2023年注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理題庫附答案（優(yōu)品）

2023年注冊會計(jì)師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理題庫附答案（優(yōu)品）單選題（共60題）1、2009年中國A集團(tuán)欲并購美國B汽車公司的一個全資子公司——C公司，卻遭到C公司工人組織的強(qiáng)烈反對，因?yàn)樵搰鴨T工大多認(rèn)為中國公司工作效率低，工作時間長，福利差，管理能力弱。這反映的風(fēng)險是（）。A.社會文化風(fēng)險B.政治風(fēng)險C.合規(guī)風(fēng)險D.運(yùn)營風(fēng)險【答案】A2、下列選項(xiàng)中，屬于非相關(guān)多元化戰(zhàn)略的是（）。A.甲公司并購了市場上一家經(jīng)營狀況不好的同類企業(yè)B.乙公司在原有兒童營養(yǎng)液的基礎(chǔ)上推出兒童牛奶C.丙公司通過技術(shù)研發(fā)在原有市場上推出一款換代型新產(chǎn)品D.丁公司利用原有黃酒業(yè)務(wù)積累的資金進(jìn)軍手機(jī)制造產(chǎn)業(yè)【答案】D3、春語公司是一家日化品企業(yè)，在國慶節(jié)期間，采取第二件商品半價的方式吸引消費(fèi)者。根據(jù)以上信息可以判斷春語公司采取的促銷策略屬于（）。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】B4、林楚公司是一家大型超市企業(yè)，董事會召開會議時提出以下觀點(diǎn)，其中正確的是（）。A.管理投入與采購經(jīng)理無關(guān)，應(yīng)由后勤部經(jīng)理負(fù)責(zé)B.成本控制由工作年頭較長且經(jīng)驗(yàn)豐富的采購人員負(fù)責(zé)即可C.供應(yīng)商管理應(yīng)該由采購經(jīng)理負(fù)責(zé)D.維持庫存水平應(yīng)由庫房保管員負(fù)責(zé)【答案】C5、（2016年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費(fèi)者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實(shí)施了進(jìn)軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時，公司組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大改革，管理制度也作了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實(shí)施上述新戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)（）。A.加強(qiáng)協(xié)同作用B.重新制定戰(zhàn)略C.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)D.根據(jù)文化進(jìn)行管理【答案】C6、經(jīng)營健身房的永強(qiáng)公司率先采用新技術(shù)，在其擁有的所有分店統(tǒng)一推出智能健身設(shè)備。使用該設(shè)備，健身者可以比以往節(jié)省50%的時間達(dá)到同樣的健身效果，因此該設(shè)備受到健身者的好評。但由于購置、使用、維護(hù)智能健身設(shè)備耗資很大，而需求和使用率有限，永強(qiáng)公司入不敷出，經(jīng)營陷入困境。從零散產(chǎn)業(yè)角度看，下列各項(xiàng)中，屬于永強(qiáng)公司進(jìn)行戰(zhàn)略選擇未能避免的戰(zhàn)略陷阱是（）。A.對新產(chǎn)品做出過度反應(yīng)B.尋求支配地位C.過分集權(quán)化D.不能保持嚴(yán)格的戰(zhàn)略約束力【答案】A7、（2020年真題）廣記公司是一家鹵制品生產(chǎn)企業(yè)。該公司憑借其長期積累形成的原料配制秘方和生產(chǎn)工藝訣竅等資源生產(chǎn)的多種鹵制品，深受消費(fèi)者喜愛，近年國內(nèi)市場占有率一直位居第一。在下列資源不可模仿性的形式中，廣記公司的上述資源屬于（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有因果含糊性的資源C.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源D.具有路徑依賴性的資源【答案】D8、適用的風(fēng)險范圍小，對數(shù)據(jù)要求嚴(yán)格，計(jì)算困難，對肥尾效應(yīng)無能為力的風(fēng)險度量方法是（）。A.最大可能損失B.概率值C.在險值D.期望值【答案】C9、（2013年真題）甲汽車制造公司準(zhǔn)備到發(fā)展中國家M國投資，對M國諸多條件進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查分析，以下分析內(nèi)容不屬于鉆石模型要素的是（）。A.M國汽車零部件產(chǎn)業(yè)發(fā)展?fàn)顩rB.M國政府對汽車業(yè)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)政策C.M國勞動力價格和素質(zhì)D.M國對汽車的需求狀況【答案】B10、升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.H型組織結(jié)構(gòu)B.事業(yè)部組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)【答案】A11、為克服對客戶需求的變化缺乏敏感性、公司結(jié)構(gòu)性產(chǎn)能過剩等問題，神大鋼鐵公司近年來收購了遠(yuǎn)航造船廠，參股國興造船廠，與天州鋼簾線制造廠簽訂了合作協(xié)議。神大鋼鐵公司的發(fā)展戰(zhàn)略是（）。A.前向一體化戰(zhàn)略B.后向一體化戰(zhàn)略C.多元化戰(zhàn)略D.密集型戰(zhàn)略【答案】A12、下列對集權(quán)、分權(quán)與授權(quán)程度對管理層次的影響中，表述錯誤的是（）。A.集權(quán)型組織要求層次加多B.分權(quán)型組織可以層次減少C.授權(quán)充分則層次可以減少D.授權(quán)程度不影響管理層次【答案】D13、依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第1號——組織架構(gòu)》，以下需關(guān)注的主要風(fēng)險是（）。A.內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)不科學(xué)，權(quán)責(zé)分配不合理，可能導(dǎo)致機(jī)構(gòu)重疊B.缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略或發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施不到位，可能導(dǎo)致企業(yè)盲目發(fā)展C.人力資源激勵約束制度不合理、關(guān)鍵崗位人員管理不完善，可能導(dǎo)致人才流失D.安全生產(chǎn)措施不到位，責(zé)任不落實(shí)，可能導(dǎo)致企業(yè)發(fā)生安全事故【答案】A14、（2018年真題）近年來，國產(chǎn)品牌智能手機(jī)企業(yè)強(qiáng)勢崛起，出貨量迅猛增長，與國際品牌智能手機(jī)在市場上平分秋色。中低端智能手機(jī)市場基本被國產(chǎn)智能手機(jī)占領(lǐng)，新進(jìn)入者難以獲得市場地位。同時，由于運(yùn)營商渠道調(diào)整，電商等渠道比重加大，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象加劇，“價格戰(zhàn)”日趨激烈。根據(jù)上述情況，國內(nèi)智能手機(jī)產(chǎn)業(yè)目前所處的生命周期階段是（）。A.成長期B.導(dǎo)入期C.衰退期D.成熟期【答案】D15、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)風(fēng)險管理中，遭受損失的是（）。A.甲企業(yè)將部分產(chǎn)品贈送給孤兒院B.甲企業(yè)按照會計(jì)準(zhǔn)則對生產(chǎn)設(shè)備計(jì)提折舊C.乙男士因受到過度驚嚇而精神失常D.丙企業(yè)廠房因突然遭受颶風(fēng)災(zāi)害而損毀【答案】D16、家電企業(yè)A和手機(jī)企業(yè)B都具備自配物流。A企業(yè)借鑒B企業(yè)在提高配送效率和防止貴重貨品在快遞運(yùn)輸途中被損壞等方面的成功經(jīng)驗(yàn)，對自身業(yè)務(wù)做出了較大改進(jìn)。根據(jù)以上信息可以判斷，家電企業(yè)A采用的基準(zhǔn)分析類型是()。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.競爭性基準(zhǔn)C.過程或活動基準(zhǔn)D.顧客基準(zhǔn)【答案】C17、（2014年真題）企業(yè)對所面臨的風(fēng)險采取接受的態(tài)度，從而承擔(dān)風(fēng)險帶來的后果，其原因不包括（）。A.企業(yè)能夠采取措施以補(bǔ)償風(fēng)險造成的損失B.企業(yè)未能辨識出風(fēng)險C.企業(yè)缺乏能力進(jìn)行主動的風(fēng)險管理D.企業(yè)沒有其他備選方案【答案】A18、美和公司是一家大型遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司，由于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)調(diào)整，下屬宏發(fā)公司的資產(chǎn)被合并至長和公司，導(dǎo)致宏發(fā)公司的員工大部分處于待崗狀態(tài)。宏發(fā)公司的全體員工聯(lián)合起來，為捍衛(wèi)自己的基本權(quán)益進(jìn)行了堅(jiān)決的抗?fàn)?，最后美和公司決定恢復(fù)宏發(fā)公司的公司地位。本案例中宏發(fā)公司員工的權(quán)力來源于（）。A.個人的素質(zhì)和影響B(tài).在管理層次中的地位C.利益相關(guān)者集中或聯(lián)合的程度D.參與或影響企業(yè)戰(zhàn)略決策與實(shí)施過程【答案】C19、（2018年真題）以生物藥品研發(fā)為主營業(yè)務(wù)的康力公司多年來不斷完善科研管理體制建設(shè)，為科研人才的創(chuàng)造性活動提供了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)和保障，使公司在激烈的市場競爭中獲得了明顯優(yōu)勢?？盗镜母偁巸?yōu)勢來源于（）。A.物理上獨(dú)特的資源B.具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源C.具有路徑依賴性的資源D.具有因果含糊性的資源【答案】C20、（2014年真題）下列各項(xiàng)中，不屬于分析企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險應(yīng)收集的信息是（）。A.主要客戶、供應(yīng)商及競爭對手的有關(guān)情況B.市場對企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的需求C.科技進(jìn)步、技術(shù)創(chuàng)新的有關(guān)內(nèi)容D.企業(yè)組織效能和管理現(xiàn)狀【答案】D21、甲公司是一家大型商場。開業(yè)以來，公司積累了豐富的銷售數(shù)據(jù)。公司戰(zhàn)略部門每年都會對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理，據(jù)此推算出未來年度企業(yè)的銷售風(fēng)險。根據(jù)上述信息，甲公司采用的風(fēng)險管理方法是（）。A.正推法B.后推法C.前推法D.逆推法【答案】C22、甲公司是一家傳統(tǒng)燃油汽車生產(chǎn)企業(yè)，隨著環(huán)境保護(hù)呼聲越來越高以及國家政策的支持，燃?xì)馄囋絹碓绞軞g迎，燃?xì)馄嚨呐d起對于甲公司來說屬于五種競爭力分析中的（）。