評(píng)價(jià)C從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)，有必要加強(qiáng)是對(duì)供應(yīng)商的管理D提高采購(gòu)部門(mén)的管理和工作效率ABCD供應(yīng)商資源庫(kù)應(yīng)對(duì)供應(yīng)商信息進(jìn)行整理建立電子表格并且用電子版保存對(duì)以下哪一項(xiàng)不是供應(yīng)商拜訪的主要目的A提供采購(gòu)需要的產(chǎn)品和服務(wù)的能力分析和評(píng)估B供應(yīng)商質(zhì)量管控能力分析C供應(yīng)商配合意愿的判斷D接受供應(yīng)商回扣ABC詢(xún)價(jià)的主要目的是為了獲得準(zhǔn)確的價(jià)格信息

對(duì)以下哪一種不屬于詢(xún)價(jià)應(yīng)該包括的部分A詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的報(bào)價(jià)基礎(chǔ)要求B詢(xún)價(jià)項(xiàng)目的交期要求運(yùn)地點(diǎn)與交貨方式D供應(yīng)商列表ABC簽訂采購(gòu)合同的程序有A訂約提議B接受提議C填寫(xiě)合同文本D履行簽約手續(xù)ABCD【能力實(shí)訓(xùn)同學(xué)的公司每年通過(guò)速賣(mài)通銷(xiāo)售A產(chǎn)品件，該產(chǎn)品的采購(gòu)價(jià)格是每件1460元，每次訂貨成本為元，單位材料的年儲(chǔ)存成本為6，供應(yīng)商給出的最小訂貨量是300件小李同學(xué)每次定多少A品可以讓A產(chǎn)品的采購(gòu)總成本最?。恳荒甑挠嗁?gòu)次數(shù)是多少？總成本是多少錢(qián)？經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批量=200(噸)200<300,故最小定貨量為件經(jīng)濟(jì)訂購(gòu)批數(shù)N=

=4(次)總成本TC=

X100+1200X1460+6X

=1753300

元2.請(qǐng)舉例說(shuō)明（舉例三點(diǎn)以上訂貨點(diǎn)系統(tǒng)（再訂貨點(diǎn)法）的模型假設(shè)前提是什么？提前期已知并固定；采購(gòu)物料能一次性集中到貨，而不是陸續(xù)入庫(kù)；不允許缺貨，所以無(wú)缺貨成本；需求量穩(wěn)定，并且可以預(yù)測(cè)，即需求量D為已知常量；存貨單價(jià)不變，即產(chǎn)品單價(jià)為已知常量；

存貨現(xiàn)金充足，不會(huì)因?yàn)槌霈F(xiàn)現(xiàn)金短缺而影響采購(gòu)進(jìn)貨；所需存貨市場(chǎng)供應(yīng)充足，不會(huì)買(mǎi)不到需要的存貨數(shù)量。第三章：一、選擇題（不定項(xiàng)選擇題）1、中郵平常小包對(duì)訂單金額的要求是多少？（B）2、郵政小包禁止運(yùn)輸?shù)奈锲酚校ˋC）3、以下運(yùn)輸方式中，單件包裹限重千克以下的有（ABCD）—燕文4、航空專(zhuān)線—燕文安檢常退回的物品有（ABC）5、常用的國(guó)際商業(yè)快遞有（ABCD）6、Aliexpress優(yōu)先物流賠付上限為（B）人民幣A.800元B.12007、能跟蹤商品物流信息的物流方式有（BCD）8、在西歐、中東國(guó)家物流價(jià)格有明顯優(yōu)勢(shì)且時(shí)效性強(qiáng)的是（）

