2023年電大職業(yè)技能實訓管理學基礎

1.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目的的(Ａ．層次性)。22.公司目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的(C．變動性)。2.公司目的可以分為重要目的、并行目的和次要目的。其中，（A、重要目的)由公司性質(zhì)決定，是奉獻給公司顧客的目的。1０．公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是（C.公司文化)。７8.在公司經(jīng)營管理活動中,質(zhì)量的含義是指（Ｃ產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量兩方面）。4１．從公司組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是(B、權責利關系的劃分）。6、公司中體現(xiàn)公司目的所規(guī)定的成員之間職責的組織體系就是（A、正式組織）。7、公司組織內(nèi)部管理人員的選聘重要有內(nèi)部來源和外部來源兩個渠道。一般而言,(Ｃ、高層管理者)的選聘多采用外源渠道。4.公司要正常運轉,必須根據(jù)公司經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度,使各要素間可以均衡配置，各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(Ｂ．協(xié)調(diào)）職能。1５.公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從(A.生產(chǎn)流程）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。9、公司根據(jù)對未來時期市場總體供求狀況、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢、用戶需求變化、競爭對手情況等，合理預期公司未來發(fā)展過程中也許出現(xiàn)的各種情形，并采用相應的控制措施,這就是(Ａ、前饋控制)。１2．對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是（Ｂ.戰(zhàn)略管理）的核心。3、著名學者戴維斯將公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中,重要目的由公司性質(zhì)決定，它是(A、奉獻給公司顧客的目的)。組織是管理的基本職能之一,從其定義中可以看出，它由(C、目的、部門和關系）三個基本要素構成。65．組織結構設計的主體階段是(C、組織結構的框架設計)。1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同,對管理所下定義也各異。法約爾認為，（B.管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制)。6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎,他的代表作是（B.《工業(yè)管理和一般管理》)。8．科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(A．提高勞動生產(chǎn)率）。９、管理人員在事故發(fā)生之前就采用有效的防止措施，防患于未然,這樣的控制活動,是控制的最高境界，即（Ｂ、前饋控制）。45.管理者授權時,必須向被授權人明確所授事項的任務目的及權責范圍，亦即授權的(A、明確責任）原則。3、管理學家彼得·德魯克認為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及公司的生存,因此他提出，公司目的唯一有效的定義就是(C、發(fā)明顧客）。10．系統(tǒng)管理學派認為，組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（Ａ.社會技術系統(tǒng))。8．目的管理思想誕生于美國，但最早將目的管理理論應用于管理實踐的國家是(A.日本）。5.目的管理理論的理論基礎是(D．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一）。8.管理科學學派中所運用的科學技術方法，來源于(C.軍隊）。3２．在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是(C、短期預測)。9.約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個,即（計劃、組織、人員配備、指揮和控制),這五種職能構成了完整管理過程。7２．在管理人員選聘的測試辦法中,考察人員事先不擬訂談話形式和內(nèi)容的框架,而是以漫談形式讓備選人員自由發(fā)揮方法是（非結構式面談)。1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同,對管理所下定義也各異。法約爾認(B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制）49.在選聘管理人員的時候,安排被選者擔任某個臨時性的“代理”職務,以防止彼得現(xiàn)象的發(fā)生。這就是(B、臨時職務）的培訓方法。4．科學管理理論是古典管理理論之一，科學管理的中心問題是(Ａ.提高勞動生產(chǎn)率)。1.關于管理的定義,許多經(jīng)濟學家都有自己不同的見解。西蒙認為（A、管理就是決策）。89．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應職務的培訓方法是(職務輪換)。90.領導者只決定目的、政策、任務的方向，對部屬在完畢任務各個階段上的平?；顒硬患痈深A,只問效果,不問過程和細節(jié),這種領導類型屬于（B、分權型領導)。２、領導的實質(zhì)在于影響。構成領導者影響力的因素涉及這樣幾方面(品德、學識、能力、情感）。５１.領導者的自身影響力取決于領導者本人的素質(zhì)和修養(yǎng)，重要涉及（C、品德、學識、能力、情感)等因素。50．有一種領導理論,它將領導方式分為四類,即專權命令式、溫和命令式、協(xié)商式和參與式，這種領導理論即（C、管理系統(tǒng)理論）。8．有關領導者向其下屑部門或個人下達命令或指示的權力是(Ｄ．人事權)。9.領導者故意分散領導權,給部屬以極大的自由度，只是檢查工作成果,不積極做指導除非部屬有規(guī)定,這種領導類型屬于（C.自由型領導)。５2．領導者只決定目的、任務的方向,對部屬在完畢任務各個階段上的平常活動不加干預。這種領導方式被稱作“效果管理”。它屬于(分權型)領導。5３．領導者與工作人員的職責權限明確劃分,工作人員在職權范圍內(nèi)有自主權。這種領導方式屬于(C、均權型）領導。54.領導者要科學地用人,需要先識人，即發(fā)現(xiàn)人所具有的潛在能力?？茖W用人的藝術重要表現(xiàn)在（知人善任、量才合用、用人不疑)等方面。55．當領導者面對一個非解決不可的事情時,不去直接解決，而是先擱一擱,去解決其他問題。這種調(diào)適人際關系的方法就是（B、轉移法）。１．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是(C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用)，其手段都是管理。

