2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理綜合試卷

2023年注冊會計師之注會公司戰(zhàn)略與風(fēng)險管理綜合試卷單選題（共60題）1、誠安公司曾是一家世界著名的照相機生產(chǎn)企業(yè)。近年來，面對各類新型照相設(shè)備的不斷涌入，由于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型遲緩，誠安公司開始出現(xiàn)巨額虧損，瀕臨破產(chǎn)。公司啟動風(fēng)險管理預(yù)案，配置風(fēng)險管理資源。下列關(guān)于風(fēng)險管理資源配置的描述中不正確的是（）。A.由于全面風(fēng)險管理覆蓋面廣，資源的使用一般是多方面的、綜合性的B.企業(yè)應(yīng)當(dāng)統(tǒng)籌兼顧，將資源用于管理需要優(yōu)先管理的重大風(fēng)險C.企業(yè)可以使用內(nèi)部和外部的資源D.許多資源可以從外部獲得，如信息、知識、經(jīng)驗、技術(shù)等【答案】D2、（2020年真題）甲公司是一家成功的家電企業(yè)，多年來致力于為消費者提供整套家電解決方案。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的興起，公司于2004年制定并實施了進軍智能家居領(lǐng)域的戰(zhàn)略，通過建立“家庭網(wǎng)絡(luò)標準產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”，推出了一系列信息及多媒體共享的智能家居產(chǎn)品。同時，公司組織結(jié)構(gòu)進行了重大改革，管理制度也做了相應(yīng)調(diào)整，并與企業(yè)多年形成的文化保持了一致。根據(jù)戰(zhàn)略穩(wěn)定性與文化適應(yīng)性矩陣的要求，甲公司在實施上述新戰(zhàn)略時，應(yīng)當(dāng)（）。A.加強協(xié)同作用B.以企業(yè)使命為基礎(chǔ)C.根據(jù)文化進行管理D.重新制定戰(zhàn)略【答案】B3、長風(fēng)資產(chǎn)管理有限公司是新成立的一家資產(chǎn)管理公司，為了更好地管理風(fēng)險，該公司設(shè)立了風(fēng)險管理部門。關(guān)于風(fēng)險管理部門與高層管理人員商議如何確定風(fēng)險管理有效性標準，下列說法錯誤的是（）。A.風(fēng)險管理有效性標準應(yīng)當(dāng)用于衡量全面風(fēng)險管理體系的運行效果B.風(fēng)險管理有效性標準應(yīng)當(dāng)在企業(yè)的風(fēng)險評估中應(yīng)用，并根據(jù)風(fēng)險的變化隨時調(diào)整C.風(fēng)險管理的有效性標準要針對企業(yè)的全部風(fēng)險，能夠反映企業(yè)全部風(fēng)險管理的現(xiàn)狀D.量化的企業(yè)風(fēng)險管理的有效性標準與企業(yè)風(fēng)險承受度有相同的度量基礎(chǔ)【答案】C4、牧業(yè)公司是一家從事禽類養(yǎng)殖業(yè)務(wù)的公司，公司董事會近期召開了一次會議，要求進一步完善內(nèi)部控制制度，尤其要加強反舞弊機制的優(yōu)化。根據(jù)我國內(nèi)部控制基本規(guī)范，反舞弊機制屬于內(nèi)部控制要素中的（）。A.風(fēng)險評估B.控制活動C.內(nèi)部監(jiān)督D.信息與溝通【答案】D5、下列關(guān)于“隧道挖掘”問題的表現(xiàn)的說法錯誤的是（）。A.終極股東通過各種方法將公司的利益輸送至自身的行為，即“隧道挖掘”行為，違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)B.剝奪型公司治理問題主要是控制股東剝奪其他中小股東利益的行為，即“隧道挖掘”行為C.終極股東濫用公司資源違背了其作為代理人的勤勉義務(wù)D.終極股東“隧道挖掘”的利益輸送行為，又可以分為直接占用資源、關(guān)聯(lián)性交易和掠奪性財務(wù)活動【答案】A6、作為中國自營式電商企業(yè)之一的普東公司，其在薪酬水平管理上采用的策略：針對技術(shù)研發(fā)等高精尖崗位，其薪酬水平是國內(nèi)技術(shù)行業(yè)平均薪酬的2倍左右；針對物流配送等輔助性崗位，其薪酬水平大體與市場平均水平相當(dāng)。根據(jù)上述信息判斷，普東公司采用的薪酬水平策略是（）。A.領(lǐng)先型策略B.匹配型策略C.拖后型策略D.混合型策略【答案】D7、乙企業(yè)根據(jù)本公司的企業(yè)使命，設(shè)計了相適應(yīng)的公司目標，建立了相關(guān)的目標體系。下列關(guān)于公司的使命、目標的說法中，不正確的是（）。A.公司的使命首先是要闡明企業(yè)組織的根本性質(zhì)與存在理由B.公司宗旨旨在闡述公司長期的戰(zhàn)略意向C.財務(wù)目標體系和戰(zhàn)略目標體系都應(yīng)該從短期目標和長期目標兩個角度體現(xiàn)出來D.目標體系的建立需要企業(yè)所有員工的參與【答案】D8、甲公司是一家汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)。該公司主要是通過大規(guī)模生產(chǎn)，形成規(guī)模經(jīng)濟，從而取得一定的競爭優(yōu)勢。從基本競爭戰(zhàn)略角度分析，甲公司采用的戰(zhàn)略是（）。A.集中化戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】C9、2007年上半年，中國廣大地區(qū)的豬肉價格大幅度上漲，其中部分原因來自于養(yǎng)殖成本大幅上升。為此，一些地方政府開始給予養(yǎng)豬企業(yè)貸款和補貼，這種補貼行為對養(yǎng)豬行業(yè)的影響屬于（）。A.經(jīng)濟環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治和法律環(huán)境D.社會文化環(huán)境【答案】A10、國內(nèi)H連鎖餐飲企業(yè)以服務(wù)見長，其不斷推出完善的服務(wù)措施甚至引得其他行業(yè)企業(yè)的爭相借鑒。國外著名B餐飲公司甚至將年會聚餐放在了H企業(yè)，目的是“參觀和學(xué)習(xí)”H的服務(wù)精神，以更好的服務(wù)顧客。B公司的基準分析類型是（）。A.競爭性基準B.顧客基準C.一般基準D.過程或活動基準【答案】C11、宜信公司是一家建筑公司，為了評價影響企業(yè)發(fā)展的因素，該企業(yè)對外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境進行了分析。下列各項中，不屬于戰(zhàn)略內(nèi)部環(huán)境分析內(nèi)容的是（）。A.企業(yè)資源分析B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)能力分析D.企業(yè)核心能力分析【答案】B12、甲公司是一家傳統(tǒng)衛(wèi)生紙生產(chǎn)企業(yè)，其市場主要集中在東北地區(qū)。近年來，由于濕巾產(chǎn)品的廣泛推廣，使傳統(tǒng)衛(wèi)生紙銷售市場處于逐漸萎縮的狀態(tài)，但甲公司決定仍然堅持在東北地區(qū)銷售原來的產(chǎn)品，以期維持其正常的經(jīng)營利潤。根據(jù)以上材料分析，甲公司應(yīng)該采取的戰(zhàn)略是（）。A.市場開發(fā)戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場滲透戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】C13、近年來由于VR技術(shù)的興起，龍科公司依靠強大的研發(fā)實力向市場推出一款VR產(chǎn)品，受到廣大消費者的歡迎。隨后，龍科公司通過市場調(diào)研，在原有技術(shù)的基礎(chǔ)上對VR產(chǎn)品改造升級，推出一系列新型VR產(chǎn)品。龍科公司這種戰(zhàn)略屬于（）。A.市場滲透戰(zhàn)略B.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略C.市場開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略【答案】B14、（2021年真題）諾力公司曾是一家著名的手機及相關(guān)設(shè)備制造企業(yè)，其生產(chǎn)的手機曾是世界第一品牌，占據(jù)將近一半的市場份額。2013年該公司啟動戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，將業(yè)務(wù)聚焦于模擬機業(yè)務(wù)上，而越來越多的消費者更青睞不斷改進的智能手機。后來在智能手機制造巨頭的競爭擠壓下，諾力公司的經(jīng)營跌入谷底并一蹶不振，最終在手機市場上被淘汰出局。諾力公司實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型失效的原因是（）。A.戰(zhàn)略實施所需要資源條件與現(xiàn)實資源條件間出現(xiàn)了較大缺口B.戰(zhàn)略實施過程中各種信息的傳遞和反饋受阻C.企業(yè)內(nèi)部缺乏溝通，企業(yè)成員之間缺乏協(xié)作共事的愿望D.企業(yè)外部環(huán)境出現(xiàn)較大變化，現(xiàn)有戰(zhàn)略一時難以適應(yīng)【答案】D15、（2020年真題）建安集團是一家上市公司，公開信息顯示該公司2016年實現(xiàn)凈利潤3.8億元。當(dāng)年該公司股價波動區(qū)間為12-22元，市盈率波動區(qū)間為6-11倍，公司以每股5元的價格向控股股東定向增發(fā)1000萬股。從掠奪性財務(wù)活動角度分析，建安集團的上述定向增發(fā)行為屬于（）。A.內(nèi)幕交易B.超額股利C.掠奪性資本運作D.掠奪性融資【答案】D16、（2019年真題）實行多元化經(jīng)營的達夢公司在家裝行業(yè)有很強的競爭力，市場占有率達50%以上。近年來家裝市場進入低速增長階段，根據(jù)波士頓矩陣原理，下列各項中，對達夢公司的家裝業(yè)務(wù)表述正確的是（）。A.該業(yè)務(wù)應(yīng)采用撤退戰(zhàn)略，將剩余資源向其他業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移B.該業(yè)務(wù)的經(jīng)營者最好是市場營銷型人物C.該業(yè)務(wù)應(yīng)由對生產(chǎn)技術(shù)和銷售兩方面都很內(nèi)行的經(jīng)營者負責(zé)D.該業(yè)務(wù)需要增加投資以加強競爭地位【答案】B17、惠中石油是一家石油冶煉集團公司，為了加強對損失事件的管理成立了一家附屬機構(gòu)，這家附屬機構(gòu)的職責(zé)是用惠中石油集團提供的資金建立損失儲備金，并為惠中石油集團提供保險?；葜惺图瘓F管理損失事件的方法屬于（）。A.專業(yè)自保B.保險C.風(fēng)險資本D.損失融資【答案】A18、甲是一家大型跨國貿(mào)易公司的董事長，由于公司業(yè)務(wù)越來越大，其精力有限，于是決定聘請職業(yè)經(jīng)理人為其打理公司業(yè)務(wù)。甲上述的決定可能會導(dǎo)致的公司治理問題是（）。A.剝奪型公司治理問題B.經(jīng)理人對于股東的“內(nèi)部人控制”問題C.終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題D.