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文檔簡介
一、招聘會現(xiàn)場初試面試通用問題匯總招聘面試遵循STAR原則。STAR是SITUATION(背景)、TASK(任務(wù))、ACTION(行動)和RESULT(結(jié)果)四個英文字母的首字母組合。通過面試考核的可以根據(jù)需要進行篩選,比如:1.請你自我介紹一下。
回答提醒:一般人回答這個問題過于平常,只說姓名、年齡、愛好、工作經(jīng)驗,這些在簡歷上都有,其實,公司最希望知道的是求職者能否勝任工作,涉及:最強的技能、最進一步研究的知識領(lǐng)域、個性中最積極的部分、做過的最成功的事,重要的成就等,這些都可以和學(xué)習(xí)無關(guān),也可以和學(xué)習(xí)有關(guān),但要突出積極的個性和做事的能力,說得合情合理公司才會相信。公司很重視一個人的禮貌,求職者要尊重考官,在回答每個問題之后都說一句“謝謝”。公司喜歡有禮貌的求職者。?2.你覺得你個性上最大的優(yōu)點是什么??回答提醒:沉著冷靜、條理清楚、立場堅定、頑強向上。
樂于助人和關(guān)心別人、適應(yīng)能力和風(fēng)趣感、樂觀和友愛。我在北大青鳥通過一到兩年的培訓(xùn)及項目實戰(zhàn),加上實習(xí)工作,使我適合這份工作。我相信我能成功。
3.說說你最大的缺陷??回答提醒:這個問題公司問的概率很大,通常不希望聽到直接回答的缺陷是什么等,假如求職者說自己小心眼、愛忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低,公司肯定不會錄用你。絕對不要自作聰明地回答“我最大的缺陷是過于追求完美”,有的人認為這樣回答會顯得自己比較杰出,但事實上,他已經(jīng)岌芨可危了。公司喜歡求職者從自己的優(yōu)點說起,中間加一些小缺陷,最后再把問題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點上,突出優(yōu)點的部分。公司喜歡聰明的求職者。
4.談?wù)勀銓影嗟囊娊??回答提醒:事實上好多公司問這個問題,并不證明一定要加班。只是想測試你是否樂意為公司奉獻。?回答樣本:假如是工作需要我會義不容辭加班。我現(xiàn)在單身,沒有任何家庭承擔,可以全身心的投入工作。但同時,我也會提高工作效率,減少不必要的加班
5.你對薪資的規(guī)定和盼望??回答提醒:假如你對薪酬的規(guī)定太低,那顯然貶低自己的能力;
假如你對薪酬的規(guī)定太高,那又會顯得你分量過重,公司受用不起。一些雇主通常都事先對求聘的職位定下開支預(yù)算,因而他們第一次提出的價錢往往是他們所能給予的最高價錢。他們問你只但是想證實一下這筆錢是否足以引起你對該工作的愛好。?回答樣本一:“我對工資沒有硬性規(guī)定。我相信貴公司在解決我的問題上會友善合理。我注重的是找對工作機會,所以只要條件公平,我則不會計較太多?回答樣本二:我受過系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練,不需要進行大量的培訓(xùn)。并且我本人也對編程特別感愛好。因此,我希望公司能根據(jù)我的情況和市場標準的水平,給我合理的薪水。
回答樣本三:假如你必須自己說出具體數(shù)目,請不要說一個寬泛的范圍,那樣你將只能得到最低限度的數(shù)字。最佳給出一個具體的數(shù)字,這樣表白你已經(jīng)對當今的人才市場作了調(diào)查,知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價值。
6.在五年的時間內(nèi),你的職業(yè)規(guī)劃??回答提醒:這是每一個應(yīng)聘者都不希望被問到的問題,但是幾乎每個人都會被問到。比較多的答案是“管理者”。但是近幾年來,許多公司都已經(jīng)建立了專門的技術(shù)途徑。這些工作地位往往被稱作“顧問”、“參議技師”或“高級軟件工程師”等等。當然,說出其他一些你感愛好的職位也是可以的,比如產(chǎn)品銷售部經(jīng)理,生產(chǎn)部經(jīng)理等一些與你的專業(yè)有相關(guān)背景的工作。要知道,考官總是喜歡有進取心的應(yīng)聘者,此時假如說“不知道”,或許就會使你喪失一個好機會。最普通的回答應(yīng)當是“我準備在技術(shù)領(lǐng)域有所作為”或“我希望能按照公司的管理思緒發(fā)展”。?7.你朋友對你的評價如何??回答提醒:想從側(cè)面了解一下你的性格及與人相處的問題。
回答樣本:“我的朋友都說我是一個可以信賴的人。由于,我一旦答應(yīng)別人的事情,就一定會做到。假如我做不到,我就不會容易許諾。?回答樣本:”我覺的我是一個比較隨和的人,與不同的人都可以和諧相處。在我與人相處時,我總是能站在別人的角度考慮問題“?8.你尚有什么問題要問嗎?
