2023年秋電大企業(yè)運(yùn)營與發(fā)展形考參考答案

[第2題](單選題)“流程再造”追求的是Ａ.標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法B.標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程C．合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程Ｄ．合理規(guī)范的作業(yè)方法[第３題](單選題)宜家家具的設(shè)計很巧妙，可以通過不同組合變化為多種功能的家具，也可以根據(jù)使用者的不同需要及喜好改變擺放方式,這種產(chǎn)品設(shè)計的方式是A.模塊化設(shè)計B.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計C.計算機(jī)輔助設(shè)計Ｄ．綠色設(shè)計［第5題］(單選題)運(yùn)營管理的重要任務(wù)是Ａ.建立高效的產(chǎn)品和服務(wù)的制造系統(tǒng)Ｂ．盡也許提高產(chǎn)品質(zhì)量C．盡也許減少生產(chǎn)時間D．盡也許減少產(chǎn)品成本［第6題](單選題）產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個階段后，產(chǎn)量保持相對的穩(wěn)定,生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期Ｄ.衰退期[第7題]（單選題）以下哪個行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是以無形產(chǎn)品為主A.工業(yè)B.農(nóng)業(yè)Ｃ．服務(wù)業(yè)D.制造業(yè)［第9題］（單選題)以下沒有體現(xiàn)公司對員工的責(zé)任的一項是A．注重員工的身心健康B．營造良好的工作環(huán)境C.建立公平競爭的公司制度D.強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵[第10題](單選題)ISO是哪個組織的簡稱A.國際質(zhì)量協(xié)會B.國際標(biāo)準(zhǔn)化理事會C.國際質(zhì)量保證技術(shù)委員會D.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織[第1２題](多選題)以下對“項目”的理解對的的是A.項目是一項任務(wù)B.項目是在一定的約束條件下完畢的任務(wù)C．項目是滿足指標(biāo)規(guī)定的任務(wù)D.項目具有生命周期Ｅ.項目具有明確的實現(xiàn)目的或特定的衡量標(biāo)準(zhǔn)[第13題](多選題)公司財務(wù)管理的重要內(nèi)容A.財務(wù)預(yù)算B.會計工作C．融資D.投資Ｅ.鈔票流動［第1４題](多選題)以下是項目成功的重要因素A.客戶的商業(yè)目的B．項目界定C.組織項目的團(tuán)隊D.項目質(zhì)量管理Ｅ.項目運(yùn)營與評價[第15題](多選題）保證項目能準(zhǔn)時、保質(zhì)完畢的關(guān)鍵因素是A.項目規(guī)劃與進(jìn)度B.費用估計與成本控制C.項目控制與項目報告D.項目質(zhì)量管理E．項目試運(yùn)營與評價[第19題](判斷題)甘特圖可以形象地描述項目工作的時間安排A.對的B.錯誤[第20題]（判斷題)可以用ＳＭAＲＴ原則來設(shè)計公司關(guān)鍵績效指標(biāo)A.對的B.錯誤［第2１題](判斷題)均衡性涉及兩個方面的含義，一是戰(zhàn)略必須權(quán)衡公司外部信息與內(nèi)部信息;二是經(jīng)營管理者可以均衡利弊,做出恰當(dāng)?shù)臎Q策A.對的B.錯誤[第22題](判斷題)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是善于改造別人的人,而是善于有效運(yùn)用別人專長的人A.