2.在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（C.效率的邏輯）為重要標準。6、確立組織的基本長期目的,采用行動,合理分派各種資源，以期達成既定目的,這也是計劃的一種表現(xiàn)形式,即（Ｂ、策略)。６4．針對組織結構存在的某些缺陷,通過設立臨時性或長期性的協(xié)調(diào)人員或協(xié)調(diào)組織實現(xiàn)協(xié)調(diào),這種協(xié)調(diào)方式屬于（B、結構協(xié)調(diào)方式)。６6.（Ａ、直線職能制組織結構）即U型結構,又叫“功能型垂直結構”１0、法定權是組織賦予領導者的崗位權力,它以服從為前提,具有明顯的強制性。它涉及這樣幾個方面的內(nèi)容:(Ａ、決策權、組織權、指揮權、人事權、獎懲權)。2、正式組織與非正式組織之間一個重大的區(qū)別就是,正式組織是以(效率的邏輯)為重要標準。43.管理幅度是指一個主管可以直接有效地指揮下屬成員的數(shù)目。經(jīng)研究發(fā)現(xiàn),高層管理人員的管理幅度通常以（A、4~8人）較為合適。9．假如發(fā)現(xiàn)一個組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少,這是否意味著該組織:(B.正式溝通渠道中信息傳遞存在問題,需要調(diào)整)６１．當組織的外部環(huán)境變化不大時,公司組織結構可以體現(xiàn)較強的(B、剛性)。３.為了保證組織目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能，（Ｃ．愈是基層的管理者，控制規(guī)定的時效性愈長，綜合性愈強)。3、美國對公司７0個目的管理計劃的實行情況進行調(diào)查，得出結論:假如高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實行過程,其生產(chǎn)率的平均改善限度可達成(Ｂ、56%）。1.美國社會心理學家麥格雷戈圍繞“人的本性”來論述人類行為規(guī)律及其對管理的影提出了著名的（A、Ｘ理論――Y理論)。56.美國哈佛大學的心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn)，準時計酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵的職工,其能力可發(fā)揮至（Ｃ、80－90％）。6．１９90年，美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得·圣吉專家出版了一本享譽世界之作,引起世界管理界的轟動,這就是（Ｃ.《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》）。19.戴維斯等學者指出，公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(A.重要目的)由公司性質(zhì)決定，是奉獻給顧客的目的。７．梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了（C.人際關系學說）。40．德國社會學家馬克思·韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式,即：所謂的“抱負行政組織”。韋伯重要依據(jù)(C、權威關系)來描述他的抱負的組織模式。57．馬斯洛將人類的需要由低到高劃歸為五層次。他認為,一般的人都是按照這個層次從低檔到高級，一層一層地去追求并使自己的需要得到滿足。這就是著名的(B、需要層次理論）。67.美國通用汽車公司,在192023的危機中，發(fā)明并最早采用（A、M型)組織結構81.日本經(jīng)濟之所以能在“戰(zhàn)后”一片廢墟上迅速發(fā)展起來，起主導和關鍵作用的是(培養(yǎng)并充足運用了自己獨特的公司文化）。3８.用特爾菲法進行預測與決策,對專家人數(shù)的擬定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性；人數(shù)太多則難以組織。一般以(10～15）人為宜。84．根據(jù)丘納斯公式，隨著下屬人數(shù)的增長,關系數(shù)急劇增長,管理人員之間的協(xié)調(diào)工作越來越復雜，因此我們必須注意組織的(Ｃ、管理幅度）。１．1993年,海默和錢皮合著了《公司再造工程》一書，該書總結了過去幾十年來世界成功公司的經(jīng)驗，提出了應變市場變化的新方法,即(C.公司流程再造)。7．目的不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（Ｂ．權變性)原則。２．目的不是一成不變的,一般來說，(Ｄ.長期目的)應保持一定的穩(wěn)定性。2４.傳統(tǒng)的目的設定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學提倡(A.參與制目的設定法)，公司員工參與公司目的的設立。４、業(yè)務決策中,例如生產(chǎn)任務的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的經(jīng)常反復發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、解決方法和標準進行的決策，屬于（C、程序化決策）。1．協(xié)調(diào)的作用重要表現(xiàn)在三個方面:使個人目的與組織目的一致，促進組織目的；解決沖突、促進協(xié)作；（C、提高組織效率)。4、該項決策具有極大偶爾性和隨機性，又無先例可循且有大量不擬定因素,其方法和環(huán)節(jié)難以程序化和標準化，這項決策是(非程序化決策）。14．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類：即必須達成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中,（B、必須完畢（達成)的目的)，對組織和決策是絕對重要的，完畢它就意味著決策取得了成功。13．在擬定決策目的時，要注意把目的建立在(Ｃ、需要和也許)的基礎上。33.例外決策，具有極大偶爾性、隨機性,又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標準化,不能反復使用的。這類決策屬于（Ｃ、非程序化決策)。３4．業(yè)務決策，如任務的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬(程序化決策）。5、在預測過程中,假如缺少或難以獲取足夠數(shù)據(jù)的資料,而重要運用個人的經(jīng)驗和知識進行判斷，這時需要采用(B、定性預測法)。８、依靠對的的激勵方法，有助于激發(fā)和調(diào)動職工的積極性。美國心理學家詹姆士在對職工的研究中發(fā)現(xiàn),受到激勵的職工，由于思想和情緒處在高度激發(fā)狀態(tài)，其能力可發(fā)揮至（80~９０%）。１0、解決沖突的方法有很多，若即將沖突各方召集到一起，讓他們進行開誠布公地討論，搞清楚分歧在哪里，并商議也許的解決辦法。這種解決方法是（Ｃ、合作)。3.