A.潛在進(jìn)入者的進(jìn)入威脅B.替代品的替代威脅C.供應(yīng)者討價還價能力D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭【答案】B23、下列關(guān)于失效模式影響和危害度分析法的相關(guān)說法中，不正確的是（）。A.只能識別單個失效模式，無法同時識別多個失效模式B.可對其他風(fēng)險識別方法提供數(shù)據(jù)支持C.識別單點(diǎn)失效模式以及對冗余或安全系統(tǒng)的需要D.設(shè)計(jì)初期不會發(fā)現(xiàn)問題，從而增加了開支較大的設(shè)備改造【答案】D24、丙公司是一家手機(jī)制造企業(yè)，公司對手機(jī)各個零部件質(zhì)量是否合格制定了嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，在生產(chǎn)車間，車間工人按此標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)和檢驗(yàn)產(chǎn)品。這體現(xiàn)的基本協(xié)調(diào)機(jī)制屬于（）。A.直接指揮，直接控制B.技藝（知識）標(biāo)準(zhǔn)化C.共同價值觀D.工作過程標(biāo)準(zhǔn)化【答案】D25、2018年，甲公司進(jìn)行重大戰(zhàn)略調(diào)整，重整公司原有業(yè)務(wù)，并宣布進(jìn)軍新領(lǐng)域。甲公司的股東要求戰(zhàn)略調(diào)整后對內(nèi)部控制中的一些方面進(jìn)行有針對性的監(jiān)督檢查，以確保戰(zhàn)略調(diào)整后，企業(yè)能夠穩(wěn)定的發(fā)展。甲公司股東的要求體現(xiàn)的內(nèi)部控制要素是（）。A.控制環(huán)境B.控制活動C.信息與溝通D.內(nèi)部監(jiān)督【答案】D26、（2018年真題）風(fēng)華公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷售體育運(yùn)動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時尋找新的市場機(jī)會，開發(fā)出適合個人使用的運(yùn)動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運(yùn)動中的有關(guān)生物指數(shù)進(jìn)行顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動方式。風(fēng)華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.開拓型戰(zhàn)略組織B.防御型戰(zhàn)略組織C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織D.分析型戰(zhàn)略組織【答案】D27、甲公司是一家日化用品企業(yè)，企業(yè)將所有產(chǎn)品按照洗滌、個人護(hù)理、清潔用品進(jìn)行分類，并設(shè)置不同的部門負(fù)責(zé)這些類別的產(chǎn)品，甲公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型為（）。A.產(chǎn)品事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.H型組織結(jié)構(gòu)【答案】A28、意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)了世界的金銀首飾業(yè)務(wù)，就是因?yàn)橐獯罄臋C(jī)械業(yè)已經(jīng)占領(lǐng)了全球珠寶生產(chǎn)機(jī)械60％的市場，并且意大利回收有色金屬的技術(shù)也領(lǐng)先全球。按照波特的“鉆石模型”分析架構(gòu)，意大利企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)世界的金銀首飾業(yè)務(wù)的主要原因是（）。A.需求條件B.生產(chǎn)要素C.相關(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)的存在D.企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和同業(yè)競爭【答案】C29、（2020年真題）升達(dá)公司是一家控股企業(yè)，下屬多個分別主營石油化工、物流、機(jī)械制造等業(yè)務(wù)的獨(dú)立經(jīng)營的子公司。升達(dá)公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。升達(dá)公司應(yīng)采取的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.H型組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.M型組織結(jié)構(gòu)【答案】B30、隨著云計(jì)算技術(shù)的崛起，傳統(tǒng)數(shù)據(jù)技術(shù)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。此前引領(lǐng)世界數(shù)據(jù)庫軟件市場的J公司對環(huán)境變化反應(yīng)遲鈍，沒有及時研究云計(jì)算技術(shù)。當(dāng)公司意識到云技術(shù)是未來方向時，轉(zhuǎn)型為時已晚。2018年，J公司營業(yè)收入基本零增長，凈利潤比前一年暴跌59%。J公司面對的主要風(fēng)險是（）。A.運(yùn)營風(fēng)險B.法律風(fēng)險C.財務(wù)風(fēng)險D.社會文化風(fēng)險【答案】A31、在印度教中，牛被印度教徒視為“母親”，殺牛、吃牛肉，都是對印度教的褻瀆。2001年國際某快餐公司被指控在其出售的薯?xiàng)l炸制過程中使用了牛油。該公司因沒有考慮印度民眾的信仰和習(xí)慣，最終導(dǎo)致在菜譜中忍痛去掉了享譽(yù)世界的牛肉漢堡，推出了雞肉漢堡和各類印度式素食。根據(jù)以上資料判斷，該公司在進(jìn)入印度市場時沒有考慮（）。A.政治和法律環(huán)境B.經(jīng)濟(jì)環(huán)境C.社會和文化環(huán)境D.技術(shù)環(huán)境【答案】C32、近年來，越來越多的消費(fèi)者愿意追求未知與隨機(jī)性的消費(fèi)體驗(yàn)，因此盲盒產(chǎn)業(yè)銷量節(jié)節(jié)攀升，競爭者不斷涌入。但各廠家的產(chǎn)品在質(zhì)量上有所不同，消費(fèi)者對此不是很敏感。在產(chǎn)品壽命周期的這個階段，從市場角度看，盲盒產(chǎn)業(yè)的成功關(guān)鍵因素是（）。A.廣告宣傳，開辟銷售渠道B.建立商標(biāo)信譽(yù)，開拓新銷售渠道C.保護(hù)現(xiàn)有市場，滲入別人的市場D.選擇市場區(qū)域，改善企業(yè)形象【答案】B33、甲企業(yè)即將執(zhí)行國際化發(fā)展戰(zhàn)略，欲在A國、B國建立分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐氖聞?wù)，開辟新的銷售區(qū)域。但由于現(xiàn)有結(jié)構(gòu)已無法滿足企業(yè)開拓的需求，因此需要對其進(jìn)行調(diào)整。下列適合甲企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.客戶事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】A34、A公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)。前期企業(yè)規(guī)模較小，結(jié)構(gòu)簡單，擁有三個產(chǎn)品事業(yè)部：燃?xì)庀盗挟a(chǎn)品、洗衣系列產(chǎn)品以及電子系列產(chǎn)品。后期通過收購生產(chǎn)空調(diào)、冰箱和火爐產(chǎn)品的B公司和生產(chǎn)小型家電產(chǎn)品的C公司，擴(kuò)大了產(chǎn)品規(guī)模。并購后的A公司將原來的A公司和B公司、C公司劃分為A、B、C三個事業(yè)部，每個事業(yè)部分別負(fù)責(zé)其下屬不同產(chǎn)品的生產(chǎn)。根據(jù)以上材料分析，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）。A.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)【答案】C35、乙公司在評估戰(zhàn)略備選方案時，要考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢，克服了劣勢，是否利用了機(jī)會，將威脅削弱到最低程度，是否有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這體現(xiàn)的是評估戰(zhàn)略備選方案的（）。A.適宜性標(biāo)準(zhǔn)B.可接受性標(biāo)準(zhǔn)C.可行性標(biāo)準(zhǔn)D.經(jīng)濟(jì)性標(biāo)準(zhǔn)【答案】A36、我國某省一家火電公司在非洲某國承攬了一個火電項(xiàng)目，工期兩年，共分為兩期進(jìn)行驗(yàn)收，主要設(shè)備由印度一家公司提供，簽定的合同中規(guī)定，需以當(dāng)?shù)刎泿庞?jì)價，以美元支付。但該國貨幣極不穩(wěn)定，對美元匯率變動較大。上述資料體現(xiàn)了外部風(fēng)險中的（）。A.政治風(fēng)險B.技術(shù)風(fēng)險C.市場風(fēng)險D.社會文化風(fēng)險【答案】C37、陽光公司主營業(yè)務(wù)為房地產(chǎn)開發(fā)與銷售，經(jīng)營模式以自主開發(fā)經(jīng)營為主，開發(fā)業(yè)態(tài)包括住宅、辦公和商業(yè)等。陽光公司管理者的目的是盡可能地增加公司價值，為股東創(chuàng)造財富。下列各項(xiàng)中，影響陽光公司價值創(chuàng)造的主要因素不包括（）。A.資本成本B.投資資本回報率C.可持續(xù)增長率D.利率【答案】D38、雷士公司歷經(jīng)名牌戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、國際化戰(zhàn)略、全球化品牌戰(zhàn)略、網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略五大發(fā)展階段，一直堅(jiān)持在變革中探索長遠(yuǎn)發(fā)展的道路，通過實(shí)施一系列革命性變革，以應(yīng)對市場的激烈競爭和消費(fèi)者的偏好變化。下列選項(xiàng)中不符合革命性變革特征的是（）。A.穩(wěn)定地推進(jìn)變化B.全面轉(zhuǎn)化C.影響整個企業(yè)體系D.在企業(yè)生命周期中不常發(fā)生【答案】A39、2017年12月29日，財政部對Z會計(jì)師事務(wù)所審計(jì)J省G市建設(shè)投資發(fā)展有限公司的執(zhí)業(yè)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查。檢查發(fā)現(xiàn)，Z會計(jì)師事務(wù)所在審計(jì)中未保持職業(yè)懷疑態(tài)度，未獲取充分、適當(dāng)?shù)膶徲?jì)證據(jù)，出具了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見。針對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，財政部依法下達(dá)了處理決定，要求Z會計(jì)師事務(wù)所限期進(jìn)行整改，并對4名簽字注冊會計(jì)師予以警告的行政處罰。Z會計(jì)師事務(wù)所面臨的風(fēng)險是（）。A.技術(shù)風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.政治風(fēng)險D.