對的B.錯誤[第2３題]（判斷題)管理睬計的對象是公司再生產(chǎn)進(jìn)程中的資金運(yùn)營及體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系A(chǔ).對的Ｂ.錯誤［第24題]（判斷題)績效管理最重要的是要讓員工明白公司對他的具體規(guī)定是什么，他將如何開展工作和改善工作A.對的B.錯誤[第25題](判斷題)在產(chǎn)品的成長階段,可以采用開拓新市場的策略Ａ.對的Ｂ.錯誤[第26題]（判斷題)均衡性是指當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)公司人力資源與其他非人力資源之間的關(guān)系處在抱負(fù)狀態(tài)時所獲得的收益Ａ.對的B.錯誤第1題](單選題)在文化建設(shè)中，屬于最底層的公司文化建設(shè)內(nèi)容是A.精神文化Ｂ.物質(zhì)文化C.制度文化D．行為文化[第2題］(單選題)公司資源涉及A.人力資源、財務(wù)資源和環(huán)境資源B.精神資源和物質(zhì)資源C.個人資源和社會資源D．客戶資源和領(lǐng)導(dǎo)資源［第6題］(單選題)以下沒有體現(xiàn)公司對員工的責(zé)任的一項是Ａ.注重員工的身心健康Ｂ.營造良好的工作環(huán)境C.建立公平競爭的公司制度D.強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵[第10題］(單選題）以下哪項不是項目的特性的是A．每一個項目都?xì)w屬于一個職能部門B.執(zhí)行每個項目時可以從不同的職能部門抽調(diào)員工Ｃ.獨立的項目小組負(fù)責(zé)項目中的所有工作D.職能部門的管理者控制人員與技術(shù)[第11題]（多選題）以下是項目成功的重要因素Ａ．客戶的商業(yè)目的B．項目界定C．組織項目的團(tuán)隊D．項目質(zhì)量管理Ｅ.項目運(yùn)營與評價[第14題]（多選題)在市場細(xì)分的調(diào)查階段,調(diào)查的重要內(nèi)容有Ａ．產(chǎn)品屬性及其重要限度B.品牌知名度及受歡迎限度Ｃ.產(chǎn)品使用方法D．調(diào)核對象對產(chǎn)品類別的態(tài)度Ｅ.調(diào)核對象的人口記錄、心理記錄和媒體接觸記錄[第1５題](多選題)現(xiàn)代戰(zhàn)略營銷的核心時STP營銷，其中S、T、P分析表達(dá)A.市場細(xì)分B.選擇目的市場C．產(chǎn)品定位Ｄ．產(chǎn)品定價E.客戶服務(wù)[第16題］（多選題)環(huán)境資源的重要內(nèi)容有Ａ.空氣Ｂ.土壤C.水Ｄ.動物和植物Ｅ.政府[第17題](判斷題)績效管理最重要的是要讓員工明白公司對他的具體規(guī)定是什么,他將如何開展工作和改善工作Ａ.對的B.錯誤［第18題］(判斷題)根據(jù)購買目的與方式的差異,可以將客戶分為三類，其中的商業(yè)型客戶，我們也稱為終端客戶A.對的B.錯誤[第19題](判斷題)績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié)，績效考核要實現(xiàn)兩個目的：一是績效改善，二是價值評價Ａ.對的Ｂ.錯誤［第２0題]（判斷題)管理睬計的對象是公司再生產(chǎn)進(jìn)程中的資金運(yùn)營及體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系Ａ.對的B．錯誤[第21題](判斷題)均衡性是指當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)公司人力資源與其他非人力資源之間的關(guān)系處在抱負(fù)狀態(tài)時所獲得的收益Ａ.對的Ｂ.錯誤［第22題]（判斷題)公司愿景是一個人對自己未來的憧憬、追求，是對自己未來的盼望A.對的B.