這是一個網(wǎng)絡系統(tǒng)，由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成;它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的（A.決策職能）。4、人們除了生存需要外，尚有安全的需要、尋求關心的需要、建立友誼的需要等社會需要,所以產(chǎn)生了（A、非正式組織）。4、經(jīng)濟活動中,指明組織活動的方向和范圍，在決策和解決問題時指導及溝通思想活動的方針和一般規(guī)定,這就是(C、政策)。１１．選擇適當?shù)念A測方法對于提高預測的準確性和預測的效率十分重要。因此,預測者要根據(jù)預測的目的和預測對象的性質(zhì)選擇合適的預測方法。如進行技術預測,往往采用(定量分析法）。12.假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用(B、定性預測)的方法。１6．責任、權力、利益三者之間不可分割,必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。這就是組織工作中的(Ａ、責權利相結合）原則。17．行為科學個別差異原則告訴我們,人的差異是客觀存在的，一個人只有處在最能發(fā)揮其才干的崗位上,才干干得最佳。因此，要根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗位。這就是人員配備的(B、量才使用)原則。１6．按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時,用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是（政策），它指明了組織活動的方向和范圍。17．按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(Ｃ．專項計劃和綜合計劃)。18．在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導,實現(xiàn)(Ａ.資源配置的優(yōu)化)，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。29．定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的(A.數(shù)據(jù)資料）做支持。3０.預測方法很多，不同的預測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預測，有的則合用于中、短期預測,等等。例如定性方法往往適合于（A.長期預測）。1．人員配備的首要任務是（A、物色合適的人選）。3１．假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用（Ｂ、定性預測）的方法。３5．假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結果，各種結果的概率已知,那么,這種決策屬于（A、風險型)決策。39.社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素,它們涉及:（B、共同的目的,合作的意愿，信息的交流）。８．有了(D現(xiàn)代管理信息系統(tǒng))，信息溝通進入一個更高、更新的階段，從而溝通更有效、更及時和更全面。44．授權時應依被授權者的才干和知識水平的高低而定。這就是授權的（A、因事設人,視能授權)原則。46．為了充足運用用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營，經(jīng)常采用（A、按產(chǎn)品劃分）部門的方法。47．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點,以職位對人員的實際規(guī)定為標準,選拔、錄用各類人員。這就是人員配備的（因事?lián)袢耍┰瓌t。60．老張到總公司開會，回來的路上丟失了部分文獻,致使總公司的指令不能及時被傳達。由此導致的信息溝通障礙源于(C、信息接受者的態(tài)度、知識和價值觀的影響)。62.小批量生產(chǎn)公司的產(chǎn)品具有差異化的特點,經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設計、生產(chǎn)，對公司技術人員技術水平規(guī)定較高，適于采用（分權式)組織形式。6３.（A、亨利·明茨伯)提出協(xié)調(diào)方式經(jīng)歷了互相調(diào)整方式、直接監(jiān)督方式、標準化方式三階段。7３.將考評問題分級分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回，由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測試方法是(B、問卷法）。75.激勵過程就是一個由（A、需要）開始，到（需要）得到滿足為止的連鎖反映。7６．可以有效發(fā)現(xiàn)計劃與計劃實行之間差距的管理環(huán)節(jié)是（C、控制）。7７.依據(jù)控制的（B、環(huán)節(jié))不同，可將其劃分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。７9.零基預算的核心是（A、一切應按照變化后的實際情況重新考慮)。80.“凡是預則立,不預則廢”,是強調(diào)（B、計劃）的重要性。82．生產(chǎn)計劃、財務成本計劃和供應計劃等，是屬于按(B、公司管理職能)進行分類的。8３.通過對目的變遷的分析,我們有理由相信,（C、公司長壽）是成功管理的直觀標志，也是公司的永恒追求。8５.通過職工聯(lián)誼制度、上下級定期交流等制度實現(xiàn)協(xié)調(diào)的方式是（Ａ、人際關系協(xié)調(diào)方式)。８6.目前流行的“事業(yè)部制”或“集團”公司,部門劃分的方法一般是（Ｃ、按產(chǎn)品劃分）。87.為了充足運用管理者的專業(yè)知識和技能,有助于組織專業(yè)化生產(chǎn)和經(jīng)營,經(jīng)常采用（A、按產(chǎn)品劃分)部門的方法。８８.下列哪種方法不屬于模擬情景訓練法？(結構式面談）。3．現(xiàn)實經(jīng)濟生活中,往往要預測的變量和因果變量都不止一個，并且它們之間存在互為因果關系，這就需要將多個回歸方程聯(lián)立求解。這種預測方法稱為(C.計量經(jīng)濟學法)。4．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為5０萬元，單位可變成本為８0元，產(chǎn)品單位售價為1２0元，若公司目的利潤為3０萬元，則該公司至少應完畢(２)萬件的產(chǎn)銷量。5.提出建立抱負的組織模式社會學家是(韋伯)。７.將考評問題分級分類列表,發(fā)放給被調(diào)查者并規(guī)定填好后送回,由考評小組進行數(shù)據(jù)綜合的考評測驗方法是(B．問卷法)。１０．控制活動過程中，管理人員；所在的部門、所處的管理層次不同,實行控制的重要任務也不盡相同。一般來說,(A.中層和基層管理人員）重要從事例行的、程序性的控制活動。4．用數(shù)字表達預期結果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，這種計劃就是(C.預算)。