企業(yè)與其他利益相關(guān)者之間的關(guān)系問題【答案】B19、樂天鋼鐵公司是樂美公司的終極股東王某的私人控制企業(yè)，在樂天鋼鐵公司成立不久，就與樂美公司簽訂了一份長期購貨協(xié)議，其將以高于市場價格20%的交易價格向樂美公司供應(yīng)鋼鐵材料。上述內(nèi)容屬于（）。A.濫用公司資源B.直接占用資源C.商品服務(wù)交易活動D.資產(chǎn)租用和交易活動【答案】C20、甲公司是國內(nèi)一家以乳制品業(yè)務(wù)為主體的多元化經(jīng)營企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及乳制品、煤化工、房地產(chǎn)、新能源等。近年來，新能源行業(yè)具有廣闊的發(fā)展前景，但公司在該行業(yè)不具有競爭優(yōu)勢。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采取的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.多種經(jīng)營戰(zhàn)略【答案】B21、某國今年的社會經(jīng)濟增長理想，國內(nèi)外消費強勁，玩具生產(chǎn)商預(yù)計在圣誕節(jié)前訂單會有15％～20％的增長，因此在第三季度就開始生產(chǎn)各種玩具，以減小在第四季度不能滿足市場需求的壓力。根據(jù)以上信息可以判斷，該國玩具生產(chǎn)商采用的方式為（）。A.資源訂單式生產(chǎn)B.庫存生產(chǎn)式生產(chǎn)C.訂單生產(chǎn)式生產(chǎn)D.庫存訂單式生產(chǎn)【答案】B22、西康酒店是一家位于中國西部某著名旅游景區(qū)的五星級酒店，為了提升管理水平，西康酒店定期派人去東部旅游景區(qū)的五星級酒店學(xué)習(xí)，從而逐步提升了服務(wù)質(zhì)量和財務(wù)業(yè)績。西康酒店進行基準分析的基準類型是（）。A.內(nèi)部基準B.過程或活動基準C.一般基準D.競爭性基準【答案】C23、益強公司是一家集團企業(yè)，主要從事科技、環(huán)保、服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù)。公司旗下?lián)碛?家具有獨立法人資格的全資子公司。益強公司不干預(yù)子公司的戰(zhàn)略決策和業(yè)務(wù)活動，僅根據(jù)市場前景和子公司的經(jīng)營狀況做出對子公司增加或減少投資的決策。從橫向分工組織結(jié)構(gòu)看，適合益強公司的組織結(jié)構(gòu)是（）。A.職能制組織結(jié)構(gòu)B.H型結(jié)構(gòu)C.事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)D.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)【答案】B24、XG煉鋼廠為解決難以準確測算燒結(jié)混合料成分這一難題，利用大數(shù)據(jù)統(tǒng)計方法，對每垛入垛物料的種類、數(shù)量、成分進行詳細的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，建立數(shù)學(xué)模型，從而推導(dǎo)出燒結(jié)礦的成分，保證入爐料的穩(wěn)定。根據(jù)上述信息，公司運用大數(shù)據(jù)分析影響的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主要方面是（）。A.生產(chǎn)管理B.營銷管理C.市場調(diào)研與預(yù)測D.應(yīng)收賬款管理【答案】A25、迅捷公司正在委托外部服務(wù)公司檢查企業(yè)的內(nèi)部控制是否存在漏洞，根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引第14號——財務(wù)報告》，下列選項中，與迅捷公司財務(wù)報告有關(guān)的風(fēng)險是（）。A.不能有效利用財務(wù)報告，難以及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理中存在的問題，可能導(dǎo)致企業(yè)財務(wù)和經(jīng)營風(fēng)險失控B.不編制預(yù)算或預(yù)算不健全，可能導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營缺乏約束或盲目經(jīng)營C.銷售過程存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損D.外包范圍和價格確定不合理，承包方選擇不當(dāng)，可能導(dǎo)致企業(yè)遭受損失【答案】A26、長森公司是一家從事智能化產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)的高科技公司，最初的產(chǎn)品是智能手機。近兩年來，公司業(yè)務(wù)范圍擴展到智能家電和智能機器人制造等領(lǐng)域。長森公司的發(fā)展戰(zhàn)略類型屬于（）。A.同心多元化B.離心多元化C.市場滲透D.產(chǎn)品開發(fā)【答案】A27、關(guān)于鮑莫爾“銷售最大化”模型表述錯誤的是（）。A.該模型用于研究投資者與經(jīng)理人的矛盾與均衡B.是一種“平衡狀態(tài)”模型C.經(jīng)理作為企業(yè)實際代表期望獲得最大化銷售收益D.利潤最大化的產(chǎn)出點未必是銷售額最大化【答案】B28、（2017年真題）P公司是一家生產(chǎn)經(jīng)營日化用品的跨國公司，其母公司設(shè)立在U國，在其他國家設(shè)立了20余個子公司。在該公司的經(jīng)營過程中，母公司將產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)和新產(chǎn)品提供給各個子公司，子公司也會把在當(dāng)?shù)貢充N的產(chǎn)品提供給母公司和其他子公司。P公司國際化經(jīng)營的戰(zhàn)略類型屬于（）。A.跨國戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.多國本土化戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略【答案】A29、A國的房地產(chǎn)行業(yè)和汽車行業(yè)帶動了鋼鐵業(yè)的蓬勃發(fā)展。隨著A國經(jīng)濟增速較快，兩大行業(yè)銷售增長率不斷上升。A國甲鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)根據(jù)對鋼材產(chǎn)品需求增長的預(yù)期增加產(chǎn)能。根據(jù)上述資料，甲鋼鐵生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)能計劃屬于（）。A.領(lǐng)先策略B.滯后策略C.匹配策略D.混合策略【答案】A30、甲公司是一家小型制造企業(yè)，受規(guī)模限制，該企業(yè)一直采用低成本的戰(zhàn)略，通過招聘嫻熟的工人，加強培訓(xùn)，以提高生產(chǎn)效率，該公司的產(chǎn)品在市場上一直很有競爭力。但近年來，甲公司發(fā)現(xiàn)市場上競爭對手同類產(chǎn)品價格越來越低，尤其是某些大型企業(yè)，通過引進先進的技術(shù)與生產(chǎn)設(shè)備，批量生產(chǎn)，這樣相對甲公司主要靠人工操作而言，生產(chǎn)成本更具優(yōu)勢，從以上信息表明，甲公司采用成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的風(fēng)險是（）。A.目標市場狹小導(dǎo)致難以盈利B.技術(shù)的變化使得原來的成本優(yōu)勢消失C.競爭對手模仿D.市場需求發(fā)生變化【答案】B31、（2017年真題）亞洲R國H公司推出了一個名為“東大機器人”的項目，該項目的目標是通過R國頂級學(xué)府J大學(xué)的入學(xué)考試。2013年以來，“東大機器人”每年都參加J大學(xué)的入學(xué)考試，但連續(xù)3年的得分均低于J大學(xué)的錄取分數(shù)線。H公司于2016年11月正式宣布因項目過于復(fù)雜而最終放棄該項目。根據(jù)上述描述，H公司研發(fā)“東大機器人”項目面臨的風(fēng)險是（）。A.戰(zhàn)略風(fēng)險B.市場風(fēng)險C.產(chǎn)業(yè)風(fēng)險D.技術(shù)風(fēng)險【答案】D32、動力公司全面實施風(fēng)險管理，以提升駕馭風(fēng)險能力。關(guān)于風(fēng)險管理基本流程的第一步是（）。A.進行風(fēng)險評估B.制定風(fēng)險管理策略C.收集風(fēng)險管理初始信息D.提出和實施風(fēng)險管理解決方案【答案】C33、X公司是美國飲料市場上的一個成功市場細分者，避開了美國可口可樂和百事可樂公司的正面競爭。但是當(dāng)P公司收購X公司后，X公司進入了可樂市場，最終導(dǎo)致競爭對手也進入X公司的細分市場，結(jié)果導(dǎo)致X公司失去了賴以生存的細分市場。通過上述案例，判斷X公司采取集中化戰(zhàn)略的風(fēng)險是（）。A.狹小的目標市場導(dǎo)致的風(fēng)險B.競爭對手的進入與競爭C.競爭對手的模仿使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗一筆勾銷【答案】B34、環(huán)宇公司是一家鞋業(yè)生產(chǎn)企業(yè)，其產(chǎn)品按材料分類主要包含布鞋、皮鞋、膠鞋。由于原材料對公司生產(chǎn)比較重要，環(huán)宇公司對采購經(jīng)理崗位比較重視。下列各選項中，不屬于采購經(jīng)理職責(zé)的是（）。A.維持庫存水平B.成本控制C.客戶信用管理D.評價采購方案【答案】C35、H公司目前在全球擁有240多家法人單位，在30多個國家建立本土化的設(shè)計中心、制造基地和貿(mào)易公司。在全球價值鏈中，H公司的母公司發(fā)揮主導(dǎo)作用，子公司要服從母公司的整體規(guī)劃，自覺接受母公司的監(jiān)管，為實現(xiàn)集團整體目標服務(wù)。H公司全球價值鏈的分工模式屬于（）。A.科層型B.俘獲型C.模塊型D.關(guān)聯(lián)型【答案】A36、丁公司是一家豆制品加工企業(yè)，公司原材料大豆來源是市場農(nóng)產(chǎn)品收購，丁公司打算3個月后從市場買入500噸大豆，為了防止大豆價格的波動，丁公司決定在期貨市場上做與現(xiàn)貨市場商品相同或相近但交易部位相反的買賣行為，以便將現(xiàn)貨市場價格波動的風(fēng)險在期貨市場上抵銷。根據(jù)以上信息判斷，甲公司的這一做法屬于（）。A.應(yīng)急資本B.風(fēng)險資本C.專業(yè)自保D.套期保值【答案】D37、丁國的S公司是一家全球500強企業(yè)，依靠嚴格的規(guī)章制度進行精細化管理，內(nèi)部分級分明，決策權(quán)集中在上層，資歷在員工晉升中發(fā)揮著重要作用，S公司的企業(yè)文化類型是（）。A.任務(wù)導(dǎo)向型B.權(quán)力導(dǎo)向型C.角色導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C38、根據(jù)通用矩陣模型，若一家企業(yè)在快速增長的市場內(nèi)具有較強的競爭力，則適宜采用的戰(zhàn)略是（）。