錯誤[第23題](判斷題)績效管理通常由四個環(huán)節(jié)組成:績效計劃、績效指導(dǎo)、績效運(yùn)作、信息反饋A．對的B.錯誤[第２4題](判斷題)在產(chǎn)品的成長階段，可以采用開拓新市場的策略A.對的B.錯誤［第25題］(判斷題)公司的人力資源管理，從主線上講，一是協(xié)調(diào)公司間的人際關(guān)系，二是我們?nèi)绾喂芾肀环Q作人的軟件A.對的B.錯誤[第２6題](判斷題)公司的社會責(zé)任本質(zhì)上是一種公司自身對人類社會建設(shè)和發(fā)展所承擔(dān)的義務(wù)，是社會對公司組織的內(nèi)在規(guī)定。公司社會責(zé)任是公司組織向前發(fā)展的必然結(jié)果A．對的B．錯誤[第1題](單選題)公司產(chǎn)品在衰退期，可以采用的策略A.放棄策略B.擴(kuò)張策略C.滲透策略Ｄ.開拓策略[第2題]（單選題）在純項目的組織結(jié)構(gòu)中Ａ.每一個項目都?xì)w屬于一個職能部門B.執(zhí)行每個項目時可以從不同的職能部門抽調(diào)員工C.獨立的項目小組負(fù)責(zé)項目中的所有工作D．職能部門的管理者控制人員與技術(shù)[第4題］(單選題)公司業(yè)績涉及兩個方面A.公司服務(wù)質(zhì)量的提高與市場的拓展Ｂ.公司社會價值的增長與公司社會責(zé)任的增長C．公司發(fā)展的均衡性和創(chuàng)新能力Ｄ.公司人力資本的提高與產(chǎn)品質(zhì)量的提高[第5題］(單選題）表達(dá)質(zhì)量特性波動與其潛在因素關(guān)系的圖稱為A.調(diào)查表B.排列圖C.因果圖D.直方圖［第6題](單選題)以下沒有體現(xiàn)公司對員工的責(zé)任的一項是A.注重員工的身心健康B.營造良好的工作環(huán)境Ｃ．建立公平競爭的公司制度D.強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵[第8題](單選題)公司資源涉及A.人力資源、財務(wù)資源和環(huán)境資源B.精神資源和物質(zhì)資源C.個人資源和社會資源D.客戶資源和領(lǐng)導(dǎo)資源[第10題]（單選題)在文化建設(shè)中,屬于最底層的公司文化建設(shè)內(nèi)容是A.精神文化B.物質(zhì)文化Ｃ.制度文化D.行為文化[第1２題](多選題)在市場細(xì)分的調(diào)查階段,調(diào)查的重要內(nèi)容有A.產(chǎn)品屬性及其重要限度B.品牌知名度及受歡迎限度C.產(chǎn)品使用方法D.調(diào)核對象對產(chǎn)品類別的態(tài)度E.調(diào)核對象的人口記錄、心理記錄和媒體接觸記錄[第13題](多選題)環(huán)境資源的重要內(nèi)容有A．空氣B.土壤C.水Ｄ．動物和植物E.政府[第15題](多選題)以下是項目成功的重要因素A.客戶的商業(yè)目的B.項目界定C.組織項目的團(tuán)隊D.項目質(zhì)量管理E.項目運(yùn)營與評價[第１７題](判斷題)公司愿景是一個人對自己未來的憧憬、追求，是對自己未來的盼望A.對的Ｂ．錯誤[第18題]（判斷題)根據(jù)購買目的與方式的差異,可以將客戶分為三類，其中的商業(yè)型客戶,我們也稱為終端客戶A．對的B．錯誤[第19題](判斷題)績效考核是績效管理循環(huán)中的一個環(huán)節(jié),績效考核要實現(xiàn)兩個目的:一是績效改善,二是價值評價A.對的B.錯誤[第20題](判斷題)公司的人力資源管理,從主線上講，一是協(xié)調(diào)公司間的人際關(guān)系，二是我們?nèi)绾喂芾肀环Q作人的軟件A.對的B.錯誤[第21題](判斷題)績效管理通常由四個環(huán)節(jié)組成:績效計劃、績效指導(dǎo)、績效運(yùn)作、信息反饋A.對的B.錯誤［第22題］(判斷題)在產(chǎn)品的成長階段,可以采用開拓新市場的策略Ａ．對的B.