7.為了達成某些特定目的，在分工合作基礎上構成的人的集合。這是（Ａ.組織的一般含義）。

8．依據(jù)控制的（B.環(huán)節(jié))分,控制可以分為現(xiàn)場控制、前饋控制和反饋控制。?10．以下哪種現(xiàn)象不能在需要層次理論中得到合理的解釋(Ｃ．在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陳景潤)

1０.(U型)組織結構最早是由美國通用電氣公司發(fā)展起來的，由鐵路公司發(fā)展的高層管理方法和家族式公司發(fā)展的中層管理方法綜合而成的。7．辯論是一種（理性的和有控制的)沖突狀態(tài)。判斷題1．組織是管理的一項重要職能,它由三個基本要素構成，即目的、結構和關系?！良茨康?、部門和關系5．組織的效率,是指組織活動達成組織目的的經(jīng)濟效益大小。５．×是指組織活動達成組織目的的有效性9.“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于,“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。9．ד正式組織”中以感情的邏輯為重要標準７．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論,因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。7.×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯4.非正式組織是在共同的工作中,由于工作關系、愛好愛好、血緣關系等因素自發(fā)產(chǎn)生的,具有生產(chǎn)協(xié)作關系的團隊。Ｘ具有共同情感的團隊47.影響組織集權與分權限度的因素很多。從組織成長的不同方式來看，假如組織是靠其內(nèi)部積累由小到大逐級發(fā)展起來的，則分權限度較高?！羷t集權限度較高48.組織規(guī)模的大小，也是影響集權與分權的因素之一。規(guī)模越大,管理層次和管理部門越多，為了提高管理效率,集權限度就應高些;相反亦然?！翞榱颂岣吖芾硇?，分權限度就應高些49．一個組織選聘管理人員是采用內(nèi)源渠道還是外源渠道，要視具體情況而定。一般而言,高層主管一般采用外源渠道?！?.組織與外部環(huán)境間的關系表現(xiàn)為兩個方面:一是社會環(huán)境對組織的作用;二是組織對外部環(huán)境的適應性。(對)6０.在組織內(nèi)部,假如有兩個人為爭奪同一個職位而互相對對方進行人身襲擊,則這種沖突屬于競爭?！吝@種沖突屬于戰(zhàn)斗7７.決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是資源的最優(yōu)配置和最有運用,其手段都是控制與協(xié)調(diào)。７7．×其手段都是管理

6．組織結構的具體模式有許多種，但其中最具有代表性的兩種是直線制和事業(yè)部制。(6．答：將“直線制”改為“直線職能制”)?7．組織各資源要素中占據(jù)首要地位的是物質(zhì)資源。（錯。將“物質(zhì)資源”改為“人力資源”)１７.公司目的為公司決策指明了方向，是公司計劃重要內(nèi)容，也是衡量公司實際績效標準。√３5．事關公司興衰成敗、帶有全局性、長遠性的大政方針所作決策。如公司方針、目的與計劃等，都屬于高層決策?！寥绻痉结槨⒛康呐c計劃等，都屬于戰(zhàn)略決策４0.從公司組織結構的定義中可以看出,組織結構的本質(zhì)是責權利關系的劃分。4０．×組織結構的本質(zhì)是職工的分工合作關系41.公司中存在著正式組織和非正式組織。在正式組織中，其成員之間存在著必然的協(xié)作關系,以完畢公司目的為行動的出發(fā)點和歸宿點?！猎谡浇M織中,其成員之間保持著形式上的協(xié)作關系.69.公司單位的質(zhì)量控制重要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制。×重要是指產(chǎn)品質(zhì)量控制和工作質(zhì)量控制5.公司人員素質(zhì)普遍較高，對領導意圖能很好領略,則適合采用集權管理。（錯?！凹瘷喙芾怼睉獮椤胺謾喙芾怼保?．公司再造是有關公司長遠和公司全局發(fā)展的謀劃和策略。其核心就是對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理。(錯。將“公司再造”改為“公司戰(zhàn)略)