法律與合規(guī)風(fēng)險【答案】D40、關(guān)于文化與績效，下列不屬于企業(yè)文化為企業(yè)創(chuàng)造價值的途徑的是（）。A.文化簡化了信息處理B.文化補(bǔ)充了正式控制C.文化可以使企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢D.文化促進(jìn)合作并減少討價還價成本【答案】C41、（2015年真題）下列各項(xiàng)中，屬于多元化公司總體戰(zhàn)略的核心要素的是（）。A.明確企業(yè)的競爭戰(zhàn)略B.選擇企業(yè)可以競爭的經(jīng)營領(lǐng)域C.協(xié)調(diào)每個職能中各種活動之間的關(guān)系D.協(xié)調(diào)不同職能與業(yè)務(wù)流程之間的關(guān)系【答案】B42、宏遠(yuǎn)公司是一家環(huán)保企業(yè)，主要經(jīng)營環(huán)保設(shè)備銷售、提供環(huán)保方案等業(yè)務(wù)。目前該公司正面臨關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)殖業(yè)的環(huán)保新設(shè)備是否值得研發(fā)的問題。市場預(yù)測表明：該產(chǎn)品銷路好的概率為0.6，銷路差的概率為0.4。據(jù)此，公司計(jì)算出多個備選方案，并根據(jù)在產(chǎn)品銷路不確定情況下凈現(xiàn)值的期望值，選擇出最優(yōu)方案。根據(jù)以上表述，宏遠(yuǎn)公司采用的風(fēng)險管理技術(shù)與方法是（）。A.決策樹法B.情景分析法C.頭腦風(fēng)暴法D.敏感性分析法【答案】A43、辰海公司是一家初創(chuàng)的小型網(wǎng)絡(luò)科技公司，近年來由于科技的迅速發(fā)展，辰海公司也在經(jīng)營過程中不斷盈利。但是辰海公司在實(shí)現(xiàn)200萬元的盈利目標(biāo)之后不再愿意承受繼續(xù)經(jīng)營的代價與風(fēng)險。這體現(xiàn)的是（）。A.企業(yè)失去競爭優(yōu)勢B.小企業(yè)的短期行為C.重新調(diào)整業(yè)務(wù)組合D.外部原因?qū)е缕髽I(yè)走下坡路【答案】B44、L公司的L品牌是全國知名的辣醬品牌，在業(yè)內(nèi)享有較高的市場地位，且面臨的競爭壓力不大。L公司決定擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，將L品牌辣醬推向國際市場。結(jié)合上述信息，從戰(zhàn)略選擇角度看，L公司的戰(zhàn)略屬于（）。A.防御者B.躲閃者C.擴(kuò)張者D.抗衡者【答案】C45、（2017年真題）西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財務(wù)業(yè)績。西康酒店進(jìn)行基準(zhǔn)分析的基準(zhǔn)類型是（）。A.內(nèi)部基準(zhǔn)B.過程或活動基準(zhǔn)C.一般基準(zhǔn)D.競爭性基準(zhǔn)【答案】C46、甲集團(tuán)是國內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場份額下降，為了從競爭激烈的方便面市場上重新贏得原有市場份額，2010年年初需要制定方便面競爭戰(zhàn)略。該競爭戰(zhàn)略屬于（）。A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.產(chǎn)品戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】B47、ABB公司是全球領(lǐng)先的電氣生產(chǎn)商。其下設(shè)電力產(chǎn)品部、電力系統(tǒng)部、離散自動化與運(yùn)動控制部、低壓產(chǎn)品部和過程自動化部等。其通過在一些生產(chǎn)成本較低的國家進(jìn)行生產(chǎn)裝配。在具有研發(fā)優(yōu)勢的地區(qū)設(shè)立研發(fā)中心。獲取了巨大的利潤，從而成為著名的電氣生產(chǎn)商。ABB公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.國際部結(jié)構(gòu)B.全球區(qū)域分部結(jié)構(gòu)C.全球產(chǎn)品分部結(jié)構(gòu)D.跨國結(jié)構(gòu)【答案】C48、近年來，萬科集團(tuán)推行了事業(yè)合伙人機(jī)制。例如，北京萬科為破除傳統(tǒng)組織架構(gòu)與職務(wù)體系帶來的壁壘。將公司所有事情分解成多個任務(wù)，圍繞任務(wù)成立專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)。每個專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人由能者居之，達(dá)到充分釋放組織活力、激發(fā)中基層員工積極性的目的。每個季度，合伙人會對各專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)所做事項(xiàng)進(jìn)行質(zhì)詢、評價和劣后擔(dān)當(dāng)。結(jié)合上述信息可以判斷，北京萬科的文化類型是()。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C49、（2014年真題）下列戰(zhàn)略分析工具中，只能用來分析企業(yè)外部環(huán)境的是（）。A.波士頓矩陣B.成功關(guān)鍵因素分析C.SWOT分析D.通用矩陣【答案】B50、甲公司是一家汽車生產(chǎn)企業(yè)，其生產(chǎn)模式是根據(jù)企業(yè)收到的訂單去生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品。隨著人們消費(fèi)水平的提高，對小汽車的需求迅速提高，為了更好地滿足市場的需求，甲公司迅速調(diào)整公司的戰(zhàn)略，從市場上采購大量的原材料，及時進(jìn)行生產(chǎn)，提高企業(yè)的庫存。這主要體現(xiàn)了現(xiàn)代戰(zhàn)略概念的（）。A.應(yīng)變性B.計(jì)劃性C.競爭性D.風(fēng)險性【答案】A51、甲公司主要從事汽車零部件生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)、塑料管道系統(tǒng)生產(chǎn)及銷售業(yè)務(wù)。2020年，公司汽車零部件業(yè)務(wù)的投資資本回報率為7%，銷售增長率為10%，加權(quán)平均資本成本為7.5%，可持續(xù)增長率為7%。根據(jù)財務(wù)戰(zhàn)略矩陣，甲公司的汽車零部件業(yè)務(wù)屬于（）。A.減損型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)B.增值型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)C.增值型現(xiàn)金短缺業(yè)務(wù)D.減損型現(xiàn)金剩余業(yè)務(wù)【答案】A52、經(jīng)理人對股東負(fù)有忠誠、勤勉的義務(wù)，然而由于委托代理問題和缺乏足夠的監(jiān)督，經(jīng)理人在經(jīng)營管理中通常會違背忠誠和勤勉義務(wù)。下列屬于違背忠誠義務(wù)表現(xiàn)的是（）。A.工資、獎金等收入增長過快，侵占利潤B.敷衍偷懶不作為C.財務(wù)杠桿過度保守D.經(jīng)營過于穩(wěn)健、缺乏創(chuàng)新【答案】A53、天山公司是一家上市集團(tuán)企業(yè)，公司成立專門的評價工作組，對內(nèi)部控制有效性進(jìn)行全面評價，下列關(guān)于內(nèi)部控制的說法中，不正確的是（）。A.內(nèi)部控制要由企業(yè)中各級人員實(shí)施與配合B.內(nèi)部控制是一項(xiàng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程C.內(nèi)部控制提供絕對保證D.內(nèi)部控制的三項(xiàng)目標(biāo)包括：取得經(jīng)營的效率和有效性、確保財務(wù)報告的可靠性、遵循適用的法律法規(guī)【答案】C54、甲公司是一家上市公司，每年對其經(jīng)營活動、投資活動、財務(wù)活動等作出全面的預(yù)算安排，下列不屬于全面預(yù)算管理過程中需要關(guān)注的風(fēng)險是（）。A.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營【答案】C55、下列各項(xiàng)中，屬于藍(lán)海戰(zhàn)略內(nèi)涵的是（）。A.遵循價值與成本互替定律B.專注于適應(yīng)外部發(fā)生的潮流C.根據(jù)差異化或低成本的戰(zhàn)略選擇，把企業(yè)行為整合為一個體系D.拓展非競爭性空間【答案】D56、達(dá)能實(shí)業(yè)擬開始實(shí)施新戰(zhàn)略，下列關(guān)于戰(zhàn)略實(shí)施階段工作內(nèi)容說法正確的是（）。A.調(diào)整和完善企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)，使組織結(jié)構(gòu)成為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的驅(qū)動力和重要支撐B.協(xié)調(diào)好企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的矛盾即可C.推進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，使之適合公司戰(zhàn)略的定位D.采用先進(jìn)技術(shù)尤其是數(shù)字化技術(shù)，構(gòu)建新型企業(yè)組織，轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式【答案】D57、價值鏈中的每一個活動都能分解為一些相互分離的活動。這些活動被分離的基本原則不包括（）。A.在成本中比例很大或所占比例在上升B.能顯著改善與顧客的關(guān)系C.對產(chǎn)品差異化產(chǎn)生很大的潛在影響D.具有不同的經(jīng)濟(jì)性【答案】B58、甲公司在鋼制辦公家具制造行業(yè)小有名氣，秉持“因?yàn)椴皇堑谝?，所以更加努力”的工作方針，該公司會定期在?nèi)部公布家具行業(yè)的一流企業(yè)、直接競爭對手和同行企業(yè)優(yōu)異的業(yè)績、有效的活動、先進(jìn)的方法，以及顧客對鋼制辦公家具產(chǎn)品和服務(wù)的預(yù)期要求。此舉既明確了部門、崗位工作努力的方向，提出了工作進(jìn)取的要求，也形成了對本公司核心競爭力的定期評價。甲公司采用的這一措施，屬于評價核心競爭力方法中的（）。A.企業(yè)的自我評價B.產(chǎn)業(yè)內(nèi)部比較C.基準(zhǔn)分析D.成本驅(qū)動力和作業(yè)成本法【答案】C59、甲公司是一家上市公司，每年對其經(jīng)營活動、投資活動、財務(wù)活動等作出全面的預(yù)算安排，下列不屬于全面預(yù)算管理過程中需要關(guān)注的風(fēng)險是（）。A.預(yù)算目標(biāo)不合理、編制不科學(xué)，可能導(dǎo)致企業(yè)資源浪費(fèi)或發(fā)展戰(zhàn)略難以實(shí)現(xiàn)B.預(yù)算缺乏剛性、執(zhí)行不力、考核不嚴(yán)，可能導(dǎo)致預(yù)算管理流于形式C.預(yù)算傳達(dá)不及時，可能導(dǎo)致難以執(zhí)行和控制D.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營【答案】C60、丙公司是我國一家大型遠(yuǎn)洋運(yùn)輸公司，為了遠(yuǎn)洋運(yùn)輸專業(yè)化的需要，該公司于2000年有一次重大的戰(zhàn)略變革，將原來按照地區(qū)劃分的事業(yè)部改為按產(chǎn)品進(jìn)行劃分，并且在戰(zhàn)略實(shí)施過程中采用簡單的一刀切的做法，缺乏必要的文化管理。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣，該公司應(yīng)該（）。A.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)B.