回答提醒:公司的這個問題看上去可有可無,其實很關(guān)鍵,公司不喜歡說“沒有問題”的人,由于其很注重員工的個性和創(chuàng)新能力。公司不喜歡求職者問個人福利之類的問題,假如有人這樣問:貴公司對新入公司的員工有沒有什么培訓(xùn)項目,我可以參與嗎?或者說貴公司的晉升機制是什么樣的?公司將很歡迎,由于體現(xiàn)出你對學(xué)習(xí)的熱情和對公司的忠誠度以及你的上進心。??二、電話溝通問題匯總當應(yīng)聘人員投遞完簡歷之后,在正式面試之前,往往都會有一個簡短的電話面試。HR會在電話里詢問一些基本的問題,考察應(yīng)聘人員的真實求職意愿,綜合能力。(一)電話溝通考察的要素:
1、求職動機/意愿:追問打電話的是什么公司?什么崗位?
分析:反映求職者亂投簡歷,缺少相應(yīng)聘公司的了解
2、崗位勝任:求職者反復(fù)詢問應(yīng)聘崗位的招聘人數(shù)、工作內(nèi)容等
分析:反映求職者患得患失,缺少自信
3、獨立自主:應(yīng)聘者反復(fù)詢問路線和交通等問題;
分析:反映求職者缺少主見和獨立性
4、薪資報酬:詢問應(yīng)聘崗位能提供的報酬或報酬之間的區(qū)別
分析:除了說明應(yīng)聘者重視物質(zhì),也讓公司用來參考此類人是不是值得自己付出
5、求職態(tài)度:求職者接聽電話時隨意,態(tài)度傲慢
分析:這種應(yīng)聘者盲目性很大,也不排除個別人能力很強的情況。但是招致反感是必然的。在異地面試中,由于時間和經(jīng)濟成本較高,所以公司在正式面試前會把電話邀約和郵件溝通當做相應(yīng)聘者的一種測評手段(二)電話溝通中的考核要素有:
a、求職動機/意愿:1、您對我們公司/行業(yè)有什么了解嗎?2、你現(xiàn)在是在職嗎?(在職,為什么換工作?假如不在職,什么樣的工作適合您?
分析:考察求職著對崗位的意愿是否迫切
b、與該崗位的適配性:3、您覺得有哪些優(yōu)勢適合我們的**崗位?
分析:考察求職者職業(yè)能力與崗位是否匹配4、請您簡樸聊一下你對最近服務(wù)的公司的基本情況(規(guī)模、產(chǎn)品、市場等)。
分析:考察求職者服務(wù)的公司是否與現(xiàn)在的職務(wù)有關(guān)聯(lián)5、你在目前的工作崗位中重要有哪些內(nèi)容?重要的顧客有哪些?
分析:考察求職者這些經(jīng)歷與現(xiàn)在崗位的關(guān)聯(lián)性
c、薪酬規(guī)定:6、你的薪資有什么規(guī)定?都包含哪些部分?7、你對以前工作的公司獎金分派/薪資待遇滿意么?
分析:考察求職者對薪資的規(guī)定,以便觀測其與公司的適配性d、家庭狀況:8、你應(yīng)聘到我公司,工作地點在赤峰,你家庭的狀況允許嗎?9、對于到外地發(fā)展,家里對你有什么盼望嗎?分析:家庭責任,外地發(fā)展也許與穩(wěn)定。
三、面試現(xiàn)場通用問題匯總通過招聘會上建立的初步印象不錯,通過電話溝通的篩選后,告知應(yīng)聘者統(tǒng)一參與在招聘地組織的公開面試。面試按正規(guī)流程進行。根據(jù)人員現(xiàn)場報到的先后順序,提前準備簽到表,進行簽到留檔。?準備開始,由本次招聘負責人公布面試流程及現(xiàn)場面試人員名單與順便。面試開始,由應(yīng)聘人員上前做簡樸自我介紹,之后進入面試、答疑階段。1.假如通過這次面試我們單位錄用了你,但工作一段時間卻發(fā)現(xiàn)你主線不適合這個職位,你怎么辦?