3．對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是生產(chǎn)預測。(錯。將“生產(chǎn)預測”改為“市場預測”)3.現(xiàn)代公司管理學認為,公司管理的重點在經(jīng)營，而經(jīng)營的核心是計劃?！炼?jīng)營的核心是決策８０．公司組織中,一些有共同情感和共同愛好愛好的人組成的小團隊被稱作協(xié)作組織?！帘环Q作非正式組織59．公司要順利運轉，必須根據(jù)經(jīng)營目的，對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來執(zhí)行。５9.×這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是協(xié)調(diào)３6．由于公司處在復雜多變的環(huán)境中,決策者不也許對與決策相關的信息所有掌握,也不也許對未來的外部環(huán)境及內(nèi)部條件準確預測。因此，決策者不也許作出“最優(yōu)化”的決策。亦即產(chǎn)生了決策的相對最優(yōu)化原則。36.×亦即產(chǎn)生了決策的滿意原則2７.對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是銷售預測。２7．×對公司銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測13.公司戰(zhàn)略管理過程一般由戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實行和戰(zhàn)略評價及控制等環(huán)節(jié)組成。13．√6.法約爾是西方古典管理理論在法國的杰出代表,他提出的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽為“一般管理理論之父”。6.×被譽為“經(jīng)營管理理論之父”15．彼得·圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能,認為不同的人，對同一事物的見解不同，是由于他們的智慧不同。1５．×是由于他們的心智模式不同1８．著名管理學家彼得·德魯克提出，公司目的惟一有效的定義就是發(fā)明利潤。１8．×惟一有效的定義就是發(fā)明顧客7０．預算是指將計劃以數(shù)字的形式表達出來√21．麥格雷戈在德魯克目的管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法,提出下屬人員承擔為公司設立短期目的的責任,并同其上司一起檢查這些目的的責任。21.×提出下屬人員承擔為自己設立短期目的的責任7．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中,他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。他就是法國古典管理理論的代表——韋伯。7．×他就是德國古典管理理論的代表——韋伯23.美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目的管理思想,他強調(diào)，影響公司健康發(fā)展的所有方面都必須建立目的。23.×出版了《管理實踐》一書26．在實踐中，結合日本公司管理的特點，將目的管理理論賦予人性化的個性,形成自己的管理風格。×將目的管理理論賦予日本化的個性43.英國管理學家厄威克曾比較系統(tǒng)地歸納了古典管理學家泰羅、法約爾、韋伯等人的觀點,提出了十五條組織原則?！撂岢隽税藯l組織原則44．美國著名管理學家孔茨等人在繼承古典管理學派的基礎上,提出了健全組織工作的八項基本原則?！撂岢隽私∪M織工作十五項基本原則6３．根據(jù)戴維·麥克利蘭的研究，對一般職工來說，成就需要比較強烈。63.×對主管人員來說，成就需要比較強烈64．盼望理論是美國心理學家佛魯姆于1964年在《動機與人格》一書中提出來的。64．×《工作與激勵》８．需要層次理論是美國著名管理心理學家和行為學家亞伯拉罕?馬斯洛提出來的一種激勵理論,屬于行為改造型激勵理論。(錯。該理論屬于內(nèi)容型激勵理論)１．梅奧認為，在共同的工作過程中,人們必然發(fā)生互相之間的聯(lián)系，產(chǎn)生感情,自然形成一種行為準則或慣例,規(guī)定個人服從,這就形成了正式組織。1．X這就形成了非正式組織３．德魯克認為科學管理理論偏重于對職工思想與行為的研究，行為科學重視工作的效率，忽視人的主觀能動性,而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。3.X德魯克認為科學管理理論重視工作的效率,忽視人的主觀能動性,行為科學偏重于對職工思想與行為的研究，而目的管理理論可以將兩者有機結合起來。10．經(jīng)驗學派主張通過度析經(jīng)驗來研究并傳授管理學問題，被稱為經(jīng)驗教學。被稱為案例教學４5.管理幅度、管理層次與組織規(guī)模存在著互相制約的關系。也就是說,當組織規(guī)模一定期,管理幅度與管理層次成正比關系。4５.×管理幅度與管理層次成反比關系73．管理制度重要說明工作任務及規(guī)定、工作程序、責任范圍等,是每個工作崗位行為的依據(jù)?！凉ぷ髦贫然虺绦蛑匾f明5.管理人員選聘的內(nèi)部來源渠道存在著“近親繁殖”、易形成關系網(wǎng)、選對象范圍窄等缺陷√5０．讓管理人員依次分別擔任同一層次不同職務或不同層次相應的職務。該方法能全面培養(yǎng)管理者的能力，就是管理人員培訓方法中的職務培訓。５0.×就是管理人員培訓方法中的職務輪換19.目的管理把以科學技術為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來,是對管理學的重要奉獻。１9．×目的管理把以工作為中心,以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來２０．目的管理強調(diào)成果,實行“效益至上”。２0.×目的管理強調(diào)成果，實行“能力至上”24．目的設立過程中要注意,目的期限要適中。在大多數(shù)情況下,目的設立可以與年度預算或重要項目的完畢期限相一致。24．√25．目的實行過程中,管理者必須進行控制。有力的領導控制是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關鍵。×積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現(xiàn)目的動態(tài)控制的關鍵22.強調(diào)短期目的容易產(chǎn)生公司的短期行為，因此,公司在發(fā)展過程中，要強調(diào)公司的中長期目的?！凉驹诎l(fā)展過程中,要將短期目的與中長期目的相結合2．從教材給“管理”所下定義中,可以得出這樣的結論,管理的對象就是組織及其各種資源?！两M織資源和組織活動4．控制的實質(zhì)就是使實踐符合于計劃,計劃就是控制的基礎。.×計劃就是控制的標準12．權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體,在美國等地遭到排斥，毫無價值?！猎诿绹鹊仫L行一世,有一定的實用價值２９.定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測,如對未來幾個月的銷售量的預測等?！炼ㄐ灶A測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測30．任何決策都是針對未來行動的，是為了解決現(xiàn)在面臨的、待解決的新問題以及將來會出現(xiàn)的問題，所以決策是行動的基礎。這就是決策的目的性特性。3０．×這就是決策的超前性特性31．決策所做的若干個備選方案應是可行的，這樣才干保證決策方案切實可行。這就是決策的科學性特性。３1.×這就是決策的可行性特性37.決策者在作決策時，應對的解決組織內(nèi)部各個單元之間、組織與社會、組織與其他組織之間的關系，在充足考慮局部利益的基礎上，把提高整體效用放在首位，實現(xiàn)決策方案的整體滿意。這就是決策的綜合效益原則。37．×這就是決策的整體效用原則.3２.戰(zhàn)術決策又稱管理決策或策略決策,它是指為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目的,而作出的帶有局部性的具體決策。它重要由公司高層領導制訂。32.×它重要由公司中層領導制訂33．按照預測時間的不同，可將其分為短期預測、中期預測和長期預測。一般情況下，預測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成正比例關系?！令A測時間范圍的長短與預測質(zhì)量的高低成反比例關系34.經(jīng)常反復發(fā)生,能按原已規(guī)定的程序、解決方法和標準進行的決策,就是擬定型決策。34．×就是程序化決策３９．各級職務和崗位應當按等級來組織,每個下級應當接受上級的控制和監(jiān)督。這就是韋伯的抱負組織模式的基本特性之一—職權等級。39.√９．一般來說,彈性預算控制性強，但對環(huán)境的適應性較差,且不利于發(fā)揮執(zhí)行人的積極性。(錯。將“彈性預算”改為“剛性預算”)