加強(qiáng)協(xié)調(diào)作用C.根據(jù)文化的要求進(jìn)行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】D多選題（共30題）1、中酷公司是國內(nèi)一家電動玩具企業(yè)，為了擴(kuò)大銷售，中酷管理層打算進(jìn)軍歐洲某國市場，在對該國分析時，發(fā)現(xiàn)可能存在政治風(fēng)險。下列屬于進(jìn)軍該國可能面臨的政治風(fēng)險有（）。A.限制向東道國銀行借款B.對出口至該國的相關(guān)產(chǎn)品征收高額進(jìn)口關(guān)稅C.實(shí)行嚴(yán)格的外匯管制D.該國政府制定新的產(chǎn)業(yè)政策【答案】ABC2、下列選項(xiàng)中，屬于審計(jì)委員會職責(zé)的有（）。A.確保企業(yè)履行對外報告的義務(wù)和發(fā)揮的作用B.審議風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案C.提交全面風(fēng)險管理年度報告D.監(jiān)察和評估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險管理系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧敬鸢浮緼D3、某公司管理層在開會討論關(guān)于企業(yè)風(fēng)險理財措施的問題，下列關(guān)于風(fēng)險理財措施的觀點(diǎn)中，正確的有（）。A.風(fēng)險理財只能針對企業(yè)的可控風(fēng)險B.風(fēng)險理財?shù)氖侄渭炔桓淖冿L(fēng)險事件發(fā)生的可能性，也不改變風(fēng)險事件可能引起的直接損失程度C.選擇風(fēng)險理財?shù)牟呗裕c公司整體風(fēng)險策略一起考慮D.選擇風(fēng)險理財策略時要注意風(fēng)險管理的成本與收益的平衡【答案】BCD4、（2020年真題）國內(nèi)從事有色金屬礦產(chǎn)地質(zhì)勘探的艾地公司于2017年橫向收購了N國的納奇公司。N國政府只允許本國企業(yè)從事貴金屬礦產(chǎn)的勘探，因此，這次收購使艾地公司獲得N國儲量豐富的黃金礦產(chǎn)的勘探權(quán)。此后艾地公司留用了納奇公司經(jīng)驗(yàn)豐富的管理層。艾地公司向N國投資的動機(jī)有（）。A.尋求市場B.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)C.尋求效率D.尋求資源【答案】AB5、（2017年真題）甲公司是一家電動摩托車制造商，長期從一家電機(jī)公司購買發(fā)動機(jī)。下列各項(xiàng)中，屬于家公司貨源策略優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.便于信息的保密B.能產(chǎn)生規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.隨著與供應(yīng)商關(guān)系的加強(qiáng)，更可能獲得價格上的優(yōu)惠D.能與供應(yīng)商建立較為穩(wěn)固的關(guān)系【答案】ABD6、（2021年真題）建平公司專注于鐵路、電力、礦產(chǎn)、石油、機(jī)場、港口等行業(yè)的工程總承包業(yè)務(wù)，擁有3000多名員工，設(shè)有業(yè)務(wù)員，部門經(jīng)理，總經(jīng)理等三個管理層級，各層級被充分授權(quán)。下列各項(xiàng)中，屬于該公司組織類型優(yōu)點(diǎn)的有（）。A.易于協(xié)調(diào)各職能間的決策B.危急情況下能夠做出快速決策C.有利于減少信息溝通障礙，提高企業(yè)反應(yīng)能力D.有利于調(diào)動管理人員的積極性【答案】CD7、甲公司是一家生產(chǎn)化妝品的公司，由于遇到了戰(zhàn)略方面的風(fēng)險，公司計(jì)劃運(yùn)用風(fēng)險轉(zhuǎn)換這一策略工具來應(yīng)對風(fēng)險。下列關(guān)于風(fēng)險管理策略工具中的風(fēng)險轉(zhuǎn)換，說法正確的有（）。A.企業(yè)可以通過風(fēng)險轉(zhuǎn)換在兩個或多個風(fēng)險之間進(jìn)行調(diào)整，但一般也需要付出一定的成本，很難在無成本或低成本情況下實(shí)現(xiàn)B.風(fēng)險轉(zhuǎn)換一般不會直接降低企業(yè)總的風(fēng)險C.資產(chǎn)證券化是一種常見的風(fēng)險轉(zhuǎn)換策略運(yùn)用D.風(fēng)險轉(zhuǎn)換的手段包括戰(zhàn)略調(diào)整和使用衍生產(chǎn)品等【答案】BD8、下列選項(xiàng)中，屬于審計(jì)委員會職責(zé)的有（）。A.確保企業(yè)履行對外報告的義務(wù)和發(fā)揮的作用B.審議風(fēng)險管理組織機(jī)構(gòu)設(shè)置及其職責(zé)方案C.提交全面風(fēng)險管理年度報告D.監(jiān)察和評估內(nèi)部審計(jì)職能在企業(yè)整體風(fēng)險管理系統(tǒng)中充當(dāng)?shù)慕巧敬鸢浮緼D9、美影公司為了在競爭激烈的市場中站穩(wěn)腳跟，獲得競爭優(yōu)勢，借助大數(shù)據(jù)分析工具，及時根據(jù)市場需求的變化調(diào)整產(chǎn)品開發(fā)和經(jīng)營計(jì)劃，成效顯著。美影公司上述做法體現(xiàn)的公司戰(zhàn)略現(xiàn)代概念屬性有（）。A.應(yīng)變性B.競爭性C.風(fēng)險性D.長期性【答案】AB10、下列各項(xiàng)中，屬于企業(yè)采用市場滲透戰(zhàn)略的有（）。A.甲餐飲公司為了把控餐飲食材的質(zhì)量，收購了一家蔬菜種植公司B.乙牙膏企業(yè)通過產(chǎn)品配方的升級，開發(fā)出了適合兒童使用的益生菌兒童牙膏C.丙乳制品企業(yè)通過買一贈一的方式宣傳企業(yè)的品牌牛奶D.丁公司與某航空公司合作，該航空公司的金卡客戶可獲得丁公司生產(chǎn)的禮品一份【答案】CD11、不同的部門有不同的業(yè)務(wù)職能，長青公司將職權(quán)和責(zé)任分派給專門單元的管理者。長青公司采用的組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A.這種結(jié)構(gòu)更具靈活性，因此更有助于企業(yè)實(shí)施產(chǎn)品差異化B.能夠通過集中單一部門內(nèi)所有某一類型的活動來實(shí)現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)C.組織結(jié)構(gòu)可以通過將關(guān)鍵活動指定為職能部門而與戰(zhàn)略相關(guān)聯(lián)，從而會提升深入的職能技能D.工作效率得到提高【答案】BCD12、下列關(guān)于導(dǎo)入階段企業(yè)的財務(wù)戰(zhàn)略的描述中，正確的有（）。A.企業(yè)生命周期的初始階段是經(jīng)營風(fēng)險最高的階段B.這一時期的財務(wù)風(fēng)險可能比較低，因此權(quán)益融資是最合適的C.一旦新產(chǎn)品或服務(wù)成功地進(jìn)人市場，銷售數(shù)量就開始快速增長D.競爭策略重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)營銷活動，以確保產(chǎn)品銷售增長令人滿意【答案】AB13、下列關(guān)于外部利益相關(guān)者及其利益期望的表述中，正確的有（）。A.政府對企業(yè)最直接的利益期望是政府對企業(yè)稅收的期望B.購買者與供應(yīng)者對企業(yè)的期望是在他們各自的階段增加更多的價值C.債權(quán)人期望企業(yè)有理想的現(xiàn)金流量管理狀況，以及較高的償付貸款和利息的能力D.上市公司的股民，對企業(yè)的期望就是利潤最大化【答案】ABC14、鑫潤公司是國內(nèi)一家以家電研發(fā)、生產(chǎn)和銷售為主業(yè)的企業(yè)，在上個世紀(jì)九十年代初就確立了“技術(shù)立企”的發(fā)展戰(zhàn)略。2004年，鑫潤公司開啟了國際化經(jīng)營的步伐，在歐洲、美洲、非洲、東南亞等地建立了15個子公司實(shí)施本土化經(jīng)營。其中，鑫潤冰箱在南非占據(jù)市場第一的位置，鑫潤冰箱、電視在歐洲市場呈兩位數(shù)高速增長態(tài)勢。2006年，鑫潤公司在全球設(shè)立了9個研發(fā)機(jī)構(gòu)，面向全球招攬高端技術(shù)人才。在本案例中，鑫潤公司進(jìn)行國際化經(jīng)營的動機(jī)有（）。A.尋求效率B.尋求市場C.尋求資源D.尋求現(xiàn)成資產(chǎn)【答案】BD15、2020年3月，萬科成立食品事業(yè)部。根據(jù)規(guī)劃，新成立的食品事業(yè)部在初期主要布局三大領(lǐng)域，即生豬養(yǎng)殖、蔬菜種植和企業(yè)餐飲。萬科對于新成立的食品事業(yè)部應(yīng)采用的預(yù)算編制方法的優(yōu)點(diǎn)有()。A.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配B.系統(tǒng)相對容易操作和理解C.容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算D.能夠識別和去除不充分或者過時的行動【答案】AD16、（2013年）甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風(fēng)險，與會人員提出不少對策。關(guān)于這些對策，以下表述正確的是（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險規(guī)避”策略：從國外進(jìn)口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險對沖”策略：運(yùn)用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險C.財務(wù)部小王提出“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標(biāo)客戶從國外轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險D.負(fù)責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險控制”策略：加強(qiáng)對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險帶來的損失【答案】BD17、（2019年真題）巨能公司是多家手機(jī)制造企業(yè)的電池供應(yīng)商。根據(jù)波特的五種競爭力分析理論，下列各項(xiàng)關(guān)于巨能公司與其客戶討價還價能力的說法中，正確的有（）。A.巨能公司能夠進(jìn)行前向一體化時，其討價還價能力越強(qiáng)B.巨能公司提供的電池差異化程度越高，其討價還價能力越強(qiáng)C.巨能公司的客戶購買量越大，巨能公司討價還價能力越強(qiáng)D.巨能公司掌握的客戶的轉(zhuǎn)換成本信息越多，其討價還價能力越強(qiáng)【答案】ABD18、（2021年真題）德勒公司是一家研發(fā)和制造大型游樂設(shè)施的企業(yè)。從風(fēng)險管理基本流程來看，下列各項(xiàng)中，屬于該公司為分析其所面臨的運(yùn)營風(fēng)險需要收集的重要初始信息有（）。A.公司風(fēng)險管理的現(xiàn)狀與能力B.與主要競爭對手相比，該公司實(shí)力與差距C.替代品情況D.產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、新型游樂設(shè)施的研發(fā)情況【答案】AD19、下列屬于準(zhǔn)時生產(chǎn)系統(tǒng)特點(diǎn)的有（）。A.庫存量低B.降低了花費(fèi)在存貨上的運(yùn)營成本C.會提高返工產(chǎn)品的生產(chǎn)時間D.有大量備用的產(chǎn)成品來滿足預(yù)期之外的訂單【答案】AB20、（2020年真題）吉興公司在完成上市融資后，著手進(jìn)行戰(zhàn)略變革，針對消費(fèi)潮流的變化推出多種新業(yè)務(wù)，從一家電子商務(wù)公司轉(zhuǎn)型為集網(wǎng)購、物流、智能家居產(chǎn)品制造、金融為一體的公司。