2023年物業(yè)秩序員考試題庫(kù)答案

知識(shí)技能大賽試卷安全組（Ａ1）項(xiàng)目:姓名：選擇題(每題１分，共5０分)1、下列不屬于門衛(wèi)服務(wù)崗位的規(guī)定是（B)A、著裝整齊Ｂ、檢查衛(wèi)生C、語言文明Ｄ、精神飽滿2、消防工作的方針是：（Ａ）A、防止為主、防消結(jié)合；B、誰主管、誰負(fù)責(zé);C、防止為主、消防先行;D、Ａ＋B。3、滅火器的有效期為(Ａ)A、1年Ｂ、2年Ｃ、3年D、４年4.使用二氧化碳滅火器時(shí)，人應(yīng)站在？(Ａ)Ａ、上風(fēng)位B、下風(fēng)位C、無一定位置５.假如因電器引起火災(zāi),在許可的情況下你必須一方面（B)。A、找尋適合的滅火器撲救Ｂ、將有開關(guān)的電源關(guān)掉C、大聲呼喊6．發(fā)現(xiàn)財(cái)物被盜應(yīng)(Ａ），并盡快報(bào)告公安機(jī)關(guān)。A、保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)Ｂ、自己仔細(xì)檢查現(xiàn)場(chǎng)C、認(rèn)真的找找７、巡邏服務(wù)是秩序維護(hù)人員對(duì)特定區(qū)域、地段和目的進(jìn)行(Ｃ)的服務(wù)業(yè)務(wù)。A、看護(hù)B、守衛(wèi)C、巡視檢查Ｄ、驗(yàn)證8、秩序維護(hù)人員徒步巡邏應(yīng)（A）以上進(jìn)行。Ａ、２人B、3人C、４人D、６人9、重大秩序維護(hù)人員執(zhí)勤方案和應(yīng)急預(yù)案須經(jīng)(C）批準(zhǔn)后，方可實(shí)行。A、縣(市）級(jí)公安機(jī)關(guān)B、設(shè)區(qū)的市級(jí)公安機(jī)關(guān)C、上級(jí)主管部門D、上級(jí)秩序維護(hù)人員公司1０、秩序維護(hù)人員對(duì)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)發(fā)生的不法侵害行為應(yīng)(A)。A、及時(shí)制止Ｂ、立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)C、立即報(bào)告秩序維護(hù)人員公司Ｄ、請(qǐng)求周邊群眾予以協(xié)助1１、下列屬于門衛(wèi)工作職責(zé)是(A)Ａ、制止在門衛(wèi)區(qū)發(fā)生擺設(shè)攤點(diǎn)，保證大門口正常通行秩序B、負(fù)責(zé)督促檢查內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生。C、負(fù)責(zé)組織班長(zhǎng)的政治學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。12、下列不屬于使用滅火器時(shí)的注意事項(xiàng):（Ａ）Ａ、在使滅火器時(shí)，應(yīng)橫置和顛倒B、撲救室外火災(zāi)時(shí)，應(yīng)站在上風(fēng)方向C、使用清水滅火器時(shí)應(yīng)先斷電滅火,以防止觸電。13、秩序維護(hù)人員班隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)定期檢查滅火器,重量減少（C）以上的，應(yīng)補(bǔ)充氣A、２／10B、５/10C、１/10D、4/101４、手提滅火器到達(dá)火場(chǎng)時(shí)，距離燃燒處約(Ａ）米左右停止A、5-６B、4-5C、3－4Ｄ、６－７15、監(jiān)控室內(nèi)外衛(wèi)生必須保持清潔，每（Ｄ)清洗一次顯視屏A、一周Ｂ、三周C、一個(gè)月D、兩周16、監(jiān)控設(shè)備的電源線路應(yīng)(A）檢查一次A、每周Ｂ、兩周C、三周１7、在正常使用下室內(nèi)外射像頭每(B）要驗(yàn)查一次。A、每季度B、半年C、一年18、不屬于消火栓的使用方法（B）A、將消防帶接合器對(duì)準(zhǔn)消防閥門接合器B、向順時(shí)針方向打開閥門C、鋪設(shè)好水帶，連接水槍出水撲救19、火災(zāi)蔓延的三種方式是（A)A、熱傳導(dǎo)熱對(duì)流熱輻射B、可燃物火源助燃物C、隔離法窒息法冷卻法20、防火安全制度中，每位員工都要做到“三懂三會(huì)”,其中“三會(huì)”是（A)A、會(huì)報(bào)警，會(huì)使用滅火器，會(huì)撲救初起火災(zāi)Ｂ、會(huì)報(bào)警,會(huì)防止火災(zāi)，會(huì)使用滅火器C、懂火災(zāi)的危害性，會(huì)使用滅火器,會(huì)撲救初起火災(zāi)21、秩序維護(hù)人員發(fā)現(xiàn)可疑爆炸物時(shí):應(yīng)立即向(A）報(bào)告情況,并留守現(xiàn)場(chǎng)。A、主管領(lǐng)導(dǎo)B、自行解決C、班隊(duì)長(zhǎng)22、巡邏人員（C）要巡視所屬區(qū)域一遍。A、每一刻鐘B、每一小時(shí)Ｃ、每半小時(shí)2３、各種消防設(shè)施應(yīng)由（A)負(fù)責(zé)進(jìn)行定期檢查，以保證其性能完好。A、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部24、如滅火器發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時(shí)報(bào)告（B)修復(fù)。