A.維持戰(zhàn)略B.發(fā)展戰(zhàn)略C.轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略D.撤退戰(zhàn)略【答案】B39、達米公司是一家日用品制造公司，推出了A系列剃須刀，產(chǎn)品質(zhì)量好，續(xù)航時間長，但是價格卻只有同類剃須刀產(chǎn)品價格的三分之二，據(jù)此達米公司打出“極致性價比的剃須刀”口號，該系列產(chǎn)品推出之后迅速獲得市場認可。根據(jù)以上信息可以判斷，達米公司采用市場定位的方法是（）。A.根據(jù)用途定位B.根據(jù)使用者定位C.根據(jù)競爭格局定位D.根據(jù)價格和質(zhì)量定位【答案】D40、（2021年真題）伊峰公司是一家從事光學(xué)儀器研發(fā)和制造的企業(yè)。該公司擬投資進入尚處于產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入期的新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)。從新興產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略選擇角度看，下列各項中，屬于該公司近期進入新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)需具備的條件是（）。A.新型顯示技術(shù)的變化比較迅速B.顧客忠誠的重要性在早期不顯著C.企業(yè)的形象與聲望對顧客至關(guān)重要D.為了塑造新型顯示技術(shù)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，需付出開辟市場較高的代價【答案】C41、A公司是一家家電生產(chǎn)企業(yè)。前期企業(yè)規(guī)模較小，結(jié)構(gòu)簡單，擁有三個產(chǎn)品事業(yè)部：燃氣系列產(chǎn)品、洗衣系列產(chǎn)品以及電子系列產(chǎn)品。后期通過收購生產(chǎn)空調(diào)、冰箱和火爐產(chǎn)品的B公司和生產(chǎn)小型家電產(chǎn)品的C公司，擴大了產(chǎn)品規(guī)模。并購后的A公司將原來的A公司和B公司、C公司劃分為A、B、C三個事業(yè)部，每個事業(yè)部分別負責(zé)其下屬不同產(chǎn)品的生產(chǎn)。根據(jù)以上材料分析，該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)類型屬于（）。A.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)B.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)C.M型組織結(jié)構(gòu)D.職能制組織結(jié)構(gòu)【答案】C42、甲公司在2017年完成發(fā)行上市后的首次定增，以每股1元的價格向兩名控股股東發(fā)行5000萬股。當(dāng)時該公司股價為每股5元。甲公司披露的2017年報顯示，當(dāng)時有凈利潤1.2億元，市盈率為2.8倍。從終極股東對于中小股東的“隧道挖掘”問題角度看，甲公司的上述做法屬于掠奪性財務(wù)活動中的（）。A.掠奪性融資B.內(nèi)幕交易C.直接占用資源D.超額股利【答案】A43、乙公司是一家電子生產(chǎn)企業(yè)，在發(fā)展的過程中，乙公司收集關(guān)于國外一家汽車制造企業(yè)的生產(chǎn)管理方面的信息，并與企業(yè)的自身情況進行比較。乙公司進行基準分析的基準類型是（）。A.內(nèi)部基準B.競爭性基準C.過程或活動基準D.顧客基準【答案】C44、林楚公司是一家大型超市企業(yè)，董事會召開會議時提出以下觀點，其中正確的是（）。A.管理投入與采購經(jīng)理無關(guān)，應(yīng)由后勤部經(jīng)理負責(zé)B.成本控制由工作年頭較長且經(jīng)驗豐富的采購人員負責(zé)即可C.供應(yīng)商管理應(yīng)該由采購經(jīng)理負責(zé)D.維持庫存水平應(yīng)由庫房保管員負責(zé)【答案】C45、（2019年真題）近年來新能源汽車產(chǎn)業(yè)及市場迅猛增長。國內(nèi)汽車制造商華新公司于2018年進入新能源汽車制造領(lǐng)域，但是受技術(shù)和管理水平制約，其產(chǎn)品性能欠佳，市場占有率較低。根據(jù)SWOT分析，該公司應(yīng)采用的戰(zhàn)略是（）。A.增長型戰(zhàn)略B.多元化戰(zhàn)略C.防御型戰(zhàn)略D.扭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略【答案】D46、關(guān)于企業(yè)成長期財務(wù)戰(zhàn)略的描述中正確的是（）。A.應(yīng)該盡量使用權(quán)益融資B.在尋求資本來源時應(yīng)盡量尋找風(fēng)險投資家C.經(jīng)營中多余的現(xiàn)金用來分配股利D.應(yīng)該盡量使用負債籌資【答案】A47、B公司是北京一家集團上市公司，公司的管理者追求動態(tài)的環(huán)境，一直致力于開發(fā)新產(chǎn)品，開拓新市場。由于要適應(yīng)靈活多變的市場，所以該公司在工程技術(shù)以及行政管理上具有很大的靈活性。該公司采用的組織結(jié)構(gòu)類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】B48、北京桂花香是享有盛名的北京老字號食品企業(yè)，北京桂花香生產(chǎn)的糕點更以獨具的特色，優(yōu)良的品質(zhì)贏得了首都消費者的美譽，被譽為糕點泰斗、餅藝至尊，構(gòu)建起了強大的競爭優(yōu)勢。北京桂花香的競爭優(yōu)勢來源于（）。A.稀缺性的資源B.不可模仿性的資源C.不可替代性的資源D.持久性的資源【答案】D49、（2018年真題）隨著人民生活水平日益提高，我國消費者對家電產(chǎn)品的選擇不僅關(guān)注價格，更注重產(chǎn)品的智能屬性。家電生產(chǎn)企業(yè)甲公司預(yù)計其最大的競爭對手乙公司會逐步運用智能控制、紅外線感應(yīng)、定位系統(tǒng)、自動識別、自動掃描等技術(shù)開發(fā)新一代智能家電產(chǎn)品，以提升該公司在高端家電領(lǐng)域的市場份額。甲公司對乙公司進行的上述分析屬于（）。A.財務(wù)能力分析B.快速反應(yīng)能力分析C.成長能力分析D.適應(yīng)變化能力分析【答案】D50、（2021年真題）主營茶葉生產(chǎn)和銷售的云夢公司自創(chuàng)立以來，秉承綠色發(fā)展理念，逐漸建立起一套科學(xué)、嚴密的管理體系和經(jīng)營機制，從一個默默無聞的小茶廠，成長為全國最受消費者信賴的優(yōu)質(zhì)有機茶葉供應(yīng)商之一。從企業(yè)價值鏈分析角度看，以上表述所涉及的企業(yè)活動是（）。A.服務(wù)B.外部后勤C.內(nèi)部后勒D.基礎(chǔ)設(shè)施【答案】D51、一個或多個行為主體（股東等）根據(jù)一種明示或隱含的契約，指定、雇傭另一些行為主體（經(jīng)理等）為其服務(wù)，同時授予后者一定的決策權(quán)力，并根據(jù)后者提供的服務(wù)數(shù)量和質(zhì)量對其支付相應(yīng)的報酬。這體現(xiàn)的是公司治理理論中的（）。A.資源依賴理論B.利益相關(guān)者理論C.超產(chǎn)權(quán)理論D.委托代理理論【答案】D52、T公司是一家酸奶生產(chǎn)企業(yè)。該公司通過推出新口味的產(chǎn)品，與其競爭對手形成差異，贏得了消費者的認同，產(chǎn)品銷量迅速增加的同時也提升了T公司的整體品牌形象。但是，近年來一些中小企業(yè)和新進入酸奶市場的企業(yè)通過生產(chǎn)和營銷方式的模仿，使得T公司酸奶的差異化程度正在逐步減退。上述案例中，T公司酸奶所采用的競爭戰(zhàn)略正在面臨的風(fēng)險是（）。A.市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象B.產(chǎn)業(yè)的新加入者通過模仿，達到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本C.競爭對手的模仿和進攻使已建立的差異縮小甚至轉(zhuǎn)向D.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高【答案】C53、甲公司與銀行簽訂了應(yīng)急資本協(xié)議，規(guī)定在災(zāi)害發(fā)生時，由銀行提供資本以保證公司的持續(xù)經(jīng)營。此時該公司所采用的風(fēng)險管理策略的工具是（）。A.風(fēng)險承擔(dān)B.風(fēng)險規(guī)避C.風(fēng)險對沖D.風(fēng)險補償【答案】D54、風(fēng)華公司的主營業(yè)務(wù)是生產(chǎn)、銷售體育運動器材。從去年起，該公司在保留原有業(yè)務(wù)的同時尋找新的市場機會，開發(fā)出適合個人使用的運動健康體測儀并嘗試性投放市場。該儀器可隨時把使用者在運動中的有關(guān)生物指數(shù)顯示并記錄下來，從而幫助使用者了解自己的健康狀況并選擇適當(dāng)?shù)倪\動方式。風(fēng)華公司適宜采取的組織戰(zhàn)略類型是（）。A.防御型戰(zhàn)略組織B.開拓型戰(zhàn)略組織C.分析型戰(zhàn)略組織D.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織【答案】C55、甲企業(yè)是一家剛創(chuàng)立的軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)突出特點是知識更新快，同時也導(dǎo)致經(jīng)驗豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動性較大，為此甲公司按矩陣式的結(jié)構(gòu)對各項目進行管理和考核，以確保各項目按期完成。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司企業(yè)文化的類型是（）。A.權(quán)力導(dǎo)向型B.角色導(dǎo)向型C.任務(wù)導(dǎo)向型D.人員導(dǎo)向型【答案】C56、哈佛商學(xué)院教授大衛(wèi)·亞非在波特教授五種競爭力研究基礎(chǔ)上，提出了影響產(chǎn)業(yè)利潤的第六個要素。下列各項中，體現(xiàn)該要素作用的是（）。A.某火力發(fā)電企業(yè)并購了一家煤礦，降低了原材料成本B.某地區(qū)交通條件的改善促進了該地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)的發(fā)展C.某牛奶供應(yīng)商控制了全市的銷售渠道，使其他牛奶供應(yīng)商在該市難以立足D.兩家大型超市通過降低銷售價格，爭奪消費者【答案】B57、甲公司是一家傳統(tǒng)燃油汽車生產(chǎn)企業(yè)，隨著環(huán)境保護呼聲越來越高以及國家政策的支持，燃氣汽車越來越受歡迎，燃氣汽車的興起對于甲公司來說屬于五種競爭力分析中的（）。A.潛在進入者的進入威脅B.替代品的替代威脅C.供應(yīng)者討價還價能力D.