錯誤［第23題](判斷題）均衡性是指當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)公司人力資源與其他非人力資源之間的關(guān)系處在抱負(fù)狀態(tài)時所獲得的收益A.對的Ｂ.錯誤[第24題](判斷題)績效管理最重要的是要讓員工明白公司對他的具體規(guī)定是什么,他將如何開展工作和改善工作A.對的B.錯誤[第25題](判斷題)管理睬計的對象是公司再生產(chǎn)進(jìn)程中的資金運(yùn)營及體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系Ａ.對的B.錯誤[第26題］（判斷題)公司的社會責(zé)任本質(zhì)上是一種公司自身對人類社會建設(shè)和發(fā)展所承擔(dān)的義務(wù),是社會對公司組織的內(nèi)在規(guī)定。公司社會責(zé)任是公司組織向前發(fā)展的必然結(jié)果A.對的B．錯誤第1題］（單選題）公司產(chǎn)品在衰退期,可以采用的策略Ａ.放棄策略B.擴(kuò)張策略C.滲透策略D.開拓策略［第2題](單選題）“流程再造”追求的是A.標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法B.標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程C.合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程Ｄ.合理規(guī)范的作業(yè)方法[第3題](單選題)公司資源涉及Ａ.人力資源、財務(wù)資源和環(huán)境資源B.精神資源和物質(zhì)資源C.個人資源和社會資源D.客戶資源和領(lǐng)導(dǎo)資源［第6題](單選題)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個階段后，產(chǎn)量保持相對的穩(wěn)定，生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動A.導(dǎo)入期B.成長期C.成熟期Ｄ.衰退期[第7題］(單選題）在文化建設(shè)中，屬于最底層的公司文化建設(shè)內(nèi)容是A．精神文化Ｂ.物質(zhì)文化C.制度文化D．行為文化[第8題]（單選題)盡快回收投資，在短期內(nèi)獲取豐重利潤的定價策略叫做Ａ.滿意定價策略Ｂ.滲透定價策略Ｃ.撇脂定價策略D.需求定價策略[第11題］（多選題)有效的自我管理可以從以下幾個方面著手A.設(shè)計個人愿景規(guī)劃Ｂ.建立個人行為準(zhǔn)則和價值體系C．明確維護(hù)個人行為準(zhǔn)則、實現(xiàn)愿景規(guī)劃所需的原則D.尋找一位可信任的人作為責(zé)任伙伴E.幫助別人解決問題[第1２題](多選題)個人愿景要考慮以下因素A.健康B.財產(chǎn)C.工作D.與別人關(guān)系E．家庭等[第1３題](多選題)在制訂公司發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃時,要考慮以下因素A.公司遠(yuǎn)景B.公司優(yōu)勢與局限性Ｃ.公司目的D.公司文化與價值觀E.公司組織行動[第1７題](判斷題)在時間管理上,我們用二八原則,即:用八成的時間做二重重要的事情。A.對的Ｂ.錯誤[第1８題](判斷題)ＫPＩ的意思是公司戰(zhàn)略目的A.對的Ｂ.錯誤[第１9題](判斷題)公司財務(wù)管理的最終目的是給公司發(fā)明財富A.對的Ｂ.錯誤［第２0題](判斷題)在產(chǎn)品的成長階段,可以采用開拓新市場的策略A.對的B.錯誤[第21題](判斷題)項目管理具有復(fù)雜性、創(chuàng)新性和組織性三大特點A.對的Ｂ.錯誤[第22題](判斷題)在顧客心理天平中,一端是商品價格,一端是商品價值A(chǔ).對的B．錯誤[第2３題](判斷題)溝通不良是浪費時間的重要因素A.對的Ｂ.