回答提醒:一段時間發(fā)現(xiàn)工作不適合我,有兩種情況:?1、假如你的確熱愛這個職業(yè),那你就要不斷學(xué)習(xí),虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和處事經(jīng)驗,了解這個職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)規(guī)定,力爭減少差距;?2、你覺得這個職業(yè)可有可無,那還是趁早換個職業(yè),去發(fā)現(xiàn)適合你的,你熱愛的職業(yè),那樣你的發(fā)展前程也會大點,對單位和個人都有好處。?2.在完畢某項工作時,你認為領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的方式不是最佳的,自己尚有更好的方法,你應(yīng)當怎么做??回答提醒:①.原則上我會尊重和服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排;同時私底下找機會以請教的口吻,婉轉(zhuǎn)地表達自己的想法,看看領(lǐng)導(dǎo)是否能改變想法;?②假如領(lǐng)導(dǎo)沒有采納我的建議,我也同樣會按領(lǐng)導(dǎo)的規(guī)定認真地去完畢這項工作;?③.尚有一種情況,假如領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定的方式違反原則,我會堅決提出反對意見;如領(lǐng)導(dǎo)仍固執(zhí)己見,我會毫不躊躇地再向上級領(lǐng)導(dǎo)反映。
3.假如你的工作出現(xiàn)失誤,給本公司導(dǎo)致經(jīng)濟損失,你認為該怎么辦??回答提醒:
①我本意是為公司努力工作,假如導(dǎo)致經(jīng)濟損失,我認為首要的問題是想方設(shè)法去填補或挽回經(jīng)濟損失。假如我無能力負責,希望單位幫助解決;
②是責任問題。分清責任,各負其責,假如是我的責任,我甘愿受罰;假如是一個我負責的團隊中別人的失誤,也不能幸災(zāi)樂禍,作為一個團隊,需要互相提攜共同完畢工作,安慰同事并且?guī)椭虏檎乙蛩乜偨Y(jié)經(jīng)驗。
③總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),一個人的一生不也許不犯錯誤,重要的是能從自己的或者是別人的錯誤中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),并在此后的工作中避免發(fā)生同類的錯誤。檢討自己的工作方法、分析問題的深度和力度是否不夠,以致出現(xiàn)了本可以避免的錯誤。
4.假如你在這次考試中沒有被錄用,你怎么打算?
回答提醒:現(xiàn)在的社會是一個競爭的社會,從這次面試中也可看出這一點,有競爭就必然有優(yōu)劣,有成功必然就會有失敗.往往成功的背后有許多的困難和挫折,假如這次失敗了也僅僅是一次而已,只有通過經(jīng)驗經(jīng)歷的積累才干塑造出一個完全的成功者。我會從以下幾個方面來對的看待這次失敗.?第一、要敢于面對,面對這次失敗不氣餒,接受已經(jīng)失去了這次機會就不會回頭這個現(xiàn)實,從心理意志和精神上體現(xiàn)出對這次失敗的抵抗力。要有自信,相信自己經(jīng)歷了這次之后通過努力一定能行.可以超越自我.
第二、善于反思,對于這次面試經(jīng)驗要認真總結(jié),思考剖析,可以從自身的角度找差距。對的對待自己,實事求是地評價自己,辯證的看待自己的長短得失,做一個明白人.
第三、走出陰影,要克服這一次失敗帶給自己的心理壓力,時刻牢記自己弱點,防患于未然,加強學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì).
第四、認真工作,回到原單位崗位上后,要實實在在、踏踏實實地工作,三十六行,行行出狀元,爭取在本崗位上做出一定的成績.?第五、再接再厲,成為工程師或技術(shù)工程師一直是我的夢想,以后假如有機會我仍然后再次參與競爭.5.假如你做的一項工作受到上級領(lǐng)導(dǎo)的表揚,但你主管領(lǐng)導(dǎo)卻說是他做的,你該如何??回答提醒:我一方面不會找那位上級領(lǐng)導(dǎo)說明這件事,我會積極找我的主管領(lǐng)導(dǎo)來溝通,由于溝通是解決人際關(guān)系的最佳辦法,但結(jié)果會有兩種:1.我的主管領(lǐng)導(dǎo)結(jié)識到自己的錯誤,我想我會視具體情況決定是否原諒他;2.他更加變本加厲的來威脅我,那我會毫不躊躇地找我的上級領(lǐng)導(dǎo)反映此事,由于他這樣做會導(dǎo)致負面影響,對此后的工作不利。?6.談?wù)勀銓μ鄣囊娊??回答提醒:(1)正常的"跳槽"能促進人才合理流動,應(yīng)當支持;?
(2)頻繁的跳槽對單位和個人雙方都不利,應(yīng)當反對。
7.工作中你難以和同事、上司相處,你該怎么辦?