產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)的競爭【答案】B58、彼岸季是一家集團企業(yè)，該企業(yè)采用的組織機構(gòu)有個明顯的缺點，即可能不會重視個別部門的不同要求，下列選項中，屬于彼岸季采用的組織結(jié)構(gòu)的是（）。A.扁平型組織結(jié)構(gòu)B.集權(quán)型組織結(jié)構(gòu)C.分權(quán)型組織結(jié)構(gòu)D.高長型組織結(jié)構(gòu)【答案】B59、一名5歲女童只身翻到6樓窗戶外側(cè)，隨時有掉落危險。HE集團的某員工外勤駕車途經(jīng)事發(fā)現(xiàn)場，憑借個人多年的高空作業(yè)經(jīng)驗，從5樓窗戶爬出，順著雨棚攀爬到6樓，把女童抱回屋內(nèi)。對此，HE集團獎勵該員工一套房。該事件被各路媒體廣為傳頌和報導(dǎo)。從企業(yè)的促銷策略角度來看。這屬于()。A.廣告促銷B.營業(yè)推廣C.公關(guān)宣傳D.人員推銷【答案】C60、以生產(chǎn)空調(diào)為主的甲企業(yè)準備進入微波爐領(lǐng)域時，微波爐行業(yè)的龍頭老大乙企業(yè)大幅度降低價格，以阻止甲企業(yè)的進入。對于甲企業(yè)來說，遇到的障礙是（）。A.結(jié)構(gòu)性障礙B.行為性障礙C.同業(yè)競爭障礙D.替代品障礙【答案】B多選題（共30題）1、（2020年真題）甲公司在加強風(fēng)險管理過程中采取了下列做法，其中符合我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》關(guān)于信息與溝通要素要求的有（）。A.加強法制教育，建立健全法律顧問制度和重大法律糾紛案件備案制度B.建立舉報投訴制度和舉報人保護制度C.建立重大風(fēng)險預(yù)警機制和突發(fā)事件應(yīng)急處理機制D.建立反舞弊機制，堅持懲防并舉、重在預(yù)防的原則【答案】BD2、（2012年真題）甲公司的100多家生活日用品百貨超市，分布于一個三省交界的地域，分別由公司下設(shè)的5個地區(qū)事業(yè)部管理，各個事業(yè)部實行自我計劃和自我管理。所以該公司的企業(yè)戰(zhàn)略的結(jié)構(gòu)層次應(yīng)當(dāng)包括（）。（2012年真題）A.公司戰(zhàn)略B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C.市場戰(zhàn)略D.職能戰(zhàn)略【答案】ABD3、企業(yè)的一項能力要想成為核心能力，應(yīng)該同時滿足（）。A.它對顧客是否有價值B.它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢C.它是否符合企業(yè)的目標D.它是否很難被模仿或復(fù)制【答案】ABD4、天翔航空公司于2016年年初率先布局航空互聯(lián)網(wǎng)?，F(xiàn)在該公司已有50多架飛機完成改造和機組培訓(xùn)，為乘客提供了穩(wěn)定的互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)，并由此贏得了明顯的競爭優(yōu)勢。天翔航空公司的競爭優(yōu)勢來源于其擁有的（）。A.文化資源B.人力資源C.技術(shù)資源D.物質(zhì)資源【答案】BCD5、華耀公司是一家制藥公司。該公司只從H市金銀花種植基地購買其所需的金銀花原材料。下列各項中，屬于該公司采用的貨源策略缺點的有（）。A.采購方容易受到供應(yīng)中斷的影響B(tài).供應(yīng)商的議價能力會增強C.與供應(yīng)商的聯(lián)系不夠穩(wěn)固D.不利于企業(yè)獲得質(zhì)量和性能不斷提高改進的供應(yīng)品【答案】AB6、在國內(nèi)上市公司中，終極股東對中小股東的“隧道挖掘”問題有多種表現(xiàn)形式，其中包括（）。A.過高的在職消費B.產(chǎn)品購銷的關(guān)聯(lián)交易C.以對大股東有利的形式轉(zhuǎn)移定價D.擴股發(fā)行稀釋其他股東利益【答案】BCD7、某大型外語培訓(xùn)機構(gòu)擬實施包括實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟、針對12歲以下的幼童設(shè)計獨有的“貝樂學(xué)科英語”培訓(xùn)項目等在內(nèi)的戰(zhàn)略方案，以增加其業(yè)務(wù)的競爭優(yōu)勢。該外語培訓(xùn)機構(gòu)上述業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略包括（）。A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中差異化戰(zhàn)略D.集中成本領(lǐng)先戰(zhàn)略【答案】AC8、下列屬于產(chǎn)品生命周期模型成長階段財務(wù)戰(zhàn)略特點的有（）。A.股份增長并波動B.可向投資者支付較高股利C.最具吸引力的融資來源是公開上市D.融資來源主要為風(fēng)險投資【答案】AC9、由傳統(tǒng)職能管理走向現(xiàn)代戰(zhàn)略管理是企業(yè)管理的一次重大飛躍。與傳統(tǒng)的職能管理相比，戰(zhàn)略管理具有的特征有（）。A.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的綜合性管理B.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的高層次管理C.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種靜態(tài)性管理D.戰(zhàn)略管理是企業(yè)的一種動態(tài)性管理【答案】ABD10、鳥公司是一家服裝生產(chǎn)企業(yè)，公司一共有3個品牌，為了便于管理，千鳥公司按照品牌類別劃分部門，各部門負責(zé)相應(yīng)產(chǎn)品的開發(fā)、生產(chǎn)、營銷等業(yè)務(wù)。千鳥公司采用這種組織結(jié)構(gòu)類型不屬于（）。A.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C.客戶細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.市場細分事業(yè)部制結(jié)構(gòu)【答案】BCD11、中國香港旭日集團是亞洲最大成衣制造及出口貿(mào)易商之一，于1993年5月在上海開設(shè)第一間專賣店，其后的多年不斷擴充，至今已在國內(nèi)20多個省市開設(shè)了2000多間專賣店，擁有現(xiàn)時中國最大的休閑服飾零售網(wǎng)絡(luò)。時至今日，已穩(wěn)占國內(nèi)休閑服的龍頭地位。下列各項中，屬于服裝生產(chǎn)行業(yè)成功關(guān)鍵因素的有（）。A.質(zhì)量控制訣竅B.吸引人的設(shè)計C.低成本制造率D.強大的批發(fā)分銷商網(wǎng)絡(luò)【答案】BCD12、貝瑞和康是我國基因檢測行業(yè)的一家上市公司。近年來，隨著基因檢測技術(shù)的應(yīng)用和國家政策的大力支持，基因檢測行業(yè)正成為科技市場上前景光明、值得投資的領(lǐng)域之一。但目前該行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品的用戶較少，產(chǎn)品的質(zhì)量和性能還在不斷完善之中，產(chǎn)品整體的銷量較小。在基因檢測行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)階段，貝瑞和康具備的經(jīng)營特征有()。A.經(jīng)營風(fēng)險非常高B.財務(wù)風(fēng)險非常低C.資金主要來源于債務(wù)D.市盈率非常高【答案】ABD13、主營食品添加劑和生物降解材料的高盛公司運用金融衍生產(chǎn)品來實施風(fēng)險管理策略。高盛公司運用金融衍生產(chǎn)品進行風(fēng)險管理的主要思路有（）。A.與公司所面對風(fēng)險的性質(zhì)相匹配B.消除或減少自己不愿承擔(dān)的風(fēng)險C.增加自己愿意承擔(dān)的風(fēng)險D.轉(zhuǎn)換不同的風(fēng)險【答案】BCD14、下列各項關(guān)于人力資源戰(zhàn)略的說法中正確的有（）。A.外部招募能避免企業(yè)內(nèi)部相互競爭所造成的緊張氣氛B.實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè)人力資源甄選標準強調(diào)技能C.內(nèi)部招募選擇的范圍比較廣，可以招聘到優(yōu)秀的人才D.實施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的企業(yè)薪酬策略強調(diào)對外公平【答案】AD15、下列關(guān)于審計委員會的表述中，不正確的有（）。A.審計委員會每年至少舉行一次會議B.審計委員會應(yīng)每年對其權(quán)限及其有效性進行復(fù)核，并就必要的人員變更向經(jīng)理層報告C.審計委員會的主要活動之一是核查對外報告規(guī)定的遵守情況D.確保充分且有效的內(nèi)部控制是審計委員會的義務(wù)【答案】AB16、快樂壽司店是一家處于成長期的公司，該公司決定采用平衡計分卡來計算來年的績效。在進行具體計量時，考慮的指標包括收入的增加、利潤增長率、市場份額、客戶收益率、采購成本和周期、員工收入等。從計量指標看，該公司利用平衡計分卡所考慮的非財務(wù)方面包括（）。A.內(nèi)部流程角度B.財務(wù)角度C.顧客角度D.創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度【答案】AC17、J汽車集團自1997年進入汽車領(lǐng)域大致經(jīng)歷了三個主要發(fā)展階段，下列屬于J公司發(fā)展階段的目標的有（）。A.使老百姓買得起轎車B.用最低價位實現(xiàn)中國轎車進家庭C.汽車以質(zhì)取勝；企業(yè)要擁有自主研發(fā)能力，擁有自有技術(shù)和自主品牌D.爭取用3—5年時間完成從單純的低成本向高技術(shù)、高效率、國際化的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型【答案】BCD18、亞奧公司是一家生產(chǎn)各類工程機械的上市公司，其終極股東為尚榮公司，2015-2016年間，亞奧公司存在的"內(nèi)部人控制"問題多次被媒體曝光。下列各項中，屬于該公司"內(nèi)部人控制"問題表現(xiàn)的有（）。A.將其生產(chǎn)的挖掘機、起重機以低于市場價格的價格出售給尚榮公司B.未經(jīng)正常審批程序投資房地產(chǎn)業(yè)，造成巨額虧損C.部分關(guān)聯(lián)交易未向投資者和社會公眾披露D.為尚榮公司對外借款違規(guī)擔(dān)保人民幣2億元【答案】BC19、（2018年真題）甲林場為了加強對火災(zāi)風(fēng)險的防控工作，組織有關(guān)人員深入分析了由于自然或人為因素引發(fā)火災(zāi)、場內(nèi)消防系統(tǒng)工作、火警和滅火直升機出動等不確定事件下產(chǎn)生各種后果的頻率。下列各項中，屬于該林場采用的風(fēng)險管理方法優(yōu)點的有（）。A.生動地體現(xiàn)事件的順序B.不會遺漏重要的初始事項C.能夠?qū)⒀舆t成功或恢復(fù)事件納入其中D.能說明時機、依賴性和多米諾效應(yīng)【答案】AD20、下列屬于企業(yè)研發(fā)戰(zhàn)略定位方法的有（）。A.成為向市場推出新技術(shù)產(chǎn)品的企業(yè)B.