Ａ、安防服務(wù)部B、客戶服務(wù)部C、市政管理部2５、檢查火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)的功能,應(yīng)進(jìn)行（A）Ａ、月檢B、季檢C、半年檢D、年檢26、下列關(guān)于對(duì)講機(jī)的使用不對(duì)的的是（Ａ)。A、秩序維護(hù)人員的對(duì)講機(jī)可隨意亂放亂扔B、不準(zhǔn)亂用對(duì)講機(jī),妨礙工作C、不準(zhǔn)用對(duì)講機(jī)等執(zhí)勤用品開玩笑27、車輛管理的重點(diǎn)是防止車輛(B）。A．亂放，丟失B.亂放,被破壞C．丟失,被破壞D.被破壞28、在值勤中碰到業(yè)主求救或需要幫助時(shí)(A)。A.幫助業(yè)主解決問題B.我要解決其他事情C．不屬于我的事D．呼喊同事來幫忙解決29、用滅火器滅火時(shí)，噴嘴應(yīng)對(duì)準(zhǔn)（A)。A.火的根部B.隨便噴C．火苗中心Ｄ．濃煙的地方3０、所有人員不得攜帶（C)進(jìn)入社區(qū)內(nèi)。A.手機(jī)Ｂ.小孩C.易燃易爆品Ｄ．行李箱31、使用消防栓時(shí),最少要(A）個(gè)人操作。A、２個(gè)Ｂ、3個(gè)C、1個(gè)32、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是:起火后（A)分鐘A、5－7B、３－5Ｃ、6-833、在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)應(yīng)堅(jiān)持（A）原則。A、先斷電，后滅火B(yǎng)、先滅火,后斷電C、沒有先后順序３4、對(duì)可燃液體合用：（Ｃ)。A、干粉滅火器B、二氧化碳滅火器Ｃ、泡沫滅火器３5、下列（B）說法是不適當(dāng)?shù)?。A、物業(yè)治安管理業(yè)務(wù)涉及消防、車輛的管理Ｂ、發(fā)現(xiàn)偷盜人員秩序維護(hù)人員應(yīng)立即扣押審訊C、物業(yè)治安管理不能代替社會(huì)治安管理Ｄ、物業(yè)區(qū)域治安管理應(yīng)以防為主３６、秩序維護(hù)人員從業(yè)人員在協(xié)助維護(hù)社會(huì)治安工作中已成為一支重要的社會(huì)（Ｂ)力量。A、技術(shù)防范B、安全防范C、人力防范D、公共防范37、目前我國(guó)秩序維護(hù)人員服務(wù)已經(jīng)從單一的人力秩序維護(hù)人員,發(fā)展為守護(hù)、巡邏、押運(yùn)、(A)等四大重要業(yè)務(wù)。A、安全技術(shù)防范B、征詢C、開鎖Ｄ、犬防３８、秩序維護(hù)人員從業(yè)單位涉及(C）和自招秩序維護(hù)人員單位。A、保衛(wèi)機(jī)構(gòu)Ｂ、公安機(jī)關(guān)Ｃ、秩序維護(hù)人員服務(wù)公司Ｄ、內(nèi)部單位3９、關(guān)于秩序維護(hù)人員服務(wù)內(nèi)容，下列說法對(duì)的的是（A）。Ａ、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等安全防范服務(wù)B、提供人身、財(cái)產(chǎn)、信息等治安防范服務(wù)Ｃ、提供人身、財(cái)產(chǎn)、社會(huì)治安秩序等安全防范服務(wù)D、提供人身保護(hù)、財(cái)產(chǎn)保障、信息安全等方面的服務(wù)40、曾經(jīng)被收容教育、強(qiáng)制隔離戒毒、勞動(dòng)教養(yǎng)或者(C）次以上行政拘留不得擔(dān)任秩序維護(hù)人員。Ａ、1Ｂ、2C、3D、441、大家都說門衛(wèi)王某很有禮貌，那么可推測(cè)王某在工作和生活中是一個(gè)(Ａ）的人。A、語言文明Ｂ、態(tài)度嚴(yán)厲C、不茍言笑D、服裝整齊4２、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位（D)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目的Ｂ、懷疑目的C、懷疑對(duì)象Ｄ、特定目的43、機(jī)動(dòng)車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是：時(shí)速不得超過15公里。A．5B．10Ｃ.15D.20啟動(dòng)噴淋系統(tǒng)噴頭動(dòng)作的溫度:65-７1℃。A.６０-70℃B.5５-61℃C.6０-７5℃D.65-71℃防火門重要分為三級(jí)。其中甲級(jí)需耐火１.2小時(shí)。A．1B.1.2C.0.9Ｄ．１.546、撲滅初期火災(zāi)的最有利時(shí)機(jī)是：起火后5－7分鐘。A.5-7分鐘B.６-8分鐘C.5-1０分鐘Ｄ.7-10分鐘火災(zāi)自動(dòng)探測(cè)報(bào)警設(shè)備有感煙、感溫、光電和可燃?xì)怏w探測(cè)器等種類。A.感光B.集中報(bào)警器C.光電Ｄ.火災(zāi)探測(cè)器48、對(duì)貴重設(shè)備、檔案材料合用:二氧化碳滅火器。A.二氧化碳和干粉滅火器B.二氧化碳滅火器C.泡沫滅火器D．干粉滅火器49、秩序維護(hù)人員守護(hù)是對(duì)服務(wù)單位(D)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi)。A、偵查目的B、懷疑目的C、懷疑對(duì)象D、特定目的5０、出入口守衛(wèi)工作的特點(diǎn)之一是(Ａ）。Ａ、位置獨(dú)立B、位置復(fù)雜Ｃ、位置特殊D、流動(dòng)服務(wù)二、多選題（20分,每題2分）1、巡邏中要害部門是指（A、B、D）。A.控制中心