該公司所實(shí)施的戰(zhàn)略變革的類型有（）。A.技術(shù)變革B.結(jié)構(gòu)和體系變革C.人員變革D.產(chǎn)品和服務(wù)變革【答案】BD21、下列關(guān)于風(fēng)險管理信息系統(tǒng)功能的表述中，正確的有（）。A.實(shí)時反映風(fēng)險矩陣和排序頻譜、重大風(fēng)險和重要業(yè)務(wù)流程的監(jiān)控狀態(tài)B.能夠?qū)Ω鞣N風(fēng)險進(jìn)行計(jì)量和定量分析C.實(shí)現(xiàn)風(fēng)險相關(guān)信息與企業(yè)外部利益相關(guān)者的共享D.對超過風(fēng)險預(yù)警上限的重大風(fēng)險實(shí)施信息預(yù)警【答案】ABD22、（2015年真題）甲公司是國內(nèi)火力發(fā)電裝備制造行業(yè)的龍頭企業(yè)，擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢。2012年，甲公司在國家政策支持下，投資開展了為核電企業(yè)提供配套設(shè)備的新業(yè)務(wù)，由于相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，該業(yè)務(wù)一直處于虧損狀態(tài)。下列各項(xiàng)對甲公司所作的SWOT分析并提出的相應(yīng)戰(zhàn)略中，正確的有（）。A.甲公司新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，且市場競爭激烈，應(yīng)將新業(yè)務(wù)出售。此為WT戰(zhàn)略B.甲公司雖然新業(yè)務(wù)的相關(guān)技術(shù)研發(fā)力量不足，但面對國家政策支持，應(yīng)尋找有實(shí)力公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為ST戰(zhàn)略C.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，但自身研發(fā)能力不足，應(yīng)尋求有實(shí)力的公司，結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟。此為WO戰(zhàn)略D.甲公司擁有雄厚的資金實(shí)力和品牌優(yōu)勢，應(yīng)借國家政策支持的東風(fēng)，加強(qiáng)技術(shù)攻關(guān)力度，爭取新業(yè)務(wù)盡快扭虧為盈。此為SO戰(zhàn)略【答案】AD23、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計(jì)分卡來計(jì)算來年的績效。在進(jìn)行具體計(jì)量時，考慮的指標(biāo)包括收入的增加、主要顧客的收益率、市場份額、產(chǎn)品新鮮度、工作進(jìn)度完成率、在新工作中與顧客相處的時間等。從計(jì)量指標(biāo)看，該公司利用平衡計(jì)分卡所考慮的非財務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC24、根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第5號——企業(yè)文化》，下列屬于企業(yè)文化建設(shè)需要關(guān)注的主要風(fēng)險的有（）。A.公司缺乏積極向上的企業(yè)文化B.并購過程中忽視企業(yè)間的文化差異和理念沖突C.缺乏開拓創(chuàng)新、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和風(fēng)險意識D.缺乏誠實(shí)守信的經(jīng)營理念【答案】ABCD25、乙公司為了提高銷量并激發(fā)消費(fèi)者的購買欲望，遂在某臺的黃金時段投放廣告，同時在各大商場安排銷售人員進(jìn)行推銷。根據(jù)以上表述可以判斷，該公司采用的促銷組合有（）。A.營業(yè)推廣B.廣告促銷C.人員推銷D.公關(guān)宣傳【答案】BC26、（2019年真題）近幾年VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）產(chǎn)品的銷售量節(jié)節(jié)攀升，顧客群逐漸擴(kuò)大；不同企業(yè)的產(chǎn)品在技術(shù)和性能方面有較大差異；消費(fèi)者對產(chǎn)品質(zhì)量的要求不高。從市場角度看，現(xiàn)階段VR行業(yè)的成功關(guān)鍵因素有（）。A.保護(hù)現(xiàn)有市場B.建立商標(biāo)信譽(yù)C.開拓新銷售渠道D.改善企業(yè)形象【答案】BC27、（2018年）甲公司是一家鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)。2015年上半年，甲公司把通過銀行貸款取得的大部分技改項(xiàng)目基金投入股市。后來，由于政府宏觀管理措施的出臺和股市的暴跌，甲公司投入股市的資金無法收回。在上述案例中，甲公司面臨的風(fēng)險有（）。A.技術(shù)風(fēng)險B.戰(zhàn)略風(fēng)險C.法律和合規(guī)風(fēng)險D.政治風(fēng)險【答案】BCD28、（2021年真題）江灣公司是一家水產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售企業(yè)，該公司為提升在超市的銷售業(yè)績采取了一些措施：增加小包裝產(chǎn)品在超市的銷售比例；在超市中采用體現(xiàn)公司形象的銷售車進(jìn)行銷售；在國內(nèi)幾個一線城市開設(shè)20余家自營水產(chǎn)品超市進(jìn)行直銷；對喜慶消費(fèi)者如慶生日者贈送水產(chǎn)品禮盒。本案例中，江灣公司在超市銷售中采取的營銷組合策略有（）。A.價格策略B.分銷策略C.促銷策略D.產(chǎn)品策略【答案】BCD29、下列屬于甲機(jī)床生產(chǎn)企業(yè)價值鏈基本活動的有（）。A.在線零部件采購B.電腦輔助設(shè)計(jì)C.靈活生產(chǎn)制造D.客戶自動訂單處理【答案】CD30、（2010年真題）甲公司為國內(nèi)上市的電信公司。甲公司正在研究收購某發(fā)展中國家的乙移動通信公司。下列各項(xiàng)因素中，屬于甲公司在PEST分析中應(yīng)當(dāng)考慮的有（）。A.甲公司收購乙移動通信公司符合其總體公司戰(zhàn)略B.乙移動通信公司所在國政府歷來對企業(yè)實(shí)施高稅收政策C.甲公司在國內(nèi)提供電信服務(wù)積累的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)有助于管理乙移動通信公司的業(yè)務(wù)D.乙移動通信公司所在國的電信行業(yè)十年來發(fā)展迅速，移動通信業(yè)務(wù)過去10年增長了300倍【答案】BD大題（共10題）一、主營單晶硅、多晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的益強(qiáng)公司于2003年成立。這是一家由董事長兼總經(jīng)理李自一手創(chuàng)辦并控制的家族式企業(yè)。2010年11月益強(qiáng)公司掛牌上市。在資本市場獲得大額融資的同時，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目。為了支持其擴(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的“益強(qiáng)債”，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元。受2008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產(chǎn)品發(fā)起“反傾銷、反補(bǔ)貼”調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損。在這種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損。公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報期和債務(wù)償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭。2012年和2013年多家銀行因貸款逾期、供應(yīng)商因貨款清償事項(xiàng)向益強(qiáng)公司提起訴訟，公司部分銀行賬戶被凍結(jié)，深陷債務(wù)危機(jī)。益強(qiáng)公司由于資金鏈斷裂，無法在原定付息日支付公司債券利息8980萬元，成為國內(nèi)債券市場上第一家違約公司，在資本市場上掀起軒然大波，打破了公募債券剛性兌付的神話。2014年5月益強(qiáng)公司因上市后連續(xù)三年虧損被ST處理，暫停上市。僅僅三年多的時間，益強(qiáng)公司就從一家市值百億元的上市公司深陷債務(wù)違約危機(jī)導(dǎo)致破產(chǎn)重組。要求：（1）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所面對的市場風(fēng)險；（2）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所存在的戰(zhàn)略風(fēng)險；（3）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，簡要分析益強(qiáng)公司資金活動中存在的主要風(fēng)險?！敬鸢浮浚?）①產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險?！笆?008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產(chǎn)品發(fā)起‘反傾銷、反補(bǔ)貼’調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求”。②主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險?！皻W盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降”。③稅收政策和利率、匯率、股票價格指數(shù)的變化帶來的風(fēng)險。“歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。④潛在進(jìn)入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風(fēng)險?！岸袠I(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損”。（2）發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營失敗?！霸谫Y本市場獲得大額融資的同時，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目”。（3）①籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危機(jī)。“為了支持其擴(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的‘益強(qiáng)債’，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元”。②投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下?！霸谶@種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。③資金調(diào)度不合理、營運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境或資金冗余。“公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報期和債務(wù)償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭”。二、在快遞行業(yè)有大大小小數(shù)十家企業(yè)，紅楓公司是快遞行業(yè)中的一家公司?？