成為向市場推出替代產(chǎn)品的企業(yè)C.成為成功產(chǎn)品的創(chuàng)新模仿者D.成為成功產(chǎn)品的低成本生產(chǎn)者【答案】ACD21、甲公司對其所處產(chǎn)業(yè)進行了研究，在產(chǎn)品銷量和成本方面得出以下結(jié)論：該產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品銷量上升，消費群已經(jīng)擴大，但是消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量要求不高；該產(chǎn)業(yè)目前的產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)能力不足，需要向大批量生產(chǎn)轉(zhuǎn)換，并建立大宗分銷渠道。通過以上分析，針對所處的產(chǎn)品生命周期階段，應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略路徑分別是（）。A.甲公司應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標是爭取最大市場份額，并堅持到成熟期的到來B.甲公司應(yīng)該制定的戰(zhàn)略目標是轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略重點，應(yīng)轉(zhuǎn)向在鞏固市場份額的同時提高投資報酬率C.甲公司的戰(zhàn)略路徑應(yīng)該是進行市場營銷，并同時在產(chǎn)品價格和質(zhì)量兩方面作出形象改變D.甲公司的戰(zhàn)略路徑應(yīng)該是提高效率，降低成本【答案】AC22、（2018年）2017年初，甲公司與乙銀行簽訂了一份協(xié)議，約定甲公司一旦發(fā)生特定事件引起財務(wù)危機時，有權(quán)從乙公司取得500萬貸款來應(yīng)對風(fēng)險。在協(xié)議中，雙方明確了甲公司歸還貸款的期限以及應(yīng)當(dāng)支付的利息和費用。下列多項表述中正確的有（）。A.甲公司采取的風(fēng)險理財策略為其可持續(xù)經(jīng)營提供了保證B.甲公司采取的風(fēng)險理財措施不涉及風(fēng)險補償C.甲公司采取的風(fēng)險理財策略是風(fēng)險資本的表現(xiàn)形式之一D.乙銀行向甲公司提供貸款不承擔(dān)甲公司發(fā)生特定事件的風(fēng)險【答案】ACD23、進入21世紀之后，石油化工行業(yè)步入成熟期。石油化工行業(yè)的競爭變得更加激烈，盈利空間逐漸變小。嘉永石油公司通過提高裝置的適應(yīng)能力，提高煉油和乙烯裝置進料的靈活性來降低原材料成本。結(jié)合以上信息，分析嘉永石油公司采用的競爭戰(zhàn)略可能面臨的風(fēng)險有（）。A.技術(shù)的變化可能使過去用于降低成本的投資與積累的經(jīng)驗一筆勾銷B.企業(yè)形成產(chǎn)品差別化的成本過高C.產(chǎn)業(yè)的新加入者或追隨者通過模仿達到同樣的甚至更低的產(chǎn)品成本D.市場需求從注重價格轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)品的品牌形象【答案】ACD24、風(fēng)險管理策略的總體定位決定了風(fēng)險管理策略的作用，下列屬于風(fēng)險管理策略作用的有（）。A.為企業(yè)的總體戰(zhàn)略服務(wù)，保證企業(yè)經(jīng)營目標的實現(xiàn)B.連接企業(yè)的整體經(jīng)營戰(zhàn)略和運營活動C.指導(dǎo)企業(yè)的一切風(fēng)險管理活動D.分解為各領(lǐng)域的風(fēng)險管理指導(dǎo)方針【答案】ABCD25、（2018年真題）隆盛信托投資公司自成立以來，結(jié)合業(yè)務(wù)特點和內(nèi)部控制要求設(shè)置內(nèi)部機構(gòu)，明確職責(zé)權(quán)限，將權(quán)力和責(zé)任落實到責(zé)任單位，同時綜合運用風(fēng)險規(guī)避、風(fēng)險降低、風(fēng)險分擔(dān)和風(fēng)險承受等風(fēng)險應(yīng)對策略，實現(xiàn)對風(fēng)險的有效控制。根據(jù)我國《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，該公司的上述做法涉及的內(nèi)部控制要素有（）A.風(fēng)險評估B.控制環(huán)境C.信息與溝通D.控制活動【答案】AB26、甲公司是一家微波爐生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，最近研發(fā)了幾款新產(chǎn)品。決定在新產(chǎn)品上市之初確定較高的價格，以獲得較高的單位利潤。其中，主流變頻蒸立方產(chǎn)品價格集中在3000—5000元，最高端變頻高溫產(chǎn)品的零售價格在10000元左右。甲公司采用的定價策略有（）。A.產(chǎn)品差別定價法B.滲透定價法C.撇脂定價法D.動態(tài)定價法【答案】AC27、企業(yè)可以采用統(tǒng)計分析報告或者專題報告來分析和研究相關(guān)的問題。下列有關(guān)統(tǒng)計分析與專題報告的說法中正確的有（）。A.統(tǒng)計分析報告的特點包括邏輯嚴密、脈絡(luò)清晰，層次分明B.統(tǒng)計分析報告的行文應(yīng)邏輯有序，詳略得當(dāng)C.專題報告有助于企業(yè)管理人員開闊戰(zhàn)略視野D.專題分析報告一般是先擺數(shù)據(jù)，事實，進行各種科學(xué)的分析，進而揭示問題，亮出觀點【答案】ABC28、為爭取企業(yè)更多的資源而引起單位間的競爭和摩擦，以下組織結(jié)構(gòu)具有該問題的有（）。A.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)B.M型企業(yè)組織結(jié)構(gòu)C.產(chǎn)品事業(yè)部制結(jié)構(gòu)D.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)【答案】ABC29、甲公司是一家生產(chǎn)高檔不銹鋼表殼的企業(yè)，產(chǎn)品以出口為主，以美元為結(jié)算貨幣。公司管理層召開會議討論如何管理匯率風(fēng)險，與會人員提出不少對策。關(guān)于這些對策，以下表述正確的有（）。A.部門經(jīng)理劉某提出“風(fēng)險規(guī)避”策略：從國外進口相關(guān)的原材料，這樣可以用外幣支付采購貨款，抵消部分人民幣升值帶來的影響B(tài).業(yè)務(wù)員李某提出“風(fēng)險對沖”策略：運用套期保值工具來控制匯率風(fēng)險C.財務(wù)部小王提出“風(fēng)險轉(zhuǎn)移”策略：干脆公司把目標客戶群從國外轉(zhuǎn)移到國內(nèi)，退出國外市場，這樣就從根本上消除了匯率風(fēng)險D.負責(zé)出口業(yè)務(wù)的副總張某提出“風(fēng)險控制“策略：加強對匯率變動趨勢的分析和研究，以減少匯率風(fēng)險帶來的損失【答案】BD30、甲公司是我國六大稀土開采提煉企業(yè)之一。與其他五家稀土開采提煉企業(yè)相比，甲公司具有一定的經(jīng)營優(yōu)勢：①稀土地質(zhì)儲量大，可選性好，易開采；②稀土破碎和磨粉等稀土開采提煉設(shè)備全部從國外進口；③擁有博士學(xué)位的高級工程師占技術(shù)人員的比例達到26％；④稀土礦水陸交通及通信工具十分方便。與國內(nèi)其他5家稀土開采提煉企業(yè)相比，可以使甲公司獲得競爭優(yōu)勢的資源有（）。A.先進的稀土開采提煉設(shè)備B.優(yōu)越的地理位置C.豐富的稀土資源D.擁有大批高級技術(shù)人員【答案】BC大題（共10題）一、宏海公司成立于1997年，主要從事鋼材產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷售，2002年2月成功上市。宏海公司總部坐落于S省。S省是全國鐵礦石儲量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，為鋼材的生產(chǎn)提供了優(yōu)質(zhì)且充足的原材料。并且S省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式和一家煤炭生產(chǎn)企業(yè)達成合作協(xié)議，宏海公司可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。近年來，宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內(nèi)部管理，嚴密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運作著稱。為了進一步提高公司產(chǎn)品銷量，宏海公司管理層制定出了適合本公司發(fā)展的業(yè)績衡量方法，即引入平衡計分卡來考核業(yè)績，主要體現(xiàn)在以下方面：（1）對部門銷售經(jīng)理，考核其本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況；（2）對柜臺及銷售人員，考核其處理每項業(yè)務(wù)的時間、客戶投訴率；（3）對整個公司層面，考核銷售增長率、現(xiàn)金流、主要員工的保留率、本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度。宏海公司在維護原有銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設(shè)立銷售網(wǎng)點，進一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達有需求的地方，進一步擴大了市場份額。宏海公司在長期的發(fā)展歷史中，憑借優(yōu)異的產(chǎn)品質(zhì)量，贏得了廣大客戶的信任，創(chuàng)立出了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。要求：（1）從企業(yè)資源角度，簡要分析宏海公司擁有的競爭優(yōu)勢。要求：（2）簡要分析宏海公司的企業(yè)能力。要求：（3）依據(jù)平衡計分卡的相關(guān)知識，分析宏海公司使用平衡計分卡來考核業(yè)績時采用的指標分別屬于哪個角度?！敬鸢浮浚?）宏海公司的競爭優(yōu)勢：①有形資源：S省是全國鐵礦石存量第一的省份，且鐵礦石質(zhì)量較高，并且省內(nèi)煤炭資源豐富，宏海公司通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以獲得優(yōu)質(zhì)的煤炭產(chǎn)品。宏海公司憑借先天條件坐擁原材料和能源優(yōu)勢。②無形資源：截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。宏海公司創(chuàng)立了知名的鋼鐵品牌，即使產(chǎn)品價格較同行業(yè)競爭對手高出16%，購買者仍絡(luò)繹不絕。③人力資源：宏海鋼鐵公司管理團隊的管理水平非常卓越，以其嚴格的內(nèi)部管理，嚴密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運作著稱，通過平衡計分卡的實施，提高了公司的運作效率。（2）宏海公司的企業(yè)能力：①研發(fā)能力。宏海公司不斷加大研發(fā)投入力度以重點開發(fā)新產(chǎn)品。