9、DHL公司的優(yōu)勢(shì)有（ABCD）二、判斷題1、國(guó)際E郵寶目前退運(yùn)貨件不收費(fèi)√）2航空專(zhuān)線—燕文支持發(fā)往拉美地區(qū)個(gè)國(guó)家和俄羅斯印度尼西亞泰國(guó)×）3、EMS起重30G，續(xù)重500G計(jì)費(fèi)×）4是速賣(mài)通平提供的官方物流，賣(mài)家只需要把貨物發(fā)到國(guó)內(nèi)倉(cāng)庫(kù)，速賣(mài)通平臺(tái)負(fù)責(zé)把貨發(fā)到國(guó)外√）5、UPS的強(qiáng)勢(shì)地區(qū)為美洲地區(qū)）【能力實(shí)訓(xùn)1速賣(mài)通賣(mài)家發(fā)往東南亞的浴室四件套買(mǎi)家對(duì)時(shí)效要求較高請(qǐng)為賣(mài)家選擇最優(yōu)的物流方式。(略)2、敦煌賣(mài)家發(fā)往俄羅斯的女士皮包一個(gè)，請(qǐng)為賣(mài)家選擇最優(yōu)的物流方式）第四章：一、單項(xiàng)選擇題1、eBay與以下哪個(gè)公司合作一起發(fā)展海外倉(cāng)？）A.出口易B.Winit邑通C.WishExpressD.AmazonFBA2、符合妥投時(shí)限的Express訂單將獲得訂單金額（B）的返利。A.3%B.5%C.8%D.10%3、從目前調(diào)研的海外倉(cāng)分布情況來(lái)看，哪個(gè)國(guó)家是中國(guó)跨境電商第一大市場(chǎng)A）

4、萬(wàn)邑通在以下哪個(gè)國(guó)家沒(méi)有建立海外倉(cāng)（D）5、Wish平臺(tái)主推的海外倉(cāng)項(xiàng)目名稱(chēng)是（C）A.AliexpressB.Winit邑通C.WishExpressD.AmazonFBA二、多項(xiàng)選擇題1、以下哪幾項(xiàng)屬于海外倉(cāng)運(yùn)作流程？（ABC）2、海外倉(cāng)客戶(hù)的高地階段訴求包括以下哪幾個(gè)？（ABCD）A.退貨B.FBA性化服務(wù)C.滯銷(xiāo)處理D.國(guó)內(nèi)多網(wǎng)點(diǎn)攬收3、出現(xiàn)以下任一情況不可享有Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)賣(mài)家保護(hù)政策：（ABCD）A.賣(mài)家在缺貨情況下(即Winit海外倉(cāng)庫(kù)存為0的情況下)提前刊登產(chǎn)品(pre-listing)而導(dǎo)致的賣(mài)家取消交易或發(fā)貨與送貨延遲。B.賣(mài)家在尾程派送時(shí)未附有追蹤的服務(wù)。C.由于賣(mài)家原因?qū)е碌腻e(cuò)發(fā)貨物。D.貨物在Winit萬(wàn)邑通海外倉(cāng)發(fā)貨前已確認(rèn)損壞。4、評(píng)價(jià)海外倉(cāng)服務(wù)商是否可靠，可以從哪些專(zhuān)業(yè)能力來(lái)判斷）5、美國(guó)市場(chǎng)常用的尾程快遞有（AC）三、判斷題1、海外倉(cāng)服務(wù)是指由網(wǎng)絡(luò)電商交易平臺(tái)、物流服務(wù)商獨(dú)立或共同為賣(mài)家在