8．集中控制是指在組織中建立一個相對穩(wěn)定的控制中心，對組織內(nèi)外的各種信息進行統(tǒng)一的加工解決，發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。8．√４6．究竟采用扁平型或是高層型組織結構,重要取決于組織規(guī)模的大小和組織領導者的有效管理幅度等因素。由于在管理幅度不變時,組織規(guī)模與管理層次成正比。規(guī)模大,層次多，則呈高層型結構；反之亦然?！蹋?.權變理論亦稱隨機制宜理論,強調(diào)領導無固定模式,領導效果因領導者、被領導者和工作環(huán)境的不同而不同。51.√52.組成領導班子的成員,應當具有合理的知識結構，即由不同的知識水平的人,按照一定的比例排列組合而成。一般而言，職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的管理知識和經(jīng)驗。52．×職能部門的領導者和中層、基層領導者應具有較多的專業(yè)知識53．凡正面難以解決的問題，你不妨靈活適時地運用“逆向思維”來個“換位”思考，換個角度看問題，也許就能找到一條解決問題的捷徑。亦即所謂的逆向思維法?！烈嗉此^的換位法５4.小批量生產(chǎn)的產(chǎn)品具有差異化的特點,經(jīng)常根據(jù)顧客的規(guī)定進行設計和生產(chǎn),對公司人員技術水平規(guī)定較高，技術權力規(guī)定分散,適于采用分權式組織形式。5４.√５５.大批量生產(chǎn)的公司生產(chǎn)專業(yè)化限度較高,產(chǎn)品品種少，重要進行標準化生產(chǎn)，對職工技術規(guī)定相對較低，適于采用分權式組織形式。55.×適于采用集權式組織形式５6．按領導權力控制的限度,可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和授權型領導。56.×可將領導方式分為集權型領導、分權型領導和均權型領導５７.對于規(guī)模較小的組織或者必須時刻保持上下一致的組織，一般來說適合采用分層控制的方式。5７．×一般來說適合采用集中控制的方式６１．在一個領導班子里，“帥才”應當多一些,以提高領導班子的整體領導能力。ד將才”應當多一些，但也必須有幾位“帥才”式干部來掌舵6５．表彰和獎勵能起到激勵的作用,批評和處罰不能起到激勵的作用。6５．×處罰和獎勵都不一定能起到激勵作用，只有得當?shù)莫剟詈吞幜P才干起到激勵作用６6．高層次的專業(yè)人員和管理人員不是工作豐富化的重點對象。６６.√67．控制是所有循環(huán)管理活動的終點環(huán)節(jié)。６7.×控制是一輪管理循環(huán)活動的終點，又是下一輪管理循環(huán)活動的起點68.控制,是組織在動態(tài)變化的環(huán)境中，為了保證實現(xiàn)既定的組織目的而進行的檢查、監(jiān)督、糾正偏差等管理活動的統(tǒng)稱。它是一種動態(tài)的、適時的信息解決過程。６８．×它是一種動態(tài)的、適時的信息反饋過程７2.成本控制本質(zhì)上是要實現(xiàn)公司整體的成本控制目的,促使各個部門在明確成本責任的基礎上采用一系列旨在增強管理者成本意識、提高成本效率的管理措施?！?5．今天的沖突理論認為，管理者的任務重要是防止和消除沖突?！凉芾碚呷蝿罩匾菂f(xié)調(diào)沖突8.計劃職能的重要任務是擬定任務和目的,擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。78．√１0.現(xiàn)代沖突理論認為,沖突對組織是不利的,因此,管理的重要內(nèi)容之一就是防止和消除沖突。(錯。今天的沖突理論認為，沖突是有正面和反面、建設性和破壞性兩種性質(zhì)，沖突對于組織來說，不完全是不利的,而管理的重點應當是減少其不利影響,充足發(fā)揮其積極作用。）２．計劃職能的重要任務是擬定任務和目的,擬定完畢任務和達成目的的行動計劃。２.√?9．產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)抱負產(chǎn)品、提供顧客滿意的服務和減少無效勞動而進行的控制工作．Ｘ產(chǎn)品質(zhì)量控制是公司為生產(chǎn)合格產(chǎn)品。(×)4．當一個決策方案相應兩個或兩個以上互相排斥的也許狀態(tài)，每一種狀態(tài)都以一定的也許性出現(xiàn)，并相應特定的結果時,這種已知方案的各種也許狀態(tài)及其發(fā)生的也許性大小的決策，可以采用盈虧平衡點法（改為決策樹法）。管理學基礎復習選擇題匯總