爝f公司的上游企業(yè)主要是一些運(yùn)輸車輛生產(chǎn)商，燃油供應(yīng)商。對于快遞行業(yè)，運(yùn)輸成本對企業(yè)運(yùn)營具有關(guān)鍵影響。在運(yùn)輸工具方面，越來越多的快遞公司用自有車輛來代替外部車輛。作為快遞公司，需要諸多運(yùn)輸工具，高端的運(yùn)輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價格接受者，油價的波動對運(yùn)輸成本影響較大?？爝f主要提供貨物運(yùn)輸服務(wù)，從消費(fèi)者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購買者可以隨時更換物流公司?？爝f行業(yè)本身具有兩處特殊性：其一，該行業(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高；其二，從快遞行業(yè)自身來看，快遞行業(yè)具有特殊性，非快遞公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運(yùn)輸服務(wù)，成本極高，市場上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運(yùn)輸服務(wù)；快遞行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實(shí)現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速從2016年的51%下降到2018年的26%。為了應(yīng)對激烈的市場競爭，2019年紅楓公司的關(guān)聯(lián)方公司——宏業(yè)公司出現(xiàn)資金困難，為了獲取甲銀行的資金支持，紅楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險評估，未報經(jīng)董事會，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定。2020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過高，無力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無限連帶責(zé)任，而紅楓公司總經(jīng)理已經(jīng)于2020年7月離職，后來調(diào)查，紅楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請，最終導(dǎo)致紅楓公司承擔(dān)了貸款擔(dān)保的風(fēng)險。（1）請運(yùn)用波特的五力模型對快遞行業(yè)進(jìn)行分析。（2）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第12號——擔(dān)保業(yè)務(wù)》，分析紅楓公司在提供擔(dān)保業(yè)務(wù)時未關(guān)注到哪些擔(dān)保方面的風(fēng)險?！敬鸢浮浚?）①供應(yīng)商的議價能力?！白鳛榭爝f公司，需要諸多運(yùn)輸工具，高端的運(yùn)輸車輛提供商數(shù)量較少，一般都需要提前預(yù)訂；油品屬于大宗商品，快遞企業(yè)屬于價格接受者，油價的波動對運(yùn)輸成本影響較大”。②購買者議價能力?！皬南M(fèi)者角度看，快遞服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，差異性小，并且轉(zhuǎn)換成本較小，即購買者可以隨時更換物流公司”。③新進(jìn)入者的威脅?！靶袠I(yè)中的企業(yè)首先需要建立跨地域的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)點(diǎn)鋪設(shè)前期投入較大，進(jìn)入壁壘較高”。④替代品的威脅。“非快遞公司缺乏配套服務(wù)設(shè)施，如果其提供運(yùn)輸服務(wù)，成本極高，市場上很難有其他行業(yè)的公司可以代替快遞公司提供大規(guī)模郵寄運(yùn)輸服務(wù)”。⑤同業(yè)競爭者的競爭程度?！翱爝f行業(yè)中的快遞公司服務(wù)同質(zhì)化嚴(yán)重，技術(shù)門檻低，較難實(shí)現(xiàn)差異化；產(chǎn)業(yè)逐步趨于成熟，行業(yè)整體增速放緩”。（5分）（2）①對擔(dān)保申請人的資信狀況調(diào)查不深。審批不嚴(yán)或越權(quán)審批，可能導(dǎo)致企業(yè)擔(dān)保決策失誤或遭受欺詐?！凹t楓公司總經(jīng)理根據(jù)公司的擔(dān)保標(biāo)準(zhǔn)和擔(dān)保條件對宏業(yè)公司進(jìn)行了資信審查和風(fēng)險評估，未報經(jīng)董事會，即做出接受為宏業(yè)公司提供擔(dān)保的決定”。②擔(dān)保過程中存在舞弊行為，可能導(dǎo)致經(jīng)辦審批等相關(guān)人員涉案或企業(yè)利益受損?！凹t楓公司總經(jīng)理在審查宏業(yè)公司的資產(chǎn)負(fù)債狀況的時候，接受了宏業(yè)公司總經(jīng)理的賄賂，從而批準(zhǔn)了向其提供擔(dān)保的申請”。③對被擔(dān)保人出現(xiàn)財務(wù)困難或經(jīng)營陷入困境等狀況監(jiān)控不力，應(yīng)對措施不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。“2020年10月，宏業(yè)公司由于債務(wù)負(fù)擔(dān)過高，無力償還甲銀行的貸款，被債權(quán)人申請破產(chǎn)。債權(quán)人甲銀行要求擔(dān)保人紅楓公司償還借款，并承擔(dān)無限連帶責(zé)任”。(3分）三、為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)——村鎮(zhèn)銀行，提高對縣城、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平，出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，以促進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的發(fā)展。在此背景下，2011年3月甲省君盛村鎮(zhèn)銀行成立。君盛村鎮(zhèn)銀行的主要客戶為甲省小微企業(yè)和農(nóng)戶。成立之初，君盛銀行面臨不少困難；第一，君盛經(jīng)營以存貸款業(yè)務(wù)為主，中間業(yè)務(wù)很少。當(dāng)?shù)厝司杖氲?、誠信度不高、保險和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展。第二，村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽(yù)度都還不高。第三，適合村鎮(zhèn)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端機(jī)和ATM機(jī)等設(shè)備供應(yīng)產(chǎn)量不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)。第四，國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策沒有給予村鎮(zhèn)銀行。為了在農(nóng)村金融市場上謀求發(fā)展，君盛銀行采取了一系列措施，首先，根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，針對小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三類不同客戶設(shè)計(jì)了不同特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品，利率明顯比民間借貸低，抵押品制度靈活，認(rèn)可將其他銀行禁止抵押的集體土地、機(jī)器等作為抵押品，而且按抵押品的全部價值發(fā)放貸款（其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款），降低了客戶的貸款成本。其次，君盛銀行加大媒體宣傳力度，客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。此外，為了解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，并同國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源，擴(kuò)大小微企業(yè)貸款和農(nóng)戶貸款。要求：（1）運(yùn)用PEST分析方法，簡要分析君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境；（2）簡要分析君盛銀行實(shí)施的市場營銷組合?！敬鸢浮浚?）君盛銀行面臨的宏觀環(huán)境有：①政治和法律環(huán)境。為緩解中小企業(yè)融資難的問題，2007年銀監(jiān)會提出大力發(fā)展村鎮(zhèn)銀行，提高對縣域、鄉(xiāng)村的金融服務(wù)水平；出臺法規(guī)放寬村鎮(zhèn)銀行的準(zhǔn)入條件，并給予一定的稅收優(yōu)惠，這些都是君盛銀行面臨的有利因素，而村鎮(zhèn)銀行不能享受國有銀行享受的一些優(yōu)惠政策，是君盛銀行面臨的不利因素。②經(jīng)濟(jì)環(huán)境。政府推進(jìn)農(nóng)村金融業(yè)的大力發(fā)展是君盛銀行面臨的有利因素，當(dāng)?shù)厝司杖氲汀⒈ｋU和信貸擔(dān)保發(fā)展滯后等因素制約了君盛業(yè)務(wù)的發(fā)展，是君盛銀行面臨的不利因素。③社會和文化因素。村鎮(zhèn)銀行作為新生事物，品牌認(rèn)可度、社會公信度和信譽(yù)度都還不高，這些都是君盛銀行面臨的不利因素。④技術(shù)環(huán)境。適合村鎮(zhèn)銀行特點(diǎn)的業(yè)務(wù)終端機(jī)和ATM機(jī)等設(shè)備供應(yīng)嚴(yán)重不足，村鎮(zhèn)銀行的支付清算系統(tǒng)因?yàn)榧夹g(shù)原因不能納入同城支付結(jié)算系統(tǒng)、征信系統(tǒng)，導(dǎo)致了君盛銀行不能更好地對客戶提供服務(wù)，制約了經(jīng)營業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。（2）君盛銀行實(shí)施的市場營銷組合有：①產(chǎn)品策略。君盛銀行根據(jù)業(yè)務(wù)和風(fēng)險特征，把客戶分為小型企業(yè)、微型企業(yè)、農(nóng)戶個人三大類，并根據(jù)客戶不同的需求設(shè)計(jì)了不同特點(diǎn)的貸款產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品差異化。②促銷策略。君盛銀行針對村鎮(zhèn)銀行作為新生事物認(rèn)可度不高的特點(diǎn)，加大媒體宣傳力度，達(dá)到廣告促銷的目標(biāo)。同時君盛銀行還采用人員推銷的做法，銀行的客戶代表經(jīng)常深入一線，上門服務(wù)，發(fā)展新客戶和維系老客戶。③分銷策略。為了解決服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少的問題，君盛在甲省很多縣陸續(xù)增設(shè)分支機(jī)構(gòu)，加大了分銷渠道的建設(shè)，并與國有銀行的縣支行加強(qiáng)業(yè)務(wù)來往，共享渠道和客戶資源④價格策略，君盛銀行的利率明顯比民間借貸低，同時君盛銀行實(shí)施了靈活的抵押品制度，客戶可以按抵押品的全部價值發(fā)放貸款，而其他銀行按6折抵押品價值發(fā)放貸款。四、（2019年）日升公司于1995年成立，1996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠房。日升公司最初主要從事OEM代工業(yè)務(wù)，為M國的客戶FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件。之后，公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展至餐廳及臥房家具，成為國內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過昔日家具業(yè)的龍頭老大。