銷(xiāo)售目標(biāo)地提供的貨品倉(cāng)儲(chǔ)分揀裝派送的一站式控制與管理服務(wù)）2、根據(jù)eBay2018年海外倉(cāng)最新政策規(guī)定，尾程派送必須附有追蹤的服務(wù)，可以在物流公司官方網(wǎng)站上查詢(xún)相應(yīng)的追蹤信個(gè)案的處理將依據(jù)物流公司提供的追蹤信息進(jìn)行判別）3、由于Winit操作原因造成相關(guān)交易在美國(guó)站點(diǎn)追蹤號(hào)上傳延遲，則該筆追蹤號(hào)將影響eBay美國(guó)賣(mài)家評(píng)級(jí)資格考核）4、Amazon基于“跨境配送網(wǎng)絡(luò)、全球云倉(cāng)體系無(wú)疑問(wèn)已經(jīng)是全球最大的海外倉(cāng)運(yùn)營(yíng)商對(duì)）5、海外倉(cāng)就是在海外建一個(gè)倉(cāng)庫(kù)就好）四、綜合實(shí)訓(xùn)使用亞馬遜專(zhuān)用費(fèi)用計(jì)算工具byRevenue（/fba/profitabilitycalculator/index），選擇亞馬遜平臺(tái)上幾個(gè)你感興趣的產(chǎn)品，看看這幾款產(chǎn)品的物流費(fèi)用如何。答案：略第五章設(shè)置運(yùn)費(fèi)模板（習(xí)題）一、選擇題（不定項(xiàng)選擇題）1、下列哪項(xiàng)是賣(mài)家在發(fā)布產(chǎn)品時(shí)為避免重復(fù)設(shè)置浪費(fèi)時(shí)間，而采用的方法（B2根據(jù)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)數(shù)量來(lái)設(shè)置運(yùn)費(fèi)由商家自行定義的運(yùn)費(fèi)稱(chēng)之（A3、在自主式發(fā)貨類(lèi)型中，一賣(mài)家看到速賣(mài)通平臺(tái)支持的物流運(yùn)輸方式有4個(gè)可選項(xiàng)，請(qǐng)問(wèn)，該賣(mài)家可以選擇幾項(xiàng)（ABCD4、下列哪些運(yùn)費(fèi)模板適合比較熟練的賣(mài)家進(jìn)行設(shè)置（BCD5、FreeShipping是哪種運(yùn)費(fèi)模板（C

6、設(shè)置自定義運(yùn)費(fèi)要分為兩種情況，其中一種需要設(shè)置所有國(guó)家免運(yùn)費(fèi)，這種運(yùn)費(fèi)模板的設(shè)置方法與下列哪項(xiàng)一樣（B二、簡(jiǎn)答題1、何為標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)？標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)即平臺(tái)按照物流服務(wù)提供商給出的官方報(bào)價(jià)可以為不同的國(guó)家設(shè)置不同的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)費(fèi)折扣。2、什么是速賣(mài)通倉(cāng)儲(chǔ)集貨？倉(cāng)儲(chǔ)集貨是速賣(mài)通平臺(tái)推出的新型物流模式家只需像發(fā)國(guó)內(nèi)快遞一樣將商品發(fā)到速賣(mài)通上海倉(cāng)庫(kù)，而后倉(cāng)庫(kù)將會(huì)負(fù)責(zé)把商品發(fā)送到買(mǎi)家的手中。3、你認(rèn)為FreeShipping適合哪些商品？Free個(gè)運(yùn)費(fèi)模板主要是針對(duì)那些競(jìng)爭(zhēng)還很少的，別人很難找到貨源的產(chǎn)品，譬如一些保健腰帶。這類(lèi)產(chǎn)品，賣(mài)家可以把價(jià)格設(shè)的高一點(diǎn)，然后設(shè)個(gè)全世界freeshipping，而且老外都喜歡shipping的噱頭。第六章一、選擇題（不定項(xiàng)選擇題）1、包裝的作用有（）A.保護(hù)功能B.銷(xiāo)售功能C.便利功能D.統(tǒng)計(jì)功能2、聚酯（Polyethylene包裝啤酒及各類(lèi)果汁酒其貨架壽命（C）A.三個(gè)月B.個(gè)月C.九個(gè)月D.年3、經(jīng)常使用于產(chǎn)品的塑料容器的材質(zhì)要求（）A.保護(hù)產(chǎn)品B.封性能要好C.方便使用D.本低廉4、軟包裝牛奶一般每箱重6kg（247ml×24包、486ml×12包碼層數(shù)