一．選擇題

1.由于管理的廣泛性和復雜性及研究的側重點不同，對管理所下定義也各異。法約爾認為，（）。

A.管理就是要確切地知道要別人干什么，并注意他們用最佳最經(jīng)濟的方法去干?B．管理就是實行計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制?Ｃ．管理就是決策?2．這是一個網(wǎng)絡系統(tǒng),由輸入、解決、輸出和反饋四個環(huán)節(jié)構成;它在管理各職能中占有重要地位，就是管理的(）。

A．決策職能B.控制職能C．領導職能

3.為了保證組織目的得以實現(xiàn)，就需要有控制職能。縱向看，各個管理層次都要重視控制職能,()。

A.愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短,綜合性愈弱?B．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈短,綜合性愈強?Ｃ．愈是基層的管理者,控制規(guī)定的時效性愈長,綜合性愈強

4．公司要正常運轉，必須根據(jù)公司經(jīng)營目的,對各生產(chǎn)要素進行統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度，使各要素間可以均衡配置,各環(huán)節(jié)互相銜接、互相促進。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是管理的(）職能。?A．組織B．協(xié)調(diào)C．控制?5．決定一個組織經(jīng)濟效益大小和資源效率高低的首要條件是（),其手段都是管理。?Ａ．對人的合理使用B.科學技術的高度應用

C．資源的最優(yōu)配置和最優(yōu)運用?6.法約爾的一般管理理論對西方管理理論的發(fā)展有重大影響,成為后來管理過程學派的理論基礎，他的代表作是（）。

A.《社會組織與經(jīng)濟組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》?Ｃ．《科學管理理論》?7．梅奧等人通過霍桑實驗得出結論：人們的生產(chǎn)效率不僅受到物理的、生理的因素的影響，并且還受到社會環(huán)境、社會心理因素的影響。由此創(chuàng)建了()。

A．行為科學學說B.人文關系學說Ｃ．人際關系學說?8.科學管理理論是古典管理理論之一,科學管理的中心問題是(）。?A.提高勞動生產(chǎn)率Ｂ．提高工人的勞動積極性?C．制定科學的作業(yè)方法

９．約法爾是管理過程學派的創(chuàng)始人，他認為管理的職能有五個,即（），這五種職能構成了一個完整的管理過程。B?Ａ.計劃、決策、組織、人員配備和控制?B．計劃、組織、人員配備、指揮和控制

C．計劃、組織、人員配備、協(xié)調(diào)和控制?１０．系統(tǒng)管理學派認為,組織是由一個互相聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過來影響環(huán)境的開放的（)。

A.社會技術系統(tǒng)B．社會經(jīng)濟組織C.社會經(jīng)濟系統(tǒng)?1１.管理科學學派中所運用的科學技術方法,來源于（）。

A．科研部門B.學校C．軍隊

1２．對公司現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理,就是（)的核心。

Ａ.經(jīng)營管理Ｂ．戰(zhàn)略管理C.公司戰(zhàn)略?13.公司在長期的生產(chǎn)經(jīng)營和管理活動中發(fā)明的具有本公司特色的精神文化和物質(zhì)文化就是()。

A．公司精神B.公司價值觀C．公司文化?１４．19９0年,美國麻省理工學院斯隆管理學院的彼得?圣吉專家出版了一本享譽世界之作，引起世界管理界的轟動，這就是()。

Ａ．《公司再造工程》Ｂ.《管理的革命》?C.《第五項修煉--學習型組織的藝術與實務》?１５.公司流程再造的目的是增強公司競爭力，從(）上保證公司能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務贏得客戶。

A．生產(chǎn)流程B．生產(chǎn)管理Ｃ．作業(yè)管理?16.按照計劃內(nèi)容表現(xiàn)形式的不同，可以將其分為目的、策略、政策等多種。在決策或解決問題時，用以指導并溝通思想活動的方針和一般規(guī)定就是(）,它指明了組織活動的方向和范圍。

A．策略B.政策C．規(guī)則?1７.按計劃內(nèi)容的不同可以將其分為(）。?A.生產(chǎn)計劃和財務計劃B.政策和策略C.專項計劃和綜合計劃?18.在完全競爭的市場環(huán)境下，公司在追求自身利益最大化的同時,通過市場中“看不見的手”的引導，實現(xiàn)（)，從而實現(xiàn)全社會的公共利益最大化。A?Ａ．資源配置的優(yōu)化B.利益的再分派C．勞動力的合理運用