B.倉(cāng)庫(kù)

C．車場(chǎng)出入口

D.管理處指定地點(diǎn)2、如發(fā)生駛出車輛車牌號(hào)不符、司機(jī)不符等異常情況,立即HＹPERLＩNK＂"＼t＂＿ｂlａnｋ"報(bào)告控制中心及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)外必須查驗(yàn)、登記以下證件（A、B、Ｄ）。A.車輛行駛證

B.駕駛證

Ｃ.發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

D.身份證號(hào)3、車場(chǎng)智能IC卡的授權(quán)與發(fā)放由（A、Ｂ)負(fù)責(zé)。A.部門負(fù)責(zé)人

B．部門負(fù)責(zé)人指定授權(quán)人C．安全主辦

Ｄ.控制中心4、交接班時(shí)應(yīng)交接那些事項(xiàng)？（A、B、Ｃ、D、Ｅ)A．工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員工作安排B.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器戒情況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排解決事情的進(jìn)度情況D.鑰匙借用、領(lǐng)用情況記錄E.物品保管情況５、交接班時(shí)應(yīng)交接的事項(xiàng)涉及(A、B、Ｃ、D)。Ａ.工作區(qū)域內(nèi)安全狀況Ｂ.工作區(qū)域內(nèi)各崗位人員裝備、器械情況C.當(dāng)天特別注意事項(xiàng)及安排解決事情的進(jìn)度情況D.鑰匙領(lǐng)/借用情況記錄、物品保管情況等6、安全管理重點(diǎn)巡邏事項(xiàng)（D、E、F、G)等重點(diǎn)部位無非工作人員擅入現(xiàn)象,每班至少對(duì)重點(diǎn)部位巡查一次，必要時(shí)加強(qiáng)。Ａ、食堂