錯誤[第2４題]（判斷題)顧客讓渡價值越高，顧客購買產(chǎn)品和接受服務(wù)的動機(jī)越強(qiáng)。A．對的Ｂ．錯誤[第25題］（判斷題）對員工的績效考核就是幫助員工改善績效A．對的B.錯誤[第２６題]（判斷題）甘特圖可以形象地描述項目工作的時間安排A.對的B.錯誤[第1題](單選題)宜家家具的設(shè)計很巧妙，可以通過不同組合變化為多種功能的家具,也可以根據(jù)使用者的不同需要及喜好改變擺放方式，這種產(chǎn)品設(shè)計的方式是Ａ．模塊化設(shè)計B.協(xié)同產(chǎn)品設(shè)計C.計算機(jī)輔助設(shè)計D.綠色設(shè)計[第3題](單選題）“流程再造”追求的是Ａ.標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)方法B．標(biāo)準(zhǔn)化的業(yè)務(wù)流程C.合理規(guī)范的業(yè)務(wù)流程Ｄ．合理規(guī)范的作業(yè)方法[第4題］(單選題)以下沒有體現(xiàn)公司對員工的責(zé)任的一項是A.注重員工的身心健康B．營造良好的工作環(huán)境C．建立公平競爭的公司制度D．強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵[第5題］(單選題)ISO是哪個組織的簡稱A.國際質(zhì)量協(xié)會B.國際標(biāo)準(zhǔn)化理事會C.國際質(zhì)量保證技術(shù)委員會D.國際標(biāo)準(zhǔn)化組織[第6題](單選題)產(chǎn)品的生命周期進(jìn)入哪個階段后，產(chǎn)量保持相對的穩(wěn)定,生產(chǎn)流程也很少發(fā)生變動A.導(dǎo)入期B.成長期Ｃ.成熟期D.衰退期[第7題]（單選題）運(yùn)營管理的重要任務(wù)是Ａ．建立高效的產(chǎn)品和服務(wù)的制造系統(tǒng)B.盡也許提高產(chǎn)品質(zhì)量C．盡也許減少生產(chǎn)時間Ｄ.盡也許減少產(chǎn)品成本[第8題］(單選題)以下哪個行業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品是以無形產(chǎn)品為主A.工業(yè)B．農(nóng)業(yè)C.服務(wù)業(yè)D.制造業(yè)［第9題]（單選題)公司業(yè)績涉及兩個方面Ａ.公司服務(wù)質(zhì)量的提高與市場的拓展B．公司社會價值的增長與公司社會責(zé)任的增長C.公司發(fā)展的均衡性和創(chuàng)新能力Ｄ.公司人力資本的提高與產(chǎn)品質(zhì)量的提高[第11題](多選題)以下對“項目”的理解對的的是Ａ．項目是一項任務(wù)B.項目是在一定的約束條件下完畢的任務(wù)Ｃ.項目是滿足指標(biāo)規(guī)定的任務(wù)D．項目具有生命周期E.項目具有明確的實現(xiàn)目的或特定的衡量標(biāo)準(zhǔn)［第12題](多選題）保證項目能準(zhǔn)時、保質(zhì)完畢的關(guān)鍵因素是A.項目規(guī)劃與進(jìn)度Ｂ．費用估計與成本控制Ｃ．項目控制與項目報告D.項目質(zhì)量管理E．項目試運(yùn)營與評價［第13題](多選題）公司財務(wù)管理的重要內(nèi)容A．財務(wù)預(yù)算B.會計工作C.融資D.投資E.鈔票流動[第14題]（多選題)以下為提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素A．溝通渠道暢通便利B.給老客戶特殊的待遇C.高效快速地解決問題D.預(yù)見客戶的需求E．優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)[第15題](多選題）以下是項目成功的重要因素A.客戶的商業(yè)目的B．項目界定C．組織項目的團(tuán)隊Ｄ．項目質(zhì)量管理E.項目運(yùn)營與評價[第17題](判斷題）績效管理最重要的是要讓員工明白公司對他的具體規(guī)定是什么，他將如何開展工作和改善工作A．