19.戴維斯等學者指出,公司目的可分為重要目的、并行目的、次要目的。其中，(）由公司性質(zhì)決定，是奉獻給顧客的目的。?A.重要目的B．并行目的C．次要目的?20．目的不是一成不變的,應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正,使其更好的實現(xiàn)公司的宗旨。這就是擬定公司目的的（)原則。?A.關鍵性B.權變性C.現(xiàn)實性?21.公司管理層次的差異決定了目的體系的垂直高度。這樣，公司目的就成了一個有層次的體系和網(wǎng)絡,即是目的的（）。?A.層次性B．多重性Ｃ．變動性?22.公司目的的內(nèi)容和重點是隨著外界環(huán)境、公司經(jīng)營思想、自身優(yōu)勢的變化而變化的。這就是公司目的的(）。

A.層次性B.多重性C.變動性

２3．目的管理理論的理論基礎是(）。

A．科學管理理論B．行為科學理論

C．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一

２4．傳統(tǒng)的目的設定過程是由公司的最高管理者完畢的,現(xiàn)代管理學提倡（）,公司員工參與公司目的的設立。Ａ

A．參與制目的設定法Ｂ.專家目的設定法

C．員工目的設定法

25．在目的設立過程中要注意,目的數(shù)量要適中。一般地，要把目的限制在（)以內(nèi)。

A.４個B．5個C．6個?26．目的管理思想誕生于美國,但最早將目的管理理論應用于管理實踐的國家是(）。

A.日本B．德國C．法國

27.(）以后,在我國一些公司，目的管理思想得到廣泛的應用,并在實踐中與計劃管理、民主管理、經(jīng)濟責任制等管理制度相結合,形成帶有中國特點的目的管理制度。?Ａ．6０年代B．70年代C.8０年代?28．美國對７0個目的管理計劃的實行情況進行了調(diào)查,得出結論:若高層管理者對目的管理高度重視,并親身參與目的管理的實行過程,生產(chǎn)率的平均改善限度可達成56%;否則,生產(chǎn)管理效率僅提高（)。?A.５%B．6%C．７%

29.定量預測是根據(jù)調(diào)查得到的數(shù)據(jù)資料,運用數(shù)學模型對事物未來的發(fā)展趨勢作出定量、具體的描述。它需要有充足、有效的（）做支持。?A.數(shù)據(jù)資料B．科學技術C.信息

3０.預測方法很多,不同的預測方法往往有不同的合用范圍,有的方法合用于長期預測，有的則合用于中、短期預測，等等。例如定性方法往往適合于()。

Ａ．長期預測B.中、短期預測C.技術預測

３1．假如要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述,例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用的方法。?A、市場預測B、定性預測C、定量預測

32.在進行產(chǎn)品價格決策時，需要做的是。

A、長期預測Ｂ、中期預測C、短期預測

３3.例外決策,具有極大偶爾性、隨機性,又無先例可循且具有大量不擬定性的決策活動，其方法和環(huán)節(jié)也是難以程序化、標準化,不能反復使用的。這類決策屬于(）。?Ａ、風險型決策Ｂ、不擬定型決策C、非程序化決策?3４.業(yè)務決策，如任務的平常安排、常用物資的訂貨與采購等諸如此類的決策屬于()。C?A、風險型決策B、不擬定型決策C、程序化決策

３5．假如各種可行方案的條件大部分是已知的,且每個方案執(zhí)行后也許出現(xiàn)幾種結果，各種結果的概率已知，那么,這種決策屬于()決策。?A、風險型B、不擬定型C、擬定型

36．根據(jù)決策目的在決策中的地位和重要限度,一般將其分為三類:即必須達成的目的、希望完畢的目的和不予重視的目的。其中，(),對組織和決策是絕對重要的,完畢它就意味著決策取得了成功。?Ａ、希望完畢的目的B、必須完畢(達成)的目的

C、不予重視的目的?3７.在擬定決策目的時,要注意把目的建立在(）的基礎上。?A、需要B、也許Ｃ、需要和也許?３８．用特爾菲法進行預測與決策，對專家人數(shù)的擬定要視所預測或決策問題的復雜性而定。人數(shù)太少會限制學科的代表性和權威性;人數(shù)太多則難以組織。一般以（）人為宜。

A、5～10B、１0~15C、１5～2０?３９．社會系統(tǒng)學派的代表巴納德提出了構成組織的基本要素,它們涉及：（）。?Ａ、共同的目的，互相的協(xié)調(diào)，信息的交流?B、共同的目的,合作的意愿，信息的交流?Ｃ、共同的目的，合作的意愿，情感的溝通?4０.德國社會學家馬克思?韋伯在本世紀初期提出了抱負的組織模式,即：所謂的“抱負行政組織”。韋伯重要依據(jù)（）來描述他的抱負的組織模式。?A、勞動分工Ｂ、職權等級C、權威關系

４1．從公司組織結構的含義可以得出：組織結構的核心內(nèi)容是（）。?A、職工的分工合作關系

Ｂ、權責利關系的劃分Ｃ、公司目的?４2.責任、權力、利益三者之間不可