回答提醒:?①我會服從領(lǐng)導(dǎo)的指揮,配協(xié)議事的工作。
②我會從自身找因素,仔細分析是不是自己工作做得不好讓領(lǐng)導(dǎo)不滿意,同事看不慣。還要看看是不是為人處世方面做得不好。假如是這樣的話我會努力改正。
③假如我找不到因素,我會找機會跟他們溝通,請他們指出我的局限性。有問題就及時改正。?④作為優(yōu)秀的員工,應(yīng)當時刻以大局為重,即使在一段時間內(nèi),領(lǐng)導(dǎo)和同事對我不理解,我也會做好本職工作,虛心向他們學(xué)習(xí),我相信,他們會看見我在努力,總有一天會對我微笑的!?8.假設(shè)你在某單位工作,成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定。但同時你發(fā)現(xiàn)同事們越來越孤立你,你怎么看這個問題?你準備怎么辦??回答提醒:
①成績比較突出,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定是件好事情,以后更加努力?②檢討一下自己是不是對工作的熱心度超過同事間交往的熱心了,加強同事間的交往及共同的愛好愛好。
③工作中,切勿傷害別人的自尊心
④不在領(lǐng)導(dǎo)前撥弄是非
⑤樂于助人?9.你最近是否參與了培訓(xùn)課程?談?wù)勁嘤?xùn)課程的內(nèi)容。是公司資助還是自費參與?
回答提醒:是自費參與,就是北大青鳥的培訓(xùn)課程(可以多談?wù)勛约簩W(xué)的技術(shù))。?10.你對于我們公司了解多少??回答提醒:在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營業(yè)務(wù)。如回答:貴公司故意改變策略,加強與國外大廠的OEM合作,自有品牌的部分則透過海外經(jīng)銷商。
11.請說出你選擇這份工作的動機?
回答提醒:這是想知道面試者對這份工作的熱忱及理解度,并篩選因一時興起而來應(yīng)試的人,假如是無經(jīng)驗者,可以強調(diào)“就算職種不同,也希望有機會發(fā)揮之前的經(jīng)驗”。?12.你最擅長的技術(shù)方向是什么?
回答提醒:說和你要應(yīng)聘的職位相關(guān)的課程,表現(xiàn)一下自己的熱誠沒有什么壞處。?13.你能為我們公司帶來什么呢?
回答提醒:
①假如你可以的話,試著告訴他們你可以減低他們的費用——“我已經(jīng)接受過北大青鳥近兩年專業(yè)的培訓(xùn),立刻就可以上崗工作”。?②公司很想知道未來的員工能為公司做什么,求職者應(yīng)再次反復(fù)自己的優(yōu)勢,然后說:“就我的能力,我可以做一個優(yōu)秀的員工在組織中發(fā)揮能力,給組織帶來高效率和更多的收益”。公司喜歡求職者就申請的職位表白自己的能力,比如申請營銷之類的職位,可以說:“我可以開發(fā)大量的新客戶,同時,對老客戶做更全面周到的服務(wù),開發(fā)老客戶的新需求和消費?!钡鹊?。
14.最能概括你自己的三個詞是什么?
回答提醒:?我經(jīng)常用的三個詞是:適應(yīng)能力強,有責任心和做事有始終,結(jié)合具體例子向主考官解釋,
例如:責任、自信、感恩、積極、樂觀、好學(xué)、上進等。15.你的業(yè)余愛好是什么?
回答提醒:找一些富于團隊合作精神的,這里有一個真實的故事:有人被否決掉,由于他的愛好是深海潛水。主考官說:由于這是一項單人活動,我不敢肯定他能否適應(yīng)團隊工作。?15.作為被面試者給我打一下分?回答提醒:試著列出四個優(yōu)點和一個非常非常非常小的缺陷,(可以抱怨一下設(shè)施,沒有明確負責人的缺陷是不會有人介意的)。
16.你怎么理解你應(yīng)聘的職位??回答提醒:把崗位職責和任務(wù)及工作態(tài)度闡述一下?17.喜歡這份工作的哪一點??回答提醒:相信其實大家心中一定都有答案了吧!每個人的價值觀不同,自然評斷的標準也會不同,但是,在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來,特別是薪資方面的問題,但是一些無傷大雅的回答是不錯的考慮,如交通方便,工作性質(zhì)及內(nèi)容頗能符合自己的愛好等等都是不錯的答案,但是假如這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處,相信在面試上會大大加分。?18.之前的單位,你為什么要離職??回答提醒:
①回答這個問題時一定要小心,就算在前一個工作受到再大的委屈,對公司有多少的怨言,都千萬不要表現(xiàn)出來,特別要避免對公司自身主管的批評,避免面試官的負面情緒及印象;建議此時最佳的回答方式是將問題歸咎在自己身上,例如覺得工作沒有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間,自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí),或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等,回答的答案最佳是積極正面的。
②我希望能獲得一份更好的工作,假如機會來臨,我會抓??;我覺得目前的工作,已經(jīng)達成頂峰,即沒有升遷機會。
19.說說你對行業(yè)、技術(shù)發(fā)展趨勢的見解??回答提醒:公司對這個問題很感愛好
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