對的B．錯誤[第１8題](判斷題)管理睬計的對象是公司再生產(chǎn)進(jìn)程中的資金運(yùn)營及體現(xiàn)的財務(wù)關(guān)系A(chǔ).對的B.錯誤［第１9題］(判斷題)公司使命感,是指個人認(rèn)為自己具有一定能力、可以完畢某項任務(wù)，從而使自己與別人受益而產(chǎn)生的責(zé)任感Ａ．對的B.錯誤[第２0題](判斷題）成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是善于改造別人的人，而是善于有效運(yùn)用別人專長的人A．對的B．錯誤[第２1題](判斷題)可以用ＳMART原則來設(shè)計公司關(guān)鍵績效指標(biāo)A．對的B．錯誤[第22題]（判斷題)公司的社會責(zé)任本質(zhì)上是一種公司自身對人類社會建設(shè)和發(fā)展所承擔(dān)的義務(wù)，是社會對公司組織的內(nèi)在規(guī)定。公司社會責(zé)任是公司組織向前發(fā)展的必然結(jié)果A.對的Ｂ.錯誤[第23題]（判斷題)均衡性涉及兩個方面的含義，一是戰(zhàn)略必須權(quán)衡公司外部信息與內(nèi)部信息;二是經(jīng)營管理者可以均衡利弊，做出恰當(dāng)?shù)臎Q策A.對的B.錯誤[第24題](判斷題)甘特圖可以形象地描述項目工作的時間安排A．對的B．錯誤[第２5題］(判斷題）均衡性是指當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)公司人力資源與其他非人力資源之間的關(guān)系處在抱負(fù)狀態(tài)時所獲得的收益A.對的B.錯誤[第26題](判斷題)在產(chǎn)品的成長階段,可以采用開拓新市場的策略Ａ.對的B.錯誤［第1題](單選題)表達(dá)質(zhì)量特性波動與其潛在因素關(guān)系的圖稱為Ａ．調(diào)查表B.排列圖Ｃ.因果圖D.直方圖[第2題](單選題)實行全面質(zhì)量管理，放在第一位的應(yīng)當(dāng)是Ａ.質(zhì)量記錄數(shù)據(jù)Ｂ.全公司參與C.防止在前Ｄ.用戶需求[第3題](單選題)在文化建設(shè)中，屬于最底層的公司文化建設(shè)內(nèi)容是Ａ.精神文化B.物質(zhì)文化C．制度文化D.行為文化[第4題](單選題)以下哪項不是項目的特性的是A．獨一無二Ｂ.有生命周期C.有明確的實現(xiàn)目的D.有長期的管理組織[第５題](單選題)公司業(yè)績涉及兩個方面A.公司服務(wù)質(zhì)量的提高與市場的拓展B.公司社會價值的增長與公司社會責(zé)任的增長C.公司發(fā)展的均衡性和創(chuàng)新能力D.公司人力資本的提高與產(chǎn)品質(zhì)量的提高[第6題](單選題）公司產(chǎn)品在衰退期,可以采用的策略A.放棄策略B.擴(kuò)張策略C.滲透策略D．開拓策略[第7題](單選題)以下沒有體現(xiàn)公司對員工的責(zé)任的一項是Ａ．注重員工的身心健康Ｂ.營造良好的工作環(huán)境C.建立公平競爭的公司制度D.強(qiáng)調(diào)負(fù)激勵[第8題］（單選題）在純項目的組織結(jié)構(gòu)中A.每一個項目都?xì)w屬于一個職能部門Ｂ.執(zhí)行每個項目時可以從不同的職能部門抽調(diào)員工C.獨立的項目小組負(fù)責(zé)項目中的所有工作D.職能部門的管理者控制人員與技術(shù)[第9題](單選題)盡快回收投資，在短期內(nèi)獲取豐重利潤的定價策略叫做Ａ.滿意定價策略B.滲透定價策略C.撇脂定價策略Ｄ.需求定價策略［第10題]（單選題）公司資源涉及Ａ.人力資源、財務(wù)資源和環(huán)境資源Ｂ.精神資源和物質(zhì)資源C.個人資源和社會資源Ｄ．客戶資源和領(lǐng)導(dǎo)資源[第１3題](多選題)在市場細(xì)分的調(diào)查階段，調(diào)查的重要內(nèi)容有A.產(chǎn)品屬