B、配電房

C、辦公室

D、資料室E、監(jiān)控中心

Ｆ、設(shè)備房

G、倉(cāng)庫(kù)7、秩序維護(hù)人員在平常的裝修巡查時(shí)，需要關(guān)注以下事項(xiàng)(Ａ、C、D)。A、裝修人員是否已經(jīng)辦理出入證B、裝修隊(duì)是否有營(yíng)業(yè)證書C、核對(duì)裝修人員是否超過《裝修許可證》中申請(qǐng)的范圍D、現(xiàn)場(chǎng)是否配備足夠的滅火器材8、公司體系文獻(xiàn)中一類質(zhì)量事故涉及是(D、E、F、G）。A、發(fā)生50０0元以上補(bǔ)償責(zé)任

Ｂ、社區(qū)發(fā)生入室盜竊案（以戶為單位)

C、員工盜竊客戶財(cái)產(chǎn)

D、汽車被盜E、負(fù)有管理責(zé)任的火災(zāi)

F、負(fù)有管理責(zé)任公共傳媒的負(fù)面報(bào)道G、客戶群訴、員工集體脫崗9、安全類突發(fā)事件按照性質(zhì)分類可分為（B、C、D、E)突發(fā)事件。A、刑事類

B、治安類

C、交通類

D、消防類

E、其他類1０、物業(yè)服務(wù)中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)對(duì)承租人進(jìn)行管理,登記承租人及其同住人員的姓名、年齡、性別、國(guó)籍或地區(qū)、常住戶口所在地（B、Ｃ、Ｅ）等基本情況。Ａ、聯(lián)系電話

B、職業(yè)

C、服務(wù)處所

D、結(jié)婚證E、有效身份證

F、家庭情況車輛停放注意事項(xiàng)?答:車輛管理的交通標(biāo)記及免責(zé)告示應(yīng)充足明顯,避免發(fā)生法律糾紛;車主初次申請(qǐng)辦理停車年卡或月卡時(shí)應(yīng)提交本人身份證、駕駛證、車輛行駛證原件與復(fù)印件,并簽訂停車位使用協(xié)議,建立雙方車輛停放服務(wù)關(guān)系;車輛停放必須符合消防管理規(guī)定，切忌堵塞消防通道；對(duì)于電梯直接通往室內(nèi)停車場(chǎng)車庫(kù)的社區(qū),必須做好電梯入口的安全防范監(jiān)控措施，避免不法人員直接從地下進(jìn)入。案例分析(每題10分，共20分)案例1

（一)某日上午9:3０左右,控制中心收到警報(bào),發(fā)現(xiàn)Ｃ座6樓廚房有濃煙冒出,而當(dāng)時(shí)該房房主不在家,事發(fā)后房主返回。

問題：1、面對(duì)此種情況應(yīng)作如何解決?（每項(xiàng)1分,共5分)

2、發(fā)生火警時(shí),我們應(yīng)采用的應(yīng)對(duì)措施有哪些?（每項(xiàng)1分,共５分)?答:１、面對(duì)此種情況,可進(jìn)行如下解決：?（1)立即告知安防員攜帶工具趕赴現(xiàn)場(chǎng)；(２）關(guān)閉6樓電源總開關(guān)及燃?xì)獠块y；?（3)盡快與業(yè)主聯(lián)系告知其返回;(４）業(yè)主返回后,協(xié)助業(yè)主打開門窗；

(5）查明因素并在采用自我防護(hù)措施后進(jìn)行滅火操作。?2、發(fā)生火警時(shí)，我們應(yīng)采用的措施有：?（１)了解和確認(rèn)起火位置、范圍和限度;(2）向公安及消防機(jī)關(guān)報(bào)警；?（３）清理通道，迎接消防車入場(chǎng)；（4)立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散，在不危及人身安全的情況下?lián)尵任镔Y;（５）組織義務(wù)消防隊(duì)在保證安全的前提下接近火場(chǎng),用適當(dāng)消防器材控制火勢(shì);

(6）及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng),直到有關(guān)方面到達(dá)為止。案例2某社區(qū)業(yè)主反映天天夜間后半夜可聽到“嗡嗡”聲,影響其入睡,望物管及時(shí)解決。經(jīng)查證貫徹嗡嗡聲是衛(wèi)