（C）A.四層B.層C.八層D.層5、烤箱或電視機(jī)使用何種包裝材料來(lái)防止邊角碰撞（）A.氣泡紙B.綿C.保麗龍D.苯乙烯填充粒子二、簡(jiǎn)答題1、如何進(jìn)行跨境電商包裝市場(chǎng)調(diào)研？答：1）產(chǎn)品市場(chǎng)需求的了解從市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念來(lái)說(shuō)客的需求和欲望是企業(yè)跨境電商運(yùn)作的中心和出發(fā)點(diǎn)應(yīng)該依據(jù)市場(chǎng)的需求發(fā)掘出商品的目標(biāo)消費(fèi)群從而擬定商品定位與包裝風(fēng)格，并預(yù)測(cè)出商品潛在消費(fèi)群的規(guī)模。2）包裝市場(chǎng)現(xiàn)狀的了解根據(jù)目前現(xiàn)有的跨境電商包裝市場(chǎng)狀況進(jìn)行調(diào)查分析包括聽(tīng)取商品代理人分銷(xiāo)商以及消費(fèi)者的意見(jiàn)歸納總結(jié)出最受歡迎的包裝樣式了解商品包裝設(shè)計(jì)的流行性現(xiàn)況與發(fā)展趨勢(shì)，并以此作為設(shè)計(jì)評(píng)估的準(zhǔn)則。3）同類(lèi)產(chǎn)品包裝的了解及時(shí)掌握同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的商業(yè)信息于包裝來(lái)設(shè)計(jì)說(shuō)是調(diào)研中必不可少的重要環(huán)節(jié)。2、跨境電商出口產(chǎn)品的包裝原則答：1）適合運(yùn)輸包裝的目地在于防止和避免在跨境電商流通中于沖擊或震動(dòng)所產(chǎn)生的破損，兼顧防潮和防盜功能。2）便于裝卸完好的包裝將有利于貨物的裝卸將有效地提高貨物的裝卸效率同時(shí)能夠避免由于第三方的野蠻裝卸而可能給貨物帶來(lái)的損害。3）適度包裝

對(duì)貨物進(jìn)行包裝時(shí)，要根據(jù)貨物尺寸、重量和運(yùn)輸特性選用大小合適的包裝箱及包裝填充物盡量避免不足包裝造成的貨物破損和過(guò)度包裝造成的包材浪費(fèi)。4）保護(hù)產(chǎn)品、防盜包裝在保證跨境電商產(chǎn)品內(nèi)容的使用特性和外觀特性不被損壞的情況下要注意防盜，特別是對(duì)于高價(jià)值貨物的包裝。5）包裝件成一體：外包裝要和快件的保護(hù)材料、緩沖材料和內(nèi)容物成為一體，內(nèi)容物之間（一個(gè)外包裝內(nèi)含有多個(gè)內(nèi)容物時(shí)）或內(nèi)容物與外包裝內(nèi)壁之間不應(yīng)有磨擦、碰撞和擠壓。6）注意方向?qū)τ谟蟹胖梅较蛞蟮呢浳镌诎b儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中必須保證按照外包裝上的箭頭標(biāo)識(shí)正確放置貨物，杜絕側(cè)放和倒放。7）重心中心合一：包裝件的重心和其幾何中心應(yīng)該合一或比較接近，這樣可以防止貨物在運(yùn)輸過(guò)程中由于起動(dòng)、轉(zhuǎn)彎和剎車(chē)給貨物帶來(lái)的損失。3、出口產(chǎn)品包裝箱外包裝有哪幾種？答：1）紙盒；2）塑料容器；3）玻璃容器；4）金屬容器。4、包裝箱內(nèi)部文字說(shuō)明有哪幾項(xiàng)？答：1）組裝說(shuō)明書(shū)；2）產(chǎn)品質(zhì)量保證書(shū)；3）產(chǎn)品環(huán)保認(rèn)證書(shū)；4）產(chǎn)品使用、保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)；5）產(chǎn)品合格證；

6）公司整體形象宣傳材料；7）公司信息。第七章一、不定項(xiàng)選擇題1.以下哪些是國(guó)際物流的包裝材料A瓦楞紙箱B快遞袋C珍珠棉D(zhuǎn)美工刀ABC2.氣柱袋使用注意事項(xiàng)A不要充氣過(guò)量，容易充爆或者讓氣柱袋接近破裂的臨界點(diǎn)B不要往氣柱袋里面裝尖銳的物件，容易弓起氣柱破裂C氣柱袋外面需要套一層包裝袋D氣柱袋需要嚴(yán)格密封ABC發(fā)貨流程A接到訂單B打包發(fā)貨C填寫(xiě)發(fā)貨通知D完成發(fā)貨ABCD4.以下哪些不是線上發(fā)貨的優(yōu)點(diǎn)？A更便宜B選擇更多C可以追蹤物流信息D更有保障BC5.以下哪些屬于速賣(mài)通線上發(fā)貨A在速賣(mài)