2019年科研團隊研究出了提高鋼材韌度的混合材料技術(shù)，該技術(shù)在提高特種鋼材產(chǎn)品韌度的同時，又降低了產(chǎn)品的重量。截止2019年底，該公司總計獲得了800項新型材料專利技術(shù)，通過一系列的專利技術(shù)，使公司進一步在高端特種鋼材市場站穩(wěn)腳跟。②營銷能力。公司在維護原有的銷售渠道的基礎(chǔ)上，還加大力度開拓之前尚未涉入的四線市場，在重要的縣級市設(shè)立銷售網(wǎng)點，進一步完善銷售網(wǎng)絡(luò)，使產(chǎn)品可以迅速到達有需求的地方，市場份額進一步擴大。③組織管理能力。宏海鋼鐵公司的發(fā)展離不開其優(yōu)秀的管理團隊，該團隊以嚴格的內(nèi)部管理，嚴密的職能制組織結(jié)構(gòu)以及高效的內(nèi)部運作著稱。（3）宏海公司的平衡計分卡采用的指標分類如下：①財務(wù)角度：銷售增長率、現(xiàn)金流；②顧客角度：本期核心客戶的流失率、本期高凈值客戶的增加情況、客戶投訴率；③內(nèi)部流程角度：處理每項業(yè)務(wù)的時間、新產(chǎn)品信息在官網(wǎng)更新的速度；④創(chuàng)新與學(xué)習(xí)角度：本期客戶交易量中新產(chǎn)品的比例、主要員工的保留率。二、（2019年真題）日升公司于1995年成立，1996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠房。日升公司最初主要從事OEM代工業(yè)務(wù)，為M國的客戶FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件。之后，公司業(yè)務(wù)擴展至餐廳及臥房家具，成為國內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大。1999年以前，日升公司的家具幾乎全部外銷，只做OEM代工業(yè)務(wù)而沒有自己的品牌。公司在低附加值的經(jīng)營中認識到打造自身品牌的重要性。1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌“LC”，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷售。然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實現(xiàn)了從OEM向OBM的升級。2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場。2005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產(chǎn)能支持下，日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商。四次跨國收購使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲。2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心。2007年以來，全球經(jīng)濟環(huán)境發(fā)生了很大變化。出于對國內(nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內(nèi)市場。多年的國際化經(jīng)驗使日升公司在生產(chǎn)、設(shè)計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經(jīng)驗。2008年日升公司在國內(nèi)展會上全面亮相，展出專門針對國內(nèi)市場開發(fā)的三大品牌——“日升家居”“日升家園”“日升屋”。2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館。日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運用特許經(jīng)營品牌、針對細分客戶設(shè)立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)。2010年，開展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國和N國設(shè)立生產(chǎn)基地。2009年、2012年，先后推出特許品牌“PDH”和“PDK”；2011年，推出青年家具品牌“SM”；2012年，M國日升推出特許品牌“MH”；2013年，推出特許品牌“WB”；2014年，推出嬰兒家具品牌“SB”。日升公司的OBM業(yè)務(wù)約占總業(yè)務(wù)的90%。目前，日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品。國際市場仍然是日升公司的主要市場。要求：（1）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所采用的發(fā)展途徑；（2）簡要分析日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力【答案】（1）①外部發(fā)展（并購）。“公司先后實施四次跨國并購，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實現(xiàn)了從OEM向OBM的升級”“2001年，日升公司斥資完成對原委托方FG公司的收購，直接進入M國中高檔家具市場”“日升公司于2006年至2008年又先后收購國際三大品牌家具制造商”。②內(nèi)部發(fā)展（新建）。“1996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠房”“1999年3月，日升公司在M國組建公司并創(chuàng)立公司品牌‘LC’，主要從事中低端家具的生產(chǎn)和銷售”“2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”“2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館”“2010年，開展酒店家具業(yè)務(wù)，并在J國和N國設(shè)立生產(chǎn)基地”“日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品”。③戰(zhàn)略聯(lián)盟。“日升公司最初主要從事OEM代工業(yè)務(wù)，為M國的客戶FG公司貼牌生產(chǎn)家具配套及小巧家具組件”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運用特許經(jīng)營品牌、針對細分客戶設(shè)立新品牌等策略，進一步鞏固日升公司的OBM業(yè)務(wù)”。（2）日升公司“從OEM向OBM升級”所顯示的企業(yè)能力如下：①研發(fā)能力?！肮鞠群髮嵤┧拇慰鐕①?，獲取了歐美知名企業(yè)的品牌、渠道、研發(fā)設(shè)計及制造能力等戰(zhàn)略性資產(chǎn)，實現(xiàn)了從OEM向OBM的升級”“2000年和2008年，在國內(nèi)設(shè)立研發(fā)中心的基礎(chǔ)上，日升公司又分別在M國和歐洲設(shè)立了研發(fā)中心”。②生產(chǎn)管理能力?！?996年在國內(nèi)設(shè)立生產(chǎn)基地，建設(shè)了五個制造廠房”“公司業(yè)務(wù)擴展至餐廳及臥房家具，成為國內(nèi)首家生產(chǎn)臥房家具的企業(yè)。1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”。③企業(yè)的營銷能力。a.產(chǎn)品競爭能力。“1998年，日升公司單月出貨量從100個貨柜大幅提升至300個貨柜，制造能力遠遠超過昔日家具業(yè)的龍頭老大”“四次跨國收購使日升公司的產(chǎn)品組合由單一的中低端木制家具拓展為包含中低端、高端、頂級木制家具，以及沙發(fā)、酒店家具的組合；銷售市場由M國擴展到歐洲”。b.銷售活動能力。“多年的國際化經(jīng)驗使日升公司在生產(chǎn)、設(shè)計、銷售方面儲備、積累了大量人才和經(jīng)驗”“2008年日升公司在國內(nèi)展會上全面亮相，展出專門針對國內(nèi)市場開發(fā)的三大品牌——‘日升家居’‘日升家園’‘日升屋’。2009年9月在國內(nèi)建成了日升國際風(fēng)尚館”“2009年、2012年，先后推出特許品牌‘PDH’和‘PDK’；2011年，推出青年家具品牌‘SM’；2012年，M國日升推出特許品牌‘MH’；2013年，推出特許品牌‘WB’；2014年，推出嬰兒家具品牌‘SB’”。c.市場決策能力?！肮驹诘透郊又档慕?jīng)營中認識到打造自身品牌的重要性”“然而，日升公司在M國自創(chuàng)品牌的成效并不顯著。于是，公司先后實施四次跨國并購”“出于對國內(nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內(nèi)市場”。④財務(wù)能力?！?005年日升公司成功上市。上市后，公司市值從2004年的1.37億美元躍升至2005年的3.69億美元，增長2.69倍。在強大的資金和產(chǎn)能支持下”。⑤組織管理能力?！肮鞠群髮嵤┧拇慰鐕①彙薄俺鲇趯鴥?nèi)市場潛力的判斷，日升公司適時調(diào)整經(jīng)營策略，決定在鞏固海外市場的同時，進軍國內(nèi)市場”“日升公司在原有多個知名品牌的基礎(chǔ)上，運用特許經(jīng)營品牌、針對細分客戶設(shè)立新品牌等策略”“日升公司在國內(nèi)18個城市23家門店銷售產(chǎn)品”。三、（2014年）保圣公司是一家汽車制造企業(yè)。保圣公司進行戰(zhàn)略分析后，選擇了成本領(lǐng)先戰(zhàn)略作為其競爭戰(zhàn)略，并通過重構(gòu)價值鏈各項活動以求獲取成本優(yōu)勢。保圣公司主要重構(gòu)措施包括：（1）與汽車發(fā)動機的供應(yīng)廠家建立良好關(guān)系，保證生產(chǎn)進度不受影響。（2）生產(chǎn)所需要的外購配件大部分由就近的朝輝公司生產(chǎn)，與保圣公司總裝廠距離非常近，減少了物流費用。（3）內(nèi)部各個配件廠分布在保圣公司總裝廠周圍，建立大規(guī)模生產(chǎn)線實現(xiàn)規(guī)模經(jīng)濟；并根據(jù)銷售量數(shù)據(jù)預(yù)測制訂生產(chǎn)計劃，最大限度地減少庫存。（4）總裝廠根據(jù)裝配工序，采用及時生產(chǎn)模式JIT，讓配件廠按照流程進度提供配件，減少存儲費用。（5）訂單處理人員根據(jù)全國汽車經(jīng)銷商的分布就近調(diào)配車型，并選擇最優(yōu)路線配送以降低物流費用。（6）利用售前熱線開展市場調(diào)查活動，有的放矢地進行廣告宣傳，提高廣告效率。（7）終端車主可以通過售后熱線反饋不同車型的質(zhì)量問題，將信息與汽車經(jīng)銷商共享，以獲得最佳配件庫存，提高前來維修的客戶的滿意度。（8）通過市場調(diào)查，開發(fā)暢銷車型，提高資金周轉(zhuǎn)率。（9）定期對員工進行培訓(xùn)，使其及時掌握公司所采用的最新技術(shù)、工藝或流程，盡快實現(xiàn)學(xué)習(xí)經(jīng)濟。（10）從產(chǎn)品研發(fā)階段就開始實施成本企劃來控制成本，事業(yè)部制和矩陣式相交融，在減少了管理層次的同時提高了效率。要求：（1）依據(jù)企業(yè)價值鏈分析理論，對保圣公司的價值活動進行分類?！敬鸢浮浚?）