1999年以前，日升公司的家具幾乎全部外銷，只做OEM代工業(yè)務(wù)而沒有自己的品牌。公司在低附加值的經(jīng)營中認(rèn)識到打造自身品牌的重要性。1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌“LC”，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷售。然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實(shí)施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級。2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進(jìn)入M國中高檔家具市場。2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強(qiáng)大的資金和產(chǎn)能支持下，日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商。四次跨國收購使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴(kuò)展到歐洲。2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心。2007年以來，全球經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生了很大變化。出于對國內(nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進(jìn)軍國內(nèi)市場。多年的國際化經(jīng)驗(yàn)使日升公司在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售方面儲備、積累了大量人才和經(jīng)驗(yàn)。2008年日升公司在國內(nèi)展會上全面亮相，展出專門針對國內(nèi)市場開發(fā)的三大品牌——“日升家居”“日升家園”“日升屋”。2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館。日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運(yùn)用特許經(jīng)營品牌、針對細(xì)分客戶設(shè)立新品牌等策略，進(jìn)一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)。2010年，開展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國和N國設(shè)立生產(chǎn)基地。2009年、2012年，先后推出特許品牌“PDH”和“PDK”；2011年，推出青年家具品牌“SM”；2012年，M國日升推出特許品牌“MH”；2013年，推出特許品牌“WB”；2014年，推出嬰兒家具品牌“SB”。日升公司的0BM業(yè)務(wù)約占總業(yè)務(wù)的90%。目前，日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品。國際市場仍然是日升公司的主要市場。要求：（1）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所采用的發(fā)展途徑；（2）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力?！敬鸢浮?1)①外部發(fā)展(并購)?！肮鞠群髮?shí)施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級”“2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進(jìn)入M國中高檔家具市場”“日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商”。②內(nèi)部發(fā)展(新建)?！?996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠“房”“1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌‘LC’，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷售”“2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”“2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館”“2010年，開展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國和N國設(shè)立生產(chǎn)基地”“日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟?！叭丈咀畛踔饕獜氖翺EM代工業(yè)務(wù)，為M國的客戶FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運(yùn)用特許經(jīng)營品牌、針對細(xì)分客戶設(shè)立新品牌等策略，進(jìn)一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)”。（2）日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力如下：①研發(fā)能力?！肮鞠群髮?shí)施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計(jì)及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)了從OEM向OBM的升級”“2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”。②生產(chǎn)管理能力?！?996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠房”“公司業(yè)務(wù)擴(kuò)展至餐廳及臥房家具，成為國內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”。③企業(yè)的營銷能力。a.產(chǎn)品競爭能力。“1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”“四次跨國收購使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴(kuò)展到歐洲”。b.銷售活動能力。“多年的國際化經(jīng)驗(yàn)使日升公司在生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、銷售方面儲備、積累了大量人才和經(jīng)驗(yàn)”“2008年日升公司在國內(nèi)展會上全面亮相，展出專門針對國內(nèi)市場開發(fā)的三大品牌——‘日升家居’‘日升家園’‘日升屋’。2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館”“2009年、2012年，先后推出特許品牌‘PDH’和‘PDK’；2011年，推出青年家具品牌‘SM’；2012年，M國日升推出特許品牌‘MH’；2013年，推出特許品牌‘WB’；2014年，推出嬰兒家具品牌‘SB’”。c.市場決策能力。“公司在低附加值的經(jīng)營中認(rèn)識到打造自身品牌的重要性”“然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實(shí)施四次跨國并購”“出于對國內(nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進(jìn)軍國內(nèi)市場”。④財務(wù)能力?！?005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強(qiáng)大的資金和產(chǎn)能支持下……”。⑤組織管理能力?！肮鞠群髮?shí)施四次跨國并購”“出于對國內(nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進(jìn)軍國內(nèi)市場”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運(yùn)用特許經(jīng)營品牌、針對細(xì)分客戶設(shè)立新品牌等策略”“日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品”。五、主營單晶硅、多晶硅太陽能電池產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的益強(qiáng)公司于2003年成立。這是一家由董事長兼總經(jīng)理李自一手創(chuàng)辦并控制的家族式企業(yè)。2010年11月益強(qiáng)公司掛牌上市。在資本市場獲得大額融資的同時，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目。為了支持其擴(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的“益強(qiáng)債”，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元。受2008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產(chǎn)品發(fā)起“反傾銷、反補(bǔ)貼”調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損。在這種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損。公司把融資籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報期和債務(wù)償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭。2012年和2013年多家銀行因貸款逾期、供應(yīng)商因貨款清償事項(xiàng)向益強(qiáng)公司提起訴訟，公司部分銀行賬戶被凍結(jié)，深陷債務(wù)危機(jī)。益強(qiáng)公司由于資金鏈斷裂，無法在原定付息日支付公司債券利息8980萬元，成為國內(nèi)債券市場上第一家違約公司，在資本市場上掀起軒然大波，打破了公募債券剛性兌付的神話。2014年5月益強(qiáng)公司因上市后連續(xù)三年虧損被ST處理，暫停上市。僅僅三年多的時間，益強(qiáng)公司就從一家市值百億元的上市公司深陷債務(wù)違約危機(jī)導(dǎo)致破產(chǎn)重組。要求：（1）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所面對的市場風(fēng)險；（2）簡要分析益強(qiáng)公司上市后所存在的戰(zhàn)略風(fēng)險；（3）依據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第6號——資金活動》，簡要分析益強(qiáng)公司資金活動中存在的主要風(fēng)險?！敬鸢浮浚?）①產(chǎn)品或服務(wù)的價格及供需變化帶來的風(fēng)險?！笆?008年美國次貸危機(jī)和2011年歐債危機(jī)影響，歐美國家和地區(qū)紛紛大幅削減甚至取消光伏補(bǔ)貼，光伏產(chǎn)品國際市場需求急劇萎縮。隨后歐盟對中國光伏產(chǎn)品發(fā)起‘反傾銷、反補(bǔ)貼’調(diào)查，光伏企業(yè)出口遭受重創(chuàng)。而全行業(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求”。②主要客戶、主要供應(yīng)商的信用風(fēng)險?！皻W盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降”。③稅收政策和利率、匯率、股票價格指數(shù)的變化帶來的風(fēng)險。“歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。④潛在進(jìn)入者、競爭者、與替代品的競爭帶來的風(fēng)險?！岸袠I(yè)的非理性發(fā)展已經(jīng)導(dǎo)致產(chǎn)能嚴(yán)重過剩，市場供大于求，企業(yè)間開始以價格戰(zhàn)展開惡性競爭，利潤急速下降，甚至虧損”。（2）發(fā)展戰(zhàn)略過于激進(jìn)，脫離企業(yè)實(shí)際能力或偏離主業(yè)，可能導(dǎo)致企業(yè)過度擴(kuò)張，甚至經(jīng)營失敗。“在資本市場獲得大額融資的同時，益強(qiáng)公司開始了激進(jìn)的擴(kuò)張之路。從橫向看，為了擴(kuò)大市場份額，益強(qiáng)公司在歐美多個國家投資或設(shè)立子公司；從縱向看，益強(qiáng)公司布局光伏全產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)施縱向一體化發(fā)展戰(zhàn)略，由產(chǎn)業(yè)中游的組件生產(chǎn)，延伸至上游的硅料和下游的電站領(lǐng)域。益強(qiáng)公司還大舉投資房地產(chǎn)、煉油、水處理和LED顯示屏等項(xiàng)目”。（3）①籌資決策不當(dāng)，引發(fā)資本結(jié)構(gòu)不合理或無效融資，可能導(dǎo)致企業(yè)籌資成本過高或債務(wù)危機(jī)?！盀榱酥С制鋽U(kuò)張戰(zhàn)略，益強(qiáng)公司多方融資。公司上市僅幾個月便啟動第二輪融資計(jì)劃——發(fā)行債券，憑借建設(shè)海外電站的愿景，通過了管理部門的審批，發(fā)行10億元的‘益強(qiáng)債’，票面利率為8.98%，在當(dāng)年新發(fā)債券中利率最高。自2011年2月起，李自及其女兒李麗陸續(xù)以所持股份作抵押，通過信托融資約9.7億元，同時益強(qiáng)公司大舉向銀行借債。李自還發(fā)起利率高達(dá)15%的民間集資。這樣，益強(qiáng)公司在上市后三年內(nèi)，通過各種手段融資近70億元”。②投資決策失誤，引發(fā)盲目擴(kuò)張或喪失發(fā)展機(jī)遇，可能導(dǎo)致資金鏈斷裂或資金使用效益低下?！霸谶@種情況下，益強(qiáng)公司仍執(zhí)著于多方融資擴(kuò)大產(chǎn)能，致使產(chǎn)品滯銷庫存積壓。同時，在海外大量投資電站致使公司的應(yīng)收賬款急速增加。歐盟經(jīng)濟(jì)低迷，海外客戶還款能力下降，歐元匯率下跌。存貨跌價損失、匯兌損失、壞賬準(zhǔn)備的計(jì)提使嚴(yán)重依賴海外市場的益強(qiáng)公司出現(xiàn)大額虧損”。③資金調(diào)度不合理、營運(yùn)不暢，可能導(dǎo)致企業(yè)陷入財務(wù)困境或資金冗余?！肮景讶谫Y籌措的大量短期資金投放于回款周期很長的電站項(xiàng)目，投資回報期和債務(wù)償付期的錯配使公司的短期還款壓力巨大，償債能力逐年惡化。2010年公司的流動比率為3.165，到了2013年只有0.546。公司資金只投不收的模式使現(xiàn)金流很快枯竭”。六、一項(xiàng)調(diào)查報告顯示，方便面雖然是方便食品，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)。除了口味以49.0%的比率排在購買因素的第1位之外，有38.5%的消費(fèi)者關(guān)注方便面的品質(zhì)；關(guān)注品牌和價格的消費(fèi)者比率分別為30.5%和27.0%；關(guān)注方便面的配料和面的彈性的消費(fèi)者比率也分別達(dá)到26.5%和26.0%，同時還分別有18.5%和17.0%的消費(fèi)者更關(guān)注方便面的營養(yǎng)和衛(wèi)生。K牌方便面在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面。但是，K牌方便面的特色程度正在逐步減退，一些中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢，借此在方便面市場做強(qiáng)做大。1.品牌定位差異化。例如，W牌方便面通過非油炸的品牌定位，與K牌方便面形成了明顯的市場區(qū)隔，使W牌方便面很快成為方便面市場知名品牌。2.產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化。例如，J牌彈面以面的彈性作為產(chǎn)品的新賣點(diǎn)，與K牌方便面在產(chǎn)品上形成了差異，從而成就了J牌方便面品牌。3.產(chǎn)品口味差異化。例如，T牌老壇酸菜牛肉面，通過推出新的產(chǎn)品口味，與K牌方便面等產(chǎn)品在口味方面形成了差異，贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，產(chǎn)品銷量迅速增加，同時提升了T牌方便面的整體品牌形象。要求：4.根據(jù)調(diào)查報告顯示的信息，你認(rèn)為在方便面市場競爭適宜采用何種基本競爭戰(zhàn)略？為什么？5.W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面采用的是什么樣的競爭戰(zhàn)略？闡述采用這種競爭戰(zhàn)略的優(yōu)勢；6.K牌方便面所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險?！敬鸢浮浚?）調(diào)查報告顯示，但我國消費(fèi)者非常關(guān)注方便面的口味和品質(zhì)?！胺奖忝骐m然是方便食品，”關(guān)注價格的消費(fèi)者比例明顯低于關(guān)注口味、品質(zhì)和品牌的消費(fèi)者，所以依據(jù)差異化戰(zhàn)略與成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施條件分析，在方便面市場競爭適宜采用差異化戰(zhàn)略，而不是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。（2）W牌方便面、J牌彈面、T牌老壇酸菜牛肉面分別通過“品牌定位差異化、產(chǎn)品賣點(diǎn)差異化、產(chǎn)品口味差異化，在某個細(xì)分市場或某個區(qū)域市場取得競爭優(yōu)勢”，這三個品牌采用的是集中化戰(zhàn)略中的集中差異戰(zhàn)略。由于采用集中差異戰(zhàn)略是企業(yè)在一個特定的目標(biāo)市場上實(shí)施差異化戰(zhàn)略，所以差異化戰(zhàn)略抵御產(chǎn)業(yè)5種競爭力的優(yōu)勢也能在集中戰(zhàn)略中體現(xiàn)出來。此外，集中戰(zhàn)略的實(shí)施可以增強(qiáng)企業(yè)相對的競爭優(yōu)勢。（3）K牌方便面“在我國方便面市場占據(jù)1/3左右的市場份額，其在產(chǎn)品口味、品種、包裝、品牌傳播等方面都走在其他方便面企業(yè)的前面”，可以判斷K牌方便面采用的是差異化競爭戰(zhàn)略。采取差異化戰(zhàn)略的風(fēng)險主要有：1）企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高；2）市場需求發(fā)生變化；3）競爭對手的模仿和進(jìn)攻使已經(jīng)建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向。在本案例中，K牌方便面面臨的風(fēng)險主要體現(xiàn)在第三點(diǎn)“中小方便面企業(yè)和新進(jìn)入方便面市場的品牌通過差異化的品牌策劃、產(chǎn)品策劃、市場策劃和銷售策劃”使得“K牌方便面的特色程度正在逐步降低”。七、乖乖兔母嬰用品有限公司（以下簡稱乖乖兔公司）成立于1995年，是一家專門經(jīng)銷孕婦、母嬰相關(guān)系列產(chǎn)品的企業(yè)。在乖乖兔公司成立之初的90年代中期，該公司是國內(nèi)少數(shù)經(jīng)營國產(chǎn)品牌，同時率先從國外進(jìn)口母嬰產(chǎn)品的公司之一。乖乖兔公司以其產(chǎn)品種類豐富、貨源穩(wěn)定、質(zhì)量可靠、價格公道合理、服務(wù)熱情周到著稱，因此在消費(fèi)者中形成良好口碑。經(jīng)過近10年的發(fā)展，乖乖兔公司在全國一二線城市共開設(shè)了近370家實(shí)體店。這些店面形成了統(tǒng)一的裝修風(fēng)格，統(tǒng)一的公司logo，統(tǒng)一的購物包裝，統(tǒng)一的店員著裝，從而在消費(fèi)者心中形成了鮮明的企業(yè)形象，品牌乖乖兔形象深入人心。乖乖兔公司總部在北京，除設(shè)有財務(wù)部、人力資源部、市場調(diào)研部、戰(zhàn)略發(fā)展部、銷售部、物流部等公共職能部門外，因其采購產(chǎn)品種類較多、國家地區(qū)廣泛，經(jīng)過再三權(quán)衡，按采購產(chǎn)品大類分別成立采購一部、二部、三部，每部由各自總經(jīng)理具體負(fù)責(zé)相應(yīng)采購工作，各部總經(jīng)理對采購總裁負(fù)責(zé)，采購總裁再向公司一把手匯報。乖乖兔公司自成立之初就實(shí)行會員積分制，即1元錢兌換1分，并可用累計(jì)積分兌換相應(yīng)商品。每月5日、15日和25日是會員日，當(dāng)天購買商品雙倍積分。一定積分以上的會員按檔分別成為銀牌會員、金牌會員和鉆石會員，購買產(chǎn)品時享受一定折扣。乖乖兔公司業(yè)務(wù)規(guī)模在最初十年持續(xù)發(fā)展壯大，銷售額連年攀升。該公司定期從國外進(jìn)口各類母嬰產(chǎn)品，以信用證方式結(jié)算，對外支付時需向銀行申請購匯。歐洲地區(qū)申請用人民幣購買歐元，北美、澳洲地區(qū)申請購買美元，部分日本進(jìn)口產(chǎn)品還需支付日元。國際主要清算貨幣的匯率頻繁變動，給公司收益帶來不確定因素。進(jìn)入21世紀(jì)以來，基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)發(fā)展迅速。京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜、淘寶紛紛經(jīng)營母嬰產(chǎn)品，“海淘”也逐漸興起。這些電商經(jīng)營的母嬰產(chǎn)品價格較實(shí)體店同類產(chǎn)品至少便宜10％，且物流配套到位，大城市基本實(shí)現(xiàn)了下訂單后24小時送貨上門，并且可以采用貨到付款這一結(jié)算方式。在互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)發(fā)展初期，乖乖兔公司高級管理層曾多次召開聯(lián)席專題會議研究互聯(lián)網(wǎng)形勢下的公司發(fā)展。雖然很多高層領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)是今后發(fā)展的主流方向，應(yīng)該盡早介入，但是公司的一把手依據(jù)其多年從事傳統(tǒng)零售業(yè)的經(jīng)驗(yàn)始終認(rèn)為，母嬰產(chǎn)品有其特殊性，即購買者非常注重產(chǎn)品的質(zhì)量和安全性。他認(rèn)為網(wǎng)上購物無異于“隔山買老?！保挥行”娤M(fèi)者才會選擇網(wǎng)購，因此，他決定繼續(xù)增開實(shí)體店鋪，加大促銷力度，豐富產(chǎn)品種類，以應(yīng)對互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的沖擊。但乖乖兔公司的幾個主要競爭對手均很早進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域。隨著時間的推移，乖乖兔實(shí)體店的銷售額連續(xù)13個月大幅下滑，利潤在盈虧邊緣，大量客戶流失到競爭對手的電子商務(wù)平臺。與此同時，乖乖兔某采購經(jīng)理因收受供應(yīng)商禮品，采購了大量即將過期的奶粉并向市場銷售，后被媒體曝光。乖乖兔的企業(yè)形象一落千丈，銷售量降至冰點(diǎn)。為應(yīng)對經(jīng)營危機(jī)，乖乖兔公司采用外包的形式，聘請專業(yè)公司幫其建立并維護(hù)電子商務(wù)網(wǎng)站和提供服務(wù)器；聘請著名廣告公司，與公司市場調(diào)研部、銷售部一道設(shè)計(jì)廣告宣傳方案；同時與一家規(guī)模較小的物流公司簽訂協(xié)議，由其負(fù)責(zé)公司商品的派送。由于競爭對手早已進(jìn)入電子