價值鏈將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動分為基本活動和支持活動兩大類。①基本活動（或主體活動）?；净顒邮侵干a(chǎn)經(jīng)營的實質(zhì)性活動，一般可以分為內(nèi)部后勤（進貨物流）、生產(chǎn)經(jīng)營、外部后勤（出貨物流）、市場銷售和服務(wù)五種活動。②支持活動（或輔助活動）。支持活動是指用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動，包括采購、技術(shù)開發(fā)、人力資源管理和企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。按照價值鏈活動的分類，保圣公司的10類活動可如下劃分：①內(nèi)部后勤（進貨物流）：活動（2）；②生產(chǎn)經(jīng)營：活動（3）、（4）；③外部后勤（出貨物流）：活動（5）；④市場銷售：活動（6）；⑤服務(wù)：活動（7）；⑥采購：活動（1）；⑦技術(shù)開發(fā)：活動（8）；⑧人力資源管理：活動（9）；⑨企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施：活動（10）。（2）依據(jù)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實施條件中關(guān)于“實現(xiàn)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的資源和能力”所包括的主要方面，保圣公司的具體做法是：四、回源，中國果汁行業(yè)的代表品牌，中國農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)。2006年，我國在“十一五”規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點行業(yè)?！笆晃濉币?guī)劃的實施和我國經(jīng)濟持續(xù)高效的發(fā)展，大力推動了我國軟飲料行業(yè)的穩(wěn)步健康發(fā)展。隨著人們消費水平的提高，行業(yè)需求不斷提高，產(chǎn)能的不斷擴大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)得到了一次又一次的提升和優(yōu)化，產(chǎn)銷規(guī)模不斷擴大，新型飲品不斷推陳出新，衍生了更為廣闊細分的市場空間。2008年，金融危機爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因為資金短缺而錯失良機。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費者消費欲望減少，消費支出精簡，影響消費需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展。為應(yīng)對金融危機所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策，對本國企業(yè)來說，是一個絕佳的發(fā)展機會。此外，政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)。2010年，回源果汁對本國消費者做了詳細的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一部分顧客的消費心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實際需要的產(chǎn)品。因此，回源集團積極開發(fā)不同的產(chǎn)品類型，提高產(chǎn)品的多樣化程度，滿足了不同顧客的心理需求，總體銷售量得到迅速提高。2012年，國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間。回源集團充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)活動，成功擴大了市場空間。中國整體經(jīng)濟呈快速發(fā)展的態(tài)勢，但快速發(fā)展的同時塑料包裝等垃圾帶來的環(huán)境污染問題已經(jīng)嚴重危及到人類的生命安全，引起了政府的高度重視。為此，中國政府投入大量財力與精力成功研制出可降解的塑料包裝，同時出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護政策。國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團開始關(guān)注環(huán)境保護、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題。要求：（1）運用PEST分析方法，簡要分析回源面臨的宏觀環(huán)境。要求：（2）根據(jù)SWOT分析基本原理，簡要分析2008年以來回源果汁所面臨的機會與威脅?！敬鸢浮浚?）①政治環(huán)境因素。“我國在‘十一五’規(guī)劃中，將食品飲料行業(yè)列為發(fā)展的重點行業(yè)”；“為應(yīng)對金融危機所帶來的影響，中國政府出臺了積極的財政政策和適度寬松的貨幣政策”；“政府出臺有關(guān)廢舊垃圾回收等環(huán)境保護政策”。②經(jīng)濟環(huán)境因素：“政府也給予了本土企業(yè)最大的政府補助支持，以緩解本國企業(yè)的經(jīng)濟壓力，幫助企業(yè)渡過難關(guān)。經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“中國整體經(jīng)濟呈快速發(fā)展的態(tài)勢”。③社會和文化環(huán)境。“回源集團充分分析了大數(shù)據(jù)背后的潛在市場，結(jié)合中國春節(jié)的文化傳統(tǒng)推出一系列過節(jié)措施，成功擴大了市場空間”；“一部分顧客的消費心理是在購物過程中追求有新鮮感的產(chǎn)品多于滿足其實際需要的產(chǎn)品”。④技術(shù)因素?！盀榇耍袊度氪罅控斄εc精力成功研制出可降解的塑料包裝”；“國內(nèi)新技術(shù)的發(fā)展使回源集團開始關(guān)注環(huán)境保護、企業(yè)的社會責(zé)任及可持續(xù)成長等問題”。（2）①回源果汁所面臨的機會：“經(jīng)過長期的改革開放，中國的國家經(jīng)濟得到了迅速發(fā)展，人民生活的質(zhì)量大大提高，普通消費者的生活已經(jīng)從追求溫飽過渡到尋求健康的新階段，在當(dāng)前的商業(yè)領(lǐng)域中，能夠滿足人民群眾日益增長的對健康和品質(zhì)生活追求的產(chǎn)品通常都會有較好的市場表現(xiàn)”；“2012年，國家統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，本國人均軟飲料年消費量不到1公斤，是世界平均水平的1/10，發(fā)達國家平均水平的1/40。中國人口眾多，果汁飲料的消費量較低，且城鄉(xiāng)居民人均收入實際增長8%，這一系列數(shù)據(jù)說明果汁飲料在中國有較大的發(fā)展空間”。②回源果汁所面臨的威脅：“2008年，金融危機爆發(fā)，國內(nèi)整體市場嚴重受損，銀行業(yè)為降低經(jīng)營風(fēng)險，采取緊縮銀根政策，抑制了企業(yè)的貸款規(guī)模，投資者出于安全性考慮也持觀望態(tài)度，使企業(yè)因為資金短缺而錯失良機。此外，許多用貨企業(yè)限產(chǎn)、停產(chǎn)、破產(chǎn)，導(dǎo)致生產(chǎn)需求萎縮，產(chǎn)品銷售緩慢或停滯。消費者消費欲望減少，消費支出精簡，影響消費需求，制約企業(yè)產(chǎn)品的銷量，影響了企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新，致使企業(yè)整體競爭力下滑，阻礙行業(yè)發(fā)展”。五、（2017年）據(jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代。葡萄酒界流傳著“七分原料，三分工藝”的說法，意即決定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊?！捌咸衙谰埔构獗?，欲飲琵琶馬上催”等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊。然而，G省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額，省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進入省外市場。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%。以下三個方面因素在一定程度上影響了G省葡萄酒企業(yè)的競爭力。其一，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品，方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。其三，G省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分。近年來，為了進一步完善本地葡萄酒企業(yè)發(fā)展環(huán)境，G省酒類商品管理局實施了“抱團走出去，擇優(yōu)引進來”的策略，通過開展品牌宣傳，招商引資等多種手段，努力提升G省葡萄酒在國內(nèi)市場的知名度。要求：（1）根據(jù)鉆石模型四要素，簡要分析G省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)勢與劣勢。（2）根據(jù)企業(yè)資源的判斷標準，簡要分析G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有哪幾種形式?！敬鸢浮浚?）優(yōu)勢：生產(chǎn)要素?！皼Q定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一?！毙枨髼l件?！皳?jù)專家預(yù)測，到2020年中國葡萄酒消費量將進入世界前三位，全球葡萄酒過剩時代結(jié)束，即將步入短缺時代?！绷觿荩合嚓P(guān)與支持性產(chǎn)業(yè)?！捌湟?，相對于國內(nèi)東部產(chǎn)區(qū)而言，G省產(chǎn)區(qū)交通條件欠發(fā)達，因此葡萄酒產(chǎn)品在外運過程中成本較高。其二，隨著市場的發(fā)展，包裝對于葡萄酒來說不僅是保護商品、方便流通的手段，更成為一種差異化、準確定位目標市場的營銷方式。而G省與葡萄酒產(chǎn)業(yè)相關(guān)的包裝印刷業(yè)發(fā)展緩慢。企業(yè)產(chǎn)品包裝品的制作和商標的印刷主要依靠南方地區(qū)的企業(yè)提供。”企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手的表現(xiàn)?！癎省葡萄酒企業(yè)在國內(nèi)市場的競爭地位卻不盡人意。2011年國內(nèi)四大葡萄酒知名品牌占據(jù)國內(nèi)市場份額60%左右，而G省最具競爭力的高華品牌只在華南和西北地區(qū)占有很低的市場份額。2011年G省葡萄酒企業(yè)年銷量僅占全國銷量的1.1%?！保弧癎省絕大多數(shù)葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)規(guī)模小且分散，產(chǎn)品銷售網(wǎng)覆蓋地區(qū)有限，彼此之間的競爭不夠充分”；“省內(nèi)另外幾家企業(yè)的葡萄酒基本未進入省外市場”。（2）G省葡萄酒企業(yè)資源的不可模仿性有如下幾種形式：①物理上獨特的資源?！皼Q定葡萄酒品質(zhì)最重要的因素是葡萄產(chǎn)地。G省的葡萄種植基地、葡萄酒生產(chǎn)企業(yè)主要集中在西北黃金產(chǎn)業(yè)帶上。適宜的緯度、最佳光熱水土資源組合，加之大幅度的晝夜溫差、適宜有效的氣溫和干燥少雨的氣候，使G省成為國內(nèi)生產(chǎn)葡萄酒原料的最佳區(qū)域之一。”②具有路徑依賴性的資源?！癎省葡萄酒產(chǎn)業(yè)發(fā)展具有深厚的文化底蘊。‘葡萄美酒夜光杯，欲飲琵琶馬上催’等一系列膾炙人口的贊美葡萄酒的詩歌經(jīng)久不衰。從歷史史料中不難看出，自漢朝以來的2000多年，西北黃金產(chǎn)業(yè)帶的葡萄酒，一直聞名遐邇，享譽盛贊?！绷公司是全球礦業(yè)巨頭，此前公司組織結(jié)構(gòu)一直按照四個業(yè)務(wù)集團建立，分別是鋁產(chǎn)品集團、鐵礦石集團、銅和煤業(yè)集團、鉆石和礦物集團，還有一個勘探開發(fā)集團和一個技術(shù)創(chuàng)新集團。2016年，L公司任命了新的CEO，新CEO上任后對公司內(nèi)部資源進行了整合，同時調(diào)整了公司組織架構(gòu)。新的組織架構(gòu)將包括三個產(chǎn)品集團——銅和鉆石集團、能礦產(chǎn)品集團和鐵礦石集團。此外，還會有一個新成立的專注于未來資產(chǎn)和技術(shù)的發(fā)展創(chuàng)新集團。相比于以往的組織架構(gòu)，主要變化是：第一、剝離出售了鋁產(chǎn)品集團；第二、成立能礦集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務(wù)以及加拿大的鐵礦石公司。第三、取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產(chǎn)品集團，而這將有助于L公司最大化地利用公司的地下礦產(chǎn)品開采技術(shù)。銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職。銅和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策產(chǎn)生了很大的抵觸情緒。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力。在與總公司協(xié)商無果以后，J和他的管理團隊選擇了一起離開，加入競爭對手的公司。要求：（1）簡要分析L公司戰(zhàn)略變革的類型。（2）簡要分析L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙。（3）簡要分析L公司克服變革阻力可以采取的策略?！敬鸢浮浚?）L公司戰(zhàn)略變革的類型有兩類：①產(chǎn)品和服務(wù)變革?！皠冸x出售了鋁產(chǎn)品集團”。（1分）②結(jié)構(gòu)和體系變革?！俺闪⒛艿V集團，整合L公司的煤、鈾、鹽、硼酸鹽、二氧化鈦業(yè)務(wù)以及加拿大的鐵礦石公司”；“取消銅和煤業(yè)集團，將銅和鉆石整合成一個產(chǎn)品集團”。（1分）（2）本案例中，L公司實現(xiàn)戰(zhàn)略變革所面對的主要障礙是：①文化障礙。“原銅和煤業(yè)集團總部的最高管理者J對這一決策非常抵制。他認為這樣會削弱公司對現(xiàn)有資源的整合和運營能力”；“J和他的管理團隊選擇了一起離開”。（1分）②私人障礙?！般~和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職”。（1分）（3）L公司克服變革阻力可以采取的策略包括：第一、考慮變革的節(jié)奏。建議選擇循序漸進的節(jié)奏，這樣就可以有更多的時間讓銅和煤業(yè)集團的相關(guān)管理者提出問題和解決問題。如果得到大多數(shù)員工的關(guān)注和支持，變革在計劃和實施階段的阻力將會降低。（1分）第二、考慮變革的管理方式?？梢院豌~和煤業(yè)集團的相關(guān)管理者進行對話，通過對話讓大多數(shù)員工了解變革的必要性和可行性，從而接受即將開始的變革。也可以鼓勵銅和煤業(yè)集團的相關(guān)管理者親自參與變革，進一步增強員工對于變革必要性和可行性的認識和理解程度。考慮到銅和煤業(yè)集團的管理人員要被分派到其他業(yè)務(wù)集團，或是去公司其他業(yè)務(wù)部門任職，為他們提供針對新技能和系統(tǒng)應(yīng)用的學(xué)習(xí)課程可減少他們對變革的抵制情緒。（2分）第三、考慮變革的范圍?？梢钥紤]采用變革范圍比較小的方式，以盡量減少變革給員工帶來的巨大的不安全感和較多的刺激。（1分）七、（2015年）從1996年開始，愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品。其中，愛民公司2010年開發(fā)的專利產(chǎn)品Y產(chǎn)品能夠通過義眼的移植幫助失明患者實現(xiàn)部分眼功能，恢復(fù)一定的視力。初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效。Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品。前期的市場調(diào)研表明，全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者。新進入者必須投入大量的資金、時間、技術(shù)等成本。因而進入難度很大。在開發(fā)Y產(chǎn)品時，愛民公司在保證醫(yī)療效果不下降的前提下，堅持選用通用型原材料。這帶來兩點好處：其一，通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低，降低了生產(chǎn)成本。其二，供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低。從成立至今，愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊，建立和形成了較為完善的采購、進貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團隊，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善。2012年，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場。要求：（1）運用企業(yè)核心能力的3個關(guān)鍵測試判斷愛民公司掌握的有關(guān)Y產(chǎn)品的技術(shù)，能否稱之為該公司的核心能力；（2）根據(jù)價值鏈兩類活動，簡要分析愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件?！敬鸢浮浚?）企業(yè)的能力應(yīng)同時滿足以下3個關(guān)鍵測試才可稱為核心能力：①它對顧客是否有價值？②它與企業(yè)競爭對手相比是否有優(yōu)勢？③它是否很難被模仿或復(fù)制？愛民公司“初期的動物試驗證明此產(chǎn)品安全有效”“全球至少有5000萬Y產(chǎn)品的潛在消費者”符合①；“堅持選用通用型原材料”“愛民公司逐漸打造出一支實力較強的研發(fā)與銷售團隊，建立和形成了較為完善的采購、進貨和發(fā)貨后勤服務(wù)體系，建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)。與上千名臨床醫(yī)療專家建立了良好的合作關(guān)系，分銷商渠道健全，建立了專業(yè)服務(wù)團隊，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”說明符合②；“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”“新進入者必須投入大量的資金、時間、技術(shù)等成本，因而進入難度很大”說明符合③。所以愛民公司Y產(chǎn)品的技術(shù)是該公司的核心能力。（2）根據(jù)基本活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：①內(nèi)部后勤：“通用型原材料均由國內(nèi)廠家生產(chǎn)，進貨和運輸倉儲等方面的成本都比較低”“建立和形成了較為完善的……進貨……后勤服務(wù)體系”。②生產(chǎn)經(jīng)營：“2012年，愛民公司在C國首都建立了生產(chǎn)Y產(chǎn)品的工廠，希望通過進一步的產(chǎn)業(yè)化，將Y產(chǎn)品推上市場”。③外部后勤：“建立和形成了較為完善的……發(fā)貨后勤服務(wù)體系”。④市場銷售：“建立了包括300家三甲醫(yī)院，基本覆蓋全國的銷售網(wǎng)絡(luò)”“分銷商渠道健全”。⑤服務(wù)：“建立了專業(yè)服務(wù)團隊，客服部均由經(jīng)過培訓(xùn)的專業(yè)人員負責(zé)，服務(wù)網(wǎng)絡(luò)較為完善”。根據(jù)支持活動，愛民公司開發(fā)Y產(chǎn)品具備的優(yōu)勢條件有：①采購管理：“供應(yīng)商的可替代程度高，企業(yè)原材料采購的轉(zhuǎn)換成本低”“建立和形成了較為完善的采購……服務(wù)體系”。②技術(shù)開發(fā)：“愛民醫(yī)療器械公司創(chuàng)始人率領(lǐng)研發(fā)團隊從事生物材料方面的研究，開發(fā)出一系列產(chǎn)品”“Y產(chǎn)品的核心技術(shù)掌握在愛民公司手中，目前在國內(nèi)還未有類似的產(chǎn)品”。八、“達達出行”創(chuàng)建于2012年。經(jīng)過幾年的發(fā)展，“達達出行”從一個出租車打車軟件平臺，成長為涵蓋出租車、專車、快車、順風(fēng)車、代駕及大巴等多項業(yè)務(wù)的一站式出行平臺?！斑_達出行”的順風(fēng)車業(yè)務(wù)定位于“共享出行”，旨在進一步釋放閑置車輛的利用效率。為了調(diào)動廣大車主和乘客參與的積極性，“達達出行”有意突出了其社交屬性，“就像咖啡館、酒吧一樣，私家車也能成為一個半公開、半私密的社交空間”。然而，這一思路給達達順風(fēng)車業(yè)務(wù)帶來災(zāi)難性的后果。2018年5月和8月，達達順風(fēng)車連續(xù)兩次發(fā)生了女乘客被車主殺害事件，引發(fā)社會輿論軒然大波。有關(guān)政府部門在第一時間約談“達達出行”，責(zé)令全面整改。在“達達出行”承諾給予被害者巨額賠償后，國內(nèi)一家主流報刊發(fā)文評論，“生命安全是人類最基本的需求，網(wǎng)絡(luò)平臺不能把資本思維凌駕于公共利益之上”。隨后“達達出行”發(fā)布公告，自8月27日起下線全國順風(fēng)車業(yè)務(wù)，進行內(nèi)部整改。之后，達達順風(fēng)車開展了多項整改措施。（1）調(diào)整產(chǎn)品定位和屬性。堅決摒棄社交思路，回歸順風(fēng)車“順路”屬性。達達順風(fēng)車永久下線用戶真實頭像、性別等個人信息展示；限制車主接單次數(shù)，確保無法挑單；去掉非行程相關(guān)的評價標簽，防止隱私泄露等。（2）完善安全管理控制體系。達達順風(fēng)車安全管理優(yōu)化了226項功能，聚焦真正順路、真實身份核實以及全程的安全防護。（3）改善激勵機制與約束機制，打造友善出行環(huán)境。達達順風(fēng)車將原有的“信任值”升級為“行為分”，更有效地引導(dǎo)車主和乘客雙方在平臺上的“好行為”。同時，